Jakość Obsługi - Profil firmy

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu od samych drzwi widać bogatą gamę produktów, każdy nawet najbardziej wymagający klient znajdzie coś dla siebie. Podchodząc do danego produktu od razu podchodzi pracownik i pyta czy w czymś może pomóc. Jeśli chodzi o kompetencję pracownik nie do końca spełnił moje oczekiwania, spodziewałam większego zaangażowania się w sprzedaż, chociaż poświęcił mi sporo czasu, co mnie zdziwiło. Co do samego miejsca, wyglądem nie odbiega od innych marketów większych sieci, wszędzie można zobaczyć reklamy i plakaty z promocjami

Katarzyna_2962

21.09.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam Media Markt...

Odwiedziłam Media Markt w celu zakupu telefonu komórkowego. Od razu, gdy stanęłam przy stosownym regale, podszedł do mnie pracownik sklepu, oferując mi swoją pomoc. Chętnie doradzał mi w zakupie, ewidentnie doskonale orientował się w ofercie. Pracownik był miły i uprzejmy. W sklepie było schludnie, a cały asortyment był logicznie i dobrze wyeksponowany. Przy kasie nie było kolejek, czas obsługi był bardzo szybki. W całym sklepie panowała przyjazna atmosfera, sprzyjająca zakupom. Polecam !

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2011

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się z...

Udałem się z kolegą, który szuka wysokiego modelu tv sony hx920 w 65 calach. Człowiek który próbował Nas obsłużyć niekoniecznie był zorientowany kiedy pojawi się ten telewizor, widząc klienta który chce kupić tak wysoki model + model niższy do sypialni próbował wcisnąć model zalegający zapewne dość długi czas i to w cenie o przeszło 800 zł wyższej od ceny rynkowej model 40ex500. Media Markt - chyba jednak dla i.... , pracowałem kilka lat w konkurencji więc znam parametry użytkowe, techniczne i standardy obsługi. Niestety wszystkich tych elementów zabrakło osobie obsługującej która zraziła klienta na kilkanaście tysięcy. Odradzam zakupy w tej sieci - zanim coś tam kupisz sprawdź cenę rynkową.

kb8

19.09.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu wyglądało...

Otoczenie sklepu wyglądało bardzo poprawnie - było czysto, na budynku wisiały bilboardy z ofertami, na których nie było informacji o cenie danego produktu. W środku czysto, jak zwykle przytulna atmosfera, sporo obsługi, która rozmawiała ze sobą w grupie. Obsługa ubrana była w firmowe koszulki. Wszystkie produkty asortymentu posiadały prawidłowe etykiety cenowe i były ustawione do frontu półek. Ceny w sklepie jak zwykle były znacznie przesadzone, dzisiaj praktycznie nie widziałem produktu tańszego niż w internecie. Nie kupiłem tego dnia nic chociaż byłem przygotowany na kupno pokrowca do netbooka. Coraz bardziej rozczarowuje mnie ta sieć sklepów.

Toms

17.09.2011

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu wybrałam się do sklepu Media Mark w celu zakupu lustrzanki cyfrowej. Po wejściu do sklepu od razu dało się zauważyć świeżość podłogi. Nie było widocznych żadnych zanieczyszczeń. Sklep oraz towar był ładnie oświetlony. Towar na półkach był ładnie wyeksponowany, uporządkowany zgodnie z tematyką. Z łatwością odnalazłam towar, którym była zainteresowana, z odnalezieniem ceny również nie miałam żadnych problemów. Pracownicy sklepu ubrani byli według ustalonych standardów, mieli widoczne identyfikatory. Po chwili oglądania przeze mnie aparatów i obiektywów, podszedł do mnie pracownik z pytaniem „Czy mogę Pani w czymś pomóc?” Pracownik był bardzo sympatyczny i uprzejmy, nie był nachalny, pozwolił mi najpierw na zorientowanie się co do oferowanego towaru i dopiero po chwili do mnie podszedł. Pracownik chętnie udzielił mi pomocy, zaczął proponować różne produkty, jednocześnie wskazując na ich wady i zalety. Według mnie pracownik sklepu Media Markt zachował się profesjonalnie, wykazał się kompetencją, wiedzą na temat produktów oraz chęcią pomocy.

