Fornetti

(3.75)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (82 z 107)

Wyczyść filtry
Będąc w CH...
Będąc w CH "Bielawy" w Toruniu i robiąc przy okazji zakupy, postanowiłam coś przegryźć. Padło na ciasteczka Fornetii, bo tak ładnie od nich pachniało. Rzadko je kupuje ze względu na bardzo wysokie ceny za ciasteczka, ale jakoś naszła mnie ochota. Przy stoisku w kolejce stały 3 osoby kupujące. Obsługiwała jedna pani i tylko jedna była przy stosiku. W piecu piekły się świeże ciastka. W kolejce czekałam jakieś 5 minut, więc szybko i sprawnie. Gdy przyszła moja kolej zdecydowałam się na ciasteczka z jabłkami i malinami, pani poleciła natomiast jagodowe, na co przystałam. Zapłaciłam, odeszłam od stoiska, które było czyste i schludne. Pani też ubrana w firmowe ubranie, ciastka nakładała przez rękawiczkę ochronną. Zaczęłam od ciastka jabłkowego, nie było za świeże. Jagodowe okazało się tragiczne. Nagryzłam na szczęscie mało. Było niedopieczone i na dodatek w środku zauważyłam włos. Straciłam apetyt na resztę. Aż się wymiotować chciało, wyrzuciłam je do kosza. Pieniądze wyrzucone w błoto. Gdy podeszłam do stoiska z reklamacją, że tak powiem, to pani stwierdziła, że to niemożliwe, że w środku znalazłam włosa i że powinnam jej go pokazać. No cóż trudno. Zawiodłam się i teraz przez dłuższy czas ciastek Fornetti nie kupię.

zalogowany_użytkownik

28.07.2011

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bedac na zakupach...
Bedac na zakupach w Realu wziela mnie ochota na nietypowa slodka przekaske, zdecydowalam sie wiec na Fornetti. Wybor smakow byl bardzo duzy, obsluga bardzo mila, pani byla odpowiednio ubrana jak na stanowisko gastronomiczne. Ceny takze byly niskie, kupilam stosunkowo duzo ciasteczek w malej cenie. Obsluga byla szybka, sprawna. Zabralam ciasteczka do domu, by poczesowac rodzine jednak wtedy okkrylam minus Fornetii, kiedy byly zimne nie byly juz takie smaczne. Nastepnego dnia trzymane w temperaturze pokojowej zaczely sie psuc i nadawaly sie do wyrzucenia.

Barbara_440

28.07.2011

Placówka

Wrocław, Trzebnicka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia podczas...
Pewnego dnia podczas skończonych zakupów w Castoramie, skusiłam się by kupić sobie ciacho w Fornetti. Od samego początku, pracująca tam Pani była bardzo arogancka i nie miła. Zastanawiałam się, które ciastko wybrać, pytałam się Pani o poradę lecz ta odburknęła do mnie, że nie ma czasu na takie "wybrzydzanie". Po chwili zrobiła się mała kolejka za mną, i szanowna Pani powiedziała do mnie, że mam się pospieszyć bo jej się kolejka robi a ja jestem niezdecydowana. Byłam oburzona obsługa, bo wiem jak powinno się traktować klienta. Pani bardziej zależało na ilości a nie na jakości. Żenada.

Julia_73

13.07.2011

Placówka

Łódź, Jana Pawła

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc z hipermarketu...
Wychodząc z hipermarketu zaszedłem jeszcze po jakieś ciasteczka. Ponieważ nie było żadnej kolejki, ekspedientka od razu przeszła do obsługiwania mnie. Ekspedientka powiała mnie, używała zwrotów grzecznościowych i była miła. Asortyment jest dość duży jak na tę wielkość stoiska, lubię ciasteczka z tego miejsca ze względu na wysoką jakość i świeżość. Ekspedientka zaproponowała mi podgrzanie zakupu z czego nie skorzystałem bo bardzo się śpieszyłem. Lada była czysta, w miejscu ekspedientki nie zauważyłem zbędnych przedmiotów i żadnych zanieczyszczeń. Ogólnie bardzo dobre stoisko, szybka i miła obsługa i wysokiej jakości asortyment.

