MEDICOVER

(4.01)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (520 z 936)

Wyczyść filtry
Musiałam zrobić badania...
Musiałam zrobić badania okresowe, więc umówiłam się do Medicovera. Bez problemu znalazłam miejsce na podziemnym parkingu (bezpłatny dla klientów kliniki), zaparkowałam auto i windą wjechałam na górę. Przywitała mnie uprzejma recepcjonistka, po sprawdzeniu moich dokumentów pokierowała mnie dalej do właściwego gabinetu. Zarówno pielęgniarka jak i lekarz byli uprzejmi i kompetetni. Wszystko odbyło się planowo. Polecam.

Karolina_962

03.02.2011

Placówka

Poznań, pl Andersa 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka z możliwościa...
Placówka z możliwościa elektronicznego logowania do systemu ,samodzielnego umawiania wizyt oraz sprawdzania wyników badań ,bardzo kompetentny i miły personel ,wizyty zawsze na czas bez konieczności oczekiwania ,dobrze wyposarzony gabinet ,lekarz zadzwonił i podał wyniki badań umówił sie na kolejną wizytę ,zlekceważył jeden z problemów stąd obnizona troszke ocena ogólna .

Ananke

02.02.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 50

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prywatna przychodnia lekarska...
Prywatna przychodnia lekarska zasługuję na najwyższą ocenę. Przede wszystkim plusem jest dostęp do swojego konta przez internet. Można tam umówic wizytę w dogodnym terminie, złożyc zamówienie na potrzebne leki, przejrzec wyniki badań. Możliwy jest również bezpośredni kontakt ze swoim lekarzem poprzez wiadomości. Sama Przychodnia odznacza się wysokim standardem. Nie ma kolejek do lekarzy, pacjenci mają wyznaczane wizyty na godzinę. Nie ma opóźnień w planowych wizytach. Personael jest pomocny i otwarty na sugestie.

Eklerka

01.02.2011

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po latach korzystania...
Po latach korzystania z państwowej służby zdrowia Medicover jest niewiarygodnie wręcz miłą odmianą. Polecam wszystkim. Miła obsługa: od recepcjonistek, przez pielęgniarki na lekarzach kończąc. Wszyscy życzliwi, uprzejmi, profesjonalni i zaangażowani. Brak kolejek. Umawiam się na konkretną godzinę i o tej godzinie wchodzę. Czasem zdarzy się drobne opóźnienie, ale zawsze zostaję za to przeproszona. Szybkie terminy wizyt - nie ma tak znanego z publicznych przychodni czekania na wizytę tygodniami czy miesiącami. Eleganckie, nowoczesne gabinety, schludna poczekalnia i recepcja. Możliwość sprawdzenia wyników przez internet. Darmowy parking dla pacjentów. Ceny karnetów bardzo przystępne. Szkoda tylko, że nie mają wszystkich szczepionek - gdy przed wyjazdem do Afryki chciałam wykonać serię potrzebnych szczepień ochronnych niestety musiałam to zrobić gdzie indziej.

Karolina_962

21.11.2010

Placówka

Poznań, pl Andersa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
znakomita placówka medyczna....
znakomita placówka medyczna. Wizytę można umówic przez internet przez 24h, badź na infolinii, zero kolejek, przychodzę do lekarza na konkretną godzinę, lekarze wychodzą i zapraszają do gabinetu. Poza tym bardzo sympatyczna obsługa recepcji, panie zawsze uśmiechnięte. Jedyną wadą jest zbyt słaba znajomosc języka angielskiego w recepcji oraz wysokie ceny za wizyty.

Paulina_611

29.10.2010

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dla mnie bardzo...
Dla mnie bardzo trudny numer do zapamiętania. Połączenie nastąpiło dość szybko. Rozmowa była miła i kompetentna, ale Pani konsultantka obiecała, że odzwoni do mnie inny konsultant i nikt nie zadzwonił. Widzocznie nie zależy im na Kliencie. Bardzo drogie usługi - Pani podała mi podstawowe informacje i ceny.

