Jakość Obsługi - Profil firmy

Po wejściu do...

Po wejściu do salonu Apart zapytałam o medaliki,Pani niedbałym ruchem ręki wskazała szereg gablot.Niestety była bardziej zajęta układaniem biżuterii, niż obsługą mnie.Poprosiłam o pokazanie kilku medalików,Pani wyjęła je i położyła na drewnianym balcie. Spotkałam się pierwszy raz,że sprzedający w Aparcie pracownik nie użył do zaprezentowania mi towaru specjalnej podkładki. Zapytałam o kolczyki, tu Pani wyjęła podkładkę i położyła interesującą mnie biżuterię. Zapłaciłam i wyszłam.Ogólne wrażenie niekorzystne, czułam że przeszkadzam Pani w pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybudować dom, posadzić...

Wybudować dom, posadzić drzewo, spłodzić syna… trzy rzeczy, które podobno musi zrobić w życiu prawdziwy mężczyzna. Jeśli jest, jak to się teraz modnie mówi, „staroświecki” to przed wykonaniem tych czynności znajdzie on wybrankę swego serca i… oświadczy się jej. Aby podjąć tę jedną z najtrudniejszych decyzji w życiu koniecznie musi jednak wcześniej odwiedzić sklep jubilerski. I tu pojawia się kolejny problem – bo jeśli chce zrobić jej prawdziwą niespodziankę to wyboru złotego krążka dokonuje sam – najczęściej bez znajomości dokładnego rozmiaru palca i gustu wybranki. Aby więc być przygotowanym na ewentualny zwrot czy wymianę pierścionka na inny (bądź też dopasowanie rozmiaru) zakochany desperat musi wybrać taki sklep jubilerski aby bez obaw mógł dokonać wstępnego zakupu z nadzieją na wykonanie którejś z wyżej wymienionych czynności. Aby więc dopomóc innym zakochanym postanowiłem (jako, że też należę do tego elitarnego grona) sprawdzić przyjazność obsługi wobec klienta w jednej z bardziej znanych sieci jubilerskich. Przepełniony miłością, nadzieją i uzbrojony w większą niż zwykle gotówkę pod ręką udałem się do Aparta na ul. Medweckiego 2 W pierwszej chwili najbardziej rzuca się w oczy różnica między sklepem firmowym a zwykłym jubilerem – średnio 100 zł na pierścionku. Szybko jednak można na własne oczy przekonać się z czego powyższa różnica wynika – oczywiście złoto to zawsze złoto ale jednak w wielkich sieciach takich jak Apart mamy ogromny wybór asortymentu – wzory, kolory, łączenie kolorów, materiałów etc. To chyba największa korzyść z dokonywania podobnych zakupów w dużych sklepach jubilerskich – wchodzisz do jednego i masz możliwość wyboru spośród szerokiej oferty nie tracąc czasu na chodzenie po różnych sklepach. Taka oszczędność czasu i wygoda wbrew pozorom są bardzo ważne gdyż niestety w większości mniejszych przedsiębiorstw ciężko znaleźć coś odpowiedniego… Prócz bogatego wyposażenia sklep wyróżnia się spośród innych kolejnym atutem – miłą, przyjazną klientowi obsługą, która doradzi, pomoże wybrać pierścionek (czy też inne świecidełko wedle potrzeb), wyrazi własne zdanie, poinformuje o promocjach, karcie stałego klienta i innych udogodnieniach mających na celu zwabienie „ofiary” w sidła częstych, drogich zakupów. Niestety każdemu zdarzają się czasem błędy czy drobne wpadki możliwe więc, że przyjdzie nam poczekać aż urocza pani podejdzie i zainteresuje się potencjalnym klientem. Ale to tylko drobny minusik wynikający najpewniej z zabiegania. A co jeśli zakupiony towar nam nie odpowiada? Nie musimy rwać włosów z głowy z powodu niefortunnej inwestycji – Apart stara się wyjść w tej kwestii klientom naprzeciw i uwzględnia wymiany produktów do tygodnia czasu jeśli nie zawierają żadnych śladów noszenia. Jak w większości sklepów towar wymienia się na inny o takiej samej bądź wyższej cenie (niestety nigdy nie zrozumiem dlaczego na tańszy nie). Mimo wszystko jednak trzeba pamiętać aby zakup przemyśleć gdyż zwroty nie są w ogóle przyjmowane. A co wtedy gdy pierścionek się podoba ale ma niewłaściwy rozmiar? Istnieje możliwość jego nieodpłatnego dopasowania. Niestety nie wiem dlaczego w kwestii pierścionków z diamentem sprawa jest trudniejsza – najpierw rzeczoznawca ocenia czy może podjąć się tego zadania co powoduje wydłużenie się czasu oczekiwania. Podsumowując – u zwykłego jubilera NIGDY nie można liczyć na tak olbrzymi wybór wyrobów, RZADKO na tak przyjemną fachową obsługę i NIECZĘSTO na możliwość wymiany czy dopasowania towaru do indywidualnych potrzeb. Jeśli więc szykujesz się do wielkich życiowych zmian i deklaracji z pewnością powinieneś odwiedzić ten sklep.