Karolina_1123

16.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam kupić telefon...

Musiałam kupić telefon komórkowy. W sumie zakup miał być dokonany niemalże od razu, więc postanowiłam udać się do Media Markt. Uznałam, że tam będą na pewno przystępne ceny oraz duży wybór. Nie miałam wygórowanych wymagań. Telefon miał spełniać podstawowe funkcje oraz chciałam, aby ładnie i biznesowo wyglądał. Niestety trochę się zawiodłam. Wcale nie było dużego wyboru jakiego się spodziewałam. W sumie mogłam wybrać jedynie spośród dwóch modeli. Poprosiłam o pomoc osobą z działu. Powiedziałam, że szukam podstawowego, dobrego telefonu komórkowego w miarę przystępnej cenie. Pan z obsługi od razu wskazał na telefon, który miałam w ręce i powiedział, że to w sumie był by najlepszy zakup. Na regale pod spodem znalazłam zapakowane te telefony. Na opakowaniu ten telefon był w innym kolorze. Zapytałam się, czy ten kolor jest dostępny. Niestety okazało się że jest tylko jeden kolor... ponownie się zawiodłam. W sumie nie miałam wyboru więc wzięłam telefon, który miałam w ręku i wrzuciłam go do koszyka. Następnie chciałam zapytać się jeszcze o pakiety startowe, jednak Pana z obsługi już przy mnie nie było. Znalazłam, jakiś pakiet z Orange. Chciałam się dopytać o szczegóły, podeszłam więc do innej osoby z obsługi. Niestety żadnych istotnych informacji nie uzyskałam prócz przeczytania tego co było z tyłu napisane na pakiecie. Przy kasie nie musiałam długo czekać, następnie z paragonem podeszłam do punktu obsługi klienta z prośbą o wystawienie faktury. W ciągu 5 min miałam już fakturę więc zakup był szybki, niestety nie byłam całkowicie zadowolona, bo myślałam, że uda mi się kupić coś lepszego i będę miała zdecydowanie większy wybór...

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechaliśmy do sklepu...

Pojechaliśmy do sklepu w celu zakupienia lodówki i kuchenki gazowej.Na dziale danego sprzętu obsługę przeprowadzało 3 osoby,jedna pani i dwóch panów.Kupowaliśmy te dwie rzeczy na raty,problemów nie było.Pan z obsługi,młody człowiek około 20 lat bardzo fachowo udzielił informacji na temat kuchenki i doradził zakup innej niż ja wybrałam.Natomiast już przy kasie nie było wszystko tak sprawnie.Czynna była tylko jedna,a ludzi przy niej było sporo.W informacji powiedziani mi,że dziś dysponują tylko taką obsadą i nic na to nie poradzą.Wyjścia nie było,trzeba było swoje postać.

Natalia_657

11.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowalam pralke w...

Kupowalam pralke w sklepie Media Markt. Obsluga byla na bardzo wysokim poziomie. Nie musialam na nic czekac, zaproponowano mi dodatkowe opcje - przedluzenie gwwaracji, dowoz do domu, dodatkowe akcesoria. Sprzedawca schludnie ubrany, kulturalny oraz usmiechniety. Znal odpowiedzi na wszystkie zadane pytania. Obsluga bardzo szybka, w dniu zakupu mozna bylo rowniez odebrac sprzet.

Marta_1470

09.09.2011

Placówka

Marki, Józefa Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety zauważyłam brak...

Niestety zauważyłam brak zainteresowania klientami. Dopiero po podejściu do sprzedawcy i zadania pytania otrzymałam ogólną odpowiedź. NIe wiem, czy ten brak zainteresowania wynika z małej ilości zatrudnionych osób do obsługi i automatycznie zmęczenie sprzedawcy czy po prostu podejście pracowników do swojej pracy.

