Jakość Obsługi - Profil firmy

W sklepie panuje...

W sklepie panuje porządek, ale niestety nie ma zbyt dużego wyboru produktów różnych marek. Nie podoba mi się to, że klient nie ma wyboru lepszych lub gorszych jakościowo produktów, tylko niektóre grupy produktowe są bardzo ubogie (np. mąka). Nie ma też wielu produktów, które są w innych sklepach. Nie podoba mi się także to, że w dziale warzywno/owocowym nie ma cen przy wszystkich produktach. Przy kasie obsługa jest nastawiona na zbyt szybkie 'kasowanie' produktów. Nigdy nie proponują mi torebki/ reklamówki. Nie podoba mi się to, że kasjer skanuje moje produkty tak szybko, że nie zdążam ich pakować do torby, zaraz podaje kwotę do zapłaty, i natychmiast zaczyna kasować następnego klienta, nie czekając, aż ja spakuję swoje rzeczy. To powoduje zdenerwowanie klienta i niepotrzebny pośpiech.

MojaOpinia

05.06.2009

Placówka

Kościerzyna, Marii Skłodowskiej-Curie 34

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zła , nie...

Zła , nie miła, nie przyjazna obsługa. Zapytałam Panią gdzie mogę znależć produkt reklamowany w gazetce przed supermarketem. Najpierw pani była zajęta rozmową i nie zwracała na mnie uwagi po 2 zapytaniach nie miło odpowiedziała cyt" Niech idzie pani dajel a znajdzie na pewno". Produkty nie poukładane na pierwszy rzut oka mało zachęca.Wszytsko tak jkaby nie dograne jakby nie wiedzieli niektórzy pracownicy o co chodzi.

Magda_28

05.06.2009

Placówka

Zgierz, powstańców Śląskich 8

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 6...

W dniu 6 czerwca br. odbyłam zakupy w supermarkecie Biedronka w Rudzie Śląskiej. Ogólnie zakupy należą do udanych. Półki były pełne towaru, ceny widoczne, każda promocja wyszczególniona. Produkty na dziale warzywnym i nabiałowym były świeże. Duże warzywa poprzekrawane by móc wybrać dla siebie odpowiedni kawałek. Gdy kończyłam zakupy czynna była jedna kasa. W kolejce stało ok ośmiu osób. Po chwili rozległ się dzwonek wzywający pracownika do obsługi kas. Zaproszono mnie i innych klientów do kasy. Gdy podeszłam okazało się, że kasa nie działa. Kasjerka dzwonkiem wezwała przełożoną. Panie próbowały włączyć kasę, nie wiedziały co jest powodem, że kasa nie działa. Musiałam zaczekać około 3-4 minut na uruchomienie kasy. Kasowanie przebiegło sprawnie, zaproszono mnie do ponownych odwiedzin sklepu i podziękowano za zakupy. Czystość w sklepie była odpowiednia. Jedyny minus to nie zbyt dyskretna komunikacja pomiędzy pracownikami sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Stalowa Wola, al. Jana Pawła II 13

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w sklepie...

Zakupy w sklepie spożywczym "Biedronka". Personel potrafi określić gdzie znajduje się dany produkt poszukiwany przez klienta. Pracownicy wyglądający dość schludnie lecz zdarzały się wyjątki np. za duże rozmiary uniformów. Towar w większości dostępny, świeży i dobrej jakości. Ceny o wiele niższe niż w normalnych sklepach ( np. Piwo Warka w puszcze, cena detaliczna 2.95 zł, cena w Biedronce 2.49 zł). Dużym minusem są długie kolejki do kas, personel widać stara się aby wszystkie kasy były otwarte, gdyż skraca to dużo czas oczekiwania. Czas obsługi zależny od pracownika, Pani mnie obsługująca miła z uśmiechem na twarzy, szybko wydająca reszte, znająca dość dobrze ceny produktów. W całym sklepie panuje ogólny ład i porządek choć widać małe niedociągnięcia takie jak : w niektórych miejsach pourywane plastiki z cenami, czasem zdarzy się zobaczyć źle uporządkowane produkty.

Wojciech_161

05.06.2009

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy 34

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na terenie sklepu...

