Saturn

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1064 z 1222)

Wyczyść filtry
Ceny wywiedzone w...
Ceny wywiedzone w sklepie Saturn są pojęciem względnym. W związku z informacjami o planowanych podwyżkach cen prądu udałem się do Saturna po żarówki energetyczne. Zapakowałem 10 sztuk i pomaszerowałem do kasy. Tu przeżyłem szok. Ceny przy kasie okazały się o połowę wyższe niż na cenówkach. Procedura poprawienia rachunku i dopasowania go do cen z wywieszek okzała się żmudna i ujawniła wiele bylejakości w działaniu personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocenie podlega strona...
Ocenie podlega strona internetowa. Serwis internetowy firmy Saturn ma bogatą szatę graficzną. Zakładki skonstruowane są w sposób wygodny i czytelny. Dużo informacji na temat danego produktu. Dużym plusem są zdjęcia umieszczone na stronie. Przy wejściu na stronę wybieramy sobie sklep z którego ewentualnie będziemy korzystać co ułatwia dalsze poszukiwanie interesujących nas produktów. Dużym ułatwieniem jest również wyszukiwarka produktów. Ogólnie strona przejrzysta i czytelna. Minusem jest to że niektóre podstrony bardzo długo się ładują. Poza tym bez uwag.

Sabina_15

18.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Saturn znajduje...
Sklep Saturn znajduje się w wielkim centrum handlowym. Jest bardzo duży i bardzo dobrze zaopatrzony. Weszłam do środka i zaczęłam oglądać aparaty cyfrowe. Wybór był duży. Kiedy znalazłam kilka, których parametry mi odpowiadały, poprosiłam sprzedawcę o radę. Spytałam się najpierw, którą markę by mi polecił z dwóch ktore wymieniłam. Zdecydowanie polecał Olympusa. Zwrócił mi uwagę, iż ta firma ma długoletnie doświadczenie w produkcji tego typu sprzętu. Pozwolił mi także wypróbować model. Zdecydowałam się. Chciałam także dobrać pokrowiec oraz baterie z akumulatorkiem. Sprzedawca pomógł mi we wszystkim. Był uprzejmy, naprawdę odczułam jego profesjonlizm. Poszłam do kasy. Kiedy płaciłam kartą, okazało się, iż nie mogę dokonać transakcji. Po kilku próbach, kasjerka spytała się, czy może mam limit na karcie. Wtedy przypomniałam sobie o tym limicie. Zapłaciłm tyle, na ile pozwalał mi limit. Musiałam odłożyć baterie. Poprosiłam, żeby kasjerka przechowała mi je przez chwilę, żebym mogła wybrać na nie pieniądze z bankomatu. Kasjerka tak zrobiła i wydała mi paragon. Była bardzo uprzejma. Poszłam do bankomatu i wybrałam odpowiednią sumę. Wróciłam po baterie. Nadal znajdowały się przy kasie. Niestety ochroniarz nie pozwolił mi wejść pod prąd. Musiałam wejść zwykłym wejściem, odczekać w kolejce, a potem pokazywać ochroniarzowi paragon z transakcji sprzed paru minut, aby udowodnić, że nie ukradłam aparatu.

demo

18.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy w omawianym...
Kiedy w omawianym sklepie podszedłem do działu notebooków bardzo szybko pojawił się obok mnie sprzedawca, mimo, iż w sklepie było dużo ludzi. Pytał, modelu jakiej firmy szukam, jakie komputer ma mieć parametry, do czego będzie wykorzystywany. Sprzedawca, szczupły blondyn ok 25 lat, był bardzo dobrze zorientowany w parametrach wystawionego sprzętu i bardzo szybko dokonywał selekcji najlepszego modelu poznając moje konkretne potrzeby z nim związane. Mimo braku finalizacji zakupu, dowiedziałem się dużej ilości użytecznych rzeczy, które wykorzystam podczas zakupu.

