McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3747 z 4307)

Obsługiwał mnie miły...
Obsługiwał mnie miły kasjer. Na zamówienie nie musiałam długo czekać. Stolik czyty, wygodne siedzenia, miła atmosfera. Przyznaję ocenę +5, ponieważ była zadowolona. Nic nie można zarzucić.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2008

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (29)
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Agnieszka_98

16.11.2008

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (33)
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2008

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (16)
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

anonim

15.11.2008

Placówka

Radom, Wernera Stanisława 52

Nie zgadzam się (16)
Mac'drive dla klientów...
Mac'drive dla klientów zmotoryzowanych nie dziala zbyt sprawnie gdyż kolejki są długie, jedno okinko zawsze nieczynne. kolejną wada jest sposób pakowania zywności gdyż bardzo oszczędzają na torbach tzw,,uszami" i te zwykłe rozrywają się i drą. Jeśli chodzi o obsługe to trzeba długo czekać na zamówienie. Dobrze że jedzenie zawsze jest ciepłe i ma taki sam smak.To przynajmnie nie moglo zepsuć oceny.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2008

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (18)
Po przyjściu na...
Po przyjściu na miejsce zauważyłem że wszyscy pracownicy są skupieni na swojej pracy a kasjerzy fachowo obsługują każdego z klientów.Widząc moje niezdecydowanie jedna z menadżerek poprosiła mnie do kasy i w ciągu minuty zrealizowała moje zamówienie.Była przy tym bardzo miła.W restauracji było bardzo czysto i przyjemnie,personel na bieżąco dbał o czystość w toaletach jak i na sali.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Dzisiaj podczas wizyty...
Dzisiaj podczas wizyty zostałam obsłuzona ekspresowo.Całkowity czas obsługi nieco ponad 3 min.Jakość produktów dobra(jadałam lepiej, a może byłam bardziej głodna).Dzis liczył sie dla mnie czas i tu obsługa spisała się nalezycie.

Mariola_15

14.11.2008

Placówka

Lubin, Józefa Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (24)
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2008

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (16)
Tajemniczy klient podczas...
Tajemniczy klient podczas wizyty w restauracji MC Donalds poprosił o propozycję zestawu dla małego dziecka. Sprzedawczyni zaproponowała Happy Meal z zabawką. Była bardzo cierpliwa przy wyborze upominku przez niezdecydowanego malca. Następnie zaproponowała zestaw dla obserwatora i poprosiła o zajęcie miejsca przy stoliku. Czas oczekiwania na realizację zamówienia wynosił około 50 sekund. Wnętrze lokalu było czyste i zadbane, stoliki umyte, można było skorzystać z krzesełka dla małych dzieci. Na wysoką ocenę zasługuje sprzedawczyni restauracji ze względu na wyjątkową cierpliwość i pozytywne nastawienie na klienta.

Joanna_147

14.11.2008

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (16)
Z braku czasu...
Z braku czasu na spokojną kolacje, postanowiłam skorzystać z restauracji sieci Mc Donald's. Restauracja mieści się z centrum handlowym Galeria Krakowska na poziomie -1 (są 2 lokale w GK). Ruch był średni, było parę wolnych stolików. Stanęłam w jednej z kolejek do kasy. Przede mną stała jedna osoba. Została szybko obsłużona. Przyszła kolej na mnie. Pracownica sieci była uprzejma chociaż nie wyróżniała się niczym wyjątkowo na plus. Po złożeniu zamówienia, zostało mi ono szybko dostarczone. Do każdego produktu dostałam przepisowa serwetkę. Problemy pojawiły się kiedy poprosiłam o dodatkowa sól. Sprzedawczyni zaczęła jej szukać w szafkach za sobą jednak nie mogla znaleźć. Sprzedawca obok niej, najwidoczniej wyższy ranga i z dłuższym stażem wskazał jej szafkę w której powinna znajdować się poszukiwana sol. Tam tez jej nie było. Widząc zmieszanie na twarzy dziewczyny, postanowiłam zrezygnować z dodatkowej soli. Obsługująca mnie kobieta sprawiała wrażenie osoby jeszcze uczącej się, chociaż nie zauważyłam u niej plakietki "jeszcze się uczę". Skoro 2 pracowników poszukiwało produktu w tym samym miejscu prawdopodobnie powinien on tam być i zawinił ktoś inny, nie umieszczając tam przyprawy. Po odebraniu zamówienia usiadłam przy jednym ze stolików. Jedzenie było cieple i przygotowane w typowy dla tej sieci sposób. W trakcie jedzenia posiłku 2 razy pojawiła się w zasięgu wzroku, osoba zamiatająca podłogę. Po wstaniu od stolika, zauważyłam kilka serwetek na podłodze, zaraz pod moim stolikiem, pominiętych przy zamiataniu. Przypuszczam ze osoba zamiatająca nie chciała mi przeszkadzać w posiłku, zamiatając pod moim stołem (jednak mogla to zrobić zanim usiadłam ponieważ stolik stal przez dłuższy czas wolny). Pomimo tego lokal sprawiał wrażenie czystego. Kosze i stojaki na tace były czyste i puste. Ogólne wrażenia w miarę pozytywne z małymi niedociągnięciami.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2008

