Play

(3.78)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3399 z 4540)

Wyczyść filtry
Zapisalem się do...
Zapisalem się do szeroko promowanej akcji 'Testuj Smartfona' znanej z reklam z Kubą Wojewódzkim. Rejestracja poprzez formularz na stronie operatora przebiegła bezproblemowo, po ok. 2 tygodniach dostałem maila informującego o możliwości odebrania owego smartfona. Na pochwałę zasługuje minimum biurokracji przy owej akcji, z formularzem można uporać sie w kilka minut a do odbioru samego telefonu wystarczy dowód. Sam odbiór też bez większych problemów. Jedynym haczykiem jest to, że pani poprosi o numer do osoby która być może chciała by przenieść się do sieci Play. Udało mi się wykręcić, w głowie już słysząc pretensje znajomych, że kogoś sprzedałem. Sama wizyta z salonie trwała ok. 5 minut: sprawdzenie mnie z systemie, wydrukowanie i podpisanie umowy zapakowanie telefonu. Mimo, że nie bylem klientem abonamentowym, nie odczułem, abym bym klientem drugiej kategorii, inni klienci musieli grzecznie czekać za mną w kolejce. Generalnie, opłacało sie, teraz mogę bawić się telefonem Huawei, który trafił mi się fabrycznie nowy.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z jakości usług świadczonych przez operatora sieci PLAY. Ceny są bardzo konkurencyjne. W dodatku do wyboru jest bardzo dużo opcji dodatkowych. PLAY wprowadza także wiele promocji i programów, np. program Testuj Smartfona, z którego skorzystałem i jestem bardzo zadowolony. Polecam PLAY innym użytkownikom!

witekzg_1

03.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt czysty, aktualne...
Punkt czysty, aktualne ulotki poukładane,schludnie. Na widok klienta Pan chcący wyjść na przerwę -zawraca z uśmiechem. Robi miłe wrażenie. Niby zna aktualne promocje, ale gubi się w szczegółach. próbuje "pozbyć się uciążliwych klientów". Nie zna procedur reklamacyjnych. Gdy chcę zrezygnować z umowy i przenieść tel. jest delikatnie niemiły.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podpisałam umowę z...
Podpisałam umowę z Play na internet. Miałam 7 dni na testowanie internetu. Zrezygnowałam. Po jakimś czasie otrzymałam fakturę opiewającą na kwotę wyższą niż ta, którą podawał sprzedawca. Zapłaciłam na poczcie. Po kolejnym minionym czasie otrzymałam fakturę korygującą. Okazało się, że sprzedawca poinformował mnie właściwie. Poszłam zapytać, jak odzyskać swoje pieniądze. Dowiedziałam się, że mogę to zrobić telefonicznie. Zadzwoniłam. Miła pani poinformowała mnie, ze przyjęła zgłoszenie, podałam jej numer konta, na jaki ma wpłynąć kwota i czekałam. Po około 2 tygodniach na koncie wciąż nie było pieniędzy. Zadzwoniłam ponownie. Inna miła pani poinformowała mnie, ze tamto zgłoszenie nie zostało przyjęte. Przyjęła je ponownie. Ponownie podałam numer konta. Pani też powiedziała, że zadzwonią do mnie na numer telefonu, z którego dzwonię, by powiedzieć, że przelew poszedł. Było to w tamtą sobotę. Do dziś telefonu nie otrzymałam. Myślę, że zadzwonię po raz ostatni, a następnie skontaktuję się z prawnikiem. Rozmoy były nagrywane, co jest na moją korzyść. Tylko szkoda, że dla tak niewielkich pieniędzy trzeba tak bardzo się denerwować. Są one moje, nie zamierzam ich podarować firmie Play.