Na terenie sklepu brak obsługi. Otwarte drzwi na zaplecze, gdzie obsługa przestawia towar. Kolejki do dwóch czynnych kas ok. 5 osób do każdej. O tej porze zawsze jest więcej Klientów, którzy muszą czekać.

Hanna_47

05.06.2009

Placówka

Wrocław, Trzmielowicka 7/9

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Estetyka sklepu daje...

Estetyka sklepu daje dużo do życzenia. Nie wypakowany towar zalega na sklepie, brakuje koszyków (małych), są one schowane pod kasami, niewyraźne ceny, mało czynnych kas. Plusem jest bogaty asortyment i niskie ceny.

zalogowany_użytkownik

04.06.2009

Placówka

Siedlce, Mieszka I 23

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka, w...

Sklep Biedronka, w którym miałam przyjemność robić zakupy podczas urlopu ma niskie ceny, ale asortyment nie jest zbyt szeroki. Nie jest to dobre miejsce na zakupy dla osób szukających produktów znanych marek. Sklep jest czynny w dogodnych godzinach, przed sklepem znajduje się duży parking. Niestety za zakupy nie można zapłacić kartą. Na terenie marketu znajduje się Kiosk Kolportera.

Anna_801

04.06.2009

Placówka

Proszowice, Kolejowa 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to jedna...

Jest to jedna z największych Biedronek w moim mieście, jest bardzo czysto czego nie można powiedzieć o innych punktach z tej sieci. Oferta produktów spożywczych jest duża i atrakcyjna cenowo, mniejszy asortyment jest w artykułach chemicznych i kosmetycznych. Z zakupów przeważnie wychodzę zadowolona, również ze względu na obsługę, która jest uprzejma i cierpliwa. Jedyny mankament dla mnie to brak możliwości zapłaty kartą płatniczą, bez gotówki zakupów nie da się zrobić ale jeśli przez to ceny są niższe to nie będę narzkać.

Motylek

04.06.2009

Placówka

Lubań, Dąbrowskiego 2

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy sklepu...

Obserwacja dotyczy sklepu na Karwinach znajdującego się w pobliżu sklepu Stokrotka. W sklepie było mało klientów. Towar był poukładany na półkach i nie brakowało niczego. W sklpie było czysto i panował przyjemny chłód. Ceny są umieszone w widocznych miejscach. Nie było kolejki do kasy. Kasjerka obsłużyła mnie szybko i zaproponował siatke uprzedzając wcześniej o jej cenie. Do tej pory nigdy się z tym nie spotkałam ale jak dla mnie to duży plus.

Niusia

04.06.2009

Placówka

Malbork, Wojska Polskiego 54

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jak...

W sklepie jak zwykle brudna podłoga, ogólny chaos i bałagan. Jak często bywa jedna kasa czynna, kasjerka bez uśmiechu, jakby siedziała tam za karę. Brak możliwości płacenia kartą mnie zaskoczył!!! Niekończące się kolejki. Ogólne wrażenie złe. Robię tam zakupy tylko wtedy gdy naprawdę muszę.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Warszawa, Jagiellońska 82

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Codzienne zakupy artykułów...

Codzienne zakupy artykułów spożywczych, sprawdzenie dostępności artykułów reklamowanych w mediach i lotkach promocjach. Porządek na półkach, ceny prawidłowo umieszczone przed wyłożonymi artykułami, produkty w terminach do spożycia. Niektóre artykuły z reklamy niedostępne-odpowiedź sprzedawcy, że nie dojechały. Dłuższy czas oczekiwania w kolejce przed kasą, spowodowany uzupełnianiem przez personel brakujących artykułów na półkach.

zalogowany_użytkownik

03.06.2009

Placówka

Świdnik, Skarżyńskiego 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep pomimo podanej...

Sklep pomimo podanej godziny otwarcia 7.00 nie jest przygotowany na przyjecie klientów. Personel stara się uzupełniać towary wprowadzając dość duże zamieszanie blokując ciągi komunikacyjne sklepu. Przy uzupełnianiu asortymentu nie jest usuwany towar z przekroczonym terminem przydatności do spożycia .Mała liczba personelu powoduje kolejki przy kasie ( Pasy transportowe nie są na bieżąco czyszczone). Najgorsze jednak jest otoczenie sklepu a właściwie boksy z wózkami- wszystko tanie w śmieciach.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z uczelni...

