Media Markt

(3.81)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2857 z 4367)

Wyczyść filtry
Miałam odebrać czajnik...
Miałam odebrać czajnik z reklamacji. Zgłosiłam się po wcześniejszej informacji telefonicznej, że czeka do odbioru. Pokazałam kwit i Pani przepadła na zaplecz na chwilę. Po chwili zjawiała się z pudełkiem i otworzyła, aby sprawdzić, czy wszystko w porządku. Okazało się, że raczka czajnika jak była doszczelniona tak jest dalej a w serwisie stwierdzono, że czajnik sprawny. I to napisano w opisie naprawy. Co więcej usłyszałam, że jak odeślę go po raz drugi to serwis może obciążyć mnie kosztami dowozu czajnika do serwisu i z powrotem. No paranoja, bo czajnik kupiłam 4 stycznia a 3 marca zaniosłam do reklamacji by była rozszelniona plastikowa raczka, z której po zagotowaniu wody ciekł wrzątek. Mało bezpieczne. Zrobiła bardzo głupią minę, westchnęłam ciężko. I stwierdziłam, że ja nie mam nic do Pani, ale czajnik nie został naprawiony i w sumie czas stracony. A to jest czajnik, który był kupiony 4 stycznia i przecież mogłabym skorzystać z rękojmi. Bo wrzątek cieknący z dołu rączki uniemożliwia jego używanie. Pani po chwili ciszy wyjęła stosowny formularz. Wpisałam, co trzeba odebrałam swój egzemplarz reklamacji niezgodności towaru z umową i przede mną 14 dni oczekiwania. Oceniam na 5 pkt obsługę ponieważ było to wszystko miło, kulturalnie i nie było wmawiania, że musi być naprawa czy, że mam odebrać itp. co dość często się ostatnio zdarza w sklepach. A trudna, aby Pani w obsłudze klienta tam gdzie się sprawdza sprzęt lub przyjmuje do reklamacji odpowiadała za nieudolny serwis, na który nie ma wpływu. Tym bardziej, że zgłoszona wada czajnika była dobrze opisana przez pracownicę, która przyjmowała czajnik do naprawy.

Magika

19.03.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Media Markt...
Salon Media Markt w centrum handlowym M1 mieści się na dość dużej powierzchni. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony i przestronny. Można swobodnie poruszać się między regałami. Media Markt oferuje między innymi: artykuły AGD, RTV i multimedia. Towar jest bardzo dobrze wyeksponowany. Dzięki licznym promocjom ceny towaru są naprawdę korzystne. Obsługa w kasie jest bardzo miła, a kolejki umiarkowane.

Marlon

15.03.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami Bożego...
Przed świętami Bożego Narodzenia udałam się po prezenty świąteczne dla najbliższych do MediaMarkt. Zakupy jak najbardziej udane. Polecam w 100%. Kręciłam się po różnych działach i w każdym bardzo dobrze mnie obsłużono i doradzono. Co więcej, najbliźsi są zadowoleni z prezentów. Nigdy nie prostowałam włosów i nie znam się na prostownicach, pani która mi doradzała wywiązała się znakomicie. Siostra bardzo zadowolona, tak samo jak jej chłopak. Nie znamy się jeszcze za dobrze i pomyślałam że kupię mu jakieś CD z muzyką, jednak pomysł ten mnie przerósł, na szczęście pan z personelu doradził i wybór okazał się trafny. Mamę obdarowałam DVD z serialem "Przyjaciele", również poleconym przez miłego pana z obsługi. Trochę się obawiałam, bo ona nigdy nie oglądała tego serialu, jednak prezent okazał się strzałem w 10!Wszystko nabyłam w bardzo dobrych cenach więc jestem naprawdę szczęśliwa! Polecam, polecam, polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyny lecz niewielki...
Jedyny lecz niewielki sklep Media Markt w Rzeszowie. Jestem częstym klientem tego marketu, przede wszystkim ze względu na ceny i różnorodny asortyment jaki oferują. Personel zazwyczaj nie zwraca uwagi na klientów, prawdopodobnie ze względu na ilość innych obowiązków. Kiedy jednak potrzebuję kogoś do pomocy, czekam chwilę aż ktoś do mnie podejdzie bądź grzecznie proszę o zainteresowanie. Wiedza pracowników jest moim zdaniem kompletna, udzielają wyczerpujący odpowiedzi na temat sprzętu, który sprzedają. Nie zdarzyło mi się jeszcze aby ktoś pozostawił mnie bez odpowiedzi. Polecam tym ,którzy potrzebują fachowej obsługi. Jednak trzeba uzbroić się w cierpliwość. Wewnątrz sklepu czysto, alejki dobrze oznaczone, wszystko na swoim miejscu, przy kasach idzie szybko, nie ma kolejek. Sporadycznie pojawiają się problemy z serwisem - długie oczekiwanie na odpowiedź.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2011

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny wybór, jednak...
Ogromny wybór, jednak obsługa fatalna. Zajmują się wyłącznie sobą. Pani w kasie dorównuje reszcie. Niezbyt miła, naburmuszona. Czułem się tam jak intruz. Podsumowując, jak nie nastawisz się, że w sklepie ktoś cię wesprze w podjęciu decyzji zakupu to ze względu na duży wybór produktów możesz być w miarę zadowolony.

