PKO BP

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2426 z 3483)

Wyczyść filtry
W odpowiedzi na...
W odpowiedzi na wniosek o przeniesienie karty kredytowej z innego banku do PKO BP złożony za pomocą portalu internetowego należącego do banku, w późnych godzinach wieczornych otrzymałem telefon. Dzwoniąca Pani była bardzo miłą, w rozmowie telefonicznej zebrała ode mnie potrzebne jej dane i obiecała oddzwonić następnego dnia z konkretną propozycją umowy. Niestety, kolejny telefon nie nastąpił.

zalogowany_użytkownik

04.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.09.2021
Odpowiedź firmy
Witamy, prosimy o kontakt na adres: ekspert@pkobp.pl. Postaramy się wyjaśnić sytuację i pomóc. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski.
Będąc dzisiaj w...
Będąc dzisiaj w Banku PKO obsłużono mnie szybko i profesjonalnie ale mimo 3 Pań które obsługiwały klientów indywidualnych kolejka była dość długa co nie sprzyjało i nie robiło dobrego wrażenia.

Małgorzata_2482

25.06.2015

Placówka

Ostrów Mazowiecka, pl. Księżnej Anny Mazowieckiej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.07.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Stara strona działała...
Stara strona działała bez zarzutów. Nowa wersja pojawiająca się po przekierowywaniu płatności nie spełnia moich oczekiwań. Nie zapamiętuje numeru klienta i muszę go każdorazowo wpisywać. Poprzednia wersja nie miała z tym problemu. Ponadto nowa wersja ipko, jeśli ktoś zaakceptował, że chce korzystać również wydaje się dość niefunkcjonalna.

zalogowany_użytkownik

26.05.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik banku kompetentny...
Pracownik banku kompetentny i bardzo uprzejmy. Przedstawił mi ofertę konta firmowego, posiadał wiedzę w tym zakresie (odpowiedział na wszystkie nurtujące mnie pytania). Zaproponował mi dosprzedaż, poświęcił mi całą swoją uwagę. Minusem oferty jest nieczytelna i trudna w obsłudze internetowa strona banku. Czas obsługi 30 minut. Miejsce czyste, zadbane.

Daria_357

25.05.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Chętnie zapoznamy się z Pani propozycjami zmian strony internetowej Banku. Prosimy o złożenie wniosku za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie https://www.pkobp.pl/bip/zglaszanie-reklamacji/ . Pozdrawiamy. PKO Bank Polski.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

23.05.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.04.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

23.05.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.04.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Aktualnie placówka pod wskazanym przez Pana adresem już nie istnieje. W celu znalezienia najbliższej placówki naszego Banku zapraszamy do skorzystania z bazy dostępnej na stronie http://www.pkobp.pl/poi/ . Pozdrawiamy. PKO Bank Polski
w dniu wczorajszym...
w dniu wczorajszym potrzebowałam zablokowac dostęp do swojego konta ponieważ hakier zadziałał. Uważajcie bo są bardzo podstępni. Pani na infolinii bardzo szybko i sprawnie zareagowała i dokonała blokad informują i udzielając mi wyczerpujących danych jak postępować ponieważ są bardzo częste przypadki tego typu działań.

Danuta_259

06.05.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Bank posiada systemy zabezpieczeń, które blokują możliwość nieautoryzowanego zarządzania środkami przez osoby nieuprawnione. W przypadku podejrzenia ataku hakerskiego należy jak najszybciej skontaktować się z Bankiem, dokładnie tak jak Pani uczyniła. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z obsługi przez naszą infolinię i jednocześnie gwarantujemy, że Pani środki są w naszym Banku bezpieczne. Pozdrawiamy PKO Bank Polski
Jak zwykle na...
Jak zwykle na 6 stanowisk do obsługi klienta pracują tylko 3 lub 2. Poza tym panie z obsługi, a byłem już kilka razy w tym roku, bardziej są zajęte swoimi prywatnymi rozmowami i plotkami, niż obsługą klienta. To karygodne, że już piąty raz będąc w tym roku nic się nie zmieniło pod tym względem. Przyjmują własnych znajomych poza kolejnością i mówią klientom, tylko jeśli któryś zwróci uwagę, że to klient VIP lub coś w tym stylu. Jedyny plus to taki, że robią obsługę na stanowisku w miarę poprawnie szybko.

zalogowany_użytkownik

21.04.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Kierownictwo placówki poinformujemy o Pana spostrzeżeniach. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski.
jestem bardzo zadowolona...
jestem bardzo zadowolona z tego banku! Nigdy mnie nie zawiódł!

