H&M

(3.58)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2177 z 2479)

Wyczyść filtry
W sklepie panował...
W sklepie panował ład i porządek. Przy wejściu były wystawione - ładnie poukładane promocyjne ubrania. Obsługa pilnowała aby wszystkie ubrania były odpowiednio poukładane do swoich miejsc. Ponadto obsługa była miła, zachowywała się kulturalnie i była dobrze ubrana. Pomimo dużego ruchu w sklepie było czysto. Wraz z paragonem za zakupiony towar otrzymałem podziękowania i życzenia miłego dnia.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2008

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Justyna_18

21.10.2008

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zaopatrzony. Ekspedientki miłe i uczynne. W sklepie panuje porządek i ład. Towar jest posegregowany i poukładany. Czysto i schludnie.

Niusia

21.10.2008

Placówka

Gdynia, Al. Niepodległości (klif)

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
rozpoczelam zakupy wieczorową...
rozpoczelam zakupy wieczorową porą ze wzglegu na maly ruch w sklepach z nadzieja ze zostane obsluzona doskonale. Mój test na zainteresowanie moją osobą przez personel okazał sie negatywny, nie podszedł nikt do mnie, musialam szuakć personel,a gdy zapytał sie o daną bluzkę która widziałą na manekinie nie była pani w stanie pokazć mi na których wieszakach wisi musiala poprosić koleżanke. Natomiast gdy podeszłam do kasy po nie całej minucie podeszła do mnie ekspednientka, szybko skasowała, zapakowała rzeczy w sitkę oraz miło sie pożegnała

Agnieszka_5

17.10.2008

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądając na stojakach...
Oglądając na stojakach biżuterię zauważyłam , że lustra na stojakach są barwione na kolor złoty. Zapytałam ekspedientkę, która w pobliżu rozpakowywała nową biżuterię czy gdzieś na sali znajdę lustra niebarwione gdyż chciałabym przymierzyć biżuterię w kolorze srebra. Ekspedientka z wyraźnym sarkazmem w głosie odparła, że to nie są lustra przecież i że mam się udać do przymierzalni. Zdziwiłam się opryskliwością ekspedientki gdyż "to coś" na stojakach ewidentnie wyglądało jak lustro i spełniało taką funkcję. Wyszło na to, że nie wiem czym jest lustro i jak ono wygląda.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu są...
Pracownicy sklepu są nie widoczni na sali sprzedaży, towar nie poukładany, ten sam model ubrań porozwieszany w rożnych miejscach, na półkach kurz, rozlany napój. Sklep dobrze oświetlony, kasjer miły przywitał klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam stoisko z...
Odwiedziłam stoisko z odzieżą dla kobiet w ciąży. Spędziłam tam około 2 godzin, gdyż chciałam zakupić kilka rzeczy w związku z moją niedługo widoczną ciążą. Kilkakrotnie zwracałam się o pomoc (dodam tylko, że było zaledwie kilku kupujących) i za każdym razem byłam zbywana półsłówkami. Nie otrzymałam żadnej pomocy w znalezieniu rozmiaru, sprawdzenia dostępności. Kupiłam jedną parę spodni ciążowych i kilka rzeczy z innych działów.

Joanna_113

13.10.2008

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, pomocna...
Bardzo miła, pomocna i kompetentna obsługa. Dbają o klienta. Pani pomogła mi w wyszukaniu odpowiedniego koloru kurtki i doradziła mi w wyborze koloru.

Ewa_150

12.10.2008

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu odzieżowego aby kupić sobie jakiś drobiazg. Po znalezieniu odpowiedniej rzeczy podeszłam do kasy. Przy kasie nie było ekspedientki. Po chwili podeszła i powiedziała "dzień dobry" (od niechcenia, myślę, że tylko dlatego bo musiała a nie chciała). Zero uśmiechu na twarzy i jakiegokolwiek zainteresowania. Po zapłaceniu ekspedientka nie pożegnała mnie. Wyszłam ze sklepu niezadowolona z obsługi stąd moja ocena jest taka a nie inna.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2008

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam z chłopakiem...
Weszłam z chłopakiem do sklepu H&M w Galerii Łódzkiej, ponieważ chciał, żebym przymierzyła komplet bielizny (chciał mi go kupić na urodziny). Weszliśmy do sklepu i podeszliśmy do działu z bielizną. Wybraliśmy komplecik i wzięliśmy go do przymierzalni. Okazało się, że stanika nie dało się przymierzyć, ponieważ klips (ochronny przed kradzieżą) był przypięty w obwodzie. Postanowiliśmy pójść do dziewczyny przy kasie. Sympatyczna i uśmiechnięta przepięła klips w inne miejsce. Bardzo nam pomogła. Mój chłopak już wiedział co mi kupić. Bardzo dobrze wspominam wizytę w tym sklepie i dziewczynę, która tam pracuje.

