McDonald's

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3931 z 4615)

Wyczyść filtry
Z racji tego,...
Z racji tego, że restauracja ta jest blisko mojej uczelni bywam tam często i często obserwuje przeróżne kwestie związane z posiłkami i personelem. Jeśli chodzi o personel, dość szybko i sprawnie pracuje, chociaż osoby z plakietką "Uczę się" są nie do zniesienia. Wczoraj było mnóstwo klientów i 3 kasy w tym dwie z osobami "Uczę się" - jednym słowem koszmarne tempo obsługi. Pani obsługująca, bardzo uprzejma, wnikliwie słuchająca zamówienia i umiejąca doradzić zestaw, który w rezultacie będzie tańszy. Miejsca do siedzenie utrzymane w czystości, toalety jak na taki obrót ludzi, również. Ogólnie ocena jest zadowalająca

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2009

Placówka

Rzeszów, ul. Bernardyńska 2 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam, by przegryźć...
Przyszłam, by przegryźć coś na szybko, gdyż czekał mnie długi dzień, a nawet jedna kanapka w tej restauracji potrafi mnie trzymać przez cały dzień. Kas otwartych było kilka, dzięki czemu rozrzedzono tłum. Zamówiłam kanapkę i kawę na wynos. Menedżer zapakował wszystko do papierowej torby. Zdziwiłam się, że wsadza tam też kawę, bo tą zwykle daje się do ręki bezpośrednio albo do podkładki. Przecież może się wylać. Nie zapytał czy życzę sobie cukru. Musiałam sama poprosić. Ale dał serwetki. Jak zwykle za dużo, co jest regułą w tej sieci restauracji. Chciałam jeszcze pójść do toalety. Zauważyłam, że za wstęp trzeba zapłacić lub pokazać paragon. O dziwo nikogo, kto by sprawdzał nie było. To dobrze, ale po co więc ta tabliczka? Od razu też chciałam wyrzucić pare rzeczy i bardzo długo szukałam kosza. Stoją nieoznaczone bardzo daleko od siebie. Całe pomieszczenie musiałam przejść.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 5...
W dniu 5 czerwca będąc w CH Ogrody udałam się do restauracji Mc Donalds. Na miejscu zauważyłam, że czynne są dwie kasy i przy każdej z nich stał jeden klient. Gdy ja już zamawiałam produkty przy drugiej kasie nie było klientów, więc jedna sprzedawczyni przyjmowała ode mnie zamówienie, druga na bieżąco wydawała zamówione produkty. Bardzo mi się takie zachowanie personelu podobało, gdyż maksymalnie skróciło czas oczekiwania, który w rezultacie był krótszy niż minuta. Wydany mi posiłek był smaczny i ciepły. Zjadłam go przy czystym stoliku, pozostałe stoliki także były na bieżąco sprzątane. Będąc następnym razem w hipermarkecie na pewno nie omieszkam przekąsić czegoś w restauracji Mc Donalds.

Dorota_125

25.06.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 2...
W dniu 2 czerwca 2009r. postanowiłam zjeść obiad w Mc Donalds. Zmierzając do restauracji zauważyłam, że tereny zielone są czyste i zadbane. Na zewnętrznych stolikach także panował porządek. Jednak cały ten przyjemny widok psuł kosz, w którym było zbyt dużo śmieci. Wewnątrz także panował porządek, podłoga była świeżo umyta, stoliki na bieżąco wycierane. Był za to jeden mankament – przed środkową kasą na podłodze leżał tampon. W restauracji było nie wiele ludzi, a mimo wszystko czynne były cztery kasy, więc nie trzeba było długo czekać. Od momentu ustawienia się w kolejce do czasu wydania mi zamówionego dania minęło ok. 3 minut. Pracownicy sprawnie i szybko obsługiwali klientów. Wszyscy ubrani byli w stroje służbowe. Zamówione produkty były jeszcze gorące, a przede wszystkim świeże. Chętnie wrócę do tej restauracji.

