InPost

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2257 z 4245)

Wyczyść filtry
Rozumiem zasady działania...
Rozumiem zasady działania tej firmy, sama pracuję u konkurencji, ale Pan na infolinii powtarzał mi tylko regułki, przez chwile odniosłam wrażenie że rozmawiam z botem, zero konstruktywnej rozmowy. Dodatkowo Pan wydukał ze zgłasza problem a było to ewidentnie zbycie upierdliwego klienta.

Niezweryfikowany Klient_MkVd

19.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra i solidna...
Dobra i solidna obsługa na infolinii, po moim telefonie naprawiono system paczkomatu.

Szymon_400

11.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od lat wysyłamy...
Od lat wysyłamy kartony tego samego rozmiaru i wagi, ale płacimy różnie. Raz 30, raz 110 a innym razem 300. Jednym słowem kpina. Rozwiązuje umowę i idę do Pocztexu. Tam przynajmniej zawsze wiedziałem ile zapłacę za paczkę i rachunek się zgadzał. A w inposcie nigdy nie wiem jaki będę mieć rachunek.

Klient_njZq

16.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma inpost to...
Firma inpost to totalne dno zgubili moja paczka wartą 1900 zł paczka 8.01 trafiła do oddziału inpost i tam już została niby szukali ale to nic nie dało

Niezweryfikowany Klient_ROwh

12.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żetelna i solidna...
Żetelna i solidna firma

Klient_p6Hh

31.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
INPOST polecam usługi...
INPOST polecam usługi kurierskie. Szybko, sprawnie i blisko domu. Możesz wysyłać o każdej porze dnia i nocy. Tak samo też odbierać. Bez kolejek . Polecam tą formę wysyłek. Sama korzystam i jestem bardzo zadowolona.

Urszula_523

30.01.2022

Placówka

Bydgoszcz, Wyzwolenia 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam usług...
Nie polecam usług tej firmy kurierskie. Lepiej dopłacić i mieć dostarczoną właściwą i w całości paczkę. Przez pomyłkę kuriera nie dotarła do mnie moja paczka, umieścił w nie mojej skrytce ja pomyloną wsadziłem powrotem a teraz oni rozpatrują 2 miesiąc reklamacje. Parodia nie firma. A dziś już się miarka przebrała odbierałem 2 paczki z różnych firm i skrytek i obydwa pudełka uszkodzone z dostępem do zawartości. Nie polecam. skoda pieniędzy i nerwów.

Niezweryfikowany Klient_085U

14.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terminowa realizacja przesyłek,...
Terminowa realizacja przesyłek, bliskość paczkomatu.

Klient_W4EE

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
najlepszy sposób dostawy...
najlepszy sposób dostawy przesyłek. Polecam

Jooly

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam firmę. Szybko,...
Uwielbiam firmę. Szybko, skutecznie. Reklamacje równieższybko rozpatrywane.

Alicja_438

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam, sprawnie
Polecam, sprawnie

Niezweryfikowany Klient_YN3g

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczkomaty! Najlepsza firma...
Paczkomaty! Najlepsza firma dostawy, szkoda że nie u każdego z kim współpracuje jest mozliwosc skorzystania z tego rozwiązania.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie polecam ,...
Zdecydowanie polecam , współpraca z przyjemnością

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze szybko, sprawnie...
Zawsze szybko, sprawnie i blisko...

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka dostawa przesyłki.
Szybka dostawa przesyłki.

Roman_132

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze na czas.
Zawsze na czas.

IZABELA_932

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierzy bywają grymaśni,...
Kurierzy bywają grymaśni, ale szybkość i profesjonalizm zwłaszcza przy usługach paczkomatów.

Klient_jlQy

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z paczek...
Jedna z paczek zaginęła. Paczki przeważnie są do odbioru w paczkomacie tymczasowym oddalonym około 1 kilometra od paczkomatu docelowego, ale w okolicy nie chcą postawić kolejnegopaczkomatu.

