Media Markt

(3.81)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2857 z 4367)

Wyczyść filtry
Musiałam kupić telefon...
Musiałam kupić telefon komórkowy. W sumie zakup miał być dokonany niemalże od razu, więc postanowiłam udać się do Media Markt. Uznałam, że tam będą na pewno przystępne ceny oraz duży wybór. Nie miałam wygórowanych wymagań. Telefon miał spełniać podstawowe funkcje oraz chciałam, aby ładnie i biznesowo wyglądał. Niestety trochę się zawiodłam. Wcale nie było dużego wyboru jakiego się spodziewałam. W sumie mogłam wybrać jedynie spośród dwóch modeli. Poprosiłam o pomoc osobą z działu. Powiedziałam, że szukam podstawowego, dobrego telefonu komórkowego w miarę przystępnej cenie. Pan z obsługi od razu wskazał na telefon, który miałam w ręce i powiedział, że to w sumie był by najlepszy zakup. Na regale pod spodem znalazłam zapakowane te telefony. Na opakowaniu ten telefon był w innym kolorze. Zapytałam się, czy ten kolor jest dostępny. Niestety okazało się że jest tylko jeden kolor... ponownie się zawiodłam. W sumie nie miałam wyboru więc wzięłam telefon, który miałam w ręku i wrzuciłam go do koszyka. Następnie chciałam zapytać się jeszcze o pakiety startowe, jednak Pana z obsługi już przy mnie nie było. Znalazłam, jakiś pakiet z Orange. Chciałam się dopytać o szczegóły, podeszłam więc do innej osoby z obsługi. Niestety żadnych istotnych informacji nie uzyskałam prócz przeczytania tego co było z tyłu napisane na pakiecie. Przy kasie nie musiałam długo czekać, następnie z paragonem podeszłam do punktu obsługi klienta z prośbą o wystawienie faktury. W ciągu 5 min miałam już fakturę więc zakup był szybki, niestety nie byłam całkowicie zadowolona, bo myślałam, że uda mi się kupić coś lepszego i będę miała zdecydowanie większy wybór...

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechaliśmy do sklepu...
Pojechaliśmy do sklepu w celu zakupienia lodówki i kuchenki gazowej.Na dziale danego sprzętu obsługę przeprowadzało 3 osoby,jedna pani i dwóch panów.Kupowaliśmy te dwie rzeczy na raty,problemów nie było.Pan z obsługi,młody człowiek około 20 lat bardzo fachowo udzielił informacji na temat kuchenki i doradził zakup innej niż ja wybrałam.Natomiast już przy kasie nie było wszystko tak sprawnie.Czynna była tylko jedna,a ludzi przy niej było sporo.W informacji powiedziani mi,że dziś dysponują tylko taką obsadą i nic na to nie poradzą.Wyjścia nie było,trzeba było swoje postać.

Natalia_657

11.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowalam pralke w...
Kupowalam pralke w sklepie Media Markt. Obsluga byla na bardzo wysokim poziomie. Nie musialam na nic czekac, zaproponowano mi dodatkowe opcje - przedluzenie gwwaracji, dowoz do domu, dodatkowe akcesoria. Sprzedawca schludnie ubrany, kulturalny oraz usmiechniety. Znal odpowiedzi na wszystkie zadane pytania. Obsluga bardzo szybka, w dniu zakupu mozna bylo rowniez odebrac sprzet.

Marta_1470

09.09.2011

Placówka

Marki, Józefa Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety zauważyłam brak...
Niestety zauważyłam brak zainteresowania klientami. Dopiero po podejściu do sprzedawcy i zadania pytania otrzymałam ogólną odpowiedź. NIe wiem, czy ten brak zainteresowania wynika z małej ilości zatrudnionych osób do obsługi i automatycznie zmęczenie sprzedawcy czy po prostu podejście pracowników do swojej pracy.