Michał_529

20.09.2009

Placówka

Kraków, ul. Medweckiego 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałem pierścionka zaręczynowego,...

Szukałem pierścionka zaręczynowego, jednak nie znałem rozmiaru palca mojej wybranki. Pani ekspedientka wyjaśniła mi, że najlepiej przynieść jakieś pierścionki mojej przyszłej narzeczonej i zmierzyć na miejscu. I potem można zamówić już wybrany model. Jeśli okaże się, że pierścionek nie pasuje, to można wymienić na inny rozmiar - ale tylko pod warunkiem, że będą zachowane metki w nienaruszonym stanie. Następnego dnia przybyłem z kilkoma pierścionkami i wybrałem z oszacowanego rozmiaru pierścionek, jaki mi odpowiadał. Na koniec Pani ekspedientka poinformowała mnie jeszcze, jak dostać specjalną kartę rabatową APARTu.

Dust_colector

06.08.2009

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart szczyci się...

Apart szczyci się pozycją lidera w ilości salonów na terenie Polski, a jeden z nich jest zlokalizowany w Poznańskiej Plazie. Z zewnątrz, podobnie jak pozostałe salony, wygląda ekskluzywnie, ściany wyłożone są drewnem (bądź materiałem przypominającym drewno), jest wyraźne i eleganckie logo oraz estetyczna ekspozycja najbardziej popularnych, promowanych bądź nowych towarów wraz z korespondującymi reklamami. Po wejściu, uwagę przykuwa ponownie jakość materiałów (podłogi, umeblowanie), bardzo dobrze dobrana temperatura wnętrza oraz wyciszenie. Lokal jest dosyć przestrzenny, zupełnie jak w pozostałych placówkach, układ sklepu jest dostosowany do "wysepki" prezentującej część towaru w gablotach, za którymi stoją osoby obsługujące. Przy ścianach ustawiono doskonale podświetlone gablotki z pozostałym asortymentem. Miejsce sprawia wrażenie eleganckiego, gustownego i nie odrzuca nadmiernym przepychem czy zbędnymi dekoracjami. Przestrzeń zakupowa jest wzorowo zaplanowana, jest też wyjątkowo czysto. Jeśli chodzi o samą obsługę, klient nie jest "nękany" natarczywymi propozycjami czy pytany o cel zakupu zaraz po wejściu do salonu, aktywność sprzedażowa jest ograniczona - ale w pozytywny sposób. Obsługa potrafi dobrać odpowiedni asortyment w oparciu o jego opis, doskonale pamięta, na jakim miejscu znajduje się dany produkt i służy pomocą w razie potrzeby. Podejście do klienta również wzorowe, nie są oni oceniani na podstawie wieku czy ubioru, w stosunku do każdego obowiązują podobne sposoby zachowania i formalny sposób rozmowy. Personel jest ubrany w eleganckie stroje z firmowymi plakietkami. W kwestii wyboru asortymentu, istnieje szereg linii produktów, dopasowanych do każdego konsumenta (szeroki zakres cen), są też linie sygnowane i możliwość personalizacji lub indywidualnych zamówień. Nie będę oceniał cen, gdyż zróżnicowanie jest zbyt duże. Niestety, w przypadku towarów z linii podstawowych, czasem trudno jest otrzymać ten sam produkt w dwóch egzemplarzach, ale różnych rozmiarach (np. obrączki) - a nie ma możliwości zamówienia, trzeba sprawdzać w innych salonach. Brakuje też informacji o przybliżonych terminach nowych dostaw. Po wybraniu produktu, klient jest proszony o przejście do kasy, gdzie wydawany towar jest odpowiednio pakowany, dołącza się do niego certyfikat. Można mieć zastrzeżenia do sposobu pakowania przedmiotów - torebki są wykonane z papieru o specyficznej strukturze, która nie przez wszystkich jest odbierana jako elegancka, natomiast sposób pakowania pierścionków/obrączek też mógłby zostać zmieniony. Na szczęście, nie zdarzają się kolejki, czas zakupu jest dosyć krótki (do 2 minut, przy płaceniu kartą) Salon utrzymuje wysoką jakość obsługi, można go z całą pewnością polecić. Nie dziwi więc, że Apart jest liderem w branży pod względem wysokości obrotów.