Niusia

21.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Medicover oferuje swoim...
Medicover oferuje swoim pacjentom kilka rodzajów planów opieki dla indywidualnych jak i firmowych klientów, są to następujące Karty: złota, srebrna, niebieska prestige, niebieska, biała, plus i standard, które w zależności od rodzaju planu oferują różne usługi medyczne. Klinika jest nowoczesna, dobrze wyposażona. Harmonogram wizyt zapewniający opiekę zawsze, kiedy pacjent jej potrzebuje. Szeroka sieć klinik i specjalistów. Możliwość hospitalizacji w specjalistycznych szpitalach. Pogotowie ratunkowe. 24 godzinna opieka medyczna dostępna przez GORĄCĄ LINIĘ. Personel medyczny mówiący płynnie w języku angielskim.

Paulina_611

24.07.2010

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w dniu 29.03.2010 jakość obsługi wykonywanej przez kadrę lekarską oraz pielęgniarską, której dotyczyła wizyta, świadczona była bardzo rzetelnie i sprawnie. Czas oczekiwania był na przyzwoitym poziomie, a informacje udzielane przez wspomnianą kadrę były jasne i zrozumiałe. Znacznie gorzej pod tym względem realizowana była obsługa recepcyjna, od pracujących tam osób ciężko było uzyskać większą ilość informacji. Udzielane odpowiedzi były krótkie, nie pełne i dające klientowi odczuć, że nie jest przez tych pracowników miło widziany.

Rafał_536

25.06.2010

Placówka

Warszawa, Bitwy Warszawskiej 1920 18

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 24.06.2010...
W dniu 24.06.2010 podczas wizyty w placówce Medicover przy ulicy Puławskiej stwierdzono bardzo przyzwoity standard usług i utrzymania obiektu. Przychodnia jest czysta, przyjemna i urządzona w atrakcyjny sposób. Personel medyczny, którego dotyczyła wizyta, był kompetentny i rzeczowo podchodził do problemu. Personel obsługujący również nie budził większych zastrzeżeń, poza faktem oglądania filmu na recepcyjnym komputerze przez jednego z pracowników tejże recepcji. Pracownik ten zapytany o jedną z usług przez chwilę nie kierował wzroku na klienta, tylko był skupiony na ekranie komputera.

Rafał_536

25.06.2010

Placówka

Warszawa, ul. Puławska 278

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się w...
Wybrałam się w piątek po raz pierwszy do placówki.Umówiłam się za jednym razem do internisty i ginekologa.Mam spory kawałek od miejsca zamieszkania,więc szkoda mi było marnować czas.Pani w rejestracji przyjęła mnie z uśmiechem,wyjaśniła gdzie po kolei mam się udać.Wizyta u internisty przebiegła bardzo szybko.Uzyskałam profesjonalną poradę lekarską,to czego oczekiwałam.Kolejną wizytę miałam na 16:15,więc pozostało mi troszkę czasu na obserwację obiektu.Placówka bardzo czysta i schludna,personel uśmiechnięty i rzetelny.Chociaż są też małe minusy.Stanowczo za mały parking jak na taką placówkę i zbyt wąskie przejścia w korytarzach.Ginekolog przyjął mnie z 30 min.opóźnieniem.Żadnego słowa wyjaśnienia czy tez przeprosin.Samą wizytę oceniam b.pozytywnie.Cenię sobie rzetelność i profesjonalizm,szczególnie jeśli o moje zdrowie.Ogólnie polecam tą instytucję jako placówkę medyczną

zarejestrowany-uzytkownik

28.03.2010

Placówka

Gdańsk, Beniowskiego 23

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam tą przychodnię....
Polecam tą przychodnię. Przemiła atmosfera, bez kolejek, personel zawsze usmiechnięty i miły dla klientów. Nigdy nie spotkałem się tam ze złą obsługą. Na każde pytanie otrzymuje konkretną i wyczerpującą odpowiedź, w przypadku jakiś niedogodności personel zawsze informuje klienta np o przesunieciou wizyty lub pomaga w znalezieniu rozwiązania. Obsługa na profesjonalnym poziomie, czysto, schludnie i przyjemny wystrój a także co najważniejsze pełna anonimowość co sprawia, iż ma się zaufanie do takich placówek.

Dawid_218

25.03.2010

Placówka

Gdańsk, Beniowskiego 23

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra profesjonalna...
Bardzo dobra profesjonalna obsluga, nastawiona na wysoka jakosc obslugi klienta. Wykwalifikowany personel medyczny dbajacy o dobro pacjenta. Bardzo duzy plus za mozliwosc logowania sie pacjentow o - line. Odczytywanie wynikow badan a takze konsultacje pop prez mail z lekarzem. Mozliwosc zrobienia na miejscu w placowe wiekszosci badan, co powoduje zadowolenie pacentow.

