Tatuum

(3.45)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (130 z 169)

Wyczyść filtry
Do sklepu Tatuum...
Do sklepu Tatuum wybrałam się celem kupienia kurtki zimowej. Sklep był dobrze oświetlony, wieszaki z towarem rozmieszczone w sposób nieutrudniający przemieszczania się po sklepie, rzeczy niepodlegające sezonowej przecenie wyraźnie oznaczone informacją, że należą do nowej kolekcji. Niemalże od razu pojawiła się ekspedientka pytając o przedmiot moich poszukiwań i oferując pomoc w wyborze. Słysząc, że szukam kurtki na zimę zaproponowała dwa modele. Widząc, iż skłaniam się bardziej ku jednemu z nich, sama wyszukała potrzebny rozmiar i na moją prośbę, poszła upewnić się w kasie, czy podlega on przecenie. Po nieco dłuższej chwili (kasjerki były zajęte przyjmowaniem zakupów od innych klientek), wróciła z oczekiwaną informacją. Widząc moje wahanie, zaprezentowała inny model kurtki, proponując jego zmierzenie. Po podjęciu decyzji udałam się do kasy, gdzie byłam obsługiwana już przez inną osobę. Tam z własnej inicjatywy zapytałam się o warunki ewentualnego zwrotu towaru i dowiedziałam sie, że jako, że jest on przeceniony, w przypadku jego zwrotu, nie przysługuje mi zwrot gotówki, tylko wymiana na inną rzecz o podobnej wartości. Płatności dokonałam bez przeszkód, korzystając z terminala płatniczego. Jestem zadowolona z obsługi, szczególnie ze względu na nienachalną, ale kompetentną pomoc ekspedientki zajmującej się obsługą klientów na etapie poszukiwania i wyboru przez nich rzeczy do kupienia.

Joanna_2788

24.01.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię wejść do...
Lubię wejść do sklepu, aby się rozejrzeć. Co prawda niczego szczególnego nie potrzebowałam. ale może coś się trafi fajnego w dobrej cenie. Już w drzwiach przywitała mnie miła pracownica, podeszła do mnie i spytała czy może mi w czymś pomóc. Podziękowałam jej i sama przeszłam sklep . W sklepie panował porządek , obsługa bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

20.01.2014

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu aby poszukać koszuli białej . Dwie panie stały sobie i rozmawiały ,nawet nie zauważyły mnie . Przeszłam cały sklep i tak jak weszłam tak wyszłam niezauważona . Byłam bardzo zdziwiona obecnie takie coś zdarza się naprawdę rzadko

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2014

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zerowa.Dwie Panie...
Obsługa zerowa.Dwie Panie zajmowały się sobą a nie klientem-a było ich wielu w sklepie.Rozmawiały i się śmiały ( muszę powiedzieć że humory miały bardzo dobre ).Bałagan na sklepie,a o przymierzalniach nawet nie chcę pisać - kurz i brud, ciuchów nie miałam gdzie powiesić,ponieważ wieszaki były zajęte.

Elżbieta_690

28.12.2013

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim, profesjonalnym poziomie. Ceny umiarkowanie wysokie, ale jakość produktów bardzo dobra. Personel kompetentny, miły i uczynny. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2013

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem z żoną....
Byłem z żoną. Obsługa mnie zaskoczyła, a moja żona była tak zmieszana, że aż mnie zapytała czy ma tutaj kupować (czego nigdy nie robi) Wszystko idealnie, obsługa na najwyższym z możliwych poziomów. polecam

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uprzejmość pracujących w...
Uprzejmość pracujących w sklepie Pań nie da się niezauważyć. Po wejściu do sklepu zawsze znajdzie osoba, która w sposób taktowny zaproponuje swoją pomoc. Najważniejsze jest to, iż gdy potencjalny klient odmówi pomocy, nie czuje się skanowany i sledzony przez ekspedjętkę. Wszystkie rzeczy są uporządkowane, a wystawy sklepowe ładnie dobrane.