Anita_130

05.09.2011

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Koszalinie, postanowiliśmy z mężem zajechać do centrum handlowego Atrium. Jako że współmałżonek dostał premię w pracy, pozwolił mi kupić sobie nową prostownicę do włosów. Dał mi swoją kartę płatniczą i poszedł do sklepu sportowego (nie lubi ze mną chodzić na zakupy). Weszłam do sklepu. Było czysto, na półkach pełno towaru. Poszłam na dział AGD. Podeszłam do regału z prostownicami. Wybór był duży. Ceny też od niskich do naprawdę wysokich za super sprzęt. Zastanawiałam się chwilę i podeszła do mnie sprzedawczyni. w profesjonalny sposób pomogła wybrać mi towar. Zapytała jakie mam włosy, jak często prostuję no i jaki mam budżet.Kiedy zdecydowałam się na jeden z modeli, udałam się w kierunku kas. Były czynne 2. Podeszłam do jednej z nich . Przede mną stało kilka osób, ale kasjerka sprawnie obsługiwała. Nadeszła moja kolej. Kasjerka zeskanowała towar, powiedziała ile mam zapłacić więc dałam kartę męża. Pani spojrzała na nią i powiedziała, że nie może jej przyjąć. Zdziwiłam się, spytałam dlaczego. Kasjerka spokojnie wytłumaczyła mi, że kartą może płacić tylko osoba, do której należy. Zadzwoniłam więc po męża, który bez problemu zapłacił. Kasjerka była uprzejma i spokojna. Bardzo dobrze, że nie przyjęła ode mnie karty.Sklep dba o bezpieczeństwo klienta.

Angelika_155

29.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media w sprzedaży...
Media w sprzedaży nie dla idiotów warto odwiedzić gdy jest oferta bez VAT albo zwracać uwagę na żółte kartki z cenami. W taki sposób kupiłem tam niedawno laptopa z torbą w komplecie i ubezpieczeniem od praktycznie wszystkiego, zalania, upadku etc. po cenie niższej niż w internecie gdziekolwiek nie licząć na żadne dodatkowe ubezpieczenie.

ntn

29.08.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w centrum handlowym Atrium wstąpiłam do Media Marktu po słuchawki do mp4.W sklepie jest ogromny wybór towaru i każdy znajdzie coś na swoją kieszeń. Przy wejściu na informacji siedziała uśmiechnięta, młoda pani. Kiedy zapytałam ,gdzie znajdę taki sprzęt pokierowała mnie na dział akcesoria. I faktycznie znalazłam tam to czego szukałam. Poprosiłam o pomoc w wyborze pracownika tego działu, doradził mi słuchaweczki i jestem z nich bardzo zadowolona. Poszłam więc do kasy. Obsługiwała mnie młoda dziewczyna. Była uprzejma. Kiedy powiedziała ile mam zapłacić byłam zaskoczona. Cena na półce była inna. Powiedziałam to, a ona zadzwoniła do pracownika działu, który sprawdził to. Okazało się, że miałam racje. Bez problemu zmieniono cenę, jaka była na półce (tak być powinno). Zapłaciłam więc rewelacyjnie mało za tak fajny sprzęt i zadowolona odeszłam.

Angelika_155

26.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt ma...
Media Markt ma szeroki asortyment produktów od elektroniki, po książki. Zdarzają się przeceny i promocje, podczas których możemy kupić niekiedy taniej niż w innych miejscach. Oferowane jest także promocja na zakupy bez podatku VAT. Wszystkie artykuły są uporządkowane i do każdego łatwo trafić. W środku jest czysto, choć niekiedy klienci strasznie brudzą, a obsługa sobie wtedy niezbyt dobrze radzi. Personel jest kompetentny i potrafi pomóc znaleźć interesującą nas rzecz. Pracownicy są uśmiechnięci, przez co dobrze się tam czujemy. Nie spotkałem się z dużymi kolejkami, co uważam za duży plus.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Media Markt...
Do Media Markt wybrałam się w celu zorientowania się w ofercie anten tv do odbioru telewizji cyfrowej. Sklep ma duża powierzchnię i kierując się własną intuicją podążyłam w stronę działu z telewizorami. Okazało się jednak, że produkt, który mnie interesował, znajdował się w dziale akcesoriów. O pomoc poprosiłam pracownika tego działu, ponieważ kompletnie się nie orientuję na sprzęcie RTV. Pracownik zalecił przed zakupem anteny sprawdzenie funkcji telewizora. Wytłumaczył, na co powinnam zwrócić szczególną uwagę i pokazał ewentualne produkty. Pomimo, iż wiadomo było, że nie zdecyduję się od razu na konkretny produkt, pracownik nie potraktował mnie obojętnie.

