Jakość Obsługi - Profil firmy

przyjęcie zamówienia -...

przyjęcie zamówienia - bardzo szybko, aktywna sprzedaż zachowana, szybkie przyjęcie płatności, niestety na swoje zamówienie czekałam dokładnie 14 minut.

Kakaska

02.10.2009

Placówka

Gdańsk, Jana Bażyńskiego 2

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mi się...

Bardzo mi się podoba obsługa w tym sklepie, była bardzo szybko i sprawna w obsłudze klientów. Każdy klient jest obsługiwany mnie więcej 3 minuty, uważam to za dobry czas. Widać, że pracownicy zostali dobrze przeszkoleni z elementów sprzedaży i obsługi klienta. Podoba mi się również wybór jedzenia, jest dość urozmaicone menu za przystępną cenę. Po za tym, że oddział stawia bardzo na czystość lokalu, podłoga jest bardzo czysta, wszędzie widać porządek. Bardzo mi się podoba się oddzielne okienko na sprzedaż jedzenia na zewnątrz lokalu. Jest ono otwarte przez 24 godziny.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgłodniałam i mimo...

Zgłodniałam i mimo sporej ilości osób ustawiłam się w kolejce i ku mojej radości od razu usłyszałam magiczne "zapraszam do kasy" z czego od razu skorzystałam. Przywitał mnie pracownik. Poprosiłam o jedną kanapkę, a chłopak zapytał, czy życzę sobie czegoś jeszcze. Podziękowałam. Dostałam świeżutką gorącą kanapeczkę opakowaną w serwetkę, by się nie poplamić sosem. Co do restauracji to ma dosyć mało miejsca i panuje w niej duży tłok.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszłam na drobny...

Przyszłam na drobny posiłek. Nie byłam pewna, co do ceny kanapki, a tablica była powieszona pod takim kątem, że nie było to do końca widoczne. Zapytałam pracownika, który od razu podał cenę nie patrząc na tablicę, co świadczy o jego doskonałym przygotowaniu. Zapytałam też o kwotę, od jakiej można płacić kartą, bo nie miałam gotówki. Nie było limitu. Pracownica była cały czas uśmiechnięta, miała kontakt wzrokowy z klientem. Transakcja była przeprowadzona szybko, dostałam też serwetki. Życzyła mi smacznego i odeszłam do stolika. Kilka minut później postanowiłam dokupić lody. Tym razem w kasie przyjął mnie menedżer. Również zostałam miło przywitana i błyskawicznie obsłużona. Tylko nie dostałam serwetek, a przy lodach to konieczność. Życzono mi miłego dnia.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2009

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Powitanie po podejściu...

Powitanie po podejściu do kasy, szybka i miła obsługa, przedstawienie oferty specjalnej, propozycja dodatkowych produktów, w moim przypadku był to napój: na ciepło lub na zimno do kupowanego jedzenia Kobieta obsługująca mnie wydając mi należną resztę wraz z paragonem fiskalnym, pożegnała mnie życząc miłego wieczoru

zalogowany_użytkownik

23.09.2009

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy wizyty w restauracji sieci Mc Donald's. Udałem się tam w niedzielę 13 września przy okazj imojego pobytu w Szczecinie. W chwili kiedy tam byłem, czyli około godziny 12.40 nie było dużego ruchu, więc podszedłem do wolnej kasy. Przywitała mnie młoda dziewczyna, która przyjęła moje zamówienie bez większego entuzjazmu. Zamówiłem kanapkę i napój, które można zamówić w zestawie, niestety ta nie zaproponowała mi zestawu, co wyszłoby bardziej atrakcyjnie cenowo. Do tego wzięłem 4 kanapki z tzw. "strefy dobrych cen". Wg norm Mc Donald's do każdego produktu powinienem dostać po jednej serwetce, natomiast ja do 5 bułek +1 napoju dostałem tylko 3 serwetki. Co do walorów smakowych to muszę powiedzieć, że wszystko było w najlepszym porządku- kanapki były ciepłe i pełnowartościowe, mogę jedynie zwrócić uwagę, że ta którą można kupić w zestawie była nieestetycznie złożona, po otworzeniu jej opakowania zobaczyłem swoisteko rodzaju "bałagan"-kawałki dodatków (kapusty, ogórka itp) były nie tylko w bułce, ale i na niej, co zdecydowanie utrudniało jej zjedzenie z zachowaniem czystosci. Ogólnie nie jestem zadowolony z tej wizyty. Jako, że często bywam w restauracjach tej sieci jestem już przyzwyczajony do pewnych standartów i takie sytuacje jak ta, którą opisałem, czyli beznamiętna obsługa i braki choćby nawet w ilości serwetek należą raczej do nie miłych.

