Jakość Obsługi - Profil firmy

Placówka jako nieliczna,...

Placówka jako nieliczna, do której staram się nie chodzić jeśli nie muszę. W związku z tym, że była to sobota i jedyny czynny urząd pocztowy w okolicy a potrzebowałam wysłać list z konieczności wstąpiłam. Kolejki nie było, bowiem za kilkanaście minut urząd miał kończyć pracę. Co dziwne nie wszyscy wiedzą, że urząd pracuje w sobotę, bo na awizo jest tylko informacja o pracy w dniach pon-pt. Przy okazji przypomniałam sobie, że być może są przesyłki oczekujące awizowane, które chciałabym odebrać, a awizo będę miała jak zjawię się pod adresem. Nie byłam w posiadaniu awiza, poprosiłam o sprawdzenie czy pod podanym adresem są przesyłki awizowane, poprosiłam o sprawdzenie przesyłek z całego tygodnia i wydanie. Pani, która obsługiwała - nowa pracownica, grzeczna, uprzejma. Przesyłkę nadałam, awizowaną otrzymałam, obsługa szybka. Niestety po dotarciu pod adres, gdzie miałam awiza z tygodnia, okazało się, że nie wszystkie nowe przesyłki otrzymałam. w tygodniu znowu muszę się udać po odbiór.

czystairlandia

31.07.2011

Placówka

Kraków, os. Bohaterów Września 26

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy urzędu pocztowego Kraków 12 znajdującego się w pobliży Ch zakopianka. Nie było kolejki w urzędzie co było dla mnie miłym zaskoczeniem. Pomimo padającego deszczu podłoga była w miarę czysta. Na sali obsługi nie znajdowały się jakieś ścinki ani inne śmieci czy zmięte druczki. Miałam 3 rzeczy do wysłania na które potrzebowałam koper bom belkowych. Pani pokazał mi 4 rodzaje kopert i pozwoliła zmierzyć czy będzie dobra. Jest olbrzymi wybór kopert bom belkowych na tej poczcie i są te w najmniejszym formacie! Wybrałam, zapłaciłam i poprosiłam o pokwitowanie Wszystko trwało dosłownie moment. Pani powiedziała, że wrazie kolejki mogę podejść bez skoro już zakupiłam koperty i teraz będę tyko je adresować. Po zapakowaniu, zaadresowaniu podeszłam ponownie. Przyjęcie 5 przesyłek odbyło się bardzo sprawnie. zaskoczeniem było dla mnie to, że Pani wpisywała wagę przesyłki na dowód nadania. Swoje 5 potwierdzeń otrzymałam spięte spinaczem biurowym no pewnie, ze dla mnie jest tak wygodniej.

Magika

28.07.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem pełen podziwu...

Jestem pełen podziwu dla Pań pracujących w UP nr 1 w Skierniewicach. Mimo ciągnących się kolejek przy okienku kasowym, zawsze miło i z uśmiechem na twarzy obsługują wszystkich - tych miłych i tych mniej pozytywnie nastawionych. Urząd zawsze czysty i główna sala klimatyzowana - po remoncie aż miło. Daję 5+ Pozdrawiam

Dany

28.07.2011

Placówka

Skierniewice, Henryka Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zazwyczaj plakieta z...

Zazwyczaj plakieta z napisem uczeń niechybnie oznacza wolniejszą obsługę, tym razem zostałam jednak bardzo pozytywnie zaskoczona. Udałam się na pocztę w celu wysłania paczki. Czynne było jedno okienko, przede mną była w kolejce jedna osoba. Obsługujący miał identyfikator z napisem „uczę się”, asystował mu inny pracownik. Mimo to obsługa szła jednak bardzo szybko, uczeń radził sobie doskonale, pracował sprawnie i bezbłędnie. Był przy tym uprzejmy i uśmiechnięty. Dodam jeszcze, że pomieszczenie poczty były czyste, panował w nim porządek. Dzisiejsza wizyta w urzędzie pocztowym była udana.

Karolina_962

27.07.2011

Placówka

Poznań, os. Armii Krajowej 101

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwonił domofon; tak...

