Jakość Obsługi - Profil firmy

Lokal czysty...

Lokal czysty i schludny. Brak tłumów klientów być może z powodu zakończenia sezonu urlopowego a miejscowość jest zbyt mała aby utrzymać taki lokal. Pracownicy w dniu dzisiejszym prawdopodobnie uczestniczyli czy to w szkoleniu czy tez inwentaryzacji ponieważ wszyscy byli przy kasach. Produkty rozłożone (brak pustych miejsc) na półkach i przy wszystkich zauważyłem ich ceny. Dość intrygujące wrażenie sprawiają jednak pustki w sklepie tj brak klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2009

Placówka

Biała Piska, H. Sienkiewicza 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zauważyłam gdzie niegdzie niedomytą podłogę, miejscami miała plamy. Szczególnie nie umyta była w okolicach i pod paletami z towarem. Zauważyłam również, że kasjer rozmawia z pracownikiem ochrony sklepu. Na sklepie zauwazyłam jednego sprzedawcę układającego towar. Dodam że układał i wykładał towar w rękawiczkach. Po obejściu zauwazyłam że nie każdy produkt posiada wywieszoną cenę, a także ceny wywieszone są chaotycznie. Np.. orzechy laskowe w czekoladzie mają nad sobą cenę rodzynek w czekoladzie i odwrotnie. Trzeba doszukiwać sie samemu cen. Wiele produktów nie posiadało wcale cen np. kosz bambusowy czy kaktus w doniczce. poza tym w sklepie panował porządek - towar poukładany na półkach. Podchodząc do kasy - kasjer przywitał się, zaproponował reklamówkę, wydał reszte i paragon oraz zaprosił na ponowne zakupy.Był bardzo miły

Weronika_18

07.10.2009

Placówka

Zabierzów, Krakowska 324

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów sprawdziłam...

Podczas zakupów sprawdziłam czystość sklepu. Na zewnątrz sklepu szyby były gdzie niegdzie brudne od palców. Natomiast parging był czysty i uporządkowany. Kosze na śmieci były również czyste. Po wejściu do sklepu panował porządek. Podłoga była czysta. Regały były czyste, ale nie wszystkie produkty były uporządkowane. Zwłaszcza polary, buty i plecaki leżały w różne strony. Na szybach lodówki widoczne były palce. W sklepie był tylko jeden pracownik przy kasie, który obsługiwał kientów. Po zrobieniu zakupów poszłam do kasy. Była duża kolejka i czas oczekiwania na swoją kolej wydłużał się. Po kilku minutach otworzyli drugą kasę. Kolejka klientów skróciła się i czas obsługi klientów zmniejszył się do minimum. Podczas zakupów nie podobało mi się to, że wszystkie produkty w sklepie nie były uporządkowane. Podobało mi się to, że widząc długą kolejkę, otworzyli drugą kasę, aby czas obsługi klienta zmniejszyć do minimum czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2009

Placówka

Czechowice Dziedzice, Węglowa 63

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Plan- kupić płyn...

Plan- kupić płyn do płukania prania i.t.d. Wchodzę, brak koszyków.Obchodzę cały sklep i docieram do chemii gospodarczej. Mały wybór płynów [3],mały wybór innych artykułów.Teraz kolejka do kasy. Warto pomyśleć o kasie dla klientów z mniejszymi zakupami.Kasjer miły ipomocny.

Bogban

06.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu po lewej stronie stoją wózki, które nie zachowywały żadnego porządku. W koszykach pozostawione paragony, porwane torebki i nie połączone łańcuszkiem. Podłoga brudna (ale tylko przy wejściu). Znaczne braki na paletach np. paleta z cukrem wykupiona prawie do końca, towar na paletach nie był na wyciągnięcie ręki. Jednocześnie jeśli chodzi o towar, który jest ostreczowany to pozostałości zostawione w widocznym miejscu. Tylko na półkach w dziale chemicznym i w lodówkach wszystko uzupełnione na bieżąco. Na sklepie nie zauważy osoby, która by dokładała towar albo sprzątała. Dwie osoby na kasie (długie kolejki). Kasjerki ubrane w czerwone koszule, pod nimi grube czerwone golfy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2009

Placówka

Łódź, al. Kościuszki 103

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłem hipermarket...

