Jakość Obsługi - Profil firmy

Otoczenie sklepu było...

Otoczenie sklepu było czyste, przy wejściu rozwieszone były plakaty z aktualną ofertą promocyjną. Plakaty wisiały starannie i w widocznym miejscu. W strefie wejście dostępne były ulotki a sama stref była czysta. Podłoga na sali sprzedaży bez zastrzeżeń, nie zaobserwowałem rozlanych płynów i innych zanieczyszczeń. Przy każdym produkcie dostępne były cenówki w widocznym miejscu. Przy strefie z pieczywem i warzywami i owocami dostępne były woreczki jednorazowe. Do wszystkich produktów asortymentu był swobodny dostęp, a w sklepie nie było dużej ilości klientów więc nie musiałem czekać w kolejce. Kasjerka zajrzała do mojego koszyka i sprawdziła czy był pusty. Pani była miła i uprzejma, nie mam zastrzeżeń do jej pracy, obsługa byłą szybka i bezproblemowa.

Toms

09.08.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket nowo otworzony....

Supermarket nowo otworzony. Wygląda schludnie asortyment całkiem pokaźny. Niestety podczas robienia zakupów uświadczyć pracownika hali aby zapytać się go o ckokolwiek to sie niestety nie da. Po długim poszukiwaniu znalazłam kogoś kto wreszcie udzieli mi niezbednych informacji. Obsługa przy kasie bardzo szybka i sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 151

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z niespodziewanym wyjazdem do rodziny musiałam udać się na zakupy i tak padało na Lidl. Dojazd do sklepu jest dobry. Można do sklepu dojechać komunikacją miejską , jak i przyjechać samochodem – przy sklepie jest duży parking dla samochodów. Przy sklepie są kosze na zakupy. Do sklepu wchodzi się innym wejściem niż wychodzi. W sklepie panował porządek, oświetlenie działało poprawnie. Przy wejściu na halę sprzedaży były dostępne ulotki. Warzywa i owoce były świeże. Ceny warzyw i owoców były aktualne. Dostępna była waga oraz torebki jednorazowe. Produkty w koszach były poukładane. Ceny były widoczne i aktualne. Podczas robienia zakupów nie widziałam pracowników na hali sprzedaży. Po zrobieniu zakupów poszłam do kasy. Z 5 kas otwarte były 4. Przy każdej kasie były kolejki, ale był porządek. Na swoją kolej czekałam 5 minut. Kasjerka obsłużyła mnie sprawnie, ale nie zostałam przywitana ani pożegnana.