Nadia_8

18.08.2011

Placówka

Marki, Józefa Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem sporo wolnego...
Miałem sporo wolnego czasu, więc korzystając z okazji, że jestem w pobliżu sklepu Media Markt zaszedłem, aby rozejrzeć się za blenderami. Sprzęt ten wypatrzyła sobie moja narzeczona, więc chciałem się rozeznać w ofercie, aby zrobić jej przy najbliższej okazji prezent. W sklepie było czysto i przestronnie, a dzięki wydzielonym strefom bardzo łatwo znalazłem towar. Na stanowisku znajdował się pracownik, który chętnie udzielił mi odpowiedzi na moje pytania i wskazał kilka ciekawych modeli. Rozpiętość cenowa była dość duża, jeden ze sprzętów znajdował się akurat w promocji. Pracownik chętnie mi pomagał i bardzo dobrze znał aktualną ofertę handlową sklepu, ale nie był nachalny, co bardzo mi odpowiadało.

Marlon

16.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam znany mi...
Odwiedziłam znany mi market w Gdańsku w celu zakupu nowej płyty cd. Wybór placówki argumentuje znaną polityka cenową- njatańszy towar w 3mieście. po wejsciu do marketu bez problemu odnalazłam szukany dział, który zaskoczył mnie ilością proponowanego asortymentu. Pracownik do mnie nie podszedł przez dlugi czas,jednak stał w swoim punkcie informowacyjnym i zajmował sie komputerem. zapytany, przywitał sie, sprawdzil w komputerze dostepnośc produktu, po czym wskazał miejsce gdzie znajduje sie płyta. cena płyty mnie zaskoczyła byla wyjątkowo droga, pracownik zaproponował mi ta sama płyte ale w tzw. Eco-packu, za cene o połowę niższa, wytłumaczył skąd różnica. gdy podziekowalam za pomoc, odszedl na swoje stanowisko, bez oferowania dalszej pomocy. Pracownik ubrany byl schludnie, na szyji miał widoczny identyfikator, pan był uprzejmy ilekko ponury. na dziale nie panował duzy ruch, dział był czysty, ale na regalach panował lekki nieporzadek. muzyka nie grala za glosno, co pozwalalo spedzic na dziale wiecej czasu na przegląd asortymentu. obsluga nie poswięca klientowi duzo czasu, nie za checa do ponownego odwiedzenia nie zegna sie, jednak konkretnie odpowiada na pytania nie angażując sie w rozmowę. nie zauważyłam rónież próby nawiązania kontaktu ze mna- chociażby wzrokowego. cala organizacja działu pozwala jednak na swobodne poruszanie sie po nim i łatwą orientacje wśród duzej ilosci towaru,proponuja klientom bogaty zbiór cd i dvd przy cenach konkurencyjnych dla np. Empiku. Polecam market, niekoniecznie kontakt z jego obsługą

