Jakość Obsługi - Profil firmy

Podstawą reklamacji jest...

Podstawą reklamacji jest paragon o o tym należy pamiętać. Niestety czajnik bezprzewodowy po 2 miesiącach przestał się samoczynnie wyłączać po zagotowaniu wody. Odszukałam paragon i poszłam do Media Markt.Nie było kolejki a pracownica przy stanowisku, gdzie sprawdza się sprzęt zgłasza reklamacje itp przywitała mnie serdecznie. Podałam paragon i powiedziałam co dzieje się z czajnikiem. Wypełnianie stosownych papierów trwało moment. Po maksymalnie 5 minutach od podejścia z popsutym czajnikiem miałam już kwit wymiany czy jak to się nazywa. Tzn miałam dokument formatu A 4 na podstawie którego mogłam wybrać identyczny czajnik. Na sklepie okazało się, że z tego modelu są tylko niebieskie. Minę miałam nietęgą ponieważ niebieski jest ostatnim kolorem jaki pasuje y mnie w kuchni. Spytałam pracownika na dział pokazując kwit czy mogę dopłacić i wsiąść inny czajnik tej samej firmy Okazało się, że nie jest to problem. Już po chwili dopłacałam jakieś 5 zł przy kasie. Sama finalizacja transakcji trwała też chwilę. Z nowym czajnikiem i paragonem skierowałam się do stanowiska gdzie mogę sprawdzić czy zakupiony sprzęt działa. Stołu tam są duże i przestronne i jest więcej niż jedno gniazdko elektryczne. Co ważne są nożyczki, którymi można pomóc sobie w rozpakowywaniu opakowania.

Magika

19.07.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do media...

Weszłam do media Markt w poszukiwaniu Myszy komputerowej, poniewaz domowy klub gracza czyli mąż u syn w weekend pod moją nieobecność wykończył kolejną myszkę. Bez trudu znalazłam regały z myszami komputerowymi, i zaczęłam po kolei oglądać od najtańszej ku droższym. Wybór był spory. Były małe myszki takie podręczne, były wielkie mychy i takie średnie, optyczne, bezprzewodowe u długi by wymieniać co było. Ceny bardzo zróżnicowane bo od ok. 5 zł do ponad 100 zł. Oczywiście były też w komplecie z klawiaturą. Gdy błąkałam się tak przed regałem i maszerowałam z lewej do prawej i z prawej do lewej pojawił się nawet pracownik i zaproponował pomoc. Zaczęłam wiec mierzyć myszki do swojej dłoni. Miałam nawet pomysł aby kupić małą, co będzie niewygodna do gier komputerowych. Po kwadransie mierzenie zwyciężyła myszka Manty za prawie 22 zł. Teraz po prawie miesiącu wiem, że był to dobry wybór bo wygodna i cena według mnie też wygodna bo niska. Minusem tylko jest coś o czym nie pomyślałam w sklepie... czyli kabel jest nieco za krótki. Ale dzięki "mierzeniu" myszy do dłoni wybrałam naprawdę wygodną.

Magika

19.07.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BYLIŚMY ZAINTERESOWANI ZAKUPEM...

BYLIŚMY ZAINTERESOWANI ZAKUPEM TELEWIZORA I POPROSILIŚMY PANA KTÓRY BYŁ PRZYDZIELONY DO STANOWISKA O POMOC KTÓRY BYŁ BARDZO DOBRZE ZORIENTOWANY W ASORTYMENCIE PODPOWIADAŁ NA CO ZWRÓCIĆ UWAGĘ KIERUJĄC SIĘ ZAKUPEM I CO NAJISTOTNIEJSZE WCALE NIE NAMAWIAŁ NAS NA ZAKUP TYCH NAJDROŻSZYCH REKLAMOWANYCH WSZĘDZIE W MEDIACH .DUŻYM PLUSEM BYŁO JESZCZE TO ZE MIMO USTAWIONEJ DO PANA KOLEJKI ON NIE PRÓBOWAŁ NAS ZBYĆ

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po dłuższej przerwie...

Po dłuższej przerwie zajrzałam do Media Markt. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony. Oferuje szeroki asortyment w dobrych cenach. W czasie mojego pobytu w sklepie doradcy pomagali klientom. Bardzo ciekawie została zmieniona aranżacja sklepu. Łatwiej dotrzeć do stoiska z rtv i laptopami. Nowością jest pojawienie się punktu Orange.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z zewnątrz zadbane,...