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (23)
Wybrałam się ze...
Wybrałam się ze znajomym do restauracji McDonald. Było niewielu gości, obsługiwały 2 osoby- menadżer i pracownica. Niestety wszystko było tak zorganizowane, że niewiadomo było kto obsługuje i przy której kasie. Po 10 minutach stania przy złej kasie, pracownik poprosił nas żebyśmy złożyli zamówienie. Stałam przy kasie i czekałam na swój zestaw. Pracownik zamiast od razu wziąć się za przygotowanie posiłku, wymienił jeszcze kilka zdań z kolegami z kuchni. Po kilku minutach przyszedł,podał niekompletny zestaw i powiedział, że resztę przyniesie do stolika.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2008

Placówka

Wrocław, ul. Karkonoska 63a

Nie zgadzam się (24)
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

xxx

10.11.2008

Placówka

Kielce, ul. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (16)
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2008

Placówka

Radom, Wernera Stanisława 52

Nie zgadzam się (15)
Poszłam dziś do...
Poszłam dziś do restauracji Mc Donald's na obiado-kolację. Zamówiłam kanapkę Wieś Mac, frytki oraz ciepłą herbatę. Jednak frytki, nie były gorące przez co, szybko zrobiły się miękkie, przez co mało smaczne. Kanapka, nie była estetycznie zapakowana, po otwarciu wysypała się z niej sałata. Ponadto mięso znajdujące się w niej było stare, nie było soczyste, z jednej strony było przesolone, z drugiej niedoprawione. Ponadto stolik, przy którym siedzialam był brudny, liczne okruchy. Podłoga także była w niezadawalającym stanie. Znajdowały się na niej resztki jedzenia, pod stolikiem obok był niedopalek papierosa. W ciągu okolo 20 minut jakie tam spędziłam nie pojawił się nikt z ekipy sprzątającej. W prawdzie restauracja ta jest na terenie centrum handlowego Rondo, więc przypuszczam, iż nie odpowiada ona za salę dla gości, jednak wydaje mi się, że chociaż stoliki powinien ktoś z Mc Donald's przemyć.

Joanna_23

08.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, CH Rondo, ul. Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (17)
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Krzysztof_63

06.11.2008

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (24)
restauracja w centrum...
restauracja w centrum handlowym. Przy kolejce która była większa niż 4 osoby została otwarta druga kasa w której stanęła pani Agata która mnie obsługiwała. Bardzo szybko i sprawnie zostało przyjęte moje zamówienie i od podejścia do kasy do odebrania produktu minęła zaledwie 1 minuta. Pani Agata obsłużyła mnie z uśmiechem, najpierw mnie zaprosiła do kasy potem przywitała, powtórzyła moje zamówienie, zaproponowała dodatkowy produkt za który podziękowałam, wydała mi właściwie zapakowany, przykryty, odpowiednio gorący produkt (kawę), zapytała czy życzę sobie cukier, dołączyła serwetkę i patyczek do mieszania i podziękowała za zakup. Kawę podała mi na tacce świeżo przykrytej ulotką reklamową. Bar (część restauracji za kasami) był czysty, niezabałaganiony, obsługujący byli ubrani w jednolity strój firmowy z czystymi fartuchami, pracownicy mieli widoczne identyfikatory. Część restauracji ze stolikami również była czysta, wysprzątana. Na podłodze nie było widać plam, pracownicy na bieżąco wycierali stoliki.

Studniczek

05.11.2008

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (27)
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zalogowany_użytkownik

04.11.2008

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (32)
Bardzo dużo osób...
Bardzo dużo osób przy kasach,nie wiadomo gdzie koniec kolejki.Długo czekałam na jedzenie.Obsługa miła.

Jabłonka

03.11.2008

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (24)
Mając w planie...
Mając w planie skorzystać z obsługi McDrive musiałam z niej zrezygnować gdyż była kolejka która w ogóle się nie przesuwała. Gdy przechodziłam obok okienka McDrive usłyszałam luźną konwersację pana z okienka z osobami znajdującymi się w samochodzie i najwyraźniej nie był to jedynie odbiór zamówienia. Gdy weszłam do lokalu zastałam atmosferę zamieszania, kilka osób obsługujących kręciło się za barem i było kila osób oczekujących, nieustawionych w żadną konkretną kolejkę. Próbowałam w trakcie oczekiwania odczytać menu ale było to trudne ze względu na zbyt małą czcionkę, poza polecanymi produktami bardzo dobrze widocznymi i opisanymi ponad barem. Gdy dotarłam do kasy i chciałam złożyć zamówienie nieuprzejma pani powiedziała mi gburowatym głosem i niewyraźnie(musiałam prosić o powtórzenie) że nie ma produktu który chciałam zamówić. Poprosiłam o coś innego przy czym do dalszej części obsługiwania mnie nie mam zastrzeżeń. Poza tym że pani była niemiła cały czas. Kupiony przeze mnie produkt (cheesburger) był podany w bardzo zatłuszczonym papierze, tak że nie dało się go rozwinąć i zjeść bez brudzenia rąk. Poza tym frytki, które dostałam były przesolone. Lokal był względnie czysty i nie zauważyłam żadnych więcej mankamentów. Z toalety nie korzystałam. Gdy wyszłam z lokalu i znów przechodziłam obok okienka McDrive zobaczyłam tego samego obsługującego który prowadził luźną konwersację z osobami w samochodzie (nie wiem czy to był ten sam samochód) poza tym dotarło do moich uszu przekleństwo którego użył obsługujący.

Studniczek

31.10.2008

Placówka

Wrocław, pasaż Grunwaldzki 34

Nie zgadzam się (36)
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2008

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (16)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?