Jakość Obsługi - Profil firmy

PANIE PRZY KASIE...

PANIE PRZY KASIE BARDZO MIŁE I SYMPATYCZNE BARDZO RZADKO ZDARZA SIĘ INACZEJ. NATOMIAST DODATKOWA SPRZEDAŻ PRZY KASIE JEST ZBĘDNA NP' MOŻE PAWEŁKA ITP. "SĄ ZBĘDNE. ROZUMIEM OSOBY SPRZEDAJĄCE BO TAK IM KAŻĄ ALE OSOBY ZARZĄDZAJĄCE RACZEJ NIE ROBIĄ ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE. OBSŁUGA BARDZO DOBRZE WYPEŁNIA OBOWIĄZUJĄCE STANDARDY, KTÓRE NIE KONIECZNIE SĄ POSTRZEGANE POZYTYWNIE.

AGATA_373

01.12.2009

Placówka

Trzcianka, Sikorskiego 15

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam pewnego dnia...

Witam pewnego dnia wybrałam sie na zakupy do sklepu polo kiedy zbliżałam sie do stojska miesnego zobaczyłam panią wysoką brunetke która stałą nad ladą wymachiwała rękoma i krzyczała na pracowników ze są tępi nic nie rozumieją co sie do nich mówi pzreraziło mi bo jak ktoś moze tak traktować pracownika wychodzą ze sklepu sptałam sie kto to jest ze tak na was krzyczy i tak wami pomiata on powiedział ze to pani regionalan.dobre jak władza robi z człowieka pana i władzce

Dorota_343

26.11.2009

Placówka

Kielce, Żelazna 22

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar na półkach...

Towar na półkach powykładany, duży i różny asortyment od produktów spożywczych, słodyczy,alkoholi, zdrową żywność po chemie i art. gospodarstwa domowego. Znaczna ilość asortymentu o charakterze świątecznym wydzielona na osobnych regałach. Zdarza się, że na niektórych produktach informacja o "promocji", a przy kasie cena normalna (np szampon promocja 6,53 zł przy kasie 7,99zł). Wędliny i mięso świeże, smaczne, często w cenach promocyjnych. Obsługa miła, doradza i pomaga w dokonywaniu zakupów.

Elżbieta_130

26.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem PoloMarket przy...

Odwiedziłem PoloMarket przy ul. Gagarina w okolicach rektoratu UMK. Wejście do supermarketu jest zlokalizowane na samym rogu budynku co powoduje, przy wychodzeniu ze sklepu, nieprzyjemne sytuacje (zderzenie z inną osobą). Gdy chcę wejść na salę na bramce wejściowej wywieszona jest karta o obowiązkowym zabraniu ze sobą koszyka. Jednakże koszyków w sklepie jest zaledwie kilka a klientów kilkadziesiąt. Ochrona jednak każe wchodzić z wózkami które znacznie utrudniają poruszanie się po hali, szczególnie gdy zależy nam na czasie i chcemy zakupić np. tylko wodę mineralną. Układ sklepu jest katastrofalny. W jednej alei z towarami mieści się tylko jeden wózek kołowy więc gdy kilku klientów znajduje się w jednej alejce z towarami, minięcie się jest niemożliwe, należy wycofać się z alei w takie miejsce aby było można wyminąć innego klienta. Oferta i cena asortymentu jest jedynym plusem w tym supermarkecie. Ceny są atrakcyjne i możemy znaleźć wiele takich samych towarów różnych producentów więc wybór towaru jest naprawdę duży. Gdy zdobędziemy już towar i uda nam się dostać do linii kas czeka nas kolejna niemiła niespodzianka - ogromne kolejki. Kasjerki sprawiają wrażenie, że zależy im na jak najwolniejszą obsługą już zdenerwowanych klientów. Każda kasjerka jest bardzo kulturalna. Mówi 'dzień dobry' poleca następnie jakiś towar a na koniec życzy miłego dnia. Jednakże sposób w jaki wypowiada te zwroty grzecznościowe jest daleki od naturalnego i życzliwego.

