Saturn

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1064 z 1222)

Wyczyść filtry
Próba sprawdzenia dźwięku...
Próba sprawdzenia dźwięku sprzętu grającego, którym jesteś zainteresowany nastręcza wiele trudności. Główną jest to, że w rejonie sprzętu grającego słychać głośną muzykę. W tej sytuacji analiza działania sprzętu grającego jest poważnie utrudniona jeżeli nie niemożliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując lodówki, weszłam...
Poszukując lodówki, weszłam po informacje do salonu Saturn w CH Targówek, gdzie robiłam zakupy. Salon jest duży i jest szeroki wybór sprzęty i naprawdę wiele lodówek do wyboru. Ponieważ w okolicy nie było żadnego pracownika, sama spisywałam specyfikacje z etykiet. W końcu przechodziła koło mnie pracownica, którą zaczepiłam pytaniem o dany model. Pracownica odpowiedziała mi szybko i kompetentnie jednak była dośc bierna, nie zaproponowała mi obejrzenia innych modeli ani porównania ich cech. Dalej znowu radziłam sobie sama. W punkcie obsługi zapytałam o warunki gwarancji oraz opcje dowozu i otrzymałam kompetentną odpowiedź. Ogólnie wysoko oceniam wiedzę personelu, jednak nisko jego zaangażowanie w obsługę. Personel nie jest uśmiechnięty i życzliwy i nie poszukuje wraz z klientem najlepszych rozwiązań. Nie zakupiłabym sprzętu w tym salonie.

Nayagare

13.05.2009

Placówka

Warszawa, Malborska, Centrum Handlowe Targówek

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Saturna...
Weszłam do Saturna w poszukiwaniu wagi łazienkowej. Sklep jest przeogromny, ale bez trudu znalazłam poszukiwany asortyment. Wybór pod względem jakościowym i cenowym dość spory, wszystkie wagi z ekspozycji mają założone baterie, więc można sprawdzić jak działają. Sprawdziłam z mężem kilkanaście, już dokonaliśmy wyboru, ale okazało się, że upatrzony model jest tylko jeden- ten z ekspozycji. W związku z powyższym zrezygnowałam z zakupu. Co do obsługi w powyższym sklepie- z łatwością można znaleźć kogoś, kto nam doradzi i udzieli fachowej porady.

Beata_87

13.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem słuchawek do...
Szukałem słuchawek do telefonu komórkowego. Zalezało mi na słuchawkach dousznych z gumową membraną. Również potrzebowałem słuchawek z pilotem i możliwością prowadzenia rozmów. Zadzwoniłem do Saturna w mojej dzielnicy. Na dziale telefonów komórkowych dostałem konkretną informację nt. sprzętu jaki maja na stanie. najlepiej zostały zareklamowane słuchawki firmy NOKIA (HS 44+AD44). Nie zawiodłem się jeszcze na tej marce więc pojechałem do sklepu. Na miejscu pomógł mi ten sam człowiek z którym rozmawiałem przez telefon. Miły, konkretny i znający się na sprzecie tego typu. Umożliwił mi sprawdzenie słuchawek na miejscu. Po pomyślnym teście podązyłem do kas. I wszystko niby fajnie ale jednak cena nie jest niska. To jednak minus dla Nokii. Mam tylko nadzieję, że zakupiony towar bedzie długo mi służył.

3xWwchodzęwidzęwybieram

08.05.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to obserwacja...
Jest to obserwacja strony internetowej. Na początku widać "kosmiczne" dodatki które odstraszają potencjalnych klientów. Prosty interfejs byłby lepszym rozwiązaniem ponieważ wszystko by działało płynnie i klarownie.Jednakże później widać już przejrzystość strony. Liczne zagnieżdżone tabele ułatwiają posługiwanie się stroną i szybsze znalezienie danej informacji/ rzeczy. Są też minusy strony, m.in widać iż ekipa informatyków postawiła na "bajery" przez co strona na starszych komputerach będzie działała wolniej, za wiele informacji na jednej stronie przez co robi się spójny tekst a nie strona reklamowa. Chociaż strona posiada liczne mankamenty przejrzystość wszystkiego zachwyca gdyż znalezienie np. pralki czy lodówki to czysta przyjemność a strona ewidentnie jest zrobiona dla ludzi znających się na rzeczy ponieważ jest dużo profesjonalnych informacji np. przy monitorach. Polecam stronę z czystym sumieniem ponieważ można z niej wywnioskować iż firma chce jak najlepiej dla klienta.