Artur_62

18.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu,...
Wszedłem do sklepu, aby kupić ładowarkę do baterii. Po wejściu do sklepu od razu skierowałem się do stoiska ładowarkami. Nie znam się na rodzajach ładowarek, wiec poprosiłem pracownika, aby mi polecił odpowiednią ładowarkę,żebym dokonał dobry zakup. Pracownika znalazłem przy punkcie informacyjnym, zajęty był rozmową z klientem. Poczekałem, i po około 4minutach pracownik skierował się w moją stronę, i zapytał w czym może pomóc. Powiedziałem, że kompletnie nie znam się na ładowarkach i żeby mi zasugerował odpowiedni sprzęt.Pokazałem baterie, które będę chciał ładować. Sprzedawca,zapytał się czy ważna jest dal mnie szybkość z jaką będą się ładować baterię, oraz ile jestem w stanie wydać na ładowarkę. Odpowiedziałem. Pracownik podał mi do reki odpowiedni dla mnie towar i zapewnił, że będę zadowolony. Wymienił kilka zalet, że szybko się ładuje, niewiele kosztuje. Skierowałem się do kasy, stałem w kolejce kilka minut, ale nie było to dla mnie uciążliwe. Jestem zadowolony ze sprzętu do dziś!

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Saturn w CH...
Saturn w CH Magnolia jest bardzo duży, zajmuje dwa piętra. Działy są w nim dobrze oznaczone i nie ma problemu z odnalezieniem interesującego nas stoiska. Pracownicy sklepu ubrani są w stroje firmowe, co pozwala na bardzo szybkie zidentyfikowanie ich pośród klientów. Udałam się do działu z nawigacjami, gdyż chciałam się zorientować w ofercie. Satun oferuje szeroki wybór nawigacji w różnych cenach. Posiadają one również różnorodne funkcje oraz różnią się parametrami. Chciałam kupić niedrogą i niedużą nawigację z aktualną i szczegółową mapą Polski. Zależało mi również na tym, aby w przyszłości można było dokupić do niej mapy innych państw. Ponieważ opisy przy produktach niezbyt wiele mi mówiły poprosiłam o pomoc pracownika działu. Sprzedawca bardzo chętnie udzielał mi informacji. Niestety nie różniły się one niczym od tych umieszczonych na opisach. Zapytał mnie tylko, w jakim przedziale cenowym chcę się zmieścić. Nie było pytań o moje inne oczekiwania. Pracownik zasypał mnie fachowymi danymi, jednak nie mówił, co w praktyce one oznaczają i z jakimi korzyściami dla mnie się one wiążą. Momentami miałam wrażanie, że pracownik czyta mi po prostu opis produktu. Powiedziałam, że muszę się jeszcze zastanowić i podziękowałam za obsługę. Udając się do Satuna oczekiwałam, że osoba mnie obsługująca przedstawi mi kilka modeli nawigacji, wskaże ich zalety oraz korzyści wynikające z posiadania akurat tego własnie modelu. Osoba obsługująca była bardzo miła i uprzejma, ale nie wykazała się wiedzą - momentami czytała opisy. Uzyskane informacje nie pomogły mi podjąć decyzji, który moedl jest dla mnie najbardziej odpowiedni. Od pracownika w sklepie specjalistycznym oczekiwałam nie tylko informacji, ale również pomocy przy podjęciu ostatecznej decyzji.

Żuk

18.05.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O podanej godzinie...
O podanej godzinie w markecie było niewiele osób. Obsługi jednak też nie było widać. Chciałam zakupić laptop, jednak ceny takich komputerów były bardzo wysokie. Było dosłownie kilka sztuk w cenie, którą sobie założyłam. Nie było jednak kogo spytać o szczegóły. Obsługa nie spieszyła się do pracy. Było za to czysto, jasno, może trochę za głośno. Raczej nie brakowało towaru na półkach, niestety był on o wiele droższy niż oczekiwałam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest bardzo czysto. Asortyment jest bardzo szeroki, towar jest bardzo ładnie poukładany. Niestety obsługa sklepu jest okropna. Sprzedawcy stali w grupkach 2-3 osobowych i wogóle nie interesowali się klientami. Mimo, że w sklepie było dużo ludzi, to nie widziałam żeby sprzedawcy podchodzili do klientów i pytali się czy w czymś pomóc. Jedynie na dziale z telefonami widziałam jednego dość wysokiego szczupłego sprzedawcę, który rozmawiał z klientami.

