Leroy Merlin

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2933 z 4619)

Wyczyść filtry
W sobotę udałam...
W sobotę udałam się do sklepu Leroy Merlin ponieważ potrzebowałam na dziale drzewnym wybrać deskę na półkę i przyciąć ją na wymiar na stolarni w tym samym dziale.Wybrałam deskę samodzielnie i podeszłam do stolarni gdzie jeden pracownik przycinał drzwi na pile .Poczekałam aż skończy ,myśląc że jak mnie zauważy to sam podejście i spyta się w czym może mi pomóc .Niestety pan mnie widział ale po przycięciu drzwi nie podszedł ,tylko dalej coś tam układał .W tej sytuacji odezwałam się słowami ,,przepraszam czy mogę pana prosić" ,na co pracownik widać to było z jego postawy ,z ociąganiem podszedł do lady stolarni.Zapytałam pracownika czy jest możliwość przycięcia deski na wymiar jaki mam zapisany ,na co pracownik odpowiedział ,nie teraz nie ma możliwości mogę zapisać na środę .Ton wypowiedzi był podobny do postawy zniechęcający do dalszej dyskusji .Podziękowałam panu sprzedawcy ,i odeszłam zdegustowana.Pracownik nie wyrażał żadnej chęci pomocy .

Justyna_68

28.01.2016

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep Leroy...
Odwiedziłam sklep Leroy Merlin w poszukiwaniu takich lepszych roboczych rękawic wzmacnianych skórą – jak największy rozmiar; Lubię tego typu sklepy bo jestem kobietą „techniczną „i potrafię wiele zrobić; Z zainteresowanie szukam odpowiedniego działu – jest, znalazłam ale wybór jakiś nie za duży;Rozglądam się w poszukiwaniu kogoś z obsługi , znalazłam pana, wytłumaczyłam mu czego konkretnie potrzebuję (a potrzebuję ich dla osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim); Z miłym uśmiechem i zainteresowaniem zostałam poprowadzona w dwa inne miejsca , inne działy branżowe i o każdym z rodzaju rękawic usłyszałam plusy i minusy; Ślicznie podziękowałam – wybór należał do mnie ; Pan z obsługi wrócił na swoje stanowisko pracy; Wszędzie panował ład i jakiś systemowy porządek w którym łatwo było się odnaleźć i poruszać; Idąc do kasy mijałam pomocnego sprzedawcę który widząc mnie z uśmiechem zapytał czy wybrałam to co mi pasuje i życzył mi miłego dnia. Cała hala sprzedażowa mimo natłoku klientów była schludna i wszystko miało swoje miejsce;

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2016

Placówka

Białystok, Produkcyjna 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Leroy Merlin...
Sklep Leroy Merlin jest niewielki w porównaniu do sklepów w dużych miastach. Mimo to jest bardzo dobrze zaopatrzony, jest przestronny i przyjemnie robi się w nim zakupy. Na każdym stoisku są pracownicy, którzy służą pomocą. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z odwiedzin i zakupów w tym sklepie.

Anna_2290

19.01.2016

Placówka

Krosno, Bieszczadzka 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment w sklepie...
Asortyment w sklepie ciekawy i zadowalający. Ceny przy każdym produkcie, jednak jeśli chodzi o obsługę to raczej nie jest zadowalająca. Znalezienie jakiegokolwiek pracownika graniczy z cudem, a jeśli już znajdzie sie go i poprosi o pomoc to niewiele jest w stanie pomóc. Zapytana pani powiedziała 'proszę zapytać pana który ciągnie tamten wózek' natomiast pan nie dając mi dojść do słowa (zdążyłam tylko wspomnieć o kafelkach na ścianę) odrzekł że "ich już nie ma i nie będzie" - nie zaoferował nic podobnego w podobnej cenie. W żadnym z innych działów nie napotkałam pracowników, których mogłabym o cokolwiek zapytać.

Pamela_12

17.01.2016

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przestronny, można...
Sklep przestronny, można w nim zreaizowac zaplanowane zakupy, asortyment jest duży choć zdarza sie , że brakuje jakiegoś produktu.Doradcy pomocni i znający się na sprzedawanym towarze. Jedyny minus - czasami trudno znaleźć doradcę na dziale - zdarza się , że nie ma go wogóle lub jest ich za mało i wtedy czas oczekiwania na rozmowę z doradca wydłuża się. Jednak gdy juz sie go odnajdzie to dalsza obsługa bez zarzutu - potrafia doradzic i dopomóc w wyborze.Bezproblemowo mozna dokonac zwrotu zarówno towaru który okazał sie uszkodzony jak i towaru który został zakupiony np. w wiekszej ilości i nie został wykorzystany. Ciekawe promocje i fajne pomysły na aranżację domu i mieszkania.