Kobietka

02.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2 tygodnie przed...
2 tygodnie przed wyjazdem za granicę wysłałem przez Play24 pytanie dotyczące naliczania opłat w roamingu. Przeprosili, że muszą ustalić i odpowiedź będzie za kilka dni. W ciągu 3 tygodni, w międzyczasie zdążyłem wyjechać za granicę przekonać się na własnej skórze jak są naliczane te opłaty i wrócić do Polski, a odpowiedzi dalej nie było. Napisałem więc, że już sprawa nieaktualna, bo już wróciłem z zagranicy, a oni... podziękowali za informację.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wszystkich nowych...
Do wszystkich nowych klientów Play Fresh, operator rozsyła SMS-y reklamowe, przekazuje też ich numery zewnętrznym firmom. Istnieje możliwość wniesienia sprzeciwu, po którym SMS-y nie są już wysyłane. Rzecz w tym, że takie postępowanie jest zabronione - operator powinien uzyskać uprzednio zgodę klienta, na wysyłanie do niego reklam, a nie wymagać ewentualnego sprzeciwu. Potwierdził to UOKiK w piśmie jakie od niego otrzymałem w tej sprawie, a sprawę poradzili skierować bezpośrednio do prokuratury, ponieważ wysyłanie niezamówionych reklam jest przestępstwem ściganym na wniosek pokrzywdzonego.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O dziecka lubiłam...
O dziecka lubiłam różne konkursy jako dobrą zabawę i tak mi do dzisiaj zostało. Jakieś 2-3 dni temu, przeglądając którąś ze stron internetowych wyświetlił mi się konkurs – chcesz wygrać 1000 zł (kto by nie chciał), wypełnij kupon, liczy się czas. Znalazłam regulamin, przeczytałam i wypełniłam. Wyświetliły się gratulacje, propozycja dalej zabawy ale już zrezygnowałam i zajęłam się tym co było docelowym zamiarem w Internecie. Dziś zadzwoniła komórka, odebrałam i usłyszałam radosny, wręcz szczebioczący głos, właściwie głosik młodej dziewczyny, która przedstawiła się jako Agnieszka, zapytała czy ma przyjemność rozmawiać z pełnoletnim użytkownikiem telefony, potwierdziłam, następnie zapytała jak się nazywam, podałam dane. Bardzo mi miło, w związku z tym, że wypełniła pani kupon na naszej stronie internetowej gratuluję bardzo dobrego czasu, ma pani ogromna szansę wygrać 1000 zł – szczebiocze ta miła dziewczyna. Szansa to jeszcze nie wygrana – mówię przekornie. Tak to prawda ale pani czas jest imponujący – kokietuje mnie – a to duży atut, wręcz najważniejszy w naszym konkursie, będę mocno trzymała kciuki aby pani się udało w losowaniu. To bardzo miłe z pani strony, szkoda że chuchnąć na te kciuki nie mogę przez telefon – dodaję. Proszę mi wierzyć, że bardzo, bardzo mocno trzymane kciuki nie muszą być ochuchane – zapewnia mnie dziewczyna. Dalej poinformowała mnie o czasie ewentualnej wygranej i poprosiła o poświęcenie jeszcze chwili czasu na przedstawienie oferty Play – a. Zgodziłam się więc pokrótce przedstawiła mi ofertę, nie powiem bardzo interesującą, rozmów za 29,90 zł/miesięcznie. Ja generalnie mam 3 telefony, których zawarte umowy kończą się za ponad rok wiec kolejny czwarty to już byłoby „skrzywienie komórkowe”. Dziewczyna się tym nie zraziła, podziękowała za rozmowę, powiedziała, że ma nadzieje jeszcze ze mną porozmawiać, czego i ja nie wykluczyłam. Każdy sposób jest dobry na zdobycie klienta i taki z pewnością był główny cel tego konkursu, jednak tutaj przeprowadzony w sposób bardzo miły, nie narzucający, wręcz zabawowy. Nie mam nic wspólnego z operatorem Play – a, jednak rozmowa była bardzo miła, serdeczna, nie zobowiązującą i co najważniejsze – nie miała charakteru „naciągactwa” choć poinformowano mnie o godnej przemyślenia ofercie na telefon komórkowy. Wprawiła mnie w bardzo dobry nastrój popołudniowo – wieczorny.