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2015

Placówka

Sierpc, Braci Tułodzieckich 17A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

13.04.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, raz jeszcze dziękujemy za zamieszczoną opinię. Tak jak wspomnieliśmy wcześniej cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

13.04.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Największym problemem są...
Największym problemem są gigantyczne kolejki do stanowisk kasowych, trzeba w nich odstać minimum pół godziny, żeby zostać obsłużonym - w tym celu przychodzi najwięcej osób, a kolejka jest tak wielka, że zajmuje większość wewnętrznej przestrzeni banku. Co do stanowisk obsługi klienta nie mam zarzutów- zostałam obsłużona szybko i otrzymałam rzetelne informacje.

zalogowany_użytkownik

01.03.2015

Placówka

Biała Podlaska, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne mające na celu między innymi zmniejszenie kolejek, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo.

jarecki

14.02.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Cieszymy się, że wizyta w naszej placówce była dla Pana przyjemnością. Aktualnie najbliższe placówki naszego Banku zlokalizowane są pod adresami Skopanie al. Generała Sikorskiego 11 oraz Połaniec ul. Czarnieckiego 1. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Profesjonalna obsługa i...
Profesjonalna obsługa i doradztwo bankowe. Bardzo komunikatywni doradcy, którzy z chęcią omówią każdą kwestię związaną z bankiem.

Marcin_2136

12.02.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Cieszymy się, że wizyta w naszej placówce była dla Pana przyjemnością. Pod wskazanym przez Pana adresem nie posiadamy już placówki. Aktualny wykaz placówek wraz z adresami dostępny jest na stronie Internetowej Banku www.pkobp.pl. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

09.02.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Cieszymy się, że wizyta w naszej placówce była dla Pana przyjemnością. Aktualnie placówki naszego Banku w Policach znajdują się przy ul. Bankowej 2e oraz ul. Wyszyńskiego 6 A - 6 E. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. PKO Bank Polski.
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

Kinga_397

29.01.2015

Placówka

Lublin, Zana 32a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski.
W banku jest...
W banku jest za mało pracowników obsługujących petentów. Bardzo długie kolejki i czas oczekiwania na załatwienie sprawy.

zalogowany_użytkownik

15.01.2015

Placówka

Łęczyca, al. Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski
Pani, która mnie...
Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła i bardzo chciała pomóc mi rozwiązać problem.Druga pani nie jest zbyt rozmowna, bardziej w konkretnych sprawach.

Hubert_135

14.01.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Jednocześnie informujemy, że Oddział ten został przeniesiony do lokalizacji przy al. Komisji Edukacji Narodowej 105. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski.
DŁugi czas oczekiwania...
DŁugi czas oczekiwania na obsługę, Panie które unikaja wzroku i jakby chciały uciec przede mną. A chyba nie o to chodzi dobrej obsłudze klienta.

Edyta_692

14.01.2015

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Kierownictwu wskazanej placówki przekażemy Pani opinię. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski
Aby dostać się...
Aby dostać się do odpowiedniego okienka trzeba wybrać numerek, co dla osób starszych jest trudne. Są bardzo długie kolejki. Obsługa profesjonalna- doradca zaproponował nam kilka rozwiązań, z którego wybraliśmy dla siebie najlepsze.

Anna_5527

08.01.2015

Placówka

Grajewo, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Cieszymy się, że dobrze ocenia Pani profesjonalizm naszych pracowników. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Santander Bank Polska

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

neoBANK

(3.21)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w tym...
Obsługa w tym banku jest na wysokim poziomy. Z przyjemnością rozwiązali problem który powstał w aplikacji mobilnej, doradzili jak lepiej się korzystać z aplikacji. Samo pomieszczenie też było dobrze wysprzątane, żadnych śmieci lub brudu nie zauważyłem. Bardzo polecam
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!