Dorota_125

25.06.2009

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawitałem do restauracji...
Zawitałem do restauracji w celu zjedzenia małego obiadku. Przy kasie oczekiwało sporo klientów totez ja też troszke odczekałem. Po nadejściu mojej kolejki zamówiłem swój ulubiony zestaw tzn. powiekszony zestaw z kanapka Big Mac oraz dodatkowo 2 Cheeseburgery do tego. Pani szybko skompletowała moje zamówienie (około 2,5 minuty) po czym przyjęła należność i z podziękowaniem zaprosiła ponownie do odwiedzenia restauracji;)

Marcin_143

25.06.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W SOBOTNIE POPOŁUDNIE...
W SOBOTNIE POPOŁUDNIE Z CÓRKĄ I KOLEŻANKĄ ODWIEDZIŁYŚMY MC DONALDA. Z CHYBA PIĘCIU KAS, OTWARTA BYŁA TYLKO JEDNA, WIĘC CZEKAŁYSMY NA ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA OKOŁO 20MIN., CHOCIAŻ KOLEJKA NIE BYŁA WCALE DŁUGA, MOŻE JAKIEŚ 3 OSOBY BYŁY PRZED NAMI. GDY JUŻ ZŁOŻYŁYSMY ZAMÓWIENIE, OKAZAŁO SIE, ZE NA "ZAKRĘCONE" TRZEBA CZEKAC, DODAM, ZE JAK ZWYKLE!!! USIADŁYSMY PRZY STOLIKU, PO CHWILI STWIERDZIŁAM, ZE CAŁY MÓJ RĘKAW BYŁ OBLEPIONY PAPRYKĄ I BIAŁYM SOSEM,WIEC UDAŁAM SIE DO TOALETY. TOALETY OKAZAŁY SIE NAWET CZYSTE, PAPIER TOALETOWY BYŁ, PODŁOGI CZYSTE.CZEGO NIE MOZNA POWIEDZIEC O STOLIKACH. NIESTETY PRACOWNICY NOTORYCZNIE ZAPOMINAJA O PRZETARCIU STOLIKA. PODCZAS GODZINNEGO POBYTU W MC DONALD, WCHODZIŁO I WYCHODZIŁO WIELU KLIENTÓW, ALE ZADEN Z PRACOWNIKÓW NIE POFATYGOWAŁ SIE WYTRZEĆ CHOCIAŻ JEDEN STOLIK. NIE WSPOMNE JUZ, ZE NA ZAMÓWIONE "ZAKRĘCONE" CZEKAŁYSMY OKOŁO 10 MINUT, DO TEGO BYŁY ZIMNE PRAWIE!!! NIE WSPOMNE JUZ O TYM, ZE PERSONEL BYL BEZ CZAPEK NA GŁOWIE, WIEC ZERKNĘŁAM PRZEZORNIE DO HAMBURGERA CZY PRZYPADKIEM NIE MA W NIM JAKIEGOS WŁOSA, BO I TAK SIE JUZ ZDARZAŁO!!! WIĘC PRACA W MC DONALD JEST ZUPEŁNIE NIEZORGANIZOWANA. ZATRUDNIAJĄ WIELU MŁODYCH, ENERGICZNYCH LUDZI, ALE BEZ OCZEKIWANYCH EFEKTÓW. MOŻE LEPIEJ BYŁOBY ZATRUDNIC KOGOS STARSZEGO, KOMU ZALEZY NA PRACY, MYSLE, ZE WTEDY OBSŁUGA W MC DONALD BYLABY O WIELE LEPSZA!!! A MY KLIENCI WYCHODZILIBYSMY Z MC DONALD Z CZYSTYMI RĘKAWAMI :) POZDRAWIAM

zalogowany_użytkownik

23.06.2009

Placówka

Katowice, Aleja Rozdzieńskiego 40

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się przy stacji benzynowej, ma wydzielony parking z dość dużą ilością miejsc. Pierwsze wrażenie po wejściu do środka jest bardzo pozytywne , wnętrze posiada bardzo estetyczny wystrój. W całym lokalu panuje nienaganny porządek, także w toaletach. Obsługa dobrze wypełnia swoje obowiązki pracy, bez konieczności dopytywania przedstawia wszelkie promocje , sugeruje klientowi jak jak najkorzystniejsze zestawy, z uśmiechem na twarzy odpowiadją na wszelkie pytania. Zamówienie było zrealizowane bardzo szybko, płatność kartą również przebiegła bez zarzutu.

