Jakość Obsługi - Profil firmy

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w Rossmannie i muszę przyznać że lubię tam chodzić. Wpadłem na chwilkę do drogerii, dosłownie po jeden produkt. W sklepie było czysto i schludnie, pracownice porządkowały regały a ochroniarz pilnował sklepu. Wszystkie produkty na półkach były jak zawsze nienagannie ustawione. Wybrałem produkt , który potrzebowałem i udałem się do kasy. W drodze skuszony reklamą zabrałem jeszcze kilka pozycji głównie środków do pielęgnacji skóry na słońcu. Do kasy była spora kolejka więc już po chwili otworzono kolejna kasę do której się ustawiłem. kasjerka zabiegana nie przywitała mnie a jedynie skupiła się na szybkim kasowaniu. Ceny przystępne a czasem bardzo atrakcyjne.

SECRETSERVICE

18.05.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon w Manhattanie...

Salon w Manhattanie nie wiele różni się od reszty salonów. Duży wybór asortymentem drogeryjni-perfumeryjnego, ponoć z 7 tys. pozycji . Ceny atrakcyjne raczej. Obsługa trochę bezosobowa, tzn nie zwraca uwagi na klienta. Dopiero w kasie Pani miło się do mnie odezwała. Zazwyczaj znajduję tam dość duży ruch.

Jakub_553

17.05.2012

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukując kilku kosmetyków,...

Poszukując kilku kosmetyków, odwiedziłem sklep drogeryjny marki Rossmann który znajduje się w centrum handlowym Krokus, na miejscu dawnego marketu Cubus. Lokal bardzo ładny ,czysty,przestronny i klimatyzowany. Ceny bardzo konkurencyjne duzo ofert. Obsługa przy kasach bardzo miła, panie proponuja darmową reklamówkę i zapakowanie towaru , wszystkie zwroty grzecznościowe -> wzór do naśladowania

kamil22

16.05.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

poszłam do rosmana,...

poszłam do rosmana, żeby wywołać parę zdjęć oraz zerknąc co nowego jest w promocji, pierwszy raz wywoływałam tam zdjęcia, więc nie byłam zorientowana, poprosiłam o pomoc, pani podeszła, wytłumaczyła mi co mam robić, także nie było problemu, kiedy skończyłam zaczęłam rozgladać się w poszukiwaniu towarów z gazetki, również pani wskazała mi miejsce widząc, że czegos poszukuję, super ten sklep, zawsze można liczyc na pomoc

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny sklep którego...

Kolejny sklep którego nie potrafię ominąć nie wstępując i nie kupić czegoś. Bardzo miła i pomocna obsługa, ceny naprawdę rewelacyjne. Ostatnio była promocja na szczoteczki do zębów. Trzeba było przynieść starą szczoteczkę do zębów i płacąc 4zł dostawaliśmy towar warty 14zł!!! Sklep bardzo przejrzysty wielobranżowy. I prawie zawsze jakaś korzystna przecena. Dodatkowo tylko tam wywołuje zdjęcia. Polecam

Marcin_1473

15.05.2012

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego 9A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu pojechaliśmy...

Do sklepu pojechaliśmy w celu zakupów preparatów do pielęgnacji stóp i wkładek do obuwia. Ceny na średnim poziomie, wybór asortymentu był bardzo duży - dostępne marki to m.in. Scholl (plastry, dezodoranty, Kiwi (wkładki przeciw odciskom), Neutrogena (kremy regeneracyjne), Farmona (sole, dezodoranty). Obsługa stoiska potrafiła doradzić wybór odpowiednich preparatów. Produktu były uporządkowane, ceny także promocyjne dobrze wyeksponowane. W sklepie panował porządek. Czynne były obie kasy, obsługa bardzo sprawna i miła. Podczas dokonywania płatności Pani w kasie zaproponowała zakup wyeksponowanych przy kasie artykułów promocyjnych. Po naszej odmowie pożegnała się życząc miłego dnia i satysfakcji z dokonanych zakupów

