McDonald's

(3.32)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3692 z 4096)

Wyczyść filtry
Mc Donalds w...
Mc Donalds w Koszalinie jest jedyną restauracja tego typu w tym mieście więc jest bardzo oblegany. Pracownicy jednak nie śpieszą się z realizowaniem zamówień ( może ze względu na małe zarobki) i kolejka sięga czasem poza lokal restauracji. Musiałem wczoraj zrezygnować po około 5 minutach stania w kolejce z zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc z synkiem...
Będąc z synkiem na zakupach mój maluch zrobił się strasznie głodny. Często bywamy z nim w Mc Donald's w związku z powyższym wiadomo było gdzie musimy się udać po posiłek. Z uwagi na brak czasu postanowiliśmy skorzystać z Mc Drive. Często dla pięciolatka nie jest ważne co je, ważna natomiast jest zabawka, którą sobie wybierze w zestawie Happy Meal. Złożyliśmy zamówienie w pierwszym okienku Mc Drive na zestaw Happy Meal, a synek wybrał sobie odpowiednią zabawkę. W drugim okienku odebraliśmy zamówiony zestaw. Natychmiast sprawdziliśmy zawartość pudełka z zestawem i okazało się, iż w opakowaniu brak jest zabawki. Zaraz wykonałem manewr zwrotny samochodem i poinformowałem o zaisniałym fakcie. Pani w okienku natychmiast podała zabawkę i przeprosiła za zaistniałą sytuację.

Piotr_104

16.10.2008

Placówka

Grudziądz, Józefa Włodka 13

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy skorzystałam w nowo wprowadzonej przez sieć Mc Donald's oferty śniadaniowej i jestem mile zaskoczona. Oferta okazała się dość szeroka, ponadto restauracje zapewniają klientom poranną prasę gratis. Dodatkowym plusem jest "dolewka" kawy oferowana w lokalu. Sieć Mc Donald's zaprezentowała wyjątkową dbałość o klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałem z McDrive,...
Korzystałem z McDrive, parking w jak najlepszym porządku, ze śmietnika nie wysypywały się śmieci. Co do jedzenia to wszystko sprawnie i w porządku, zamówiłem dwa "kurczak burgery" i jednego "cheeseburgera", wszystko było należycie ciepłe i świeże, ludzie z którymi miałem kontakt mili. Jedynym minusem całej wizyty jest niedomiar serwetek - dostałem tylko jedną.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2008

Placówka

Jelenia Góra, ul. Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kolejce stałem...
W kolejce stałem 20 min! Co druga kasa była nieczynna. Cały hol przed kasami był zatłoczony Podłoga w restauracji była poplamiona. Jedzenie było smaczne. I sam proces obsługi od momentu, kiedy znalazłem się wreszcie przy kasie przebiegał sprawnie. W restauracji był pies, na którego przez cały mój pobyt obsługa nie zwróciła uwagi. Do zestawu zamiast trzech dostałem jedną serwetkę.

Paweł_101

30.09.2008

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zazwyczaj nie jadam...
Zazwyczaj nie jadam w fast-food, ale coś mnie skusiło żeby zjeść w MC Donald i żałuję. Zamówiłam Tortillę, która była zimna, smakowała jakby miała ze 3 dni a w dodatku było w niej tyle musztardy, że przełknąć nie mogłam. Naprawdę nie spodziewałam się po tam renomowanej marce takiej "niespodzianki", połowę tortilli wyrzuciłam poprostu do kosza i wyszłam. Ponadto panie z obsługi to nastolatki ze szkół, są roztrzepane, nie umieją się wysłowić, zero profesjonalizmu - żenujące, już nie mówiąc o bałaganie na stolikach (chyba były tak zajęte plotkami, że nie nadążały sprzątać po klientach).

Agnieszka_225

30.09.2008

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 120

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w Mc...
Byłam w Mc Donald's w niedziele popołudniu. W lokalu było dosyć sporo osób - niemal wszystkie stoliki zajęte, jednakże przy kasach nie było zbyt długich kolejek, choć tylko dwie z nich (w sumie jest chyba 5) były czynne. Przede mną było dwóch klientów. Gdy przyszła kolej na mnie zamówiłam Mc Flurry. Pan, który mnie obsługiwał nie był raczej przykładem szybkiej i sprawnej obsługi. Przygotowanie mało skomplikowanych lodów zajęło mu ponad 5 minut. Był miły i uprzejmy jednak wydaje mi się, że powinien chyba działać nieco sprawniej.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2008

Placówka

Kraków, Bora Komorowskiego 33

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjątkowo sprawna, szybka...
Wyjątkowo sprawna, szybka i profesjonalna obsługa. Szybka reakcja kierownika na osoby żebrzące na sali dla gości.

