Media Expert

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3892 z 6167)

Wyczyść filtry
W zeszłym roku...
W zeszłym roku kupiłem hulajnogę firmy Blaupunkt , w czerwcu minął rok od zakupu a już drugi raz jest w serwisie . Serwis ma czas oczywiście na wszystko ,więc oddając w zeszłym roku po miesiącu użytkowania dostałem ją z powrotem na koniec sierpnia. Sezon się skończył , więc pozostało czekać do kolejnego . I w końcu jest , zaczynam użytkować i po dwóch tygodniach znowu to samo . Kolejna reklamacja , tym razem rękojmia ale sklep ma gdzieś klienta. Otrzymałem odpowiedź 15-go dnia ,że moje żądanie nie zostanie spełnione a serwis od 8 dni ma ja na stanie i mam czekać . Brak jakiś konkretów , " mam być wyrozumiały " Czyli kupić i reszta zostaje po stronie klienta . Nie polecę nigdy tego sklepu i nigdy więcej nie zrobię w nim zakupów

Niezweryfikowany Klient_DUBN

10.06.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupując telewizor...
Kupując telewizor w Waszym Sklepie w Wałbrzychu, ulica Długa ,zostałam bardzo dobrze wręcz profesjonalnie obsłużona przez pracownika firmy Media Expert Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Pracownik bardzo miły , grzeczny, bez jakiegokolwiek zdenerwowania odpowiadał na zadawane pytania, wręcz wykazywał się stoickim spokojem i dużą wiedzą. Polecam tego Pana każdemu przy zakupie sprzętu w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_stw0

09.06.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić słuchawki...
Chciałem kupić słuchawki bezprzewodowe . Znalazłem w ofercie słuchawki .Potrzebuje najprostsze do słuchania audiobooków,znalazłem najtańsze Xiaomi Redmi TWS EAX 1.Na stoisku w Wołominie obszedłem półkę ze sluchawkami dwa razy, nie ma.Zwróciłem się do sprzedawcy podałem mu model, okazało się że są w szafce na klucz, wyjął podał. Zapłaciłem. Okazało się że nie mają ładowarki, a kabel to mini usb.Zwracam się do Pana sprzedawcy, odwróconego tyłem do mnie, bo "zajęty" klikaniem, są na półce. Znalazłem, za 39 zł, prawie cena słuchawek, pytam czy to takie.Pan łaskawie spojrzał i powiedział "no". W domu okazało się że jedna ze słuchawek nie kojarzy się i nie działa.Wracam do sklepu z reklamacją. Okazuje się że dwa tygodnie, bo to towar do użytku osobistego. A smsa z odpowiedzią jak nie ma tak nie ma Więc kupiłem drugie takie same, mając nadzieję że te bedą dobre.I zadziałały.W sumie kupiłem dwie pary słuchawek, a obsługa, panowie odwróceni tyłem, po prostu lekceważący klienta, przykre naprawdę.

Klient_FVOj

04.06.2021

Placówka

Wołomin, ul. Geodetów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam w sprawie...
Zadzwoniłam w sprawie reklamacji. Konsultant wysłuchał wszystkich moich uwag i zastrzeżeń co do przesłanego zamówienia. Natychmiast rozpoczął procedurę reklamacji. Udzielone porady były bardzo przydatne. Ogólnie usługa reklamacji odbyła się natychmiast i profesjonalnie. Bardzo polecam najpierw porozmawiać z konsultantem infolinii bo na pewno najpierw poradzi fachowo rozwiązanie sprawy.

Niezweryfikowany Gosia_47

02.06.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradcy słabo znają...
Doradcy słabo znają prezentowany sprzęt. Gdy nie ma odpowiedniego modelu każą klientowi samemu sobie poszukać na stronie internetowej. Od lat ten sam niski stnadard obsugi klienta w tej placówce.