zalogowany_użytkownik

14.05.2012

Placówka

Dębica, Rzeszowska 114

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy drogerii Rossmann w galerii krakowskiej. Weszłam do niej wczoraj w celu zakupu eyelinera marki Wibo (o dziwo jeden z najlepszych linerów jakie wypróbowałam) niestety w drogerii były tylko linery w kolorze zielonym, szarym i brązowym - poszukiwanego przeze mnie czarnego nie było (odnalazłam jedynie linery marek dużo droższych...). Sklep czysty, uporządkowany. Udało mi się odnotować także kilka ciekawych promocji. Wszystkie produkty stały na swoich miejscach na półkach, przy swoich cenach. Niestety dość widoczne braki w niektórych produktach (np. czarne eyelinery). I największy minus całego sklepu - bardzo wąskie przejścia pomiędzy półkami, wystarczy że jeden z klientów zatrzyma się by czegos poszukać na półkach i robi się "korek", w takiej sytuacji wyobraźmy sobie co się tam działo w sobotnie popołudnie przy tłumie klientów. Poza tym obsługa na 5, Pani przy kasie bardzo miła z niewymuszonym uśmiechem skasowała moje zakupy usłyszałam "Dzień dobry" oraz "Do widzenia". Ogólna ocena 3, z powodu braków asortymentowych oraz kroków w przejściach.

Temporary

13.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Rossmanna zawsze...

Do Rossmanna zawsze warto wejść, bo zazwyczaj można trafić na ciekawe promocje. W czasie mojej ostatniej wizyty na przykład trafiłam na ciekawą obniżkę artykułów do sprzątania. Płyn do czyszczenia Domol, który kupuję regularnie za 7,99 zł w promocji kosztował 5,99 zł. Było też wiele innych artykułów, których ceny były znacząco obniżone. W sklepie panował jak zwykle porządek, wszystkie towary były elegancko ustawione na półkach mimo trwającej promocji, w czasie której zazwyczaj (w innych sklepach) panuje rozgardiasz i chaos. Porządku pilnował też pan ochroniarz, gdyż w sklepie, jak to podczas promocji był spory tłum klientów. Otwarte były aż trzy kasy, przy których obsługę prowadziły miłe panie. Kasjerki przez cały czas się uśmiechały, utrzymywały z klientami kontakt wzrokowy i były bardzo uprzejme. Pakowały zakupy każdemu klientowi z osobna, a w prezencie dostałam jeszcze bezpłatną gazetkę specjalnie wydawaną przez Rossmann dla klientów. Po przejrzeniu jej w domu muszę przyznać, że zawiera ono wiele interesujących artykułów, które są pomocne w codziennym życiu.

Poziomka

13.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie z kosmetykami najczęściej dotyczy mnie wtedy, gdy mojej żonie zabraknie nagle czegoś niezbędnego. Nie dopytuję się już wtedy o nic tylko biorę swoją niezniszczalną kartę kredytową i idę płacić. Na szczęście tym razem potrzeby były małe i nie bałem się, że siatka się urwie. Wejście do sklepu było jak zawsze bardzo czyste a w stojaku stały ulotki z aktualną ofertą. Szukając artykułów z listy zwiedziłem cały sklep. Wszędzie panował porządek, towary były równo ustawione na półkach. Przy każdym artykule była etykieta identyfikująca towar wraz z jego ceną. Nie zauważyłem braków w ekspozycji. Po podejściu do kas byłem trzeci w kolejce ale w ciągu 10 sekund otworzona została czwarta kasa. Nie czekałem więc na zapłacenie dłużej niż 15-20 sekund. Kasjerką okazała się pani w wieku około 30 lat , wzroście około 160 cm mająca długie rude włosy. Do koszulki przypięty miała identyfikator z napisem "kierownik". Pani powitała mnie słowami "dzień dobry". Po podliczeniu zakupów pani podała mi łączną kwotę do zapłaty, przyjęła płatność i pożegnała mnie słowami "do widzenia". Obsługa przy kasie była prawie bez zarzutu. Brakowało mi tylko uśmiechu kasjerki. No cóż to pewnie był efekt konieczności pracy w dniu między świętami. Rozumiem to i nie wpływa to na moją ocenę, że ten sklep jest godny polecenia.

PAN

11.05.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann znajduje się...

Rossmann znajduje się na terenie Centrum Handlowo- Rozrywkowego Plaza. Sklep oferuje różnorodne towary, których ceny są stosunkowo niskie. Dużym atutem są częste oferty promocyjne. W dniu mojej wizyty w sklepie panował porządek. Rossmann jest dosyć przestrzenny, zatem nie ma problemu z przejściem między poszczególnymi działami. W trakcie mojej wizyty czynna była jedna kasa, jednak z uwagi na wieczorową porę, klientów nie było zbyt wielu, co wpłynęło na fakt, iż całość obsługi przebiegała szybko. Pani ekspedientka była miła, z uśmiechem obsługiwała wszystkich kupujących. Zaproponowała mi także produkt promocyjny- szampon do włosów Pantene 2 w 1.

zalogowany_użytkownik

11.05.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dzisiaj drogerię...

