McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3862 z 4516)

Wyczyść filtry
Lokal ze znakomitym...
Lokal ze znakomitym wystrojem, bardzo dobrym rozmieszczeniem stolików i dużym stopniem czystości, a także idealnym oświetleniem. Lokal posiada kilka kas, których otwarta ilość zależna jest od liczby klientów, tzn. jeżeli powstaje kolejka powyżej 3 osób przy czynnych kasach to natychmiast otwierana jest następna kasa. Posiłek przygotowywany jest w bardzo szybkim tempie i dostępny praktycznie po około dwóch minutach od zapłacenia. Obsługa ubrana jest czysto i elegancko (obsługa kas). Odpowiedzi odnośnie składu zamawianego posiłku są dokładne i natychmiastowe. Bardzo dużym minusem przeważającym na ocenę ogólną lokalu jest znudzona obsługa o bardzo posępnych minach, próbujących czasem się uśmiechnąć, ale tylko w ostateczności.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachowana czystość i...
Zachowana czystość i porządek na terenie placówki. Personel ubrany według obowiązującego standardu, jednak nie każdy z pracowników posiada więdzę odnośnie sprzedawanych posiłków. Obsługa klientów odbywa się bardzo powoli, bez pośpiechu, co przekłada się na długie oczekiwanie w celu złożenia zamówienia. Samo podanie posiłków też odbywa się bez pośpiechu. Pracownicy w międzyczasie rozmawiają i wymieniają poglady na tematy nie związane z pracą. Asortyment jest dostosowany do oferty w menu.

Mango

15.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po drodze z...
Po drodze z Tarnowa zajrzałam do Mc Donald'sa posilić się przed dalszą podróżą. W lokalu znajdowało się tylko kilka osób, które spożywały posiłek. Podeszłam do lady złożyć zamówienie. Przywitała mnie pracownica ubrana schludnie i czysto. Przyjęła zamówienie i poprosiła bym usiadła do stolika. Po 5 minutach przyniosła zamówione jedzenie. W tym momencie mój pozytywny odbiór restauracji przestał istnieć. Zamówiona bułka z kotletem była przypalona a całość stosunkowo zimna. Frytki leżały na tacy przewrócone tak, że rozsypały się na serwetki przygotowane do wytarcia rąk. Mimo tego nie zniechęciłam się i zjadłam posiłek. Po posiłku udałam się do toalety. Kolejny raz spotkała mnie nie miła niespodzianka. Ubikacja była brudna a na podłodze leżał rozwinięty papier, który częściowo był podeptany przez osoby korzystające z łazienki. Ewidentnie papier musiał tam leżeć przez kilka godzin. Umyłam tylko ręce i wyszłam z lokalu. Nie powiedziałam nic pracownikowi o brudnej toalecie. Wydaje mi się, że w tej sytuacji każde tłumaczenie o braku czasu jest zbędne.

Iskierka_1

13.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok tej...
Przechodząc obok tej restauracji postanowiłem wstąpić na szybki posiłek. Mimo, iż optymalnie pracować mogły cztery stanowiska, pracowały zaledwie dwa. Przy kasach stała długa kolejka. Przy jednej z nich obsługiwała dynamiczna i pogodna kobieta w średnim wieku. Jej uśmiech i doniosły głos słyszalny był nawet z końca sali. Mnie przypadło w udziale zostać obsłużonym przez młodego pracownika, który wykonywał swe obowiązki poprawnie, ale bez uśmiechu. Po odczekaniu swojego dokonałem wyboru. Mężczyzna na końcu życzył smacznego, podziękował za zakupy. Wybrałem jedyny wolny stolik, aby skonsumować zamówione kanapki. Na jego blacie widoczne były ślady po poprzednim posiłku, resztki sałaty i skrawki papieru. Uważam, że takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Tym bardziej, że stolik znajdował bardzo blisko stoisk kasowych.