KK_1

05.07.2009

Placówka

Poznań, Drużbickiego - Poznań Plaza 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart to firma,...

Apart to firma, która kojarzy mi się z profesjonalizmem i dobra jakością swoich wyrobów. Większość z moich znajomych decydując się na zakup biżuterii sięga po produkty właśnie tej firmy. Ja nie jestem wierną klientką salonów Apart, jednak na ostatnich zakupach mój chłopak namówił mnie na krótka wizytę w Aparcie w celu obejrzenia pierścionków zaręczynowych. Już na wstępie spotkaliśmy się z natychmiastowym zainteresowaniem wszystkich pracowników. Za pełnym profesjonalizmem przemawiało nie tylko zachowanie pani która się nami zajęła ale i również schludny i elegancki uniform. Całość dopełniania fachowa porada. Spodobało mi fakt iż pani nie proponowała największych i najdroższych diamentów zgrabnie wyczuła zasobność portfela przyszłego pana młodego. Nie miałam wrażenia jak to niestety często bywa iż próbuje nas do czegoś na siłę przekonać, po prostu wcisnąć dany produkt.Nie wiem czy to jest przypadek, czy pewna reguła ale zauważyłam iż w tego typu salonach pracują zazwyczaj starsze osoby, kobiety w przedziale 30-40, można to określić jako taką wisienkę na torcie w budowaniu atmosfery profesjonalizmu. Generalnie byłam zadowolona z obsługi, cenowo to jak najbardziej w granicach rozsądku. Myślę że każdy znalazłby coś dla siebie. Zaletą są przykuwające uwagę kolorowe katalogi produktów, każdy klient może spokojnie przejrzeć upatrzone cudo jeszcze raz i przy okazji porównać produkty

Magda_47

30.06.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na mieście...