Odwiedziłam dzisiaj drogerię Rossmann. Już na samym wejściu zauważyłam, że towar był starannie poukładany na półkach, tylko nieliczne opakowania farb do włosów były lekko pogniecione. Produkty objęte promocją "rzucały się" w oczy klienta. Kasjerka przywiała mnie bardzo uprzejmie z uśmiechem na twarzy, zaproponowała produkty w promocyjnych cenach, zachęciła do ponownej wizyty w sklepie. Otwarte były 2 z 3 kas, a obsługa była szybka i przyjemna.

motylek0117

11.05.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem udałem się...

Wieczorem udałem się na zakupy do Borka i wstąpiłem do dezodorant do Roossmanna. W sklepie panował porządek, produkty były poukładane na półkach, a ceny dobrze wyeksponowane. Podłoga, jak i regały czy lodówka z napojami były czyste. Przy dziale z dezodorantami zauważyłem produkt marki Ziaja, zaciekawił mnie. Do decyzji kupna tego dezodorantu przekonała mnie również cena promocyjna - 4.79zł. Wziąłem go i udałem się w kierunku kasy. Przede mną była jedna osoba, więc po krótkiej chwili zostałem obsłużony. Kasjerka nie przywitała się, lecz spojrzała na mnie nieprzychylnym wzorkiem. Zeskanowała produkt, podała cenę do zapłaty, a następnie po otrzymaniu karty płatniczej poprosiła o pin. Po zaakceptowaniu transakcji wręczyła mi potwierdzenie zakupu i paragon. Nie podziękowała za zakupy, ani nie pożegnała się. Kasjerka nie była miła i uprzejma, jedyne słowo grzecznościowe jakie usłyszałem to było proszę, przy prowadzaniu pinu. Ponadto podczas obsługi poczułem się trochę jak wróg, a nie klient.Zakupiony produkt bardzo pozytywnie mnie zaskoczył, ponieważ spełnia wszelkie moje oczekiwania, tj. nie zostawia białych plam oraz zmniejsza pocenie się.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

udałam się do...

udałam się do sklepu, ponieważ zainteresowałam się gazetka, było bardzo dużo fajnych produktów, przywitano mnie słowami dzień dobry, pani zapytała mnie czy w czymś pomóc, bo widziała że szukam produktów, w sklepie panował porządek, panie dokładały towar na półki, w kasie miła i szybka obsługa, dodatkowo otrzymałam gazetkę z ciekawymi artykułami, polecam, super obsługa, zawsze doradzą i służa pomocą

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w tym Rossmannie była dość krótka,a le nie nieprzyjemna. Obsługa miła, uśmiechnięta. Kiedy chodziłam po sklepie i rozbieganym wzrokiem szukałam potrzebnej rzeczy, podeszła ekspedientka i wskazała gdzie szukać, a także podpowiedziała jak dobierać potrzebne kosmetyki. Jedyne co mi nie pasowało-to układ sklepu- mało przejrzysty, często elementy, które ja bym połączyła i zwykle w Rossmannach są razem, były na różnych stanowiskach(np. szczotki i dodatki do włosów były z jednego końca sklepy, a na drugim końcu były przyrządy do makijażu(pędzelki, gąbeczki itp.). Kolejka była jednoosobowa. Pani sprawnie mnie obsłużyła i przyjęła płatność

Sonia_40

07.05.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uzupełniając kosmetyki postanowiłam...

Uzupełniając kosmetyki postanowiłam wybrać się do drogerii Rossmann. Duże reklamy z promocjami zachęcały do zakupów. Choć pomieszczenie nie wielkie swobodnie poruszałam się z koszykiem między regałami. Miałam problem jedynie z wyborem toniku i szamponu ponieważ asortyment jest szeroki i momentami musiała szukać odpowiedniej ceny danego produktu. Zdecydowany minus dla pana ochroniarza, który obserwował klientki przy kosmetykach, było to dosyć krępujące bo czułam się jakbym była podejrzewana o kradzież. A gdy chciałam zobaczyć podkład Pan zwrócił mi uwagę że to nie jest tester. MIMO ŻE NIE BRAKOWAŁO TESTERA- powinni najpierw uzupełnić towar a dopiero potem zwracać uwagę. Przy kasie gdy robiła się kolejka szybko otwarto drugą. Pani zaproponowała promocje i spakowała moje zakupy. Jeśli chodzi o ceny - nie są one wygórowane a asortyment naprawdę szeroki.

Klaudia_207

04.05.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo czysty...

