Hebe

(4.37)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2327 z 4244)

Wyczyść filtry
Dramat. Żaden znany...
Dramat. Żaden znany mi sklep nie anuluje całego zamówienia, jak brakuje pojedynczych rzeczy. W walentynki oferowali duży rabat, to zrobiłam duże zakupy. Ciągle anulowali zamówienie. Pół dnia spędziłam, zamawiając od nowa inne rzeczy i ciągle anulacja. W końcu się udało. Tak myślałam. Po 3 dniach przyszło anulowanie, bo nie ma jednego przedmiotu na jakieś 30!!! Zachęcają do nowych zakupów, ale przecież rabatu już nie było po trzech dniach, czyli wszystko droższe. Sumując - na ogromne wielokrotne zakupy z niby zachęcającym rabatem, zostałam z niczym - nawet jednej rzeczy nie udało się skorzystać z rabatu. Żaden znany mi sklep nie ma tak durnego regulaminu.

Klient_ntI2

19.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. Podczas...
Nie polecam. Podczas mojej nieobecności kurier wrzucił paczkę na posesję prosto w kałużę. Skandal po prostu!

Niezweryfikowany Klient_MP1m

16.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czytałam te opisy...
Czytałam te opisy przed zakupem, a jednak kupiłam coś z Hebe, bo darmowa wysyłka mnie skusiła. Nigdy więcej. Paczka w ogóle nie zabezpieczona, rzeczy latały po pudełku. Rozświetlacz cały potrzaskany , eyeliner TO JEST HIT-używany z brudnym pędzelkiem. Skandal. Nigdy więcej i wam też polecam nie kupować. Wydałam 80 zł a 2 najważniejsze rzeczy co chciałam i przyszły uszkodzone.

Niezweryfikowany Klient_TPCq

15.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia. Zamówiłam towar...
Tragedia. Zamówiłam towar online zachęcona obietnicą szybkiej realizacji, nawet 2 godziny. Po 1 dniu nadal nic. W sklepie Panie poinformowały ze towar został skierowany na magazyn, mimo że w sklepie był na półkach. Tylko wydać. Po kontakcie z infolinią dowiedziałam się ze w ciągu 2-3 dni otrzymam sms z informacją o statusie realizacji. Wiec poprosilam o anulowanie zamówienia, bo już jestem w sklepie to sobie kupię. Nie można!!!! Jest w trakcie realizacji!!! Więc czekam kolejne dni na swoje zamówienie.

Niezweryfikowany Klient_BNMg

04.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie wisi już...
Zamówienie wisi już jakieś 5 dni w systemie bez żadnej zmiany, na aplikacji podane, ze dostawa kurierem ma zająć od 1-3 dni roboczych od czasu wysyłki, czekam już któryś dzień na to aż raczą moją wysyłkę w ogóle skompletować, dział obsługi klienta nie ma żadnych informacji na temat zamówienia i nie podają żadnych informacji oprócz „zamówienie zostało przyjęte do realizacji” jest już tak przyjęte od niedzieli i nic się nie rusza, zwrot w ciągu dwóch tygodni jeżeli zamówienie się anuluje też jest po prostu śmieszny, nie polecam zakupów online w ich aplikacji.

Niezweryfikowany Klient_6Eyf

02.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje zamówienie zostało...
Moje zamówienie zostało anulowane w całości bez konsultacji ze mną, ponieważ brakowało w magazynie "jednego lub więcej produktów". Nigdy się z czymś takim nie spotkałam. Bardzo mi zależało na tych produktach, nie mogę złożyć zamówienia ponownie, bo nie ma informacji o tym, którego produktu brakuje.

Niezweryfikowany Klient_9G0z

01.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam sklepu...
Nie polecam sklepu w grudniu zeszłego roku zamówiłem dwie maszynki do golenia przyszła tylko jedna a pieniędzy za drugą maszynkę jeszcze nie dostałem

Niezweryfikowany Klient_CUpv

24.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś mija tydzień...
Dziś mija tydzień od momentu, jak złożyłam i opłaciłam zamówienie online, które miałam odebrać TEGO SAMEGO DNIA tj. 15.01.2022r. w drogerii. Okazało się, że strona jest niezaktualizowana, bo produkty, które były na stronie jako dostępne okazały się niedostępne, o czym poinformowała mnie konsultantka infolinii. Mogłabym wybrać jedynie anulację lub oczekiwanie na spóźnione zamówienie, żadnych innych opcji....Dramat...Wybrałam to drugie. Po kilku dniach dostałam info sms-em, że będzie kolejne opóźnienie, bo jest dużo zamówień...czekam do dziś. Miałam dostać kolejne info, kiedy zamówienie dotrze do drogerii...cisza do dziś...Nie polecam, kpina z każdego klienta, szczególnie tego zabieganego na codzień, któremu zależy na czasie dostarczenia zamówienia online. Żenada...

Klient_8888

22.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam ten sklep...
Uwielbiam ten sklep ! Panie miłe, czystko, super dostępność, kompetentne osoby.

