Jakość Obsługi - Profil firmy

Obserwację w Rossmannie...

Obserwację w Rossmannie prowadziłem przy okazji zakupów robionych przez żonę. Bardzo spodobało mi się że Pani na stoisku z kosmetykami kobiecymi bardzo skutecznie pomogła mojej żonie wybrać fluid. Widać było że zna się na towarze o którym mówi, potrafi wymienić wady i zalet danej marki i danego produktu, a na koniec doradzić żonie który dla niej będzie najlepszy ( a jednocześnie nie najdroższy). Dodatkowo przy kasie okazało się że na wybrany produkt była jeszcze promocja, która obniżyła cenę o prawie 30%. Bardzo udane zakupy, polecam każdemu:)

Lubosz

02.08.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

udałam się do...

udałam się do sklepu po zakupy, kiedy weszłam nikt mnie nie zauwazył, nikt nie pomógł, ani nie zauwazył, panie były tak samo wyglądały, wybór bardzo duży, przy kasie bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w sklepie porządek i ład, wszystko ładnie poukładane, esetyka sklepu na 4, ale dzis z obsługa na bakier,

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wszedłem...

Do sklepu wszedłem z zamiarem zakupu jednego produktu, szybko odnalazłem go na półce. Zadowolony, iż szybko znalazłem to czego potrzebowałem jednakże napotkałem na duże kolejki. Obsługa zauważyła, że przy kasie zbiera się coraz więcej klientów i postanowili otworzyć jeszcze jedną. Dlatego też zostałem błyskawicznie obsłużony. Kasjerka była miła, przywitała się ze mną, używała zwrotów grzecznościowych. Kasjerka zapytała mnie czy otrzymałem już gazetkę promocyjną. Obsługa profesjonalna. Nie zauważyłem w sklepie znaków nieczystości.

Toms

01.08.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossman to firma,...

Rossman to firma, którą bardzo lubię za duży wybór produktów, oferta dla dzieci też jest niczego sobie. Jedynie co mi się nie podoba to wieczne kolejki. I chodź przeważnie jest dużo kasjerek to kolejki są nadal. Nie podoba mi się też to, ze Panie są czasem wyzywająco ubrane i mają mocny makijaż i tipsy... a z tego co wiem one tam powinny też rozkładać towar, a jak to robić jak mają takie szpony??I jeszcze jedno- jak na galerię i tyle ludzi sklep powinien mieć zdecydowanie większy metraż.

Aneta_685

01.08.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do tego...

Poszedłem do tego sklepu przy okazji większych zakupów w sąsiednim Carrefourze. Sklep był czysty, zatowarowany, podłoga i półki były wolne od zanieczyszczeń. Po sali sprzedaży chodziła jedna pracownica ubrana w firmowy fartuch. W sklepie znaleźć można było sporo produktów z obniżoną ceną. Po dokonaniu zakupów podszedłem do kasy, poczekałem około 2 minut w kolejce po czym zostałem obsłużony. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych, uśmiechała się i pracowała szybko i profesjonalnie.

Toms

01.08.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj udałam się...

Dzisiaj udałam się do Rossmanna. Promocji - żadnych. Nie zauważyłam, żeby bylo coś taniej. 3 damy w sklepie chodziły między regałkami. Znalazłam puder Manhattan, który bardzo rzadko jest spotykany. Chciałam też tusz do rzęs, ale niestety nie udało mi się dokonać zakupu. Dziwne, ze prawie ani jednego z L'Oreal'a, o który pytałam - nie było testera. Ani jednego nie było też z Astora... Co za bezsens!!! Cała półka kosmetyków, a nie jest pokazana szczoteczka, NIC!!! pani zauważyła, że jestem zainteresowana (w długich brązowych włosach), to otworzyła szufladę i podburknęła - "może będzie w szufladzie, ale wątpię, zeby coś zostało"... Jak mogło "zostać", jak to nowości??? Pokazała mi przymocowaną 1 spiralę do plastiku i mówi "o, taka jest". Nabrałam podejrzeń, bo znika to chyba nie bez powodu. Nie wiem, ale już więcej nie wybieram się do tego sklepu po tusz. Poza tym takich śladów błota przy wejściu , to ja jeszcze nie widziałam w żadnym sklepie. Obsługa szybka - niemiła.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossman jest polożony...