Piotr_751

07.03.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 48A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu obługa wita klienta, na stoisku z telefonami obsłużono nas prawidłowo, szczegółowo zaprezentowano model, dopasowano akcesoria, pozegnano, dalej się udałam na stoisko z laptopami, tutaj obsługa była diametrialnie inna, pracownik mówlł za szybko, chaotycznie ogólnie nie wzbudzał zaufania, sprawiał wrażenie zdenerwowanego, zmęczonego.

megija

04.03.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Słowiańska 70

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z tym sklepem...
Z tym sklepem mam same dobre skojarzenia, ponieważ zawsze wybiorę tam coś dla siebie. Ostatnio jednak przykuła moją uwagę jedna sytuacja a mianowicie to że przez dłuzszy czas oczekiwałem na rozmowę z konsultantem, ponieważ ustawiła się do niego długa kolejka. Ostatnio w wielu firmach można zauważyć braki kadrowe, ale dlaczego to ma się przekałdać na obsługę klientów? Sytuacja została rozładowana przez pracownika który szybko obsłuzył klientów w tym także i mnie oraz pomóg znaleźc właściwe produkty na dziale.

Tomasz_1336

24.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Media Markt bo chciałam kupić blender jakiejś dobrej firmy. Wybór w tym zakresie mieli w tym salonie dość duży, więc myślałam, że od razu dokonam trafnego wyboru oraz zakupu towaru. Podszedł do mnie pan sprzedawca i przedstawił dane modele, które mnie zainteresowały. Opowiedział mi po słowie o każdym z nich i wyjaśnił funkcjonalności a tym samym rozwiał moje wątpliwości. Sklep ten był świetnie wyposażony, a towar mieli w przystępnych cenach. Warto tam kupować!

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze zaopatrzone strefy...
Dobrze zaopatrzone strefy wyprzedaży przy wejściu do sklepu. Pokaźna ekspozycja artykułow foto - szczególnie obiektywów do Canona. Efektowna ekspozycja książek - w tym wyprzedażowych. Szczególnie duży plus dla pani kasjerki, która z uśmiechem wita klienta, bardzo delikatnie obchodzi się z towarem i kartą płatniczą, pożegnanie również bardzo miłe - z taką obłsugą spotkałem się w MM po raz pierwszy w kraju.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiliśmy ze znajomym...
Wstąpiliśmy ze znajomym do Media Markt, ponieważ chcieliśmy obejrzeć telewizory, także te z okularami 3D. Minęliśmy aleje z bogatym wyborem towarów. Kilku pracowników stało w jednej kupce i rozmawiało ze sobą. Spoglądali na nas arogancko i jednocześnie od czasu do czasu oglądali skoki narciarskie w jednym z telewizorów. Zdecydowaliśmy się na zobaczenie prezentacji 3D. Niestety okulary trójwymiarowe po włączeniu nadal nie działały, widać było, że leżą od dłuższego czasu popsute. Jeśli chodzi o sprzęt RTV nie zauważyliśmy żadnych promocji. Po ok. 10 minut spędzonych w sklepie wyszliśmy. Obsługa marketu powinna popracować nad jakością obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2011

Placówka

Opole, Generała Kazimierza Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt w C. H. Auchan na Bielanach ma 2 poziomy. Łatwo zorientować się gdzie co jest, poszczególne działy są bardzo dobrze oznaczone. Towar jest dobrze wyeksponowany, a wybór jest szeroki. Odwiedziłam sklep w celu zapoznania się z dostępnymi modelami mini-laptopów i toreb na nie. Małych laptopów było sporo do wyboru, a ceny okazały się niższe niż się początkowo spodziewałam (niektóre z nich były w cenach 1300 zł - 1400 zł). Towar można było spokojnie oglądać, pracownicy kręcili się w pobliżu i doradzali klientom, kiedy ci o to prosili. Wnętrze sklepu wyglądało czysto i schludnie, jedynie jeden z laptopów, które oglądałam, był w kiepskim stanie wizualnym (brudny, z wyraźnymi śladami palców pozostawionymi przez klientów). Personel był uprzejmy dla klientów, dobre wrażenie zrobił też na mnie ochroniarz sklepu, który był miły i pozwolił mi wejść na teren sklepu z dużym plastikowym pudełkiem zakupionym nieopodal argumentując, że nikomu nie powinno to przeszkadzać, skoro takie rzeczy nie są do nabycia w Media Markt. Ostatecznie nie dokonałam tego dnia zakupu, cieszę się jednak że podczas jednej wizyty w tym sklepie mogłam się zapoznać z parametrami i cenami interesujących mnie sprzętów.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić odkurzacz...
Chciałam kupić odkurzacz i chciałam zapytać panią z personelu o drobne szczegóły jej odp:" nie widzi pani że rozmawiam!!niech pani poczeka!!"(ze złością i agresja)powinna z usmiechem na twarzy odp: dobrze już zaraz do pani podejdę, proszę poczekać!poczekałam, skończyła rozmawiać i zamiast podejść, zmierzyła mnie z góry na dół zadarła nos i poszła sobie!!tak się wkurzyłam że poszłam do konkurencji!!żałuje tylko że nie poszłam na skargę do dyrekcji:-(to się nazywa podejście do klienta!!

