Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17055 z 23824)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Biedronka w celu dokonania drobnych zakupów spożywczo - przemysłowych. w trakcie zakupów zawsze w pobliżu był pracownik sklepu i mógł służyć pomocą. Na półkach był porządek, jedynie w koszach z artykułami promocyjnymi był straszny bałagan. Przy kasie była strasznie duża kałuża. Ktoś rozlał wodę, ale obsługa nie usunęła zabrudzenia. kasjerka szybko obsługiwała klientów.

Anita_13

30.09.2008

Placówka

Kraśnik, niepodległości 16

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu dzisiejszym...
w dniu dzisiejszym dokonywalam zakupow w sklepie. kolejka jak zwykle wielka na okolo 8 osob. bez zadnej interwencji ze strony klientow kasjerka poprosila o podejscie inna kasjerke.

Katarzyna_345

29.09.2008

Placówka

Pabianice, Grota Roweckiego 18a

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do tego...
Wchodząc do tego marketu odnosi się wrażenie, że jest tam czysto i schludnie ale to błąd, bo towar jest porozstawiany na podłodze, mało dostępny dla klientów, trzeba się przeciskać wokół tego towaru. Panie kasjerki miłe choć trzeba się nastać w długiej kolejce zanim zostanie się obsłużonym (a to dlatego, że na 5 kas działają tylko dwie i kolejki są przy nich 10 osobowe).

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Czeladź, Będzińska 10

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt polegał na...
Kontakt polegał na zrobieniu wcześniej zaplanowanych zakupów. Sklep jest samoobsługowy, pracowników spotyka się przy kasie lub podczas wykładania towaru na hali sprzedaży. Kasjerzy starają się być mili, chociaż ilość pracy (kasjerzy wymieniają się z pozostałymi pracownikami zadaniami, tak więc w jednej chwili pracują przy kasie, a za kilka minut mogą wykładać towar lub wykonywać inne prace), jaką wspólnie załoga musi wykonywać momentami przekracza ich możliwości. Szczególnie jest to widoczne przy dużym nagromadzeniu klientów. Na kasie pracuje standardowo jeden pracownik, w chwilach natłoku wzywana jest kolejna osoba (w sklepie znajdują się 4 stanowiska kasowe). Automatycznie cierpi na tym jakość rozłożenia towaru na hali sprzedaży, co objawia się pustymi miejscami na półkach. Ocenę swoją uzasadniam tym, że załoga pomimo chęci, nie jest w stanie wykonywać na bieżąco wszystkich swoich zadań (skarżą się na to sami zagadnięci pracownicy).

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Warszawa, Skrajna 14

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem Biedronki. Super!

Elżbieta_35

19.09.2008

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałam zakupów w...
Dokonałam zakupów w sklepie spożywczym "Biedronka". Towary na półkach były ładnie poukładane- frontem do klienta, nie było porozrzucanych towarów na półkach. Bardzo miła, pomocna obsługa- poprosiłam o pomoc w odnalezieniu towaru i uzyskałam ją. Wątpliwości natomiast wzbudziła świeżość owoców- nektarynek i brzoskwiń - owoce nadgniłe z dużą ilością muszek owocówek... Wizyta trwała około 15 minut. Kasjer pożegnał mnie miło słowami "do widzenia" czemu towarzyszył uśmiech.

Justyna_14

18.09.2008

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 16 września...
Dnia 16 września byłam na zakupach w supermarkecie Biedronka przy ulicy Chorzowskiej, pracownicy byli bardzo mili, kiedy zapytałam o produkt którego nie potrafiłam znaleźć, od razu wskazali mi jego miejsce, przy kasie dziewczyna była uśmiechnięta, kulturalna, nie tylko wypełniała swoje zwykle obowiązki, ale też rozmawiała z klientem, którym byłam ja.

Sylwia_80

17.09.2008

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robię tam często...
Robię tam często zakupy do domu.Począwszy od codziennych zakupów żywnościowych po chemię i różne artykuły oferowane przez dyskont.Podoba mi się stosunek kasjerów do klientów.

Anna_216

17.09.2008

Placówka

Toruń, Bażyńskich 20

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep...
Jest to sklep najbliższy mojemu miejscu zamieszkania. Od samego wejścia ma się tu poczucie wszechobecnego chaosu i braku organizacji. Towary leżą na paletach już przed wejściem na halę, o samej hali nie wspominając. Brakuje małych koszyków (tylko wózki) przez co większość kupujących swoje zakupy trzyma w ręku. Kolejki przy kasach są zawsze i pomimo chęci obsługi nie udaje się sensownie rozwiązać tego problemu. Jedyny plus zakupów w Biedronce to faktycznie dość niskie ceny w porównaniu do innych tego typu sklepów.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2008