Zadzwonił domofon; tak , słucham – odbieram; listonosz – słyszę radosny głos kobiety; proszę bardzo – odpowiadam. Po chwili wychodzę na klatkę schodową, na moje piętro wychodzi nie młoda już pani w garniturku Poczty Polskiej, czapce z daszkiem (też pocztowa) i zarzuconą peleryną przeciwdeszczową. Dzień dobry – mówi z daleka; witam panią w ten deszczowy dzień – odpowiadam; oj, ma pani rację, można powiedzieć bardzo deszczowy – kontynuuje z uśmiechem – mam liścik polecony dla pani; ludzie listy piszą, niekiedy na utrapienie listonosza – mówię; listonoszka roześmiała się serdecznie – nie takie utrapienie, bo pracy bym nie miała, a pogoda jak pogoda, można przywyknąć. Bardzo miła z niej kobieta o radosnym usposobieniu i w pełni życzliwym podejściu do drugiego człowieka. Pogoda paskudna, leje bez przerwy już drugi dzień a ona mimo tych nieciekawych warunków w jakich musi wykonywać swoją pracę pełna werwy i humoru, nie uskarża się na swój los tylko tryska dobrym nastrojem i nawet dźwiganie ciężkiej torby, pełnej listów nie jest w stanie jej zdeprymować. List dla mnie miała już przygotowany w ręce więc nie grzebała w torbie, wskazała mi miejsce do podpisu na zbiorczym pokwitowaniu, podziękowała, pożyczyła miłego dnia. Też pożyczyłam jej miłej reszty dnia i dodałam – a przede wszystkim bezdeszczowej; dziękuję, dziękuję, oby się sprawdziło, ale jak się nie sprawdzi to też przeżyje – odpowiedziała z radością, będąc już na schodach i pożegnałyśmy się.Szybko, sprawnie i przyjaźnie - nie trwało to nawet 5 minut.

DORA_1

25.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna z najsympatyczniejszych...

Jedna z najsympatyczniejszych placówek Poczty Polskiej. Znajduje się na Wzgórzu Wawelskim. Placówka jest niewielka, składa się z jednego okienka. Czynna jest tylko do godziny 16:00, ale za to w niedzielę też. Do placówki nie ma w ogóle kolejek, pojedyncze osoby są obsługiwane na bieżąco. Niestety nie można tu wysyłać paczek, nawet niewielkich, tylko korespondencję. Przed placówką stoi stojak z kartkami z Krakowa, po 60 groszy sztuka. W okienku można kupić kartki i inne pamiątki związane z miastem i Wawelem. Szkoda, że korespondencja wysyłana w takim bądź co bądź wyjątkowym miejscu nie jest opatrywana specjalnymi pieczątkami. Okienko, teren koło niego i sama placówka jest bardzo czysta. Pracownica jest uśmiechnięta, życzliwa, wita, żegna się z klientami, doradza w sprawie zakupu.

Astrum

23.07.2011

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przychodzi do mnie...

Przychodzi do mnie dość sporo korespondencji w formie listów poleconych. Nic jeszcze nie zaginęło itp. Listonosz bez względu na ilość wizyt u mnie w tygodniu z przesyłkami jest zawsze uśmiechnięty. We wtorek zdarzyła mi się nieoczekiwana przesyłka. No niestety poczta polska niewiele jest wstanie poradzić na to, że ktoś wrzuca dość ciężkie dokumenty do starej delikatnej koperty i wysyła. Pan zanim podsunął mi wykaz listów i pokazał gdzie pokwitować odbiór. Uprzedził o uszkodzonej kopercie i mi to pokazał. Gdy zerknęłam na pieczątkę nadawcy wiedziałam już wszystko. Miło, że najpierw zostałam uprzedzona a potem dopiero miałam kwitować jak zdecydowałam się na odbiór.

Magika

22.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam na pocztę...

Poszłam na pocztę tylko po to aby wysłać list polecony i niestety spędziłam w kolejce 45min. W odziale jest kilka okienek , ale niestety jak zwykle czynne było tylko jedno i na dodatek obsługiwane przez Panią, która pracowała ( mozna powiedzieć ), że w zwolnionym tempie. Nie wiadomo czy była to wina systemów , które moze nie zawsze chća z nami wspólpracowac, a może faktycznie za wolny pracownik. W wiekszości na poczcie pracuja bardzo sympatyczne Panie ( z małymi wyjątkami), na prawdę bardzo się starają, ale mimo wszystko obsługa jednego Klienta jest bardzo długa, a dla czekających w kolejce mecząca i denerwująca

Elżbieta_466

22.07.2011

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3 Maja 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od pewnego czasu,...

