Castorama

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3502 z 5336)

Wyczyść filtry
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o zgodność ceny towaru to nie mam zastrzezeń. Natomiast wielu pracowników nie posiada odpowiedniej wiedzy na temat towaru który znajduje się na półkach. Zdążyło się niejednokrotnie ze pracownik zamiast kulturalnie udzielic informacji i doradzić zachował się jak by miał ważniejsze zadania niż udzielanie informacji o danym produkcie.

Grzegorz_1252

01.04.2016

Placówka

Lublin, melgiewska 16c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania na pracownika w sprawie zakupu meble kuchennych.

zalogowany_użytkownik

16.03.2016

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Kościuszki 73a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży i dostępny jest szeroki asortyment. Jednak gdy przymierzałam się do kupna rolet nie było w pobliżu nikogo kto by mi doradził. Zaczęłam szukać obsługi pomiędzy alejkami. Niestety nikogo nie napotkałam. Przy roletach stałam około 15 minut niestety nie doczekałam sie widoku nikogo z obsługi, a gdy juz jakiś przechodził odpowiedział mi ze nie jest z tego działu i ze mam szukać w tych alejkach. Nie byłam zadowolona z tej wizyty w Castoramie, ponieważ nie zrobiłam żadnych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2016

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia nt. obsługi...
Opinia nt. obsługi stolarni w Castorama Chorzów. 6 luty 2016 godz. 10.30 - podchodzę do obsługi stolarni i pytam o dostępność 3 rodzajów sklejki (18, 12 i 10). Ja potrzebuję w sumie ok. 6 mkw - odpowiedź: "jest powinno wystarczyć mogę przyciąć prawie od ręki". Faktycznie mało ruchu bo wczesna pora więc składam zamówienie na kilkadziesiąt desek (100x20cm) w różnych grubościach i kiedy gość zobaczył, że będzie miał trochę pracy dostaję odpowiedź: "ale niektórych grubości zabraknie".Mimo to składam zamówienie - proszę zrobić tyle ile jest. Dostaję taka odpowiedź: "to się Panu nie opłaca, takie pierdoły ciąć, to wyjdzie bardzo drogo". Składam zamówienie bo elementy są mi pilnie potrzebne. Jak gość usłyszał, że pilnie to się okazało, że może to wziąć, ale zrobi dopiero za parę dni i da znać.Odpuściłem, pojechałem do Leroy i w ciągu pół godziny dostałem co potrzeba. Facet przycinał kilka płyt na raz bo wymiary były identyczne. Żadnych problemów.To jednak nie koniec przygody z obsługą stolarni Castorama Chorzów. Pracownik też był w sobotę, ale wieczorem i zapytał o dostępność sklejki. Okazało się, że jest jej 2x więcej niż potrzeba. Dostałem telefon, ale sprawa była już rozwiązana. Jednak przejeżdżając następnego dnia postanowiłem sprawdzić możliwość wykonania desek.Na stoisku był ten sam gościu co wcześniej. Powiedziałem, że dostałem informację o dostępności sklejki i chciałem złożyć zamówienie. Dostałem odpowiedź "znowu z tymi pierdołami. My mamy tyle pracy, że mogę to zrobić dopiero na środę (czyli za 4 dni) i to w dodatku nie wszystko".Gdybym był mściwy, to zostawiłbym mu to zamówienie. Zawsze można nie odebrać. Ale pewnie zrobił by to ktoś mniej leniwy, a stratę miał by sklep. Więc cóż - taki to pożyje!

Klient41500

07.02.2016

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre ceny i...
Dobre ceny i całkiem zadowalający wybór produktów, ale przede wszystkim to trafiłam na niezmiernie pomocnego pracownika, który pomógł mi dobrać i skompletować wszystkie niezbędne produkty/narzędzia do mojego małego remontu.

Dot

02.02.2016

Placówka

Warszawa, ul. Popularna 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zaopatrzony. Produkty były czyste i estetycznie ułożone na półkach i regałach. Pracownicy posiadają identyfikatory oraz czyste i schludne stroje służbowe. Pracownicy bardziej są zajęci i skupieni na pracach porządkowych niż pomocy i doradzaniu klientom. Doradcy posiadają dużą wiedzę i doświadczenie.

Przemysław_755

27.01.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zazwyczaj nie było...
Zazwyczaj nie było większych problemów z jakością obsługi w Castoramie, poza tym, że zazwyczaj trudno byłą ją znaleźć, gdy się jej potrzebowało. Niestety w dniu dzisiejszym spotkała mnie bardzo irytująca sytuacja. Udało nam się wtoczyć do kasy dot. materiałów budowlanych z ogromnym wózkiem wypełnionym płytami kartonowo-gipsowymi i podobnymi gadżetami, pani zaczęła liczyć towar, po czym podszedł do niej inny pracownik, odwrócił się do nas tyłem i zaczęli rozmawiać, ignorując to, że tam jesteśmy i czekamy na kontynuację obsługi. Trwało to dobrych kilka minut, nie zostaliśmy przeproszeni za sytuację.

