Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5551 z 8697)

Wyczyść filtry
Często robiąc zakupy...
Często robiąc zakupy kosmetyków jestem mile zaskoczona wiedzą doradców klienta w sklepie. Służą pomocą, radą. Posiadają dużą wiedzę produktową. Warto zwrócić uwagę na profesjonalne podejście do klienta. Na pochwałę zasluguje także czystość na sali sprzedaży.

Klient_WoSF

15.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, dziś o...
Witam, dziś o 17.10 miałem bardzo niemałą sytułacje przy kasie, gdy podszedłem do niej nikogo tam nie było, mijają 3 minut dalej nikogo nie mam, po czym podchodzę do pracownika i pytam czy ktoś podejdzie do kasy, Pani mówi, że tak. Po czym w kilka sekund pojawia się kasjerka i atakuje mnie pretensjami, że wcale nie czekałem, że kłamie. Po prostu byłem w szoku.... Jak to się stało.... Jak to klient może zostać zaatakowany przez doradce klienta który ma pomagać.... Panią radzę wysłać na kurs z obsługi klienta lub jak się jej praca swoją nie podoba to niech się zwolni.

Niezweryfikowany Klient_AzDd

14.01.2020

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam potraktowana przez...
Zostałam potraktowana przez pracowników jak złodziejka,ponieważ kasjerka nie nabiła jednego towaru na kasę.Nieświadoma tego faktu zostałam za drzwiami zatrzymana przez ochroniarza i zamiast słowa "przepraszam, kasjerka coś przeoczyła"potraktowano MNIE jak złodzieja.

Iwona_839

13.01.2020

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Byłam dziś...
Witam. Byłam dziś tj. 10.01.2020 ok. godz. 15 w slepie w Łasku .pani ekspedientka była niegrzeczna podnosiła głos , wydaje się, że pracowała za karę . Nie radziła sobie z zczytaniem kodu z , błyszczyka co spowodało jej wybuch tak jak bym ja wraz z córkami była winna jej nieporadności ... Córka poszła po drugi błysczyk a. Pani dama sprzedawczyni siedziała na fotelu i fukała. No cóż ceniłam waszą drogerie za obsłgę która jak dotychczas była nienaganna ale teraz znajomym opowiadam jak zepupsuła sie u Was obsługa . Może za mało płacicie i to nie motywuje takich pracowników . Chociaż brak kultury często wynosi się z domu a środowisko daje przyzwolenie na takie zachowania... Gabriela Rutkowska

Niezweryfikowany Klient_0n81

11.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziny w tym...
Odwiedziny w tym sklepie to sama przyjemność, Panie zawsze bardzo miłe, bez problemu służą pomocą. Sklep czysty. Polecam!

Klient_ajlW

11.01.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Pracownicy pochodzący do problemów klientów z wyrozumiałościa, fachowo rozwiązują je i zachowują pełna kulturę obsługi. Brawo.

zalogowany_użytkownik

10.01.2020

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie mam...
Niestety nie mam dobrych wspomnień po wizycie w tym sklepie, długo szukałam danego produktu a gdy poprosiłam o pomoc Pani ekspedientka wogóle nie zainteresowała się moją osobą.

Klient_SmHZ

09.01.2020

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porządek w sklepie,...
Porządek w sklepie, miła i konkretna obsługa , zaangażowana .

Niezweryfikowany Klient_2voR

07.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep i bardzo...
Sklep i bardzo miła obsługa polecam

Magdalena_1934

21.12.2019

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo przedświątecznego szału...
Pomimo przedświątecznego szału pracownicy zachowuja profesjonalizm i traktują klienta na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy na ciągłe pytania odpowiadali z uśmiechem na twarzy, oferowali natychmiastową pomoc w odnalezieniu produktu. Serdecznie polecam placówkę.

