Poczta Polska

(3.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2877 z 4550)

Wyczyść filtry
Mieszkam w bloku...
Mieszkam w bloku z portiernią. Dość często zamawiam różnego rodzaju towary przez internet, wiec przesyłki różnych gabarytów przychodzą na mój adres często. Do skrzynki na listy się nie mieszczą, a nie mam czasu by je odbierać z poczty, więc zostawiłam na poczcie i w firmach kurierskich pisma, że przesyłki nalezy zostawiać w portierni u portiera. W firmach kurierskich nigdy nie ma z tym problemu - zawsze zostawiają na portierni. Z pocztą polską jest zawsze problem. Wczoraj znowny zamiast przesyłki u portiera znalazłam awizo w skrzynce. Czyli dzisiaj poraz kolejny czeka mnie wyprawa na pocztę, odbiór paczki i poraz kolejny tłumaczenie by przesyłki zostawiać na portierni. Może kiedyś zadziała....

Karolina_962

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całodobowy urząd pocztowy....
Całodobowy urząd pocztowy. "Po godzinach" standardowego urzędowania klienci są obsługiwani w części urzędu "na tyłach" (inne wejście). Mimo okresowych kolejek obsługa klientów jest dobrze zorganizowana, szybka i sprawna. Pełen zakres usług. Panie w okienku kompetentne i uprzejme. Zawsze chętnie udzielają odpowiedzi na wszelkie pytania.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2010

Placówka

Gdańsk, Obrońców Poczty Polskiej 1/2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O ile na...
O ile na emat urzedów poczty polskiej i jej działalnosci zdania są podzielone tak strona internetowa zasługuje na uznanie. badzo prosta szata graficzna, dobry układ tresci na stronie. Możliwośc obliczenia kosztu opłaty za konkretną przesyłkę. Wprowadzamy po koloji tylko informacje o wadze i gabarycie.Wrazie wątpliwości mozemy sparwdzic wmiary jakie uznawane są za gabaryt A a jakie za gabaryt B. Bardzo pomocne szczególnie gdy zasamia robimy porzadki w domu i coś już nam nie potrzebne uda nam się sprzedać na allegro. Ten "ruchomy" cennik pozwala nam określić przyblżony koszt wysyłki- dokąłdny wóczas dy znamy wagę przedmiotu.

Magika

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na Pocztę,...
Poszłam na Pocztę, aby kupić znaczek na kartkę. Jak to ranem bywa, na poczcie panował spokój i cisza, a pracownicy w okienkach ze stoickim spokojem pracowali sobie, bijąc pieczątki i wklepując rachunki w komputer. Gdy weszłam, tylko trzy osoby stały w kolejce, pomimo tego i tak musiałam odstać swoje 5 minut. Otwartych okienek było dwa, w sumie wszystkich jest trzy. Odkąd pamiętam, nigdy nie udało mi się przyjść, aby wszystkie okienka były czynne. Obserwowałam tak tych pracowników i stwierdziłam, że oni, albo z przyzwyczajenia albo z braku motywacji do pracy, tak postępują. Chodzi mi o to, że często człowiek na poczcie czuje się jak intruz a obsługa nas petentów, jest dla pracowników poczty karą.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2010

Placówka

Kraków, os. Mistrzejowice Nowe 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na urząd...
Jak na urząd pocztowy bardzo miła Pani w okienku. Ogólnie czułam, że nie jestem intruzem, który "znów czegoś chce od biednych pań, którym przecież przerwa należy się w każdej chwili". Wielki plus dla personelu. Urząd czynny do 20.tej także i to jest plusem, ponieważ mozna zdążyć załatwić sprawy nawet po pracy.