Krystyna_193

18.10.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa generalnie nie...
obsługa generalnie nie przeszkadza klientom, pozwalając im na samoobsługę :); spędziłam w sklepie ok. 15 minut i nikt nie zaproponował mi pomocy mimo, że wyraźnie szukałam odpowiednich rozmiarów, porównywałam ubrania, wybierałam ubrania do mierzenia itp. w tym czasie obsługiwały dwie osoby (pani i pan), ale mam wrażenie, że zajmowali się innymi czynnościami, nie klientami. Klientów nie było wielu (średnio w tym czasie 3-4 osoby). wybrałam sześć rzeczy do przymierzenia, zapytałam czy mogę przymierzyć, pani odpowiedziała: " jasne". Po przymiarce wróciłam na salę sprzedaży, na moje pytanie: "gdzie mogę odłożyć ubrania" sprzedawczyni wyszła zza kontuaru i bez słowa odebrała ode mnie wieszaki. Na moje do widzenia uśmiechnęła się, odpowiedziała "do widzenia, zapraszam ponownie". Słowem, było dość miło, jednak zdecydowanie brakowało inicjatywy ze strony obsługi, zainteresowania klientem, pomocy w zaniesieniu wybranych ubrań do przymierzalni, nie wspominając o próbie przekonania klienta do zakupu lub pozyskaniu informacji dlaczego żadne z ubrań nie spełniło oczekiwań. Szkoda, bo oferta Tatuum nie należy do najtańszych, więc wydaje się, że to właśnie ponadprzeciętna obsługa powinna być tu wartością dodaną, która może mieć wpływ na decyzję o zakupie. Poza tym w przebieralni nie było czysto, na podłodze był widoczny kurz, chyba od kilku dni nikt w przebieralniach nie sprzątał. W sklepie było czysto, ubrania na wieszakach uporządkowane, ładnie (i chyba prawidłowo) wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam w poszukiwaniu torebki. W sklepie panował ład, ubrania porozwieszane były porządnie na wieszakach. Zobaczyłam odpowiednią torebkę. 1 egzemplarz znajdował się na niższej półce, a drugi na tyle wysoko, że klient nie mógł bez pomocy ekspedientki i podstawki lub małej drabinki jej zdjąć. Ponieważ byłam zainteresowana jej zakupem, obejrzałam egzemplarz znajdujący się w zasięgu mojej ręki. Okazało się, że jest lekko uszkodzony (naderwany uchwyt). Ponieważ torebka nie była tania, nie uważałam za zasadne przymykanie na to oka, dlatego poprosiłam o zdjęcie torebki znajdującej się na wysokiej półce. Pani ekspedientka powiedziała, że te torebki są w promocji, dając mi do zrozumienia, że nie powinnam się tak "czepiać". Ponieważ pomimo obniżki cena i tak nie była niska (przecena z 189 zł na 89 zł), dlatego ponownie poprosiłam o podanie drugiego egzemplarza, ponieważ nie interesuje mnie zakup uszkodzonej torebki, skoro na sklepie jest jeszcze inna, być może nieuszkodzona. Ekspedientka spełniła moją prośbę, ale z niezadowoleniem. Torebkę zakupiłam, ale do końca obsługiwana byłam bez najmniejszego uśmiechu.

zalogowany_użytkownik

08.08.2013

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 138

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
najmocniejszym punktem sklepu...
najmocniejszym punktem sklepu jest obsługa. Panie uwijają się jak w ukropie, podają rozmiary, proponują nowe wzory, ale wszystko taktownie i z umiarem. Kiedy trzeba potrafią też stać się niewidzialne :) dzięki temu, mimo braku realnych potrzeb, wyszłam ze sklepu w pełni zadowolona i z naręczem toreb . Sklep dodatkowo czysty, rzeczy zawsze poukładane, wyprasowane, ceny widoczne, rabaty na jasnych zasadach.

Anna_4823

01.08.2013

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa. Ekspozycja sklepu bardzo dobra. Wygląd salonu również bardzo dobry. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Na stanie nie było mojego rozmiaru bluzki - pani która tam pracuje cierpliwie go poszukiwała. Bardzo miło.

Karolina_1769

03.07.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze oświetlona, dobrze...
Dobrze oświetlona, dobrze zorganizowana przestrzeń z wyjątkowo sympatyczną obsługą sklepu. Ciekawy, przykuwający wzrok towar, umiejętnie zaprezentowany. Sama przyjemność! Polecam to miejsce.Z radością dokonałam tam nieplanowanego zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
a
a

beebee

04.04.2013

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po interwencji...
Po interwencji kierownictwa sieci handlowej reklamacja została przyjęta. Tym razem spotkała się z miła i kompetentna obsługa. Wadliwy towar został wymieniony. Otrzymałam także zapewnienie, że obsługa zostanie przeszkolona w zakresie procedur przyjęcia reklamacji.