Marcin_196

13.05.2009

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji pracuje...
W restauracji pracuje większa ilośc osób, niż jest stanowisk kasowych. Wydawać by się mogło, iż obsługa pójdzie sprawnie, tym bardziej, iz jest to restauracja szybkiej obsługi. Niestety ekspedienci są rozkojarzeni, czeka się w kolejce ok. 20 min, po czym opieszała obsługa myli zamówienia i nie może zapamiętac klienta, któremu nie wydała posiłku. Moim zdaniem w tego typu pracy konieczna jest spostrzegawczośc, energia, otawrtość. Mam wrażenie - już nie po raz pierwszy - że akurat w tej restauracji Mc Donald's robią wszystko stracić opinię mozliwości zjedzenia "szybkiego posiłku".

Oliwia_7

11.05.2009

Placówka

Gdańsk, Jana Bażyńskiego 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel fachowo podchodzi...
Personel fachowo podchodzi do obsługi klienta, natomiast czas realizacji zamówienia jest mało satysfakcjonujący do tego jedzenie nie jest cieple zaraz po jego otrzymaniu, ma się wrażenie ze coś tak jakby nie grało pomiędzy pracownikami, reszta dość przystępna.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Lubin, Józefa Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja była w...
Restauracja była w miarę czysta, tylko podłoga w toalecie damskiej mocno zabrudzona. Personel czysto i schludnie się prezentował. Niestety nie wiedziałam na co mam ochotę i nie zostałam zachęcona do zakupu przez obsługę. Pani, która mnie obsługiwała czekała na mój wybór. Czas obsługi też był dość długi, Pani dość powoli zestawiała moje zamówienie.

Magdalen

07.05.2009

Placówka

Gniezno, ul. Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zwarta i...
Obsługa zwarta i gotowa. Dobrze informuje o dostępnych produktach i czasie oczekiwania. Wydaje się gratisy i wyjaśnia z jakiego powodu się je dostaje (przy zakupie zestawu). Personel nie znajdujący się przy kasie udziela rzetelnych informacji na temat miejsc znajdujących się wokół lokalu (dobrze dla turystów zagubionych w wielkim mieście).

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałem na Drive-in...
Przyjechałem na Drive-in aby spróbować nowej kanapki CBO. Przede mną stało 5 samochodów, a kolejka zaczynała się na ulicy. Po kilku minutach podjechałem i zamówiłem kanapkę CBO i McNuggets. Pani przyjęła zamówienie bardzo szybko, zapytała czy nie chce deseru. Była bardzo miła i uśmiechnięta. Płatność kartą szybko i bez problemu. Zanim schowałem kartę i podjechałem do drugiego okienka, Pani juz trzymała w reku torbę z zamówieniem!! Przygotowali je w kilkadziesiąt sekund - w tym czasie zdążyłem zapłacić i dojechać do 2 okienka. Kanapka bardzo dobra, nuggetsy też, jak zawsze.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2009

Placówka

Łódź, al. Adama Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mc Donald's: Czas...
Mc Donald's: Czas obsługi klienta przekraczał 7 min (w regulaminie jest 3 minuty). Podczas zamawiania kanapki, ekspedientka nie zasugerowała kupna napoju lub deseru. Obsługa nie zachęcała do kolejnej wizyty - BRAK UŚMIECHU.

zalogowany_użytkownik

01.05.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podszedłem do pracownika,...
Podszedłem do pracownika, który już po chwili przyjął ode mnie zamówienie. Po chwili dał mi tackę z moim zamówieniem, był przy tym bardzo uprzejmy i nawiązywał kontakt wzrokowy. Kanapka, którą spożyłem była dobrej jakości, lecz brakowało na mojej tacce serwetki jaką powinienem otrzymać do swojej kanapki. Poza tym całą pracę tej restauracji oceniam jaką dobrą. Dbali zarówno o jak najszybszą obsługę, jak i o czystość przy stolikach.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o ogólny standart obsługi brakowało uśmiechu .Jeżeli chodzi o elementy standardu jaki panuje w tej restauracji nie było żednej sugeracji czyli propozycji czegoś dodatkowego ( kupiłem kawę brakowało zasugerowania nr. cistaka) Za to jeden minus zaznaczony poniżej.Jeden plus za czas oczekiwania bo było dość szybko poniżej minuty.

