DEICHMANN

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4365 z 6248)

Wyczyść filtry
Mieszkam w sąsiedztwie...
Mieszkam w sąsiedztwie sklepu Deichmann, więc często odwiedzam sklep przy ulicy Długiej we Wrocławiu.W sklepie jest czysto, przejrzyście, ale ocenę negatywną wystawiam ze względu na brak zainteresowani ze strony obsługi sklepu. Byłam w sklepie w celu zakupu butów dla mojego 17 miesięcznego synka. Wybór obuwia dla takiego małego dziecka stanowi duże wyzwanie dla mamy, która oczekuje pomocy od personelu. Ja tej pomocy nie otrzymałam. Przymierzałam dziecku kilka par butów, wypowiadałam swoje obawy, a mimo to nikt nie przyszedł nawet zapytać czy potrzebna mi pomoc. Na sklepie oprócz Pani przy kasie nie było nikogo kogo mogłam samodzielnie prosić o poradę. W związku z tym nie zakupiłam w tym sklepie butów dla synka. Sklep przy ulicy Tesco posiadał bardzo mały wybór obuwia o numerze, który mnie interesował.

Magdalena_1998

11.04.2011

Placówka

Długa, Wrocław 37/47

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniam na...
Sklep oceniam na 4. Obsługa a dokładnie pani którą poprosiłam o pomoc wykazała się pomocą i dużym zaangażowaniem ze swojej strony. Chętnie wyszukała potrzebną numerację a gdy czegoś nie było na stanie poinformowała o możliwości podglądu w innych sklepach. Dodatkowo ze swojej strony zaproponowała podobny produkt, którego nie zauważyłam. Dużym minusem okazała się cała przeprawa przez sklep. Dział dziecięcy znajdował się na końcu sklepu, a wąskimi ścieżkami (między pudłami z obuwiem) trudno manewrowało się wózkiem. Plusem był kącik dla dzieci z bajką co ułatwiło przymiarki przy znudzonym zakupami dziecku. Na plus również szybka obsługa przy kasie. Ważna jest również możliwośc zwrotu zakupionego towaru.

Olimpia_19

11.04.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BARDZO MILA I...
BARDZO MILA I POMOCNA W WYBORZE OBUWIA OBSŁUGA, CZYSTOŚĆ W SKLEPIE JAK I UŁOŻENIE TOWARU BEZ ZARZUTU, ETYKIETA ZAWODOWA JAK NAJBARDZIEJ ZACHOWANA ODPOWIEDNI LUDZI NA ODPOWIEDNICH STANOWISKACH, PO WYBORZE TOWARU I UDANIU SIĘ DO KASY ZAPROPONOWANO DODATKOWY PRODUKT - ŚRODEK DO PIELĘGNACJI ZAKUPIONEGO TOWARU. OGÓLNIE MIŁO I SYMPATYCZNIE:)

Łukasz_1349

10.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. M. Curie Skłodowskiej 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PRACOWNICY POLECAJĄ KOSMETYKI...
PRACOWNICY POLECAJĄ KOSMETYKI DO PIELĘGNACJI OBUWA ,WIEDZA OGÓLNA, PERSONEL W KOSZULKACH FIRMOWYCH, PRACOWNICY ODNOSZĄ SIĘ KULTURALNIE DO KLIENTÓW. OFERTA BOGATA ZAŚ NA SKLEPIE PANUJE NIEPORZĄDEK BUTY SĄ POROZWALANE I ŹLE PO PAROWANE W KARTONACH,ORGANIZACJA I CZAS OBSŁUGI OKOŁO 15 MIN GDY CZEKAŁAM NA POMOC W WYBORZE ROZMIARU BUTA ALE TO WSZYSTKO ZE WZGLĘDU NA MAŁA ILOŚĆ PRACOWNIKÓW; NA LADZIE PANUJE PORZĄDEK ; DO SPRZEDAWANEGO OBUWIA DODAWANE SĄ WARUNKI REKLAMACJI I PARAGON.

