McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3862 z 4516)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja w...
Moja obserwacja w placówce Mcdonald's na ul. Andrzeja Struga 32 w szczecinie wyraża opinie pozytywną w stosunku do obsługi klientów, kasjerki oraz kasjerzy dobrze spełniają swoje obowiązki pracy, przedstawiają wszelkie promocje , sugerują klientowi jak najkorzystniej dla klienta . Natomiast udało mi się zaobserwować kilka istotnych i wymagających uwagi rzeczy , mianowicie timery które są przekładane ok:20 min do przodu przez pracowników kuchni . Timery określają dopuszczający czas przechowywania produktów w podgrzewaczu , zaś czas przetrzymywania produktów wynosi tylko 10 minut . Kolejną ważną sprawą jest waga traktowania pracowników przez kierownictwo , kolejną rzeczą którą postanowiłem zbadać jest stosunek pracownika do kierownictwa i opinie personelu świadczą o negatywnym stosunku do kierownictwa . Kolejną rzeczą jest forum internetowe na którym pracownicy anonimowo wypowiadają się na temat swojej pracy a między innymi o grafikach i wymiarze godzin w których jest opisane że pracują więcej i dłużej niż przewiduje kodeks pracy.

Rafał_225

16.06.2009

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 36

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś w...
Byłam dziś w McDonald i zamawiałam sporo zestawów dla dzieci na wynos, pani była miła, szybko przyjeła zamowienie i sprawnie zapakowala mi wszystko w torbe na wynos.Pracownik dobrze zorganizowany.

fiorelka

15.06.2009

Placówka

Warszawa, ul. Ostrobramska 73

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo późnej pory...
Pomimo późnej pory i tego, że w restauracji znajdowało się tylko kilka osób, obsługa pracowała normalnie, tzn. przy kasie pracowały dwie panie, ubrane w jednakowe, firmowe stroje, zupełnie jak w środku dnia, co oznacza, że "Mc Donald's" wysoko ceni sobie jakość obsługi przez cały czas, nawet późnym wieczorem. Zamówienie otrzymałem od razu po złożeniu. Ceny oferowanych produktów nie zachwycają konkurencyjnością i mogłyby być nieco niższe. Obsługa bardzo miła, przyjemna, i co ważne, szybka. Lokal zlokalizowany jest na stacji benzynowej, co jest bardzo wygodne dla podróżujących. Wygląd lokalu jest bardzo ciekawy i przyjemny, tworzy klimat jaki znamy z całej sieci "Mc Donald's". Mam jednak pewne zastrzeżenie co do stolików w lokalu, a mianowicie wiele z nich było brudnych. Obsługa powinna się tym zająć zaraz po wyjściu klienta. Jedzenie w restauracji bardzo dobre, choć można odnieść wrażenie, że z powodu używania wielu "ulepszaczy" smaku niezdrowe. Podsumowując "Mc Donald's" to bardzo miłe miejsce, gdzie można zjeść mały posiłek w ciągu dnia, o ile znajdzie się czysty stolik.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2009

Placówka

Radom, Wernera Stanisława 52

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Centrum Handlowym udałam się na krótka przerwę na szybki posiłek :) .Przy kasach znajdowało się około 10 klientów,którzy czekali w kolejkach.Kasjerzy ubrani w firmowe koszulki,z tego co zauważyłam każdy posiadał również identyfikator.Ustawiłam się do jednej z kas,w tym czasie obejrzałam cenniki,które są przynajmniej dla mnie, bardzo czytelne i przejrzyste.Po około dwóch minutach,kasjerka przywitała mnie z szerokim uśmiechem na ustach i poprosiła o złożenie zamówienia.Poprosiłam o BigMac'a i frytki bez soli,kasjerka zaproponowała mi zestaw z napojem i deser.Mimo tego,że zrezygnowałam z zaproponowanych produktów kasjerka nadal była przemiła,przyjęła ode mnie pieniążki,wręczyła paragon i powiedziała,żebym usiadła bo zamówienie doniesie mi do stolika.Po dwóch minutach moje zamówienie było już konsumowane :) .Kanapka ciepła,frytki świeże i gorące i tak jak prosiłam-bez soli.Szybka fachowa obsługa i fajnie,że mimo takiego dużego ruchu sprzedawcy nadal są bardzo pozytywnie nastawieni do klienta :) .Na pewno tu wrócę,polecam.

