mBank

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3131 z 4234)

Wyczyść filtry
Jestem klientem MBanku...
Jestem klientem MBanku od 11-06-2002 kiedy to założyłem w tymże banku konto osobiste. Szukałem wtedy konta bez opłat i brakiem deklarowanych miesięcznych wpływów. W tamtym okresie tylko MBank oferował takowe. Jako nowy i rozwijający sie bank obsługa zawsze była bardzo sprawna. Dostęp różnymi kanałami (www, telefon, sms) do konta bezproblemowy. z upływem czasu poszerzano zakres usług. Dzisiaj jestem tez właścicielem indywidualnego konta emerytalnego i ubezpieczenia na życie. Każde z nich cechuje brak dodatkowych opłat manipulacyjnych, za utrzymanie, obsługę itp..... Konto osobiste bezpłatne, brak opłat za przelewy. Załatwianie formalności typu zaświadczenia itp przebiegają niezwykle szybko. Bank nie zasypuje klientów niepotrzebnym spamem na skrzynkę e-mailowe ani nie wydzwania z propozycjami.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam, bardzo dziękujęmy za tak miłe słowa i dobrą opinię. Jest to dla Nas najwyższa i naważniejsza nagroda. Serdecznie zachęcamy do częstszego kontaktu z mBakiem z nadzieją, że każdy kolejny kontakt będzie źródłem przyjemności i potwierdzeniem Naszego profesjonalizmu. Pozdrawiamy Zespół mBanku
Sytuacja: dzwoni telefon,...
Sytuacja: dzwoni telefon, odbieram, odzywa się miły głos Pani, informuje mnie skąd dzwoni, że rozmowa jest nagrywana i podaje swoje nazwisko, była to Pani M. Bank ma dla mnie propozycję nowej super fajnej i bardzo atrakcyjnej oferty karty kredytowej z limitem 5000 zł bez zbędnych formalności! Myślę super, może faktycznie zaryzykować i założyć sobie kartę kredytową! Karta 52 dni bez odsetek, po tym okresie atrakcyjne promocyjne oprocentowanie (zdaje się że 16,5% - dokładnie nie pamiętam), po tym okresie jeśli nie spłacę wystarczy, że udam się do placówki banku i moje zadłużenie może zostać zamienione na kredyt z niższym %-owaniem 10,60 w skali roku na okres max 5 lat, 0 zł za wydanie, odnowienie lub po prostu posiadanie tej karty, jedyny warunek w przeciągu pierwszych 3 miesięcy muszę dokonać 3 transakcji nie ważne w jakich kwotach po prostu muszę być wykonane a czy to będzie za 5 czy 50 zł nie ważne w przeciwnym razie zostanie pobrana opłata za wydanie w kwocie 70 zł. No same superlatywy! Zgodziłam się na przesłanie mi umowy na taką kartę, ale zadałam jeszcze kilka pytań: co jeśli po przeczytaniu umowy coś mi się nie spodoba i zrezygnuję, czy będę mogła przeczytać taką umowę czy tylko mam ją podpisać i oddać kurierowi? - Pani mnie poinformowała, że kurier który mi to dostarczy dokumenty będzie miał umowę oraz taki dokument rezygnacji, który gwarantuje mi 14 dni na rezygnację z tego produktu nawet jeśli podpiszę umowę i nie poniosę kosztów takiego wycofania, zresztą kurier może mi taką umowę zostawić jak się z nią zapoznam i podpiszę, to mogę ją oddać do oddziału, jeśli tego nie zrobię, to sytuację traktujemy za niebyłą, że ta umowa do mnie nie wyszła. Pani zaproponowała mi jeszcze, że może mi takie oferty przesyłać na mój e-mail oraz, że umowę też może mi przesłać, tak że ja będę miała możliwość wcześniejszego zapoznania się z dokumentem jaki do mnie przyjdzie! moja odpowiedź OK zamawiam! minął jakiś tydzień dzwoni do mnie kurier, że za godzinę będzie u mnie, czy będę w domu! Dogadaliśmy się. Kurier puka prosi o dowód osobisty sprawdza, czy zgadza się z tym co jest na umowie i mówi " proszę tu podpisać" to mówię zaraz zaraz, ale chcę to najpierw przeczytać, bo przecież mam prawo do zapoznania się z dokumentem! A kurier "jak sobie Pani chce przeczytać, to proszę iść do banku, ja mam dostarczyć sprawdzić dane z DO i zabrać". No takie postępowanie i słowa kuriera to był dla mnie szok. Poprosiłam Pana aby zaczekał przez chwilę. Dzwonię na multilinię! Odbiera kobieta już inna oczywiście przedstawiam jej sytuację a ona "kurier jest zobligowany do zaczekania aż Pani przeczyta dokument, ale dokumentów Pani nie może zostawić" dodała jeszcze 2 słowa o tym dokumencie rezygnacyjnym, że zawsze mogę podpisać, a jak się zapoznam i coś będzie nie tak to mogę go złożyć w oddziale, myślę ok utwierdzona w swoim przekonaniu, że mam prawo do przeczytania ponownie idę do kuriera ponownie mówię mu o tym co usłyszałam i tu ta sama odpowiedź, więc poprosiłam o nr do jego szefa. I dopiero od niego dowiedziałam się jak to wszystko wygląda od strony technicznej (tj. kurier wchodzi, otwiera paczkę, sprawdza DO ja podpisuję, on zabiera, oddaje do realizacji i karta się robi) i że tylko z tym bankiem mają problemy, że nie jestem pierwsza która do niego dzwoni z taką sprawą. I faktycznie wyszło na to, że bank powinien wysłać do mnie na pocztę elektroniczną dokumenty, aby usprawnić cały proces, bo jeżeli taki kurier ma 10 takich umów, to zanim każdy je przeczyta, to mija trochę czasu, a jeszcze musi dojechać do takiego klienta. W 100 % ich rozumiem. Żeby tego było mało, to tej umowy nie podpisałam, bo okazało się, że brakowało w komplecie właśnie tego dokumentu od rezygnacji! Całe to zamieszanie było niepotrzebne a powstało dzięki niedoinformowanych pracowników z multilinii! Oferta fajna, produkt przyzwoity (jak dla mnie) chęć podpisania z mojej strony ale niestety bo finalizacji nie doszło! Tylko pogratulować, a na mailu dalej nic :)