Emilia_88

19.06.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 16 czerwca...
Dnia 16 czerwca 2009 w godzinach od 16.00 do 16.20 udałam się do restauracji McDonalds w Elblągu przy ulicy Pułkownika Dąbka 152. Restauracja ta znajduje sie w centrum handlowym "Ogrody" w Elblągu w związku z tym nie mogłam ocenić czystości i porządku wokół restauracji i toalet. O godzinie 16.05 ustawiłam sie w kolejce do kasy. Czynne były dwie kasy. W kolejce przede mną była jedna osoba. Obsługa innych klientów przebiegała sprawnie i prawidłowo. Menadżer restauracji był widoczny. Czas całkowitej obsługi zmierzony od chwili ustawienia się w kolejce do chwili otrzymania ostatnie wyniósł 60 sekund natomiast czas realizacji zamówienia mierzony od chwili wymienienia przez pracownika sumy do zapłaty zamówienia do chwili otrzymania ostatniego z zamówionych produktów 37 sekund. Zostały zamówione średni Sprite, cheeseburger i średnie frytki. Nie zaproponowano mi zestawu ani żadnych innych produktów.. Zostałam obsłużona bardzo dobrze, przywitano mnie oraz pożegnano życząc smacznego. Osoba która mnie obsługiwała była uśmiechnięta, ubrana w strój służbowy. Do posiłku dostałam wszystkie dodatki. Wszystkie produkty zakupione przeze mnie były dobrej jakości. Cheeseburger zawierał wszystkie składniki, był ciepły. Frytki były dobrze doprawione i również cieple. W Sprite był lód zgodnie z moja prośbą. Moje odczucie z wizyty jest pozytywne, jedynym minusem jest to, ze nie zaproponowano mi zestawu i innych dodatków. Chętnie wróciłabym tam jeszcze raz.

Natalia_94

18.06.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo wolna...
Obsługa bardzo wolna na posiłek czekałam 15 min, menadżer chodził i się jedynie rozglądał mimo wielu klientów.W toaletach koszmar jakiego dawno nie widziałam na umywalce kurz, na podłogach brudno, brak papieru i mydła aż strach się czegoś dotknąć, nie wspomnę o papierze rozwalonym po toalecie.

Agata_224

17.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja w...
Moja obserwacja w placówce Mcdonald's na ul. Andrzeja Struga 32 w szczecinie wyraża opinie pozytywną w stosunku do obsługi klientów, kasjerki oraz kasjerzy dobrze spełniają swoje obowiązki pracy, przedstawiają wszelkie promocje , sugerują klientowi jak najkorzystniej dla klienta . Natomiast udało mi się zaobserwować kilka istotnych i wymagających uwagi rzeczy , mianowicie timery które są przekładane ok:20 min do przodu przez pracowników kuchni . Timery określają dopuszczający czas przechowywania produktów w podgrzewaczu , zaś czas przetrzymywania produktów wynosi tylko 10 minut . Kolejną ważną sprawą jest waga traktowania pracowników przez kierownictwo , kolejną rzeczą którą postanowiłem zbadać jest stosunek pracownika do kierownictwa i opinie personelu świadczą o negatywnym stosunku do kierownictwa . Kolejną rzeczą jest forum internetowe na którym pracownicy anonimowo wypowiadają się na temat swojej pracy a między innymi o grafikach i wymiarze godzin w których jest opisane że pracują więcej i dłużej niż przewiduje kodeks pracy.