Anita_130

05.09.2011

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w Koszalinie, postanowiliśmy z mężem zajechać do centrum handlowego Atrium. Jako że współmałżonek dostał premię w pracy, pozwolił mi kupić sobie nową prostownicę do włosów. Dał mi swoją kartę płatniczą i poszedł do sklepu sportowego (nie lubi ze mną chodzić na zakupy). Weszłam do sklepu. Było czysto, na półkach pełno towaru. Poszłam na dział AGD. Podeszłam do regału z prostownicami. Wybór był duży. Ceny też od niskich do naprawdę wysokich za super sprzęt. Zastanawiałam się chwilę i podeszła do mnie sprzedawczyni. w profesjonalny sposób pomogła wybrać mi towar. Zapytała jakie mam włosy, jak często prostuję no i jaki mam budżet.Kiedy zdecydowałam się na jeden z modeli, udałam się w kierunku kas. Były czynne 2. Podeszłam do jednej z nich . Przede mną stało kilka osób, ale kasjerka sprawnie obsługiwała. Nadeszła moja kolej. Kasjerka zeskanowała towar, powiedziała ile mam zapłacić więc dałam kartę męża. Pani spojrzała na nią i powiedziała, że nie może jej przyjąć. Zdziwiłam się, spytałam dlaczego. Kasjerka spokojnie wytłumaczyła mi, że kartą może płacić tylko osoba, do której należy. Zadzwoniłam więc po męża, który bez problemu zapłacił. Kasjerka była uprzejma i spokojna. Bardzo dobrze, że nie przyjęła ode mnie karty.Sklep dba o bezpieczeństwo klienta.

Angelika_155

29.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media w sprzedaży...

Media w sprzedaży nie dla idiotów warto odwiedzić gdy jest oferta bez VAT albo zwracać uwagę na żółte kartki z cenami. W taki sposób kupiłem tam niedawno laptopa z torbą w komplecie i ubezpieczeniem od praktycznie wszystkiego, zalania, upadku etc. po cenie niższej niż w internecie gdziekolwiek nie licząć na żadne dodatkowe ubezpieczenie.

ntn

29.08.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w centrum handlowym Atrium wstąpiłam do Media Marktu po słuchawki do mp4.W sklepie jest ogromny wybór towaru i każdy znajdzie coś na swoją kieszeń. Przy wejściu na informacji siedziała uśmiechnięta, młoda pani. Kiedy zapytałam ,gdzie znajdę taki sprzęt pokierowała mnie na dział akcesoria. I faktycznie znalazłam tam to czego szukałam. Poprosiłam o pomoc w wyborze pracownika tego działu, doradził mi słuchaweczki i jestem z nich bardzo zadowolona. Poszłam więc do kasy. Obsługiwała mnie młoda dziewczyna. Była uprzejma. Kiedy powiedziała ile mam zapłacić byłam zaskoczona. Cena na półce była inna. Powiedziałam to, a ona zadzwoniła do pracownika działu, który sprawdził to. Okazało się, że miałam racje. Bez problemu zmieniono cenę, jaka była na półce (tak być powinno). Zapłaciłam więc rewelacyjnie mało za tak fajny sprzęt i zadowolona odeszłam.

Angelika_155

26.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt ma...

Media Markt ma szeroki asortyment produktów od elektroniki, po książki. Zdarzają się przeceny i promocje, podczas których możemy kupić niekiedy taniej niż w innych miejscach. Oferowane jest także promocja na zakupy bez podatku VAT. Wszystkie artykuły są uporządkowane i do każdego łatwo trafić. W środku jest czysto, choć niekiedy klienci strasznie brudzą, a obsługa sobie wtedy niezbyt dobrze radzi. Personel jest kompetentny i potrafi pomóc znaleźć interesującą nas rzecz. Pracownicy są uśmiechnięci, przez co dobrze się tam czujemy. Nie spotkałem się z dużymi kolejkami, co uważam za duży plus.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Media Markt...