Ewelina_64

06.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PO UZYSKANEJ INFORMACJI...
PO UZYSKANEJ INFORMACJI Z MOJEGO BANKU IŻ PO RAZ KOLEJNY ZOSTAŁY PODNIESIONE OPŁATY I PROWIZJE UDAŁAM SIĘ DO KILKU INNYCH BANKÓW W CELU POZNANIA OFERTY I EWENTUALNIE ZAŁOŻENIA KONTA OSOBISTEGO. NA MOJEJ ŚCIEŻCE PIERWSZY BYŁ MULTIBANK. WCHODZĄC DO ŚRODKA NATYCHMIAST ZOSTAŁAM ZAUWAŻONA I PRZYWITANA PRZEZ UŚMIECHNIĘTĄ PRACOWNICĘ PLACÓWKI. ZAPYTAŁA CZY MOŻE MI W CZYMŚ POMÓC I OKAZAŁO SIĘ ŻE JEST Z TEGO DZIAŁU KTÓRY MNIE KONKRETNIE INTERESUJE I ZAPROSIŁA MNIE NA ROZMOWĘ DO SWEGO STANOWISKA PRACY. PRACOWNICA STARAŁA SIĘ JAK NAJLEPIEJ ZROZUMIEĆ TO CZEGO OCZEKUJĘ I POTRZEBUJĘ. OKAZAŁO SIĘ IŻ OFERTA JEST CIEKAWA I ZOSTAŁAM PRZEKONANA DO ZAŁOŻENIA RACHUNKU. BARDZO PODOBAŁO MI SIĘ TO IŻ PRACOWNICA BANKU OD RAZU POMOGŁA MI UAKTYWNIĆ BANKOWOŚĆ ELEKTRONICZNĄ PRZY OKAZJI UDZIELAJĄC CENNYCH WSKAZÓWEK. OGÓLNY WYGLĄD PLACÓWKI NOWOCZESNY, POCIESZAJĄCY BRAK KOLEJEK ORAZ PEŁEN PROFESJONALIZM W PRZEPROWADZANYCH ROZMOWACH.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2009

Placówka

Suwałki, Kościuszki 22

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poozytywna obsluga
poozytywna obsluga

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2009

Placówka

Katowice, Powstańców 43

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem Klientka tego...
Jestem Klientka tego banku od 3 lat, i odpoczatku jestem bardzo zadowolona i z jakości obsługi w tej plaćówce..pracownicy zawsze usmiechnieci, ładnie wygladający w tych swoich "mundurkach" i co najciekawsze zawsze chetni do pomocy. W placówce panuje ład, skład i porządek i co zauwazyłam, ładnie pachnie :) Nie mam zadnych uwag i polecam ich z przyjemnościa swoim znajomym.

