Orange

(3.64)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3480 z 4736)

Wyczyść filtry
Masakra, dosłownie masakra....
Masakra, dosłownie masakra. Skarga za skargą, reklamacja za reklamacją, skargi do Prezesa UKE. Niedoedukowani pracownicy, każdy kanał kontaktu przekazuje inne - SPRZECZNE - informacje. Naprawdę ciężko jest uzyskać informacje o swoim koncie oraz nietypowych usługach, konsultanci są nieuprzejmi, firma nie wywiązuje się ze swojego zobowiązania, nie wychodzi naprzeciw oczekiwaniom, nie słucha, nie rozwiązuje spraw (tym bardziej podczas pierwszego kontaktu).

karolevitch

09.02.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. BYłam wypowiedzieć...
Słabo. BYłam wypowiedzieć usługe w biurze głownym Orange Spędziłam łącznie 74 minuty( w tym czekanie na obsługe ok 55 minut).Niby wszystko załatwiłam na odręcznie napisanym świstku.Zalecenie konsultantki.Sama podyktowała mi treśc.Otrzymałam nr zlecenia.Po mniej więcej miesiącu otrzymałam wiadomość ,że wypowiedzenie powinnam złożyć na druczku i co znowu mam spedzić w kolejce kolejne godziny? Na plus:Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na Minus: Wiedza i kompetencje personelu, organizacja i czas obsługi.

Urszula_457

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Profesjonalne...
Bardzo dobrze. Profesjonalne podejście do klienta . Duża wiedza doradcy , potrafił zachęcić do skorzystania z usług tego operatora . Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

CZESŁAW_11

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Długie...
Bardzo dobrze. Długie kolejki. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na Minus: Organizacja i czas obsługi.

yakr

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Jakość obsługi...
Świetnie. Jakość obsługi w salonie Orange z którego korzystam jest na bardzo wysokim pozieomie. Niestety na infolinii jest poziom dużo niższy. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Justyna_172

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus:Wygląd miejsca obsługi. Na Minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Iwona_1128

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1575

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na...
Świetnie. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

mart

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na...
OK. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Barbara_1013

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Miło i,...
Świetnie. Miło i, jak z moim przypadku, jeśli określa się jasno i konkretnie z jakim problemem się do nich kierujemy, to taka samą dostaje się odpowiedź, ofertę. Więc krótko, rzeczowo i na temat. Zupełnie inaczej rzecz się ma jeśli petent jest nieogarnięty i nie rozumie co do niego się mówi-byłam świadkiem rozmowy z takim klientem. Pracownik sieci musiał kilkakrotnie powtarzać i tak prostolinijnie tłumaczyć że dziecko szybciej załapałoby niż dorosły uparty, który sądzi że jest mądrzejszy od pracownikami. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Na...
Fatalnie. Na plus:Wygląd miejsca obsługi. Na Minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Barbara_668

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na...
OK. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jolanta_583

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Fatalne podejście...
Fatalnie. Fatalne podejście do klienta, nie zastoswanie się do wysokości rachunku w zgodzie z umową, naiczane opłaty kosmiczne, dopiero kilkukrotne dzwonienie i proszęnie o wyjaśnienia przyniosły pierwsze efekty. Firma nie szanuje klienta! Na plus:Oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na Minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.

Karolina_2117

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na Minus: Organizacja i czas obsługi.

EmiliaEstera

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Daria_325

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Napisałam o...
OK. Napisałam o kontakcie osobistym, w biurze. Natomiast miałam gorsze doświadczenia telefoniczne - z konsultantami. Na Minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Małgorzata_2529

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Obsługa miła...
Dobrze. Obsługa miła i pomocna, ale nie przedstawiają wszystkich opłat. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na Minus: Organizacja i czas obsługi.

Katarzyna_4960

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Długi czas...
Źle. Długi czas oczekiwania w kolejce do obsługi. Kiedy podpisywałem umowe w Orange (przenoszenie numeru z sieci Plus) pracowniczka najpierw miała problem z przeniesieniem numeru (dzwoniła w tym celu na infolinie) a po tygodniu okazało się, że Pani nie podłączyła mi pakietu rozmów i konieczna była reklamacja. Na Minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na...
Źle. Na plus:Oferta,cena,asortyment. Na Minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.01.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Dialog

(3.32)

Lepiej
Gorzej

Lyca Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Fiberhost

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zdecydowałam się zrezygnować...
Zdecydowałam się zrezygnować z usług Orange, ponieważ nie odpowiadały mi sugerowane warunki do przedłużenia umowy. Rezygnację udało mi się złożyć bardzo sprawnie przez czat w aplikacji. Osoba, która mnie obsługiwała, była bardzo rzeczowa i kompetentna. Jestem zadowolona ze sprawności, w jaki sprawa została rozwiązana. Otrzymałam szczegółowe informacje, kiedy i w jaki sposób umowa zostanie zakończona oraz co należy zrobić ze sprzętem. Polecam tę metodę kontaktu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!