zalogowany_użytkownik

08.08.2011

Placówka

Siemianowice Śląskie, Gen. Karola Świerczewskiego 104

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na zakupy do Lidla. Było popołudnie, niebo zachmurzone, co jakiś czas pojawiał się przelotny deszcz. W czasie takiego przelotnego deszczu weszłam też do supermarketu. Przy wejściu zaprezentowane były gazetki reklamowe z promocją obowiązującą w następnym tygodniu - promocją hiszpańską. Zaraz przy wejściu znajduje się stoisko z pieczywem, którego trudno nie zauważyć z uwagi na zapach świeżo pieczonego pieczywa (tuż obok stoiska znajduje się piec, w którym na bieżąco pieczone są bułki oraz chleb). Oczywiście skusiłam się na zakup bułek, których zresztą wybór był bardzo duży. Obok stoiska znajdowały się papierowe torby oraz jednorazowe rękawice - uważam to za duży plus. Po zakupie pieczywa udałam się w kierunku stoiska z warzywami i owocami. Tam zostałam niemile zaskoczona: podłoga była brudna (być może wpływ pogody) zaś przed stoiskiem ustawione były na palecie kartony z bananami, co utrudniało przejazd wózkiem. Poza tym stosiko było dobrze zaopatrzone, produkty właściwie oznaczone cenami. Dostępne były również woreczki do zapakowania warzyw i owoców. Przy stoisku z sezonowymi promocjami Lidla panował niestety nieład. Nei wszystkie produkty były dostępne, zaś te które były, przemieszane były z innymi, miały otwrte opakowania, bądź trudno było odnaleźć właśćiwą cenę. Na pozostałych stoiskach panował względny porządek, udało mi się zakupić wszystkie zamierzone produkty. Na sali sprzedaży nie dało się jednak zauważyć pracowników obsługi, co łatwo można było rozpoznać po dzwięczącym bez przerwy dzwonku, który wzywał pracownika do stoiska z alkoholem. Dzwonek ten był na tyle głośny i uporczywy, że postanowiłam zakończyć zakupy. Udałam się więc do kasy. W kolejce przede mną stały 3 osoby. Czas oczekiwania na moją kolej wyniósł około 5 minut. Przy kasie przywitała mnie z uśmiechem kasjerka. Ubrana była w standardowy, pracowniczy strój. Wyglądało bardzo schludnie. Wszystkie produkty zostały skasowane sprawnie, kasjerka nie popędzała mnie, czasem nawet czekała ze skanowaniem dalszych produktów, abym mogła zapakować zeskanowane już zakupy. Po zeskanowaniu wszystkich prodkutów kasjerka podała mi kwotę do zapłaty. Dokonałam płatności kartą. Kasjerka wytłumaczyła mi jak posłużyć się kartą (musiałam sama włożyć ją do terminala), poinformowała w jaki sposób wpisać pin. Po zakoczeniu transakcji mogłam samodzielnie usunąć kartę. Kasjerka podała mi paragon i potwierdzenie płatności. Z uśmiechem podziękowała za zakupy i pożegnała mnie.

Helena_27

08.08.2011

Placówka

Wrocław, al. Karkonoska 85

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w tym...

Byłem w tym sklepie na zakupach po dłuższym okresie czasu. Sklep zaskoczył mnie na plus, ponieważ asortyment sklepu się poprawił, jest wiele promocji cenowych na artykuły spozywcze. Szukałem w tym sklepie keczupu, podszedłem więc do pracownika, który znajdował się na stoisku nabiałowym i zapytałęm o keczup. Pracownik od razu wskazał mi miejsce gdzie znajdowały się keczupy. Wybrałem jeden z opakowań keczupu. Później się okazało, że w smaku ten zakupiony keczup był bardzo dobry, a jest on dostępnyc prawdopodobnie tylko w sklepach Lidl. Obsługa przy kasie przebiegała szybko i w miłej atmosferze. Byłem bardzo zadowolony z jakości obsługi w tyym sklepie.

OBSERVATORE

07.08.2011

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Marusarzówny 47

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejeżdżałam obok Lidla...

Przejeżdżałam obok Lidla i postanowiłam wstąpić po kilka artykułów. Sklep jest bardzo dobrze zlokalizowany i widoczny już ze znacznej odległości. Przed sklepem znajduje się spory parking, więc nie mieliśmy problemu z zaparkowaniem auta. W sklepie panuje porządek, towar jest bardzo ładnie wyeksponowany, a dla każdego artykułu widoczna jest cena. W sklepie można nabyć towary, które nie są dostępne w pozostałych marketach spożywczych, jak np. specjały kuchni francuskiej. Na dziale z pieczywem zarówno bułek jak i chlebów było sporo. W koszach, w których znajdowały się różne artykuły panował porządek Towary poukładane były jasno i przejrzyście. Ceny towaru kształtują się na poziomie zbliżonym do konkurencji. Obsługa jest tu bardzo sympatyczna i kulturalna, zna się na aktualnej ofercie. Czynne były dwie kasy, ale kolejek dużych nie było. Szybko zostałam obsłużona. Widać, że personel dokłada wszelkich starań, aby klient był zadowolony

zalogowany_użytkownik

06.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potraktowano mnie jak...