Anna_5998

19.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam! Niestety mam...
Witam! Niestety mam bardzo złe doświadczenia z firmą Rossman. Po pierwsze wprowadzają klienta w błąd, po drugie nie odbierają połączeń. Spotkałam się z sytuacją kiedy z winy sklepu byłam stratna na kilkadziesiąt złotych - poprosiłam o wyjaśnienie sprawy Panią w.sklepie. Przyznano mi rację ale pieniędzy już nie odzyskałam. Na infolinię nie mogę się dodzwonić od kilku godzin.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup prezentów przyjemny.
Zakup prezentów przyjemny.

Zyta

16.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym chciałam skorzystać z urządzenia do wywoływania zdjęć.. niestety na otwarcie sklepu nie było ono gotowe.. po zapytaniu jednej z grona pracownic obecnych na sklepie, które ewidentnie były bardziej zainteresowane sobą i porównywaniem swoich wypłat niż klientem, dowiedziałam się, że maszyna powinna się zaraz uruchomić.. po odczekaniu 10 minut i braku reakcji ze strony maszyny, postanowiłam wrócić ponownie po dokonaniu innych zakupów. Gdy wróciłam po 40min, urządzenie nadal nie działało... postanowiłam ponownie zapytać pracownicę o włączenie urządzenia. Kiedy finalnie urządzenie zaczęło się załączać straciłam kolejne 20min zanim można było go użyć. Po wybraniu zdjęć i przejściu do finalizacji zamówienia okazało się, że nie ma w drukarce rolki do paragonu, więc znowu udałam się do pracownicy której ewidentnie nie chciało się wymieniać rolki, więc powiedziała, że wpisze kod i obejdzie się bez paragonu.. po czym odeszła nie wpisując owego kodu.. znowu poszłam za nią aby poprosić o wpisanie go, okazało się że owa Pani nie znała jednak kodu i zawołała koleżankę (kolejne minuty stracone). Kiedy finalnie udało się wydrukować zdjęcia, kasjerka na kasie nabiła mi zły format zdjęcia i musiałam ponownie wracać się i tracić czas, mimo iż wyraźnie powiedziałam Pani jaki format zdjęcia wybrałam. Nie pierwszy raz wywołuje w tym miejscu zdjęcia i zawsze są jakieś problemy.. a to maszyna nie działa, brakuje kopert na wywołane zdjęcia, rolek do paragonów.. jeśli dla Państwa pracowników jest to takim ciężarem załączyć urządzenie i wymienić rolkę na nową to może lepiej zrezygnować z oferowania tej usługi.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2019

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie porządek,...
w sklepie porządek, duży wybór promocyjnego asortymentu. miła i pomocna obsługa na kasie

Anna_6041

12.12.2019

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie spotkałam się...
Nie spotkałam się jeszcze podczas wizyty w tej placówce żeby ktoś mi nie pomógł. Zawsze każda prośba o sprawdzenie czy nie ma danego produktu na magazynie jest spełniana. Miłe i zawsze uśmiechnięte dziewczyny. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2019

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu robiłam zakupy w tej lokalizacji i byłam mile zaskoczona podejściem obsługi. Mimo naprawde wielu klientów zadających mnóstwo pytań o produkty pracownica znalazła czas, żebu doradzić mi w wyborze odpowiedniego podkładu do twarzy. Poza tym była bardzo kulturalna i taktowna. W samym sklepie panował porządek i było widać dbałość o czystość na półkach.

Anakonda100

09.12.2019

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa super podoba...
Obsługa super podoba mi się że są kasy samoobsługowe duży wybór produktów i dobre ceny zawsze znajdę coś dla siebie i dla rodziny

Klient_MH1e

29.11.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w czystości, personel bardzo miły i pomocny, towar na półkach schludnie poukładane, ceny czytelne i jasne. Czas obsługi krotki

Mysina

29.11.2019

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre zaopatrzenie.Ceny wygórowane,pomocny...
Dobre zaopatrzenie.Ceny wygórowane,pomocny personel

Klient_uzPG

29.11.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka dotarła zgodnie...
Paczka dotarła zgodnie z zamówieniem i w terminie. Polecam.

Iwona_839

28.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Monika

(4.39)

Lepiej
Gorzej

Bobi

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep kosmetyczny w Opatowie

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!