Będąc na mieście dość spontanicznie weszłam do salonu firmy Apart, żeby rozejrzeć się w asortymencie srebrnej bizuterii. Po 2 lub 3 minutach od wejści podeszła do mnie Pani, schludnie i elegancko ubrana Pani, z widocznym identyfikatorem pracownika salonu. Zapytała w czym może pomóc, wytłumaczyłam więc, że szukam kompletu srebrnej biżuterii na prezent. Ekspedientka uprzejmie wyjęła i pokazała mi komplety, której jej wskazałam, ale chyba też nie zależało na sprzedaży ponieważ nie zaproponowała mi nic innego. Nie wykazała najmniejszego zainteresowania, nie próbowała mi nic doradzić, ale jednak przez cały czas była uśmiechnięta i bez żadnych oznak znudzenia czy tez zniecierpliwienia wyciągała/wyjmowała kolejne zestawy. Po chwili zauważyłam jeszcze jeden i zapytalam czy wystepuje też w innych zestawach kolorystycznych. Uzyskałam taka oto odpowiedź: "nie wiem, ponieważ nie mamy katalogu". W salonie panował ład i porządek, towar w gablotach był dobrze wyeksponowany, łatwo można było znaleźć inteserującą mnie biżuterię.

Emilia_88

19.06.2009

Placówka

Poznań, Kupiec Poznański, pl. Wiosny Ludów 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu szukam dla siebie zegarka, postanowiłam wiec udać się do salonu firmy Apart. Po 2 lub 3 minutach od wejści podeszła do mnie Pani, odpowiednio ubrana z identyfikatorem na odzieży. Zapytała w czym może pomóc, poprosiłam wiec o pokazanie mi interesujących mnie zegarków. Jednak że zegarki były na mnie dość duże, nie wybrałam nic szczególnego, a Pani chyba też nie zależało na sprzedaży ponieważ nie zaproponowała mi nic innego. Po chwili zauważyłam jeszcze jeden, firmy Elixa i zapytalam czy wystepuje też z białą tarcza, ponieważ ta była czarna? Odpoiwedz uzysklam "nie wiem, ponieważ nie mamy katalogu" Tym akcentem zakończyłam wizyte w konińskim Aparcie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór biżuterii,...

Duży wybór biżuterii, ale bez pomocy obsługi można mieć problem ze zlokalizowaniem wyrobów z białego złota. Spędziłam w sklepie około 5 minut stojąc na witrynką z pierścionkami w momencie kiedy w sklepie nie znajdował się żaden inny klient. Żadna osoba z obsługi nie zainteresowała się i nie podeszła do mnie, dodam że przechodzili obok mnie kilka razy i nikt nie zapytał się mnie czy mogą w czymś pomóc. Biorąc pod uwagę specyfikę branży nie jest możliwy żaden zakup bez pomocy obsługi.

Beata_183

24.05.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Była to moja...

Była to moja pierwsza wizyta w Aparcie i niestety chyba ostatnia. Podejście obsługi salonu pozostawia wiele do życzenia. Moje "dzień dobry" zostało pominięte milczeniem - pomijam już fakt, że to jednak od strony sprzedających powinno wyjść. Bardzo długo stałam przed gablotką z męską kolekcją (a w zasadzie staliśmy, ponieważ wybrałam się tam z mężem, z zamiarem zakupu prezentu), zupełnie ignorowana przez obsługę. Na moja prośbę: "Czy mogłabym panią prosić?" usłyszałam: "A chce Pani coś kupić?". Nawet gdybym nie chciała, to do klienta się podchodzi. Pani od niechcenia odpowiadała na pytania dotyczące rodzaju materiału, z którego zostały wykonane bransoletki, sama nie dodając nic i nie próbując w ogóle zachęcić do zakupu. Co z tego, że salon wygląda efektownie, ze sprzedawcy są eleganccy, kiedy wchodząc tam człowiek czuje sie zupełnie ignorowany.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się wczoraj...