kalka

29.11.2010

Placówka

Łódź, Piotrkowska przy placy Reymonta 311

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To był mój...
To był mój pierwszy kontakt z nową odsłoną infolinii poczty polskiej. Konsultant zgłosił się szybko; niestety dalej było już tylko gorzej. Zapytałam, jakie są warunki wysyłek paczek do Włoch, zawierających alkohol. Pani - z prędkością karabinu maszynowego - poinformowała mnie, że takie wysyłki są wykluczone i że nikt takiej paczki nie przyjmie w urzędzie pocztowym. Następnie, zasypała mnie wyjaśnieniami na temat istniejących przepisów celnych, punktów celnych, niemożności wysyłania wyrobów akcyzowych za granicę, etc. Kiedy skończyła, zapytałam o jakich punktach celnych mowa. O ile mi wiadomo pojęcie 'punktu celnego' nie istnieje. Mamy w Polsce urzędy celne i izby celne. Mamy też Unię Europejską, do której Polska przystąpiła 6 lat temu, a granice celne między krajami UE nie istnieją. Mamy obrót wewnątrzwspólnotowy, który pozwala nam przywozić i wywozić alkohole do krajów połączonych traktatem z Schengen bez problemów i z istniejącymi wprawdzie ograniczeniami, ale o wysokich limitach, w których 4 butelki, a także ich wielokrotności mieszczą się bez problemu. No i mamy pocztę polską, która żadnego z tych faktów najwyraźniej nie zdążyła jeszcze zarejestrować. Wielka szkoda. Rozmowa była niesympatyczna, konsultant agresywny i krzykliwy. Wola zmian może i w PP jest, niestety jak zwykle - słabym ogniwem są ludzie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta znajduje się...
Poczta znajduje się na lewo od wyjścia z Dworca zachodniego stacji Poznań.Po wejsciu do Urzędu odrazu widac ile stanowisk jest czynnych. W urzędzie jest czysto a druczki na stojakach są oglónodostępne. Pomimo kolejki nie czekałam dłużej niż 10 minut dlatego że obslugabyła bardzo sprawna. Pani zwazyła list wyciagneła znaczki z klasera, raz dwa nakleiła i powiedziała kwotę do zapłaty. Jednocześnie uprzedsziła ze priorytety nadawane są do 15.00 czyli mój jest traktownay jako priorytet nadany dnia nastepnego.Wszystko trwało oment. Co najważniejsze nie dopominała się drobnych.

Magika

29.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 2...
W dniu 2 listopada br. wysłano do mnie przesyłkę priorytetową (lotniczą) z Londynu, tzw. small packet. Po trzech tygodniach oczekiwań i zapewnień sklepu, że przesyłkę wysłali, straciłam wszelką nadzieję, że kiedykolwiek ją ujrzę. W końcu jednak zdarzył się cud - po 24 dniach listonosz zostawił w skrzynce na listy awizo, które - jak się okazało - anonsowało brytyjski pakiecik. Właściwie powinnam ograniczyć się do 'no comments'. Co innego można tu powiedzieć? Jak działa Poczta Królewskiej Mości nieraz miałam okazję się przekonać - zdecydowanie dobrze. Z naszą niestety jest znacznie gorzej. Ze strachem myślę o innych zagranicznych przesyłkach, które wciąż są w drodze do mnie; zakładam, że te wysłane pocztą ekonomiczną dotrą na wielkanoc. A świąteczne prezenty lepiej zamawiać kurierem. Ocena [-2], nie [-5] za to, że jednak rzecz do mnie dotarła. Mogło być przecież różnie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2010

Placówka

Warszawa, Żegańska 22c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 30-10-2010...
W dniu 30-10-2010 miałam niestety do odebrania awizowaną przesyłkę na Poczcie Polskiej. Oczywiście oddział poczty był wskazany odgórnie , i mam do niego daleko , mimo , iż w pobliżu mojego miejsca zamieszkania są dwa inne , położone bliżej oddziały. Powitała mnie kilkunastoosobowa kolejka , zamknięte jedno okienko i awaria sytemu informatycznego. Przy drugim okienku siedziała Pani , ale obok niej widniała informacja iż ,,okienko nieczynne , zapraszamy obok" . Suma sumarum kilkanaście osób w kolejce miało do dyspozycji jedno czynne stanowisko pocztowe. Pani Anna , która przy nim dyżurowała była bardzo spokojna , zważywszy na sytuację.Poruszała się powoli i niespiesznie , irytując oczekujących. Poszukiwanie jednej paczki , czy listu zajmowało dobre kilka minut. Kiedy nadeszłą moja kolej , podałam Pani awizo . Było to awizo powtórne , gdyż nie miałam czasu odebrać przesyłki w pierwszym terminie. Pierwsze pytanie , jakie zadała Pani Anna poddało pod weryfikację moją pamięć , gdyż Pani Anna upewniała się czy nie odebrałam owej przesyłki. Chcąc ułatwić sprawę przekazałam informację , iż spodziewam się paczki o większym gabarycie , co wyklucza przeszukiwanie sterty płaskich małych listów . Niestety moja uwaga została zignorowana. Po kilkunastu minutach otrzymałam swoją , całkiem dużą paczkę . W tym strasznym miejscu spędziłam dokładnie 35 minut.

