Jakość Obsługi - Profil firmy

Super. Nie jestem...

Super. Nie jestem w stanie ocenić strony www według przedstawionych kryteriów. Tam nie ma ani personelu ani wyglądu miejsca obsługi (można uznać, że chodzi o layout strony). Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Apacz

02.08.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.05.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry, dziękuję za zgłoszoną opinię. Cieszymy się, że nasza strona Panu odpowiada. Zachęcam do korzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank

Rewelacyjnie. Na...

Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Julita_62

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.04.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję Pani za pozostawienie pozytywnej opinii. Zachęcam do kontaktów z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Bardzo dobrze. Rzetelna...

Bardzo dobrze. Rzetelna i fachowa obsługa. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2149

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.01.2021

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za docenienie naszych konsultantów. Każdy zadowolony klient motywuje nas do świadczenia jak najlepszej obsługi. Zachęcam Pana do połączeń z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Bardzo dobrze. Odblokowanie...

Bardzo dobrze. Odblokowanie dostepu odbylo sie bardzo szybko. Wrazenie byly pozytywne. Propozycja lokaty ze strony banku byla bardzo slaba. Konsultanci byli mili i profesjonalni. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Krzysztof_1711

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.05.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za pozostawiony komentarz. Cieszę się, że kontakt z nami pozostawił pozytywne wrażenia. Proszę do nas wracać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Rewelacyjnie. Wszystko w...

Rewelacyjnie. Wszystko w porządku Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

julia1000

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.09.2021

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za dobrą opinię na nasz temat. Proszę o nas pamiętać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Super. To jest...

Super. To jest tak, że jeśli ja dzwonię do mLinii, to sprawa jest załatwiana szybko i sprawnie. Pełne zadowolenie. Niestety czasem to mLinia kontaktuje się ze mną, chcąc mi zarekomendować np. kredyt - i to jest nachalne i męczące. Pomimo zastrzeżenia, że nie życzę sobie takich ofert zdarzają się notorycznie. Jest to niedobre! Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu.

Tomik

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

24.04.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za opinię. Wszystkie sprawy staramy się załatwiać szybko i sprawnie. Przepraszamy za niedogodności. Proszę o kontakt z mLinią, wyjaśnimy kwestię kontaktów z ofertami kredytowymi. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Dobrze. Na infolinii...

Dobrze. Na infolinii ludzie pracujący bardzo kompetentni. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Julita_104

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.01.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za dobrą opinię dotyczącą naszych konsultantów. Stale podnosimy nasze kompetencje, aby zapewniać najlepszą jakość obsługi. Proszę do nas wracać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank

Rewelacyjnie. mila obsługa...

Rewelacyjnie. mila obsługa Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_3557

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2021

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za miłe słowa. Zachęcam do kontaktów z nami - zapewniamy miłą obsługę. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Dobrze. Na...

Dobrze. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.

Klient_49

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.04.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za opinię. Przykro mi, że nie zapewniliśmy odpowiedniej obsługi. Mam nadzieję, że kolejne kontakty będą na najwyższym poziomie. Zapraszam do ponownych połączeń. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Super. Poza czasem,...

Super. Poza czasem, który nieraz trzeba odczekać przed połączeniem obsługa mlinii jest ok. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Anna_5899

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.04.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za Pani komentarz. Przepraszam za zbyt długie oczekiwanie na rozmowę z nami. Mam nadzieję, że kolejne połączenia odbędą się sprawnie. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

OK. Nie potrafili...

OK. Nie potrafili odpowiedzieć na pytaniA dotyczace wzietego kredytu Na plus: zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Barbara_147

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.01.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za pozostawiony komentarz. Przykro mi, że jakość obsługi okazała się dla Pani niezadowalająca. Mam nadzieję, że w kolejnych kontaktach udzielimy odpowiedzi na wszystkie pytania. Proszę do nas wracać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Rewelacyjnie. Jestem zadowolony...

Rewelacyjnie. Jestem zadowolony z obsługi. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_2112

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.05.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za opinię. Cieszę się, że jest Pan zadowolony. Proszę o nas pamiętać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Rewelacyjnie. Obsługa miła...

Rewelacyjnie. Obsługa miła i kompetentna, mój problem został rozwiązany od ręki, rozmowa przebiegła sprawnie i w miłej atmosferze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jaga_2

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.04.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję Pani za opinię. Robimy wszystko, aby sprawnie i miło rozmawiać z naszymi klientami. Zawsze staramy się rozwiązywać problemy od ręki. Zapraszam do ponownych kontaktów z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Super. Pracownicy infolinii...

Super. Pracownicy infolinii mBanku są bardzo kompetentni, potrafią rozwiązać każdy problem, rzeczowo wytłumaczyć i rozwiać wątpliwości klienta. Znają produkty, które sprzedają, są opanowani, cierpliwi. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Kinga_407

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.04.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję Pani za docenienie naszych konsultantów. Każdy zadowolony klient motywuje nas do świadczenia jak najlepszej obsługi. Zachęcam do połączeń z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Rewelacyjnie. Jakość obsługi...

Rewelacyjnie. Jakość obsługi infolinii jest bardzo dobra. Otrzymałem odpowiedź na moje pytanie. Konsultant miał dużą wiedzę na temat oferty banku. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Daniel_541

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

13.02.2021

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za docenienie naszych pracowników. Cieszę się, że konsultant pozostawił dobre wrażenie. Zapraszam do rozmów z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Dobrze. Jeden z...

Dobrze. Jeden z pracowników udzielił błędnej informacji, podczas kolejnego kontaktu zostało to poprawione. Pracownicy nie chcą/nie wiedzą jak wytłumaczyć działanie przeliczania płatności w innym kraju. Na plus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.01.2021

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za opinię. Przykro mi, że nie udzieliliśmy wyczerpujących informacji. Mam nadzieję, że kolejne kontakty będą satysfakcjonujące. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Rewelacyjnie. Jest po...

Rewelacyjnie. Jest po prostu OK, tak jak powinno być. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

vvaran

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.10.2021

Odpowiedź firmy

Dzień dobry, na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby każdy klient był zadowolony ze współpracy z mBankiem. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank

OK. pracownicy kompetentni...

OK. pracownicy kompetentni i uprzejmi. bardzo cierpliwi. rozumieją możliwe zdenerwowanie klienta, szukają rozwiązań. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marta_676

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.05.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za docenienie naszych konsultantów. W naszej pracy zawsze staramy się rozumieć klienta i szukać najlepszych rozwiązań. Zachęcam do ponownych połączeń. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Rewelacyjnie. Kompetentni pracownicy...

Rewelacyjnie. Kompetentni pracownicy ukierunkowani na możliwie najszybsze rozwiązanie problemów klientów. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

MARLENA_333

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.04.2022

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję za Pani opinię. Każdy zadowolony klient jest dla nas powodem do dumy. Naszym nadrzędnym celem jest możliwie najszybsze rozwiązanie problemów klientów. Proszę do nas wracać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

Rewelacyjnie. Miły Pan,...

Rewelacyjnie. Miły Pan, który wyjaśnił jak i gdzie mogę dokonać reklamacji. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Janusz_34

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.11.2021

Odpowiedź firmy

Dzień dobry. Dziękuję Panu za docenienie naszego miłego konsultanta. Proszę do nas wracać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

mBank

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

mBank

Opinie (3122 z 4214)

mBank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Alior Bank

Santander Bank Polska

Pekao SA

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?