Media Markt

(3.77)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4367)

Wyczyść filtry
Szeroka oferta RTV...
Szeroka oferta RTV i AGD

ErnestOlbiński_VeA9

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim okresie...
W ostatnim okresie zrobiłam zakupy ponieważ uważam że mają konkurencyjne ceny i duży wybór artykułów przemyslowych, elektroniki i sprzętu. Szkoda że nie we wszystkich miastach jest taki sklep bo muszę jeździć 50 km.

Donata30

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór produktów...
Duży wybór produktów do domu.

Paweł_1970

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cały czas są...
Cały czas są z nimi problemy. Zamawiam z odbiorem w sklepie okazuje się, że produkt na sklepie, ale czekają na produkt z Warszawy z magazynu.

DamianBlaszak222

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakość obsługi znacznie...
jakość obsługi znacznie spadła w ostatnich latach. Obniżenie kompetencji personelu

ZweryfikowanyKlient

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma godna polecenia...
Firma godna polecenia znajomym.

Klient_vrSd

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki wybór produktów.
Szeroki wybór produktów.

Klient357

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mogę ocenić...
Nie mogę ocenić s powodów. Pracy w sklepie.

Ratatuj

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór w...
Duży wybór w sklepie stacjonarnym jak i internetowym, obsługa z obszerną wiedzą, bardzo miła i sympatyczna

Wikiwi

05.01.2025

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór w...
Duży wybór w sklepie stacjonarnym jak i internetowym, doradcy z dużą wiedzą, bardzo mili i pomocni

Wikiwi

05.01.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu miła...
Obsługa sklepu miła i pomocna. Plusem są sieciowe atrakcyjne akcje i promocje.

krzysiaaa12

04.01.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bogaty asortyment. Obsługa...
Bogaty asortyment. Obsługa ok, zawsze pomoże w wyborze. Częste wyprzedaże

Klient_jyUT

01.10.2024

Placówka

Legnica, Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć długo szukałam...
Dosyć długo szukałam pracownika obsługi klienta, jednakże był on bardzo pomocny. Przedstawił różne propozycje sprzętu w różnych progach cenowych. Przedstawił wady i zalety oraz poinformał jak znaleźć online opcje niedostępne stacjonarnie.

Klient_1cglN

14.08.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba, która miała...
Osoba, która miała okazję zająć się moją sprawą zrobiła to doskonałe. Wszystko jasno i czytelnie wytłumaczone.

Klient_vvKHo

21.07.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrzegajcie się zakupów...
Wystrzegajcie się zakupów w Media Markt z usługami typu wniesienie i montaż TV na ścianie. Realizację zlecają firmie zewnętrznej "Zadbano", której nazwa jest nieadekwatna do jakości usług, które oferują. TV 75" z wniesieniem i montażem na ścianie przywiózł mi jeden człowiek, któremu musiałem pomagać przy wniesieniu i montażu, montaż finalnie się nie odbył, bo instalator pozjadał wszystkie rozumy i pogardził instrukcją obsługi montażu uchwytu polecanego przez MM do zakupu w zestawie. Ja się na tym znać nie muszę, finalnie po to ta usługa jest w ofercie sklepu, by zrobili to fachowcy. Specjalista po fiasku montażu stwierdził, że uchwyt jest zły, a dystanse do niego dołączone są plastikowe i on ich nie zastosuje, bo powinny być metalowe. Zebrał swoje zabawki i uciekł zostawiając mnie z TV 75" za 5999 zł na podłodze i rozwalonym kartonem (no bo po co zdjąć klipsy blokujące spód opakowania i normalnie rozpakować zakup klienta?). Montaż nie zrobiony, zwrot towaru niemożliwy. Wziąłem więc sprawy we własne ręce. Zapoznałem się z instrukcją uchwytu i montażu TV na ścianie i z sąsiadem ogarnęliśmy temat lepiej niż guru z Zadbano. Nie omieszkałem złożyć reklamację na niezrealizowaną dostawę z wniesieniem, montażem na ścianie i konfiguracją TV, za co zapłaciłem 299 zł. Niestety Media Markt ma w głębokim poważaniu reklamację złożoną w dniu 21 czerwca br. Zupełnie jakby problem nie istniał. Reklamacja nie została rozpatrzona w ciągu ustawowych 14 dni, nie otrzymałem zwrotu niesłusznie poniesionych kosztów. Na infolinii nikt nic nie wie, próbuje się uprawiać jakąś spychologię na sklep stacjonarny, który tylko realizował wysyłkę, a ja zamówienie składałem w sklepie internetowym. Wczoraj dostałem maila o treści "Dzień dobry, pozdrawiam", bo obsługa klienta nic więcej nie potrafi już napisać. Podejrzewam, że nagłówek i stopka tej wiadomości to zwykły gotowiec, treści niestety zabrakło... Reasumując: Nie kupujcie nic w Media Markt, bo jak przyjdzie co do czego, to sami zostaniecie z problemem, a pieniędzy nikt wam nie zwróci ani nie zrekompensuje poniesionych strat moralnych. Na ten moment czuję się oszukany i okradziony. Na pewno tak tego nie zostawię!