Do Media Markt wybrałam się w celu zorientowania się w ofercie anten tv do odbioru telewizji cyfrowej. Sklep ma duża powierzchnię i kierując się własną intuicją podążyłam w stronę działu z telewizorami. Okazało się jednak, że produkt, który mnie interesował, znajdował się w dziale akcesoriów. O pomoc poprosiłam pracownika tego działu, ponieważ kompletnie się nie orientuję na sprzęcie RTV. Pracownik zalecił przed zakupem anteny sprawdzenie funkcji telewizora. Wytłumaczył, na co powinnam zwrócić szczególną uwagę i pokazał ewentualne produkty. Pomimo, iż wiadomo było, że nie zdecyduję się od razu na konkretny produkt, pracownik nie potraktował mnie obojętnie.

Nadia_8

18.08.2011

Placówka

Marki, Józefa Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałem sporo wolnego...

Miałem sporo wolnego czasu, więc korzystając z okazji, że jestem w pobliżu sklepu Media Markt zaszedłem, aby rozejrzeć się za blenderami. Sprzęt ten wypatrzyła sobie moja narzeczona, więc chciałem się rozeznać w ofercie, aby zrobić jej przy najbliższej okazji prezent. W sklepie było czysto i przestronnie, a dzięki wydzielonym strefom bardzo łatwo znalazłem towar. Na stanowisku znajdował się pracownik, który chętnie udzielił mi odpowiedzi na moje pytania i wskazał kilka ciekawych modeli. Rozpiętość cenowa była dość duża, jeden ze sprzętów znajdował się akurat w promocji. Pracownik chętnie mi pomagał i bardzo dobrze znał aktualną ofertę handlową sklepu, ale nie był nachalny, co bardzo mi odpowiadało.

Marlon

16.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam znany mi...

Odwiedziłam znany mi market w Gdańsku w celu zakupu nowej płyty cd. Wybór placówki argumentuje znaną polityka cenową- njatańszy towar w 3mieście. po wejsciu do marketu bez problemu odnalazłam szukany dział, który zaskoczył mnie ilością proponowanego asortymentu. Pracownik do mnie nie podszedł przez dlugi czas,jednak stał w swoim punkcie informowacyjnym i zajmował sie komputerem. zapytany, przywitał sie, sprawdzil w komputerze dostepnośc produktu, po czym wskazał miejsce gdzie znajduje sie płyta. cena płyty mnie zaskoczyła byla wyjątkowo droga, pracownik zaproponował mi ta sama płyte ale w tzw. Eco-packu, za cene o połowę niższa, wytłumaczył skąd różnica. gdy podziekowalam za pomoc, odszedl na swoje stanowisko, bez oferowania dalszej pomocy. Pracownik ubrany byl schludnie, na szyji miał widoczny identyfikator, pan był uprzejmy ilekko ponury. na dziale nie panował duzy ruch, dział był czysty, ale na regalach panował lekki nieporzadek. muzyka nie grala za glosno, co pozwalalo spedzic na dziale wiecej czasu na przegląd asortymentu. obsluga nie poswięca klientowi duzo czasu, nie za checa do ponownego odwiedzenia nie zegna sie, jednak konkretnie odpowiada na pytania nie angażując sie w rozmowę. nie zauważyłam rónież próby nawiązania kontaktu ze mna- chociażby wzrokowego. cala organizacja działu pozwala jednak na swobodne poruszanie sie po nim i łatwą orientacje wśród duzej ilosci towaru,proponuja klientom bogaty zbiór cd i dvd przy cenach konkurencyjnych dla np. Empiku. Polecam market, niekoniecznie kontakt z jego obsługą