Olga_222

15.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklpie Media Markt w poznańskim CH M1, zostałem niemiło potraktowany przez kasjerkę. Mimo pomyłki z winy sklepu (kilka sztuk tego samego towaru oklejonego kodem z innego, tańszego produktu), wdała się w dyskusję, która nie należy do jej obowiązków. Po poproszeniu o rozmowę z kierownikiem, poinformowała mnie, iż dopuki się nie uspokoję, to kierownika nie poprosi o podejśce. W końcu spotkał mnie ten "zaszczyt" rozmowy z menagerem, i oczywiście zakupiłem towar w cenie takiej, jaką był produkt oklejony. Kasjerce zabrakło uprzejmości, dostosowania się do kwalifikacji na danym stanwisku. Swoję dyskusją jeszcze bardziej prowokowała do awantury. Natomiast należy pochwalić kierownika,który pokazał swoje kopmetencje oraz wzbudził uznnie w moich oczach, gdyż nie miał do mnie pretensji o pomyłkę spowodowana winą slepu. Podsumowując przyznam, iz sytuacja ta nie zniecheci mnie do zakupów w tym sklepie, gdyż posiada on atrakcyjną ofertę promocyjną oraz szeroką gamę wyboru towaru.

Jakub_511

11.08.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo że sklep...
Pomimo że sklep znajduje sie w galerii dobrze spełnia swoje funkcje. Chciałem coś znaleść obsługa pokazała ,nawet porównaliśmy przedmioty pod względem jakości i ceny ,dobry wybór. Nawet jak włączyły sie czujki przy foto ochrona zjawiła sie ale podejście było w bardzo spokojny sposób bez jakieś sytuacji nerwowej .Przyjemnie i bezstresowo dokonuje się tam zakupów.

Marcin_13

11.08.2011

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferuje bardzo...
Sklep oferuje bardzo szeroki asortyment. Oczywiście znalazłem to czego szukałem, a więc torby do laptopa. Wybór jest spory, więc zdecydowanie się na odpowiedni produkt zajęło trochę czasu, ale to akurat należy zaliczyć do plusów. Obsługa chętnie i szybko udzieliła odpowiedzi na pytania i doradziła. W sklepie nie ma tłumów, więc zakup przebiegł szybko. Jedyny minus to bałagan na niektórych pułkach - w tym przypadku z torbami i pokrowcami na laptopy. Niektóre metki były pourywane, co trochę jednak przeszkadza (dane techniczne, cena...). Mimo tego sklep godny polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po nieudanej próbie...
Po nieudanej próbie zakupu laptopa w Saturnie, wybrałam się jeszcze mimo wszystko do jednego sklepu, którym był właśnie Media Markt. Chodziło mi już raczej o porównanie cen, niż uzyskanie jakichkolwiek informacji. Poszłam od razu na odpowiedni dział i szukałam modeli, które mnie interesowały. Po chwili stanął obok mnie sprzedawca i z uśmiechem zapytał w czym może mi pomóc. Nie chciałam sobie robić zbytnich nadziei po tym jak potraktowano mnie w saturnie, więc powiedziałam tylko, że rozglądam się za laptopem. Sprzedawca zapytał czy może mi coś polecić, czy mam już konkretny model. Odpowiedziałam, że waham się nad trzema. Odnaleźliśmy wszystkie trzy, przy czym okazało się, że dwa z nich są w ciekawej promocji. Sprzedawca zrobił szybki przegląd urządzeń, przeprowadził ze mną wywiad na temat tego w jakim celu laptop będzie używany itd. Po czym doradził mi jeden z wybranych przeze mnie modeli, jako jego zdaniem najlepszy, ale pokazał mi również inny, taki nad którym wcześniej się w ogóle nie zastanawiałam. Szczegółowo omówił różnice pomiędzy nim, a wybranym modelem, i wyszło na to, że nie dość że laptop jest lepszy to w dodatku tańszy od wybranych przeze mnie. Sprzedawca był bardzo rzeczowy, cierpliwy i naprawdę pomocny. Jestem bardzo zadowolona zarówno z obsługi jak i z zakupionego sprzętu :)

