Poczta Polska

(3.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2877 z 4550)

Wyczyść filtry
Bardzo pozytywnie zaskoczyła...
Bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie, nasza stara dobra Poczta Polska. Miałem odebrać zwykłą paczkę pocztową, nie dość, że przesyłka została dostarczona w godzinach popołudniowych to jeszcze wcześniej wykonano połączenie na telefon komórkowy, który podałem. Pełen profesjonalizm jestem pod wrażeniem. Czyżby się coś zmieniało w tej skostniałej instytucji. Jeszcze raz podkreślam, że była to zwykła paczka ekonomiczna.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekanie na poczcie...
Czekanie na poczcie u nas w kolejce jest bardzo długie mimo,że są numerki które wydaje automat.Panie powoli obsługują gdy trzeba np.opłacić rachunki.Najgorsza jest jedna pani która przynosi paczki zamówione do domu za pobraniem.Można spokojnie nazwać tą panią naciągaczką,gdyż zawsze próbuje kłamać,że nie ma niby wydać 2 zł i odda następnym razem.Jest to jej znany trik,że dostanie za fatygę za wykonanie swojej pracy.Czegoś takiego być nie powinno.

Obserwatorka_10

21.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemal każdy mój...
Niemal każdy mój kontakt z pocztą kończy się co najmniej rozczarowaniem. Ostatnio mimo bardzo długiej kolejki - 9 osób nie otworzono drugiego stanowiska. W tej placówce są aż cztery stanowiska. Czas oczekiwania w kolejce to ponad 30 min. Panie z obsługi sprawiają wrażenie wiecznie niezadowolonych i zdenerwowanych. Czasami mam wrażenie, że szybciej byłoby samemu dostarczyć przesyłkę osobiście. Na pewno zaoszczędziłabym sobie nerwów.

Aleksandra_340

10.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam pocztę około...
Odwiedziłam pocztę około godziny 10. Kiedy weszłam na pocztę nie było tam żadnego klienta, w związku z tym mój czas oczekiwania był zerowy. Oprócz wysyłki musiałam również kupić kopertę bąbelkową na list. Pracownica pomogła mi dobrać odpowiedni rozmiar koperty. Aby nie płacić dwa razy, zapytałam pracownicę czy może doliczyć mi kopertę dopiero gdy zapakuje wysyłkę i będę płaciła za nadanie listu. Pracownica przystała na moją propozycję, dzięki czemu obie zaoszczędziłyśmy swój czas. Podczas wydawania mi reszty okazało się, że pracownica nie posiada drobnych do wydania natomiast ja nie mam końcówki kwoty, aby ją wspomóc. Pracownica wybrnęła z tej sytuacji proponując mi rekompensatę danej kwoty w postaci kopert. Nie miałam innego wyjścia więc przystałam na jej prośbę. Uważam, że owa placówka powinna być lepiej zaopatrzona w bilon, aby móc bez problemów wydawać resztę klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja kolejna wizyta...
Moja kolejna wizyta na poczcie.. i dalej tak samo.. kolejka.. jedno okienko otwarte a z tyłu jacyś pracownicy się kręcą.. a ja stoję tylko po to by się dostać po znaczek.. po dziesięciu minutach udało mi się w końcu dostać do okienka po upragniony znaczek i wrzucić list do skrzynki. myślę że skoro są trzy okienka to trzy powinny obsługiwać tym bardziej z rana jak jest sporo osób.

Michał_1338

01.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj chciałem nadać...
Dzisiaj chciałem nadać przesyłkę pocztową.. Zawsze nadaję je kurierem DHL albo Jedynką.. lecz nie miałem na to czasu.. Zajechałem na oddział pocztowy w sklepie Jakub(PSS Społem Oława). Podszedłem do okienka.. Siedziała za szybą Pani która samym wyglądem mówiła "daj mi spokój, odejdź" podałem przesyłkę .. ona zważyła i podliczyła.. Bardzo nieprzyjaznym głosem wypowiedziała należnośc do zapłaty.. Wszystko wykonywała w tak strasznie haotyczny sposób.. Była okropnie niemiła.. Nie polecam..