Beata_197

12.06.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 92

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja czysta -...
Restauracja czysta - akurat gdy wchodziłam jeden z Panów z obsługi kończył myc podłogę a drugi wycierac poplamione przez dzieci szyby. Przy prawie wszystkich kasach stała obsługa - nie było zbyt dużych kolejek. Stanęłam w jednej z nich. Przede mną były 2 osoby. Natomiast na prawo, gdy Pan z obsługi skończył obsługiwac ostatnią osobę stał sobie i się przyglądał kolejkom i nikogo nie zaprosił do swojej kasy. Postanowiłam sama podejśc (zamiast czekac w kolejce). Powiedziałam "Dzień dobry" Pan nic na to tylko:"słucham" . Po złożeniu zamówienia (napój, sałatka, frytki, cheesburger) czekałam ponad 4 minuty na jego złożenie, bo Pan miał "żółwie" ruchy (sprawiało to wrażenie, że robi to od niechcenia). Życzył cichutko: "smacznego " i żadnego "zapraszamy ponownie" Posiłek zjadłam w spokoju, nie było zbyt dużo ludzi, więc miejsce przy stoliku znalazłam szybko. Koło mnie było czysto

Justyna_335

11.06.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja nie mieści...
Restauracja nie mieści się w centrum Krakowa, więc nie ma specjalnych tłoków (co jest niewątpliwym plusem). Na zewnątrz jest kilka stolików, ale umiejscowione są prawie przy samej ulicy, więc jest to miejsce średnio zachęcające. Natomiast ze zdumieniem muszę przyznać, że wystrój wnętrza jest nadspodziewanie przyjemny. Skórzane kanapy i taboreciki w kolorze kremu i czekolady oraz delikatna muzyka w tle, tworzą klimat kojarzący się bardziej z kawiarnią niż fast foodem. W takim miejscu naprawdę miło posiedzieć ze znajomymi (może nie koniecznie przy hamburgerze, ale np. przy lodach ;o). Samo jedzenie takie sobie. Hamburgery strasznie papierowe, więc najeść się nie da. Za to lody, szejk lub ciastko na gorąco są naprawdę warte polecenia. Obsługa jest trochę nie pozbierana. Byłam wieczorem kiedy nie dużego tłoku, a mimo to musiałam dłuższą chwilę czekać. Ekspedienci byli bardzo grzeczni, ale nie mogłam się oprzeć wrażaniu, że doskwiera im anemia.

Hikaru

10.06.2009

Placówka

Kraków, Bora Komorowskiego 33

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godzinie 10:50...
O godzinie 10:50 odmówiono podania zestawu obiadowego. I OK. Mogliśmy poczekać do godz. 11, ale ponieważ spieszyliśmy się - zdecydowaliśmy się na śniadanie. Śniadanie podano nam o godz. 11:10. Czekaliśmy na nie 20 minut!!!!! Od 10 minut wydawano już szybciej zestawy obiadowe. Nie usłyszeliśmy nawet słowa przepraszam. To zdecydowanie najgorszy McDonald w Bydgoszczy.