Dziś odwiedziłem hipermarket Biedronka.po wejsciu do środka sklepu zastałem porządek. Towary na półkach były ułożone w sposób staranny, a przy nich znajdował się pracownik wykładający nowe produkty. Gdy znalazłem produkty mnie interesujące udałem sie w stronę kas. Otwarta była 1 kasa a ja w kolejce ustawiłem się jako 5. Każda z tych osób nie miała po parę sztuk produktów a jednak obsługa przebiegała mozolnie. Gyd za mną w kolejce ustawiło się kolejnych parę osób ekspedientka zadzwoniła po koleżanke, żeby przyszła na kasę. Gdy nadeszła moja kolej, obsługująca mnie pani przywitała mnie miło, po czym poprosiła o należytą kwotę. Resztę otrzymałem prawidłową jak również i paragon , po czym usłyszałem dowidzenia.

Paweł_537

06.10.2009

Placówka

Zabrze, Szczęść Boże 6

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio udałam się...

Ostatnio udałam się na zakupy do Biedronki, niedaleko mojego domu. Rzadko tam kupuje, bo zazwyczaj płacę kartą,bo tak stanowczo wygodniej, a w Biedronkach można jedynie gotówką. I to według mnie największy minus tego dyskontu. Poza tym towar na półkach bardzo ściśnięty i ceny wymieszane, także trudno się doszukać odpowiedniej. Warzywa trochę zwiędnięte, także nawet niska cena odstrasza.No i jak to bywa w większości sklepów typu dyskont, zaledwie dwie czynne kasy i ogromne kolejki. Te wszystkie rzeczy mogą poniekąd zniechęcać klientów, ale niskie ceny, zazwyczaj dobrych jakościowo produktów, niewątpliwie przyciągają mnóstwo ludzi. Dlatego też uważam, że obsługa sklepu powinna być sprawniejsza, a towar porządnie i systematycznie układany na półkach.

_3

05.10.2009

Placówka

Sosnowiec, Aleja Zwycięstwa 10

Nie zgadzam się (35)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię często zakupy...

Robię często zakupy w Biedronce, ponieważ wg mnie produkty są tam bardzo dobrej jakości równocześnie w przystępnej cenie. Są to znane firmy, produkty różnią się od orginalnych napisem "wyprodukowano dla Biedronka" oraz właśnie tańszą ceną. Będąc kilka dni temu w wyżej opisanym sklepie, stałam w kolejce do kasy - gdy nadeszła w końcu moja kolej, kasjerka wyciągnęła kupkę drobnych pieniędzy i zaczęła je segregować, rzucając co jakiś czas głupie (jest to słowo najlepiej odzwierciedlające sytuację) spojrzenia w moją stronę. Obsłużona zostałam dopiero wtedy, gdy wszystkie pieniądze zostały posegregowane, co zajęło kilka minut.

gnesa

05.10.2009

Placówka

Gdakowo, Wielkopolska 62

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zobaczyłem bardzo dużą ilość towarów. W niektórych miejscach był on trochę nieestetycznie poukładany. Ceny w sklepie są bardzo przystępne, a niektóre wręcz atrakcyjne. Pracujące tylko dwie kasy spowodowały powstanie około 10-cio osobowych kolejek do każdej z kas. Jednak sprawna obsługa sprawiła iż oczekiwanie na obsługę nie trwało zbyt długo. Po przejściu linii kas jest trochę mało miejsca. Dodatkowo w tym miejscu ustawione są wózki zakupowe, które utrudniają swobodne przejście.

cpl

04.10.2009

Placówka

Warszawa, Trakt Brzeski 73

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsze zakupy w...