Wracając z uczelni do domu, postanowiłam wykorzystać czas, który został mi do autobusu i poszłam na zakupy do biedronki. Sklep ten mieści się na dworze pks, dlatego było mi po drodze. W sklepie panuje duży ścisk i trudno przejść, gdy stoją dwie osoby w jednej alejce. Dużo towarów było porozrzucanych i leżały na nie swoich miejscach. Nie zauważyłam jednak braku towarów, które były w ofercie. Również różnorodność towarów jest duża. Dojścia do kas są wąskie i pomimo tego,, że było otwartych kilka kas obsługa trwała dość długo. Kasjerka nie była zbyt uprzejma, nie usłyszałam ani słowa powitania, ani pożegnania, ani też słowa dziękuję. Przy wejściu nie było wystawionych małych koszyków, stąd część osób pytało się o nie przy kasach, co wprowadzało zamęt

Magdula

03.06.2009

Placówka

Kalisz, Bursche 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W TYM SKLEPIE...

W TYM SKLEPIE WIECZNIE PANUJE BALAGAN,POROZRZUCANE FOLIE,KARTONY,TOWARY WYŁOZONE NA REGAŁY LUB NIE CO OBJAWIA SIE PALETĄ STOJĄCA POMIĘDZY REGAŁAMI TRUDNO PRZEJECHAĆ WÓZKIEM Z ZAKUPAMI,BRAK OSÓB DO OBSŁUGI KLIENTÓW PRZY KASACH ,CO SKUTKUJE KOLEJKAMI OCZYWIŚCIE .PO CO OTWIERA SIE TAKIE SKLEPY JEŚLI LUDZIE NIE CHCA PRACOWAĆ?

AGNIESZKA_762

03.06.2009

Placówka

Rzepin, Bolesława Chrobrego 31

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś w pełni...

Dziś w pełni zrozumiałam dlaczego Biedronka zasługuję na miano sklepu dla ubogich. Już u progu przywitało mnie 2 klientów w stanie nietrzeżwym, prosili o drobne na wózek, pomyślałam gdzie ochrona?Ogólny brud, porozrzucane kartony, palety na środku sklepu,niezachęcają. Towar nieposortowany, ogólny chaos. Ceny niskie, lecz asortyment też niestety do ekskluzywnych nie należy. Przy kasie jak zawsze kolejka ,pewnie dlatego ,że jest czynna tylko jedna,absurd! Kasjerka średnio sympatyczna ,lecz to chyba nie dziwi jeśli sama siedzi i obsługuje cały sklep. Nie polecam tego sklepu.

Magdalena_620

03.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep jest bardzo...

sklep jest bardzo ciasny towary do rozkładania stoją na przejściu idąc z dziećmi i z wózkiem nie ma jak przejść kasjerka nie doliczyła mojego zakupu i musiałam się upomnieć że to moje

BARBARA_175

03.06.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Belzacka 122

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam dzisiaj do...

Poszłam dzisiaj do Biedronki z zamiarem zakupu paru potrzebnych rzeczy spożywczych. Ze znalezieniem tych produktów nie miałam najmniejszych problemów. Od dawna znajdują się na tych samych półkach i są podobnie ułożone prawie we wszystkich Biedronkach. Pod każdym z nich była cena oraz oznakowanie, ile kosztuje kg.litr danego produktu. Jest to bardzo praktyczne, gdyż przez to mogę wiedzieć, który artykuł z danego asortymentu jest najtańszy. Kasa była czynna tylko jedna. Była duża kolejka. Dopiero póżniej przyszła kasjerka i usiadła na drugą kasę. Kasjerki sprawnie obsłużyły klientów i kolejka się rozładowała. Miały charakterystyczne dla Biedronki czerwone stroje i identyfikatory z imieniem i napisem "w czym mogę pomóc"

SAKURA

02.06.2009

Placówka

Warszawa, Zygmunta Modzelewskiego 27

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parę miesięcy temu...

