McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3862 z 4516)

Wyczyść filtry
Niegrzeczne odzywanie sie...
Niegrzeczne odzywanie sie do klientów, (kłótnia z klientem, niegrzeczne odzywki itp.), Brak reakcji kierownika zmiany, pomimo iż był on swiadkiem zdarzenia. Brak panowania nad sytuacją w restauracji. Brak włączonej muzyki i telebimów. Całość wrażenia (na szczęście) osoba przez którą byłem obsługiwany.

Arkadiusz_87

03.06.2009

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodzę do tego...
Chodzę do tego Mc Donalda co środę rano na kawę, w przerwie w zajęciach. Obsługa jest gotowa od rana, miła, wita się, żegna, zaprasza ponownie. Jest też obecna zawsze pani menedżer (niższa brunetka w związanych włosach), która uśmiechnięta trzyma nad wszystkim pieczę. Dzisiaj jadłam produkty z Maca w zestawie, tortilla była bardzo smaczna, frytki lekko przesolone. Obsługa miła, mówi proszę i życzy smacznego. Jeden mankament, może to nie wina restauracji, bo jest ich tam wiele na około, ale w stan osłupienia wtrąciła mnie pani sprzątająca, chodząca z mopem między stolikami, podeszła do mojego, w trakcie kiedy jadłam przesunęła stolik z moją tacą w moją stronę! Prawie mnie zmiażdżyła, ani me ani be, żadne przepraszam, mało tego miotła przy samych moich stopach zamiatała, potem mopem to samo, aż musiałam podnosić nogi, widziałam że inni ludzie też podnosili, pani wyglądała na sfrustrowaną, jakby odwalała jakąś karę. Byłam w szoku, odechciewa się jeść. Rozumiem że sprzątanie na bieżąco jest wymagane, ale Pani mogłaby poczekać aż klienci odejdą od stolików. Może restauracje na to wpłyną jakoś, bo widać galeria niespecjalnie radzi sobie z motywacją załogi porządkowej.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O ile "wewnętrzna"...
O ile "wewnętrzna" część restauracji jest w porządku, tak w Mc Drivie za każdym razem czegoć nie włożą. Ilekroć z rodziną coś zamówimy, ZAWSZE dostajemy zamówienie bez frytek lub sosu!

Agata_188

02.06.2009

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja czysta i...
Restauracja czysta i wysprzątana. Na wejściu przywitały mnie ogromne kolejki (po 6 i 7 osób do trzech kas). Należało w nich odczekać ok. 10 minut. Zamówienie przyjęte w miarę szybko i sprawnie. Miejsce obsługi czyste. Pani podająca zamówione produkty ubrana w służbowy strój, wyglądała schludnie, podobnie jak pozostali pracownicy (ci przy kasach i inni). Jedna z zamówionych kanapek nie była dostępna natychmiast. Została oczywiście doniesiona do stolika, niestety już po skonsumowaniu pozostałego jedzenia. Czas oczekiwania wynosił ok. 12 kolejnych minut. Czas obsługi zatem wydał się bardzo długi. Pani podająca kanapkę przeprosiła jednak za to.

Natalia_108

31.05.2009

Placówka

Zgierz, ul. Armii Krajowej 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić kawę....
Chciałam kupić kawę. W środku mnóstwo klientów, przy kasach bardzo długa kolejka. Obsługa przy kasie praktycznie żadna: jedna osoba przy okienku mcdrive, druga przy kasie. Widać, że na zapleczu ruch, ale przy kasach, gdzie zebrał się naprawde niezły ogonek, pustki. Lokal jest mały i kilkuosobowa kolejka wystarczy, żeby zablokowac przejście. Odczekałam w kolejce jakieś 15 minut i widząc, że nie ma szans na przyspieszenie obsługi, wyszłam. Taka sytuacja dzieje się kolejny raz, to dość oblegany lokal, a obsługi jak na lekarstwo.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2009

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podejściu do...
Po podejściu do kasy zostałem mile przywitany. Poprosiłem o hamburgera. Na zamówienie czekałem niestety 35 minut. Gdy już je otrzymałem stwierdziłem, że więcej nie dokonam tam zakupów. Bułka była twarda (prawdopodobnie stara) a i sam hamburger nie był rewelacyjny. Ceny produktów wysokie. Pracownica ubrana w strój służbowy niestety wygnieciony.