Placówka

Olecko, Gołdapska 31

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałem zrobić drobne...
Przyjechałem zrobić drobne zakupy na śniadanie. Tego dnia w promocji były drzwi (chyba antywłamaniowe - bardzo ciężkie) jedna z klientek postanowiła zakupić drzwi. Nikt nie chciał jej jednak pomóc załadować tych drzwi do koszyka. W końcu załadowała prosząc innego klienta. Z drzwiami podjechała do kasy. Kasa była czynna tylko jedna, 20 osób w kolejce. Nikt z obsługi sklepu nie chciał pomóc przejechać z drzwiami przez stanowiska kasowe. Pomagali klienci. Druga kasa - mimo tego, że pracowników było kilko nie została otwarta. Okazało się też, że drzwi nie da się przewieść przez stanowisko kasowe na wózku, ponieważ stanowisko jest za ciasne. Ja jako klient na "szybkie zakupy" straciłem ponad 20 minut. Ponieważ sprzedaż drzwi zablokowała stanowisko na 15 minut.

zalogowany_użytkownik

15.09.2008

Placówka

Międzybrodzie Bialskie, Ekologiczna 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiłam zakupy na...
Zrobiłam zakupy na kwotę 50 zł. I moje ogólne spostrzeżenia są następujące, począwszy od samego wejścia zdecydowanie za mały parking, ale za to ładne wejście, przyjemne wnętrze, miła obsługa. ale to co mi się nie podobało i nigdy mi się nie podoba to zafoliowany towar stojący w kartonach.

Anna_149

11.09.2008

Placówka

Łabiszyn, Powstańców Wielkopolskich 17b

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Codzienne zakupy w...
Codzienne zakupy w Biedronce obok domu. Ocenę uzasadniam: bardzo miłą obsługą zastosowana zasada "dzień dobry...", czystość stoiska o/w, czyste podłogi, konsultacje z pracownikami owocne i przyjemne, reklamówki na miejscu, dostępny cały asortyment sklepu.

Dominika_38

11.09.2008

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam, pracownicy sklepu...
Weszłam, pracownicy sklepu nie budzili sympatii, nie było kogo spytać o miejsce, w którym znajduje się produkt, ochroniarz akurat wyszedł.

zalogowany_użytkownik

10.09.2008

Placówka

Szubin, Kcyńska 31

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się na zakupy do Dyskontu "Biedronka". Asortyment jakim dysponuje ta sieć dyskontów jest mi dobrze znany ponieważ robię tam zakupy co najmniej raz w tygodniu. Obsługa miła, towar zawsze w tych samych miejscach. Jedno co mi się nie podoba w naszej "strzegomskiej" Biedronce to ciasnota. Jest za mała, bardzo trudno poruszać się po niej z wózkiem. Nie ma szans na przeciśnięcie się dwóch wózków obok siebie. Po drugie za mało osób na zmianie. Prawie zawsze czynna jest tylko jedna kasa a gdy kolejka jest już dość długa to dopiero wtedy przychodzi jakiś pracownik z zaplecza lub dokładający towar i otwiera drugą kasę. W sklepie mimo ciasnoty panuje porządek. Towary są poukładane na swoim miejscu z odpowiednią ceną. Na parkingu, też bardzo małym, stoi kontener na śmieci z którego w ciepłe dni strasznie śmierdzi. Wszystkie te trudności można jakoś wytrzymać i przeżyć. Dla mnie najbardziej uciążliwe jest to że nie ma tu markowych produktów. Brakuje mi oryginalnych pampersów, oraz środków czystości, też tych markowych.

Małgorzata_141

10.09.2008

Placówka

Warszawa, Fersta 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach wieczornych...
W godzinach wieczornych dokonałam zakupu kilku rzeczy między innymi serek topiony, bułka i pomidory. Na wadze nie dostrzegłam na pierwszy rzut oka pomidora, naklejki były wytarte i pani przy kasie powiedziała, że jeszcze raz mam zważyć tego pomidora, bo tam jest symbol pomidora, przyjrzałam się po raz czwarty, pomidor na naklejce był różowy.

Anna_149

10.09.2008

Placówka

Kołobrzeg, Tarnowskiego 3

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drobne zakupu spożywcze....
Drobne zakupu spożywcze. Kontakt z kasjerka. Wszystko przebiegło bardzo przyzwoicie. Dodatkowo podczas obserwacji kasjerka musiała zmienić papier w drukarce fiskalnej. Ładnie przeprosiła, zmieniła to co miała i przystąpiła do kasowania zakupionych produktów.