Parę miesięcy temu została zamknięta biedronka w Nowym Targu w celu wyremontowania i odświeżenia jej. Od 3 czy 4 dni jest już otwarta- wczoraj byłam tam na zakupach i jestem pod wielkim wrażeniem, biedronka została powiększona co ułatwia poruszanie się dużymi wózkami między regałami - spokojnie zmieszczą się dwa wózki. Towar na półkach jest ładnie poukładany, cena odpowiednio jest umieszczona nad każdym produktem. Jest dużo pracowników, którzy odpowiadają na pytania klienta np. gdzie znajdę majonez, albo jeszcze inne produkty, klient jest doprowadzony do szukanego towaru, dzięki temu nie traci się dużo czasu przy szukaniu. Pracownicy hali są ubrani w odpowiednie firmowe fartuchy przez co łatwo się ich rozpoznaje. Kasjerki bardzo sprawnie i w miarę możliwości szybko kasują towar wyłożony na ladę, również są ubrane w firmowe fartuchy. Ogólnie w tej biedronce jest czysto i estetycznie. Jestem bardzo zadowolona z wczorajszych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2009

Placówka

Lubliniec, Stalmacha 9

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często chodzę do...

Często chodzę do "Biedronki", o której zamierzam tu pisać, bo jest blisko mojego domu. Nauczyłam sie już, że korzystanie z wózka na zakupy, to nie jest dobry pomysł, bo pomiędzy regałami zawsze są rozstawione puste kartony lub nierozładowane palety, więc manewrowanie wózkiem, podczas gdy inni klienci robią to samo, jest praktycznie niemozliwe. Największy problem leży w tym, że sklep nie dysponuje ręcznymi koszykami na zakupy. W zwyczaju klientów pojawiło się wkładanie towarów do reklamówek, co ma zastępowac kosze. Ostatnio pojawiła się informacja, że taka praktyka jest kategorycznie zabroniona. Mimo to, postanowiłam wkładac zakupy do reklamówki, bo noszenie w rękach większej ilości towarów nie jest mozliwe. Po wejściu na halę sprzedażową, zostałam wyproszona przez ochronę. Próbowałam tłumaczyć, że jeżdżenie wózkiem jest praktycznie niemozliwe, a nie dam rady nieść w rękach moich zakupów. Ochrona nie dała się przekonać. Weszłam na sklep z wózkiem i poprosiłam o przesunięcie nierozładowanej palety. Ochroniarz stwierdził, że personel pracuje swoim rytmem i rozładunek towarów nie odbywa się na życzenie klienta. Zdegustowana przepchnęłam wózek na druga stronę palety, podnosząc go do góry. Po drodze byłam świadkiem, jak jeden z klientów zwraca uwagę pracownikowi, że uniemozliwia mu robienie zakupów poprzez zajeżdżanie drogi wózkiem do przewożenia palet. W dalszej części zakupów byłam uczestnikiem kolejnej nieprzyjemnej sytuacji. Otóż jeden z pracowników zapytał: "Czy mogę w czymś pomóc? Dawno nie było tu takiej fajnej dziewczyny". Z usmiechem odpowiedziałam, że dziękuję, na co pani, wykładająca nabiał burknęła w moja stronę: "Idiotka". Byłam w totalnym szoku. Nie wiem o co chodziło tej pani, ale poczułam się obrażona. Zostawiłam mój wózek wraz z zakupami i wyszłam ze sklepu.

zalogowany_użytkownik

30.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu na...

Przy wejściu na salę sprzedażowa znajdowały się koszyki na zakupy dla klientów. Towar w sklepie był dobrze widoczny dla klientów i odpowiedni zapas był wyłożony na regały. Problemem było znalezienie dla części produktów ceny. W sklepie była czynna tylko jedna kasa, do której była bardzo długa kolejka. Pomimo głośnego narzekania przez klientów, obsługa nie uruchomiła dodatkowej kasy.

SecretClient_1

29.05.2009

Placówka

Kraków, Józefa Wybickiego 18

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17070 z 23839)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

A&K

Stogrosz

Kometa

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?