Potraktowano mnie jak ducha, pytając o przedmiot pani powiedziała: "jak nie ma na stołach to nie ma", a Pan wzruszył ramionami, spytał mnie czy patrzyłem na stoły po czym odp: " to jak tam nie ma to nie będzie", nawet nie sprawdził na stole promocyjnym w dzień wejścia przedmiotu na promocje czy takowy maja na sklepie, czy może był i została sama cena, czy też mógł sprawdzić w komputerze. Pani przy kasie nie chciała końcówki groszowej, na sklepie było 3 pracowników gdzie to był piątek, dzień większego ruchu u nas w mieście, owoce były delikatnie czarne(banany), reszta była ok, palety równo, brak pustych kartonów, widać było ład i porządek. Powinni poprawić jakość obsługi. Plakaty na dworze były aktualne, wejście czyste, brak personelu ochrony na sklepie jakoś poprawia komfort psychiczny.

Damian_344

05.08.2011

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szroki asortyment. Zawsze...

Szroki asortyment. Zawsze swierze owoce i pieczywo. Co tydzień nowa oferta "smaków z różnych krajów". Tanie i dobre niemieckie piwo. Coraz więcej produktów krajowych. Pojawiają się również produkty tzw. premium, które mają dobre ceny w porównaniu z np. Bomi, czy Alma. Dzieci też znajdą coś dla siebie. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Nakielska 261

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zupełnie przypadkowo odwiedziłam...

Zupełnie przypadkowo odwiedziłam dzis sklep Lidl w Legnicy, zaczęłam zakupy około 16:30. podeszłam odrazu do działu ze świeżym pieczywem, jest pieczone na miejscu więc bardzo zachęcił mnie zapach rogalików francuskich. Podeszłam więc i poprosiłam Panią, która zajmowała się układaniem bułeczek o pomoc, ponieważ nmiałam problem z rozróżnieniem nadzienia w curriossantach. Pani była średniego wzrostu (około 160cm) miała kręcone, ciemne , krótkie włosy, niestety nie dostrzegłam tabliczki z imieniem. Spotkałam się z bardzo nieuprzejmą odpowiedzią, żebym dobrze popatrzyła bo wszystko widać, a poza tym dowiedziałam się, że to nie należy do obowiązków Pani - byłam bardzo rozczarowana takim zachowaniem ponieważ zawsze ceniłam profesjonalizm i kulturę osobistą pracowników Lidla. Później, zrezygniwana podeszłam do kasy, tam obsługiwała mnie Pani Agnieszka (około 25 lat) bardzo miła i serdeczna blondynka, podziękowała za zakupy i zaprosiła mnie ponownie, tym samym złagodziła moje rozgoryczenie. Od dziś zanim odwiedzę Lidl sprawdze który z pracowników znajduje się na sali sprzedaży.

Monika_1741

04.08.2011

Placówka

Legnica, Stanisława Moniuszki 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment sklepu bez...

Asortyment sklepu bez zarzutów. Na półkach brak pustych przestrzeni. Obsługa sama proponowała pomoc w znalezieniu poszukiwanego towaru. Sprawna i szybka obsługa na kasie (duży plus). Dogodna lokaizacja blisko przystanków i dużym skrzyżowaniu. Zadbany i duży parking. W sklepie kilka bezpłatnych wózków na zakupy (przydatne przy braku drobnych).

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PRACOWNICY MAJĄ JEDNOLITE...

PRACOWNICY MAJĄ JEDNOLITE STROJE.JEST OCHRONA.MANKAMENTEM CZĘSTO DŁUGI CZAS OCZEKIWANIA W KOLEJCE Z POWODU ZBYT MAŁEJ ILOŚCI PRACOWNIKÓW PRZY KASACH.DOPIERO PO KILKU DZWONKACH KTOŚ DOCHODZI I OBSŁUGUJE.LIDL NIE MA OSOBNEGO STANOWISKA DO SPRZEDAŻY NP. ŚWIEŻEGO MIĘSA I WĘDLIN.TOWAR TEN MOŻNA KUPIĆ ALE TYLKO HERMETYCZNIE ZAPAKOWANY.PROMOCJE CENOWE OD KAŻDEGO PONIEDZIAŁKU.CENY W WIĘKSZOŚCI PRZYSTĘPNE CHOĆ NIECO WYŻSZE NIŻ W KAUFLANDZIE.

gagaja

31.07.2011

Placówka

Świętochłowice, Bieszczadzka 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Lidl otworzył...

