Jakość Obsługi - Profil firmy

Do Żabki raczej...

Do Żabki raczej nie zaglądam i to nie dlatego abym miała jakiekolwiek uprzedzenia lecz zwyczajnie nie składa się, aczkolwiek wielokrotnie „przemykam” obok tego sklepu. Dziś tu weszłam tylko po papierosy, kupiłam, choć nie takie jakich oczekiwałam. Sklep ten jest stosunkowo nie za dużym lokalem i ilość asortymentu, bardzo zróżnicowanego, jest dopasowana do jego możliwości. Można tu nabyć m.in. słodycze, pieczywo, owoce, warzywa, napoje, papierosy, prasę. Jeden regał środkowy w kształcie litery L i regały przy ścianach sklepu s ułożonym asortymentem tak aby klient mógł, w miarę, swobodnie poruszać się między półkami i zaopatrzyć się w potrzebne artykuły. Za każde wydane w sklepie 12 zł klient otrzymuje znaczek i po skompletowaniu może wymienić punkty na nagrody, do niektórych artykułów można otrzymać znaczek dodatkowy. Na półce koszykowej obok lady kasjerki-ekspedientki dało się zauważyć świeżość warzyw i owoców, dorodne jakby przed chwilą wyłożone. Gdy weszłam pracownica obsługiwała klientkę, więcej kupujących nie było. Obsługujące to miła kobieta o czarnych, krótkich włosach, ubrana w skromną bluzeczkę w ciemnym kolorze i delikatnym makijażem na twarzy, całkiem sympatyczna dziewczyna. Wymieniła wszystkie posiadane w asortymencie papierosy, wybrałam paczkę za 9,80 zł/paczka, to sporo ale ten artykuł ma cenę urzędową więc pracownik nie ma wpływu na jej wysokość. Ktoś może powiedzieć – najtaniej jest nie palić i miałby rację, nawet się z nim zgodzę. Wizyta moja nie trwała nawet 5 minut i takie też było moje zamierzenie, gdybym trafiła na kolejkę to wycofałabym się od razu, ale klientów nie było więc zamierzonego zakupu dokonałam.

DORA_1

12.08.2011

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Żabka znajduje...

Sklep Żabka znajduje się na parterze ładnego bloku, w dość schludnej jak na Katowice okolicy. W środku jest raczej ciasno, ale schludnie. Asortyment taki, jak w każdej Żabce - przede wszystkim jedzenie i napoje, trochę prasy. Niestety część alkoholi (np. breezery), która mogłaby stać w lodówkach, stoi na półce, prze co po zakupie wymaga schłodzenia na własną rękę. Część markowych alkoholi jest za kasą a wyeksponowana na narożniku z półkami. Ceny - zawyżone. Przykładowo desperados: cena sugerowana - 4,39zł, cena w Żabce - okolice siedmiu. Obsługa w firmowej koszulce, niezbyt przyjazna, ale obsługuje szybko.

Katarzyna_2762

11.08.2011

Placówka

Katowice, Żwirki i Wigóry 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to czysty...

Jest to czysty i zadbany sklep.Produkty na półkach są poukładane w sposób czytelny , nad lub pod każdym towarem można dostrzec czytelną cenówke. Nie ma w nim dużego ruchu, dlatego nie trzeba czekać w kolejce. Jednak ceny w tym sklepie są bardzo wygórowane, nie byłabym skłonna robić tam codziennych zakupów.

Patrycja_159

10.08.2011

Placówka

Inowrocław, Niepodległości 80

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest średniej...

Sklep jest średniej wielkości, jest duża ilość asortymentu, liczne promocje na produkty codziennego spożycia. Było trzech klientów w sklepie, a tylko jedna ekspedientka do obsługi klienta, która jednocześnie rozkładała towar. Jest osobą kulturalną i kompetentną ale minus jest taki że było za mało personelu.

Dagmara_154

10.08.2011

Placówka

Lublin, Marii Curie Skłodowskiej 12/1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tej Żabki...

Do tej Żabki zajechałam w drodze na przeglad techniczny, aby kupic sobie jakąs bułkę i cos do picia. Pierwsze wrażenie bylo pozytywne. W sklepie panowal porzadek, towar ulozony byl schludnie i przejrzyscie. Obsluga takze bardzo mila, pan ktory mnie obslugiwal okazal sie byc mily i skory do pomocy. Wybor asortymentu dosyc spory, ceny troche wygorowane wiec za to minus, a takze za dosc mala ilosc miejsca w sklepie. Rano nie ma ruchu wiec nie bylo tak zle, ale gdyby byl wiekszy ruch mogloby byc bardzo ciasno.co do samej obslugi, jej jakosci i czasu nie mam zarzutow.