Robert_77

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest czysto, towar jest ładnie poukładany, panuje porządek. Jest duży wybór towaru. Niestety uważam, że jest dość mało sprzedawców, bo jeśli chce się o coś zapytać to niestety trzeba szukać pracownika ze stoiska, albo pracownik obsługuje kogoś innego. Sprzedawcy mają dużą wiedzę produktową i potrafią doradzić.

Elżbieta_16

28.04.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w omawianym sklepie najprawdopodobniej trafiłem na zmianę ustawienia towaru na półkach. Sam sklep był dość czysty, lady, półki bez kurzu, wykładzina na podłodze odkurzona i czysta. Jednak na dziale komputerowym oraz rtv walały się kartony, sprzęt był dość chaotycznie poustawiany, bez oznaczeń. Ogólnie panował duży rozgardiasz. Na domiar złego kilku pracowników zamiast sprzątać lub układać towar stało i rozmawiało. Myślę, że to dość zła reklama dla sklepu, kiedy jest dużo pracy, a pracownicy zajmują się czymś zupełnie z pracą niezwiązanym.

Artur_62

27.04.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po co człowiekowi...
Po co człowiekowi suszarka do włosów czy jest tak konieczna do życia. Okazuje się że tak i zakup jej nie powinien trwać długo, a jednak. W gąszczu suszarek wybór jest trudny, o pomoc pracownika działu nie można było się doprosić. Jak znalazłem to co mnie interesowało to okazało się że towar jest w magazynie i potrzeba było aż dwóch pracowników aby go przynieś. Na korzyść była fachowa wiedza doradców. Potrafili przekierować mnie na zakup niewiele droższej suszarki ale lepszej jakościowo niż chińska. Zakup udany.

Bartosz_67

25.04.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 19 kwietnia...
Dnia 19 kwietnia br. odwiedziłam salon Saturn w Złotych Tarasach, by znaleźc aparat cyfrowy, który mnie interesował. W sklepie było kilkoro pracowników, jednak byli oni dośc bierni. Owszem, zapytani, udzielali prawidłowej informacji, ale nie dodawali nic od siebie, żadnych dodatkowych informacji, żadnych pytań zorientowanych na klienta. Ponieważ potrzebowałam fachowego doradztwa, nie zdecydowałam się na zakup sprzętu. Gdybym otrzymała pomoc od pracownika, bymoże dokonałabym zakupu w tym, a nie innym salonie. Poza tym salon wydał mi się miejscem, gdzie są konkurencyjne ceny, towar jest dobrze wyeksponowany na regałach i łatwo jest odszukac poszczególne działy.

Nayagare

21.04.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta miała miejsce...
Wizyta miała miejsce w celu zwrotu towaru. na miejscu dowiedziałam się, iż zwrot nie ejst możliwy. Pani w serwisie stwierdziła, żew tym sklepie nie można zwracać zakupionych rzeczy. (3 dni temu inną informację uzyskałam od Pani kasjerki). Zapytałam co moge zrobić. Pani odparła z drwiącą miną, iż Saturn to nie wypożyczalnia i widocznie była mi potrzebna ta prostownica na jakąś imprezę, a teraz już mi nie jest potrzebna. Bardzo niesmaczna uwaga. Udałam się w takim razie na halę sklepową i postanowiłam porozmawiać z kierownikiem działu małego AGD. NIe było go. Była Pani, która go zastępowała. Bardzo niekompetentna, aczkolwiek miła i sympatyczna. Powiedziała, żeby chwilę zaczekać, ona zadzwoni do serwisu. Wróciła za 5 min i powiedziała, iż mogę udać się do serwisu, bo sprawa będzie załatwiona. Zadowolona stanęłam w kolejce do tej samej Pani serwisant. Przedemną stały dwie osoby. Usłyszałam tylko pogardliwe: "jeśli chodzi o prostownicę to sprawa nie będzie załatwiona, bo kierownik nie wyraził zgody!" i Pani powróciła do obsługi innego klienta. Poczekałam. Wyjaśniłam, iż właśnie wracam od kierownika (zastępcy) małego AGD i Pani mnie wlaśnie tu wysłała. Pani się wzdrygnęła i odebrała telefon, świetnie się bawiąc i rozmawiając ja kimś znajomym z tego co słyszałam. Poprosiłam kierownika hali. Po 10 min przyszedł bardzo miły Pan. Wysłuchał mojej sprawy od początku. Oglądna towar, porównał go z wystawionym na sklepie i spokojnie zgodził się na zwrot prostownicy. Jego decyzja była szybka i rzetelna. Pani serwisantka schowała się do magazynu. Wcześniej poprosiłam od niej numer telefonu do Federacji Konsumentów i jej imię i nazwisko (J.S.). Pani ta była bardzo nieprzyjemna dla wsyztskich klientów, wyglądała, tak, jakby za karę pracowała na tym stanowisku.