Magdalena_3571

31.12.2015

Placówka

Suchy Las, Złotnicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w markecie pierwszą rzeczą, która rzuca się w oczy, jest wystawa sztucznych choinek w "wiatrołapie". Choinki są dobrze widoczne, jednak podczas wizyty nie prezentowały się zbyt efektownie - część miała dziwnie powyginane gałęzie, ceny niektórych choinek nie były dobrze widoczne. Wystawa sprawiała wrażenie, jakby nikt nie poprawiał jej od dłuższego czasu.Po wejściu do samego sklepu - ład i porządek, dobrze wyeksponowane ceny poszczególnych produktów, miła i uśmiechnięta obsługa w części zasłon i firan. Co jednak rzuca się w oczy, to brak zainteresowania personelu wyraźnie niezdecydowanym klientem - pracownik nie wyszedł z inicjatywą, mimo wyraźnego niewerbalnego przekazu, świadczącego o chęci uzyskania pomocy od pracownika.W dziale narzędzi pracownik, zapytany o konkretny produkt i miejsce jego ulokowania w alejkach, stojąc cały czas bokiem do pytającego, pokazał palcem rzędy alejek, w których może znajdować się produkt. Dodał, że nie ma pewności, czy produkt uda się tam znaleźć. Kolejny pracownik tego działu, zapytany o produkt, odesłał pytającego do innej części sklepu, która nie miała nic wspólnego z poszukiwanym przedmiotem. Po długich poszukiwaniach i współpracy z innym klientem sklepu produkt udało się odnaleźć.Ceny w markecie są przystępne, istnieje możliwość zakupu wybranych produktów w okazyjnych cenach dzięki licznym promocjom. Pani przy kasie kompetentna, opowiedziała na pytania o produkty, które znajdowały się w bliskim sąsiedztwie kasy. Ochrona przy wyjściu z marketu uprzejma i dyskretna.

Helenka_1

08.12.2015

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu: W...
Wygląd sklepu: W większości przypadków sklep uporządkowany, brak luk produktowych na półkach, platy z rozkładanym towarem nie utrudniają dokonywania zakupów i jest możliwość swobodnego dojścia do asortymentu. Asortyment czysty, bez widocznych śladów kurzu czy uszkodzeń, w dziale budowlanym w czasie uzupełniania ekspozycji śladowe ilości zabrudzeń materiałami sypkimi typu cement, sprzątane na bieżąco.Obsługa kasowa: Przebiega sprawnie, kasjerzy witają klienta, nawiązują kontakt wzrokowy, w większości przypadków dziękują za zakupy i zapraszają ponownie. Nie ma problemów z płatnością karta, przy wydawaniu reszty w gotówce, kwota wypowiadana jest z użyciem zwrotu grzecznościowego. W przypadku większych gabarytowo zakupów proponowane są płatne reklamówki.Obsługa na sali sprzedaży: Tylko nieliczni pracownicy sami podchodzą do klienta, inni poproszeni o pomoc jedynie wskazują miejsce, w którym można znaleźć produkt. Pracownicy posiadają identyfikatory w widocznych miejscach, noszą stroje firmowe co umożliwia szybkie ich odnalezienie na dziale. Badanie potrzeb na średnim poziomie, mało pytań szczegółowych umożliwiające dostosowanie odpowiedniego rozwiązania/produktu. Na wyraźną prośbę klienta wykonywane są wyceny w formie papierowej.

zalogowany_użytkownik

02.12.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzam Leroy Merlin...
Odwiedzam Leroy Merlin w Gliwicach – muszę dokupić listwy przypodłogowe i podkład do wcześniej nabytych tym sklepie desek podłogowych. Udaję się do działu drewno, panele. Proszę o pomoc pracownika, którego zastałam w punkcie obsługi tego działu. Nie wiem jak dobrać kolor, rozmiar i wykończenie w postaci łączeń i listwy dylatacyjnej, także potrzebna mi pomoc w zakresie koniecznych podkładów pod deskę. Pracownik zaprowadził mnie do półek z listwami, wykończeniami, podkładami, a także pokazał mi możliwości wykończenia, rodzaje podkładów. Zachęcał do rozwiązania z korkiem, nawet jeśli konieczne będzie zastosowanie korka w grubości, którą ten sklep nie dysponuje. Podkreślał wytrzymałość rozwiązania. Bardzo miła, fachowa i sprawna obsługa, standardowa czystość i porządek w sklepie.

NIKITA_2

30.11.2015

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep, miła...
Super sklep, miła obsługa, dobre produkty, przystępna cena. Pracownicy na działach wiedzą co sprzedają i gdzie znaleźć dany produkt.

Maciej_1096

27.11.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 160

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Leroy Merlin...
Sklep Leroy Merlin zasługuje na laur najlepszgo sprzedawcy. Jakość obsługi świadczona na najwyższym poziomie. W sklepie, w którym sprzedaje się materiały budowlane rzadko spotkamy się z takim porządkiem i logiką ułozenia produktów. Wszystko jasno opisane, towar poukładany. Ogrom personelu jakby niepotrzebny, bo klient z łatwością radzi sobie z zakupami, ale wiedza, doświadczenie i pomoc pracowników i tak często bezcenna.