Marcin_28

07.09.2008

Placówka

Koziegłowy, piaskowa 9

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc kolo sklepu...
Przechodząc kolo sklepu Biedronka zobaczyłam gazetkę z promocjami i zainteresowałam się ofertą dot.przedłużaczy, więc weszłam do środka. Nie udało mi się znaleźć małego koszka, więc weszłam bez. Art."różne" ułożone były w koszach pomiędzy regalami z chemią i kosm. a innymi art.spożywczymi. Nie udało mi się znaleźć przedłużacza, więc zaczęłam poszukiwania pracownika. Po kilku min. trafiłam na osobę wykladajacą towar, ubrana w firmowy fartuszek sklepu Biedronka.Po 1-2 min. wróciła i poinformowała mnie, że to jest towar, który będzie dostępny od przyszłego tyg.Podziękowałam i przeszłam jeszcze przez sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2008

Placówka

Kęty, Henryka Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dyskont, jak dyskont,...
Dyskont, jak dyskont, chodzę tam rzadko, ale jak już pójdę w oczy rzuca się główny problem placówki, a mianowicie brud... Półki owszem są zapełnione asortymentem, obsługa życzliwa, pokażą co trzeba jeśli klient nie wie gdzie leży dany produkt, produkty nie są przeterminowane, przynajmniej ja się z tym nie spotkałam.... ale bałagan to mają nie z tej ziemi, półki są zakurzone, na podłodze brud niemiłosierny, a na stoisku warzywnym - to strach patrzeć! - zgniłe owoce porozrzucane wokół wagi dla klientów, piach wokół kartonów z warzywami, wystawione do sprzedaży przegniłe warzywa.... Palety z towarem ustawione pośrodku przejścia, obok lodówek często mokro - łatwo się poślizgnąć.To właśnie przeraża - nieład i brud!! co może powodować, przy braku uwagi klienta zwyczajnie wypadek typu poślizgnięcie się, upadek itp.

Anna_41

05.09.2008

Placówka

Grudziądz, Śniadeckich 68

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu 04.09.2008r...
w dniu 04.09.2008r udałam się na zakupy do Biedronki. Już przy wejściu zauważyłam strasznie brudną podłogę i ogólny bałagan! Gdy sięgnęłam po mleko okazało się, że nie ma nie uszkodzonych kartonów, wszystkie pogniecione lub popękane, więc lało się z nich mleko! Na środku alejki leżało zbite jajko, kilka kroków dalej rozsypana mąka! Wszędzie porozstawiane były palety z różnymi produktami, co utrudniało zarówno dotarcie do produktów, które chciałam zakupić jak i przejechanie wózkiem! Pracujący tam Pan (niski, z wąsami, szatyn, wiek ok 40lat) przepychał się wręcz z klientami chcąc przewieźć towar w inne miejsce, burczał do klientów żeby się odsunęli! Co zresztą u tego Pana nie jest nowością! Przy kasach duża ilość klientów, jednak otwarte były tylko dwa stanowiska kasowe. Kasjerka zamiast starać się szybko rozładować kolejkę chwilami robiła łaskę, że w ogóle tam siedzi i nas obsługuję! KOSZMAR!!!!

Marta_172

05.09.2008

Placówka

Świnoujście, Nowokarsiborska 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 02.09.2008 byłam...
Dnia 02.09.2008 byłam w Sieradzu. Zatrzymując się, skorzystałam z okazji do zrobienia małych zakupów w Biedronce. Po wyborze potrzebnego mi towaru udałam się w stronę kas, gdzie zauważyłam, że przy jednej z kas pani otwiera stanowisko, gdzie można przejść i szybciej się "skasować". Podchodząc do owej kasy grzecznie zapytałam, czy ta kasa jest już otwarta na co kasjerka odpowiedziała z wielkim oburzeniem w głosie "Chyba na to wygląda co?". Byłam oburzona takim zachowaniem. Pani kasjerka kasując towar, wręcz nim rzucała, a przecież z niektórym asortymentem należało obchodzić się bardziej uważnie (np. dżem w słoiczku, czy też szklanki w delikatnym kartoniku). Oczywiście, ze strony kasjerki nie wyszło z ust żadne ze słów "proszę", "dziękuję", "dzień dobry", kiedy ja używałam takich zwrotów wobec niej. Mogłabym powiedzieć, że było to wręcz złośliwe podejście do klienta, co bardzo mnie zaskoczyło.

Beata_70

05.09.2008

Placówka

Mysłowice, Brzęczkowicka 2d

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Hildebrandt

(3.12)

Lepiej
Gorzej

Galeria ALFA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Si Market

(1.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep czysty i...
Sklep czysty i dobrze zatowarowany, produkty były prawidłowo oznaczone cenami. Obsługa miła i pomocna – kasjerka przywitała mnie z uśmiechem, a pracownik na sali chętnie udzielił informacji. Niestety w wielu alejkach stały palety z towarem, co znacznie utrudniało swobodne poruszanie się i robiło wrażenie chaosu. Podsumowanie: Pozytywne wrażenie pod względem obsługi i asortymentu, jednak organizacja przestrzeni wymaga poprawy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!