Sklep Lidl otworzył nowy punkt.Bardzo się ucieszyłam,że w końcu po trasie, której codziennie jadę do domu.Tym bardziej,że w Lidlu mogę kupić niektóre produkty, w dużo tańszej cenie niż w innych sklepach. Od razu po otwarciu pojechałam na zakupy. Wygląd sklepu nie różnił się znacznie od innych supermarketów. Dobra lokalizacja bo widać sklep bezpośrednio z głównej ulicy i wystarczający parking do lliczby odwiedzających sklep klientów( jeszcze nie miałam problemu z zaparkowaniem). Ale najbardziej zaskoczyła mnie obsługa. Jeżeli nie ma ludzi to otwarte są 2 kasy, ale wystarczy,że robi się kolejka od razu pracownicy reagują i otwierają następne. Byłam tam już kilka razy i zawsze sytuacja się powtarzała, co powodowało,że w samej kolejce zawsze stoję kilka minut.Pracownicy są mili. Jedyne zastrzeżenie mam do kierownika , który ostatnio stał przy pracownikach i przyglądał się ich pracy. Dało się zauważyć, że tylko ich nie potrzebnie stresował.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 151

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking przed marketem...

Parking przed marketem jest duży, przed samym sklepem panuje porządek, wózki są blisko wejścia. Minusem jest to, że w całej sieci Lidl nie ma małych koszyków na zakupy. W sklepie jest czysto, gazetki z aktualnymi promocjami są zawsze umieszczone przy wejściu. Dostępny szeroki asortyment produktów w promocyjnych cenach. Na półkach panuje porządek, etykiety cenowe umieszczone nad odpowiednim produktemm, jeśli jest promocja - jest oznaczona dużą cenówką w innym kolorze. Kolejki do kas są średniej wielkości, szybka praca kasjerów, miła i chętna do pomocy obsługa.

Oliwka

29.07.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Mickiewicza 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczyła zakresu...

Obserwacja dotyczyła zakresu znajomość asortymentu przez przypadkowo napotkanego pracownika supermarketu Lidl. Po zadaniu pytania pracownik nie udzielił odpowiedzi natychmiast ale dopiero po konsultacji z innym pracownikiem. Uzyskałem zadowalającą mnie odpowiedź ale dopiero po kilku minutach oczekiwania.

Maciej_708

29.07.2011

Placówka

Gniezno, Roosevelta 56

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od niedawna jestem...

Od niedawna jestem stała klientką sklepu Lidl. Przyciąga on klientów wieloma promocjami. Posiada on w swoim asortymencie markę "Pilos",która zachwyca jakością i ceną! Podobnie jak sok typu"Kubuś". Jest dużo lepszy od oryginalnych,a cena jego jest naprawdę niska. Ostatnio w asortymencie sklepu pojawiły się również świeże kwiaty...za 10 sztuk pięknych róż tylko 7.99! Polecam ten sklep na codzienne zakupy!

CichaObserwatorka

29.07.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lidl otworzył się...