Rafał_710

31.05.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam od pracodawcy...
Dostałam od pracodawcy referencje pocztą, koperta została mi wciśnięta do skrzynki a wyglądała jak psu z gardła wyjęta! Być może nigdy ten "świstek" mi się nie przyda ale list wyglądał fatalnie, lekko podarta koperta i pognieciona. Dla młodej osoby takie dokumenty są niezwykle istotne a tu kompletna klapa. Chyba czeka mnie prasowanie żelazkiem... Pani na poczcie oczywiście od wszystkiego umywa ręce a jeszcze nie można zwrócić uwagi bo to osoba niepełnosprawna i o jakaś dyskryminacje posadzą....

Karolina_1098

08.05.2011

Placówka

Świdnik, Al. Lotników Polskich 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, to co...
Niestety, to co typowe dla Poczty Polskiej nadal się nie zmienia. KOLEJKI. Tak już jest że w każdym oddziale Poczty aby coś załatwić trzeba swoje odstać. Tak samo było i tym razem, kupno kilku kopert zajmuje ponad pól godziny. Człowiek wychodzi tak zdenerwowany, że nawet miła obsługa i porządek w punkcie pocztowym nie poprawiają humoru.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta znajduje się...
Poczta znajduje się obok Urzędu Gminy. Jest to niewielki punkt. W środku było czysto, panował porządek. Dla klientów oczekujących w kolejce lub wypełniających druki znajduje się tam stolik i krzesełka. Pani, która mnie obsługiwała była uprzejma. Wytłumaczyła mi jak należy prawidłowo wypełni druk. Otwarte było tylko jedno okienko pocztowe, przez co obsługa trwała dłużej. W kolejce oprócz mnie były jeszcze 3 osoby.

P:)

05.05.2011

Placówka

Zielonki, Krakowskie Przedmieście 116

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OSTATNIO CZEKAŁEM NA...
OSTATNIO CZEKAŁEM NA BARZO WAŻNY LIST - ZWAŻYWSZY ŻE MIAŁEM DZIEŃ BIUROWY NIE WYCHODZIŁEM Z DOMU. PO POŁUDNI Z CIEKAWOŚCI ZAJRZAŁEM DO SKRZYNKI NA LISTY W CELU SPRAWDZENIA CZY KTOŚ ZNOWU JEJ NIE ZAPCHAŁ ULOTKAMI REKLAMOWYMI. OCZYWIŚCIE NIE ZDZIWIŁ MNIE FAKT ŻE LISTONOSZ ZNOWU JEJ TAM UMIEŚCIŁ - ZDZIWIŁO MNIE JEDNAK TO ŻE WŚRÓD ULOTEK ZNALAZŁEM RÓWNIEŻ AWIZO ZAADRESOWANE DO MIE Z ADNOTACJOM - ADRESAT NIEPOBECNY- A PRZECIEŻ CAŁY DZIEŃ BYŁEM W DOMU. POCZEKAŁEM NA ODPOWIEDNIĄ GODZINE AŻ I UDAŁEM SIĘ Z AWIZO NA POCZTĘ. KU MOJEMU ZASKOCZENIU LISTU NIE BYŁO A PANI NAKAZAŁA MI PRZYJŚĆ W DNIU JUTRZEJSZYM GDYŻ LISTONOSZKA JUŻ POSZŁA DO DOMU I ROZLICZYŁA SIĘ Z DNIA.DRAMAT DRAMAT DRAMAT. NAWET NIE CHCIAŁO SIĘ PANI NA POCZCIE DOKŁADNIE POSZUKAĆ -ZBYŁĄ MNIE SŁOWAMI "NIC NA TO NIE PORDZĘ, PROSZE PRZYJŚĆ JUTRO". NASTĘPNEGO DNIA OWY POSZUKIWANY LIST ZNALAZŁ SIĘ W NOJEJ SKRZYNCE NA LISTY...

PATRYCJUSZ_2

30.04.2011

Placówka

Szczecin, Księdza Jana Dzierzona 51

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym musiałem odwiedzić placówkę Poczty Polskiej w celu wysłania listu. Placówka która odwiedziłem nie jest tą, do której zwykle chodzę ponieważ ja mieszkam w innej części miasta. Placówka jest czynna od godziny 9. Ja zjawiłem się kilka minut po otwarciu. Zdążyło się już zgromadzić kilka osób. Zanim stanąłem do okienka wypełniłem potrzebny druk (wszystkie były dostępne i ułożone w dystrybutorach plastikowych). Po tym zostałem poproszony do okienka. Pani była uprzejma, przywitała mnie z uśmiechem. Bardzo sprawnie mnie obsłużyła a następnie równie uprzejmie pożegnała. Na poczcie były otwarte wszystkie okienka, czyli 2. Obie pracownice były ubrane w służbowe uniformy z logiem Poczty. W sali obsługi klienta panował porządek, było miejsce do siedzenia dla osób starszych. Tym razem Poczta-Polska zaskoczyła mnie pozytywnie.