Crazy

19.01.2022

Placówka

Gdańsk, ul. Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam paczkę z...
Zamówiłam paczkę z dostawą za dwie godziny. Towar opłaciłam . Kurier, z jego winy nie dostarczył paczki i natychmiast zrobił zwrot do Hebe! Byliśmy w domu!!! Zostałam bez towaru bez pieniędzy , które firma oddaje za dwa tygodnie. To jakaś kpina z klienta, lekceważenie ludzi. Firma będzie obracała moimi pieniędzmi przez dwa tygodnie.

Niezweryfikowany Klient_8vcM

19.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam zamawiać...
Nie polecam zamawiać w sklepie internetowym. Moje pierwsze zamówienie przyszło niekompletne, a drugie nie dość że mały kremik i eyeliner przyszły w wielkim kartonie.. To jeszcze opakowanie kremu daje sporo do życzenia a eyeliner bez zabezpieczenia był wyschnięty....

Niezweryfikowany Klient_lnD5

19.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemne i...
Bardzo przyjemne i pomocną obsługa zawsze z chęcią odpowiadają na pytania jedyny minus to że często trzeba czekać na obsługę przy kasie ale to problem małej ilości personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2022

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalne, a...
Bardzo profesjonalne, a przy tym bardzo uprzejme i przemiłe podejście do klienta. Brawo!!!, Serdecznie pozdrawiam. Dawno nie zostałam w tak fachowy i wyjątkowy sposób obsłużona. Dziękuję!

Niezweryfikowany Klient_cPW6

18.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam robienie zakupów...
Odradzam robienie zakupów online. Czekam na zamówienie z 1 stycznia. Zapłacone 120 zł, zakupów brak. Dopiero po moim kontakcie z infolinią zaczęli coś robić. Dziś po 14 dniach dostałam wiadomość że nie mogą zamówienia wysłać ponownie, choć pieniędzy nie zwrócili i muszę czekać 14 dni za zwrot pieniędzy. Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_XqYc

15.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja sprawa reklamacji...
Moja sprawa reklamacji zamówienie nr: 03695502 data zamówienia: 09 listopada 2021 do dnia dzisiejszego nie została zakończona, to jest kpina z klienta, który po odesłaniu towaru do dnia dzisiejszego nie otrzymał odpowiedzi na swoją reklamację, nie otrzymał tez zwrotu gotówki czy wymiany towaru na nieuszkodzony - dziś mamy 15.01.2022. Odradzam każdemu robienie jakichkolwiek zakupów w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_HfV6

15.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam drogerie...
Bardzo polecam drogerie Hebe. Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie. Zawsze można liczyć na pomoc przemiłych Pań, które doradzają przy wyborze produktów.

Klient_Mp9l

12.01.2022

Placówka

Wrocław, ul. Sienkiewicza 76

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna perfumeria. Zawsze...
Świetna perfumeria. Zawsze ma adekwatne ceny i super promocje, a obsługa przemiła

Klient_QnI4

11.01.2022

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment duzy ,...
Asortyment duzy , mila i kulturalna obsluga , porządek na sklepie mógłby być częściej kontrolowany .

Klient_H9px

11.01.2022

Placówka

Warszawa, ul. Jubilerska 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek dokonałam...
W piątek dokonałam zakupy przez aplikacje Hebe, wybierając przy tym przesyłkę ekspresową (dostawa w 2h), ponieważ zależało mi na czasie. Owszem paczka dotarła do mnie ekspresowo, natomiast w środku nie było mojego zamówienia.. Po reklamacji przez aplikacje nie otrzymałam żadnego potwierdzenia przyjęcia ani informacji kiedy mogę spodziewać się zakupionych produktów..

Niezweryfikowany Klient_z6CH

10.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia. Przesyłka niekompletna....
Tragedia. Przesyłka niekompletna. Brak faktury i formularza reklamacji w pudełku a sklep oczekuje dowodu zakupu... I nie sposób im wytłumaczyć ze dowodem jest moje konto u nich w systemie, numer zamówienia oraz fakt, że zamówienie w ogóle przysłali... Obsluga niemiła i bezczelna. Przerzucają odpowiedzialność na klienta za to, że wysłali niekompletne zamówienie bez faktury... Nigdy więcej. Zamiast przeprosić i szybko naprawić błąd, powołują się na brak możliwości realizacji reklamacji z powodu braku faktury... Dodatkowo powołują sie na regulamin, który jest niezgodny z prawem konsumenta. Najgorsze jednak jest lekceważenie klienta. Nie polecam. Nie dorastają do pięt konkurencji.

Niezweryfikowany Klient_dYEg

10.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

pasja.org

(4.50)

Lepiej
Gorzej

krainamydelek.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

GALERIA KOSMETYKÓW

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Szybka wysyłka do...
Szybka wysyłka do paczkomatu. Bardzo dobrze zabezpieczone i spakowane produkty.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!