Anna_10

09.06.2009

Placówka

Bydgoszcz, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu był...
W lokalu był bardzo duży ruch i kolejki, mimo to obsługa przebiegała bardzo szybko i sprawnie. Pracownicy byli uśmiechnięci i sympatyczni, a jedzenie otrzymałam bardzo szybko.

kajka.sz

08.06.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w łomżyńskim...
Wizyta w łomżyńskim Macu potwierdza ogólną tezę o standaryzacji oferty - dostajemy dokładnie to, co w każdej innej placówce firmy. Dobrze, że w nieznanym sobie mieście można wpaść na szybką kawę czy shake'a, który - choć nie jest arcydziełem - smakuje tak, jak tego oczekujemy. Natomiast obsługa w Łomży bije na głowę wszystkie znane mi punkty - wszyscy uśmiechnięci i mili (nie były to sztuczne uśmiechy), wszystkie okienka działające, czysto i schludnie na każdym stole oraz w toaletach (w tym w kabinie dla niepełnosprawnych). Obsługa nie robiła problemu nawet, gdy z toalet chciała skorzystać anglojęzyczna wycieczka - i dalej było w nich czysto.

Ewa_363

08.06.2009

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba sprzedająca mi...
Osoba sprzedająca mi lody była bardzo niemiła i opryskliwa. Nie poinformowała mnie jakie dodatki do lodów mogę dostać. Sposób przyjęcie pieniędzy pozostawia wiele do życzenia oraz wydanie reszty. Monety zostały rzucone na tacę. Widziałam jak przygotowuje lody robiła to od niechcenia i z łąską. Następnie rzuciła lody na tace i nie poczekała aż odejdę powiedziała następna osoba.

Karolina_336

08.06.2009

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentna obsługa....
Bardzo kompetentna obsługa. Działają szybko i sprawnie. Są do tego mili i pomocni. Niektórzy obsługujący nawet rozpoznają swoich stałych klientów i od razu wiedzą co powinni im zaproponować do zjedzenia i wypicia. Muzyka, telebimy, zapach kawy i ciastek, estetyczny wystrój - to wszytsko sprawia że chce się odwiedzać McDonalda częściej:).

Marcin_437

08.06.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku stałem...
Na początku stałem około 5 minut w kolejce ponieważ obsługiwała tylko jedna pani która była niezbyt miła jak już dostałem jedzenie i usiadłem do stolika pani sprzątająca ze stołu tak psikała po stole zraszaczem z płynem że wszystko leciało na moje jedzenie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2009

Placówka

Żyrardów, Władysława Reymonta 2

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 07.06.2009 odbyłam...
Dnia 07.06.2009 odbyłam wizytę w siedzi Mc Donald's w Toruniu. Na parkingu było sporo wolnych miejsc. Teren placówki był czysty i zadbany. Z żadnego kosza na śmieci nie wystawały torby ani odpady, a trawniki były czyste i zadbane. Drzwi szklane - bez sladów rąk. Podłoga była wręcz lśniąca, mimo że kropił deszcz. Jakaś Pani przecierała dekoracje na sali dla Gości. Ta placówka musi cenic sobie porządek. Podchodząć do lady kasowej (przede mną stał jakis Pan) natychmiast usłyszałam miłe: "dzień dobry, zapraszam". Zdziwiłam się, że Panio mnie zauważyła bo była zajęta wykładaniem jakiś kubeczków. Poprosiłam o kawę. Pani wymieniła mi jakie może mi zaproponować. Poprosiłam o latte. Pani zapytał o ciasteczko do kawy i poleciła truskawkowe. Nie była w stanie się nie skusić. Pani podoała mi kwotę do zapłaty. Szukając pieniędzy moje zamówienie zostało złozone przez kolejna Panią, która z usmiechem na twarzy zajmowała się pracą. Pani wydała mi resztę. W dodatku dostałam Gazetę wyborczą, co mnie mile zaskoczyło. Panie życzyły mi smacznego i słonka na cały dzień, co wzbudziło u mnie miłe zdziwienie. Ja życzyłam spokojnej pracy i podziękowałam za miła obługę. Podsumowując, z wizyty jestem wyjątkowo zadowolona. Całkowity czas obsługi to maksymalnie dwie minuty. Miły uśmiech Pracownic, smpatyczne podejści do mnie mimo 8 rano w niedzielę. Cała restauracja była czysta a w toaletach był papier i mydło oraz ładny zapach. Lustra były czyste. Wszyscy pracownicy czysto ubrani i uśmiechnięci. Każdemu polecę tę placówkę i sama na pewno jeszcze nie raz tam zagoszczę.