Dzisiejsze zakupy w Biedronce były nad spodziewane szybkie. Bardzo mało klientów a więc spokojnie można było się po sklepie i jego wąskich alejkach poruszać. W asortymencie duże braki co widać po pustych kartonach. Po mimo to udaje mi się kupić przedostatnią paczkę płatków kukurydzianych z suszonym jabłkiem oraz mleko 3,2% choć i jego pozostało tylko kilkanaście sztuk na palecie. Chusteczek higienicznych w paczkach marki Delikatnie nie było, wydaje mi się że jest to artykuł który powinien być w ciągłej sprzedaży ale i jego zabrakło, kupuję więc inne tej samej marki ale już zapachowe z balsamem z aloesem w wyższej cenie. Przy jednej czynnej kasie stoją dwie osoby, które zostają szybko podliczone. Również podsumowywanie należności za moje zakupy przebiegło bez problemowo. Z trzydziestu zł które podałam kasjerce reszta została wydana bez proszenia mnie o tzw. końcówkę groszy z rachunku. Reasumując gdybym kupiła wszystko co zaplanowałam to te zakupy biorąc pod uwagę wszystkie czynniki można by uznać za wzorcowe. Brak tłoku, towary akceptowalnej jakości i cenie(jogurty ,,Wyśmienite” i z nazwy i z oceny sensorycznej, które dla sieci produkuje Bakoma, tak samo jak inną linię ,,Babie Lato,,), sympatyczna i kulturalna kasjerka pamiętająca o powiedzeniu dzień dobry, dziękuję, dowidzenia oraz porządek w sklepie i przed sklepem to jest standard do jakiego powinno się dążyć.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2009

Placówka

Gorlice, Garncarska 15

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy zaobserwowanego pewnego szczegółu, który dotyczy kartek drukowanych z cenami produktów wywieszonych wewnątrz sklepów. Mianowicie, sklep Biedronka obok ceny towaru, która jest dużym drukiem, podaje również malutkim druczkiem cenę towaru w przeliczeniu na kg, jest to oczywiście użyteczne przy porównywaniu różnych produktów czy też cen w różnych sklepach. Kilkakrotnie jednak dostrzegłem, iż cena w kg ma nic wspólnego z tą główną. Zwracając uwagę dla personelu, zostałem poinformowany, iż to nie oni drukują te kartki. Z ciekawości sprawdziłem czy w innym sklepie Biedronka jest ten sam błąd i oczywiście był. Wtedy akurat sytuacja dotyczyła ryżu 8x100g. Jednak podobny fakt zauważyłem przy dwóch innych produktach w innym czasie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tyle jest reklam...

Tyle jest reklam ‘’BIEDRONKI’’ w telewizji ,że w końcu postanowiliśmy z żoną w dniu 01/10/2009r wejść z ciekawości do Biedronki w Tarnowskich Górach przy ulicy Łotewskiej. Dla nas sklep ponury, przejechać wózkiem nie jest tak prosto, o wyminięciu się z drugim klientem trzeba zapomnieć. Nie najlepsze oświetlenie, towar porzucany ,żeby coś znaleźć trzeba się trochę natrudzić, ceny nie tak jak w reklamach raczej nie powalają z nóg, towaru którego się szuka nie ma. Jest to sklep dla ludzi którzy kupują to co jest a nie mają towaru ulubionego. Najgorsze co nas spotkało że do kasy długa kolejka, a na dodatek kiedy kasjerka wszystko policzyła okazało się że nie możemy zapłacić kartą. Przecież żyjemy w XXI wieku, od kilkunastu lat płacę tylko kartami ,i nie mam zamiaru szukać bankomatu aby zapłacić za towar, dla tego zostawiliśmy towar kasjerce, wyszliśmy bez zakupów. Co jeszcze zauważyłem ,następną uciążliwością jest niemożliwość wyjścia ze sklepu kiedy nic się nie kupi, trzeba stać w kolejce do kasy, aby bez zakupów wyjechać. Reasumując: W XXI wieku taki sklep to porażka, ciasnota, nie najlepsze oświetlenie, niemożliwość zapłacenia kartą, nie ma możliwości wyjazdu wózkiem bez zakupów. NIE POLECAM!!!

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2009

Placówka

Częstochowa, Radomska 4a

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Idąc do biedronki...

Idąc do biedronki porą wieczorową zaraz po wejściu spotykam ochroniarza. Robiąc zakupy na sklepie kręci się paru pracowników, który uzupełniają braki na półkach. 02.10.09 robiłam zakupy, (podstawowe "coś do jedzenia") było bardzo dużo klientów. Zaczęły się robić kolejki do kasy. Kasa była otworzona jedna, zaraz została otworzona druga i kolejki szybko znikły. Kiedyś w biedronkach tak nie było. Dzisiaj mogę stwierdzić, że obsługa jest coraz szybsza i zwracają uwagę na czas obsługi. Wczoraj obsługiwał mnie kasjer który był bardzo miły i szybko przeliczył moje produkty. Na pewno pojawię się nieraz w tym dyskoncie.