Od pewnego czasu, być może ze względu na sezon urlopowy, na tej poczcie nie trzeba czekać w gigantycznych kolejkach. Często otwarta jest większość okienek i obsługa idzie bardzo szybko. Panie są miłe i kompetentne, a na powierzchni przeznaczonej dla klientów panuje porządek. Dziś jednak był tu wyczuwalny bardzo nieprzyjemny zapach, za który pracownice pewnie nie były odpowiedzialne, ale też nie zrobiono nic, aby się go pozbyć (np. otwarcie drzwi w celu wywietrzenia).

SecretClient_2

21.07.2011

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czwartek dostałem...

W czwartek dostałem awizo z poczty, więc ciekawy cóż to może być, wybrałem się wieczorem żeby odebrać paczkę. Nie wiem czemu ale przeszywają mnie dreszcze jak mam się udać do tej instytucji, ale mus to mus. Wszedłem do środka, a tam na podłodze mnóstwo papierów, na stołach pomieszane druki z ulotkami po prostu jeden wielki bałagan. Ustawiłem się w najkrótszej kolejce modląc się, żebym nie musiał tu spędzić standardowo kilkudziesięciu minut. Moje modlitwy zostały wysłuchane. Stanąłem przed okienkiem i podałem pani w krótkich włosach awizo. Tylko wspomnę, że słowa w stylu „dzień dobry” musiały ranić jej usta za to usłyszałem władcze „DOWÓD!”. Pani przyniosła mi paczkę, a dowód dosłownie rzuciła na ladę. Zrobiłem wielkie oczy, poczym zabrałem paczkę, mój biedny poobijany dowód i szybko się ewakuowałem. Drogę powrotną do domu miałem zajętą przemyśleniami: czemu w czasach, jakie mamy istnieją jeszcze takie instytucje?

Dariusz_459

16.07.2011

Placówka

Gdańsk, Chałubińskiego 25

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przyjeździe do...

Po przyjeździe do Lublina musiałem dość szybko opłacić rachunek. Będąc w centrum miasta zdecydowałem się na Pocztę Polską, główny budynek. W miarę krótki czas oczekiwania minął, podszedłem więc do okienka pocztowego, dokonując wpłaty bez najmniejszych problemów. Uprzednio, zanim przyszła moja kolej, poprosiłem o druk potrzebny do wpłaty, uzyskałem go z uśmiechem Pani siedzącej w jednym z okienek. Gdy okazało się, że wtargnęły się pewne nieścisłości w wypełniony przeze mnie druk, otrzymałem konkretną pomoc i w bardzo krótkim czasie, mogłem cieszyć się widokiem pięknej starówki Lublina z głową wolną od załatwiania jakichkolwiek formalności.

Witek_2

15.07.2011

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 50

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy człowiek mieszkający...

Kiedy człowiek mieszkający na Chełmie w Gdańsku widzi awizo w skrzynce na listy dostaje białej gorączki. Myśl, że znowu spędzisz blisko godziny czekając w kolejce do okienka wprowadza człowieka w rozstrój żołądka. Cóż, jednak chciałam odebrać swoją paczkę. Po uzbrojeniu się w cierpliwość, wcześniejszym zrelaksowaniu udałam się na pocztę. Jak zwykle okienko do odbioru paczek było nieczynne i trzeba było stać w kolejce razem ze wszystkimi. Panie obsługujące klientów nie należą do najmilszych i nie obsługują klientów z zaangażowaniem i należytą uwagą. Mówią tak cicho, że żeby je usłyszeć, trzeba przykleić się do szyby, która oddziela ich od klientów. Chyba takie szyby montowane są na pocztach, jak bariery akustyczne przy drogach o wysokim natężeniu ruchu, w celu zniwelowania hałasu, czyli kolejnego zirytowanego klienta, który stojąc w kolejce stracił całkowicie cierpliwość i górę wziął zwierzęcy instynkt walki. Od pań na Chełmie nie można spodziewać się życzliwości ani uprzejmości. Byłam świadkiem, jak pan chciał pożyczyć nożyczki do obcięcia jakiejś kartki i okazało się, że żadna z pań ich nie miała. Na całej poczcie nie było ani jednych nożyczek… ciekawe… Wyjątkowo zdarzyło się jednak, że tym razem zostałam dosyć szybko obsłużona i bez żadnych problemów. W porównaniu do innych placówek pocztowych w Gdańsku, na Chełmie każdy zauważy brak dobrej organizacji pracy. Nie wspomnę o listonoszach, którzy wkładają do skrzynki awizo z adnotacją o godzinie, w której rzekomo listonosz nie zastał nikogo w mieszkaniu, kiedy akurat w tym czasie przebywało się w domu, a dziwnym trafem nikt nie dzwonił domofonem. To wszystko ciągle przypomina komunistyczną mentalność robotników, którym nie zależy na swojej pracy.