Klient_X5iFk

15.07.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonaliści źle zamontowali...
Profesjonaliści źle zamontowali pralkę. 11 dni bez kontaktu z reklamacji

PaulinaOrzechowska_QqXH

15.07.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu robię zakupy w MediaMarkt i chciałabym podzielić się moją opinią na temat tego sklepu. Przede wszystkim, muszę pochwalić szeroki asortyment produktów. Niezależnie od tego, czy szukam nowego sprzętu AGD, elektroniki, czy drobnych akcesoriów, zawsze znajduję to, czego potrzebuję. MediaMarkt naprawdę wyróżnia się w tej kwestii i zapewnia różnorodność marek i modeli, co bardzo cenię. Obsługa klienta zasługuje na osobne pochwały. Pracownicy są zawsze pomocni, kompetentni i gotowi odpowiedzieć na każde pytanie. Kilka razy potrzebowałam doradztwa przy wyborze produktów i za każdym razem otrzymałam rzetelne i profesjonalne wsparcie. Ceny w MediaMarkt są konkurencyjne. Często trafiam na promocje i rabaty, które pozwalają mi zaoszczędzić niemałą sumę pieniędzy. Dodatkowo, opcja zakupów online z dostawą do domu jest dla mnie ogromnym ułatwieniem, zwłaszcza w dzisiejszych czasach. Jedynym minusem, jaki zauważyłam, jest czasami długi czas oczekiwania na realizację zamówienia online. Jednak zrozumiałe jest, że przy dużej liczbie zamówień mogą wystąpić opóźnienia. Podsumowując, jestem bardzo zadowolona z zakupów w MediaMarkt. Szeroki wybór produktów, profesjonalna obsługa oraz atrakcyjne ceny sprawiają, że chętnie wracam do tego sklepu. Polecam go każdej osobie szukającej niezawodnego i dobrze zaopatrzonego miejsca do zakupów elektroniki i sprzętu AGD.

Klient_ado8U

06.07.2024

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup odkurzacza w...
Zakup odkurzacza w placówce Warszawa, Al.Krakowska odbył się bez zastrzeżeń. Nie wiem tylko, czy trafiłam na takiego super sprzedawcę, czy to dobre zmiany w obsłudze. Sprzedawca sam podszedł do mnie, zaoferował pomoc, zrobił prezentację produktu. Miał wiedzę i dobrze doradził. Całą sprzedaż prowadził przekonująco i z uśmiechem. Zaproponował dodatkowe usługi typu ubezpieczenie, przedłużenie gwarancji, zakup jeszcze innego produktu agd. Aby napisać tę opinię i nie zachwycać się zbyt szybko, odczekałam miesiąc testując odkurzacz w domu do maksimum. Wszystko się zgadza i jestem zadowolona.