Rafał_225

16.06.2009

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 36

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś w...
Byłam dziś w McDonald i zamawiałam sporo zestawów dla dzieci na wynos, pani była miła, szybko przyjeła zamowienie i sprawnie zapakowala mi wszystko w torbe na wynos.Pracownik dobrze zorganizowany.

fiorelka

15.06.2009

Placówka

Warszawa, ul. Ostrobramska 73

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo późnej pory...
Pomimo późnej pory i tego, że w restauracji znajdowało się tylko kilka osób, obsługa pracowała normalnie, tzn. przy kasie pracowały dwie panie, ubrane w jednakowe, firmowe stroje, zupełnie jak w środku dnia, co oznacza, że "Mc Donald's" wysoko ceni sobie jakość obsługi przez cały czas, nawet późnym wieczorem. Zamówienie otrzymałem od razu po złożeniu. Ceny oferowanych produktów nie zachwycają konkurencyjnością i mogłyby być nieco niższe. Obsługa bardzo miła, przyjemna, i co ważne, szybka. Lokal zlokalizowany jest na stacji benzynowej, co jest bardzo wygodne dla podróżujących. Wygląd lokalu jest bardzo ciekawy i przyjemny, tworzy klimat jaki znamy z całej sieci "Mc Donald's". Mam jednak pewne zastrzeżenie co do stolików w lokalu, a mianowicie wiele z nich było brudnych. Obsługa powinna się tym zająć zaraz po wyjściu klienta. Jedzenie w restauracji bardzo dobre, choć można odnieść wrażenie, że z powodu używania wielu "ulepszaczy" smaku niezdrowe. Podsumowując "Mc Donald's" to bardzo miłe miejsce, gdzie można zjeść mały posiłek w ciągu dnia, o ile znajdzie się czysty stolik.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2009

Placówka

Radom, Wernera Stanisława 52

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Centrum Handlowym udałam się na krótka przerwę na szybki posiłek :) .Przy kasach znajdowało się około 10 klientów,którzy czekali w kolejkach.Kasjerzy ubrani w firmowe koszulki,z tego co zauważyłam każdy posiadał również identyfikator.Ustawiłam się do jednej z kas,w tym czasie obejrzałam cenniki,które są przynajmniej dla mnie, bardzo czytelne i przejrzyste.Po około dwóch minutach,kasjerka przywitała mnie z szerokim uśmiechem na ustach i poprosiła o złożenie zamówienia.Poprosiłam o BigMac'a i frytki bez soli,kasjerka zaproponowała mi zestaw z napojem i deser.Mimo tego,że zrezygnowałam z zaproponowanych produktów kasjerka nadal była przemiła,przyjęła ode mnie pieniążki,wręczyła paragon i powiedziała,żebym usiadła bo zamówienie doniesie mi do stolika.Po dwóch minutach moje zamówienie było już konsumowane :) .Kanapka ciepła,frytki świeże i gorące i tak jak prosiłam-bez soli.Szybka fachowa obsługa i fajnie,że mimo takiego dużego ruchu sprzedawcy nadal są bardzo pozytywnie nastawieni do klienta :) .Na pewno tu wrócę,polecam.

Beata_197

12.06.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 92

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja czysta -...
Restauracja czysta - akurat gdy wchodziłam jeden z Panów z obsługi kończył myc podłogę a drugi wycierac poplamione przez dzieci szyby. Przy prawie wszystkich kasach stała obsługa - nie było zbyt dużych kolejek. Stanęłam w jednej z nich. Przede mną były 2 osoby. Natomiast na prawo, gdy Pan z obsługi skończył obsługiwac ostatnią osobę stał sobie i się przyglądał kolejkom i nikogo nie zaprosił do swojej kasy. Postanowiłam sama podejśc (zamiast czekac w kolejce). Powiedziałam "Dzień dobry" Pan nic na to tylko:"słucham" . Po złożeniu zamówienia (napój, sałatka, frytki, cheesburger) czekałam ponad 4 minuty na jego złożenie, bo Pan miał "żółwie" ruchy (sprawiało to wrażenie, że robi to od niechcenia). Życzył cichutko: "smacznego " i żadnego "zapraszamy ponownie" Posiłek zjadłam w spokoju, nie było zbyt dużo ludzi, więc miejsce przy stoliku znalazłam szybko. Koło mnie było czysto