Marta_46

11.04.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Saturna w poszukiwaniu czajnika bezprzewodowego; gdyż wcześniejszego dnia stary czajnik zastrajkował i niestety wyszedł z użytku. Poprosiłam panią o pomoc w doborze czajnika; gdyż chciałabym uniknąć takich problemów jak z poprzednim. W zużytym czajniku zawiodła uszczelka i po prostu przeciekał w tempie zastraszającym; nawet podczas podgrzewania wody. Zapytałam czy pani może mi doradzić model, który pod tym względem by nie zawiódł - model uszczelkowo bezawaryjny. Pani odparła, że niestety się nie zna; bowiem zazwyczaj jest na dziale obok a tutaj zastępuje chwilowo koleżankę. Zapytałam czy orientuje się w takim razie, które modele są mało awaryjne, na które klienci się nie skarżą i nie reklamują. Nie uzyskałam niestety odpowiedzi, pani wzruszyła ramionami, powtórzyła, że się nie zna i po prostu odeszła. Przejrzałam asortyment, moją uwagę przyciągnęły jedynie wysokie ceny. Nie znalazłam nic godnego zakupu, więc wyszłam niepocieszona. Możliwe, że gdyby ktoś kompetentny znalazł się w pobliżu i pomógł doradzić, sklep Saturn zyskałby wiernego klienta w mojej osobie (wcześniej miałam nieco przyjemniejsze doświadczenia z tymże sklepem).

Izabela_89

03.04.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z moją...
Wraz z moją koleżanką udałyśmy się w celu zakupu dla niej stojaka do aparatu cyfrowego. To była juz druga wyprawa tego dnia po ów statyw. Wcześniej byłyśmy w Saturnie w Pasażu Grunwaldzkim, niestety nikt tam się nami nie zainteresował, nikt nie przyszedł nam z pomocą i radą, mimo naszych usilnych parokrotnych próśb. Każdy odsyłał nas do osoby nastepnej tłumacząc, że się tym nie zajmuje. Towar również nie był poukładany, nawet próba znalezienia odpowiadającego statywu samotnie nie powiodła się, gdyż produkty były pomieszane, nie mogłyśmy się "połapać" co, gdzie i za ile. W Saturnie w Magnolii sytuacja okazała się zupełnie odmienna, znalazła się uprzejma ekspednietka i ku naszej radości rewelacyjnie nam doradziła. Mimo, iż koleżanka miała już upatrzony wcześniej statyw, Pani doradziła produkt w tej samej cenie, jednak o niebo lepszy. Statyw był wyższy, lepiej trzymał sie podłoża (powiedziałyśmy, że chodzi o fotografowanie widokow górskich), miał lepsze umocowanie aparatu. Kompetentna pomoc personelu bardzo miło nas zaskoczyła, w odniesieniu do obsługi w Pasażu. Należy się pochwała i apel o więcej tak kompetentnych i sumiennych pracowników.

Izabela_89

13.03.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

28.02.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamacja piecyka elektrycznego....
Reklamacja piecyka elektrycznego. Po miesięcznej eksploatacji tego urządzenia produkt zepsuł się. Urządzenie oddane do serwisu, przyjęte bez żadnych problemów. Osoba z serwisu poinformowała mnie, że jak tylko urządzenie będzie gotowe o odbioru przedstawiciel skontaktuje się ze mną telefonicznie. Po 9 dniach rzeczywiście dostałem telefon od pracownika Saturna. Szybka naprawa, bez żadnych problemów. Jak najbardziej pozytywna ocena. Zakupy także jak najbardziej miło wspominam. Pracownik sklepu pomógł znaleźć urządzenie którego szukałem. Cena przystępna. Pani sprzedająca na kasie może bez większego zaangażowania spełnia swoje obowiązki, ale za marne pieniądze które zarabiają nie mogę do niczego się przyczepić. Pan z ochrony widząc że moje zakupy nie mieszczą się do standardowej torby Saturna doradził mi, żebym poprosił większą torbę w punkcie obsługi. Bardzo pozytywne wrażenie to na mnie zrobiło.