Maria_8

03.10.2009

Placówka

Rzepin, Bolesława Chrobrego 31

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piątek 2 -2009...

Piątek 2 -2009 październik 2009 godz.18:00 jestem w supermarkecie biedronka znajdującego się przy ul. B. Chrobrego 40/42 w Gryfinie. I tu w sklepie towar jest również dobrze poukładany a ceny towaru są czytelne widać tu czystość i porządek i można być zadowolonym klientem tej biedronki gdyby czytnik cen byłby usytuowany na widocznym miejscu, bowiem obecnie czytnik ten jest na ścianie i zastawiony towarem, przez co jest mało widoczny dla klientów, chcących sprawdzić cenę towaru. Ponadto obsługa kas działała szybko widocznych sprawnie to jednak nie posiadała widocznych indyfikatorów

Józef_11

03.10.2009

Placówka

Szczecin, Derdowskiego 4

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z miasta...

Wracając z miasta chciałam wstąpić do Biedronki aby kupić kilka potrzebnych mi rzeczy, głównie chodziło mi o ręczniki papierowe, cukier i jarzynki sok na śniadanie w wejściu już nieco się zirytowałam, brak koszyków, mam do wyboru nosić w ręku zakupy albo chodzić dwa razy. Popatrzyłam w ekran na którym zobaczyłam sama siebie, a oni nie widzą że nie ma koszy? Owszem spory wybór towarów, tylko nie na regałach a na paletach, za foliowane i może nie to jest największym problemem ale mimo że sklep nie należy do małych te wielkie palety zajmują tyle miejsca że nie można się przecisnąć. Kiedy stoją przy regale to z tego właśnie regału niczego nie można zabrać, praktycznie towar jest niedostępny. Wiem że po pracy dziewczyny chcą iść jak najszybciej do domu ale czy nie można w innym czasie robić przyjęcia towaru? a może palety rozpakowywać na zapleczu i partiami wynosić aby nam nie jeździć po nogach. Właśnie stojące palety to jedno drugie to takie wózki do ich przetworzenie, lanie nie bardzo potrafią posługiwać się tym sprzętem i kiedy już manewrują to jak popadnie po nogach, lub każą czekać! bo teraz pracują. Kiedy już człowiek wygramoli się z pośród tych wózków, palet, tego całego rozgardiaszu czeka nas jeszcze kolejka przy kasie. A ta zawsze jedna, kierownicza w biurze, sprzedawcy za paletami a kasjerka jedna. No nie jest tak źle jak pani w kasie zdecyduje że jest zadurza klientów to dzwoni (2 dzwonki)po koleżankę ,nigdy nie udało mi się policzyć jaka liczba klientów w kolejce jest odpowiednia. Wtedy zaczyna się bieganie bo kas jest kilka i nigdy nie wiadomo do której pani podejdzie, po minie się nie zorientujesz bo mina jest marsowa, złość bije nas po nogach, "jak śmialiście przerwać mi pracę". Szkoda że tyle problemów, bo wszyscy wiemy sklep dość tani wielu ludzi robi tam, codzienne zakupy, szczególnie starsi i biedniejsi więc co? można robić jak się chce? i tak przyjdą jutro! bo niby gdzie mają iść? Ja robię oczywiście tam zakupy często i bardzo , to co opisałam wyżej mi się nie podoba. Może jeszcze troszkę prywaty-bardzo smaczny chleb "Słoneczny" można kupić w tej Biedronce ale tylko jak się na niego trafi, czy nie można zamawiać tego chleba więcej? skoro tak chętnie jest kupowany, schodzi to ...?

JózefaMaria

03.10.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wolborska 6

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piątek 2 -2009...