Tomasz_141

23.09.2008

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierając się w...
Wybierając się w dłuższą trasę, postanowiłem coś przekąsić i skorzystać z McDrive. Trochę trudno było znaleźć wjazd i trzeba było posłużyć się intuicją, żeby dostać się do McDrive. Tylko wjazd główny był dobrze oznakowany, ale z tego kierunku, z którego ja jechałem nie można było nim wjechać nie łamiąc kodeksu drogowego). Stąd minus. Praktycznie nie było kolejki (tylko jeden samochód przede mną). Po miłym przywitaniu zamówiłem hamburgera, frytki i colę. Zapłaciłem, dostałem resztę... i odebrałem zamówienie. Zaparkowałem na obok stacji BP, bo po przejechaniu przez McD nie było już parkingu dla klientów. Niestety okazało się, że hamburger składał się tylko z bułki, mięsa i jednego plasterka ogórka kiszonego! Stąd ogólna ocena ujemna, chociaż całe zamówienie zajęło mi w sumie dwie minuty. Jakość hamburgera była nieakceptowalna. Frytki i cola natomiast bez zarzutu.

zalogowany_użytkownik

23.09.2008

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj podczas mojego...
Wczoraj podczas mojego pobytu w restauracji Mc Donald's postanowiłem kupić 2 cheeseburgery. Byłem bardzo głodny więc poszedłem do najkrótszej kolejki. Niestety, postąpiłem źle, bo pani, która mnie obsługiwała bardzo się guzdrała i zamiast słuchać klientów rozmawiała ze znajomą stojącą obok. Gdy po jakiś 10 MINUTACH! nadeszła moja pora, w miarę szybko dostałem to co zamówiłem, lecz, gdy usiadłem i rozpakowałem jednego burgera sałatka wypadła mi na spodnie. Całe szczęście, że przynajmniej dbają o higienę w lokalu.

Artur_46

17.09.2008

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 39 39

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałem pod restaurację...
Podjechałem pod restaurację McDrive. Po oczekiwaniu ok 15 minut na przemieszczenie w kolejce ogonek ruszył, po czym okazało się, że jak podjechałem pod okienko, Pani powiadomiła mnie, że w związku z awarią kasy linia McDrive zostaje zamknięta. Czy nie można obsługiwać linii na kasie przy linii kas restauracyjnych? Parę razy zdarzyło mi się być tak obsługiwanym.

Paweł_48

17.09.2008

Placówka

Toruń, Grudziądzka 123

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Owa restauracja posiada...
Owa restauracja posiada najbardziej nowocześnie urządzone wnętrze ze wszystkich Mc Donald's w Szczecinie. Podłogi i większość stolików - czyste. Chciałam usiąść w wygodnych półokrągłych kanapach, lecz stolik był bardzo brudny. Zniechęciło mnie to , więc wybrałam miejsce przy niskich ławach, na pufach. Kolejek nie było, szybkie zamówienie, szybkie podanie posiłków. Kanapki były ciepłe, na każdą osobę przypadało po jednej serwetce, podano dodatkowo ketchup po wcześniejszym zapytaniu się o to klienta. Po 30 minutach, jak wychodziłam z restauracji - stolik przy okrągłej kanapie dalej nie został sprzątnięty. Ocena obniżona o 2 pkt z powodu braku szybkiej interwencji na brudne stoliki.

Olga_19

17.09.2008

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu sprawdziłam jego czystość. Sala jadalna była utrzymana w czystości, toalety również. Podeszłam do kasy, tam przywitała mnie bardzo miła Pani, zamówiłam kawę a sprzedawczyni zapytała czy życzę sobie jakiś deser. Zapłaciłam za zamówienie i dostałam do kawy 2 cukry, mieszadełko i dwie serwetki. Pani zaprosiła mnie ponownie. Usiadłam przy stoliku. W lokalu panował bardzo duży ruch, ale nie zauważyłam żadnych niedociągnięć ze strony personelu, a wręcz przeciętnie wszyscy starali się szybko obsługiwać. Po wypiciu kawy wyszłam z lokalu. Obsługę oceniam bardzo wysoko, bo Pani, która realizowała moje zamówienie była bardzo mila i szybka.

Anna_420

17.09.2008

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z kolegą i...
Z kolegą i jego 8 letnim synem postanowiliśmy zjeść coś w Mc Donaldzie, stojąc w kolejce czekając aż zostaniemy obsłużeni, synowi kolegi zachciało się do toalety,niestety, aby się dostać trzeba mieć paragon ponieważ kod z niego należy umieścić w zamku i wtedy drzwi się otworzą. Staliśmy dopiero w kolejce, więc nie było mowy o posiadaniu paragonu z magicznym kodem. Poprosiliśmy więc panią z kasy, aby otworzyła nam toaletę, ponieważ czekamy w kolejce i nie mamy paragonu, a dziecko niestety nie może czekać ze swoją potrzebą. Dowiedzieliśmy się, że ona nie może niczego zrobić najwyżej menager, który niestety przed chwilą musiał gdzieś wyjść. Na nic nie zdały się prośby (kolejka była dosyć duża). Dopiero jakaś miła dziewczyna po odejściu od kasy wręczyła nam swój paragon abyśmy mogli udać się do toalety.