Jakuza

27.04.2009

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z ciepłej...
Korzystając z ciepłej pogody postanowiliśmy ze znajomą kupić sobie lody. Weszłyśmy do restauracji, w której jak zwykle było sporo klientów (zajęte były wszystkie stoliki, zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz lokalu). Jednak pomimo dużej ilości kupujących, za ladą kasową pracowało 7 kasjerów (wszyscy ubrani w stroje firmowe, z czerwonymi czapeczkami), którzy niezwykle szybko obsługiwali klientów. Ja w swojej kolejce czekałam około 3 minut. Obsługiwała mnie blondynka w okularach, około 20 lat - dziewczyna miała przyczepiony w widocznym miejscu identyfikator za swoim imieniem (Monika). Uprzejmie mnie przywitała i pomogła w wyborze odpowiedniego deseru, zapytała również czy będziemy jadły w lokalu. Odpowiednie zamówienie zostało sprawnie przygotowane; wydano mi resztę i paragon. Jedynym mankamentem było to, że koleżanka dostała trochę mniej lodów w kubeczku niż ja oraz, że orzechy w jej deserze były bardzo twarde.

Magdalena_91

25.04.2009

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 39 39

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok restauracji...
Przechodząc obok restauracji Mc Donald's wszedłem coś przekąsić. Po wejściu do sklepu, zobaczyłem dosyć sporą kolejkę, ustawioną do 4 czynnych kas. Ustawiłem się w najkrótszej. Po pewnym czasie zostałem poproszony do kasy przez Panią. Pani posiadała przypięty identyfikator, poprosiła o przyjęcie zamówienia. Złożyłem zamówienie, kupiłem zestaw. Pani szybko skompletowała dla mnie zamówienie, zapakowała produkty do torebki, ponieważ poprosiłem na wynos. Pani wręczyła mi ketchup do frytek. Kiedy po wyjściu zacząłem jeść kanapkę oraz frytki, okazało się, że nie otrzymałem żadnej serwetki, więc nie miałem czym wytrzeć rąk ani twarzy. Miła, szybka obsługa, jednak do zamówienia, zwłaszcza na wynos, powinna być wręczona jakaś serwetka, ja takiej nie otrzymałem.

endri

25.04.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piękne słoneczne...
W piękne słoneczne popołudnie wybrałem się na lody do Mc Donald's. Restauracja czysta i zadbana, klientów bardzo dużo, ale wszystkie stanowiska obsadzone więc kolejka posuwa się szybko. Obsługa w restauracji jest bardzo miła i sympatyczna, lody z polewą są bardzo dobre i tanie. Warto wybrać się na deser do Mc Donald's.

Bryku

24.04.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przerwie w...
W przerwie w zakupach z zona udaliśmy się do McDonalda na mały posiłek. Restauracja była w miarę czysta, dość dużo ludzi. Pani przy kasie była uprzejma, kompetentna, uśmiechała się, obsłużyła nas sprawnie i miło. Poza jedna kanapka wszystko dostałem na czas. Niestety cały obraz obsługi popsuł nie tyle czas oczekiwania na kanapkę, co fakt, że osoby, które zamówiły ją po mnie dostały wcześniej. Poza tym na tej zmianie przy kasie pracowały dwie osoby, natomiast pozostałe kilka osób w szarych koszulach głównie przeszkadzało tym pracującym. Niestety nadmiar panów i pań kierowników spowodował niezłe zamieszanie. Osoby te, moim zdaniem niezbyt kompetentne, zajmują się głównie wydawaniem poleceń i rozmowami ze sobą a nie pracą. Pani, która mnie obsługiwała dostała od dwóch osób dwa sprzeczne polecenia (od jednej z pań - zanieś temu panu kanapkę do stołu - a od drugiej - zajmij się frytkami). Sytuacja to spowodowała, ze na kanapkę czekałem 15 minut. Poza tym Cola była bez gazu - co tez uważam za złe zarządzanie ww restauracją. Jeszcze raz chce podkreślić, że obsługa w wykonaniu Pani kasjer była wzorowa, natomiast całą wizyte zepsuł zespół kierowników przeszkadzający na zapleczu. (jeden tylko Pan w okularach, krótko obcięty dokładał sałatki - reszta stała i prowadziła dyskusje lub wydawała polecenia tym dwóm biednym dziewczynom... Jeszcze raz chcę wyraźnie zaznaczyć, ze za zła ocenę nie jest odpowiedzialna osoba, która mnie bezpośrednio obsługiwała.

