mBank

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3116 z 4207)

Wyczyść filtry
Miła obsługa, pierwotnie...
Miła obsługa, pierwotnie obsługiwany byłem na stojąco, gdy doszło do finalizacji operacji i zasugerowałem, że wolałbym usiąść , Pani niezwłocznie wylogowała się ze swojego stanowiska i zalogowała na miejsce doradcze. Mimo, że nie była w stanie samodzielnie udzielić mi wszystkich informacji (chyba nowy pracownik) dyskretnie poprosiła o pomoc kolegę i razem dali radę mnie obsłużyć:). Jeden minus-w ofercie MultiBanku nie ma możliwości negocjacji kursu waluty-wielka szkoda:(

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Warszawa, Senatorska 18

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
JJASNE ZASADY I...
JJASNE ZASADY I PROCEDURY, SZKBKO OTRZYMALAM DECYZJĘ NA KREDYT SAMOCHODOWY

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 200

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 29.10.2009r...
W dniu 29.10.2009r zawitałem do banku zaciekawiony ofertą widniejącą w witrynie. Przemiłe Panie poinformowały mnie w sposób kompetentny i zrozumiały o interesującym mnie produkcie.W związku z powyższym w dniu dzisiejszym (w równie miłej i rzeczowej atmosferze) wróciłem aby z tej oferty skorzystać.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Żyrardów, Okrzei 37

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PRZYSZEDŁEM ZAPYTAĆ O...
PRZYSZEDŁEM ZAPYTAĆ O OPROCENTOWANIE LOKAT, PANI SPRAWNIE PRZEDSTAWIŁA MI PROPOZYCJĘ BANKU, WYJAŚNIŁA ZASADY FUNKCJONOWANIA KONTA MULTIMAX (SUPER PRODUKT), ZAPROPONOWAŁA ZAŁOŻENIE RÓWNIEŻ KONTA ROR. I KONKRETNYMI ARGUMENTAMI OCZYWIŚCIE CENOWYMI, KTÓRE SĄ DLA ATRAKCYJNE PRZEKONAŁA MNIE I ZAŁOŻYŁEM TAKŻE KONTO W MULTIBANKU

wjp_1

07.11.2009

Placówka

Nysa, Rynek 32-35

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem tego...
Jestem klientem tego banku i jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi jaki prezentuje ta placówka.Chciałbym aby inne oddziały innych banków pracowały w taki doskonały sposób

olo_2

07.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZAKŁADAŁAM KONTO BANKOWE...
ZAKŁADAŁAM KONTO BANKOWE - OBSŁUGA PROFESJONALNA, PRACOWNICA WYJAŚNIŁA MI DOKŁADNIE ZASADY FUNKCJONOWANIA KONTA BANKOWEGO, DOSTOSOWAŁ OFERTĘ DO MOICH POTRZEB. POMOGŁA ZALOGOWAĆ SIĘ W INTERNECIE, PROSTO, SZYBKO I NA TEMAT. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Nysa, Rynek 32-35

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Profesjonalne doradztwo! Częsty kontakt z klientem

moni_1

07.11.2009

Placówka

Wałbrzych, Pl. Magistracki 3a

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zostalem sprawnie i...
zostalem sprawnie i szybko obsłużony, panie bardzo miłe i uśmiechnięte

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 200

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalni Doradcy, przyjazna...
Profesjonalni Doradcy, przyjazna atmosfera.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 200

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze bardzo miła...
Zawsze bardzo miła i profesjonalna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2009

Placówka

Warszawa, Senatorska 18

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra, sprawna...
Bardzo dobra, sprawna obsługa.

zalogowany_użytkownik

06.11.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 200

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej placowce...
W tej placowce zawsze spotykam się z profesjonalnym doradztwem i szybkościa załatwianych spraw. Obsługa jest kompetentna i życzliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2009

Placówka

Warszawa, Senatorska 18

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu ...
W dniu 23 .10. 2009 wysłałam e-maila do pracownika banku z zapytaniem o limit odnawialny w koncie. Do dnia dziesiejszego nie otrzymałam odpowiedzi ani nikt się ze mną nie skontaktował telefonicznie. Pozostawiłam również kilka dni temu wiadomość do tej placówki Multibanku na stronie banku (kontakt-wybrałam placówkę przy ul. Chrobrego w Gorzowie Wlkp.) w celu kontaktu (oferta dot.przeniesienia karty kredytowej do Multibanku wraz ze zwiększonym limitem o 20 %). Mimo że minęło kilka dni, nikt nie zadzwonił.

BEATRYCZE441

06.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa, nie ma kolejek. Maja dobra kawę i przy podpisywaniu umowy mogłam sie jej napić. polecam.

niezalogowany-uzytkownik

06.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SZYBKA PROFESJONALNA OBSŁUGA...
SZYBKA PROFESJONALNA OBSŁUGA !!!! Super oferta kont !!! polecam !! tą placówkę !!!! CZESTO KORZYSTAM Z POMOCY !!! W PLACÓWCE PANUJE MIŁA ATMOSFERA !!! WSZYSTKO ZAŁATWIAM W JEDNYM MIEJSCU!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2009

Placówka

Kłodzko, Grottgera 8

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod koniec września...
Pod koniec września skontaktowała się ze mną Pani z MBanku, gdzie posiadam konto internetowe. Pani dzwoniła z ofertą karty kredytowej. Pytała się czy jestem zainteresowana i czy dostałam dokumenty wraz z ofertą pocztą. Odpowiedziałam że tak, dostałam, zapoznałam się z nią ale nie jestem zainteresowana kartą kredytową. Pani bez żadnego nacisku, bardzo uprzejmie powiedziała, żebym w takim takim razie zniszczyła dokumenty które mi zostały wysłane i że bardzo dziękuje za rozmowę i życzy miłego dnia. Zaskoczenie, gdyż nie było żadnego namawiania, krótko i zwięźle.