Magdalena_3547

18.01.2016

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Castoramie zostałem mile zaskoczony obsługą i profesjonalizmem ze strony doradców handlowych. Na samym początku zostałem mile przywitany. Doradca handlowy od razu zaproponował mi pomoc. Na początku rozmowy opowiedział o promocjach jakie mają w tym momencie. Nie czułem się zakłopotany i sfrustrowany jaki produkt, jakiej firmy mam wybrać. Doradca dokładnie wytłumaczył mi zalety i wady poszczególnych produktów.Towar otrzymałem bardzo szybko, pomimo iż znajdował się na magazynie. Na sam koniec oczywiście zostałem pożegnany.

Rafał_1133

14.01.2016

Placówka

Szczecin, Południowa 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa miła i...
obsługa miła i fachowa . doradzą na pewno i poprowadzą do miejsca z potrzebnym artykułem

Ryszard_139

03.01.2016

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupu wiertarki,...
Podczas zakupu wiertarki, nie mogłem znaleść osoby która pomogła by mi w wyborze właściwego sprzętu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2015

Placówka

Kielce, ul. Wrzosowa 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Naprawdę nie ma...
Naprawdę nie ma się do czego przyczepić , duży wybór bardzo miła i chętna do pomocy obsługa, sympatyczne kasjerki , jedyny minus to automaty do wystawiania faktur są tylko dwa i czasami jest duża kolejka trzeba poczekać szczególnie może to denerwować jeżeli ktoś co chwile robi zakupy na FV.

JkL

15.12.2015

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo pracowników, ale...
Dużo pracowników, ale każdy zajęty, nie można było się doprosić o sprawdzenie dostępności konkretnego produktu.

Marcin_957

11.12.2015

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 27 listopada...
Dnia 27 listopada miałam sposobność być w sklepie Castorama we Wrocławiu, przyjechałam ze Szklarskiej Poręby aby zakupić kabinę prysznicową. Najpierw był zepsuty wózek towarowy, potem obsługa, która dawała do zrozumienia, że jestem intruzem w sklepie ponieważ poporosiłam aby wyszukać kabinę z oferty sklepu. Pan motał się nie wiedząc co ma na stanie po czym w końcu odnalazł produkt. Natym nie koniec na zepsuty wózek włożył towar i odesłal mnie do kasy, tam o zgrozo nie było nikogo kto by spakował kabinę do samochodu, ale było natomiast 4 mężczyzn z obsługi palących pod wiatą sklepową w Castoramie papierosy. Kary godna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2015

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa i...
Miła obsługa i pomocna przy wskazywaniu, gdzie znajduje się dany artykuł. Brakuje jedynie desek do prasowania i tablic na pisak (do zakupu) :)

Hubert_144

25.11.2015

Placówka

Kraków, ul.Walerego Sławka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy sklep i...
Nowy sklep i personel bardzo się stara. Warto się tam wybrać.

Marek_847

25.11.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentna osoba...
Bardzo kompetentna osoba w dziale obsługi klienta. Dobrze wytłumaczyła mi gdzie co znajdę. Pracownica w dziale oświetlenie - bardzo pomocna. Był tam też mężczyzna, ale on traktował klientów z góry, nie polecam.

Marek_847

25.11.2015

Placówka

Warszawa, ul. Popularna 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne odczucia raczej...
Ogólne odczucia raczej pozytywne. Troszkę mało personelu, ale jak już uda się kogoś znaleźć, to zawsze można uzyskać miłą i fachową poradę. Obsługa na kasach i w punkcie zwrotów bardzo miła.Na minus zasługuje brak możliwości wystawienia faktur przy kasie budowlanej, tak jak to jest w innych Castoramach.Można by chociaż postawić tam fakturomat.

krakus1988

19.11.2015

Placówka

Kraków, ul. Zakopiańska 62A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zajęta swoimi...
Obsługa zajęta swoimi sprawami, często prywatnymi. Podczas zakupów bardzo trudno uzyskać fachową pomoc w dobraniu towaru, często jest się odsyłanym do innego pracownika. Kasjerki pracują bez zaangażownia, obojętne, nie uśmiechnięte.

Karolina_2245

19.11.2015

Placówka

Słupsk, ul. Hubalczyków 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spory asortyment duże...
Spory asortyment duże zaangażowanie pracowników w pomoc na sali ale za duże kolejki w kasie

Agnieszka_3285

17.11.2015

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoja wizytę w...
Swoja wizytę w sklepie Castorama oceniam "tak sobie" , swoją ocenę motywuję tym , iż podczas wizyty w sklepie żaden z pracowników nie wykazał inicjatywy pomocy klientowi w doborze odpowiedniego produktu. Pracowników trzeba szukać po sklepie a jak juz się kogoś znajdzie to trzeba prosić o pomoc, i wypytywać o dany produkt.

Agnieszka_4201

10.11.2015

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Magda

(0.00)

Lepiej
Gorzej

RESMAR

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Salon HOFF

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!