Z zewnątrz zadbane, na budynku reklamy umieszczone bardzo poprawnie. Na wejściu musiałem zostawić plecak i zakupy w szafce do, której wkłada się 2 zł i wyjmuje przy odbiorze rzeczy. W środku czysty dywan, asortyment również wolny od kurzu i zanieczyszczeń. Jak wiadomo wybór produktów jest tutaj ogromny ale ceny wciąż najwyższe w mieście. Pojedyncze przedmioty mają atrakcyjną cenę a za większość przepłacimy. Do kasy była kolejka złożona z 3 osób. Czekałem w niej około 10 minut, bo sprawy faktur i sprawdzania pudełek trochę trwają. kasjerka była miła, starała się dobrze wykonywać swoją pracę, używała zwrotów grzecznościowych i uśmiechała się. Obsługa bardzo dobra, dużo osób chodziło po sklepie i można było w każdej chwili uzyskać informację dotyczącą asortymentu.

Toms

16.07.2011

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wyboru laptopa...

Podczas wyboru laptopa chciałam zebrać jak najwięcej informacji o interesującym mnie modelu, ale przez kilkanaście minut nikt z personelu nie podszedł i nie zapytał czy może mi w czymś pomóc. Kiedy już sama zdecydowałam się na zakup, musiałam "łapać" sprzedawcę, by dowiedzieć się tylko od niego, że muszę się udać z produktem do kasy. Oceniam obsługę na stoisku "komputery" jako niezaangażowaną. Natomiast asortyment i promocje sklepu oceniam jako bardzo zachęcające.

Sylwia_739

15.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

mam powazne zastzrezenia...

mam powazne zastzrezenia do obslugi.rozmawiaja ze soba ,opieraja sie o pulki,nawet jak klinet widac szuka czegos ,potzerebuje pomocy,nie zwracaja uwagi.tak bylo odkad pamietam. nawet nie maja nie wiadomo jak tanich rzeczy,dlatego wchodze i szybko wychodze.dawno tam nie bylam,bow iem,ze nei zostane obsluzona,chyba,ze wyp[rosze.potem maja naraz tyle lientow,ze nei sa w sa w stanie wsyztskim pomoc,powinni to robic systematycznie. nie musza stac sztywno,ale przesadzaja.

Marta_1420

15.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem wizyty w...

Celem wizyty w Media Markt był zakup konsoli do gier. Ponieważ nie byliśmy zdecydowani czy ma to być PS 3 czy Xbox zwróciliśmy się do sprzedawcy z kilkoma pytaniami. Pan obsługujący stoisko z konsolami rzetelni i jasno wytłumaczył na czym polegają podstawowe różnice, wsłuchując się w nasze oczekiwania. Dzięki swej wiedzy i doświadczeniu, niespeszony żadnym pytaniem i nie wykazując przy tym wyższości wobec laików, pomógł wybrać sprzęt, który w pełni zadowolił całą rodzinę.

Adam_612

15.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Media Markt...

Do Media Markt zajrzałam w poszukiwaniu etui na aparat. Gdy weszłam do sklepu zaopatrzyłam się w koszyk. Wejście było czyste i schludne. Podłoga w sklepie wyglądała nienagannie. Udałam się do działu z aparatami i dość szybko znalazłam etui na aparaty. Nie wiedziałam na który się zdecydować i który jest odpowiedni do mojego modelu. Poszukiwałam wzrokiem sprzedawcy, jednak nie było go w okolicy. W końcu wybrałam jeden z modeli. Postanowiłam jeszcze spojrzeć na radia do samochodów. Gdy stałam przed ścianą z różnymi modelami szybko podszedł do mnie sprzedawca i rozpoczął miłą rozmowę. Wypytywał co by mnie interesowało a następnie zasugerował kilka modeli odbiorników wyliczając ich liczne zalety. Dość szybko przekonał mnie do zakupu jednego z modeli. Wręczył mi wybrane radio i poinformował, że istnieje możliwość darmowego montażu zakupionych w sieci towarów. Z zakupami w koszyku podeszłam do kasy, przede mną nie było nikogo. Powitała mnie uśmiechnięta kasjerka. Podliczyła moje produkty, podała kwotę a następnie starannie wydała resztę. Całość transakcji przebiegła w bardzo miłej atmosferze.