Anna_1309

18.02.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dość duży wybór...
dość duży wybór towarów, dość drogo, ze średniej półki, brak rozpiętości jakościowej, brak podanej szczegółowej specyfikacji, niełatwo znaleźć osobę z obsługi chętną do pomocy i rzetelną, nie znają się dobrze na promowanym sprzęcie, nie potrafią wskazać wad, wszystko jest świetne, promują znane marki. a nie dobre produkty; są nastawieni na sprzedaż, nie na pomoc Klientowi

Karolina_31

17.02.2011

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentna osoba na...
Kompetentna osoba na stanowisku doradcy, która posiadała szeroki zasób wiedzy na temat sprzętu z działu, na którym pracował. Szybka obsługa. Sklep dobrze wyposażony i zaopatrzony. Szeroki asortyment sprzętu AGD, który w danym dniu kupowałem (pralka automatyczna). Sprzęt dobrze wyeksponowany z czytelnymi danymi technicznymi, z czytelną ceną. Dodatkowo obsługa w magazynie sprawnie pomogła mi załadować dobrze zabezpieczoną pralkę do samochodu.

Krzysztof_133

17.02.2011

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły, bardzo...
Personel miły, bardzo pomocny, widać, że satysfakcja klienta jest bardzo ważna. Ze względu na brak interesującego mnie produktu udostępniono nr kontaktowe i wszelkie dane, aby móc kontrolować jego pojawianie się bez koniecznosci fatygowania osobistego. Obsługa wyczerpująco odpowiada na pytania i rozwiazuje problemy.

Aleksandra_554

16.02.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przy sklepie jest...
przy sklepie jest sporej wielkości parking. sklep jest bardzo zadbany czysty. miałam kłopot z odnalezieniem gier dla dzieci, według mnie jest zbyt ciasno, nie ma wystarczającej ilości wskazówek co gdzie jest. pracownicy bardzo mili i pomocni. ceny mnie zaskoczyły, myślałam że będzie taniej, gdyż w każdej reklamie Media Markt jest przedstawiony jako tani sklep, moim zdaniem wcale tak nie jest

zalogowany_użytkownik

16.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam jednym z...
Byłam jednym z pierwszych klientów, ponieważ o tej porze w sklepie Media Markt było dość pusto. Mimo to pracownicy byli gotowi do pracy i obecni na stanowiskach. Media Markt jest bardzo dobrze zaopatrzona i kiedy tylko potrzebuję coś do domu zawsze jadę do tego sklepu. Personel jest bardzo kompetentny i chętnie odpowiada na pytania klientów oraz udziela porad. Towar jest dobrze wyeksponowany i odpowiednio oznaczony, więc nie trzeba tracić czasu na poszukiwania.

Grzegorz_710

16.02.2011

Placówka

Przemyśl, Lwowska 17a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to w...
Jak to w reklamie było - media markt nie dla idiotów, najwidoczniej jestem idiotą, ponieważ tam nigdy nic nie kupiłem i raczej nigdy nie kupię - chociaż by za tą reklamę. Natomiast obsługa kompletnie nie widzi osób, które chodzą po sklepie, są przeważnie zajęci wszystkim, tylko nie pracą. Jeżeli już o coś zapytamy, to zaraz słyszymy standardową gadkę, która na mnie osobiście nie działa, a wręcz mnie irytuje. Wciskanie ludziom kitów i próba sprzedaży im tego co wcale nie jest im potrzebne to norma w tym sklepie. Wielki minus.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam w poszukiwaniu huba, wybór niezbyt imponujący, lekkie zawirowanie z cenami, wybrałam jeden z najtańszych – a tak mi się przynajmniej zdawało. Wg ceny na półce,po porównaniu nazwy producenta miał on kosztować ok. 15zł, przyzwoita cena, chciałam się upewnić ale nigdzie nie widziałam czytnika cen, podeszłam wiec do kasy korzystając z tego że nie było kolejek. Musiałam mieć nieco zaskoczoną minę gdy usłyszałam 49,99zł. Oczywiście zrezygnowałam z zakupu. Do sklepu nie chciało mi się wracać w poszukiwaniu innego ze względu na to ze w sklepie było zdecydowanie za ciepło.

Monique_2

15.02.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Media Markt...
W Media Markt chciałem kupić golarkę do twarzy. Wybór w tym zakresie dosyć duży, więc myślałem, że od razu dokonam zakupu. Podszedł sprzedawca i przedstawił modele, które mnie interesowały. Opowiedział po słowie o każdym z nich i rozjaśnił tym samym moje wątpliwości. Sklep świetnie wyposażony, a towar w przystępnych cenach. Warto się tam zaopatrywać.

Marcin_1182

15.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Nowy Elektronik

(2.73)

Lepiej
Gorzej

Astral

(1.52)

Lepiej
Gorzej

telebim-koszalin.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!