Toms

09.07.2011

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem dziś ciastka...
Kupowałem dziś ciastka przy stoisku Fornetti na terenie centrum handlowego AKS. Obsługa bardzo miła i cierpliwa. Pani spokojnie odpowiadała na wszystkie moje pytania dotyczące ciastek. Świetny sposób na urozmaicenie zakupów. Ceny niewygórowane, lokalizacja - bardzo dobra, łatwo znaleźć w centrum handlowym.

slawnyibogaty

26.06.2011

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok punktu...
Przechodząc obok punktu zachciało mi się ciasteczek do popołudniowej kawki, szczególnie dlatego, że pięknie pachniało wypiekami. Podeszłam do stanowiska niestety nikogo nie było. Prawie na zapleczu stała pracownica rozmawiając ze znajomym. Kiedy poprosiłam ją to tylko podeszła zapytała się słucham, ani dzień dobry, ani uśmiechu. Nic. Spakowała to o co poprosiłam, nie zaproponowała, żadnych dodatkowych produktów szczególnie, że dałam jej szansę. Może była znudzona kolejnym nudnym dniem w pracy, ale w końcu to jej praca. Zawsze jak tam jestem to obsługa jest miła, dzisiaj się zawiodłam. Szczerze to poczułam się jak intruz i jak szybko jak miałam ochotę na ciastka tak szybko odechciało mi się ich.

Justyna_777

20.06.2011

Placówka

Częstochowa, Okulickiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w hipermarkecie Real zgłodniałam trochę i chciałam zjeść coś na ciepło. Postanowiłam spróbować ciasteczka prosto z pieca, których zapach przyjemnie roznosił się wokół stoiska. Gdy podeszłam do wystawy z ciasteczkami, pracownica stoiska wkładała właśnie blachę z ciastkami do pieca. Sprzedawczyni (młoda dziewczyna) uśmiechnęła się do mnie, przywitała z entuzjazmem i zaproponowała swoją pomoc w wyborze ciastek. Ciastka były estetycznie wyeksponowane w koszykach, każdy rodzaj miał swoją etykietkę z nazwą. było ich kilkanaście różnych rodzajów. Zdecydowałam się na ciastka truskawkowe i morelowe. Pracownica z uśmiechem poinformowała mnie, że są one jeszcze gorące, zważyła ciastka, a po zapłaceniu życzyła mi smacznego i zaprosiła ponownie. Stoisko było utrzymane w porządku i czystości, nie było na nim widać żadnych zbędnych przedmiotów. Ciastka, które kupiłam, rzeczywiście były jeszcze ciepłe. Pracownica wykonywała swoją pracę bardzo sprawnie i szybko, cały czas uśmiechając się do klienta. Sprzedawczyni była ubrana w estetyczny strój firmowy Fornetti.

klientka_7

20.05.2011

Placówka

Wrocław, ul. Krzywoustego, CH Korona

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałem polecenie zakupu...
Dostałem polecenie zakupu ciastek, tak do kawki. Udałem się do tej cukierni, by mi coś doradzono. Okazało się, że pracuje tam bardzo kompetentna osoba, która potrafi doradzić niezdecydowanemu klientowi. Dostałem koniec, końców mix smaków ciastek, które preferowałem. Pani nie poinformowała mnie tylko o aktualnej promocji związanej z możliwością zakupu napoju za 1 zł ale po za tym obsługa była bardzo miła i kompetentna z uśmiechem na twarzy. Miło jest gdy obsługuje Cię tak pogodna osoba, kiedy ty akurat się śpieszysz.

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedziłam punkt...
Dziś odwiedziłam punkt Fornetti. Po krótkim oczekiwaniu na obsługę (przede mną stała jedna klientka) zostałam miło powitana przez sprzedawczynię. Zaprezentowała mi dostępne ciastka. Gdy wybrałam kilka smaków zapytała czy ma je podgrzać, gdyż są już letnie. Zaproponowała też jakiś napój. Po około 20 sekundach otrzymałam świeże, gorące ciasteczka a sprzedawczyni ani z uśmiechem zyczyła mi smacznego. Punkt był czysty, nie zauważyłam braków w towarze. Sprzedawczyni ubrana w strój firmowy z autentycznym uśmiechem na twarzy. Polecam osobom nieliczącym kalorii

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2011

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupując dzisiaj ciasteczka...
Kupując dzisiaj ciasteczka w tym punkcie, zostałem na prawdę mile i sprawnie obsłużony. Brak braków, wybór szeroki, panie miłe i uśmiechnięte, aż chce się robić zakupy w sobotnim natłoku klientów w Hipermarketach. Gratulacje dla tych pań, są na prawdę wytrwałe i cierpliwe i sprzedają bardzo dobre ciasteczka.