Agnesss

30.09.2009

Placówka

Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 2a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu 18-09-2009...
w dniu 18-09-2009 odbyłem spotkanie w placówce Multibanku w Stargardzie Szczecińskim. Zachwyciła mnie jakość obsługi w tej placówce. Jest to jedyny Bank w Stargardzue Szczecińskim, w którym poczułem się jak prawdziwy klient. Wyszedłem zadowolony bo dowiedziałaem wszystkiego co chciałem. Polecam wszystkim

Remik

30.09.2009

Placówka

Stargard Szczeciński, Czarnieckiego 13

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po różnych doświadczeniach...
Po różnych doświadczeniach z innymi bankami koszalińska placówka MultiBanku pozytywnie mnie zaskoczyła. Uprzejma obsługa, kompetentni doradcy klienta, a szczególnie pani która mi doradzała, dzięki której moje sprawy finansowe mają się nadzwyczaj dobrze. Cała placówka zasługuje na pochwałę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo, że jestem...
Pomimo, że jestem na banki "uczulona" muszę przyznać, że w tej placówce panuje bardzo miła i sympatyczna atmosfera. Obsługiwała mnie p. M. C., która okazała się osobą kompetentną i potrafiła mi (jako osobie "uczulonej":) wszystko dokładnie wytłumaczyć. Polecam!

natalek

30.09.2009

Placówka

Poznań, Wyspiańskiego 26A

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka mieści się...
Placówka mieści się w centrum miasta. Może nie jest duża ale panuje tam bardzo miła atmosfera. Wnetrze jest schludne i ciepłe. Pracownicy mili i uprzejmi. Zdecydowała się załozyc tam konto, oferta bardzo atrakcyjna.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazna atmosfera...
Bardzo przyjazna atmosfera panuje w oddziale Multibanku przy ul. Głogowskiej w Poznaniu. Mili, kompetentni doradcy zawsze służą pomocą i szybko znajdują najlepsze rozwiązania. Polecam wszystkim ceniącym sobie najwyższą jakość usług.

Jakub_184

29.09.2009

Placówka

Poznań, Głogowska 161

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło jest przyjść...
Miło jest przyjść do Banku wiedząc, że nikt nie będzie robił łaski przyjmując twoje pieniądze lub zadawając rózne pytania z dziedziny bankowości. W Multibanku jest to standard w innych bankach niekoniecznie. Polecam

ipkis

29.09.2009

Placówka

Tarnobrzeg, Pl. Bartosza Głowackiego 45

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pozytywnie zaskoczona...
Jestem pozytywnie zaskoczona profesjonalną i rzeczową obsługą doradcy klienta w oddziale MultiBanku w Poznaniu, ul. Św. Marcin. Jestem pewna, że pieniądze, które zainwestowałam w tym Banku będą bezpieczne i przyniosą uczciwe zyski. Życzyłabym sobie więcej tak miłych, sympatycznych i rzeczowych doradców w innych bankach.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2009

Placówka

Poznań, Św. Marcin 40

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłosiłam się do...
Zgłosiłam się do oddzialu Multibanku aby otrzymać kompletna informacje na temat kont (ponieważ posiadam konto w multibanku ale zamierzam zmienić w najbliższym czasie jego typ). Pracownik multibanku (M. C.) udzieliła mi również odpowiedzi na temat kredytu gotówkowego. Jestem mile zaskoczona ponieważ z własnych doświadczeń w rożnych bankach rzadko zdarza się ze jedna osoba potrafi udzielić kompletnych informacji na kilka tematów, zazwyczaj kończy się odsyłaniem klienta na inne stanowisko/w przypadku telefonu przekazywania rozmowy do innego konsultanta, a nawet prośbą o telefon na multilinie gdyż pracownik nie jest w stanie udzielić odpowiedzi. Po wizycie w multibanku jestem mile zaskoczona jakością obsługi oraz kompetencjami pracownika w zakresie szeregu usług i produktów multibanku.