Anna_3031

14.07.2011

Placówka

Gdańsk, Chałubińskiego 25

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za każdym razem...

Za każdym razem kiedy czeka mnie wizyta w oddziale Poczty Polskiej czuję straszne zmęczenie i spodziewam się najgorszego. Tymczasem, wizyta na poczcie przy ulicy Krakowskiej bardzo sympatycznie mnie zaskoczyła. O tej godzinie w oddziale poza mną było tylko dwóch klientów. Czynne były 2 okienka, więc obsługa była bardzo sprawna i po chwili byłem już obsłużony. W lokalu było naprawdę czysto i panowała tam przyjemna atmosfera. Na stoliku dostępne były wszystkie potrzebne druki do wysyłania paczek i listów. W razie potrzeby i problemów można było uzyskać w okienku wyczerpującą informację. Obsługa była bardzo miła i kompetentna. Gdyby jeszcze ceny za przesyłki były trochę niższe byłbym w pełni zadowolony.

Marlon

08.07.2011

Placówka

Szczecin, Antoniego Ledóchowskiego 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już od progu...

Już od progu widzę kolejkę składającą się z co najmniej 10 osób przy jednym okienku, przy czym Pani przy okienku zajmowała się poszukiwaniem zaginionego listu i kolejka się nie przesuwała. Na moje szczęście przyszły posiłki, i niebawem zostało otwarte drugie okienko. Byłem 3 w kolejce. Pani traktowała mechanicznie klientów, nie używała zwrotów grzecznościowych. Udzieliła poprzedniej klientce wskazówki gdzie ma przykleić znaczki. Przy stoisku było czysto.

Toms

01.07.2011

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem wysłać list...

Chciałem wysłać list polecony, więc udałem się na pocztę przy ulicy Armii Krajowej, mieszczącej się w budynku Urzędu Miasta. W kolejce przede mną znajdowały się 4 osoby i czynne były dwa okienka. Kiedy kolejka zaczęła się zwiększać, jedno z okienek zostało zamknięte. Postanowiłem nie marnować czasu i wypełnić druczek na list polecony. Wówczas okazało się, że ten druczek się skończył. Kiedy poprosiłem o niego panią w okienku usłyszałem, że muszę chwilę poczekać. Po około 10 minutach stałem już przed okienkiem z wypełnionym kwitkiem. Nadanie listu zajęło krótką chwilę, a kobieta, która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna. Zapytała mnie czy potrzebuję coś jeszcze. Następnie podziękowała za transakcję. Szkoda tylko, że nikt nie pilnuje, aby druki były zawsze dostępne i w momencie dużych kolejek zamyka się jedno z dwóch okienek.

Marlon

30.06.2011

Placówka

Szczecin, Plac Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już kilka razy...