Paweł_358

26.11.2009

Placówka

Toruń Dworski, Gagarina

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Polo Marketu na zakupy spożywcze. Nie jestem tam stałą klientką, więc nie znam zbyt dobrze rozmieszczenia artykułów. Nie spiesząc się , powoli realizowałam swoją listę zakupów. Została mi tylko jedna pozycja, mianowicie masa makowa w puszcze. Jako że często jest to artykuł sprzedawany przy okazji świąt, liczyłam się z faktem, że może go nie być. Sprawdziłam ponownie stoisko z bakaliami i nie znalazłam go. Postanowiłam się jednak upewnić i zapytałam pracownika - jak wyczytałam z identyfikatora była to akurat Pani zastępca kierownika. Pani podeszła ze mną do tego samego stoiska , które zostało przeze mnie sprawdzone dwa razy i poinformowała,że nie ma. Po chwili wróciłam się do tej części sklepu, gdyż przypomniało mi się, że potrzebuję jeszcze jednej rzeczy. Jakież było moje zdziwienie gdy w centralnej części sklepu na regale położonym na szczycie alejki znalazłam całą półkę masy makowej. Bravo dla Pani zastępcy za znajomość asortymentu.

Hanna_74

25.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się na...

Udałam się na cotygodniowe zakupy . Tym razem do POLO MARKETU. Mogę w pełni polecić - różnorodność asortymenty a do tego wybór producenta szeroki, wiele cen promocyjnych. I oczywiście możliwość zapłaty kartą . Miła obsługa,czysto - przyjemnie robiło się zakupy. Polecam.

Ewa_556

25.11.2009

Placówka

Pajęczno, Kościuszki 74

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ma małą...

Sklep ma małą powerzchnię, zbyt mały wybór asortymentu, personel w większości niemiły, sprawiający wrażenie "pracowania za kartę".

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Toruń, Poznańska 69

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie bylam...

W sklepie bylam 25minut i od pierwszych chwil trzebabylo szukac koszytkow, na stoisku warzywnym brak torebek. Na sklepie nikgo z obslugi kto by pomogl znalesc towar. Kolejka do kasy dluga i kasjerka niereagowala na prosby klientow o otwarcie drugiej kasy.

aisha1209

19.11.2009

Placówka

Świnoujście, Plac kościelny 4

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas robienia zakupów...

Podczas robienia zakupów przyglądałem się pracy personelu na sali sprzedaży,porządkowi ,znajomości rozmieszczenia poszczególnych artykułów na pułkach,porządkowi na sali sprzedaży oraz pracy obsługi przy kasach przez personel.

Ireneusz_34

19.11.2009

Placówka

Sianów, Morska 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 12.11.2009 poszłam...