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2013

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 13 grudnia...
Dnia 13 grudnia 2012 nabyłam w sklepie Tatuum w CH Klif w Orłowie bluzkę, w której po jednym praniu powstały dziury w kilku miejscach. W dniu dzisiejszym (24 lutego 2013)udałam się do sklepu celem złożenia reklamacji, jednak Pani Kierowniczka odmówiła jej przyjęcia twierdząc, że jest to niemożliwe, ponieważ nie mam paragonu, ona zaś nie może ustalić "kodu blzuki". Dowodem zakupu towaru jest wydruk transakcji z karty kredytowej, którą zakup był opłacony. Podobnie na stronach UOKiK widnieje informacja, zgodnie z którą dowodem transakcji może być także inny dokument. W późniejszej rozmowie telefonicznej ta sama Pani potwierdziła, że może przyjąć reklamację wyłącznie na podstawie paragonu. Odmówiła podania swojego imienia i nazwiska radząc, aby złożyć skargę na sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2013

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie zostałam grzecznie przywitana, skorzystałam z pomocy sprzedawczyni, która z chęcią pomogła w poszukiwaniu właściwego rozmiaru sweterka, zaproponowano mi również zakup dodatkowego produktu. W sklepie było czysto, przyjemna atmosfera, produkty były zaprezentowane właściwie a obsługa jak najbardziej pomocna. Na koniec podziękowano mi za zakupy i zaproszono ponownie.

zalogowany_użytkownik

15.02.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ekskluzywny sklep...
Bardzo ekskluzywny sklep z fajną odzieżą. Mnóstwo promocji, ofert duży asortyment. Organizacja, szybko i sprawnie. Personel pomaga, duża dbałość o klienta. w środku czysto, elegancko, również na zewnątrz panuje ład i porządek.Zawsze kupię sobie coś fajnego, rzeczy markowe, wysoka jakość. Polecam moim zdaniem warto.

Iwona_913

23.01.2013

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie skorzystałam z pomocy sprzedawczyni, która chętnie pomogła w poszukiwaniu właściwego produktu i ewentualnych produktów dodatkowych. Polecała je szczególnie z tego powodu, że oprócz ceny wskazanej na metce było jeszcze dodoatkowo 15% zniżki, co nie do końca wynikało z wywieszonych informacji. W sklepie było czysto , przyjemnie, produkty były zaprezentowane właściwie a obsługa jak najbardziej pomocna.

Agnieszka_3345

06.12.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze jak robie...
Zawsze jak robie zakupy wszystko jest bardzo przejrzyście wyeksponowane. Duża ilość odzieży wisi na wieszakach a reszta jest równiutko poukładana na wystawkach. Jest czysto w sklepie i kilka ekspedientek, które w razie pytań udzielą odpowiedzi lub zaproponują zgodnie z zainteresowaniem. Nieduży ale bardzo przyjemny sklep.

Ataner_1

19.11.2012

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 138

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu zorientowania się w ofercie. Towar na sklepie jest ładnie wyeksponowany , panuje porządek w ubraniach , na każdym towarze widnieje cena. Sklep czysty i zadbany, przymierzalnie czyste. Obsługa sklepu miła i pomocna, w każdej chwili można liczyć na ich pomoc, a nawet sami taką pomoc oferują.

Agnieszka_3203

13.11.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tatuum

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tatuum?

Blend of America

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Happymum

(4.00)

Lepiej
Gorzej

oui.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Chciałabym serdecznie podziękować...
Chciałabym serdecznie podziękować pani Ewelinie ze sklepu Tatuum Ferio Konin za profesjonalną i bardzo miłą obsługę. Pani Ewelina była niezwykle pomocna, cierpliwa i zaangażowana, z dużym wyczuciem doradziła mi w wyborze odpowiednich ubrań. Dzięki jej życzliwości zakupy były czystą przyjemnością. Zdecydowanie obsługa
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!