Alice

07.06.2009

Placówka

Toruń, Grudziądzka 123

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
By przekąsić coś...
By przekąsić coś na szybko, zawsze przychodzę tutaj. Byłam z rodziną, więc zamówienie było spore. Zwykle kasjer ma w takich przypadkach problemy ze zorganizowaniem całego zamówienia, ale tu poradził sobie doskonale. Dziewczyna układała nam na tacy kanapki, a za ten czas nalewała się kawa, by szło szybciej. Wiedziała też, co zawierają produkty, kiedy spytała ją o to moja ciocia, która nie lubi ogórka. Spytała, ile chcemy cukru i jaki rodzaj. Ładnie wszystko poukładała i wręczyła paragon. Szybka obsługa, jak sama nazwa Fast Food informuje.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2009

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około godziny 20-tej...
Około godziny 20-tej podjechałem pod restaurację McDonald's w miejscowości Wolica (adresu dokładnego nie znam). Wszedłem do środka i stanąłem na przeciwko linii kas. Między stolikami było brudno a na koszach poustawiane były stosy tacek. Uważam, że w tego typu restauracji powinien być zachowany porządek. Za kasami było 4 pracowników. Na podejście kasjera do kasy czekałem około 2-3 minut. W tym czasie usłyszałem "naradę" kto ma podejść i nie obsłużyć. Dwie panie się naradzały na tyle cicho że wszystko usłyszałem. W końcu jedna z dziewczyn zaprosiła mnie do kasy. Złożyłem swoje zamówienie zapłaciłem i czekałem na jego realizację. W miedzy czasie podszedł do kasy gość który stwierdził: "Bywam w różnych restauracjach Państwa sieci ale w tutaj jest wyjątkowo niesmaczna kawa". W tym momencie przy tym panu stanęły wszystkie osoby które były wtedy w pracy. Nawet ta która mnie obsługiwała!!! Uważam że było to karygodne zachowanie tej pani. Powinna dokończyć mnie obsługiwać. Każda z pań zajętych reklamacja klienta dawały dobre rady: może się Panu wydaje; a może pan kawy nie posłodził; widzi Pan ja pije i nic mi nie jest. Nikt nie wspomniał o wymianie kawy na nową albo jakimś innym zadośćuczynieniu. Pan od kawy odszedł z połową niesmacznej kawy. Pani która mnie obsługiwała podchodząc z moim zamówieniem (brałem na wynos) po cichu dodała "Pajac jakiś, jak mu się zachciewa lepszej kawy to niech idzie do domu i niech sobie sam zrobi". W ten sposób stałem się mimowolnym świadkiem całej sytuacji. Uważam że cała sprawą powinien się zająć jakiś kierownik lub ktoś kto by chociaż powiedział "Przepraszamy Pana bardzo. Pańskie sugestie przekaże swojemu przełożonemu. Może wymienić Panu kawę?" Wychodząc z restauracji manewrowałem między śmieciami a tackami.........