Grzegorz_20

10.02.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kierowany potrzebą zakupu...
Kierowany potrzebą zakupu drukarki laserowej zadzwoniłem do sklepu Saturn w Pasażu Grunwaldzkim w celu potwierdzenia niepewnych doniesień na temat ceny interesującego mnie modelu. Rozmowa z konsultantką zachęciła mnie do dokonania zakupu tejże drukarki, gdyż po pierwsze cena była na niezbyt wysokim poziomie, po drugie - konsultantka była miła. Moje zadowolenie z obsługi odwróciło się o 180 stopni z chwilą zamienienia pierwszego słowa z pracownikiem sklepu, który był po prostu "chamski". Stwierdził, że dział drukarek i sprzętu komputerowego to nie jego sprawa i mam znaleźć innego pracownika. (nawiasem mówiąc w pobliżu stanowiska, które mnie interesowało nie było nikogo innego). Po uporczywych poszukiwaniach natknąłem się w końcu na właściwego pracownika... zapytałem go więc czy do drukarki jest dołączony kabel USB (potrzebny do podłączenia urządzenia do komputera), okazało się, że w zestawie go nie ma, więc zapytałem czy kable, które leżą obok drukarek to te, o które mi chodzi. Pracownik tylko odburknął: "Skoro leżą obok, to znaczy, że to te!". Następną sprawą, którą chciałbym poruszyć jest szybkość obsługi przy kasach. W chwili, gdy kasjerka (nie była początkująca) nie zbyt dobrze radziła sobie z kartami kredytowymi pewnego Pana, przybiegło kilka innych pracowników Saturna, którzy nadal nie potrafili stwierdzić w czym problem. Przeniosłem się do kasy obok... Zadowolony, że w końcu udało mi się wyjść z tego jakże "profesjonalnego" sklepu, udałem się do domu, aby przetestować zakupiony sprzęt. Na szczęście wszystko działa.

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skończył się okres...
Skończył się okres świateczny. A obsługa chyba nadal nie radzi sobie z liczbą klientów. Przyjechałam kupić żelazko. Stałam na dziale z żelazkami chyba 30 minut i niestety nikt nie raczył do mnie podejść aby doradzić. Nawet w pobliżu nie było nikogo komu można by zadać pytanie. Opisy przy żelazkach, były bardzo lakoniczne i wszystkie bardzo podobne do siebie. Nie muszę przecież wiedzieć co ozn. że żelazko "jonizuje"... Jedyne osoby które wiciąż krążyły to ochrona. Czułam się ciagle obserwowana, ochrona tak się przyglądała jakbym chciała coś ukraść. Bardzo mało komfortowo robi się zakupy w takiej atmosferze. Podsumowując: żelazka nie kupiałam, zamówie w Internecie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciała zobaczyć jakiś...
Chciała zobaczyć jakiś aparat z promocji, zapytać o pewne szczegóły techniczne. Wszyscy szukali pana Mirka, albo Marka i chwała im za to, że szukali, ale nie znaleźli, a sami nie potrafili odpowiedzieć na moje pytania. Straciłam tylko czas i niczego się nie dowiedziałam.

Beata_87

26.12.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientka zapytala mnie,czym...
Ekspedientka zapytala mnie,czym jestem zainteresowany i w czym moze pomoc.Udzielila mi dokladnych informacji odnosnie swiatecznych promocji drukarek atramentowych i odpowiedziala na kilka pytan technicznych.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Saturn...
Odwiedziłem sklep Saturn w Arkadii celem zakupu pokrowca na laptopa. Kiedy znalazłem interesujący mnie model okazało się, że jest mały problem - otóż do artykułu nie było przyczepionej żadnej metki. Zapytany o cenę oraz metkę z kodem paskowym pracownik działu komputerowego nic mi nie odpowiedział, tylko odwrócił się plecami, porozmawiał z koleżanką i odszedł w sobie znaną stronę. Wyszedłem ze sklepu bez zakupu.

Artur_62

19.12.2008

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel wizyty -...
Cel wizyty - zakup lustrzanki cyfrowej firmy Canon. W dziale foto przez 10 minut nikt z pracowników nie zainteresował się nami. To my musieliśmy "upolować" pracownika. Mimo, że nasze pytania dotyczyły produktu z kwotę 2000 zł, to nie wykazano specjalnego zainteresowania poświęcenia nam dłużej uwagi. Na nasze pytania czym różni się jeden model od drugiego pracownik potrafił odpowiedzieć jednym zdaniem. Nie pofatygował się nawet, by wyjąć produkt z gablotki, by go dobrze zaprezentować. W żadnym razie nie sprawiał wrażenia jakby zależało mu na sprzedaży czegokolwiek. Na nasze pytania o gwarancję - brak konkretnych odpowiedzi, może - brak wiedzy pracowników?

Ania_5

17.12.2008

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

Hiperokazja.pl

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Sklep AGD

(4.00)

Lepiej
Gorzej

kingman.pl

(3.93)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!