Benia

14.07.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

załoga często się...

załoga często się zmienia więc nie bardzo można liczyć na pomoc w odnalezieniu niektórych produktów, ale trzeba przyznać że mają wiedzę. Od razu widać kto pracuje dłużej. szeroki wybór produktów, ale już czasami znaleźć pracownika... Ceny nie są takie konkurencyjne.. Porządek na większości działów.

zalogowany_użytkownik

13.07.2011

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na odwiedzanym...

Obsługa na odwiedzanym przeze mnie stoisku z akcesoriami telefonicznymi nie zareagowała na moje pojawienie się w strefie sprzedaży. Mimo upływu 5 minut nie doczekałem się żadnego sprzedawcy. 2 osoby z tego działu zajęte były towarzyską rozmową przy pulpicie stanowiska sprzedaży. Musiałem podejść i poprosić o wskazanie odpowiedniej przystawki do telefonu. Załoga nie była zadowolona z faktu, że przerwałem miłą, prywatną rozmowę. Poczułem się jak intruz. Sprzedawca co prawda wskazał mi poszukiwaną przeze mnie przystawkę, ale natychmiast powrócił do swojego stolika. Nie mogłem więc doprecyzować swojego wyboru. Nie zadał mi żadnego pytania. Nie rozpoznał żadnej mojej potrzeby. Nie wydawał się być zainteresowany sprzedażą.

Grzegorz_791

13.07.2011

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowałam się na...

Zdecydowałam się na aby wziąć aparat fotograficzny w Media Markt na raty. Będąc trzy dni wcześniej wszędzie widniały informacje o możliwości spłaty kredytu w 36 ratach i z takim zamiarem udałam się po zakup. Na miejscu okazało się, że są tylko 10 x O %, nie byłam przygotowana na to, jednak zależało mi na tym aparacie ( po wnikliwej analizie Internetu cena oferowana przez MM była najniższa) zdecydowałam się na to 10 rat. Procedura trwała bardzo długo. Nie obyło się bez pomyłki - zamiast ceny 989 zł wystawiono zlecenie kredytu na 999 zł, co wiązało się z powrotem do punktu ,,FOTO", a tam za każdym razem inna osoba nie zorientowana w mojej sprawie. Po trzech godzinach otrzymałam wreszcie aparat. Gdybym dysponowała gotówką, na pewno zdecydowała bym się na inny sklep.

Marta_1414

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hasło reklamowe "nie...

Hasło reklamowe "nie dla idiotów" nie do końca pasuje do tej sieci. Okazuje się, że można być idiotą i całkiem nieźle wyjść na zakupach w tym sklepie. Doradztwo na małym AGD super. Zorientowana i miła Pani powie wszystko żeby sprzedać choćby jeden produkt. Polecam, ja dałem się namówić na żelazko. Ogólnie atmosfera w tym sklepie mi się podoba. Przy kasie nie czeka się wcale, albo krótko. Za fakturą też niedługo no i bardzo dobry serwis mają. Na uwagę zasługuje gwarancja Media Markt na 4 lata, która obejmuje zniszczenia mechaniczne i kradzież. Gorąco polecam tu zakupy. Sklep jest przyjazny dla klientów i przede wszystkim czysty. Daje im dzisiaj maksymalną ocenę. Duża klasa pracowników, którzy tu pracują.

PeZU

12.07.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić laptopa...

Chciałam kupić laptopa więc pojechałam do jednego z większych sklepów w Olsztynie czyli Media Mark.Sklep jest bardzo duży.Z zewnątrz zachęca na zakupy a w środku jest bardzo fajnie rozmieszczony towar.Był bardzo duży wybór laptopów jednak myśle że ceny sa troszeczkę za duże.Natomiast obsługa była bardzo miła.

veronica

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciąg dalszy poszukiwania...