Dnia 12.11.2009 poszłam na zakupy do Polo Marketu w mojej rodzinnej miejscowości w Piechcinie. Lubię tam kupować ponieważ mają w miarę szeroki asortyment towarowy. Mają również - niektóre- dobre wędliny. w sprzedaży mają również mięso, które niestety nie jest zbyt świeże, chyba, że komuś uda się kupić zaraz po dostawie, ale jeśli się tam pójdzie już popołudniu to niestety jest już ono obeschnięte, niezbyt przyjemnego koloru. Tego dnia, poszłam kupić właśnie wędliny, ponieważ spodziewałam się gości. Mają tam świetną szynkę pizzę, więc postanowiłam wziąć od razu cały blok tej wędliny oraz cały blok innej, bodajże szynki wojskowej. Po otrzymaniu towaru postanowiłam sprawdzić daty ważności. daty były następujące: 10.11.2009 oraz 15.1.2009. Podeszłam więc do stoiska mięsnego i poprosiłam Panią o sprawdzenie dat, przecież zawsze mogłam się pomylić. Pani nawet nie spoglądając na mnie powiedziała, że na pewno są do grudnia. Poprosiłam ją o sprawdzenie dat innych bloków tych wędlin. Przede wszystkim chodziło o tę, która była po terminie. W ladzie pani miała jeszcze dwa inne batony tej wędliny, sprawdziła każdy po kolei po czym powiedziała, że przyniesie z chłodni na magazynie. Po kilku chwilach przyszła i powiedziała, że nie ma już innych tylko te w ladzie. Poprosiłam więc o pokazanie mi dat tych, które są w ladzie. Pani odpowiedział, że nie może mi tych pokazać do ręki, nawet kiedy jej powiedziałam, że może położyć na ladę i wtedy sobie zobaczę, również odmówiła. I jeszcze z wielką pretensją, że zabieram jej cenny czas zapytała, czy kupuję tę wędlinę. Wydaje mi się to trochę podejrzliwe, że pani ta nie chciała pokazać innego asortymentu, przecież wystarczyło, żeby trzymała to w ręce. A jesli to rzeczywiście było po terminie to co ta wędlina robiła jeszcze w ladzie i dlaczego została mi sprzedana. Brak profesjonalnej obsługi klienta. Brak powitania i polecenia produktu promocyjnego (przy pierszym podejściu). Kasy wcale nie lepiej. Klient jest obsługiwany na stoisku monopolowym, a przecież dwie kasy stoją puste, a ekspedientki schowane pomiedzy regałami i sobie ploteczki urządziły. Podczas kasowania towaru, ekspedientka prowadzi dialog z koleżanką, nie zaiązana z pracą, przez co nie można nawet do końca podejść do kasy ponieważ nie ma miejsca. Również brak polecenia dodatkowego produktu, brak przywitania i pożegnania. Sklep ma duzy plus za szeroki asortynemt, ale niestety musi jeszcze popracować na personelm.

Elżbieta_195

16.11.2009

Placówka

Piechcin, 11 Listopada

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa miła wiedza...

obsługa miła wiedza na temat towaru znajdującego sie na regałach przez pracowników bardzo dobra,kolejki przy kasie, towar w lodówkach chłodniczych ułoźony poprawnie

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Mertki 15

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaopatruję się codziennie...

Zaopatruję się codziennie w art. spożywcze w sklepach PoloMarket.Ponieważ było kilka rzeczy dla mnie istotnych drażliwych wysłałam za pośrednictwem strony swoje uwagi dotyczące jednego ze sklepów. W ciągu dwóch dni otrzymałam odpowiedż , że zajęto się sprawą i faktycznie . Z przyjemnością zaobserwowałam zmiany i chętniej robię tam zakupy. Pełny profesjonalizm.

Izabella_10

13.11.2009

Placówka

Kraków, Jerzanowskiego 38

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

& listopada 2009...

& listopada 2009 bylam na zakupacg w sklepie POLO. Byla to sobota.W tym sklepie mieso i wędliny sprzedawane sa na stoisku obslugiwanym przez sprzedawczynie stoiska mięsnego. Przede mna były 4 osoby,stanęłam na koncu kojeki.Za ladą byłydwie panie obslugujące stoisko. Jedna z pań cos uklada la, a druga obslugiwala klientkę.Po obsłużeniu klientki, obie panie sprzedające podeszly do grila elektrycznego, w ktorym piekły sie kurczaki, i obie pomalutku zaczely zdejmowac te kurczaki.W tym czasie nikt na stoisku nie obsługiwał, po około 3 minutach kolejka powiększyła sie o kolejnych klientów, i w dalszym ciągu nikt nie obsługiwał.Jedna z klientek stojących w kolejce glośno i bardzo grzecznie zapytała czy na tym stoisku ktoś obsługuje, otrzymałaodpowiedź od sprzedaewczyni ,że przecież jest obsługa. Ktos inny z kolejki powiedział , że jest róznica pomiędzy tym że ktoś obsługuje i jest obsługa. W tym momencie za ladę weszła pani w firmowym polarze z POLO, z worka ze ścinkami wzięła sobie garść wędlin i jedząć je podeszła do sprzedawczyń i chwilę rozmawiała z nimi, a na klientów żadna ze sprzedawczyn nie zwracała uwagi..Wyglądało to bardzo nieestetycznie i niehigienicznie.Wtrdy troiche zdenerwowanyklient zapytał gdzie znajdzie kierownika sklepu, niestety nie doczekał sie odpowiedzi.Wtedy po około 5 minutach dwie panie zaczęly obsługiwć, robiły to bardzo pomału, widac było,że specjalnie spowalniają swoje ruchy.A kolejka ustawiła sie wtym czasie około 20 osób.