Już kilka razy nadmieniałam, że nie jestem zadowolona z jakości usług Urzędu Pocztowego przy ulicy Niepodległości. Jednak byłam w pobliżu a chciałam zapłacić rachunek i nie miałam wyjścia. Przed Pocztą było czysto. W środku także Poczta odkad zmieniła wystrój po remoncie jest o wiele przyjemniej. Było otworzone kilka okienek obsługi. Wszędzie były dość spore kolejki. Ustawiłam się w kolejce do pierwszego okienka. Wszystkie urzędniczki były ładnie, elegancko ubrane jak przystało na urząd państwowy. Wzbudza to duże zaufanie. Kolejka przesuwała się jednak bardzo wolno. Już miałam zrezygnować z długiego stania gdyż spieszyłam się na autobus. Ale wreszcie coś drgnęło. Obsługująca mnie pani miała bardzo niezadowolona minę. Nie odpowiedziała na moje powitanie. Nawet nie podniosła głowy tylko rzuciła krótkie: no, proszę! I właśnie to na tej Poczcie jest niezmienne: Nieuprzejmość personelu. Rzadko któraś z pań ma dobry humor i życzliwe nastawienie do klienta. Czasem mam wrażenie, że panie są tu jeszcze z czasów komuny..hmm..ale to chyba nie jest możliwe? ;) Jednak wolę inne Poczty w Mielcu.

EGO;)

30.06.2011

Placówka

Mielec, Augusta i Wiktora Jadernych 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mile zaskoczony zostałem...

Mile zaskoczony zostałem obsługą na Poczcie w Olsztynie na ulicy Warszawskiej. Bylem drugi w kolejce. Ekspedientka była bardzo miła, używała zwrotów grzecznościowych. Minusem była fakt, że na ladzie leżą gazety co sprawie komplikacje np. przy otrzymywaniu reszty. Pieniądze niekiedy mogą zgubić się w gąszczu gazet. Obsłużony zostałem bardzo szybko, towar był widoczny. Pani wydała zgodna resztę. Zdziwiłem się dosyć niską ceną za koperty. Na poczcie było bardzo czysto, przy kasach panował porządek.

Toms

30.06.2011

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie jestem zadowolona...

Ogólnie jestem zadowolona z usług tej poczty. Chociaż pakiety z zagranicy, które powinny być dostarczone do mnie zawsze są awizowane, chociaż listonosz twierdzi, że nosi je z sobą. Miałam problem z niedostarczoną do kogoś przesyłką i musiałam zgłosić reklamację. Pani była trochę apatyczna, ale miła i załatwiłam sprawę bez problemu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miło mnie...

Bardzo miło mnie zaskoczyła dziś nasza Poczta Polska. W sobotę kupiłem przedmiot na Allegro a dziś go już dostałem. Listonosz przyniósł go do samych drzwi, a mógł zostawić w skrzynce.Szkoda tylko, że poczta zmienia tak często listonoszy, bo za każdym razem przychodzi ktoś inny. Szkoda, że to tylko nieliczne niespodzianki od tej poczty.

naitsyrk

28.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sytuacja z dnia...

Sytuacja z dnia dzisiejszego. Problem do rozwiązania to wysłanie paczki za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wpadam zatem na placówkę nr. 1 tej zacnej firmy. Kolejka chyba na 15 osób (całe jedno okienko czynne.) rezygnuję! Podejście do placówki nr. 2. Nie ma źle 2 okna czynne oczywiście nie wiadomo do którego z czym podejść (może ludzie mieszkający w tej dzielnicy wiedzą?!) szukam druku do wypełnienia, oczywiście nigdzie na wierzchu nie leżą (trzeba się prosić) pytam również ile kosztuje ubezpieczenie - odp. to zależy... zależy jak leży chyba- Pani twierdzi, że to zależy od wymiarów i wagi paczki (myślałam, że głównie od wartości)... wypisuję więc w ciemno nie znając ceny (wcześniej nauczona doświadczeniem sprawdziłam w internecie przybliżoną cenę, bo już nie raz się paniom z PP zawyżyło). Pani twierdzi, że paczka powinna być specjalnie zabezpieczona (że niby jakieś pancerne pudełko mam dać czy jak??), ale jakoś przyjęła. Na koniec rozpoczął się proces zaklejania -w życiu nie przykleiłam tyle naklejek i pieczątek... masakra. Cała operacja jak z filmu u MIŚ -groteska.

Aleksandra_340

28.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Poczta Polska

Opinie (2877 z 4550)

Poczta Polska

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

SENDIT

WysylajTaniej.pl

X-press Couriers

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?