JOANNA_1167

27.11.2010

Placówka

Łódź, Piotrkowska przy placy Reymonta 311

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się na...
Wybrałem się na pocztę celem zakupu znaczka i wysłania listu poleconego.Ze względu na oznaczenie okienek ZNACZKI oraz dużą kolejkę do okienka 5 poszedłem do okienka numer 8gdzie , Pani która znajdowała się za okienkiem w momencie zapytania o znaczek do listu poleconego , kobieta "zabiła mnie wzrokiem" gdyż przeszkodziłęm Pani w przerzucaniu kartek przy czym okienko było wolne od klientów. Pani z wielkim oburzeniem oraz arogancją przekazała mi, że znaczki do litu poleconego mogę kupić w każdym okienku tylko ine u niej. Więc powiedziałem Pani, że skoro oznaczenie wskazuje o możliwości zakupienia znaczka także u niej to zostałem potraktowany w sposób karygodny, rozłożone ręce, powolny tok tłumaczenia Pani i towarzysząca mu ironia w głosie skierowały mnie do kolejki. Pani z okienka nr 5 obsługiwała normalnie.Sugeruję na poczcie w Białej Podlaskiej zmienić oznaczenie okienek albo ich aktualizację lub wymianę załogi na milszą bo taką załogą i taką obsługą bardzo chętnie sam będę przekonywał ludzi do korzystania z usług innych instytucji. Poczta pomimo wielu zmian nie zmieniła obsługi na "pokomunistyczną" gdzie to oni byli dla nas, czas to zminic że "my" jesteśmy dla nich

kl1212

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Głowna poczta w...
Głowna poczta w Katowicach. Bardzo duża i przestronna. Czysto i schludnie. Dostępne wszystkie potwierdzenia do listów. Większość stanowisk otwartych, co bardzo niweluje kolejkę. Czekałam około 3-4 minut na swoją kolej. Pani przy stanowisku bardzo miła i kompetentna. Odpowiedziała mi na wszystkie moje pytania i wątpliwości. W bardzo logiczny sposób powiedziała jak mam postępować w przypadku gdy przesyłka zaginie. Polecam, naprawdę krótki czas oczekiwania. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Dużym plusem jest również fakt iż placówka jest czynna całą dobę. Jedynym minusem jest parking a raczej jego brak ale cóż taki urok już Katowic.

Marta_863

26.11.2010

Placówka

Katowice, Plac Karola Miarki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zewnątrz, wejście...
Na zewnątrz, wejście do poczty czyste, schody czyste, zamiecione, szyby czyste. W środku natomiast z czystością gorzej, podłoga brudna, na blatach gdzie na boku klienci mogą zaadresować pocztówkę czy nakleić znaczek, znajdują się porozrzucane karteczki z dowodem nadania puste. Nie ma długopisów stałych, z których można by skorzystać chociażby aby zaadresować list, więc trzeba mieć z sobą długopis własny. Na 5 okienek, dwa czynne i długie kolejki. Obsługę oceniam na 3, gdyż Panie w okienkach uśmiechu na twarzy to nie miały. przyjmują klientów jakby z musu. brak kontaktu wzrokowego i uśmiechu na twarzy. ogólnie oceniam ta pocztę ze względu na długie kolejki do okienek i za brak uśmiechu i miłej aparycji Pań obsługujących na ocenę +3

Joanna_1420

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mile zaskoczony,...
Jestem mile zaskoczony, że Poczta Polska wprowadziła system śledzenia paczek i listów poleconych na terenie kraju, bardzo brakowało mi takiej opcji dotychczas, co prawda system nie działa jeszcze znakomicie, gdyż nie wszystkie przesyłki się wyświetlają, według mnie system śledzenia paczek powinien działać także przy listach.Jednak to duży krok na przód, tak trzymać!

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam przed pracą...
Poszłam przed pracą wysłać dwa listy polecone za potwierdzeniem odbioru. Urząd pocztowy na 23 Lutego jest bardzo duży. To przestronne, wysokie pomieszczenie, jest w nim sporo miejsca, widać, że to jeden z głównych urzędów pocztowych w Poznaniu. Mimo wczesnej pory w urzędzie była bardzo duża kolejka. Duża część okienek była zamknięta, a obsługa w otwartych odbywała się niezwykle wolno. Ludzie w kolejce byli wyraźnie poirytowani, zwłaszcza, że było tam gorąco i nie bardzo było co zrobić z płaszczami. Spędziłam tam bardzo dużo czasu by załatwić tak prostą wydawało by się sprawę. Wyszłam bardzo niezadowolona, z poczuciem zmarnowanego czasu.

Karolina_962

25.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.11.2010 r. dokonałem...
06.11.2010 r. dokonałem zakupu w sklepie internetowym. Do dzisiaj przesyłka nie została mi dostarczona. Zadzwoniłem więc do sklepu zapytać się co się dzieje z moim zamówieniem. Byłem przekonany, że to sprzedawca nie dotrzymał terminu. Dowiedziałem się jednak, że przesyłka została nadana 10.11 - czyli 14 dni temu, za pośrednictwem Poczty Polskiej. Tak więc od dwóch tygodni moja przesyłka jest mi dostarczana. Dodam tylko, że jest to przesyłka krajowa. W głowie mi się nie mieści, co można tyle czasu robić z paczką? Żałuję teraz, że próbując zaoszczędzić parę złotych na przesyłce, wybrałem Pocztę Polską, a nie kuriera. Myślę, że więcej takiego błędu nie popełnię i korzystać z usług poczty będę tylko w ostateczności.