Ciąg dalszy poszukiwania nowego laptopa. Udałem się do Media Markt zobaczyć co mają ciekawego. Duży sklep, czysty, uporządkowany. Na pierwszy rzut towaru sporu, ale po bliższym zaznajomieniu się z ofertą stwierdzam, że nic ciekawgo nie proponują. Ceny wyższe niż np. w Saturnie, niezbyt nowe procesory itp. Generalnie oferta zdecydowanie mało konkurencyjna. Trochę za mało też moim zdaniem było pracowników w sklepie - nie udało mi się porozmawiać ze sprzedawcą, bo wszyscy byli zajęci. Podoba mi się jednak, ze mają w ofercie też płyty - jako wielbiciel muzyki doceniam ten fakt, zwłaszcza płyty w promocyjnych cenach.

Born

09.07.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jakis czas temu...

jakis czas temu udalam sie do Media Markt w celu zakupienia pralki. podeszlam do pana obslugujacego "stoisko" przy ktorym znajdowaly sie pralki. Pan byl bardzo mily i profesjonalny. powiedzialam jakiej pralki szukam i jaki przedzial cenowy mi odpowiada i chwile potem wyszlam ze sklepu w celu odebrania mojej nowej pralki z magazynu. Bardzo dziekuje za fachowa pomoc. pralka dziala rewelacyjnie :)

josefine

06.07.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Planując zakup nowego...

Planując zakup nowego aparaty fotograficznego udałem się między innymi do sklepu Media Markt w Galerii Białej w Białymstoku. Gdy oglądałem aparaty fotograficzne (zdecydowałem się na kompaktowy) podszedł do mnie 1 ze sprzedawców i po krótkiej analizie moich potrzeb zaproponował 2 modele aparatu SONY. Trzeba przyznać, że wykazał się niezłą wiedzą i dobrym podejściem do klienta - przedstawiał zalety produktu bardzo przekonywująco. Wszystko skonczyłoby się miło i sympatycznie gdyby nie fakt, że po kilku minutach wróciłem na to samo stanowisko. Stał tam sprzedawca który mnie obsługiwał, prawdopodobnie nie poznał mnie. Stał z koleżanką i dość głośno komentowali wady i zalety aparatów w tym akurat tego, który mi wcześniej rekomendował. Niestety nie były to te same słowa które słyszałem wcześnie - wypowiadał się na temat tego samego aparatu dość negatywnie. Najistotniejsze jest to że nie zwracając uwagi, że stałem dość blisko głośno komentowali wady oferowanego sprzętu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z moich obserwacji...

Z moich obserwacji obsługi w sklepach sieci Media Markt, mogę wyciągnąć wniosek, że słaba jest organizacja obsługi. Personel jest co prawda dobrze wyszkolony, kompetentny i kulturalny, ale na sali sprzedażowej nie ma wyraźnego podziału na działy. Skutek tego jest taki, że nie wiadomo, do którego ekspedienta się zgłosić z pytaniem.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Choć dobrze zagospodarowany,...

Choć dobrze zagospodarowany, wyposażony w duża ofertę skierowaną dla Klientów największym minusem jest fakt wysokich cen. Chociaż promocję są bardzo ciekawe jest ich czasami kilka sztuk na cały sklep. Ogólnie w sklepie panuje porządek, towary są poukładane na półkach. Na towarach nie zauważyłem kurzu. Personel bardzo wykwalifikowany, służył radą. Kolejek nie było, przy Kasie panował porządek. Kasjerka udzieliła potrzebnych informacji w sprawie reklamacji.

Toms

01.07.2011

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do tego marketu w celu zakupu telewizora. Przed wejściem czysto, witryny sklepowe również czyste, widoczne oferty promocyjne. Udałam się w kierunku wybranego wcześniej działu, spędzają tam kilka chwil nikt nie zainteresował się moja osobą. Panowie z działu byli bardziej zainteresowani sobą-rozmowa i śmiechem niż klientami. W końcu uznałam iż dosyć tego czekania i poprosiłam jednego z Panów czy mógłby mi doradzić i wyjaśnić ewentualne różnice pomiędzy modelami które mi się podobają. Sprzedawca posiadał strój firmowy oraz widoczny identyfikator. Obsługa kompetentna, znająca swój dział, niestety doznałam lekkiego szoku gdy zapytałam o usługę Power Service, sprzedawca zaproponował mi usługę kolegi- mówiąc będzie taniej i szybciej. Reasumując polecam sklep bo wybór spory ceny konkurencyjne, a co do obsługi różnie można to interpretować.

Marta_863

29.06.2011

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Markt

Opinie (2861 z 4393)

Media Markt

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Multizakupy.pl

Alftronic

Luxor

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?