jmts

28.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obusługa,sądzę,że...
Bardzo dobra obusługa,sądzę,że najlepsza ze wszytskich banków. Bardzo dokładnie przekazują informacje,inteligentni pracownicy. Bardzo rzadko można się spotkać z taką miła obsługa i zaangazowaniem jak w Multibanku w Polkowicach.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i miła...
Fachowa i miła obsługa,wszystko można załatwić bardzo sprawnie.zdecydowanie polecam

lupa83

28.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie byłem zbytnio...
Nie byłem zbytnio zainteresowany usługami tego Banku ponieważ za bardzo go nie znam:/ ale jak przechodziłem obok i pilnie potrzebowałem pożyczkę to bardzo miło się zaskoczyłem. Rozmawiałem z doradcą który mnie nie olał i wytłumaczył czego potrzebuję żeby dostać kredyt. Choć u nich również go nie dostałem to jestem zadowolony z tego że mnie nie zbyli.

Antos01

28.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, polecam wszystkim zainteresowanym.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w multibanku...
Wizyta w multibanku to czysta przyjemność! Kompetentni, fachowi doradcy, rzeczowa, bardzo sprawna obsługa - organizacja pracy na najwyższym poziomie. W szybki, kompleksowy można tu załatwić wszystkie sprawy - od założenia bezpłatnego konta, po kredyt hipoteczny. W placówce przy ul.Batorego panuje bardzo miła, przyjazna klientowi atmosfera - polecam wszystkim!

aliusz

28.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem Klientem Multibanku...
Jestem Klientem Multibanku od lutego 2009r. Od samego początku współpracy z tym Bankiem jestem bardzo zadowolony.Jako osoba dość sceptycznie nastawiona do zmian bardzo długo podejmowałem decyzję o zmianie mojego Banku. W Multibanku zacząłem od konta osobistego - podstawowego w ofercie oraz rachunku firmowego. Potem przyszła kolej na następne produkty - rachunek funduszy inwestycyjnych, rachunek maklerski, karta kredytowa, debet w rachunku. Do dnia dzisiejszego nie napotkałem większych trudności w załatwieniu jakiejkolwiek sprawy. Uczynny i życzliwy personel - zawsze można zadzwonić, zapytać doradcę, poprosić o pomoc w rozwiązaniu problemu. A i jeszcze jedno - zawsze fachowo. Jestem bardzo zadowolony i na pewno jeszcze długo pozostanę Klientem tego Banku.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2009

Placówka

Tarnobrzeg, Pl. Bartosza Głowackiego 45

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z konta...
Korzystam z konta internetowego, bardzo mi się podoba ponieważ nie ma żadnych opłat za prowadzenie rachunku ani za przelewy. Wszystkie sprawy można załatwić przez telefon albo bezpośrednio ze swojego konta internetowego po zalogowaniu się. Jest to dla mnie bardzo wygodna forma obsługi klienta, ponieważ nie muszę za każdym razem chodzić do siedziby banku, wszystko załatwia się przez internet. Duży plus. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2009

Placówka

Tarnobrzeg, Pl. Bartosza Głowackiego 45

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Santander Bank Polska

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Citi Handlowy

(3.32)

Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wczoraj, poszedłem do...
Wczoraj, poszedłem do placówki w sprawie aplikacji, usiadłem w strefie oczekiwania. Na obsługę czekałem parę minut ale można to uzasadnić tym, że jedna osoba pracowała na komputerze a reszta obsługiwała klientów. Po paru minutach że swojego pokoju wyszedł dyrektor placówki i zapytał: "Czy jest ktoś do obsługi czy wszyscy do kasy?" odpowiedziałem: "Ja do obsługi". Dyrektor placówki, zaprosił mnie do swojego pokoju, powiedziałem mu że chodzi mi o sprawę związaną z aplikacją, dyrektor placówki poprosił mnie o dowód, potem wykonał pozostałe czynności, na moją prośbę podał mi karmę i długopis. Potem podziękował i pożegnał mnie. Po wyjściu z placówki skorzystałem z bankomatu tuż przy jej drzwiach i zauważyłem na podłodze około 10 potwierdzeń operacji Wszyscy pracownicy oprócz dyrektora ubranego w białą koszulę i ciemne garniturowe spodnie byli ubrani w białe i niebieskie koszule oraz jasne spodnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!