Piotr_53

24.04.2009

Placówka

Katowice, Aleja Rozdzieńskiego 40

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten Mc Donald's...
Ten Mc Donald's znajduje się w dużym centrum handlowym- wstąpiłam tam po zakupach. Obsługiwała mnie sympatyczna, uśmiechnięta kasjerka, z plakietką "Uczę się". Moje zamówienie zostało uprzejmie przyjęte, powtórzone i wydane bardzo szybko- i bezbłędnie. Zapytano mnie też, czy produkty będą na miejscu, czy na wynos. Tu duży plus dla pracownicy, bo rzadko pada takie pytanie. Warunki na sali nie są zbyt komfortowe, ale taka już specyfika centrum handlowego. Jest natomiast bardzo czysto i higienicznie.

Katarzyna_232

19.04.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym audycie...
W tym audycie Chciałbym opisać dość średnią współprac z Mc Donaldem w Suwałkach gdzie dziś jestem u przyjaciela. Byliśmy trochę głodni i postanowiliśmy z moim przyjacielem Łukaszem iść do Mc donalda pobliskiego coś zjeść. Wiedziałem że mc donald to znany fast food, i ma jednak jakąś kadre. Ale tutaj w suwałkach to jest poprostu żenada. Lokal dość ładny wystrojony, elegancki itp, co był chyba jedynym plusem w tym lokalu. ale co do reszty to ma wiele do życzenia. Długie kolejki (5-6 osób przed nami), bo tylko 2 z 5 kas były czynne.Jak już dobiliśmy się do kasy to co chwile ktoś przychodził że zamówił 3 a nie 1 hamburgera, ten zamówił cole nie sprite, ten dostał sos a ten nie. poprostu chaos. My zamówiliśmy 2x frytki, Hamburgery, hamburgery z kurczaka, i cole, dostaliśmy, 2x Frytki- dość małe porcje, 3 hamburgery, 1x z kurczakiem i 2 fanty.... nie chcieliśmy się kłucić bo szkoda było naszego czasu, ale jak gadałem z moium przyjacielem - to to jest tutaj normą - Chaos. Może i obsługa jest miła, Ale myli zamówienia, kto co ma dostać, i wogóle - Smak nawet inny niż w normalnym Mc Donaldzie - Gorszy . Szczerze nie polecam tego lokalu. Oceniam Mc Donald w Suwałkach na ocene -3 za może i ładny lokal, ale wszystko inne do kitu - Jedzenie, Obsługę, jakość usług.... Poprostu kompletny Chaos....

Rishard

19.04.2009

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Praktycznie za każdym...
Praktycznie za każdym razem jak jestem w tejże restauracji, coś musi się wydarzyć, co mogłabym zarzucić personelowi. Tego dnia wybraliśmy się z mężem aby coś szybko zjeść, zamówiliśmy, znaleźliśmy wolny stolik, z czym był ogromny problem, w końcu zasiedlismy do konsumpcji, a między stolikami jedna z pracownic zaczęła zmywać podłogę i jeździć ohydnym mopem między wszystkimi konsumującymi, widok zniechęcajacy do jedzenia:( Mam uczulenie na niektóre warzywa występujące w jedzonku, więc zazwyczaj proszę bez owego warzywka, zdarza się zapomnieć personelowi, poza tym za każdym razem trzeba upominać się o ketchup do frytek.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2009

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanęłam w kolejce...
Stanęłam w kolejce ok.3 osobowej. Zostałam obsłużona po 10 min. Kasjerka była bardzo miła i uśmiechnięta. Zamówiłam kanapkę (filet o'fish) i średnie frytki. Został mi zaproponowany zestaw z czego skorzystałam, ponieważ było to bardzo opłacalne. Na kanapkę czekałam 3 min, była gorąca i miała wszystkie składniki. Frytki były wystarczająco słone i ciepłe. Napój, tak jak prosiłam z lodem. Dostałam 3 serwetki, słomkę i ketchup. Po otzrymaniu zamówienia zostałam zaproszona ponownie z czego na pewno skorzystam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2009

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Bar Gusto

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Pasta Mia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Przypiecek

(4.63)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!