Barbara_440

09.08.2011

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 21c/2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niewielki sklep osiedlowy,...

Niewielki sklep osiedlowy, urządzony typowo, jak sklepy tej sieci. Z zewnątrz sklep jest ozdobiony kolorami zielonymi, typowymi dla Żabki. Okna i drzwi były czyste. Weszłam do sklepu. Wejście klienta było sygnalizowane dźwiękowo. Personel sklepu składał się z jednej pracownicy. Kiedy weszłam do sklepu pracownica stała za ladą, obejrzała mnie, nie odezwała się do mnie. Weszłam do sklepu, podeszłam do chłodni. Była nawet ładnie zaopatrzona, produkty były poukładane. Nie przy wszystkich znajdowały się ceny. Sklep był czysty, wręcz ascetyczny. Towary były poukładane, przy większości były ceny. Podłoga, półki były czyste. Kiedy wychodziłam ze sklepu pracownica nie odezwała się na pożegnanie.

Astrum

06.08.2011

Placówka

Kraków, Os. Na lotnisku 10

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedostateczne ilość produktów,...

Niedostateczne ilość produktów, pustki miejscami na półkach. Obsługa w miare miła i starają sie szybko obsłużyć. potrzeba tam bardzo dobrego kierownika który w końcu zwiększy pożądnie asortyment i wyrówna ceny do pozostałech żabek. w takim punkcie równiez obroty uzyskiwane były by 24h na dobe a tu niestety sklep zamykany jest juz o 23.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2011

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 138

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowo otwarty sklep,...

Nowo otwarty sklep, funkcjonujący dopiero od kilku dni na osiedlu. Z zewnątrz widać ładny, nowy szyld z napisem Żabka, w firmowych zielonych kolorach z wizerunkiem żabki. Drzwi do sklepu były otwarte, zapraszały do środka. Sklep dość duży, jak na Żabkę. Sala jasno oświetlona, z typowym asortymentem, podstawowe produkty spożywce i alkohol. Układ towaru typowy jak w Żabce, co pozwala szybko znaleźć towar, którego się szuka. Podłoga, półki i towary były czyste. Świeciły się wszystkie żarówki. W sklepie była jedna pracownica, stała za kasą. Kiedy podałam jej moje towary skasowała je, przyjęła pieniądze, wydała resztę. Była bardzo miła i uprzejma, przywitała się ze mną, pożegnała i w rozmowie używała zwrotów grzecznościowych.

Astrum

29.07.2011

Placówka

Kraków, Krowoderskich Zuchów 21

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam wczoraj w...

Byłam wczoraj w żabce. Chciałam kupić coś na przekąskę do pracy. Weszłam do sklepu, powiedziałam dzień dobry, ale nikogo nie było. Pracownicy stali na zapleczu i zorientowali się, że ktoś przyszedł dopiero jak uderzyłam przez przypadek parasolką w szafkę. Ale i wtedy nikt nie wyszedł. Przedzierając się przez ciasny sklepik włożyłam do koszyka produkty (ceny były odpowiednio pod produktami) i podeszłam do kasy. Wtedy dopiero zjawił się sprzedawca. Wyciągnęłam zakupy na ladę. Pan skasował kilka złotych po czy powiedział do widzenia i uciekł na zaplecze. Ja powoli spakowałam zakupy i wyszłam z dziwnym zniesmaczeniem, w które wprawił mnie lekceważący stosunek sprzedawcy.

Kasior1985

27.07.2011

Placówka

Rybnik, Powstańców Śląskich 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabkę lubię, ponieważ...

Żabkę lubię, ponieważ po 22 mogę robić w niej zakupy jeszcze do 23. czasem się po prostu czegoś zapomina, albo rano nie chce się iść do sklepu po śniadanie. W żabce robię właśnie wtedy zakupy. Sklep był czysty, zadbany. Produkty poukładane estetycznie na półkach. Obsługa sprawna i kulturalna. Nie było dłuższych kolejek. Jedynie asortyment sklepu (zbyt ubogi) może przykuwac negatywną uwagę. Ceny trochę wysokie. Zależy jakie produkty się kupuje. Ogólnie ok

Bartosz_330

27.07.2011

Placówka

Lublin, Młodzieżowa 6/23

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie, była...