Sklep bardzo czysty i schludny. Fachowa obsługa i przyjazny klimat. Sam wygląd zachęca do odwiedzania tego miejsca. Bardzo duży wybór towaru i w konkurencyjnych cenach. Większość sklepów znajduje się w centrach handlowych czyli w najbardziej dogodnych miejscach dla klientów. Dodatkowo ROSSMANN posiada ciekawą stronę intenetową.

Agnieszka_1780

04.05.2012

Placówka

Rzeszów, Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w galerii...

Będąc w galerii nie mogłam nie wejść do drogerii. Jest to jeden z moich ulubionych sklepów, w którym zawsze znajdzie się coś do kupienia. W sklepie było sporo osób i trzeba było się troszkę po przepychać, ale jakoś mi to nie przeszkadzało. Mimo takiego tłumu w sklepie było czysto i przyjemnie. Personel sklepu cały czas dbał o to, by żaden chaos nie wkradł się między towary na półach i ustawiał poprzestawiane przez klientów towary. Produkty były ładnie ustawione na półkach i odpowiednio oznaczone cenami. Przechadzając się tak między półkami w oko wpadła mi fajna przecena pillingów do ciała formy Lirene. Kosztowały tylko 9,99 zł, a były całkiem duże, bo miały objętość 200 ml. W dodatku nie tylko z tej firmy produkty były przecenione, ale też z wielu innych, a ich granice cenowe sięgały co najwyżej 12 zł. Kiedy udałam się do kasy musiałam troszkę poczekać, z uwagi na to, że w dwóch kolejkach stało po kilku klientów. Kasjerzy jednak działali bardzo sprawnie i nawet nie zauważyłam kiedy zostałam poproszona do kasy. Obsługę prowadził akurat pan kasjer, który szczerze mówiąc, obsługiwał klientów trochę „lajtowo”. Moim zdaniem, nie było to zbyt profesjonalne zachowanie. Kasjer podczas obsługi rozmawiał z koleżanką, która obok układała produkty na półce. Przy okazji tej rozmowy obgadywał inną koleżankę, używając przy tym niecenzuralnych słów. I to wszystko w obecności klientów. Oczywiście nie miał już czasu, by powiedzieć dziękuje czy proszę do klienta. Naprawdę zraziłam się tym zachowaniem.

Poziomka

04.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann w galerii...

Rossmann w galerii Echo cieszył się dużym powodzeniem w niedzielne popołudnie. Od wejścia można było zauważyć pana ochroniarza, który siedział przy swoim stanowisku nieopodal kasy. Podłoga, oraz gabloty były zachowane w czystości. Wszystkie artykuły były uporządkowane na półkach, nie było widocznych braków, dodatkowo dzięki dobrze oznaczonym strefom dla kobiet w danej grupie wiekowej bez trudu znalazłam kosmetyk odpowiedni dla typu mojej cery, oraz dla mojego wieku. Obsługa na sklepie wykładała towar na półki, ubrana w jednakowe białe schludne fartuchy. Obsługa przy kasie była sprawna, więc oczekiwanie w kolejce nie było znacząco odczuwalne.

Asupra

01.05.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel zachowywał się...

Personel zachowywał się odpowiednio, myślę, że miał odpowiednie kompetencje, aby tam pracować. Obsługa była miła, życzliwa. Brakował mi jednak osoby, która pomogłaby znaleźć potrzebny produkt.W sklepie znajdował się duży wybór produktów, które chciałam zakupić Były one w przystępnej cenie. Obsługa nie zajęła zbyt wiele czasu. Wynikało to ze sprawnej pracy obsługujących. Miejsce pracy było estetyczne.

magic52

30.04.2012

Placówka

Zamość, Reja 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dziś...

Wybrałam się dziś na zakupy do Galerii Venus. Chciałam w Rossemenaie kupić najpotrzebniejsze kosmetyki na weekend majowy. W sklepie było czysto. Było bardzo dużo nowych produktów. Nowy Rossemann jest bardzo duży i wygodnie robi się w nim zakupy. Nie jestem jeszcze całkowicie do niego przyzwyczajona i czasami muszę prosić kogoś o pomoc tym razem również było tak samo. Szukałam maseczki do twarzy którą zwykle używam. Podeszłam do pracownika sklepu i poprosiłam o pomoc. Kobieta zareagowała na moja prośbę bardzo życzliwie i zaprowadziła mnie i wskazała maseczkę. Udałam się do kasy. Boksy kasowe są mniejsze i nie bardzo wygodne. Kasjerki tez mają mało miejsca. Ogólnie obsługa bardzo miła, asortyment bardzo dobry i sklep godny polecenia.

Karolina_1098

30.04.2012

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5292 z 8296)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

NOTINO

Gosh

Sklep kosmetyczny w Opatowie

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?