Rossman jest polożony w dosyć dogodnym miejscu - niedaleko schodów i wyjścia. Minus, ze jest to -1 poziom... Poza tym sklep ma otwarte wejście, podłoga - czysta i pólki są zapełnione towarem. towar posegregowany, poukładany. Nie wszytskie produkty mają testery. Nie można wielu pudrów w płynie i tuszów sprawdzić... Uważam to za ogromny minus! Panie średnio uprzejme, wręcz niemiłe niektóre. Mało kompetentny personel. Kolejki spore, ceny - przeciętne. Promocje widoczne, ale ceny po obniżce nie powalają z nóg. Wygląd obsługi - białe stroje, średnio estetyczne. Przy ksie dosyć szybka obsługa, sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep był czysty...

sklep był czysty miejsca produktów i półek logicznie rozmieszczone, bardzo bogata oferta kosmetyków i wielu innych produktów.dobre oświetlenie sklepu widoczne godziny otwarcia ładnie prezentująca się gablota z czasopismem skarb. Personel bardzo miły, uprzejmy i kompetentny chętnie odpowiadający na pytania klientów.czas realizacji zakupu ok15 min a czas obsługi ok 3 min.

Kinga_363

31.07.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Galeria Handlowa, w...

Galeria Handlowa, w której mieści się Rossmann położona jest w bardzo spokojnej okolicy, stąd idąc na zakupy można liczyć na małą ilość ludzi oraz znikomy gwar. Do sklepu udałam się w celu zakupu rzeczy, która jest mało dostępna w innych drogeriach. Idąc kolejno alejkami sklepowymi mijałam po kolei artykuły poustawiane równo na półkach, z cenami idealnie ułożonymi do produktu. Panował porządek oraz ład na każdym jednym z działów. Klimatyzacja również sprawiła, że zakupy były przyjemniejsze. Obsługa była miła, jednak chwilami miałam wrażenie, że Pani siedząca za kasą, siedzi tam za karę. Odrzuciły mnie "promocje" , które wyglądały mniej więcej - produkt z 29,99 na 27,99.

Joanna_2208

31.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Główne marki kosmetyków...

Główne marki kosmetyków są dostępne. Minusem jest mała ilość testerów oferowanych perfum zarówno damskich jak i męskich. Produkty marki "Rossmann" są całkiem dobrej jakości i o przystępnym składzie. Sporo z nich zawiera małą ilość sztucznych składników. Obsługa nie najgorsza. Drogeria ogólnie godna polecenia dla osób, które korzystają z wiodących marek.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam tego Rossmanna....

Polecam tego Rossmanna. Nie należy do największych ale nie jest też zatłoczony jak te w centrum. oferta jest bardzo dobra. Znalazłam dla siebie kilka rzeczy. Oprócz kosmetyków są też artykuły gospodarstwa domowego, całkiem ładne i niedrogie. Ceny kosmetyków są atrakcyjne, wiele z nich jest co jakiś czas na promocji. Tym razem też kupiłam kilka produktów z oferty promocyjnej. Jedynym minusem jest szwendający się ochroniarz, który patrzy na klientów niemal z rentgenem w oku, ja generalnie zawsze dokładnie czytam etykiety i potrzębuję w spokoju się zastanowić a nie lubię jak ktoś łazi i mi się przygląda jak potencjalnemu złodziejowi. Sklep ma monitoring i bramki przy kasach i zdaje się nawet lustro w narożniku więc taka inwigilacja dodatkowa chyba nie jest już konieczna.

Marta_1410

29.07.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann w Zawierciu...

Rossmann w Zawierciu jest bardzo przestronnym sklepem. Można tam zrobić zakupy w bardzo komfortowych warunkach. Ceny niektórych produktów bywają tam najtańsze na rynku. Obsługa godna do naśladowania przez innych. Panuje tam ład i porządek. jest tam dużo asortymentu i bardzo dużo ciekawych promocji.

Małgorzata_1742

29.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszłam do sklepu...

weszłam do sklepu po obejrzeniu gazetki, pani mnie powitała, zaczęłam wybierać produkty, podeszłam do stoiska z perfumami, nie mogłam się zdecydować, pani która dokładała towar pomogła mi i doradziła, była bardzo uprzejma i znała aktualną ofertę, wybór był duży, można było powąchać, bardzo sprawnie mnie obsłużono, w sklepie porządek i ład

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy drogerii Rossmann. Jest to duża drogeria, która zachęca klientów swoimi ciekawymi promocjami. Mnie osobiście bardzo podoba się wystrój tej drogerii oraz barwy. W środku jest czysto. Dostępne są gazetki z obecnymi promocjami. Personel miły, bardzo dynamiczny - dzięki temu nie ma kolejek.

Weronika_152

29.07.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Plazie...