Gadziu

30.04.2011

Placówka

Szczecin, Antoniego Ledóchowskiego 19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do odebrania...
Miałam do odebrania list polecony, jednak niestety zgubiłam awizo. Jednak nie było z tym problemu, gdyż pani wydała mi przesyłkę na podstawie dowodu osobistego. W kolejce stało 4 osoby. Otwarte było tylko jedno okienko, pomimo tego, że były tam dwie panie z obsługi. Pani, która mnie obsługiwała nie była zbyt miła. Miałam wrażenie, że jest znudzona ty co robi. Obsługa trwała dosyć długo. Mimo tego drugie okienko nie zostało otwarte.

P:)

29.04.2011

Placówka

Zielonki, Krakowskie Przedmieście 116

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta bardzo mała,...
Poczta bardzo mała, ale przyjażnie nastawiona do klientów. Mimo, iż na poczcie była kolejka, wszystkie okienka były otwarte, i panie obslugiwały naprawde bardzo szybko, udzielając przy tym rzetelnych informacji innym klientom. Jedynie co, widać było, ze pomieszczenie nie było dziś sprzątane, widoczny był kurz. Sama zostałąm miło i przyjaźnie obsłużona, i wszystkie niejasności moje zostały rozwiane przez panią z okienka. Bardzo pozytywnie oceniam panie z poczty :)

Anna_3275

28.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W podanym dniu...
W podanym dniu odwiedziłem Urząd Pocztowy Stalowa Wola 9 w celu odebrania przesyłki poleconej. Pomimo, że byłem trzeci w kolejce do okienka na obsługę doczekałem się po ok 0,5h. Brak prawidłowej organizacji pracy powodował, że klienci musieli cierpliwie czekać na przesyłki, których pracownik Poczty nie potrafił szybko odnaleźć. Nastąpiła także nieoczekiwana przerwa w obsłudze klientów ponieważ pani obsługująca klientów nieoczekiwanie opuściła miejsce pracy na ok. 10 minut bez jakiejkolwiek informacji. Druga pracownica obsługująca sąsiednie "okienko" przekazała informację, że koleżanka zaraz wróci i żeby cierpliwie oczekiwać na jej powrót.

Krzysztof_1112

22.04.2011

Placówka

Stalowa Wola, Aleje Jana Pawła II 25A

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio opisywałem tę...
Ostatnio opisywałem tę placówkę gdy chciałem wysłać paczkę i zajęło mi to pół godziny przy czteroosobowej kolejce. Ocena moja wyniosła 2 .Dzisiaj byłem zdumiony gdy otworzyłem skrzynkę pocztową wyjąłem z niej list zupełnie skierowany do innego adresata inne nazwisko i imię, inna ulica jedynie numer bloku i mieszkania był taki sam . Było to jakieś pismo z banku , na szczęście jestem uczciwy i w dodatku znam adresata i dostarczę mu ten list .Wobec tego dzisiaj listonosz zarobił - 5 .

Mirek1962

20.04.2011

Placówka

Żychlin, Łukasińskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam faxu ,udałam...
Potrzebowałam faxu ,udałam się na pocztę ,tam kiedy poprosiłam o iusługę faxu wyśmiano mnie .Fax powinien mięć każdy w domu-usłyszałam .Potraktowano mnie jak przybysza z innej planety kiedy spytałam czy w innej placówce PP będzie dostępna taka usługa.Niestety mieszkając na wsi musze sobie sama podłączxyć fax bądz będe zmuszona jechać 30 km do miasta.

Agnieszka_1806

19.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poczcie były...
Na poczcie były otwarte 3 z 8 okienek, pomimo, że kolejki były znaczące. Okienko, gdzie doładowuje się urbancard- miejską kartę, było zamknięte. Dostałam informację, że muszę czekać w kolejce z innymi klientami. Po 20 minutach zostałam obsłużona, ale trwało to 10 minut, ponieważ Pani nie była biegła w doładowywaniu biletów miesięcznych.