Udałam się wczoraj do Apartu w Galerii Dominikańskiej w celu kupienia medalika na Komunię. Najpierw sama próbowałam poszukać czegoś co by odpowiadało, chwilę później podeszła do mnie Pani z Obsługi i zapytała czy interesuje mnie coś ze złota. Powiedziałam czego szukam i owa Pani wskazała mi propozycje, wyciągnęła interesujące mnie medaliki, dobrała łańcuszek tłumacząc rodzaje splotów i przedstawiając dodatkowe informacje, dotyczące pokrycia itp. Zaprezentowała kilka rozwiązań, a gdy zdecydowałam się na zakup jednej z propozycji zaprowadziła mnie do kasy i zaproponowała zapakowanie wszystkiego w specjalne komunijne opakowanie. W salonach Apart zawsze panuje porządek jak to przystało na salon jubilerski. Elegancko ubrana obsługa, pełna kultura, i pełen profesjonalizm. Wspaniale wszystko wyeksponowane. Już kilka razy dokonywałam zakupów w salonach Apart, jednak jeszcze nie spotkałam się z taką wiedzą i kompetencją u kogoś z osób mnie obsługujących, jak tym razem. Dodatkowo w salonach Aprat ceny nie są wygórowane i niemal każdy mógłby kupić coś naprawdę wyjątkowego i pięknego.

Dim

15.05.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Akurat wybieralismy sie...

Akurat wybieralismy sie z mezem na wesele i postanowilam sobie z tej okazji sprawic male dodatki. Poniewaz akurat mam niedaleko padlo na Apart. Po wejsci od razu zostala zauwazona przez mezczyzne za lada. Ubrany byl bardzo elegancko - w biala, wyprasowana koszule i krawat, do tego spodnie na kant i pantofle. Swiezo ogolony i wypachniony , nie wiedzialam czy skupic sie na wyborze bizuterii czy na nim, ale bylam z mezem ... ;-) Pan zapytal sie w czym moze pomoc, ja nie za bardzo wiedzialam co chce, taki tam wybor, ale wiedzialam ze na pewno chce cos ze srebra. Ku mojemu zdziwieniu mily pan zaczal sie mnie wypytywac czy jakiego rodzaju bizuterie lubie, delikatna czy bardziej wyrazista. Po czym zaczal zadawac pytania na temat sukienki, jaka jest , czy z dekoltem czy bez , jakiego koloru, musze przyznac ze byl to profesjonalizm pierwsza klasa. Poczulam sie najwazniejsza osoba w sklepie, uwaga sprzedawcy byla skupiona na mnie. W miedzy czasie do sklepu wszedl drugi klient, ktorego szybko zauwazyla sprzedawczyni.Wszystko co mi sie spodobalo moglam przymierzyc i ozbaczyc sie w lustrze jak wygladam i czy rzeczywsice podoba mi sie bizuteria,ktora wybralam. Kupilam kolczyki, bransoletke i przywieszke do lancuszka. Poza kompetencja pracownika idealny ład i czystośc w srodku. Gabloty bez jakichkolwiek odciskow palcow, zero kurzu w gablotach zamykanych na klucz. Ceny jak najbardziej przyzwoite.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2009

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do salonu...

Wchodząc do salonu Apart już na samo powitanie widać, że pracownicy 'olewają' klienta. Chodząc po sklepie można poczuć się nie komfortowo. Ceny nie są adekwatne do jakości wyrobów. Bardzo wąski asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się z...

Udałam się z mężem na zakupy świąteczne do "Tesco", oraz po prezent dla mojej siostrzenicy na chrzciny. Już wcześniej miałam obrane że będzie to łańcuszek z wisiorkiem. Pomyślałam że najlepszym salonem do tego typu "Apart". Po wejściu do salonu przywitała nas miła Pani, myślałam że jeżeli jest to salon o tak znanej marce to że obsługa będzie również fachowa i tu się bardzo rozczarowałam. Pani wyjęła na trzy łańcuszki pokazała parę wisiorków i kazała wybierać rozmowa z nami była krótka i mało fachowa. Następnie ta sama Pani udała się do stanowiska kasowego i zrobiła "wielkie "oczy jak ujrzała kartę z chipem mojego męża nie wiedziała za bardzo jak się nią uiszcza należność. Sama musiałam dopytywać o rabaty, promocje nikt nam nie był chętny pierwsze udzielić nam takich informacji. Moje odczucie było takie, że ta Pani za cel miała sprzedać skasować i do widzenia. Nie wystarczy ładnie się uśmiechać być ładnie ubranym tu chodzi o obsługę, bo nie jest to towar który kupuje się jak przysłowiowe "bułeczki na śniadanie".