Damian_142

15.09.2009

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na drugie śniadanie do McDonalda. Obsługa była miła, lecz zbyt wolna - widać było 5 kasjerek, lecz przy kasie były tylko 2, co przeczy zasadzie tej marki - w McDonaldzie zawsze mogłam liczyć, że w razie kolejek będą otwierane kolejne kasy. Na szczęście jedzenie jak zwykle było świeże i chrupiące, więc ogólne wrażenie jest dobre. I co ważne wystrój jest nowoczesny, stoły czyste, menu i ceny widoczne, choć niezbyt niskie.

Kasieńka

15.09.2009

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy- Brak numeru lokalu - JB. 20

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długi czas oczekiwania...

Długi czas oczekiwania zarówno na obsłużenie, jak i na podanie produktów. Do shake'a nie dodana serwetka. Na kasie, podczas godzin szczytu oblężenia tej restauracji stał chłopak przyuczany właśnie do zawodu, prawdopodobnie przez swoją matkę. W kolejce spędziłam 15 minut, przy czy przede mną była jedna osoba. Osoba ucząca chłopca na kasie źle wpisała zamównienie i błędnie wyliczyła kwotę do zapłaty pomimo mojego wcześniejszego poprawienia jej. Pan smażący frytki żuł gumę.

Sylwia_318

01.09.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie ma chyba...

Nie ma chyba osoby, która minimum raz w miesiącu nie korzystałaby w tzw.fast foodów. W ostatni weekend zatrzymałam się ta trasie w Mc Donaldzie. Musze przyznać, ze obsługa tej restauracji, jej wystrój, schludność i organizacja jest bardzo dobra, zamówienia wydawane są szybko, obsługa jest miła i fachowa. Mimo iż zestawy śniadaniowe są moim zdaniem po prostu niedobre uważam, iż ich wprowadzenie było dobrym pomysłem. Lubie ta restauracje zarówna ze względu na dobre jedzenie jak i na godną naśladowania organizacje.

Karolina_157

01.09.2009

Placówka

Łódź, al. Adama Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa- bardzo profesjonalna,...

Obsługa- bardzo profesjonalna, forma przyjęcia zamówienia, kultura osobista pana przyjmującego zamówienie, po ilość serwetek. Wszystko było by idealne, tylko Big Mac pozostawiał wiele do życzenia. Jedząc go miałam wrażenie, że był przygotowany przez jeszcze nie wyszkoloną osobę (porcje warzyw były zdecydowanie za małe- obydwa Big Macki były z tej samej partii). Fish Mac był zdecydowanie lepiej przygotowany, podobnie obydwie porcje frytek. Gratuluję obsługi, mimo piątkowego popołudnia zapewne pełnego pracy bez zarzutu- uśmiech i profesjonalizm.

zalogowany_użytkownik

31.08.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wyjściu z...

Po wyjściu z kina nie mieliśmy zbyt dużo czasu, dlatego zdecydowaliśmy się na popularnego "Mac'a". Lokal w CH Magnolia wygląda dość surowo. Jest mały i mało klimatyczny - dlatego wolałem wziąć zamówienie na wynos. Kanapki zostały podane szybko i były ciepłe. Shake czekoladowy smakował dobrze - co nie zawsze ma miejsce w restauracjach (mimo całego nacisku, że produkty w różnych sklepach powinny być identyczne i smakować tak samo). Mimo sporego ruchu obsługa była sprawna i szybka.

Dust_colector

28.08.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziecko chce jeść....