Kamila_323

17.02.2010

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka Medicover, to...
Placówka Medicover, to jakość obsługi na najwyższym poziomie. Do mocnych ston z pewnością należą: zainteresowanie klientem, infolinia, bogata oferta, dostępność specjalistów i serdeczność personelu. Korzystam z usług Medicoveru od ponad dwóch lat i moja opinia nie zmieniła się. W minioną sobotę, pojechałam poprosić o duplikat zwolnienia lekarskiego- co zostało wykonane na miejscu, bez żadnego problemu. Brawo, współpraca z tą instytucja to przyjemność.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2010

Placówka

Gdańsk, Beniowskiego 23

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługantka na call...
Obsługantka na call center doskonale zorientowana, pomocna ,wyszkolona w stopniu bdb. -panuje nad przebiegiem rozmowy , pełny spokój,wyraźnie odczuwalna chęć do pomocy. Szybki wywiad, ocena sytuacji ,znalezienie lokalizacji specjalisty w Warszawie e jednej z filii Medicover-a i skierowanie we własciwe miejsce.

PAWEŁ_676

04.01.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zorganizowana...
Bardzo dobrze zorganizowana placówka.Duża liczba zatrudnionych lekarzy co bardzo ułatwia dostęp zarówno do internisty jak i specjalisty.Istnieje możliwość logowania on-line co daje możliwość umwaiania wizty,przeglądania wizyt a także zadawania putań lekarzowi po odbytej wizycie.Wszystkie nowe informacje przesyłane są e-mailem na skrzynkę.Oceniam ich dobrze pod względem jakości obsługi.

Paweł_782

18.12.2009

Placówka

Warszawa, ul. Puławska 278

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pana D. S....
Pana D. S. współwłaściciela firmy handlowej MEDICOVERS poznałem 2 tygodnie temu przebywając w Busku Zdroju, gdzie odwiedzałem żonę przebywającą w sanatorium.W korytarzu sanatorium NIDA podszedł do nas postawny, krótkoostrzyżony, nienagannie ubrany,młody mężczyzna wręczając kolorowe zaproszenie do udziału w ciekawej prelekcji połączonej z pokazem urządzenia do rehabilitacji medycznej.Kiedyś już spotkałem się z dość nachalnymi próbami sprzedaży bezpośredniej różnych artykułów i byłem sceptyczny.Jednak poszliśmy do pobliskiego lokalu, gdzie zebrało się już ok.30. zainteresowanych spotkaniem osób, głównie starszych. Przeżyłem z żoną bardzo przyjemne zaskoczenie.Prelekcja na tematy medyczne, połączona z prezentacją dwóch urządzeń do rehabilitacji była zajmująca, wiele rzeczy się dowiedziałem np. o skutkach leczenia i bardzo szerokim zastosowaniu fal podczerwieni w rehabilitacji narządów ruchu.Ale dowiedziałem się przede wszystkim tego, że można zainteresować swoją osobą i tym, co ma się do powiedzenia. Mimo młodego wieku/ p. D. ma 32 lata/ jest człowiekiem ujmującym,bardzo łatwo nawiązuje kontakt z dużo starszymi osobami,nieraz schorowanymi, poszukującymi pomocy, a czasem narażonymi na różne oszustwa. Prowadził spotkanie profesjonalnie.Wywołał zainteresowanie i szeroką dyskusję.Pomógł kilku chętnym w skorzystaniu z bezpłatnego zabiegu na materacu oraz przy lampie.Nawet otrzymaliśmy drobne upominki/latareczki/. Na końcu prezentacji była oczywiście mowa o możliwości nabycia urządzenia o nazwie "Sanotherm", a także wełnianych kompletów pościeli.W końcu nikt nie pracuje za darmo, a to była część promocji własnej firmy, bardzo umiejętnie przeprowadzona.Większość uczestników spotkania stwierdziła,że wiele skorzystała, mimo. że tylko jeden pan zdecydował się na podpisanie umowy przedwstępnej na sprzedaż materaca.Natomiast prawie każdy był zainteresowany dalszym kontaktem z firmą. Jak się dowiedziałem, p.D. ma podpisane porozumienia z różnymi ośrodkami sanatoryjnymi w Busku, Ustroniu, Goczałkowicach,Kudowie Zdroju i Krynicy- prezentuje asortyment firmy na poszczególnych turnusach, a potem realizuje zamówienia.Szczegóły tej oferty znalazłem na stronie internetowej.Interesujące! Ale najważniejsze, że prowadzi to człowiek, który swoją postawą budzi zaufanie i dobrze dba o wizerunek swojej firmy.Twierdzi,iż najlepiej czuje się w kontaktach z ludźmi starszymi!