Monika_38

13.04.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska 180

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16 marca byłam...

16 marca byłam w Outlecie w sklepie Apart. Postanowiłam kupić kolczyki. Niestety – obsługa nie była idealna. Na zmianie były dwie panie – obie w oddzielonej od sklepu części kasowej. Po kilku minutach jedna z nich wyszła i poprosiłam ją o pomoc. Chciałam obejrzeć kilka par kolczyków, pani jednak niechętnie je prezentowała. Po kilkunastu minutach wybrałam jeden z modeli i udałam się do kasy. Tam obsługiwała mnie druga ze sprzedawczyń – blondynka. Nie mam zastrzeżeń do obsługi w jej wykonaniu, jednak bardzo zwróciły moją uwagę jej brudne, zaniedbane włosy. Uważam, że w takim sklepie naprawdę nie przystoi, żeby pracownica miała tłuste włosy i zaniedbany wygląd. Nie były to tylko moje spostrzeżenia, ale tez innych klientów będących w sklepie.

Snoopy

06.04.2009

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem z narzeczoną...

Odwiedziłem z narzeczoną Salon jubilerski "Apart". Jesteśmy w trakcie kupowania obrączek ślubnych. Gdy weszliśmy do salonu, musieliśmy chwilę czekać ,aż ktoś z obsługi do nas podejdzie. Najpierw wybieraliśmy spośród pierścionków. Pan obsługujący nas był bardzo uprzejmy i kompetentny: widać było, że zna sie na biżuterii. Żaden z pierścionków nie spełnił oczekiwań mojej narzeczonej. Do tej pory byliśmy bardzo zadowoleni. W tym salonie obrączki są na wydzielonym stoisku. Pomysł niby dobry, ale wykonanie niespecjalne. Przy tym stoliku mogą być obsługiwane jedynie dwie osoby. Gdy byliśmy w salonie, jedna para już wybierała obrączki. Musielismy poczekać, aż stanowisko będzie wolne. Czekalismy, stojąc nad klientami, bo nawet nie mieliśmy gdzie usiąść. Po ok 10 minutach wyszliśmy, nie obsłużeni. Żaden inny sprzedawca nie zainteresował się nami, także pani ze stanowiska z obrączkami całkowicie nas zignorowała. Nawet nie powiedziała np.: "Proszę chwilę zaczekać" , nie dała katalogu, czy cokolwiek innego, po prostu, jakby nas tam nie było. Zraziliśmy się do tego salonu. a swoją drogą, ceny obrączek i pierścionków w porównaniu z Yes i Łodzińskimi w tej samej galerii były po prostu horrendalne (około 30-40% wyższe za praktycznie identyczne wzory).

Aleksander_10

27.03.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do salonu jubilerskiego Apart w celu zakupienia kolczyków dla mojej Narzeczonej. Po wejściu do salonu ekspedientka zapytałą czego poszukuję;po ujawnieniu celu swej wizyty Pani pokazała mi asortyment wraz z możliwością łączenia kolczyków np. z naszyjnikiem. Po w sumie krótkim zastanowieniu wybrałem pare kolczyków z białego złota z herbacianym odcieniem. Poprosiłem tez by wybraną parę odłozono mi na parę chwil bym mógł zajść jeszcze do innego sklepu. Pani odłozyła mi wybrany asortyment. Po załatwieniu sprawunków przyszedłem odebrać zakup. Uiściłem nalezość kartą płatniczą w kasie salonu, otrzymałem certyfikat autentyczności oraz gwarancję z paragonem zakupu. Dodoatkowo ostałem tez torebeczkę firmową. Po zapłaceniu zapytałem się o mozliwośc połączenia zakupów z róznych salonów Apart w celu mozliwości wyrobienia sobie karty stałego Klienta; kasjerka poinformowała mnie że jak najbardziej jest to możliwe po okazaniu dowodów zakupu. Podziekowałem i pożgenałem się.