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie jest co najmniej zła. 5 minut stałem przed półką z routerami zastanawiając się jaki kupić aby spełnił moje wymagania. Nikt z obsługi się mną nie zainteresował, gdy spytałem przechodzącego pracownika czy router będzie współpracował z neostradą odparł, że nie i poszedł dalej. Druga kwestia: cena. Jak już znalazłem interesujący mnie router to porównałem jego cenę z ceną w innych sklepach i się okazało, że w Media Markt jest on prawie 2 razy droższy! Jedyne co można na plus wymienić to porządek, ład i duży wybór w sklepie, ale nie jest to warte przepłacania takich pieniędzy.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny w sklepach...
Ceny w sklepach Media Markt są rzeczywiście przystępne (konkurencyjne w większości-lecz nie wszystkim- z innymi sklepami tego typu). Ilość produktów i ich różnorodność też stanowią niewątpliwy atut sieci. Jednakże jeżeli chodzi o legnicki sklep to posiada on jedną podstawową wadę -personel. Mianowicie sa to osoby, które raczej nie starają się wykazać postawą prokonsumencką- objawia się to przede wszystkim lakonicznymi odpowiedziami na pytania, wskazywaniem towaru na zasadzie: pierwsza alejka na lewo od 7 kasy, czy też w ogóle unikaniem klientów i prowadzeniem rozmów (czasem dość głośnych) we własnym gronie. Oczywiście zakupy nie obeszły się bez małego przestoju przy kasie, spowodowanego błędną ceną na towarze i w systemie kasowym.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Media Markt -...
"Media Markt - nie dla idiotów" - tak się reklamuje sieć sklepów Media Markt. Według mnie te hasło bardzo mija się z prawdą, gdyż ceny produktów są z reguły bardzo wysokie, nawet te w promocji. Np. za netbooka przepłaciłbym jakieś 300 zł, gdybym nie kupił u konkurencji. Bardzo nie podoba mi się także zwracanie uwagi przez ochronę na pozostawienie moich rzeczy w niepilnowanych szafkach, co jest niezgodne z prawem. Sklep za pozostawione rzeczy nie odpowiada. Przecież nie po to sklep zainwestował w bramki, by klienci pozostawiali plecaki i torby w szafkach, no chyba że dla własnej wygodny. Przecież nie jest to lotnisko, tylko zwykły sklep z mediami.

witekzg_1

09.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc koło sklepu...
Przechodząc koło sklepu Media Markt, postanowiłem wstąpić do sklepu i zapoznać się z aktualną ofertą. Szczególnie interesowały mnie telewizory. Po przekroczeniu progu sklepu, zauważyłem że sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, a wybór towaru jest bardzo duży. Bardzo podobało mi się, że w sklepie Media Markt towar był wydzielony strefami, dzięki temu panował tu porządek. W lokalu było czysto, nie zauważyłem kurzu na towarze, a dla każdego towaru dopasowana była cena. Na każdym z działów znajdował się pracownik, który chętnie udzielał odpowiedzi. Personel zrobił na mnie wyjątkowo dobrze wrażenie, ponieważ zachowywał się bardzo naturalnie. Szkoda tylko, że ceny towaru tak głośno reklamowane w telewizji i prasie jako atrakcyjne, moim zdaniem takie nie były. Uważam, że ceny towaru były zdecydowanie wyższe niż w pozostałych sklepach tego typu.

Marlon

08.08.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowani byliśmy zakupem...
Zainteresowani byliśmy zakupem karty graficznej dla syna. Ponieważ mieliśmy problem z jej znalezieniem poprosiliśmy o pomoc. Pan pokazał nam miejsce gdzie się znajdują i za moment poprosił kolegę który przybliżył nam parametry towaru i polecił konkretny model, ktory okazał się strzałem w dziesiątkę. Przy kasie nie było kolejek. Po wyjściu można skorzystać z reklamówek różnej wielkości Asortyment w sklepie okazały - małe i duże AGD, RTV, komutery i wszelki osprzęt, coraz więcej płyt i książek.

MagdalenaL

05.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Adampol

(4.50)

Lepiej
Gorzej

KOBEX

(0.77)

Lepiej
Gorzej

Fabryka AGD

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!