Ania_3

06.10.2008

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w Centrum Handlowym Auchan w Piasecznie, postanowiłam odwiedzić sklep firmy H&M. Sklep jest duży, podzielony na kilka działów: damski, męski, z odzieżą ciążową, dziecięcy, młodzieżowy, w rozm XXL oraz dodatki do ubrań. Ja w tym sklepie poszukiwałam dla siebie spodni i apaszki. Niestety podczas całej mojej wizyty nie spotkałam się z zainteresowaniem moją osobą pań pracujących w tej placówce. Oprócz mnie było jeszcze kilkoro innych klientów i w stosunku do nich ekspedientki były równie obojętne. Jedynym ważnym zajęciem dla pracowników tego sklepu było wykładanie towaru na półki. Nie jest to dla mnie zaskoczeniem, ponieważ robię zakupy w tym sklepie dość często i zachowanie sprzedawców zawsze jest takie samo, spotkałam się nawet ze zniecierpliwieniem ze strony jednej pani stojącej na stanowisku kasowym, że przez kupujących klientów nie ma czasu czegoś zrobić. Samodzielnie udało mi się dobrać rozmiar spodni pasujący na mnie, dokonałam zakupu i opuściłam sklep. Jeżeli chodzi o zakup wizyta była udana, jeżeli zaś mam dokonać oceny obsługi to niestety muszę ocenić ją na -1.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu H&M chcąc zakupić parasolkę. Po krótkim rozejrzeniu się po sklepie nie mogłam ich znaleźć-niestety nikt nie podszedł i nie spytał w czym może pomóc, mimo iż jest to dość duży sklep. Spędzając tam 15 min i oglądając ubrania, znalazłam parasolki. Otworzyłam ją i stwierdziłam, że kiedy wyjdę na deszcz oraz wiatr, niestety może się złamać. Postanowiłam zapytać kogoś z obsługi czy będzie to podlegać reklamacji. Kolejne 5 min szukałam kogoś z obsługi, po czym wypatrzyłam 3 dziewczyny tam pracujące(domyśliłam się po stroju). Rozmawiały z jakimś znajomym. Gdy podeszłam do nich, niechętnie przerwały rozmowę, co było widać po nietęgiej minie. Odpowiedziała na moje pytanie, że niestety taka wada nie podlega reklamacji. Ponadto dziwnie na mnie popatrzyła,że o to pytam. Następnie zdecydowałam, że obsługa jest niemiła i nie kupiłam parasolki.

Ania_3

30.09.2008

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty w...
Celem wizyty w sklepie był ogólny przegląd wieszaków. Plusem tego sklepu jest duży wybór ubrań, zarówno eleganckich, jak i nieoficjalnych, np. koszulek typu polo, a także dodatków i bielizny. Ceny kształtują się na różnych poziomach - i dla osób szukających czegoś tańszego, jak i dla tych o zasobniejszych portfelach. Z uwagi na przestronność inni klienci nie przeszkadzają podczas przeglądania wieszaków, natomiast kolejki są zawsze przy kasach i przymierzalniach, co zniechęca. Plusem przymierzalni są dwa lustra, które umożliwiają obejrzenie się z przodu i z tyłu jednocześnie. Minus to głośna muzyka. Jak na tak znaną firmę minusem jest tez to, że wiele ubrań jest niskiej jakości, na przykład niedokładnie pofarbowanych.

Aszka

29.09.2008

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z pracownikami...
Kontakt z pracownikami sklepu ograniczony (to chyba ich dewiza, by się nie narzucać, lecz chyba to przesada), gdyż nikt nie zareagował na moje pytanie. Wieszaki w sklepie (dział męski) krzywo ułożone, sprzedawczyni nie było w kasie ani w sklepie. Zupełny brak kontroli nad klientami i powierzchnią handlową. Ceny jak zawsze czytelne.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2008

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży sklep,...
Bardzo duży sklep, panuje w nim bałagan i jest mało personelu, zbyt ciepło.

Niusia

26.09.2008

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup bluzki. Obsługa...
Zakup bluzki. Obsługa na sklepie bardzo miła, tylko trzeba dłuuuugo się naszukać, aby ktoś zachciał podejść i pomógł szukać wybranego modelu. Kolejki do przebieralni jeszcze większe a pani raczej słabo się orientowała w tym, kto ile bierze a jeszcze mniej, ile zwraca! Przy kasie w godzinach "szczytu" tylko 2 osoby! Pozdrawiam.