DORA_1

20.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwonienie na infolinię...
Dzwonienie na infolinię sieci komórkowej Play to czysta przyjemność. Kompetencja i wiedza zatrudnionych tam konsultantów jest w pełni satysfakcjonująca i zadowalająca nawet najbardziej wymagających i poinformowanych klientów. Konsultanci wykazują się doskonałym zorientowaniem w sieci, jej parametrach, usługach i możliwościach. Proponują także ciekawe usługi i promocje wybrane pod klienta dzwoniącego a nie z katalogu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zabardzo lubię...
Nie zabardzo lubię wszelakie zmiany. Może dla tego właśnie firmy które oferują mi interesujące artykuły , w przystępnych dla mnie cenach w połączeniu z conajmiej poprawną jakością obsługi mogą liczyć na to iż stanę się kiletem na długie miesiące i lata. Do takich firm zaliczyć mogę operatora usłóg mobilnych – telefonicznych i internetowych Play .Dziś kilka słów tej drugiej ofercie. Pisałam już o małej kompetencji pracowników telefonicznego biur obsługi klienta. Zrówno Oni jak i personel w placówkach stacjonarnych jest mechanicznie grzeczy, nie potrafi podać spójej i klarownej informacji którą to dozuje i oczekuje na aktywne pytania klienta. Choć skończyła się mi się umowa, to dopiero za trzecią czy czwartą rozmową telefoniczną gdy się zapytałam o w/w umowę dowiedziałam się że jest ona automatycznie przedłużona.Sęk w tym że gdybym wcześniej poprosiła o jej przedłużenie zmieniono by mi jej warunki na bardziej korzystne jako że bym już występowała jako klient z pewnym stażem i to by mi było zapunktowane. Gdyby nie problemy z zapasami GB to bym zapewne jeszcze długo nie zajęła się tą sprawą ze stratą dla siebie. Decydując się na tego operatora musimy z dużą uwagą dbać o własny interes. Decydując się na tego operatora wziąć należy pod uwagę że ma on ograniczony zasięg i nie w każdym miejscu polski będziemy mogli nawiązać połączenie z internetem. Przed pierwszym użyciem modemu z kartą istalujemy w prosty sposób aplikację na swoim komputerze. Nie stety czy to to karta czy sama aplikacja ma swoje humory. Klikam połącz a po chwili mam informację „utworzenie nowego wpisu się nie powiodło” Druga próba jest już zwieńczona sukcesrm.Do czasu gdy ni z tego ni zowego tracę sygnał. Chcę ponownie się połączyć i co Błąd 613 modem lub inne urządzenie jest już w użyciu bądź ma nuie poprawną kofigurację” Nie są to bynajmniej sporadyczne przypadki. Pierwszy, kilka tygodni po wykupie abonamentu wprawił mnie w małą panikę.W głowie duży znak zapytania – co się dzieje? Dzwonię na infolinię i po przedstawieniu problemu miły konsultant informuje mnie iż najprawdopodobniej modem się popsuł. No to ładnie myślę sobie. Na szczęśccie konsultan nie miał raci . Nie pamiętam już dokładnie jak do tego doszłam w każdym bądź razie w przypadku takiego to komunikatu o będzie pod kodem 613 wystarczy odpiąć mocem i podłączyć go w inne wejście USB. Co nie zmienia faktu iż takie rozłacznie połączenia i manewry z modemem nie są wygodne. Tyle jeżeli chodzi o abonament . A jeszcze to że tak naprawdę nie ma klarownej informacji dla laika ile faktycznie zóżył jednostek i za co tak naprawdę zapłacił. Jedynie ostrzeżenie przysyłane na kartę sim modemu informuje nas że zostało ich mało. A gdy ich poziom jest bezpieczny informacji nie ma żadnej. Konto możemy śledź na www operatora, po zalogowańui mamy historię naszych faktur i wpłat. Możemy być pro ekologiczni i zrezygnować z korespondencji papierowej i bazować na owej idwidualej bazie na stronie internetowej. W takim przypadku tu mamy nie pro rkoloficzną możliwość wydru faktury gdy musimy mieć jej wwersję papierową. Mimo że moje zadowolenie z usług jest na poziomie poprawnym , nie pasuje mi ograniczony zasię, zrywanie połączeń jak i nie możność bazowania na wiedzy i kompetencji personelu to jak na razie nie przewiduje zmiany operatora. Nie jest dramatycznie źle odpukać, abonament jest cenowo do zakceptowania, zawirowania powstały przy zmianie umowy ale to już opanowałam i ogarnęłam. Z modemem na bazie doświadczenia też sobie radzę. Z opinii znajomych wiem że u innych operatorów też czekają nas różnorakie nie konicznie miłe niespodzianki a cenowo są oni miej atrakcyjni. Gdyby tylko personel, zdalny i stacjonarny wykazywał się wiekszą wiedzą i zangażowaniem oraz by internet nie był taki humorzasty była by pełnia szczęścia.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeszukując internet w...
Przeszukując internet w poszukiwaniu ciekawych ofert abonamentowych trudno nie natrafić na stronę sieci Play. Nie oceniam tu oferty która z moich własnych poszukiwań wydaje się być ciekawa, skupię się na bardzo oryginalnym i ciekawym pomyśle konsultanta na czacie www. Z krótkiej rozmowy stwierdzam że firma ma prosty system płac w postaci prowizji od umowy i wszystko byłoby OK gdyby to nie emanowało od pracownika. Gdy tylko dowiedział się że na razie porównuję oferty i nie podpiszę umowy już dziś w bardzo niegrzeczny sposób zakończył rozmowę nie udzielając mi żadnych informacji na temat abonamentów i stawek za rozmowę. Na stronie również ciężko samemu odszukać takie informacje.