Elżbieta_16

17.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik sklepu zapytany...
Pracownik sklepu zapytany o pralkę automatyczną ładowaną od przodu, ale z nietypowym otwieraniem bęba - od lewej strony, okazał zdziwienie, po czym poprowadził przez dwa rzędy pralek zaglądając w każdy model - jak otwierają się bębny. Wreście wskazał na poszukiwany typ, firmy ARISTON-Hotpoint. Gdy na sąsiedniej pralce przeczytałem informację: "indukcja magnetyczna" zapytałem "co to takego? Pracownik odparł: "nie wiem, bo dopiero się uczę". Zapytałem jeszcze o opinę o pralkach Ariston i Hotpoint oraz o producencie. Dowiedziałem się jedynie, że angielski Hotpoint utworzył jeden koncern z włoskim Aristonem. Nie otrzymałem żadnych informacji pisemnych ani opinii o oferowanych pralkach.

Jan_3

17.05.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadając szereg pytań...
Zadając szereg pytań na temat telewizorów LCD dostałem wyczerpujące odpowiedzi. Kompetentna obsługa, szybkie i klarowne odpowiedzi.

Dariusz_124

16.05.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Saturn odwiedziłem...
Sklep Saturn odwiedziłem w poszukiwaniu żelazka. Poszczególne działy są jasne oznakowane tak więc do odpowiedniego działu trafiłem bez problemu. Gdy zaczęłem się rozglądać wśród różnych modeli pan odpowiedzialny za ten dział podszedł i zaoferował mi swoją pomoc. Gdy okreśiłem jakie parametry ma spełnić poszukiwany przeze mnie produkt przedstawił mi kilka. Były to żelazka, które kosztowały znacznie więcej niż planowałem na nie wydać. Gdy powiedziałem, że szukam produktu tańszego pan powiedział "oczywiście" i przedstawil mi tańsze produkty z taką samą fachowością jak poprzednio. Gdy już powiedział mi wszystko stwierdziłem, że muszę się jeszcze zastanowić. Sprzedawca powiedział, że gdybym jeszcze potrzebował informacji to on będzie w pobliżu. Z sklepu wychodziłem z szerokim zakresem wiedzy na temat żelazek

Aleksander_10

16.05.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby sprawdzić dostępność...
Aby sprawdzić dostępność pralek firmy Polar postanowiłam zapoznać się z ofertą na stronie internetowej. Ponieważ nie znalazłam tam oferty tej firmy postanowiłam wysłać zapytanie poprzez formularz kontaktowy na stronie www. Niestety pomimo kilku prób wstukiwania kodów ,(które trzeba przepisać w celu potwierdzenia) nie udało mi się wysłać formularza kontaktowego!

Ewa_82

16.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Saturn odwiedziłam...
Sklep Saturn odwiedziłam przy okazji zakupów w Galerii Krakowskiej. Noc wyprzedaży spowodowała, że na sklepy ruszyły tłumy ludzi. W większości sklepów obniżki wynosiły od 10 do 40 procent. Tak też było w sklepie Saturn. Mimo sporego ruchu obsługa sklepu dawała sobie radę z udzielaniem pomocy, czy informacji każdemu z klientów, który jej potrzebował i z szybką obsługa przy kasie. Czytelnie wydzielone działy, strzałki informacyjne i gazetki reklamowe spowodowały, że każdy sprawnie odnalazł to, czego szukał, a zakupy nie sprowadziły się do frustrującego stania w długiej kolejce, która ustawiła się w większości sklepach tej nocy.