Marcin_143

13.03.2009

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do salonu Apart w celu reklamacji obrączek z białego złota, które po roku uzytkownaia wygladały jakby miały najmniej lat 40.Po wejści do salonu sama podeszłam do ekspedientki i powiedziałam,że chiałabym zgłosić reklamcję na onbrączki.Pani oglądnęła obrączki i pierwsze słowa które padły z jej ust to :" Nasze obrączki tak mają, a w ogóle to bia color".Powiedziłam ze na paragonie widnieje opis obrączki białe złote + certyfikat na brylant. Pani wyciągnęła druk reklamacyjny, ale nie wiedziała jak go wypełnić i co wpisać, poprosiła koleżankę, która też nie za bardzo była zorientowana w temacie.Po chwili wpadły Panie na pomysł, że zadzwonią do kierownika salonu co mają zrobić. Otrzymały prze telefon instruktarz i wtedy zaczęły razem wypełniać wniosek.Jakość obsługi, zachowanie Pan i brak kompetencji pozostawiają wiele do życzenia, bo marka wiele traci.

zalogowany_użytkownik

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZGLASZALAM REKLAMCJĘ OBRĄCZEK...

ZGLASZALAM REKLAMCJĘ OBRĄCZEK ŚLUBNYCH, KTÓRE POŻÓŁKŁY I STRASZNIE SIE RYSOWAŁY.PANIE W SALONIE STWIERDZILY ZE ICH JAKOSC BIALEGO ZLOTA TAKA JEST A NIE INNA, A W OGOLE TO KUPILISMY BIA COLOR I BEDA ONE ZOLTE.OBRACZKI KOSZTOWAŁY DOSC DUZO JEDNA JEST Z BRYLANTEM, JESLI KTOS TWIERDZI ZE ICH WYROB TAK MA I DO TEGO NIE UMIE WYPELNIC WNIOSKU REKLAMACYJNEGO TO OBSLUGA JAK I WIZERUNEK TEJ MARKI POZOSTAWIA WIELE DO ZYCZENIA

zalogowany_użytkownik

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Apart...

W sklepie Apart w Rumi kupowałam prezenty dla rodziny. Zaskoczyla mnie miła pomoc obsługi. Mimo natłoku ludzi- Święta, bardzo szybko zauwazono,że potrzebuje pomocy, Pani doradziła mi w wyborze, wyjęla towar z gabloty, dla lepszego efektu przymierzyla bizuterie na mnie, zaprosiła do oglądania towaru w lepszym świetle. W rezultacie wyszłam ze sklepu z tym co mi sie podobało, miałam prezenty dla większej części roodziny i wróce tam by wybrac cos dla siebie. P.S na koniec dostałam

Malwina_11

09.02.2009

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weekend przed Bożym...

Weekend przed Bożym Narodzeniem wybrałem się do jubilera po prezent. Wybór salonu był wręcz idealny. Miła obsługa - mimo natężonego ruchu - zostałem szybko, profesjonalnie i miło obsłużony. Zakupy zajęły mi ok 10-15 minut. A prezent takie zrobił wrażenie na osobie, której go dałem - że nie można tego zamienić na nic :) Pani, która zajęła się mną jako klientem - perfekcyjnie pomogła. P. Karolina - o ile dobrze pamiętam. Nic tylko mieć takich pracowników. Cały czas uśmiechnięta - i nie było chwili ciszy - ciągle był kontakt. Co dla mnie jest istotne. Nie musiałem sam wybierać. Nie ma to jak profesjonalne doradztwo :) Wielki plus dla firmy za takich pracowników.

Cezar

09.02.2009

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Apart

Opinie (1014 z 1810)

Apart

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apart?

marokoart.com

Wildcat

Miley - Akcesoria do biżuterii

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?