Lidl otworzył się ponownie po remoncie. Przyznam, że nie zauważyła żadnych zmian, może tylko ściany zostały odświeżone. Układ stoisk nie zmienił się, wszystkie artykuły są nadal w tych samych miejscach, więc nie miałam problemu z odnalezieniem potrzebnych mi produktów. W sklepie było niewielu klientów, robiących raczej małe zakupy. Mankamentem tego sklepu jest brak małych koszyków, przez co trzeba albo brać duży wózek, albo znaleźć sobie w sklepie jakiś pusty karton na swoje małe zakupy. Miałam nadzieję, że może po remoncie pojawią się małe koszyki, ale niestety to się nie zmieniło i nadal są tu tylko duże wózki, co prawda dostępne w bardzo dużej ilości. W sklepie było czysto, na dziale nabiałowym pracownica uprzątała puste kartony z lodówek chłodniczych. Na palecie z cukrem zauważyłam kilka rozerwanych worków z cukrem i ten produkt był rozsypany, ale tylko w obrębie palety, podłoga pozostała czysta. Po zrobieniu zakupów udałam się do kasy. Były otwarte 3 stanowiska, do których nie było kolejek. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem, sprawnie zeskanowała zakupy i pożegnała również z uśmiechem.

klientka_7

28.07.2011

Placówka

Wrocław, Braniborska 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam zrobić zakupy...

Postanowiłam zrobić zakupy spożywcze. Wstąpiłam do najbliższego sklepu-Lidla. Przy stoisku z warzywami srodze się zdziwiłam. Strasznie śmierdziało zepsutymi ziemniakami. Zapytałam młodego pracownika czy mają gdzieś świeże zmieniaki na magazynie, bo te dostepne w koszach są nieświeże i śmierdzą. Powiedział, że ma teraz inne rzeczy na głowie, a nie szukanie na magazynie jakichś ziemniaków czepiajacej się klientce.... Byłam tak zaskoczona, że z wrazenia nie byłam w stanie odpowiedzieć temu młodemu człowiekowi. Oburzajace!

warano

28.07.2011

Placówka

Wrocław, al. Karkonoska 85

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam do Lidla...

Podjechałam do Lidla po wodę mineralną. Na parkingu mogłam zająć dogodne miejsce, blisko wejścia. Przed sklepem było czysto, kosz na śmieci był opróżniony, w środku sklepu też było czysto. Panowal tam porządek, wyglądało schludnie. Nie było wody mineralnej, którą zawsze kupuję, musiałam sie zadowolić żródlaną. Otwarte były dwie kasy, do każdej z nich była spora kolejka. Gdy zbliżałam sie do kas otwarto trzecie stanowisko, udało mi się od razu podejść, więc nie musiałam stać w kolejce. Kasjerka byłą bardzo uprzejma, uśmiechnieta.

Karolina_962

28.07.2011

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj postanowiłam zrobić...

Dzisiaj postanowiłam zrobić zakupy w Lidlu. Jestem zadowolona z tego kroku. Market jest czysty, przed sklepem panuje porządek, wózki są blisko wejścia - część z nich nie wymaga wkładania pieniędzy. Minusem jest to, że w całej sieci Lidl nie ma małych koszyków na zakupy. W sklepie towar jest poukładany w kartonach. Ceny zawsze dotyczą danego produktu, jeśli jest promocja - jest oznaczona dużą cenówką w innym kolorze. Produkty o krótkim terminie ważności są przecenione o 30-50%. Małym słabym punktem są kosze w środkowej alejce - bywa na nich bałagan. Za kasami znajdują się kartony, w które można włożyć zakupy. Ogólnie polecam

Kinka

28.07.2011

Placówka

Jarocin, Wojska Polskiego 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dobry dojazd (autobusem);...

dobry dojazd (autobusem); w pobliżu duży parking. W sklepie czysto, gazetki z aktualnymi promocjami przy wejściu, zapach świeżego pieczywa. Szeroki wybór towarów, porządek na półkach. Kolejki do kas - średniej wielkości, szybka praca kasjerów, miła obsługa. Minusem jest brak podręcznych koszyków (ale tak jest chyba we wszystkich sklepach sieci Lidl)

panna.migotka

27.07.2011

Placówka

Warszawa, al.Krakowska róg łopuszńska 253

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LIDL

Opinie (5559 z 8501)

LIDL

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Fipiko

Mad

Nasz sklep

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?