Orange

(3.67)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3495 z 4770)

Wyczyść filtry
Słaba obsługa.
Słaba obsługa.

Agnieszka_2485

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre oferty.profesjonalni doradcy
Dobre oferty.profesjonalni doradcy

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem zadowolona
jestem zadowolona

zalogowany_użytkownik

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej firmie...
W tej firmie nikt nic nie wie, przekierowują z jednego działu na drugiego. Zero odpowiedzi, trzeba się upominać o kontakt, który obiecują że swojej strony. Stanowczo nie polecam i odradzam korzystanie z ich usług. Sama rezygnuję przy najbliższej okazji.

Justyna_1373

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mila, dachowa obsługa....
Mila, dachowa obsługa. Dokładnie badają potrzeby klienta.

MAGDALENA_3452

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strasznie drogo.
Strasznie drogo.

Karolina_2321

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak profesjonalizmu
Brak profesjonalizmu

zalogowany_użytkownik

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w miejscach gdzie...
w miejscach gdzie jest trudna dostępność zasięgu zasięg orange gorszy od innych

Mateusz_1227

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do budynku w...
Do budynku w którym mieszkam doprowadzony został światłowód ORANGE.Więc pomyślałem ze należało by z tego skorzystać. Wiec dzwonie na infolinie i tam pani przedstawia mi warunki na jakich zasadach internet i telewizja. No korzystna sytuacja jak dla moich potrzeb. Wiec kupuje.. W ofercie był internet do 100 mb/s. No mi wystarczy. Pani umówiła mi montera itd. Czas realizacji podany i dogodny dla mnie. Czekam. Przybywa pan monter. Robi oględziny mieszkania gdzie tu i jak tu zamontować gniazdo. Ja podpowiadam mu, że najlepiej w pokoju gdzie TV jest z tym, że mały problem bo meble drogie i nie można ich przesunąć, przestawić itd. Monter lekko spocony.Ale z oczu dobrze mu patrzyło.Pomierzył, pomruczał i wyszedł.Miał zadzwonić aby umówić się na montaż... Słuch po nim zaginą. Czekałem,czekałem,czekałem i nic. Nikt się ze mną nie skontaktował tylko jakiegoś smsa dostałe, że niestety brak możliwość zamontowania.Problem techniczny. Aaaaaa pomyślałem. Monter się wystraszył uszkodzenia drogich mebli przy montażu gniazda...Wiec skontaktowałem się z Biurem obsługi klienta w celu ustalenia dlaczego nie mogę skorzystać z usług. W rozmowie telefonicznej osoba sprawdziła w systemie braku możliwości i nic to nie dało. Gość tam klikał, klikał w klawiaturę chcąc wydrapać,wyssać z głębi systemu dlaczego nie można nic zrobić. Nie udzielił mi konkretnej informacji. Załamałem się. Moje załamanie nie trwało długo. Na rugi dzień skontaktował się ze mną konsultant (konkretny gość) i powiedział mi w rozmowie,że miasto w którym mieszkam objęte było jakimś projektem dofinansowania i do bloku doprowadzony jest internet o prędkości 300 mb/s i nie można świadczyć usług 100 mb/s.Zrozumiałem,że osoba z która prowadziłem pierwsza rozmowę nie miała zielonego pojęcia komu gdzie i jaki produkt należy zaproponować. Dopiero po opisanych zdarzeniach podłączono mi Internet i TV do domu. Pan monter sprawnie wykonał swoja prace bez problemów,meble nie ucierpiały. Teraz jestem zadowolony i korzystam z usług....UFFFF...Pozdrawiam Wszystkich niezadowolonych a i zadowolonych

Niezweryfikowany Klient_XW88

12.09.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
reklamacje obsługiwane są...
reklamacje obsługiwane są bardzo szybko

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci w kółko...
Konsultanci w kółko wydzwaniają z informacją o zmianie mojego planu, natomiast z ich usług zrezygnowałam 5 lat temu

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka , ...
Szybka , fachowa i miła obsługa.

Amela

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zdarzyło mi...
Nie zdarzyło mi się spotkać konsultanta, który jasno wytłumaczy wszystkie warunki umowy. Brak zaangażowania w badanie potrzeb klienta.

Klient_3iev

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam
Polecam

skowron_1

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko OK
Wszystko OK

Mateusz_1

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
polecam
polecam

Adam_955

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalnie, niestety częste...
Profesjonalnie, niestety częste kolejki.

Klient_RoOi

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ale obsługa...
Niestety ale obsługa klienta jest średnia. Mimo usilnych próśb o nie kontaktowanie się w kwestiach marketingowych, dalej otrzymuje telefony tego typu. Bardzo oporna firma..

Justyna_1815

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa
Bardzo miła obsługa

Klient_FYdq

11.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wielu latach...
Po wielu latach korzystania z usług Orange (Neostrada z TV, telefon stacjonarny + 2 SIMy) zostałem zmuszony przez ich technikę do rezygnacji z części usług (od czasu instalacji w okolicy światłowodu gwałtownie pogorszyła się jakość mojego łącza DSL). Jak się okazało podczas wizyty w salonie, pierwsza wycena ograniczonego pakietu była wyższa od dotychczasowej opłaty. Gdy w końcu udało się znaleźć minimalnie tańszą opcję, okazało się, że system nie pozwala zmienić mojej umowy. I tu się zaczęło. Do tej pory nie mam nowej umowy, kilka razy dzwoniłem na infolinię, pięć razy byłem w salonie, otworzyłem po drodze dwie reklamacje i nic. Albo nie działa ich cały system, albo "wisi" na moi koncie nieuzgodnione ze mną zamówienie, albo jeden konsultant coś do mnie wysyła, inny mówi, że nic nie zostało wysłane i mam nie odbierać, jeden mówi, że mam czekać na korektę, inny umawia mnie do salonu (gdzie jak się okazało, nie dałoby się nic załatwić). Totalny chaos i degrengolada. Najgorszy jest brak informacji z ich strony. No i ta pyszałkowata "sztuczna inteligencja" na infolinii chwaląca się wspaniałym poziomem obsługi...

Niezweryfikowany Klient_TY16

06.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

INEA

(4.05)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Optima

(3.01)

Lepiej
Gorzej

bestgo.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobra oferta....
Bardzo dobra oferta. Jakość obsługi zasługuje na polecenie. Pełen profesjonalizm i szybkość załatwiania spraw.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!