Joanna_466

06.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękujemy, że zechciała Pani wyrazić swoją opinię na temat usług naszego Banku. Dbając o wysoką jakość obsługi Klientów dokładamy wszelkich starań, aby nasi pracownicy swoją wiedzą i fachowością przyczyniali się do jak najlepszej obsługi Klientów mBanku. Tym bardziej jest mi niezmiernie miło, że poziom obsługi ze strony naszych pracowników sprostał Pani oczekiwaniom. Zapraszamy do korzystania z usług mBanku. Jesteśmy do Pani dyspozycji w Centrum Finansowym mBanku, przy ulicy Piłsudskiego 13 w Lublinie. Pozdrawiam Zespół mBanku
Bardzo miła ,szybka...
Bardzo miła ,szybka i sprawna obsługa założenie konta zajęło mi niecałe 15 minut . Zostałam dokładnie ponformowana o wszelkich przywilejach jak również o dalszych czynnościach jakie jeszcze powinnam zrobic w celu całkowitego otworzenia konta. Minusem jest brak kas , nie można po prostu izycznie wpłacac ani opłacac rachunków ale to już wina systemu a nie danedo oddziału .

Katarzyna_710

06.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
"Witam. Dziękuję bardzo za podzielenie się pozytywną opinią związaną z obsługą w skierniewickiej placówce naszego Banku. Wszelkie spostrzeżenia naszych Klientów nieustannie motywują nas do dalszego rozwoju i starań, by jakość obsługi była na najwyższym poziomie. Ideą mBanku jest samodzielna obsługa rachunków przez każdego Klienta - wpłat gotówkowych można dokonywać za pomocą wpłatomatów. Systematycznie pracujemy nad rozszerzeniem siatki nowoczesnych wpłatomatów znajdujących się na terenie Polski, tak by zwiększyć dostępność i podnieść komfort korzystania z tych urządzeń. Pozdrawiam. Joanna Włodarczyk. mBank
Współpraca z Bankiem...
Współpraca z Bankiem w zakresie obsługi rachunku osobistego i firmowego układa się wybitnie dobrze. Pracownicy są mili i uprzejmi - służą pomoc w każdej sytuacji. W odróżnieniu do innych banków prcownicy są dostępni pod telefonmi komórkowymi a na dodtek przyjeżdżają bezpośrednio do Klienta. Polecam Bank wszystkim znajomym

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam na ...
Zadzwoniłam na infolinię , gdyż tylko taka obsługa jest w tym banku ( w teorii są placówki-ale nic tam nie można załatwić) - osoba z którą rozmawiałam - co chwilę przepraszała mnie bo musiała sprawę skonsultować - w rezultacie moje połączenie i wyjaśnianie dość łatwej kwestii trwało ok 1,5 godziny.

Magdalena_215

05.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.03.2022
Odpowiedź firmy
Witam, na wstępie pragnę podziękować za zgłoszenie uwagi na problem, który pojawił się podczas prowadzonej przez Panią rozmowy. Naszym celem jest jak najefektywniejsza pomoc Klientowi, w jak najkrótszym czasie. Rozmowy trwające tak długo zdarzają się bardzo rzadko i często jest to uzasadnione. Przepraszamy bardzo, jeżeli uważa Pani, że czas tej rozmowy był nieadekwatny do poruszanego tematu. Chciałbym także poinformować, że rozmowy są monitorowane i zwracamy uwagę na czas ich trwania aby udzielać konsultantom porad, w jaki sposób sprawnie realizować dyspozycje w celu oszczędzania czasu naszych Klientów. Mam nadzieję, że kolejne Pani kontakty z mLinią będą przebiegały w oczekiwany przez Panią sposób. Pozdrawiam. Maciej Sobieraj. mBank.
Niezależnie od godziny,...
Niezależnie od godziny, o której się dzwoni na infolinię w mBanku zawsze można wszystko i sprawnie załatwić nie tracąc wiele zbędnych minut na oczekiwania połącznia czy niefachowość pracowników infolinii. Tym razem likwidowałem kartę wirtaulną, a składałem dyspozycję o wydanie karty zbliżeniowej. Oto wynik obserwacji: - szybkie połączenie z konsultantem; - konsultantka podaje swoje dane oraz podczas całej rozmowy używa zwrotów grzecznościowych; - likwidacja jednej karty oraz założenie innej trwa szybko i sprawnie; - w czasie rozmowy konsultantka informuje o kolejnych krokach w celu załatwienia danej sprawy; - ważne: jasno i precyzyjnie udzielna są dodatkowe informacje o produkcie; - konsultantka chętnie odpowiada na pytania klienta. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z działania mLinii. Nie mogę jednak tego samego powiedzieć, jeśli chodzi o kontakt e-mail'owy. W poniedziałek wysyłałem zapytanie ws kredytu (informacje ogólne) i do dziś nie otrzymałem żadnej odpowiedzi - liczę jednak na poprawę.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

BNP Paribas

(3.47)

Lepiej
Gorzej

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.22)

Lepiej
Gorzej

ING Bank Śląski

(4.45)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Konsultant był uprzejmy,...
Konsultant był uprzejmy, rzeczowy i kompetentny – jasno wyjaśnił wszystkie kwestie, o które pytałem. Czas oczekiwania na połączenie był umiarkowany, około 5 minut. Oferta banku została przedstawiona w sposób przejrzysty, bez zbędnego nacisku. Rozmowa przebiegła sprawnie i profesjonalnie. Jedyny minus to automatyczne menu na początku, które mogłoby być prostsze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!