Magdalena_266

15.05.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie szukałam...
W sklepie szukałam ładnej, niedrogiej i funkcjonalnej elektrycznej szczoteczki do zębów.W Saturnie znalazłam ich naprawdę duży wybór.Różne ceny i możliwości od nich uzależnione.Sprzedawcy chętnie służący pomocą, choć tak naprawdę towar jest tak opisany i rozmieszczony,że każdy sam się we wszystkim sam świetnie zorientuje.Pozytywne wrażenie.

Anna_290

15.05.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z usterką w sprzęcie AGD udałam się do sklepu w celu naprawy sprzętu na gwarancji. Pomimo, iż wcześniej nie otrzymaliśmy od sklepu karty gwarancyjnej i zostaliśmy zapewnieni, że w razie czego można ją odebrać u nich w serwisie, to przy zgłaszaniu usterki pracownik twierdził, że kartę powinniśmy mieć i ją przynieść. Jednak na naszą prośbę, pani przyjęła sprzęt na podstawie karty, którą posiadała. W chwili obecnej czekamy na rozpatrzenie naszej reklamacji - trwa to już prawie miesiąc. Duży minus za czas trwania.

Anna_44

15.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronę internetową...
Na stronę internetową sklepu Saturn trafiłem wpisując nazwę firmy w wyszukiwarce internetowej. Bardzo podoba mi się początkowa animacja, która (przynajmniej w moim przypadku) wybrała sklep zlokalizowany najbliżej miejsca, w którym korzystałem z komputera. Zastanawia mnie czy to zbieg okoliczności czy zamierzone działanie. Po wybraniu sklepu z listy wyświetla się strona główna sklepu, która moim zdaniem jest bardzo czytelnie skonstruowana. Mnie interesowała oferta lustrzanek cyfrowych stąd po wybraniu opcji "wyszukiwarka produktów" z menu "produkty" wyszukałem interesujące mnie modele. Poszczególne produkty są bardzo dokładnie opisane, jednak brakuje ich cen. Wadą w tym miejscu strony jest konieczność używania przycisku "powrót" zamieszczonego na stronie w celu zapoznania się z innym produktem. W przypadku wciśnięcia przycisku "wstecz" w przeglądarce wracamy do początkowej animacji. Ogólnie stronę oceniam na silne 3 ze względu na brak cen przy produktach i utrudnienia w nawigacji.

Bryku

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do sklepu...
Poszedłem do sklepu i już przy wejściu zauważyłem, że miejsce gdzie prezentowane są zdjęcia osób pracujących w danym sklepie jest zastawiony reklamą. Sam pomysł prezentowania w ten sposób pracowników jest słuszny, ale nie powinno się tego zasłaniać. W dziale komputerowym zauważyłem, że przy 2 produktach (laptopy) firmy Asus i HP nie było wystawionej ceny produktu. Po przyjściu w to samo miejsce na koniec wizyty, sytuacja się nie zmieniła i nadal przy tych produktach nie było cen. Ciekawie prezentowane w tym sklepie są telewizory. Umieszczone są one tak jakby na 3 poziomach (gdy kończy się pierwszy poziom telewizorów, to zaczyna się drugi itd.), co sprawia z daleka wrażenie wielkiego monitora (telebimu). Nie rozumiem w jakim celu w sklepie jest tak dużo punktów informacyjnych, kiedy nie ma przy nich pracowników mogących pomóc klientom. Prosząc o pomoc pracownika, uzyskkałem wyczerpującą odpowiedź na zadane przeze mnie pytanie.