Marcin_1532

19.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem od jakiegoś...
Jestem od jakiegoś czasu abonentką tej sieci. Ponieważ chciałam mieć możliwość rozmawiania bez ograniczeń z rodzicami zakupiłam im kartę prepaid w sieci. Po około pół roku użytkowania tej karty zadzwoniła na jej numer konsultantka z Play. W pięknych i bardzo zachęcających słowach przekonała moją mamę do zmienienia numeru z prepaid na abonament. Nie odpowiada mi takie działanie, jeżeli biorę telefon na kartę to widocznie chcę telefon na kartę i chciałabym, żeby sieć to szanowała. Ale stało się, po dwóch rozmowach telefonicznych moja mama została przekonana, że przejście na abonament to świetne rozwiązanie. Uczuliłam ją na możliwość pojawienia się dodatkowych kosztów i w związku z tym dopytywała się kilkukrotnie o wysokość opłata, wysokość abonamentu, ilość minut w abonamencie i wysokość opłaty za aktywację. Ta ostatnia miała wynosić 1 zł. Umowę miał dostarczyć w terminie do kilku dni kurier. Po podpisaniu umowy w ciągu 4 dni telefon miał zostać przełączony na abonament, o czym mama miała być poinformowana SMSem. Podpisanie umowy miało miejsce kilka tygodni temu, telefon w abonamencie już działa. SMS nie doszedł do dziś. Kurier przyjechał zgodnie z umową, umowa została podpisana. Kilka dni temu przyszedł pierwszy rachunek. Ku zdziwienie nas wszystkich okazało się, że znajdowała się na nim kwota 48 zł, za nie wiadomo co. Podczas rozmowy z infolinią okazało się, że bardzo trudno jest czegoś się dowiedzieć. Pani na infolinii najpierw twierdziła, że to opłata aktywacyjna, potem, że przyłączenie do sieci. W końcu okazało się, że to jednorazowa opłata za internet 3G. Po prostu świetnie, można wciskać człowiekowi, co się chce, bo w końcu i tak nie o wszystko można się dopytać, następnym razem możemy dostać opłatę za przyłączenie do sieci międzygalaktycznej, w końcu też nikomu nie przyjdzie do głowy pytać, czy nie jest naliczana. Jestem bardzo rozczarowana zagrywkami firmy.