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Krakowie zgłodniałam, więc postanowiłam coś szybko zjeść. Mc Donald's jest najlepszy na szybkie zjedzenie czegokolwiek. W lokalu była wycieczka z dziećmi w wieku ok 11 lat, czyli krótko mówiąc tłum i hałas. Personel cały czas zachowywał spokój. Obsługiwał ich bardzo kompetentnie, tak jak i resztę klientów. W lokalu było także kliku anglików, z którymi porozumiewali się bardzo sprawnie. To zasługuje na ogromny plus. Mnie także obsłużyli bardzo szybko. O porządek w lokalu ciągle ktoś tu dba, kosze są regularnie opróżniane, stoliki sprzątnięte. Nikt z personelu nie pozwoli tu sobie na chwilę zapomnienia.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzis zglodniala skorzystalam...
Dzis zglodniala skorzystalam z drive i musze powiedziec ze rzadko widzi sie tak dograny zespol pracownikow: schludni, mili , kompetentni, przy okienku pan w tak atrakcyjny sposob polecil nowa kanapke z beconem ze az powiekszcony zestaw kupilam, w drugim okienku pani grzecznie poinformowala mnie o gratisie w postaci cola zero. usmiech i nieszablonowe mowienie do klienta (a nie jak w innych placowkach klepanie formulek jednym tchem) polecam. jedzenie cieplutkie mniam

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 263/271

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal utrzymywany w...
Lokal utrzymywany w czystości, zadziwiła mnie jedynie pani biegająca ze ściereczką i myjąca panele ścienne, lawirująca między ludźmi jedzącymi swoje posiłki. Obsługa bardzo uprzejma, jedynie czas oczekiwania na posiłki się wydłużał, ze względu na brak wystarczającej ilości personelu przygotowującego je. Ogólna ocena to 3+ ze względu na to, że nie lubię kiedy przeszkadza mi się w jedzeniu.

zalogowany_użytkownik

04.06.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mc Donald's odwiedzam...
Mc Donald's odwiedzam bardzo często podczas przerw między zajęciami, muszę z przykrością stwierdzić, że obsługa w tym lokalu nie jest zachwycająca. Każdy z pracowników zawsze ma jakiś grymas na twarzy, ani dzień dobry ani do widzenia. Dosłownie nic. Ostatnio złożyłam zamówienie i zabrakło hamburgera, na dodatek po okazaniu paragonu nie chcieli mi uzupełnić do końca zamówionego jedzenia. Innym razem obsługa nie chciała przyjąć ode mnie pieniędzy, raptem 30 gr, w 1gr i 2 gr. Stoliki w Mc Donald's zawsze są brudne, chyba nikt ich nie czyści, podłoga się klei. Nie jestem zadowolona z tej placówki.

Paulina_221

03.06.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Gnieźnie w...
W Gnieźnie w restauracji McDonald's personel jest odpowiednio przeszkolony, panuje miła i przyjemna atmosfera. Zamówione produkty klient otrzymuje bardzo szybko. Na terenie McDonald's, również w toaletach jest czysto i schludnie. Budynek jest nowoczesny i zadbany. W pomieszczeniu zarówno jak i zewnątrz znajduje się wiele miejsc siedzących. Nie spotkałem się z produktami nie świeżymi, są one również starannie przygotowane. Jeśli chodzi o pracowników to dodam, że zawsze służą pomocą, znają ceny potraw dostępnych w sprzedaży, a nawet na życzenie klienta potrafią i chętnie odpowiadają na pytania o zawartość składników w nich się znajdujących. Są jednakowo ubrani z logiem firmy, co stanowi ułatwienie klientowi w identyfikacji pracownika restauracji. Nie spotkałem się z nieuprzejmością z ich strony, mogę powiedzieć że stanowią wzór dla wszystkich tego typu pracowników, bowiem nie przeszkadzają a pomagają klientowi. Produkty są staranie podane na tacy lub zapakowane na wynos. W McDrive również zamówienie i odbiór żywności przebiega bardzo szybko, komunikacja z personelem wzorowa. Jedynym, a jakże poważnym minusem są ceny, np. jeśli chodzi o frytki, to różnice cenowe pomiędzy wielkościami porcji są bardzo niewielkie, klient jest "zmuszony" zakupić największą i tym samym najdroższą gdyż jest najbardziej opłacalna, dokłada tylko kilkadziesiąt groszy.

Joker

03.06.2009

Placówka

Gniezno, ul. Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Jacek i Agatka

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Makaroni

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Osjan

(2.16)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!