Djmix

26.05.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W jednym z...
W jednym z Mc Donaldów w Gdańsku mój tata, niosąc tacę z napojami, zaczepił kurtką o oparcie krzesła rozlewając przy tym jeden z napojów na podłogę. Kelnerka powiedziała, że to nie jego wina i natychmiast przyniosła nowy napój, za który nie trzeba było już płacić.

Agata_188

26.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień był ładny,...
Dzień był ładny, dlatego wielu klientów korzystało ze stolików na zewnątrz. Były dobrze przygotowane. Restauracja posprzątana i czysta. Otwarta jedna kasa, do której stały w kolejce dwie osoby. Po ok. minucie oczekiwania została otworzona kolejna kasa. Pani, która obsługiwała była mało dyskretna i dość śmiała w rozmowie. Wywarło to negatywne wrażenie, chociaż zamówienie przyjęła i zrealizowała dosyć sprawnie. Miała nieuczesane włosy i brudne paznokcie. Miejsce obsługi czyste. ogólne wrażenie pozytywne prócz kontaktu ze sprzedawcą. Drugi kasjer wyglądał schludnie chociaż obsługiwał nieco wolno.

Natalia_108

25.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu 23.05.09...
w dniu 23.05.09 wybrałam się do restauracji Mc Donald`s w Płocku. Było dość późno, więc mimo kilku stanowisk kasowych otwarta była tylko jedna kasa. Przede mną w kolejce były 3 osoby. Minęło ok 10 minut zanim nadeszła moja kolej i zostałam obsłużona. Kasjerka była bardzo miła. Przywitała mnie z uśmiechem i przyjęła zamówienie, powtórzyła je, pobrała pieniądze, a następnie wydała mi resztę. Zajęłam miejsce blisko kasy i cierpliwie czekałam. Czas troszeczkę się wydłużał, ponieważ na kuchni pracowały tylko 2 osoby i najwyraźniej nie nadążały z produkcją. Po około 10 min. otrzymałam wreszcie moje zamówienie. Kanapka była estetycznie zapakowana i świeża. Frytki były chrupiące .Podczas oczekiwania na zamówienie miałam czas by przyjrzeć się sali jadalnej. Panował tam porządek tylko z jednego kosza wysypało się kilka śmieci i leżało kilka tac. Toaleta była czysta. Teren zewnętrzny również był zadbany. Ogólnie moją wizytę oceniam jaką udaną i zachęcam do odwiedzenia tej restauracji.

Katarzyna_785

24.05.2009

Placówka

Płock, Al. Piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku miesięcy...
Od kilku miesięcy na gnieźnieńskiej mapie fast food'ów istnieje cieszący się ogromną popularnością McDonald's. Kuszony reklamą i promocją na najwyższym poziomie bywam w restauracji regularnie, częściej korzystając z McDrive'a z powodu braku czasu. Moje odczucia są bardzo pozytywne; bardzo dobra lokalizacja, nowoczesny wystrój, dopracowane pod względem wyglądu, zapachu i smaku jedzenie i chyba najsłabszy punkt całej organizacji: obsługa. Odniosę się do tego ostatniego. Bardzo młoda załoga nie zawsze potrafiąca się wkomponować w tę sprawnie skonstruowaną maszynę. Przemęczeni menedżerowie wraz ze swoimi zespołami nie zawsze potrafią ogarnąć prawdziwe tłumy, które przewijają się przez restaurację. By oddać jednak obiektywny obraz obsługi w gnieźnieńskim Mc'u przyznaję jednakże, iż często jestem obsłużony szybko i z uśmiechem na twarzy, który chętnie odwzajemniam