Wojciech_7

16.09.2008

Placówka

Łódź, Piotrkowska 30/32

Nie zgadzam się (37)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 14...
W dniu 14 września br udałam się w czasie zakupów w Pasażu Handlowym do restauracji McDonald na posiłek. Do kas była bardzo długa kolejka, było otwartych tylko 3 kasy na 5 możliwych, a w każdej kolejce po ponad 7 osób. Prawie 10 minut czekałam na swoją kolej. Gdy podeszłam do kasy obsłużyła mnie znudzona pracownica. W ogóle była niezaangażowana w obsługę i nie śpieszyła się. W między czasie obslugi rozmawiała z innym pracownikiem czego wynikiem było to ze dopiero po 20 min otrzymałam swoje zamówienie. W dodatku gdy przy stoliku rozpakowałam kanapkę, cały sos był na zewnątrz i wyglądało to nieapetycznie.

Nadia_2

15.09.2008

Placówka

Wrocław, pasaż Grunwaldzki 34

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena bardzo słaba....
Ocena bardzo słaba. ponieważ było mnóstwo klientów, a obsługiwano tylko dwie kasy mimo,że kilku pracowników wyraźnie nie miało co robić. Zero organizacji pracy. Pracownicy wchodzili sobie w drogę i głośno wyrażali swoje niezadowolenie z nawału pracy. Osoba, która mnie obsługiwała zażądała bym się szybciej decydowała co chcę. nie było miejsca by gdziekolwiek usiąść, mimo że kilka stolików było wolnych, ale nie uprzątniętych. Na dodatek nie dostałam wszystkiego co zamówiłam i musiałam czekać kilka minut aż mi to dostarczono.

Paulina_27

14.09.2008

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu jestem posiadaczem karty PayPass MasterCard banku WBK (jako jedyni wydają tego typu karty na naszym rynku). W związku z tym, że Mc Donald's jest jednym z nielicznych punktów, w którym znajdują się terminale obsługujące tego typu karty, postanowiłem to sprawdzić. Niestety, nie udało się...nikt z personelu nie wiedział jak działa karta dotykowa!!!! Ogólne wrażenie: obsługa mało zorganizowana, jeżeli to są nowe standardy dla MD to uważam, że muszą to zmienić jak najszybciej, konkurencja nie śpi.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2008

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Standard obsługi na...
Standard obsługi na poziomie zadowalającym tzn były zwroty grzecznościowe, był uśmiech, dostałem dwa keczupy do kanapki. Brakowało propozycji dodatkowego zakupu, żadnej informacji o nowych kanapkach. To co złe było to głośne rozmowy prowadzone przez MANAGERÓW za kasami. Przeszkadza to zarówno kasjerom jak i klientom. NIEDOPUSZCZALNE!!! było to, że dostałem zimną kanapkę i zimne frytki. Ocena dotyczy restauracji znajdującej się przy pasie w kierunku Warszawy.

Piotr_53

10.09.2008

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 263/271

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym byłam gościem restauracji Mc Donald's w Katowicach. Podczas konsumpcji, która trwała ok 30 minut dwukrotnie podeszły do mnie dzieci proszące o pieniądze lub zakup jedzenia. Nie wyglądały na biedne i zagłodzone. Robiły to bardzo natrętnie a nikt z obsługi nie reagował na to. Nie było też nigdzie ochrony. Dzieci w końcu swoim natręctwem zmuszały gości do zakupienia im jedzenia. Wynosiły poza restaurację po czym wracały kilkakrotnie i proceder powtarzały.

Agnieszka_238

10.09.2008

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam z dzieckiem...
Zajrzałam z dzieckiem na małą przekąskę do Mc Donalda.Dość duża kolejka, pracowały dwie kasy.Dość czasu, aby zauważyć,że standardy Mc'Donalda nieco się zmieniły,żeby nie powiedzieć obniżyły.Załoga znacznie odmłodzona( wrażenie,że na granicy pełnoletności) i mocno zaniedbana( włosy, paznokcie obu dziewcząt mnie zszokowały).Złożyłam zamówienie( ograniczyłam je do napojów w plastikowym kubku,bowiem straciłam apetyt i przekonałam córkę,że szejk nam wystarczy).Obsługująca nas młoda osoba przeciągnęła kartę przez terminal znajdujący się przy kasie obok( dość daleko ode mnie) i ... zamaszystym ruchem wsadziła ją do kieszonki na piersiach.Poprosiła o podpis, dała paragon i słowami "smacznego, dziękujemy, zapraszamy ponownie" zakończyła obsługę.Stałam i czekałam.Po kilku sekundach spytała:"A oddałam Pani kartę?"Gdy powiedziałam,że właśnie nie, to bez mrugnięcia okiem sięgnęła do kieszonki i nie tłumacząc się oddała mi kartę, zwracając się jednocześnie już do następnego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2008

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Mulitfood

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Abas

(2.40)

Lepiej
Gorzej

House Kebab

(3.40)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!