JERZY_56

12.12.2009

Placówka

Tychy, Jaskółcza

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złapałam jakąś infekcję,...
Złapałam jakąś infekcję, która zupełnie pobawiła mnie sił. Jako, że mam wykupiony abonament w tej firmie, zadzwoniłam ok. 14-tej na infolinię, by umówić się na wizytę u internisty. Bez problemów zostałam zapisana tego samego dnia na godzinę 17-tą. Byłam w klinice nieco wcześniej, ale że nie było innych pacjentów, to lekarz przyjął mnie od razu. Lekarz przeprowadził w miarę dokładny wywiad ze mną, zbadał - nie ingerując w moją intymność (np nie kazał ściągać mi podkoszulki, tylko polecił by ją nieco unieść do osłuchania płuc). Lekarz wypisał mi receptę oraz zapisał na kartce jakie leki i w jaki spsób powinnam brać, polecił także pozostanie w łóżku prze kilka dni. Wszystko byłoby idealnie, gdyby nie to, że na recepcie widniały chyba najdroższe z możliwych leków - za opakowanie tabletek na kaszel ACC zapłaciłam ponad 25zł a za zagraniczny Naproxen - 15zł. O tym, że są o wiele tańsze odpowiedniki zapisanych leków dowiedziałam się przeszukując internet. To mi się bardzo niespodobało, zwłaszcza, że mamy grudzień - miesiąc zwiększonych wydatków. Dodam jeszcze, że klinika znajduje się w bardzo dobrym położeniu - można się do niej dostać sprawnie zarówno samochodem jak i komunikacją miejską a jej wystrój wewnętrzny stwarza ciepłą i przyjazną atmosferę - kolory ciepłe, pastelowe, wnętrze wyremontowane a recepcjonistka niezwykle życzliwa w stosunku do pacjentów. Jedyne, do czego w wystroju można mieć małe pretensje, to fakt, że w okolicy recepcji, tylko na przeciw recepcjonistki jest krzesło dla pacjentów a jeśli ktoś czeka na obsłużenie to musi stać.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2009

Placówka

Poznań, pl Andersa 5

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do przychodni,...
Wstąpiłam do przychodni, aby oddać krew na badania. Do plusów obsługi zaliczyć mogę z pewnością przemiłą atmosferę, zadbane wnętrze ośrodka, sprawne informowanie przez recepcjonistki - generalnie widać na twarzach pracowników motto "klient nasz pan". Podczas samego pobytu w gabinecie nie było już tak świetnie o tyle, że pielęgniarki nie podała mi dwóch istotnych merytorycznie informacji. Po pierwsze - nie zapytała, czy jestem na czczo, co jest fundamentalną sprawą przy badaniu poziomu cukru. Po drugie zaś, nie zasugerowała po pobraniu krwi, aby przytrzymać gazik kilka minut, co pozwala uniknąć śladów nakłucia. Ale gdy uświadomić sobie, że podobne informacje są dość oczywiste, a wszystko odbyło się ekspresowo i bez żadnych kolejek, wrażenie po wizycie pozostaje zdecydowanie pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2009