Dziecko chce jeść. Cóż wykorzystam to na kolejną wizytę testową. Tym razem restauracja Mc Donald’s przy akademikach Uniwersytetu na pl. Grunwaldzkim. Czasem tj. wpadam po drodze do domu. Mają dobry dojazd. Można wjechać od strony pl. Grunwaldzkiego oraz od ul. Sienkiewicza. To duży handicap. Swobodnie parkuję. Duże wolnych miejsc. Wakacje jeszcze się nie skończyły. Nie lubię tłoku – to podstawa. Idę z synem do środka. Syn coś nie chce zostać wewnątrz – bawi się nowo nabytą zabawką. Wybiera stolik na zewnątrz i siada. Niestety tj. nie ma placyku dla dzieciaków, no to się dzieciom nudzi. Wewnątrz 5 osób personelu. Przede mną 1 klient. Druki obsługiwany w części Mc Drive. Na Sali obsługuje pani manager. Dość sprawnie. Już moja kolej. Proszę o kurczaki McNaggets 6 szt. dla syna. Zadaję jeszcze trudne pytanie czy jest kurczak w innej postaci albo mniejsza porcja np. 3 szt. ? Nie ma, choć pani manager chwilę się zastanawia co ja dokładnie chcę. Pyta za to czy na miejscu czy na wynos oraz jaki ma być sos. Wybieram wariant na wynos i sos słodko-kwaśny. Czekam bardzo krótko. Dziękuję i sprawdzam czy wszystko jest. Paragon w porządku. Szukam gazetki do poczytania. Nie ma. Ktoś już coś czyta a drugiej gazetki nie ma w zasięgu wzroku. Trudno. Idę do dziecka. Cieszy się ze świeżych kurczaczków. Je powoli a ja sobie oglądam restaurację. Stoliki na zewnątrz słabo umyte. Pod kątem widać obszerne plamy. Coś się nie postarali. Pod stolikami różne drobiazgi, od liści po resztki jedzenia. Ciepło, przyjemnie. Pani manager zaangażowana. Zbiera tace i zabiera papierki wewnątrz lokalu. Syn już zjadł. Szybko poszło. Wyrzucamy papierki i żegnamy się z Mc Donald’s. Do następnej wizyty.

miki

25.08.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pogoda pogorszyła się...

Pogoda pogorszyła się na weekend we Wrocławiu. Miałem iść na basen ale skoro pada to zamiast baseny korzystam z oferty Pasażu Grunwaldzkiego. Parkowanie na poziomie słonia – szybko bo pusto. Trzeba coś zjeść. Żona wybiera KFC a ja zdecydowałem się spokojnie sprawdzić jak sobie radzi McDonalds. Małe kolejki – to dobrze. Wakacje co prawa i studentów brak ale po południu nawet w sobotę w Pasażu jest sporty ruch. Na szczęcie przede mną 1 klient. Szybko go Pani obsłużyła. Teraz ja. Witam się z wysoką brunetką. Jest miłą i uśmiecha się do mnie. Zamawiam białą dużą kawę. Skromnie ale bezpiecznie. Proste zamówienie więc oczekuję szybkiej obsługi. No i mam szybką obsługę. Czekam na zaparzenie kawy, płacę wygodnie kartą. W międzyczasie oglądam co tam pani menager przyjdzie do głowy. Kobiety to jednak mają wesołe i ciche dni. Dzisiaj był ten wesoły, bo pani manager było wyjątkowo wesoło jak nasypywała frytki w kuchni. Muszę przyznać, że trafiłem na fajną zmianę w restauracji. Czystko, porządek i dużo ładnych dziewczyn. Studentki albo absolwentki L.O. Aż przyjemnie popatrzeć czekając na zamówienie. Jest kawa, nie ma mieszadełka. Rzadko podają od razu. Prawie zawsze muszę się upominać. Niektóre osoby z obsługi już kojarzę z widzenia. Jak się tyle razy tj. było to trudno się dziwić. Maja porządek i nikt praktycznie na nic długo nie czeka. Nie to co w KFC. Żona wraca i mówi, że tam co chwilę się mylą. No cóż. Następnym razem odwiedzę KFC w Pasażu. Skoro żona ma takie poważne zastrzeżenia to czas na testera. Dzisiaj było miło i przyjemnie. Kawa gorąca i pyszna. Tak jak lubię. Duża, mocna, biała bez cukru. Każde wyrafinowane zamówienie spełnią. I tak było dzisiaj. Można tylko polecić.

miki

23.08.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W restauracji było...