Katarzyna_2672

10.04.2011

Placówka

Warszawa, Sławoja-Składkowskiego 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzam sklepy firmy...
Odwiedzam sklepy firmy Deichmann regularnie, głównie dlatego, że mają bardzo dobrą rozmiarówkę (dotyczy obuwia damskiego). Niestety wiekszość producentów nie zauważa, że nie każda kobieta ma rozmiar buta 37... Wczoraj byłam w sklepie zlokalizowanym w centrum Krakowa, w Galerii Krakowskiej. Sklep jest duży, przestronny i nawet tłum przetaczający się przez Galerię jakoś jest w stanie wchłonąć. Wybór obuwia jest bardzo duży, chociaż dla mnie osobiście ogranicza się wyłącznie do butów całkowicie skórzanych, a pomijając kolekcje z wzornictwem dla starszych pań, pozostaje mi obejrzeć kilka procent z oferty sklepu. Mimo, że sklep nie jest z górnej półki zaglądam tam nawet jak nie potrzebuję butów. Są w ofercie także akcesoria : apaszki, torebki, portfele, skarpety, podkolanówki, rajstopy, stopki i cały asortyment artykułów do pielęgnacji obuwia i wyrobów skórzanych. Personel nie narzuca się ze swoją pomocą, ale jest w pogotowiu kiedy trzeba, wita też klientów zwyczajowym dzień dobry, co jest całkiem miłe. Łatwo zresztą rozpoznać sprzedawców po firmowych koszulkach. Wielkorotnie zauważyłam, że akurat w tym sklepie obsługa całkiem dobrze radzi sobie z obcokrajowcami, zwykle jest ktoś posługujący się angielskim. Fajnym pomysłem w sklepach tej sieci są kąciki dla dzieci, można maluchowi przymierzyć buty w trakcie oglądania bajki, albo upolować coś dla siebie mając go na oku. Gdyby tylko zapachy były przyjaźniejsze... Pewnie dlatego, że wiekszość obuwia to plastik, guma i tekstylia nie mozna liczyc na subtelny zapach skóry, a szkoda. Mimo wszystko duży plus.

Renata_320

10.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa w sklepie...
obsługa w sklepie była nie profesjonalna. Na prośbę o poszukanie rozmiaru buta odpowiadała zbywająco, niechętnie.Obsługa na sali powinna byc otwarta, pomocna , aby zachęcić klienta do zakupów w przyszłości.Po dalszej obserwacji zauważywłam ,że obsługa wykonywała wiele obowiązków, obsługa klienta , wystawianie towaru oraz obsługa kasy.

ANETA_166

10.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kupowałam buty dla...
kupowałam buty dla dziecka - Pani pomogła znaleźć odpowiednie rozmiary w fasonie, który mnie interesował, umiała podejść do czterolatki z uśmiechem, a mnie doradzić odpowiedni wybór, z którego jestem zadowolona; po pytaniu jak dużą kwote chce przeznaczyć i na co zwracam uwage przy zakupie butów przyniosla 2 pary - do sukienki i sportowe, które były idealne!

Agnieszka_1500

10.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio chciałam dokonać...
Ostatnio chciałam dokonać zakupu w jednym ze sklepów Deichmann mieszczącym się w Galerii Przymorze a ponieważ nie było mojego rozmiaru w fasonie który mnie interesował poprosiłam jedną ze sprzedawczyń aby sprawdziła czy jakiś inny sklep w trójmieście go posiada, Pani z góry uprzedziła, że na pewno nie ma, a kiedy ponowiłam prośbę Pani poklikała w komputerze i powiedziała z uśmiechem na twarzy że nie ma. Sprawdziłam to oczywiście jadąc do Galerii Bałtyckiej i okazało się że są. Myślę że po prostu tej sprzedawczyni nie chciało się sprawdzać i być może specjalnie powiedziała że tych butów nie ma. Jestem bardzo rozczarowana postawą tej Pani i już na pewno nie będę robić tam zakupów.

Katarzyna_2666

10.04.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa bardzo mila,...
obsługa bardzo mila, profesjonalne podejście do klienta, paniom udaje się zapanować nad haosem który wprowadzają klienci ( porozrzucane buty, pomylone pary)gdy zapytałam o rozmiar którego nie było w sklepie pani poinformowała mnie o innej placówce w której mogę dostać takie buty oraz podała mi tam adres, przy kasie dostałam siateczkę, gwarancje, paragon oraz zaproponowano mi środki do pielęgnacji obuwia, jedynym minusem jest panujący bałagan na stojaku ze skarpetkami, pomieszane rozmiary, plusem jest fakt, że personel ubrany jest identycznie co pomaga odróżnic go z tłumu kupujących i oglądających, kolejny minus to ceny obuwia reklamowanego chyba przez klałdię szifer zawyżone myślę, że przereklamowane

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2011

Placówka

Lublin, Galeria Tesco

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza o czym...
Pierwsza o czym się myśli wchodząc do sklepu to zapach gumy. Od razu nie ma się najlepszych skojarzeń z miejscem sprzedaży. Wybór obuwia dość spory, choć ja osobiście tam niczego nie znalazłem dla siebie. Miejsce przestronne i duże, także na przymierzenie butów. Pytając kogoś z obsługi jest zainteresowany i chce nam pomóc. Obsługa sama nie zaczepia klientów. Do Deichmanna zwykle chodzę po jakieś tanie obuwie, bo nawet droższe modele są słabe. Szybko ulegają zniszczeniu i szkoda na nie pieniędzy.