basieńka

13.11.2009

Placówka

Legnica, Neptuna 16

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket znajduje się...

Supermarket znajduje się na jednym z lubińskich osiedli, przed nim znajduje się bardzo duży parking. Market posiada bardzo ciepłe wnętrze - dominacja ciepłych barw z palety czerwieni. Obsługa ubrana w firmowane fartuchy jest widoczna na terenie sklepu i chętnie odpowiada na pytania klientów. Towar ułożony jest bardzo estetycznie, a wybór towarów jest dość duży. Duży plus dla stoiska z mięsem i wędlinami, panie obsługują szybko i sprawnie, są uśmiechnięte i życzliwe- wszystkim życzą miłego dnia! Pomimo wielu klientów w sklepie,przy kasach nie było kolejek,ponieważ wszystkie stanowiska kasowe były czynne i panie sprawnie pracowały. Poza tym w sklepie można opłacić rachunki i płacić kartą. Mam bardzo miłe nastawienie do tego marketu po dzisiejszej (pierwszej) wizycie w tym sklepie. Zachęcam do odwiedzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2009

Placówka

Lubin, Kilińskiego 12a

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Doskonałej jakości obsługa...

Doskonałej jakości obsługa sklepu. Personel jest zawsze miły, kompetentny, uśmiechnięty ( obsługa sklepu, kasjerki, pracownice stoisk mięsnego i cukierniczo - monopolowego). Bardzo szybko rozładowywane kolejki - personel sam zaprasza do wolnych kas. Sklep jest bardzo czysty i pachnący ( czyste półki, podłoga ), kazdy towar jest przejrzyście i atrakcyjnie ułożony. Wyodrębnione artykuły promocujne, z krótkim terminem ważności. Na półkach brak jakichkolwiek rzeczy których termin prawie przekracza koniec okresu przydatności Prawdziwa przyjemnośc robienia zakupów w tym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2009

Placówka

Aleksandrów Łódzki, Piłsudskiego 2/4

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani obsługujaca na...

Pani obsługujaca na stanowisku cukierniczo-alkoholowym byla bardzo arogancka do klientow którzy sie zastanawiali nad wybranym asortymentem. Nie potrafiła doradzić klietowi w wyborze wina. Podając i pakując ciastka (kokosanki) nie załozyla rekawiczki foliowej. Ciastka nakładala do foliowego woreczka rekami. Na sali sprzedazy ustawione byly palety z nierozpakowanym towarem,co umiemozliwiało klientom przejscie między regałami.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2009

Placówka

Żarowiec, Łokietka 17

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się po...

Udałam się po nie duże zakupy spożywcze. Biorąc wózek do zakupów zauważyłam, że są one bardzo chaotycznie ustawione, poza tym było bardzo dużo klientów - wszystkie z trzech kas były obsługiwane przez panie kasjerki, które sprawnie kasowały produkty. Swoje zakupy zrobiłam bardzo szybko, stanie w kolejce zajęło mi ok 5 minut. Jedna z pań kasjerek, która mnie obsługiwała przywitała się ze mną, ale przez dłuższą chwilę nie potrafiła znaleźć kodu kreskowego do pieczywa, które kupowałam, ale potem resztę produktów skasowała bardzo szybko, wydała resztą i życzyła mi miłego dnia.