Olga_222

15.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w sklpie Media Markt w poznańskim CH M1, zostałem niemiło potraktowany przez kasjerkę. Mimo pomyłki z winy sklepu (kilka sztuk tego samego towaru oklejonego kodem z innego, tańszego produktu), wdała się w dyskusję, która nie należy do jej obowiązków. Po poproszeniu o rozmowę z kierownikiem, poinformowała mnie, iż dopuki się nie uspokoję, to kierownika nie poprosi o podejśce. W końcu spotkał mnie ten "zaszczyt" rozmowy z menagerem, i oczywiście zakupiłem towar w cenie takiej, jaką był produkt oklejony. Kasjerce zabrakło uprzejmości, dostosowania się do kwalifikacji na danym stanwisku. Swoję dyskusją jeszcze bardziej prowokowała do awantury. Natomiast należy pochwalić kierownika,który pokazał swoje kopmetencje oraz wzbudził uznnie w moich oczach, gdyż nie miał do mnie pretensji o pomyłkę spowodowana winą slepu. Podsumowując przyznam, iz sytuacja ta nie zniecheci mnie do zakupów w tym sklepie, gdyż posiada on atrakcyjną ofertę promocyjną oraz szeroką gamę wyboru towaru.

Jakub_511

11.08.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo że sklep...

Pomimo że sklep znajduje sie w galerii dobrze spełnia swoje funkcje. Chciałem coś znaleść obsługa pokazała ,nawet porównaliśmy przedmioty pod względem jakości i ceny ,dobry wybór. Nawet jak włączyły sie czujki przy foto ochrona zjawiła sie ale podejście było w bardzo spokojny sposób bez jakieś sytuacji nerwowej .Przyjemnie i bezstresowo dokonuje się tam zakupów.

Marcin_13

11.08.2011

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oferuje bardzo...

Sklep oferuje bardzo szeroki asortyment. Oczywiście znalazłem to czego szukałem, a więc torby do laptopa. Wybór jest spory, więc zdecydowanie się na odpowiedni produkt zajęło trochę czasu, ale to akurat należy zaliczyć do plusów. Obsługa chętnie i szybko udzieliła odpowiedzi na pytania i doradziła. W sklepie nie ma tłumów, więc zakup przebiegł szybko. Jedyny minus to bałagan na niektórych pułkach - w tym przypadku z torbami i pokrowcami na laptopy. Niektóre metki były pourywane, co trochę jednak przeszkadza (dane techniczne, cena...). Mimo tego sklep godny polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po nieudanej próbie...

Po nieudanej próbie zakupu laptopa w Saturnie, wybrałam się jeszcze mimo wszystko do jednego sklepu, którym był właśnie Media Markt. Chodziło mi już raczej o porównanie cen, niż uzyskanie jakichkolwiek informacji. Poszłam od razu na odpowiedni dział i szukałam modeli, które mnie interesowały. Po chwili stanął obok mnie sprzedawca i z uśmiechem zapytał w czym może mi pomóc. Nie chciałam sobie robić zbytnich nadziei po tym jak potraktowano mnie w saturnie, więc powiedziałam tylko, że rozglądam się za laptopem. Sprzedawca zapytał czy może mi coś polecić, czy mam już konkretny model. Odpowiedziałam, że waham się nad trzema. Odnaleźliśmy wszystkie trzy, przy czym okazało się, że dwa z nich są w ciekawej promocji. Sprzedawca zrobił szybki przegląd urządzeń, przeprowadził ze mną wywiad na temat tego w jakim celu laptop będzie używany itd. Po czym doradził mi jeden z wybranych przeze mnie modeli, jako jego zdaniem najlepszy, ale pokazał mi również inny, taki nad którym wcześniej się w ogóle nie zastanawiałam. Szczegółowo omówił różnice pomiędzy nim, a wybranym modelem, i wyszło na to, że nie dość że laptop jest lepszy to w dodatku tańszy od wybranych przeze mnie. Sprzedawca był bardzo rzeczowy, cierpliwy i naprawdę pomocny. Jestem bardzo zadowolona zarówno z obsługi jak i z zakupionego sprzętu :)

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Markt

Opinie (2861 z 4393)

Media Markt

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Eurocori.pl

Artan

Salon mebli kuchennych i sprzętu AGD Nowacki

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?