W sklepie, była jedna Pani na kasie a druga (prawdopodobnie wnosiła towar), 3 klientów na sklepie, klientka podeszła do Pani wykładającej towar i zapytała ile kosztuje pewien produkt (klientka grzeczna i spokojna pytała o cenę prawdopodobnie wody), na co expedientka (rude włosy) powiedziała że wszędzie ceny są wydrukowane - po czym wyszła na zaplecze. Po jej powrocie klientka powiedziała : ale ja niestety nie mogę jej odczytać. Expedientka: no to już nie moja wina że Pani nie moze przeczytać, powiedziałabym Pani dlaczego ale nie będe przy ludziach. Fakt od klientki (osoba koło 50tki) było czuć alkohol, ale była grzeczna i kulturalna - natomiast expedientka (koło 30tki) opryskliwa i źle wychowana.

Katarzyna_2780

24.07.2011

Placówka

Szczecin, Boguchwały 24/U1

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osoba obsługująca w...

Osoba obsługująca w Żabce zna ofertę sklepu i potrafi doradzić w razie potrzeby. Ponadto jest uprzejma i uśmiechnięta. W sklepie mamy do czynienia z dużym wyborem towarów. Niestety ceny są często wyższe niż w innych sklepach. Obsługa przebiega szybko i sprawnie. Sklep położony jest blisko miejsca zamieszkania i jego dużym plusem są długie godziny otwarcia. Niestety w ostatnim czasie był parę razy zamknięty ze względu na awarię kasy lub remont.

Opol_Anka

16.07.2011

Placówka

Opole, Grota Roweckiego 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest zlokalizowany...

Sklep jest zlokalizowany w otoczeniu budynków w dzielnicy Zaspa Rozstaje. Poszłam do niego po chipsy i gazetę. Zauważyłam jednak, że nie dość, że wybór jest niewielki to ceny przerażają. Podobnie jest z innymi artykułami. Na półkach towary były za bardzo na sobie nagromadzone. Plusem jednak była bardzo miła obsługa. Pan kasjer pomógł mi znaleźć czasopismo, którego szukałam.

Monika_1724

16.07.2011

Placówka

Gdańsk, Bitwy Oliwskiej 21E

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep żabka jest...

Sklep żabka jest zlokalizowany przy nowoczesnym osiedlu. Asortyment jak naprawdę spełniający wszelkie wymagania pieczywo swieze - zwłaszcza obwarzanki z makiem ( pychota), jeślic chodzi o nabiał to oprócz poniedziałku rano ( zapewne braki po weekendzie ) takze każdyznajdzie coś dla siebie . Pan sprzedawca mimo wczesnej godziny zawsze skory do rozmowy lecz nie nachalny.

Agnieszka_2516

16.07.2011

Placówka

Kielce, Paderewskiego 40

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd wewnętrzny sklepu...

Wygląd wewnętrzny sklepu jest koszmarny, zwłaszcza gdy trafi się do niego w godzinach dostawy produktów. Kartony poprzewracane leżą na ziemi, z trudem się je mija, trzeba uważać by się nie przewrócić. Dla obsługi widocznie jest to normalne, ponieważ nie robią sobie z tego problemów. Personel noszący zielone koszulki z logo "Żabki" jest godny naśladowania, niestety tylko z powodu kilku aspektów, niewszystkich. Wspaniałe jest to, że starają się pomóc, aczkolwiek dopiero wtedy gdy się odpowiednio go zaalarmuje. Sami sobie rozmawiają między sobą i nie patrzą czy ktoś potrzebuje pomocy, chociażby w najzwyklejszym podaniu butelki z najwyższej półki. Niektóre osoby z personelu noszą niezadbane włosy (tłuste - aż się chce kupić w prezencie szampon do włosów), co jest godne nieposzanowania. Ich plusem jest fakt noszenia jednego ubioru (koszulki) dla podkreślenia ich jako jedności, oraz możliwość zauważenia ich na każdym kroku.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Poznań, Działyńskich 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka na ulicy...