Mariusz_6

09.04.2011

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten położony...
Sklep ten położony jest w kompleksie hipermarketów,więc parking ma odpowiednio duży.Jadąc z rodziną na zakupy,nie muszisz martwić o swoje auto.Wnętrze sklepu i atmosfera są całkiem niezłe.Zaopatrzenie sklepu jest naprawdę niezłe i sezonowo odpowiednie.Dodatkowym atutem jest spory wybór dodatków i innych akcesoriów skórzanych np.portfeli w bardzo atrakcyjnych cenach.Panie obsługujące są miłe i cierpliwe,bo znoszą wszystkie zachcianki klientów(wierzcie mi,sama bym niektórych wyprowadziła).Zakupy w tym sklepie robię sezonowo ale za każdym razem wychodzę z towarem,więc mówi samo za siebie.Przeważa gama obuwia i oczywiście ceny,bo są jak na nasze standardy całkiem niezłe,a obuwie na skalę międzynarodową-dobre i solidne.

kocurek

09.04.2011

Placówka

Mława, Targowa 13a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na wraz z koleżankami na zakupy do centrum handlowego " Karolinka" w zamiarem kupna jakis spodni. Miałyśmy upatrzone cztery sklepy, które miałyśmy odwiedzić. Idąc pasażem odrazu w zwróciłam uwagę na duży szylt " Deichman" i usmiechniętą Panią, która ukłądała buty na witrynie w sklepie... postanowiłysmy wejść do środka zobaczyć czy są jakies promocje ... wszędzie panował porządek... cały asotyment miał sowje miejsce i wszytsko było ładnie wyeksponowane... Jedna Pani z obsługi , gdzie naliczyłam ich 4 ( 2 przy kasie, 1 zajmowała się witryną oraz 1 , która podeszła do nas) zapytała się nas " w czym mogę pomóc" , ponieważ zauważyła, że szukałam drugiego buta, żeby przymierzyc . Odpowiedziałam jej czego szukam więc Pani grzecznie z uśmiechem na twarzy poprosiła, żebym chwilkę poczekała bo teraz mają je na zapleczu. Po minucie przynisoła. Wdała się z nami w krótka rozmowe i była jedną z osób , która doradziła mi przy kupnie bucików:) Kiedy poszłam do kasy następny pracownik z usmiechem na twarzy przywitał mnie zaproponował mi " paste tuszująca zabrudzenia " oczywiście poprosiłam o nią... wytłumaczyła mi jak mam się nią posługiwac i jak dbać o buty . Na koniec mojej wizyty zaprosiła nas ponownie oraz pożegnała nas z uśmiechem. Wyszłam z zakupów zadowolona i naprawdę zaskoczona jak bardzo zmieniło się nastawienie pracowników w stosunku co do klienta w tym sklepie od ostatnej mojej wizyty w ubiegłym roku...Polecam ten sklep każdemu kto chce w przyjemnej atmosferze poszukać czegoś dla siebie jeżeli chodzi o obuwie...

Santi

09.04.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądałam buty, a...
Oglądałam buty, a Pani ekspedientka chodziła za mną krok w krok jakbym chciała coś ukraść. To, że człowiek ma sportowa kurtkę i torbę to robi z niego podejrzanego? A kiedy zapytałam czy z butów nike capri jest rozmiar 39. Odpowiedziała, że nie ma i czy w czymś jeszcze pomóc. powiedziałam że narazie dziękuję. Poczułam sie tak jakby ta Pani chciała się mnie pozbyć.

Paulina_663

09.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rok temu kupiłam...
Rok temu kupiłam byty w tym sklepie, były one trochę droższe niż pozostałe z asortymentu ponieważ były wykonane ze skóry. Po jakimś czasie skóra poprzecierała się na całym bucie, nie tylko w podatnych do tego miejscach. Postanowiłam buty oddać do reklamacji, przyniosłam buty wraz z paragonem, Pani , która przyjmowała reklamacje nie była zbyt zainteresowana ani specjalnie miła, wykonywała tylko wszystkie czynności. Po upłynięciu czasu gdy zgłosiłam się po reklamacje, przerwałam Paniom rozmowę, Panie nie mogły sie zdecydować, która trę reklamacje przyniesie. W końcu któraś ją przyniosła, była ona rozpatrzona pozytywnie.

Joanna_301

09.04.2011

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 10/14

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne wrażenie wyglądu...
Ogólne wrażenie wyglądu sklepu dość dobre,można tylko inaczej ustawić półki aby był lepszy wgląd i dostęp do towaru. Obsługa sklepu grzeczna,wita przy wejściu klienta.Łatwo zapytać o szczegóły towaru.Buty można przymierzyć,lecz za mało jest miejsc siedzących. Dość szybka obsługa przy kasie.Można płacić kartą.