Mimi87

06.11.2009

Placówka

Toruń, Konstytucji 3-go Maja 10

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Swoją uwagę podczas...

Swoją uwagę podczas dzsiejszych zakupów w tym markecie zwróciłem na dział tradycyjny z wędlinami i stoisko z alkoholami i ciastami. Dział Wędliny/Mięso/Sery: - obsługa miła, uśmiechnięta, pracownicy tego działu chętnie pomagają i doradzają klientowi; - mimo kolejki pracownicy obsługują bardzo sprawniei i czas w kolejce się przez to nie dłuży; - używane są zwroty grzecznościowe; - bardzo duzy wybór artykułów,nie zawsze podana jest jednak cena towaru i nazwa, ale artykuły są smaczne. Stoisko Alkohol / Ciasta: - brak zwrotów grzecznościowych na powitanie (na pożegnanie już są używane); - często pracownik gdzieś wychodzi ze stoiska i trzeba czekać na obsłużenie; - reszta wydawana prawidłowo, kasjer na tym stoisku (będący jedczośnie sprzedawcą) podaje także paragon; - ceny na stoisku widoczne, mógłby być jednak jeszcze wiekszy wybór artykułów. Na sklepie ogólnie panuje porządek, jednak częściej powinna być myta podłoga.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 155

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w placówce.pomimo stosunkowo...

w placówce.pomimo stosunkowo wczesnej pory, towar w poszczególych działach powykładany, obsługa rzeczowo udziela informacji.Na sklepie schludnie i estetycznie. Bez interwencji klientów uruchomiona 2 kasa[przy pierwszej stało 5 osob[

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Piła, Ludowa 35

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Każdy właściciel sklepu...

Każdy właściciel sklepu chciałby mieć taki ruch. Niestety ilość klientów przewyższa możliwości kadry. Jeśli ktoś zamierza robić tam zakupy (szczególnie w porze popołudniowej) powinien liczyć się z tym, że czeka go co najmniej 25-minutowa przygoda. Kolejka zaczyna się tuż przy samym przekroczeniu bramki wejściowej. Dokąd ona prowadzi?Do stoiska z mięsem i serami (chyba wszyscy wiedzą jak wygląda to w supermarketach). Jeśli chcemy zrobić tam zakupy to czas naszego pobytu znacznie się wydłuża, ale w ramach pocieszenia dodam, iż nie lepiej jest w kolejkach do kas(tutaj trzeba wspomnieć że płatność kartą płatniczą to dość ryzykowny krok biorąc pod uwagę częstotliwość awarii terminali płatniczych). Obsługa jest w miarę miła, ale jeśli ktoś ma mało wrażeń polecam ustać w kolejce do kasy którą obsługuje pani Cecylia;) Sam widziałem że rozwiązanie problemu jest możliwe, tzn. wszystkie kasy powinny być czynne (a z reguły tak nie jest) a przy stoisku mięsnym powinny pracować dwie a nawet trzy panie ekspedientki. Możliwe, że będąc w tym sklepie tak się akurat przytrafi i wtedy rzeczywiście okres oczekiwania jest na akceptowalnym poziomie, rzeczywistość jednak jest zupełnie inna. polecam zatem uzbroić się w cierpliwość i prewencyjnie rozpocząć trening nóg. Miłego dnia!

Waldemar_20

04.11.2009

Placówka

Toruń, Konstytucji 3-go Maja 10

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

POLOmarket

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

POLOmarket

Opinie (3205 z 4515)

POLOmarket

Czy te firmy wypadają lepiej niż POLOmarket?

Agromarket

Hildebrandt

Dyskont

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?