zarejestrowany-uzytkownik

13.03.2011

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Standardowy zakup, na...
Standardowy zakup, na polecenie żony - czyli kup ciasta i wybierz sam. Nie wiedziałem co kupić i tu niespodzianka, niesamowicie miła dziewczyna za ladą, cały czas uśmiechnięta i zadowolona, mimo mojego marudzenia i niezdecydowania. Doradziła moim zdaniem super ofertę, z której wszyscy domownicy byli zadowoleni. Na prawdę fachowa i niesamowicie miła obsługa. Jak na Fornetti to do Carrefoura.

zarejestrowany-uzytkownik

13.03.2011

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1B

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten zapach sprawił...
Ten zapach sprawił że nie mogłem się powstrzymać przed zakupem przepysznych fornetek. Moje ulubione - brzoskwiniowe były gotowe i czekały juz na mnie, zatem postanowiłem nie zwlekać za długo i kupiłem je. Pani sprzedawca przedstawiła mi całą paletę smaków wraz z cennikiem, zapakowała mi te wskazane przeze mnie do papierowej torebki, zapłaciłem i odchodząc pożegnała zapraszając ponownie. W kolejce praktycznie nie czekałem, płaciłem gotówką, paragon dostałem razem z resztą. Polecam.

Marcin_1182

06.02.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku chciałem...
Na początku chciałem dodać ,iż wyroby tej cukierni są pysznymi produktami o wielu przeróżnych smakach. Wchodząc usłyszałem przywitanie ekspedientki "dzień dobry w czym mogę pomóc" "co podać" i wszystko z uśmichem na twarzy. Od razu przyszedł mi apetyt na te różne smakołyki. Zapytałem w następujący sposób " Proszę pani, mam 10zł co może mi pani za to polecić? Ekspedientka na to " może spróbuje pan każdego rodzaju po troche". Ja na to " Tak poproszę". Dostałem za tą kwote 20 ciastek w przeliczeniu 35dag. Na koniec ekspedientka zaproponowała czy je podgrzć również porosiłem o to. Byłem bardzo zadowolony z obsługi w tym punkcie i jedząc podgrzane ciasteczka byłem pewien że odwiedzę jeszcze nie jeden raz ten punkt.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Bochnia, Partyzantów, Galeria Rondo 2a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie w...
Po wizycie w OBI, postanowiłam kupić cisteczka Fornetti. Podeszłam do lady bo nikogo przedemną w kolejce nie było. Ciasteczka były powykładane w koszyczkach za szklaną ściąną. Na każdym koszyczku widniała etykietna ze smakiem i ceną za 100 g ciasteczek. Pani sprzedawczyni początkowo siedziała na stołeczku w kącie, ale gdy się zjawiłam do razu wstała i spytała czego sobie życzę. Spytałam się ile ciasteczek daje mniej więcej 100 g,a pani powiedziała, że około 5. Wybrałam sobie około 10 ciasteczek spośród wielu dostępnych smaków. Dziewczyna pakowała mi je do torebki w jednorazowych rękawiczkach. Gdy je zważyła i podała mi cenę spytała czy ma je podgrzać. Powiedziałam, że tak. Ciasteczka podgrzewały się około minuty. Na pożegnanie pani życzyła mi smacznego. Była bardzo miła i uśmiechnięta przez całą wizytę.

Krecioch

05.01.2011

Placówka

Łódź, Szparagowa 3/5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W momencie wizyty...
W momencie wizyty brakowało w koszykach 6 rodzajów ciastek, jednak sprzedawca poinformował mnie że brakujące ciastka się pieką. Sprzedawca był bardzo miły, jednak nie zostały zbadane moje preferencje odnośnie ciastek, nie został mi zaproponowany napój i nie zostałem poinformowany o aktualnej promocji. Poza tym sprzedawca pakował ciastka w rękawicach ochronnych, był ubrany w czysty strój firmowy, zaproponował mi podgrzanie ciastek,życzył smacznego, pożegnał mnie, a same ciastka były bardzo smaczne. Chętnie wróciłbym tu ponownie.