W restauracji było kilka stanowisk kasowych. Mimo iż mnóstwo ludzi czekało w kolejce otrwarte były tylko 3 kasy. To sprawiło że strasznie długo czekaliśmy na obsługę. W końcu sami podeslziśmy do wolnej kasy gdzie rozmawiały sobie dwie kasjerki. Wtedy nas obsłużono. Na szczęscie nie zaproponowano nam dodatków do dania głównego gdyż to pytanie wiecznie nas irytowało. Zamówienie dostalśmy bardzo szybko a przyrządzone zeczy były apetyczne. Usiedliśmy w restauracji. Zarówno stoliki jak i stanowiska były czyste. Po wyjściu miły Pan powiedział nam dziękujemy i zapraszmay ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz się...

Pierwszy raz się spotkałam z kiepską obsługą w Macu! Obsługiwali strrrraaaasznie powoli (przede mną były 2 osoby, a stałam chyba z pół godziny!) to jeszcze w międzyczasie pracownicy urządzali sobie pogaduchy przy frytkach (to pewnie powodowało, że tak długo trzeba było czekać na obsługę!). Przy stolikach niezbyt czysto (szczególnie na zewnątrz) - jedliśmy przy tackach i zużytych opakowaniach po kanapkach... może warto się przyjrzeć tej placówce?

DD

06.08.2009

Placówka

Gniezno, ul. Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja znajduje się...

Restauracja znajduje się blisko stacji benzynowej, także zazwyczaj jest tam sporo ludzi, ale mimo to obsługa "daje radę" - sprawnie, smacznie, ciepłe jedzenie i w miarę czysto. Jednak co standardy to standardy :)

DD

06.08.2009

Placówka

Lubin, Józefa Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Coraz dłuższe kolejki...

Coraz dłuższe kolejki pomimo pogarszającego się jedzenia.dziwne. Coca-Cola niegazowana nie smakuje za dobrze.w dodatku kupiłem dużą Colę a tak naprawdę połowa kubka to lód!!! Do dyrekcji MC DONALD:lód można samemu zrobić w domu i nie trzeba w tym celu odwiedzać MCD.

3xWwchodzęwidzęwybieram

06.08.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Razem z koleżanka...

Razem z koleżanka byłyśmy w Magolia Park na nocnych zakupach. Około godziny 23.30 wpadłyśmy do restauracji aby coś zjeść. Było tam kilka osób - restauracja była czynna do godziny 00.00, więc ostanie osoby zamawiały. Kolejka szła dość wolno, dodatkowo zamawiając tortille wielożarnista dostałysmy odpowiedź - dość ostrą "że jest tylko pszenna"...Kasjerka (manager zmiany jak się okazało) miała "focha", że o tej godzinie musiała pracować. Potraktowała nas raczej chłodno i niegrzecznie wręcz.

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wypad do popularnego...

Wypad do popularnego Mac'a miał być kolejną atrakcją dla dzieciaków. Miał być - i dla dzieci był. Dzieci zamówiły zestawy Happy Meal, ale mimo braku kolejek - zarówno przy kasach w środku, jak i samochodach podjeżdżających do stanowisk McDrive, realizacja przebiegała bardzo powoli. Choć, jak zauważyłem, była spora liczba pracowników - jednak bardziej zajętych rozmowami. Na dodatek shake'i miały być podane jeszcze później, gdyż rzekomo skończyła się mieszanka. Gdy podszedłem ponownie za kilka minut, kasjer który mnie obsługiwał, próbował uporać się z maszyną do lodów. Dopiero interwencja koleżanki pomogła mu okiełznać to urządzenie.

Dust_colector

02.08.2009

Placówka

Świdnica, ul. Ofiar Oświęcimskich 50

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ilość otwartych kas...

Ilość otwartych kas odpowiednia do ilości klientów. Podczas zakupu kawy zostałam mile przywitana, obsługa uprzejma, uśmiechnięta, mająca czyste ubranie. Po zapłaceniu otrzymałam resztę oraz paragon. Kawa podana bardzo szybko, posiadała odpowiednią temperaturę, osoba obsługująca zapytała czy podać cukier. Do kawy dostałam serwetkę oraz mieszadełko. Odpowiednie pożegnanie klienta, zaproszenie do ponownego skorzystania z usług.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3910 z 4579)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Confasion Coctailbar

Nord Fish

Metro Kebab

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?