zalogowany_użytkownik

25.09.2008

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zostałam w żaden sposób przywitana. Udałam się więc w głąb i od razu zaczęłam oglądać towary. Ekspedientka w ogóle nie zwróciła na mnie uwagi, zamiast tego rozmawiała cały czas ze swoim znajomym, który przyszedł w odwiedziny. Przez dłuższy czas, gdy szukałam pasującego rozmiaru interesującego mnie towaru, pani z obsługi ani razu nie zapytała się czy w czymś pomóc. Dopiero po podejściu i zapytaniu się odpowiedziała, że nie ma rozmiaru, który mnie interesuje. Po wybraniu innego towaru zapytałam o możliwość przymierzenia, otrzymałam odpowiedź twierdzącą i udałam się do przymierzalni. Po wyjściu nie zostałam nawet zapytana czy towar pasuje, czy jestem zainteresowana zakupieniem go czy nie. Podeszłam do kasy i powiedziałam, że chcę kupić spodnie, które mierzyłam. Pani pracująca przy kasie obsłużyła mnie, ale z lekka nutą niechęci, gdyż musiała przerywać rozmowę. Przy wychodzeniu ze sklepu zostałam pożegnana w sposób chłodny. Dlatego też daje ocenę -3.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2008

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po moim wejściu...
Po moim wejściu do sklepu, podeszła do mnie ekspedientka, na pierwszy rzut oka wyglądała młodo (24-26lata), ubrana była modnie, ale schludnie, z delikatnym makijażem. Początkowo myślałam, że taka osoba nie będzie mogła sprostać moim potrzebom w kwestii doboru nowych spodni. Jednak mile się zaskoczyłam. Po wytłumaczeniu o jaki typ spodni mi chodzi, z mojego opisu, od razu udała się na półkę z towarem (bardzo dobrze znała towar i miejsce jego położenia). Moim zadaniem było tylko dobranie koloru. Ekspedientka zwracała się bardzo mile i kulturalnie, jednakże nachalnie zachwalała towar, mówiąc mi, że we wszystkich modelach jest mi dobrze i nakłaniała do kupna, nie potrafiła wskazać jednego modelu, w którym jest mi najlepiej. Drugą wadą tej wizyty w sklepie było to, iż ekspedientka, mimo iż wysławiała się na poziomie, mówiła zbyt cicho, dlatego wielokrotnie musiałam prosić o powtórzenie. Najbardziej rażącą rzeczą były jej zaniedbane i zniszczone paznokcie, najprawdopodobniej poobgryzane. Wystrój sklepu był adekwatny do stylu w jakim jest sprzedawana odzież, ceny widoczne na każdym towarze, oświetlenie ogólne i punktowe, co ma wpływ na oświetlenie towaru, duże przyciągające reklamy dotyczące wyprzedaży. Wystawa okienna dobra, przedstawiona dla każdego wieku. Co do lokalu zraziło mnie to, iż z dwóch kas była czynna tylko jedna, przed którą ustawiła się długa kolejka. Muzyka, która umilała pobyt w sklepie, była na czasie, aczkolwiek zmniejszyłabym ilość basu.

Dorota_10

24.09.2008

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak tylko weszłam...
Jak tylko weszłam do tego sklepu, udałam się na dział odzieży damskiej. Wybrałam bezrękawnik i podeszłam do kasy, aby zapłacić za niego. Pani, która stała za ladą, niezbyt zadowolona, po jakiś 3 minutach, z łaski, zaczęła mnie obsługiwać. Nie potrafiła się nawet zmusić do powiedzenia "do widzenia".

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić kamizelkę...
Chciałam kupić kamizelkę jeansową, którą wcześniej kupiła w opisywanym sklepie moja koleżanka. Pojechałam do sklepu, powiedziałam pani o co mi chodzi i czego szukam. Sprzedawczyni była bardziej zainteresowana odwieszaniem ubrań, pewnie przymierzanych przez klientki poprzedniego dnia, niż potrzebą służenia mi pomocą i sprzedania. Po rozmowie, że bardzo mi zależy, sprzedawczyni zaczęła latać po sklepie i szukać bo sama nie wiedziała, w którym miejscu wiszą owe kamizelki. Po 5 minutach latania po dziale damskim znalazła kamizelki, 2 szt. Nie było interesującego rozmiaru więc zapytałam czy będzie jeszcze jakaś dostawa. Pani stwierdziła, ze nie wie i w pośpiechu odeszła dalej rozwieszać ubrania. Zasmuciło mnie to, sprzedawczyni nie miała ochoty mi zaproponować, żebym sprawdziła w innym salonie, że jeśli mi zależy to może przedzwonić i zapytać. Poza tym wyczuwałam pośpiech sprzedawczyni i brak chęci pomocy, zero uśmiechu i życzliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Bytom, Dolnośląska

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Paris

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Nevaya

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep z odzieżą nr. 84

(4.94)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie H&M obsługa była bardzo uprzejma i pomocna. Sprzedawczyni pomogła mi ze znalezieniem koszulki w większym rozmiarze. Czas obsługi był krótki, a cała załoga sprawiała wrażenie dobrze zorganizowanej. Sklep był czysty, przejrzysty, a ubrania starannie ułożone, co ułatwiało zakupy. Ceny znajdujące się w sklepie były jasno oznaczone. Podczas dokonywania płatności Pani obsługująca mnie zapytała o aplikację oraz poleciła jej założenie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!