Wladi87

08.04.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep uporządkowany,przy wejściu...
Sklep uporządkowany,przy wejściu do sklepu ekspedientki/ekspedienci witają klienta. Jeżeli się szuka konkretnego rozmiaru trzeba podejść do ekspedientki lub do kasy bo nikogo nie ma w pobliżu, nie są natarczywi. Jeżeli nie ma danego rozmiaru kierownik sklepu bez problemu ściąga obuwie z innego sklepu na terenie Polski. Jestem bardzo zadowolona.

Paulina_743

08.04.2011

Placówka

Rzeszów, Lwowska, Galeria Auchan

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiełem w tamtym...
Kupiełem w tamtym roku buty właśnie w tej firmie. W tym roku sznuruwki z tych butów były już na skraju wytrzymałości. Chciałem więć kupić takie same sznurówki bądź bardzo podobne, jednak w żadnym sklepie, który odwiedziłem takich właśnie nie znalazłem. Udałem się więc do kolepki moich butów. Na wystawie znalazłem moje buty, więc zabrałem je do kasy, by pracownik dokładnie wiedział jakie sznurówki potrzebuje, kolor i długość. Ekspedient znalazł dla mnie bardzo podobne szurówki, jednak nie był kompletnie zorientowany jaką długość powinny one mieć. Ja też nie wiedziałem i dlatego sprawdziłem sobie ich długość dzień wcześniej. Dlatego kiedy Sprzedawca chciał mi sprzedać sznurówki o długości 90 cm, zapytałem czy tu nie powinny być 120 cm. Kasjer bez słowa wymienił na dłuższe i pożegnał się ze mną.

Artur_411

08.04.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi i zakupu w tym sklepie. Pracownica była zajęta eksponowaniem towaru, ale coraz podchodziła do mnie podając odpowiedni rozmiar butów. Mogłam spokojnie dokonać wyboru, a jednoczesnie czułam, że pozostaje do mojej dysyspozycji. Przy kasie pochwaliła mój wybór najnowszej kolekcji, poinformowała z czego wykonane są buty, jak je pielęgnować, zaproponowała kilka preparatów do czyszczenia i pielęgnacji. Polecam sklep. Skórzane buty w dobrej cenie.

Ada_7

08.04.2011

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z 10...
Wraz z 10 letnią córką odwiedziłem sklep CCC w centrum Katowic. Obsługujące klientów bardzo młode panie, bardziej były zajęte rozmową ze sobą niż klientami krążącymi między regałami. Szukałem butów dla siebie na stoisku męskim natomiast córka rozglądała się w części dziecięcej. Nie znalazłem nic interesującego więc dołączyłem do córki. Okazało się że buty które się jej spodobały były za małe a jak stwierdziła pracownica na stoisku dziecięcym-większego rozmiaru producent z tego modelu nie robi i na pewno ich nie ma gdyż 39 to rozmiar damski a nie dziecięcy. Opuściliśmy sklep i udaliśmy się do drugiego sklepu CCC przy ul. Piotra Skargi 6. Jakież było nasze zdziwienie gdy znaleźliśmy te same buty w rozmiarze 39!!! Ucieszona córka odebrała mi ochotę na powrót do poprzedniego sklepu i pomachanie zakupionymi butami beznadziejnie przeszkolonej pracownicy. CCC jest godne polecenia pod względem ceny oraz jej stosunku do jakości,towar równo poukładany w/g numeracji jednak na pomoc czy poradę klient rzadko może liczyć.

Piotr_934

08.04.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizualnie sklep prezentuje...
Wizualnie sklep prezentuje się w porządku, bez rewelacji, jest też kącik dla maluchów, co jest ogromnym plusem. Nie ma za to kogo spytać o rozmiary butów, ani zasięgnąć fachowej opinii. Co więcej, obie pracownice, co prawda jednolicie ubrane, ale bardzo niemiłe (być może przemęczone?). Jakiemuś starszemu Panu kazały czyścic buty przed wejściem do sklepu, co mnie osobiście oburzyło, gdyż sklep ten to nie ekskluzywny klub, a po prostu sklep - na miejscu Przesympatycznego i Pokornego Staruszka nigdy więcej nie weszłabym do tego sklepu... buty okropnie porozrzucane. Stanowczo za mało miejsc do przymierzania obuwia.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Buti

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Awos

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Buty

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Niestety muszę przyznać,...
Niestety muszę przyznać, że moja wizyta w tym sklepie nie należała do najprzyjemniejszych. Obsługa sprawiała wrażenie, jakby była tam za karę – zero uśmiechu, zero chęci pomocy. Zamiast podejścia "w czym mogę pomóc?", miałam raczej wrażenie, że przeszkadzam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!