Rysio

25.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyna placówka Poczty...
Jedyna placówka Poczty Polskiej, na której nie trzeba czekać całych wieków na obsłużenie. Placówka ta zawdzięcza to prostemu rozwiązaniu - zawsze otwarte jest kilka okien pocztowych obsługujących ludzi nadających paczki/listy, do przesyłek awizowanych jest osobne okienko, co znacznie zmniejsza ilość kolejek. Pośrodku pomieszczenia stoi stół z wyłożonymi drukami, których - o dziwo- też raczej nie brakuje. Polecam!

Mmmarta

25.11.2010

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedykolwiek się tam...
Kiedykolwiek się tam nie zajdzie, to zawsze są kolejki. Musiałem wysłać polecony, więc z konieczności wszedłem do budynku. Tak było i w tym przypadku. Po wejściu do środka, musiałem ustawić się w kolejce. Na 3 okienka, tylko 2 były czynne. Przy zamkniętym, siedziała pracownica, która wypełniania papierki. Oczywiście, większość klientów była niezadowolona, jednakże w tym momencie nie sadzę, żeby to była wina pracownicy, że musi wypełniać papierki. Jednakże, skoro wiadomo, że tam są zawsze kolejki - jedyna poczta w centrum miasta, to może należy pomyśleć o większym budynku, budynki obok stoją puste. Ponadto nie ma tam jak usiąść - chyba 3 krzesełka. Są także problemy ze swobodnym wypełnieniem druków. A miało być tak dobrze, a jest jak zwykle, a niedawno był tam remont.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2010

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy ogólnie...
Obserwacja dotyczy ogólnie firmy Poczta Polska. To jakaś kpina aby firma, które jest właściwie monopolistą na rynku polskim w wysyłaniu listów i przesyłek poleconych pracowała w takich godzinach. Wczoraj dowiedziałam cztery poczty w Gdańsku. Wszystkie były otwarte cztery dnie w tygodniu od 11 a jeden od dziewiątej. Skandal

Niusia

20.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę na tej...
Obsługę na tej placówce moge opisać nie inaczej jak : horror. Od czasu gdy przeprowadziłem się do Pruszcza Gdańskiego a było to w sierpniu bierzącego roku, każda wizyta w tym miejscu to dla mnie koszmar. Zrezygnowałem z zakupów przez internet u sprzedawców wysyłających towar pocztąpolską tylko po to aby się nie pojawiać w tej placówce która obsługuje mój region. Z każdorazową wizytą na poczcie trzeba się liczyć z ogromną kolejką która zaczyna się jeszcze przed otwarciem. W urzędzie 3 okienka, z czego w nich jak dobrze się składa siedzą 2 Panie, które ewidętnie mają olewcze podejście do wykonywanej pracy i wogóle nie przejmują się kilometrową kolejką, matkami z dziećmi, kobietami w ciąży i ludźmi starszymi. Czasami mam wrażenie że swoją prace wykonują w sposób taki żeby jak najdłużej zajmować się jedną osobą. Wstyd że operator który ma monopol na lekkie przesyłki listowe tak podchodzi do klientów

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Pruszcz Gdański, Obrońców Pokoju 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pobliżu Ch...
W pobliżu Ch Zakopianka jest Urząd pocztowy Kraków 12. Po wejsciu do urzędu pocztowego napotykamy już mało estetyczną podłogę mimo bezdeszczoweo dnia. Dalej to już tylo kolejki i zniecierpliwieni klienci. Druczków na polecony czy paczkę nie ma szans znaleźć w jakimś stojaku, więc trzeba się przeciskać przez tlum odczekać chwilę przy okienku bo Pani przecież przyjmuje wpłatę lub wydaje przesyłkę. Po dłuższym stani i kilkakrtnym proszeniu otrzymałam druczek na list ppolecony nei pomogły tłumaczenia, że potrzebuje odrazu dwa. Musiałam stać kolejna chwilę i dopominać się znowu o druczek. Ogólnie widać nieład i chaos w częśći tej do której klient nie ma dostępu. Nie ma możliwości aby przyjść o 14.20 i zdąrzyć nadać priorytet do 15.00

Magika

18.11.2010

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

UPS

(3.70)

Lepiej
Gorzej

Geis

(2.21)

Lepiej
Gorzej

Pakersi

(3.19)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!