kimchi

22.05.2009

Placówka

Gniezno, ul. Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na terenie parkingu...
Na terenie parkingu znajdowały się śmieci, z koszy na terenie zewnętrznym również wystawały śmieci. W środku restauracji podłoga była czysta, z koszy nic nie wystawało, lecz stoliki nie były przetarte. Ceny wszystkich produktów były widoczne w zestawach jak i osobno. Pani Karolina wiek około 21 lat, miała schludne ubranie, widoczna była plakietka z imieniem i zajmowanym stanowiskiem a mianowicie była to pani instruktor, przywitała mnie słowami Dzień dobry, zaprosiła do złożenia zamówienia. Zamówiłem średni zestaw z big-makiem, cole i frytki. Zasugerowano mi jeszcze deser ale odmówiłem. Obsłużono mnie bardzo szybko. Około 3 minuty. Pani Karolina życzyła mi smacznego, zapraszając do kolejnej wizyty. Kanapka była smaczna ale niestety przykleiła się do pudełka, w coli znajdowała się odpowiednia ilość lodu, frytki były świeże i chrupiące dobrze posolone. Na serwisie była widoczna pani menager, która kontrolowała czystość podłogi. Po zjedzeniu zestawu udałem się do łazienki, gdzie podłoga była czysta lustra i umywalka były czyste. Papier i mydło było zapełnione. Wizytę w restauracji oceniam na dobrą, obsługa była miła i sympatyczna, jedzenie było świeże i smaczne. Niestety teren wokół restauracji zostawiał wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę długa kolejka...
Trochę długa kolejka do kasy obsługują tylko dwie osoby stanie w kolejce 19min. czekanie na zamówienie 5min.wnętrze budynku jak i parking na bieżąco sprzątany obsługa miła doradzić umie przy składaniu zamówienia i przyjaźnie nastawiona do klienta.

Malina_3

19.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do restauracji zobaczyłam długie kolejki dow szystkich kas. Ustawiłam się w jednej. Żeby zostać obsłużoną czekałam 7,5 minuty. Zamówiłam cheesburgera, małe frytki i loda McFlurry z KitKatem i polewą truskawkową. Cheesburger nie był ciepły i bułka była zgnieciona. Niestarannie spakowana kanapka. Frytki były gorące, świeże - pyszne! Natomiat lód McFlurry nie został w ogóle wymieszany. Pracownicy sprawiali wrażenie znudzonych, zniechęconych. Pan w niebieskiej koszuli, menager miał przetłuszczone włosy i brudne paznokcie. Bardzo niehigienicznie to wyglądało. W restauracji było bardzo czysto, ale niestety obsługa jest na niskim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałabym podzielić się...
chciałabym podzielić się swoją opinią co do restauracji MC Donald's mieszczącej się w galeri handlowej M1. Jestem bardzo zadowolona z obsługi jaka tam pracuje, chętnie i z uśmiehcem wszystko wyjaśnią i szybko obsłużą. Kanapka jaką zamówiłam musiała być bez pomidora i na moją specjalną prośbę taka była mimo, że w zestawie pomidor występuje. Pani nie robiła żadnych problemów. Żadko jadam w takim miejscu, ale czasem mi się zdaża i praktycznie za każdym razem jestem zadowolona z obsługi. Wiadomo jedzenie to nie należy do zdrowych, ale raz na parę miesięcy można sobie pozwolić na chwilę szaleństwa;) Jadłam również loda w wafelku z polewą truskawkową. Naprawdę nie żałowali tej polewy, ledwo co się zmieściło w wafelku, co jak wiadomo w innych miejscach żadko ma miejsce;) Może to zależy od Pani, która przygotowywała tego loda, nie wiem, ale naprawdę byłam zadowolona. Wokół miejsca, w którym wydawane jest jedzenie, było wysprzątane mimo ,że non stop kręcili się tam różni ludzie, nie koniecznie dbający o porządek. Co do akmosfery do jedzenia... tutaj nie ma co wymagać cudów, w końcu to było centrum handlowe;) Ogólnie jestem zadowolona zarówno obsługim jak i produktu, co ważne ciepłego;) Jak na jakiś czas można sobie zaszaleć i nie mieć wyrzutów;)