Piątek 2 -2009 październik 2009 godz.17:20 jestem w supermarkecie biedronka znajdującego się przy ul. Krasińskiego 66A w Gryfinie. W sklepie towar jest dobrze poukładany a ceny towaru są czytelne widać tu czystość i porządek i można być zadowolonym klientem tej biedronki poza jednym mankamentem bowiem dla klientów chcących zrobić niewielkie zakupy klient musi wziąć duży kosz który przy małych zakupach jest nie wygodny.

Józef_11

03.10.2009

Placówka

Bolesławiec, Wróblewskiego 7f

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronke odwiedzam bardzo...

Biedronke odwiedzam bardzo często, dlatego ogląd na sklep mam bardzo sprecyzowany. Na plus napewno zasługuje, o dziwio, swiezosc produków tam dostępnych. Sporadycznie zdażają się braki asportymentu.Poza tym zawsze można znaleźć tańszy odpowiednik jakiegoś produktu spożywczego, wyprodukowanego dla Biedronki, który smakuje lepiej niż orginał. Market jest schludny i zadbany. Obsługa zazwyczaj miła, nie dająca po sobie poznać zmęcznia i znudzenia :) Niestety czasami jej brakuje, co powoduje nierzadko kosmiczne kolejki, które mogą działać na nerwy. Ale to jedyny minus.

M!

03.10.2009

Placówka

Pieńsk, Traugutta 5

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oferuje pewien...

Sklep oferuje pewien wybór artykułów spożywczych i środków utrzymania domu, czystości, kuchni - dobrej jakości za rozsądną cenę (np. kawa, wina) obok widocznych wielu artykułów i towarów przeciętnych lub niskiej jakości (np. świeże owoce cytrusowe, pomidory, większość gatunków piwa, lody, ubrania z kosza, sprzęt elektroniczny), a czasem z cenami jakby zawyżonymi (np. ryby mrożone, wyroby mięsne półprzetworzone i gotowe, niektóre środki higieny i kosmetyki). Nie towary jednak zaniżają ocenę tej placówki, lecz żądanie zapłaty wyłącznie w gotówce oraz obsługa realizowana przez personel. Najniższą ocenę należy dać za obsługę kasową, która polega na obsłudze klientów przeważnie przez jedną tylko kasę, co powoduje błyskawiczne tworzenie się gigantycznych kolejek blokujących poruszanie się po powierzchni sklepowej w pobliżu kas. Kasjerka zajęta obliczaniem należności zwykle po wielu minutach zauważa ogromną kolejkę i dzwonkiem wzywa do uruchomienia drugiej lub drugiej i trzeciej kasy. Jest to najgorzej zorganizowana obsługa kasowa, jaką widziałem w życiu.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2009

Placówka

Łódź, Kowalska 2

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to jedyna...

Jest to jedyna biedronka, w której robię zakupy, ponieważ tylko w tej biedronce jest tak miła obsługa na kasie. Panie, pomimo zmęczenia nie okazują niechęci klientowi, nie "obrażają się", natomiast problemem w tym sklepie jest bałagan na półkach, braki towarów, puste kosze po promocjach.

Kakaska

02.10.2009

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybralem sie po...

Wybralem sie po zakupy spozywcze do Biedronki.Niestety jest to mały pawilon w zwiazku z czym panuje tam straszny ścisk. Jest to jedna z ostatnich Biedronek, która nie została poddana renowacji. Towar często jest wystawiony na paletach przez co jeszcze bardziej niemozliwe jest przejechanie wózkiem pomiędzy półkami. Dlatego też wiele osób z okolicy woli jeżdzić do innych Biedronek znajdujących się na innych osiedlach. Na polkach standardowo panuje balagan. Jak zawsze obojętnie jaka jest kolejka z koszykami otwarta jest tylko 1 kasa. Wyjątkowo otwierają 2 kase jak klienci zaczynają się kłócić. . Zdecydowanie nie polecam tej Biedronki to chyba jedna z najgorszych w Łodzi. Jako stały klient czekam z niecierpliwością na remont lub powiększenie tego lokalu. Po towar z gazetki zawsze jeżdze do innej Biedronki oddalonej o 5 km bo tu zazwyczja go brakuje odrazu.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2009

Placówka

Łomża, Porucznika Łagody 4B

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17236 z 24079)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Carrefour 5 minut

Vobiano

Pawilon Handlowy

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?