Justyna_335

11.06.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja nie mieści...
Restauracja nie mieści się w centrum Krakowa, więc nie ma specjalnych tłoków (co jest niewątpliwym plusem). Na zewnątrz jest kilka stolików, ale umiejscowione są prawie przy samej ulicy, więc jest to miejsce średnio zachęcające. Natomiast ze zdumieniem muszę przyznać, że wystrój wnętrza jest nadspodziewanie przyjemny. Skórzane kanapy i taboreciki w kolorze kremu i czekolady oraz delikatna muzyka w tle, tworzą klimat kojarzący się bardziej z kawiarnią niż fast foodem. W takim miejscu naprawdę miło posiedzieć ze znajomymi (może nie koniecznie przy hamburgerze, ale np. przy lodach ;o). Samo jedzenie takie sobie. Hamburgery strasznie papierowe, więc najeść się nie da. Za to lody, szejk lub ciastko na gorąco są naprawdę warte polecenia. Obsługa jest trochę nie pozbierana. Byłam wieczorem kiedy nie dużego tłoku, a mimo to musiałam dłuższą chwilę czekać. Ekspedienci byli bardzo grzeczni, ale nie mogłam się oprzeć wrażaniu, że doskwiera im anemia.

Hikaru

10.06.2009

Placówka

Kraków, Bora Komorowskiego 33

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godzinie 10:50...
O godzinie 10:50 odmówiono podania zestawu obiadowego. I OK. Mogliśmy poczekać do godz. 11, ale ponieważ spieszyliśmy się - zdecydowaliśmy się na śniadanie. Śniadanie podano nam o godz. 11:10. Czekaliśmy na nie 20 minut!!!!! Od 10 minut wydawano już szybciej zestawy obiadowe. Nie usłyszeliśmy nawet słowa przepraszam. To zdecydowanie najgorszy McDonald w Bydgoszczy.

Anna_10

09.06.2009

Placówka

Bydgoszcz, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu był...
W lokalu był bardzo duży ruch i kolejki, mimo to obsługa przebiegała bardzo szybko i sprawnie. Pracownicy byli uśmiechnięci i sympatyczni, a jedzenie otrzymałam bardzo szybko.

kajka.sz

08.06.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w łomżyńskim...
Wizyta w łomżyńskim Macu potwierdza ogólną tezę o standaryzacji oferty - dostajemy dokładnie to, co w każdej innej placówce firmy. Dobrze, że w nieznanym sobie mieście można wpaść na szybką kawę czy shake'a, który - choć nie jest arcydziełem - smakuje tak, jak tego oczekujemy. Natomiast obsługa w Łomży bije na głowę wszystkie znane mi punkty - wszyscy uśmiechnięci i mili (nie były to sztuczne uśmiechy), wszystkie okienka działające, czysto i schludnie na każdym stole oraz w toaletach (w tym w kabinie dla niepełnosprawnych). Obsługa nie robiła problemu nawet, gdy z toalet chciała skorzystać anglojęzyczna wycieczka - i dalej było w nich czysto.

Ewa_363

08.06.2009

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba sprzedająca mi...
Osoba sprzedająca mi lody była bardzo niemiła i opryskliwa. Nie poinformowała mnie jakie dodatki do lodów mogę dostać. Sposób przyjęcie pieniędzy pozostawia wiele do życzenia oraz wydanie reszty. Monety zostały rzucone na tacę. Widziałam jak przygotowuje lody robiła to od niechcenia i z łąską. Następnie rzuciła lody na tace i nie poczekała aż odejdę powiedziała następna osoba.

Karolina_336

08.06.2009

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentna obsługa....
Bardzo kompetentna obsługa. Działają szybko i sprawnie. Są do tego mili i pomocni. Niektórzy obsługujący nawet rozpoznają swoich stałych klientów i od razu wiedzą co powinni im zaproponować do zjedzenia i wypicia. Muzyka, telebimy, zapach kawy i ciastek, estetyczny wystrój - to wszytsko sprawia że chce się odwiedzać McDonalda częściej:).

Marcin_437

08.06.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Take A Wok

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Sierak

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kebab XXL

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Szybka obsługa i...
Szybka obsługa i jedzenie wydane zgodnie z zamówieniem. Lokal był czysty, stoliki regularnie sprzątane. Jedyny minus - w porze obiadowej kolejka trochę stoi. Poza tym wszystko w porządku.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!