Astrum

18.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu dzwoniłem na infolinię w celu wyjaśnienia faktury. Pani tam pracująca nie potrafiła udzielić mi rzetelnych informacji natomiast odebrałem że ma jeden cel - sprzedać mi dodatkową usługę w postaci dodatkowego abonamentu który jest mi zbędny. Gdy odmówiłem była bardzo nie grzeczna i powiedziała mi że nie potrafię myśleć logicznie skoro nie skorzystałem z takiej wspaniałej oferty

Szymon_38

16.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wyjeżdzałam do...
Gdy wyjeżdzałam do Kołobrzegu podpisłaam umowę na korzystanie z internetu bezprzewodowego z firmą PLAY, tam miałam zasięg ok. 48% i maogłam do woli rozmawiać przez skaypa ze znajomymi. Gdy wróciłam do Lublina okazoło się, że internet ma zasięg ok.0,27 % i otworzenie strony i to wielki problem. Gdy zadzwoniłam na infolinię, Pani odpowiedziała mi, że mogę zrezygnować z umowy jeśli mi nie odpowiada.

uma

12.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siedziba tegoż operatora...
Siedziba tegoż operatora sieci komórkowej w Grodzisku Wielkopolskim przeniesiona została w ostatnim czasie z małego pomieszczenia na uboczu miasta, do dużego salonu przy głównym deptaku w mieście i to jest duży plus. Z zewnątrz co prawda nie wygląda on (salon) jeszcze tak ładnie jak inne salony przedstawicieli sieci komórkowych, jednak wierzę, że to kwestia czasu. W środku siedzi miła Pani, która bardzo mi pomogła i doradziła najlepszą dla mnie ofertę. Niestety musiałem chwilę poczekać, bo akurat był ktoś przede mną, a nie ma jeszcze przewidzianego miejsca by sobie usiąść, więc musiałem postać. Wszystko to jednak zostało mi wynagrodzone przez bardzo korzystną dla mnie ofertę, za kórą w innych sieciach musiałbym zapłacić dużo więcej. Podsumowując Salon w grodzisku się rozwija, ale ich oferta jest na pewno na światowym poziomie.

pavelnr

01.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach popołudniowych...
W godzinach popołudniowych z numeru zastrzeżonego zadzwoniła do mnie osoba, która przedstawiła się jako doradca klienta sieci Play, poinformowała mnie o tym, że dzwoni z Biura Obsługi Klienta z ważnymi dla mnie informacjami. Konsultantka na początku zapytała się czy jestem właścicielem telefonu o numerze 798*** i czy nazywam się XY. Potwierdziłem te informacje i zapytałem w jakim celu do mnie dzwoni. Konsultantka odpowiedziała, że za chwile mnie o wszystkim poinformuje muszę jej tylko podać hasło abonenckie. Lekko się zdziwiłem i najpierw zapytałem czy chodzi jej o tajne hasło jakie podpisywałem przy podpisywaniu umowy. Konsultantka miłym głosem potwierdziła, że dokładnie o to hasło chodzi. Wtedy odpowiedziałem, że znam to hasło i jej go w żadnym wypadku nie podam ponieważ nie mogę mieć pewności, skąd ona dzwoni. Na wyświetlaczu pojawiła się informacje, że połączenie wykonywane jest z numeru zastrzeżonego. Poinformowałem konsultantkę, że jeżeli ona do kogoś dzwoni to powinien się wyświetlić numer BOK Play abym miał pewność, że faktycznie rozmawiam z przedstawicielem firmy. Konsultantka jakby zbita z tropu próbowała mnie przekonywać, że dzwoni z BOK ale nie podała żadnych faktów potwierdzających to. Powiedziałem jej więc, że nie życzę sobie tego typu kontaktów ponieważ będę je traktował jako próbę wyłudzenia danych i że w tej ważnej sprawie sam skontaktuje się z BOK. Po oddzwonieniu okazało się, że chodzi o ofertę przedłużenia umowy i że konsultantka, z którą wcześniej rozmawiałem faktycznie dzwoniła z BOK. Bardzo mnie dziwi sposób tego typu postępowania, moim zdaniem w chwili gdy BOK kontaktuje się ze mną powinien wyświetlić się jego numer abym był pewien, że rozmawiam z prawdziwym doradcą.