Placówka

Kraków, Rakowiecka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dzień dzisiejszy...
Na dzień dzisiejszy została mi wyznaczona wizyta u lekarza internisty, Pani w recepcji przywitała mnie bardzo ciepło, zapytała, w czym może mi pomóc i obdarowała mnie ciepłym uśmiechem. Wizyta została zaplanowana na 16:20 i faktycznie Pani Doktor zaprosiła mnie do swojego gabinetu o tejże godzinie. Lekarz niestety już nie był taki sympatyczny, ale powiedzmy, że lekarz ma być przede wszystkim kompetentny i taki też mi się wydawał. Będąc na wizycie przy okazji poprosiłam skierowanie na jedno z badań kierunkowych (dodatkowe poza wizytą problemy ze zdrowiem), owszem otrzymałam je, ale wychodząc już prawie z przychodni zerknęłam na owe skierowanie i okazało się, że skierowanie to opiewa na jedno tylko pobranie krwi a z tego, co mi wiadomo nie ma ono większego sensu, jeśli nie jest wykonywane razy dwa, wróciłam, więc do recepcji prosząc, aby Pani doktor dopisała mi drugie pobranie krwi. Pani z recepcji już bez uśmiechu, ale nadal całkiem miła kazała mi czekać, aż Pani doktor zakończy wizytę rozpoczętą po mojej i wejść ponownie do lekarza. Spokojnie poczekałam, więc około 10 minut pocąc się przy okazji gorączki i kurtki, która już miałam na sobie a myślę, że owa Pani recepcjonista mogłaby podejść i wsiąść potrzebny drugi podpis na skierowaniu. Po wyjściu pacjenta ponownie zawitałam u Pani doktor, która ani myślała dać mi to drugie skierowanie tłumacząc ,że nie może dać mi 2-óch na raz itd. Gdybym już wcześniej nie wykonywała tych badań w placówkach Medicover uznałabym, że może faktycznie ale w tej sytuacji myślę, że to pisząc metaforycznie była już zbyt wygórowana prośba z mojej strony. Jeśli chodzi o oznakowanie placówki od strony tzw. drogi-bardzo źle oznakowana, pierwszym razem nie mogłam tam trafić. W samej placówce ciepło ( jak na porę roku aż za ciepło jak dla mnie) i przytulnie, czyściutko i przede wszystkim bez kolejek. Ogólnie, -1 za obsługę poza tym placówkę oceniam in plus.

Anita_66

11.11.2009

Placówka

Katowice, Szopienice

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z medicoverem mam...
Z medicoverem mam do czynienia od 2 lat. Obsługa jest jak najbardziej sprzyjająca klientowi. Do Centrum obsługi klienta mozna łatwo się dodzwonić. Za każdym razem jest weryfikowana tożsamość klienta, więc nie ma szans na oszustwa. W łatwy sposób można wybrać sobie termin wizyty, choć w "sezonie" trzeba czekać kilka dni na wizytę u internisty. Recepcjonistki w Centrum są ubrane w służbowe "mundurki" i zawsze z uśmiechem witają klienta. Opóźnienia w przyjęciach zdarzają się sporadycznie i jeśli się "przydarzy" klient jest przepraszany za stratę czasu. Bardzo fajnym rozwiązaniem jest możliwość zamówienia recepty na telefon, co niewątpliwie jest dużą oszczednością czasu. Lekarze nigdy nie robili mi problemów, kiedy prosiłam o jakies badania, wszelkie zgłaszane dolegliwosci są zanotowane i sprawdzone przez lekarza. Nigdy nie poczułam się zlekceważona.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

MEDICOVER

Od 30 lat działalność Medicover w Polsce koncentruje się na szerokim zakresie usług od zdrowia po wellbeing. W portfolio znajdują się usługi z zakresu profilaktyki i opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej opieki zdrowotnej, innowacyjne usługi stomatologiczne, zaawansowane procedury in vitro, a także rozwiązania z zakresu wellness, w tym szeroka oferta sportowa i usługi dietetyczne.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Al. Jerozolimskie 96

Czy te firmy wypadają lepiej niż MEDICOVER?

Optima

(2.00)

Lepiej
Gorzej

MED-SKARPA

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Usługi medyczne, Medicus Opole

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Pierwszy kontakt z...
Pierwszy kontakt z placówką nie należy do najlepszych. Rejestracja pracuje bardzo powolnie, jest sporo pacjentów oczekujących w celu zarejestrowania się na zlecone badania lub potwierdzenia i opłącenia wizyty. Pomimo tego, że jest kilka stanowisk, czynna jest tylko część (2-3 stanowiska), a przy kolejnych dwóch są pracownicy ale nie proszą pacjentów. Wykonują jakieś inne obowiązki nie zważając na kolejkę oczekujących. Jak już przebrniemy przez rejestrację wizyta u lekarza okulisty należy do bardzo miłych i przyjemnych. Lekarz okazuje zainteresowanie zgłoszonym problemem medycznym, jest empatyczny, wyczerpująco tłumaczy diagnozę i konieczne działania do podjęcia. Następnie wizyta w gabinecie zabiegowych, pielęgniarka posiada imienny identyfikator i jest bardzo miłą i uprzejma. Podsumowując poza drobnymi potknięciami w rejestracji koniecznymi do wyeliminowania przychodnia jest na bardzo wysokim poziomie i bardzo dobrym podejściem do klienta.
Dodaj własną opinię!