Żabka na ulicy Dworcowej posiada bardzo miłą i kompetentną obsługę. Jestem tam częstym klientem, pracownicy są zawsze uśmiechnięci, mili. Można płacić kartą od dowolnej kwoty. Towar jest zawsze świeży. Co prawda ceny nie są jakieś specjalnie niskie (jak to w żabkach). Ale dla personelu tam pracującego warto przychodzić i robić zakupy.

Mantre

14.07.2011

Placówka

Szczecin, Obrońców Stalingradu 4U/2

Nie zgadzam się (122)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Godzina późna więc...

Godzina późna więc postanowiłem zrobić szybkie zakupy w osiedlowym sklepiku Żabka. W momencie gdy przechodziłem przez próg melodyjka poinformował sprzedawcę iż nowy klient zjawił się w ich placówce. Zostałem miło przywitany "Dobry Wieczór" Szukałem prostych produktów tj. pasztet, papierosy, ser żółty oraz musztardę. Gdy znalazłem wszystkie produkty podszedłem do kasy, gdy sprzedawca skończył nabijać produkty na kasę, zaproponował mi energetyka w promocji, odmówiłem gdyż nie pijam tego rodzaju specyfików. Sprzedawca uśmiechnął się i powiedział cenę za moje zakupy. Po zapłaceniu dostałem naklejkę pieska. Zdziwiony zapytałem po co mi to, sprzedawca wytłumaczył mi że jest promocja do końca roku w której za każde wydane 12 zł w Żabce dostaje się naklejkę. Po uzbieraniu konkretnej ilości naklejek można odebrać nagrodę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo charakterystycznego dźwięku...

Mimo charakterystycznego dźwięku oznajmiającego przybycie klienta do sklepu minęła dłuższa chwila zanim kasjerka wyszła z zaplecza. Jej zachowanie było podwójnie nieodpowiednie - po pierwsze lekceważyła klientów (tuż po mnie w sklepie pojawiły się też inne osoby), a po drugie narażała sklep na straty - w czasie jej długiej nieobecności sklep pozostawał bez opieki i mógł zostać bez najmniejszego problemu okradziony. Po podejściu do kasy i wysłuchaniu mojego zapytania a propos biletów mpk kasjerka poinformowała mnie, że bilety się skończyły, po czym ze złośliwym uśmiechem poradziła mi podróż bez posiadania ważnego biletu. Nie odpowiedziała na ''do widzenia".

Katarzyna_2773

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miłe zakupy w...

Miłe zakupy w Żabce, zależą od humoru Pani Ekspedientki. I tak też było wczoraj, miała słaby humor, toteż patrzyła się na wszystkich jak na złodziei. Poza tym, żabka mała, a ceny jak u sporej ropuchy. Kto ustala ten kosmiczny cennik? W dużych miastach Żabka jest co 100 metrów. W małych, jej nie ma, albo trzeba nieźle poszukać.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

No dziwna była...

No dziwna była ta sytuacja w Żabce. Poszłam po papierosy, nie dość, że pani stojąca za ladą nie obsługiwała klientów, tylko kazała nam (3 osobom) czekać na koleżankę, przez cały sklep krzyczała do tej koleżanki po imieniu żeby ta przyszła, bo ludzie są. Pani przyszła i zaczęła obsługiwać nas z wielkiej łaski z resztą, bo jak mogliśmy jej przerwać ??? czynność którą wykonywała. Płaciłam kartą. Papierosy schowałam i czekałam na potwierdzenie płatności kartą i paragon. Niestety ich nie dostałam... Pani znacząco na mnie spojrzała (coś w rodzaju "i czego tutaj jeszcze stoisz" ) i i pyta czy coś jeszcze, powiedziałam że nie dostałam potwierdzenia transakcji i zakupu. Z wielce oburzoną i obrażoną miną wyciągnęła z kasy jeden i drugi kwitek i rzuciła mi na ladę. Nie wiem jaki był cel tego, że nie dała mi ich i czemu tak się zachowała, ale fajne to nie było, a ja potrzebowałam kwitku do rozliczenia, bo papierosy nie były dla mnie. Ciekawa jestem co powiedziałby urząd skarbowy na takie niewydawanie paragonów. Teoretycznie mogłaby trafić nie na mnie a na któregoś z pracowników czy kontrolerów.

xxxANGELxxx

10.07.2011

Placówka

Gryfice, Niepodległości 45

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Żabka

Opinie (4376 z 7027)

Żabka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

Kamil

Nad Jaworem

GS

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?