Adam_88

14.05.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpisałem w wyszukiwarkę...
Wpisałem w wyszukiwarkę nazwę sklepu, aby zapoznać się z jego ofertą. Dotychczas bowiem nie wiedziałem zbyt wiele o tym sklepie, pomijając intensywną kampanię radiową. Strona sklepu pojawiła się na górze efektów poszukiwań. Gdy w nią kliknąłem trafiłem na stronę, na której na zasadzie świetlnych zmian ukazywały się miasta i miejsca, gdzie sklep ma swoją lokalizację. Szybko przekonałem się, że nie jest ich wcale dużo. Gdy nie odnalazłem sklepu w moim mieście, wybrałem sklep z najbliższej mi miejscowości. Wówczas przekierowany zostałem na stronę sklepu. Strona ma charakterystyczną kolorystykę, która pozwala zapoznać się z ofertą, promocjami oraz skontaktować się ze sklepem. Gdy odszukałem opcję 'szukaj' wpisałem w nią interesujące mnie urządzenie, czyli odkurzacz. Po chwili uzyskałem informację zwrotną, iż słowo 'odkurzacz' pojawiło się na ponad 300 stronach, a poniżej ukazała się pierwsza z nich. Selekcja nie była dokonana alfabetycznie, co utrudniało odszukanie konkretnego modelu. Nie było też na stronie zestawu precyzującego wybór, czyli np. podziału na markę, cenę, kolor itp. Postanowiłem wówczas wrócić na główny poziom wyszukiwania i wpisałem ponownie hasło, tym razem z konkretną marką. Wyniki wyszukiwania znacznie się zmniejszyły, ale w dalszym ciągu nie było sortowania ze względu na cenę czy kolor sprzętu. Przy nazwie produktu nie pojawia się również ani cena, ani miniaturka sprzętu jaki został wyświetlony. Uważam, że to można zmienić. Gdy jednak kliknie się po informacje dotyczące wybranego produktu trzeba przyznać, że są one wyczerpujące. Co dla mnie istotne, przeglądaniu strony nie towarzyszy żadna uporczywa melodia, dźwięk czy komentarz. Strona jest czytelna i nie sprawia problemów w używaniu, jednak zawiera zbyt mało doprecyzowań poszukiwanych sprzętów.

Marcin_196

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety Sklep firmy...
Niestety Sklep firmy Saturn mam najbliżej 180 km od mojego miejsca zamieszkania więc odwiedziłem ich stronę. Strona wykonana na pierwszy rzut oka dość profesjonalnie - bardzo podobna układem do innej strony - chwila szukania w internecie i mam! - strona zrobiona przez tą samą firmę co strona Media Markt - tylko ta kopia jest dużo słabsza. Słabiej dopracowana graficznie, mniej przejrzysta, ale co najważniejsze brak na niej polskich liter. W głównym menu są błędy. Brakuje polskich liter, a zastąpione zostały jakimiś znaczkami. Generalnie kopia strony Media Market ale bardzo słaba kopia - firma wykonująca tą stronę zrobiła ją byle jak.

zalogowany_użytkownik

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Saturn...
Odwiedziłem sklep Saturn w celu zakupu kliku rzeczy. w pierwszej kolejności udałem się na półki z elektrycznymi szczoteczkami do zębów a dokładniej po same szczotki i odrazu pojawił się problem, brak cen na wieszakach jak i na samych szczoteczkach. Po chwili odnalazłem sprzedawce i poprosiłem go o ceny tych szczoteczek, a chciałem wiedzieć ile kosztują ponieważ, było ich kilka rodzajów. Niestety nie potrafił mi pomóc, kazał dowiedzieć się w kasie. Ta odpowiedź mnie "rozwaliła". Następnym punktem w sklepie były półki z kablami, tutaj oprócz również brakujących cen (ale tylko niektórych artykułów) był straszny bałagan panujący na półkach i wieszakach. Kable były pomieszane, na jednym wieszaku wisiały różne kable, to samo na półkach. Do półki była przyczepiona tylko jedna cena a w środku były kable o dwóch różnych długościach. Kolejnym i ostatnim miejscem mojej wizyty w tym sklepie były półki z etui na CD. Tutaj znowu zostałem puste półki a tam gdzie był jakiś towar to wyglądało to tak jakby przeszedł jakiś huragan po półkach czyli jednym słowem bałagan. Ogólnie z wizyty w tym sklepie nie byłem zadowolony mimo, że kupiłem to co było mi potrzebne.

zalogowany_użytkownik

14.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

x2p.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

agdstyle.pl

(3.75)

Lepiej
Gorzej

OKEJ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!