Skorpion111

01.06.2021

Placówka

Zamość, ul. Sadowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem złożyć skargę...
Chciałem złożyć skargę na kuriera, który na moich oczach uszkodził zawartość paczki przy rozładunku. Myślałem że nic się nie stało i nie pomyślałem żeby spisywac protokół uszkodzenia, bo z zewnątrz nie wyglądało na uszkodzone. Pani na słuchawce z Media Expert bardzo miła i cierpliwie wytłumaczyła, że to nie był kurier z ich firmy, tylko z zewnętrznej i dalej przedstawiła mi co możemy dalej zrobić. Obsługa klienta po mistrzowsku.

Niezweryfikowany Klient_JbIg

30.05.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponad tydzień temu...
Ponad tydzień temu zamowilam komplet mebli ogrodowych z dopłatą za dostawę na następny dzień i dodatkową opłata za wniesienie (!!!) Otrzymałam połowę zamówienia tj dwa fotele i stolik, sofy nie otrzymalam do dziś! Pani na infolini uspokojala mnie że sofa dojdzie niebawem. W panelu zamówienie widnieje jako dostarczone. Zgosilam się mejlowo że to chyba jakiś żart. Kazali wypełnić reklamacje i wysłali do mnie kuriera po odbiór tego co łaskawie otrzymalam, gdzie już to złożyłam i sprzęt użytkuje. Dramat, kurierowi podziękowałam... Czy to takie dziwne że oczekuję jak najszybszej dostawy sofy wraz z wniesieniem albo zwrotu za nią pieniędzy? Ostatni raz bylam klienta tego sklepu.

Niezweryfikowany Klient_plnr

27.05.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem i opłaciłem...
Zamówiłem i opłaciłem w sklepie kuchenkę amica. Miało być zrealizowane w piątek w godzinach rannych. Niestety zmarnowałem cały dzień w oczekiwaniu na zakupiony towar i do chwili obecnej go nie ma. Zero kontaktu ze sklepu w Koszalinie, zero kontaktu z przewoźnikiem i instalatorem. Takie traktowanie klienta to po prostu skandal. Ile mam brać dni urlopu, żeby się doczekać na dostawę i realizację zamówienia. W informacji przesłanej przez sklep jest napisane, że zamówienie odebrałem. Kuchenki na tą chwilę nie otrzymałem

Niezweryfikowany Klient_MTA5

24.05.2021

Placówka

Koszalin, Bohaterów Warszawy 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik działu rowerowego...
Pracownik działu rowerowego niekompetentny i nieuprzejmy, celowo anulował zamówienie na rower twierdząc, że ktoś zarezerwował telefonicznie, choć stan magazynowy wskazywał dostępność. Dodatkowo bezczelny i podnoszący głos na klienta! Sprawa zgłoszona jako skarga do Media Expert oraz do UOKiK. Pan powinien zdecydowanie zmienić pracę, ponieważ nie nadaje się do relacji z klientami. Odradzam każdemu ten sklep i omijać szerokim łukiem nieprzyjemnego i opryskliwego pracownika działu rowerowego.

Klient_roqE

17.05.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan z działu...
Pan z działu IT wykazał się profesjonalnym podejściem i ogromnym zaangażowaniem zarówno w kwestii doradzenia jak i obsługi zakupionego u Was sprzętu.

Niezweryfikowany Klient_KDbq

12.05.2021

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa, sklep...
Świetna obsługa, sklep w którym to obsługa szuka klienta a nie na odwrót. Kilka pytań badających potrzeby ze strony sprzedawcy i za chwilę mamy gotowe propozycje sprzętu oraz usług. Ze sklepu wyszedłem zadowolony z obsługi, o czym świadczyć może sfinalizowany zakup.