zalogowany_użytkownik

18.05.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idąc na spotkanie...
Idąc na spotkanie ze znajomymi wstąpiłem do restauracji Mc Donald's. Przed wejściem było czysto, podobnie jak w przejściu prowadzącym do kas. W związku z tym, że dawno nie byłem w tej restauracji musiałem chwilę się zastanowić przed dokonaniem wyboru. Nie mogłem tego zrobić spokojnie gdyż obsługa w sposób nachalny i głośny zachęcała do podejścia do kasy i złożenia zamównia. Gdy już się zdecydowałem na kanapkę frytki i napój podszedłem do kasy gdzie pani, która mnie obsługiwała zaproponowała mi zestaw zachęcając mnie faktem, że zapłacę mniej niż gdybym zamawiał każdy produkt osobno. Zgodziłem sie na tą propozycje. Widać, że obsługa nauczona jest pewnego schematu bo gdy dodałem, że w napoju nie chcę lodu, pani mimo to przyniosła napój z lodem. Gdy zwróciłem uwagę przyniosła mi nowy, mając przy tym strasznie obrażoną minę. Zapłaciłem, pani podziękowała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia restauracji Gdy usiadłem przy stoliku zauważyłem grupę anglojęzczynej młodzieży, która odchodząc nie posprzątała po sobie. Zastanawiałem się jak długo będą lezały na stoliku niesprzątnięte rzeczy. Leżały tam ok 10 minut w tym czasie w sali, w której siedziałem nie pojawiła się żadna osoba z obsługi. Dopiero gdy kończyłem posiłek zjawił się pan sprzątajay i uprzątnął bałagan. Po skończonym posiłku udałem sie do toalety gdzie na jej środku znajdowała sie mokra plama i panował ogólny brud. Nie wiem czy w restauracji na szlaku tustycznym powinien panować taki brak organizacji i brud

Aleksander_10

16.05.2009

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zjadłam dzisiaj śniadanie...
Zjadłam dzisiaj śniadanie w McDonalds. Byłam pod wrażeniem czystości restauracji, nawet tereny wokół były bardziej zielone:) W środku było czysto, również toaleta była idealnie wysprzątana. Zamówiona przeze mnie kawa była świeża, pachnąca i smaczna a ciastko również dobrze wypieczone i smaczne. Obsługa była bardzo uprzejma, każdy, z kim miałam stycznośc traktował mnie życzliwie, osoba mnie obsługująca była uśmiechnięta i zaproponowała dodatkowe produkty. Otrzymałam wszystko, co zamówiłam i czego potrzebowałam, jak np. cukier - zostałam też zapytana, czy cukier ma by biały czy brązowy. Ogólnie był to bardzo przyjemny moment mojego dnia, a obsługa tej restauracji zasługuje na najwyższą notę.

Nayagare

16.05.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam dzisiaj do...
Poszłam dzisiaj do restauracji Mc Donalds, na obiad. Generalnie rzadko jem w tego typu miejscach, ale akurat miałam ochotę. Byłam mile zaskoczona z kilku powodów. Po pierwsze wystrój sali. Bardzo ładne krzesła, stoliki. Po drugie łazienka, wszystko nowe - kafelki, suszarka, na dodatek ładnie pachniało. Dodatkowo przy kasie szybka obsługa, szybka realizacja zamówienia. Zamówione przeze mnie frytki i kurczaczki były bardzo cieple i samczne. Naprawdę bylam mile zaskoczona zarowno wystrojem, czystością wnętrza, jak i smakiem zamówionych produktów.

Joanna_23

16.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, CH Rondo, ul. Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W oczekiwaniu na...
W oczekiwaniu na pociąg udałam się do McDonalda. W lokalu jest dość ciasno i zazwyczaj panuje duży tłok, natomiast wiele miejsc siedzących daje gwarancję, że każdy znajdzie dla siebie miejsce. Do kas były dość duże kolejki - przede mną stały 4 osoby, ale obsługa była sprawna i oczekiwanie trwało ok. 5 minut. Moje zamówienie zostało przyjęte szybko i sprawnie zrealizowane - nawet pomimo tego, że składałam zamówienie specjalne (bez jednego ze składników) i obawiałam się, że potrwa to dłużej. Pracownik obsługiwał mnie bardzo grzecznie, ale widać było, że się spieszy (bo inni czekają). W lokalu panuje porządek, w trakcie jedzenia zauważyłam osoby, które o niego dbają.

Anna_44

15.05.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Berliner Doner Kebap

(3.76)

Lepiej
Gorzej

Polonez

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Bar Witek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!