Paweł_1970

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
najlepsza obsługa, koszty,...
najlepsza obsługa, koszty, dostępność

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super szybką przesyłka....
Super szybką przesyłka. Duży wybór paczkomatow

Maria_484

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

SzybkaPaka.pl

(2.06)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaleta.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Geis

(0.70)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

📦 InPost –...
📦 InPost – szczegółowa ocena konsumencka (2026) InPost to wiodąca w Polsce firma kurierska i operator Paczkomatów, oferująca szybkie doręczenia przesyłek zarówno dla klientów indywidualnych, jak i e‑commerce. Firma wyróżnia się szeroką siecią punktów i nowoczesną infrastrukturą opartą na Paczkomatach. 📦 1. Oferta usługowa InPost oferuje: Paczki standardowe i ekspresowe Usługi nadawania i odbioru w Paczkomatach Kuriera do domu Opcje zwrotów dla sklepów internetowych Usługi są szeroko dostępne i wygodne, szczególnie dla osób zamawiających online. ⏱️ 2. Czas doręczenia Czas realizacji jest zwykle szybki: przesyłki docierają 1–2 dni robocze w przypadku Paczkomatów, a czasem krócej przy kurierze do domu. Dla konsumenta to spory plus, bo pozwala na planowanie odbioru i zwrotów. 📱 3. Aplikacja i śledzenie przesyłek Aplikacja InPost działa poprawnie – umożliwia śledzenie paczek, powiadomienia SMS/email, planowanie odbioru i zmianę miejsca doręczenia. Jednak zdarzają się awarie i opóźnienia w aktualizacji statusu przesyłki, co bywa frustrujące. 🏪 4. Dostępność Paczkomatów Sieć Paczkomatów jest największa w Polsce i dostępna w większości miast oraz mniejszych miejscowości. To ogromny plus dla konsumentów, którzy mogą odebrać paczkę o dowolnej porze, 24/7. 🔧 5. Problemy techniczne Częste problemy zgłaszane przez konsumentów to: Paczkomaty zapełnione lub niedostępne Błędy w odczycie kodów QR lub kodów odbioru Czasami awarie mechaniczne – otwarcie skrytki nie działa Mimo że firma szybko reaguje, te problemy mogą spowolnić odbiór paczki i wymagać kontaktu z infolinią. 💁‍♂️ 6. Obsługa klienta Opinie konsumentów o obsłudze klienta są mieszane: Pozytywne: szybkie odpowiedzi na reklamacje, pomoc w zwrotach i wymianach Negatywne: czas oczekiwania na infolinii, trudności w rozwiązaniu problemów przy uszkodzeniach przesyłek 💸 7. Ceny usług Ceny za nadanie paczki są konkurencyjne w stosunku do innych kurierów, a Paczkomaty oferują najtańszą opcję dla przesyłek standardowych. Ekspresowe doręczenie do domu jest droższe, ale konkurencyjne wobec innych firm kurierskich. ⚠️ 8. Wrażenia konsumenckie Plusy dla konsumenta: ✔ Szeroka sieć Paczkomatów – dostępność 24/7 ✔ Szybki czas doręczeń ✔ Aplikacja umożliwia śledzenie i zmianę miejsca odbioru ✔ Konkurencyjne ceny Minusy: ⚠ Awaryjność Paczkomatów – zapełnienie lub uszkodzenia ⚠ Problemy z kodami QR i odbiorem ⚠ Czasem trudności w kontakcie z obsługą przy reklamacji ⚠ Brak pełnej kontroli nad godziną doręczenia przy kurierze do domu 👥 9. Traktowanie pracowników InPost zatrudnia zarówno pracowników fizycznych (załadunek, serwis Paczkomatów) jak i kurierów. Z opinii pracowniczych wynika: Kurierzy często pracują w dużym tempie i na własnej odpowiedzialności Rotacja kurierów jest dość wysoka Wynagrodzenia bywają krytykowane przez pracowników jako niewystarczające przy dużym nakładzie pracy Obsługa infolinii i administracji działa w porządku, ale presja czasowa bywa duża To pokazuje, że mimo wygody dla konsumenta, pracownicy często mierzą się z wymagającymi warunkami i dużym obciążeniem. 🧠 10. Podsumowanie – ocena konsumencka InPost to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla klientów, szczególnie tych korzystających z zakupów online i ceniących szybki i samodzielny odbiór paczek. Największe zalety: Paczkomaty dostępne 24/7 w całej Polsce Szybki czas doręczenia Aplikacja pozwala śledzić paczkę i zmieniać miejsce odbioru Konkurencyjne ceny Największe wady: Awaryjność Paczkomatów i zapełnienia Problemy z kodami QR i otwarciem skrytek Trudności w kontaktach z obsługą klienta przy problemach Kurierzy i pracownicy fizyczni pracują w wymagających warunkach, co może wpływać pośrednio na jakość obsługi 💡 Ocena konsumencka: InPost jest dobrym wyborem dla osób szukających wygody i elastycznego odbioru paczek, ale awarie Paczkomatów i problemy z obsługą klienta obniżają komfort użytkowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!