Niezweryfikowany Klient_TyYs

08.05.2021

Placówka

Zduńska Wola, ul. Azaliowa 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy odbiorze zamówienia...
Przy odbiorze zamówienia internetowego klawiatury wraz z myszą do pc oraz zakupu innego produktu związanego z PC sprzedawcy zachowywali się poprawnie, nie było kolejki w sklepie, aczkolwiek trochę mnie ponaglali. Rozumiem ,że ciężko jest wytrzymać w maseczce ochronnej w pomieszczeniu całą zmianę, ale przy klientach można zakładać ją choć na czas obsługi również na nos. system odbioru zamówień internetowych i wydawanie towaru dośc sprawnie. zorgnizowane.

Szymon_400

07.05.2021

Placówka

Katowice, ul. Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa w wyborze telefonu , przedstawienie parametrów, systemu , obsługi jak i naklejenie specjalnej foli na telefon ! Bardzo polecam

Klient_PlPc

04.05.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Błąd na fakturze,...
Błąd na fakturze, którego nie potrafią sprostować od miesiąca

Niezweryfikowany Klient_6s4c

30.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam nigdy nie...
witam nigdy nie wystawiałem komentarzy ale tym razem muszę nie może to przejść obojętnie. O ile Panowie na dziale elektroniki spisują się znakomicie są świetnie zorientowani, poswiecaja swoją uwagę i czas dla klienta za co dziekuje pełen profesjonalizm, to tyle Panie na kasach(dział obsługi klienta) już nie. Kupowałem telewizor w (Szprotawie Media Expert) za dużą gotówkę.. I zostałem nie miło potraktowany, a zaczęło się od tego momentu gdy odmówiłem tzw. "Dodatkowej gwarancji" które panie kasjerki nie będę wypisywał imion.. wręcz nachalnie próbowały wcisnąć.. wtedy pół żartem powiedziałem "jeśli pani zapłaci za mnie te 700zł to ja dokupie ta dodatkową gwarancję" Chciałem dać im do zrozumienia że NIE dziękuję ale one jakoś tego nie chciały zrozumieć.. Ile razy można się powtarzać?? Jakieś nie kompetentne te kobiety.. wtedy rozmowa zmieniła się i zaczęły atakować mnie jako klienta, było naprawdę nie miło jedna pani w krótko ściętych bląd włosach a druga tak myślę kierowniczka..przestrzegam! Miałem zostawić już ten telewizor za ta nie miła obsługę ale odpuściłem tym razem. Przychodzilem tu od wielu lat jako stały klient i kupowałem zawsze za gotówkę.. Te Panie powinny mieć trochę więcej szacunku i oleju w głowie. Straciliście kilenta moja noga więcej tu nie postanie. Stanowczo NIE POLECAM! i przestrzegam kolejnych klientów.

Niezweryfikowany Klient_RTtj

29.04.2021

Placówka

Szprotawa, Kościuszki 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostawa do punktu...
Dostawa do punktu i brak problemu z odebraniem paczki pokazując po prostu maila

Niezweryfikowany Klient_z3mj

27.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio reklamowałam dysk...
Ostatnio reklamowałam dysk SSD i jestem zadowolony z rozwiazania sprawy i czasu

Niezweryfikowany Klient_KcXJ

27.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy asortyment, fajna...
Duzy asortyment, fajna obsługa, w salonie kulturka

Niezweryfikowany Klient_J1C6

27.04.2021

Placówka

Myszków, Kościuszki 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i miła...
Profesjonalna i miła obsługa. Duży wybór towaru.

Niezweryfikowany Klient_8Lvi

27.04.2021

Placówka

Szczecin, ul. Południowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan który proponował...
Pan który proponował laptopa był bardzo dobrze zorientowany, miły i obeznany natomiast na dziale ratalnym już było fatalnie. Pani nie przekonała mnie do zakupu

Niezweryfikowany Klient_pnik

25.04.2021

Placówka

Racibórz, ul. Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Elektroniczny Świat

(3.88)

Lepiej
Gorzej

swiatkomputerow.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

P&M Attar

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!