Łukasz_1288

15.12.2010

Placówka

Łódź, Szparagowa 3/5

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak po każdych...
Jak po każdych zakupach odwiedziłem cukiernię Fornetti znajdującą się przy wyjściu z budynku. Tym razem wybór był duży, wszystkie ciastka i inne dostępne słodkości leżały na wystawie. Otoczenie stoiska, lada i miejsce dla personelu były stosunkowo czyste. Kolejka składała się z dwóch osób dlatego nie musiałem zbyt długo czekać - po pięciu minutach byłem już obsługiwany przez ekspedientkę ubraną w firmowy fartuch. Ekspedientka powitała mnie, używała zwrotów grzecznościowych i nawiązywała ze mną kontakt wzrokowy podczas rozmowy. Nałożyła mi ciastka, które zamówiłem i zaproponowała kupienie napoju. Obsługa była szybka, za zakupy otrzymałem paragon i prawidłową resztę. Po zakończeniu zakupów Pani mnie pożegnała i życzyła miłego dnia.

Toms

04.12.2010

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc z galerii...
Wychodząc z galerii postanowiłem kupić ciastka. Po podejściu do lady, przywitała się ze mną pracownica, która jednocześnie zapytała się, w czym mi może pomóc. Poprosiłem o ciastka z twarożkiem za 10 zł. Akurat zostały wyjęte z pieca i czuć je było, dlatego też dostałem jeszcze gorące. Muszę przyznać, że pracownica była zadbana. Samo miejsce pracy także było czyste. Nie było widać żadnych prywatnych rzeczy w zasięgu wzroku.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do punktu Fornetti...
Do punktu Fornetti udałam się w celu zakupu słodkich strudelków. W momencie podejścia do kasy pracownica obsługująca stoisko rozmawiała przez telefon komórkowy. Gdy zaczęłam przyglądać się ciastkom w gablotach Pani z obsługi zakończyła rozmowę. Od razu zauważyłam, że strój, który ma na sobie nie jest strojem służbowym. Pracownica nie miała także identyfikatora. Rozmowę rozpoczęła Pani z obsługi pytając, czy może mi w czymś pomóc. Zapytałam, które strudelki może mi polecić. Nie otrzymałam jednak konkretnej odpowiedzi. Poprosiłam więc o różne smaki ciastek. Ciastka te zostały zapakowane do dwóch niewielkich torebek (zamiast jednej dużej), co znacznie utrudniło cały proces obsługi. Podczas realizacji mojego zamówienia zauważyłam, że aż cztery koszyki na ciastka były puste. Po zapłaceniu otrzymałam paragon, a sprzedawczyni życzyła mi smacznego.

Sandra_90

26.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już chyba tradycją...
Już chyba tradycją jest, że po zakupach udaję się do punktu Fornetti w celu zakupu czegoś słodkiego na ząb. Podobnie było i tym razem, odwiedziłem Fornetti znajdujące się w budynku hipermarketu Carrefour na dolnej kondygnacji. Otoczenie punktu było czyste, tak samo jak miejsce sprzedaży i miejsce dla obsługi. Wybór był trochę mniejszy niż podczas ostatniej wizyty ale było to spowodowane późną godziną. Obsługa była miła, ubrana w firmowe ubranie. Pani nawiązywała ze mną kontakt wzrokowy podczas składania zamówienia i używała zwrotów grzecznościowych. Obsługa trwała krótko i sprawnie, po zakupie otrzymałem właściwą resztę i paragon.

Toms

25.11.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc z Centrum...
Wychodząc z Centrum Handlowego i przechodząc obok budki Fornetti postanowiłem zakupić parę ciastek na popołudnie. Kolejki nie było więc od razu podszedłem do ekspedientki i poprosiłem o ciepłe ciastka. Niestety okazało się, że ciepłych na razie niema i jeżeli chcę mogę wziąć tylko zimne. Zakupiwszy 30 deko podziękowałem i poszedłem do domu. Później okazało się iż ciastka nie tylko były zimne ale także i suche. Nie polecam.

SoraS

20.11.2010

Placówka

Chrzanów, Trzebińska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fornetti

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Tagore'a 3

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Fornetti?

Piekarnia JANCZAK

(5.00)

Lepiej
Gorzej

PAREX

(5.00)

Lepiej
Gorzej

piekarnia Gama

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zapach ciasteczek wyczuwalny...
Zapach ciasteczek wyczuwalny jest już z kilkunastu metrów, nie da się mu oprzeć. Każda wypraw C.H. EPI kończy się zakupem jeszcze ciepłych przysmaków w wielu smakach. Obsługa jest miła.
Dodaj własną opinię!