Będąc w Plazie otrzymałem telefon abym kupił krem do rąk dla kobiety. Wszedłem do najbliższej drogerii gdzie postanowiłem dokonać zakupu. Zauważyłem, że w sklepie jest mała ilość klientów, co dodatkowo zachęciło mnie do wejścia do środka. W pomieszczeniu było bardzo czysto, oświetlenie było jasne, towar był uporządkowany. Nie zauważyłem pustych miejsc na półkach, braków w zatowarowaniu. Pomiędzy regałami przechadzał się ochroniarz, ale jego obecność nie powodowała uczucia dyskomfortu, nie przyglądał się on bowiem wchodzącym podejrzliwie. Po wybraniu kremu podszedłem do kasy. Kasjerka była uśmiechnięta, sympatyczna. Podała mi na głos zarówno kwotę do zapłaty, jak i wysokość wydawanej reszty, podziękowała mi za zakupy i zaprosiła do ponownych odwiedzin.

SECRETSERVICE

28.07.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik, który rozkładał...

Pracownik, który rozkładał towar, nie zwracał w ogóle uwagi na klientów i swój wózek pozostawiał na środku alejki. Pomiędzy obsługą dało się wyczuć napięcie i nieprzyjemną atmosferę. W sklepie panował porządek, a towary były dobrze oznakowane etykietami. Niektóre z nich w promocji dało się kupić w przystępnej cenie. Obsługa przy kasie była szybka, ale niezbyt sympatyczna.

SecretClient_2

28.07.2012

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drogerii Rosmann...

W drogerii Rosmann przystanęłam przy półce ze szczoteczkami do zębów w poszukiwaniu pojemnika na szczotkę, nie znalazłam, wiec zwróciłam się o pomoc do mężczyzny tam pracującego czy taki produkt uda mi się znaleźć, pracownik z uśmiechem zaprowadził mnie do odpowiedniej półki. Ceny towarów są ukazane w przejrzysty sposób, zawsze na żółto jest pokazana cena promocyjna. Towar na półkach ułożony jest równo, z łatwością można znaleźć szukany przez siebie produkt. Przede mną w kolejce stała jedna osoba, kiedy czekałam na swoją kolej podeszło jeszcze dwóch klientów, więc pani nacisnęła dzwonek przywołujący kolejnego kasjera. Przy kasie Pani zapytała czy potrzebuję siatkę, zachęciła do kupna przecenionego produktu, a także zaprosiła do ponownych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 26.07.2012...

W dniu 26.07.2012 wybrałam się do drogerii Rossmann aby zakupić kosmetyki. Sklep znajduje się w bardzo dobrej lokalizacji blisko głównego przystanku autobusowego. Personel uprzejmy i skory do pomocy. Prosząc o pomoc Panią, która aktualnie była na dziale perfum bez żadnych problemów udzieliła odpowiedzi na zadawane pytania i wskazała poszukiwany produkt. ceny są trochę wysokie. Gdy przy kasie zrobiła się kolejka zaraz została poproszona kolejna kasjerka do obsługi klientów.

Anna_4096

27.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ilość koszyków ok....

Ilość koszyków ok. 20, do nich po lewej stronie ok. 5 uchwytów na kółkach do koszyków. W sklepie porządek i czystość, na półkach nie ma produktów w nieładzie. Ochroniarze nie witają klientów. Osoby rozwożące asortyment na wózkach nie są uciążliwe; chłopak i pani pracowała wówczas w drogerii. Nie mogłam znaleźć kremu pod oczy Ziaja, więc poprosiłam młodą pracownicę o pomoc - bezzwłocznie podała mi trzy kremy do wyboru. Wybrałam jeden za 6,99zł. Przy kasie były przede mną trzy osoby, obok zebrała się kolejka ok. sześciu osób, ale natychmiast została kasa dodatkowa, po sekundzie następna, w sumie wszystkie przez moment były czynne dla rozładowania ruchu. Kasjerka zamieniła się z koleżanką akurat przede mną, zeszła kierowniczka sklepu. Obsługiwała mnie pani Anna, powitała: Dzień dobry! Zapytała czy życzę obie reklamówkę, wymieniła kwotę do zapłaty i kwotę reszty. Osoba kulturalna.

Teresa_98

27.07.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie była...

W sklepie była czynna jedna kasa gdzie siedziała kasjerka ubrana w firmowy strój. Koszyki stały przy wejściu, czyste i równo ustawione. Towary objęte promocją były oznaczone kolorowymi etykietami z podanymi nazwami produktów, nowymi cenami oraz datą obowiązywania promocji. Porządek panował również na półkach, gdzie nie było kurzu a asortyment był równo ułożony. Przy kasie nie było klientów więc obsługa trwała błyskawicznie, poniżej minuty. Pracownica powiedziała do mnie "dzień dobry", zapytała, czy pakować w reklamówkę. Podała kwotę do zapłaty oraz kwotę reszty. Dostałem paragon i resztę do ręki.

SECRETSERVICE

25.07.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5508 z 8638)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

E-lek.pl

Eko-kosmetyki

Matique

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?