LaMarija

24.06.2024

Placówka

Warszawa , Aleja Krakowską 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamowałem drylownice do...
Reklamowałem drylownice do owoców w sklepie w Galerii Bronowice w Krakowie. Pani za ladą poinformowała mnie że w przypadku uznania reklamacji sklep nie wypłaca gotówki tylko wystawia kartę podarunkową. Na moje protesty otrzymałem odpowiedź że takie jest prawo i mogę się zwrócić do rzecznika praw konsumenta. Wobec takiego postępowania zalecam wysłanie pracowników obsługi klienta do przeszkolenia w kwestiach prawnych dotyczących konsumentów. Wprowadzanie w błąd klientów skutkuje utratą zaufania do sklepu. Moja noga już nie stanie w tym sklepie. Nie kupujcie w Media Markt w Galerii krakowskiej. Nie kupujcie drylownic do owoców ponieważ nie działają na czereśniach. Pozdrawiam

TomaszZgórniak_LKpP

11.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep, ale...
Duży sklep, ale ilość asortymentu zbyt mała. Powoduje to odczucia pustki, niestety ekspozycja - poza telewizorami - mało zachęcająca. Obsługa może być, ale w zależności na kogo się trafi.

Klient_Y4aVd

28.05.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

morele.net

(3.95)

Lepiej
Gorzej

motoabc.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

RTV

(3.66)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się z Wami moją przygodą reklamacyjną w Media Markt. Jakiś czas temu kupiłem sobie tam Iphona 15. Chciałem sprawić sobie podobno najtrwalszy telefon premium. A co! Niestety moja uciecha nie trwała zbyt długo. Od początku użytkowania port USB rozłączał się, co delikatnie utrudniało delektowanie się muzyką. Po paru miesiącach port poluzował się na tyle, że jego użytkowanie stało się niemożliwe. Jego pięcioletni poprzednik za 700zł, chiński siaomi działa do teraz. Dnia 10.06.25 złożyłem reklamację z tytułu rękojmii i poprosiłem o zwrot gotówki. 20.06.25 otrzymałem maila z informacją, że w telefonie została wymieniona płyta główna. Po tym zabiegu telefon dostał nowy numer seryjny, który różni się od tego na pudełku, co moim zdaniem może mieć wpływ na jego wartość na rynku wtórnym. Pomyślałem sobie - ok. Przynajmniej jest naprawiony. Odebrałem telefon i już myślałem, że będę mógł beztrosko hasać ciesząc się ajfonem. Nic bardziej mylnego. Po chwili zauważyłem bród pod obiektywem, który został tam umieszczony podczas naprawy. Cóż... Oddałem telefon ponownie z tytułu rękojmi prosząc o zwrot gotówki. Wada została potwierdzona przez serwis 4 lipca, ale gotówki nie dostałem. W mailu od serwisu zawarto informację, że mam czekać na osobną wiadomość żeby odebrać telefon. Czekałem do 27 lipca, kiedy to moja cierpliwość się wyczerpała. Napisałem kolejnego maila z prośbą o zwrot gotówki. W tym momencie minęło 1,5 miesiąca od kiedy zgłosiłem pierwszą reklamację! Kolejna odmowa. Na dodatek stwierdzono, że przecież wiadomość została wysłana. Według mojej najlepszej wiedzy wiadomości nie otrzymałem. W międzyczasie sprawa została przeze mnie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenckich. Po mniej więcej tygodniu od tej wymiany zdań otrzymałem smsa o możliwości odbioru mojego Iphone'a. Byłem już w mocno bojowym nastroju, ale ponieważ akurat zbliżał się urlop i potrzebowałem telefonu z dobrym aparatem doszedłem do wniosku, że odbiorę ten telefon zamiast czekać na interwencję Rzecznika. 12 sierpnia 2025 odebrałem telefon (2 miesiące od momentu reklamacji). Po chwili użytkowania okazało się, że... Telefon nadal jest w stanie dalekim od idealnego. W mojej ocenie w jeszcze gorszym niż poprzednio. Słuchawki działały tylko w jednej pozycji. Po obróceniu kabla nie działały. Tak samo z ładowaniem. I to tylko na oryginalnym kablu z oryginalną ładowarką. Na żadnym innym kablu nic nie działało! Żadna inna ładowarka nie ładowała telefonu. Komputer w ogóle nie widział telefonu. Dwa miesiąca czekania i telefon nadal posiada wadę uniemożliwiającą korzystanie z kluczowych funkcjonalności. Żeby tego było mało - oddałem telefon kolejny raz (16.08.25) i po kolejnych prawie dwóch tygodniach, po raz kolejny stwierdzono wadę i po raz kolejny odmówiono mi zwrotu gotówki. Za 12 dni miną 3 miesiące. Przez prawie 3 miesiące nie mogę dostać sprawnego telefonu ani pieniędzy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!