_red_

01.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy infolini...
Obserwacja dotyczy infolini sieci Play. Głos pracownika był przyjazny, dykcja bardzo dobra. Informacje udzielone były w sposób fachowy i wyczerpujący. Nie słychać było zniecierpliwienia pracownika mimo mnogości pytań. Mimo, że czas rozmowy przekroczył średni czas przewidziany na jednego klienta, Pani zapytała się, czy w czymś jeszcze może pomóc oraz zachęciła do skorzystania z serwisu internetowego, czym udowodniła znajomość standardów obsługi. Taki rodzaj obsługi zdecydowanie wpływa na wzrost satysfakcji klientów z wyboru sieci.

Mateusz_554

31.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie wielu moich znajomych narzeka na zasięg w sieci Play (na terenie Lublina i okolic). Problemy pojawiły się ok 1,5 miesiąca temu i są dość uciążliwe-dochodzi nawet do przerywania rozmów. Zakłócenia nasilają się w budynkach, gdzie bez problemu działają inne duże sieci. Występują spore wahania poziomu sygnału w tych samych miejscach. Pomoc konsultantów w tej sprawie na niewiele się zdała. Zakłócenia rozdrażniają użytkownimków i bardzo źle świadczą o jakości usług sieci. Napomnę, że nikt ze znanych mi użytkowników Playa nie został poinformowany o uciążliwościach itp.modernizacji sieci itp.

Bartosz_330

30.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem przenieść nr...
Chciałem przenieść nr do Play. Przyszła umowa z inną promocją niż chciałem, musiałem po kontakcie z infolinią wszystko odesłać. Sprawa ciągnie się już 10 dni. Beznadziejny kontakt, mimo ponagleń zero odzewu, kolejne telefony na infolinię nie przynoszą rezultatu. Infolinia odsyła do salonu. W salonie nie są w stanie nic zrobić tylko przyjąć pisemnie reklamację. Mimo złożenia reklamacji w takiej formie nadal brak odzewu z firmy. Przyszło pocztą potwierdzenie o rozwiązaniu poprzedniej umowy, idę do salonu i nadal nic nie da się załatwić. Od 10 dni jestem bez mojego numeru tel który się przeniósł do pley. Nie polecam.

wudz

28.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłosiłem problem techniczny...
Zgłosiłem problem techniczny dotyczący problemów z zasięgiem na stronie play24. Zależało mi na szybkiej odpowiedzi, ponieważ telefonu używam w celach służbowych. na odpowiedź czekałem 3 dni. Sama odpowiedź była prosta i raczej zbywająca klienta. Oczywiste wytłumaczenie problemu, który nadal istnieje. Odpowiedzi sam mogłem się domyślać. Swego czasu słyszałem, że problemy z zasięgiem ma Play w Polsce południowo wschodniej, gdzie jakoby można korzystać z zasięgu innych sieci. To jednak raczej mało jest związane z faktami ponieważ zmiana operatora nie wpływa znacząco na poprawę zasięgu-tel mam sprawny.

Bartosz_330

27.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym zadzwonił do mnie przedstawiciel firmy Play z propozycją zaprezentowania oferty telefonii komórkowej. Przystałem na tę propozycję, gdyż niedługo kończy mi się umowa z innym operatorem. Po zebraniu kilku danych, pracownik rozpoczął prezentowanie oferty. Musiałem w pewnym momencie mu przerwać, gdyż umowa kończy mi się dopiero pod koniec rok i podejrzewam, że będą jeszcze inne oferty, może konkurencyjne. Pracownik nie zraził się tym i od razu się zapytał, czy mogą się ze mną skontaktować pod konice października z nową propozycją. Zgodziłem się na to. Pracownik podziękowął mi za rozmowę i się pożegnał. Musze przyznać, że pracownik mówił w sposób zdecydowany i miły. Brak odczucia, że zwracał się do mnie z musu. Takie podejście wpływa pozytywnie na opinie wystawione przez klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Netia

(3.34)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

PLUS

(3.95)

Lepiej
Gorzej

Red Bull MOBILE

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa punktu.Konkretnie, posiadają dużą wiedze
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!