Paulina_544

19.04.2011

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje wizyty w...
Moje wizyty w tym Urzędzie pocztowym są pechowe ,zazwyczaj za każdym razem pomimo ,że nie ma dużo petentów trzeba poświęcić sporo czasu , aby zostać załatwionym .Za każdym razem panie urzędniczki mają problemy z systemem .Ostatnio chciałem wysłać paczkę zajęło mi to pół godziny przy czteroosobowej kolejce , powód awaria systemu .Innym razem odebranie listu poleconego zajęło mi 20 minut przy braku kolejki , powód awaria systemu wniosek - przestarzały sprzęt , albo urzędniczki , a przecież listonosz bez komputera roznosi listy polecone .W bardzo nie elegancki a wręcz opryskliwy sposób padają odpowiedzi i klienci narzekają na jakość obsługi.

Mirek1962

17.04.2011

Placówka

Żychlin, Łukasińskiego 11

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z okazji świąt...
Z okazji świąt miałam potrzebę pójść na pocztę. Przypadkowo podeszłam na główną pocztę w Tarnowskich Górach. Jest to duży budynek, w którym kilka lat temu wprowadzono system numerkowy do okienek kasjerskich. Niestety okazało się, że aktualnie system ten nie działa. Kolejka do jedynego otwartego okienka była znaczna. W tym dniu świeciło słońce i w holu poczty było strasznie ciepło. W ramach oszczędności nasza poczta ma blokady na zaworach grzejnikowych i kaloryfera nie można przykręcić aby nie grzał tak mocno, całe szczęście udało mi się otworzyć okno. Znajduje się tam chyba siedem okienek ale otwarte było tylko jedno gdzie przyjmowano wszelkie opłaty oraz sprzedawano znaczki. Wiadomo, że w okresie przed świętami ludzie wysyłają listy więc wypadałoby, aby nasza Poczta Polska wzięła to pod uwagę. Zdziwił mnie również fakt, że pani sprzedała mi normalne znaczki na listy. Sądziłam, że główne oddziały posiadają już automaty do znakowania opłaty a nie sprzedają klasycznych znaczków, które trzeba nakleić a potem list wrzucić do skrzynki, które później ktoś musi opróżnić. Mam wrażenie, że znowu góruje przekonanie, że nic się nie opłaca. Pozostaje tylko obawa co będzie jak faktycznie ten monopolista zostanie zlikwidowany. Czy nie będziemy już pisać listów i przerzucimy się na pocztę internetową?

Ewa_920

14.04.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Marszałka Józefa Piłsudskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy w skrzynce pocztowej znalazłem awizo. Postanowiłem, iż od razu zajdę na pocztę aby odebrać przesyłkę. Wybrałem się więc na tą pocztę i moim oczom ukazała się ogromna kolejka. Obsługiwały dwie Panie w dwóch z czterech okienek. Ustawiłem się na końcu kolejki. Przyszła dodatkowa Pani która otworzyła trzecie okienko i zawołała osoby z listami poleconymi do odbioru. Osoby z kolejki się ustawiły do tego okienka rozładowując po części pozostałe do innych okienek. Ja miałem do odbioru list polecony więc, również ustawiłem się do tego okienka. Pani ta wykazała się dużą kompetencją i chęcią rozładowania tych kolejek pomimo, że już zakończyła swoją pracę. Dzięki temu klienci zostali szybciej obsłużeni. Podczas obsługi Pani była bardzo miła i uprzejma. Z przyjemnością pomagała koleżankom. Robiła to z uśmiechem na twarzy. Oczywiście do listu poleconego sprawdziła dowód tożsamości, aby potwierdzić moje dane. Dodatkowo na koniec obsługi poleciła mi skorzystanie z usług ubezpieczeniowych banku pocztowego. AC, OC, ubezpieczenia mieszkaniowe. Wręczając ulotkę oraz o tym informując. Ta wizyta na poczcie sprawiła, iż z przyjemnością chciałbym zostać ponownie obsłużony przez tą Panią. Z doświadczenia wiem, że na poczcie ciężko o sprawną i szybką obsługę w miłej atmosferze z pozytywnie nastawioną osobą jaką była ta Pani.

Rafał_689

12.04.2011

Placówka

Gdańsk, Paderewskiego, Suchanino 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

InPost

(4.22)

Lepiej
Gorzej

TNT Express Poland

(3.37)

Lepiej
Gorzej

DTS Transport

(3.40)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!