Brygida_12

17.11.2015

Placówka

Mikołów, gliwicka 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował chaos, spowodowany najprawdopodobniej akcją "bohatera domu". Pracownicy zbiegani, rozkojarzeni. Po dłuższej chwili udało się znaleźć pracownicę, która pomogła nam w wyborze, niestety zniknęła jak tylko pokazała nam poszukiwany przez nas towar. Była niedoinformowana odnośnie produktu. Długie kolejki w kasie.

Magdalena_3528

09.11.2015

Placówka

Białystok, Produkcyjna 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym samym...
W tym samym markecie zakupiłem niedawno baterie łazienkową która jak się okazało zaraz po montażu przeciekała. Po telefonie do sklepu dostałem informację żeby przyjechać z baterią i bez żadnego problemu ją wymienią. W sklepie prócz bardzo mechanicznej obsługi Pani w Punkcie Obsługi Klienta, cała wymiana poszła w miarę bezboleśnie. Sam czas obsługi mógł by być trochę krótszy.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Leroy Merlin...
Hipermarket Leroy Merlin przy ul. Produkcyjnej 84 w Białymstoku już z zewnątrz zapowiada estetykę i jakość w punkcie. Począwszy od uporządkowanych i właciwie oznakowanych cenowo produktów skończywszy na profesjonalnej obsłudze, posiadjącej odpowiednią wiedzę, doświadczenie oraz kompetencje. Spotkałem się nieejednokrotnie z sytuacją znakomitego opanowania nietypowej sytuacji podczas obsługi klienta przez pracowników tego marketu budowlanego. Polecam ten lokal swoim znajomym, gdyz oprócz dobrej ceny można uzyskać od personelu fachowwej porady, miłej obsługi oraz wiedzy na temat sprzedawanych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2015

Placówka

Białystok, Produkcyjna 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezinteresowna pomoc, ponad...
Bezinteresowna pomoc, ponad standardy obsługi.

Sebastian_443

06.10.2015

Placówka

Puławy, Dęblińska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Różnica pomiędzy Castoramą...
Różnica pomiędzy Castoramą a Leroy M. jest tylko taka że w Castoramie jest więcej dla majsterkowiczów a w Leroy do dekorowania mieszkania i ogrodu. Ogólnie podobny asortyment z podobnymi cenami

Dorota_1275

29.09.2015

Placówka

Szczecin, ul. Struga 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem sadzonki kwiatów,...
Kupowałem sadzonki kwiatów, sprzedawca bardzo kompetentnie opowiadał o sadzonkach. Potrafił doradzić jakie sadzonki kupić i kiedy je posadzić.

Marek_908

28.09.2015

Placówka

Legnica, ul. Objazdowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem centrum Leroy...
Odwiedziłem centrum Leroy w Swarzędzu, olbrzymi sklep z szerokim asortymentem ale słabą obsługą.Pracownicy nie interesują się klientami chodzącymi po działach, klient musi sam podejść i upomnieć się o obsługę, pracownicy obsługują jak by nie mieli żadnych standardów obsługi klienta.Brak badania potrzeb,brak prezentacji lub oferowanie zbyt dużej ilości produktów,brak finalizacji sprzedaży jak by każdy klient tylko przyszedł tylko ich oglądać.Nie wiem czy się to zmieniło ale polecam ze wszystkich okolicznych Leroy Suchy Las, o wiele lepsza obsługa porównując do innych.

Artur_614

27.09.2015

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa w tym sklepie. Personel skierował mnie w odpowiednie alejki w poszukiwaniu materiałów. Nie było problemu ze zwrotem produktów, które nie zostały zużyte- 5 minut i pieniądze z powrotem na koncie. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2015

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór, przystępne...
Duży wybór, przystępne ceny, ciekawe promocje, fachowa obsługa POLECAM

Sylwia_1084

21.09.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 160

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wprawdzie ceny produktów,...
Wprawdzie ceny produktów, w porównaniu z innymi marketami budowlanymi, są trochę wyższe, ale za to towar jest bardzo logicznie rozłożony na półkach i łatwo go znaleźć. Na terenie sklepu widziałam wielu pracowników, więc w razie potrzeby, było kogo poprosić o pomoc. Pani przy kasie, szybko i w bardzo kulturalny sposób przeprowadziła transakcję. Sprawiała jednak wrażenie mocno zmęczonej lub smutnej. Ogólnie uważam, że warto odwiedzić ten market.

zalogowany_użytkownik

13.09.2015

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Bodo

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Bud-Rol

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Market Budowlany Sąsiad

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Leroy Merlin to...
Leroy Merlin to przestronny i czysty sklep z szerokim asortymentem. Personel jest uprzejmy, ale nie zawsze kompetentny. Obsługa bywa powolna. Ceny są zawyżone, choć czasami można trafić na dobre promocje. Odpowiedni dla spokojnych zakupów.
Dodaj własną opinię!