McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3862 z 4516)

Wyczyść filtry
Nie wiem czy...
Nie wiem czy trafiłem tuż przed zmianą obsługi, czy po męczącej wizycie autobusu z głodnymi dzieciakami, ale personel sprawiał wrażenie mocno zmęczonego, pomimo tego że zarówno w restauracji jak i przy ladzie było pustawo i 3 osoby przy kasach naprawdę nie musiały się spieszyć. Za to jedzenie było bardzo dobre. Zamówiłem zestaw z tortillą w placku pomidorowym -pikantnym. Frytki i colę otrzymałem od razu, a na tortillę czekałem chwilę przy ladzie. Szczególnie smakowały mi frytki co nie zawsze jest niestety standardem w tej sieci. Te były takie jak powinny być czyli gorące i chrupiące. Często mam nieszczęście trafić w różnych miejscach Polski na lekko "odstane", czyli letnie i gumowate. Za to, a także na zachętę i w celu rozweselenia personelu daję +4. Świat nie jest wcale taki zły, warto się czasami uśmiechnąć.

Neo

09.04.2009

Placówka

Nadarzyn, Al. Katowicka 62

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po "miłym" pobycie...
Po "miłym" pobycie na basenie, zdecydowałem się zajechać do restauracji Mc Donald's na Mc Drive celec zakupu coś na ząb. Po dojechaniu na miejsce okazało się, że jest kolejka do okienka, która składała się z około 3 samochodów. Obsługa tych samochodów trwała ok 4 minut. Oczekując na podjechanie do okienka zwróciłem uwagę na najbliższe otoczenie. Wszystko było w jak należytym porządku. Podjazd był czysty. Po dojechaniu do okienka skusiłem się na nowość, która jest reklamowana w telewizji - Tortilla. Wybrałem tortillę łagodną w placku pszennym. Po zapłaceniu i odebraniu reszty podjechałem do kolejnego okienka w celu odebrania zakupu. Przy tym okienku musiałem stać niecałe 2 minuty oczekując na zamówiony produkt. Po otrzymaniu tortilly podziękowałem i odjechałem. Przez cały okres pobytu obsługa podczas rozmowy z klientem uśmiechała się i starała się być miła. Okienka przy miejscu do składania zamówień i w miejscu odbioru były czyste. Po jakimś czasie zdecydowałem się na konsumpcję zakupionego produktu. Po odwinięciu z folii okazała się, iż w foli znajdowała się luzem oliwka. Osobiście oliwki ja nie lubię i byłem bardzo zdziwiony, że nie ma informacji, iż tortilla posiada w składzie oliwki. Placek na zewnątrz byl zimny a wewnątrz ciepły. Ogólnie powiedzieć można, iż produkt jest dobry, jednakże minusem jest brak informacji, iż w składzie jest oliwka. Nie każdy przeciez lubi ten produkt.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2009

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień delegacji -...
Dzień delegacji - miło zaczęty w Mc Donald's wypadało zakończyć w drodze powrotnej w restauracji tej samej sieci. Nie zawiodłem się. Chociaż po południu był dużo większy tłok niż rano, to obsługa doskonale radziła sobie ze sprawnym wydawaniem zamówień. Mojego Wieś Maca przyniesiono mi do stolika, bo nie był gotowy w chwili zamówienia. Zawsze w takich wypadkach zastanawiam się jak oni to robią, że nie mylą klientów, którzy często przecież siadają w odległych zakątkach restauracj, nie żądają paragonów itp. Ciekawe, ale bardzo pozytywne.

Neo

27.03.2009

Placówka

Poznań, ul. Głogowska 432

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzona przeze mnie...
Odwiedzona przeze mnie placówka zlokalizowana jest w Rynku we Wrocławiu. Lokal nie był utrzymany w czystości. W miejscu, gdzie odkładane są przez klientów tace był rozlany jakiś płyn. Poza tym obok stolika przy którym usiadłyśmy pozostawiony był kubek i papierki po cheeseburgerze. Czynnych było kilka stanowisk kasowych, ale mimo to trzeba było odstać „swoje” w kolejce. Kiedy nadeszła nasza kolej zamówiłyśmy dwie kawy. Pani, która nas obsługiwała ubrana była w strój firmowy, ale niestety nie prezentował się on dobrze. Koszulka nie była wyprasowana i widoczne były na niej dwie plamy. Po przyjęciu od nas zamówienia, pani zaproponowała ciastko do kawy. Kiedy podziękowałyśmy zrealizowała nasze zamówienie (podała kawy). Następnie pani wzięła od nas banknot i nie powiedziała nic i odeszła od kasy. Jej nieobecność trwała około 5 minut. Po powrocie otrzymałyśmy należną resztę, życzono nam smacznego i miło nas pożegnano. Niestety czas oczekiwania spowodował, że kawa nie była już gorąca a jedynie ciepła. Taca, na której podano nam kawy od spodu nie była domyta, była klejąca. Wizyta potwierdziła tylko moje odczucie, że McDonald nie jest miejscem, gdzie warto wybrać się na kawę lub iść coś zjeść. Jedynym plusem była liczba wolnych stolików. W porze popołudniowej ciężko jest znaleźć miejsce w rynku, zwłaszcza kiedy na dworze wieje wiatr i pada deszcz.

Żuk

24.03.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do restauracji McDonalds na małe co nieco. Podczas oczekiwania w kolejce wepchnęło się przede mnie troje młodych ludzi (ostatecznie odstąpiłem od interwencji) po czym podszedłem do bufetu. Przywitał mnie kierownik zmiany (miał identyfikator z imieniem i stanowiskiem). Zamówiłem zestaw powiększony z kanapką BigMac, frytkami oraz colą (zaznaczyłem że bez lodu). Poprosiłem dodatkowo jeszcze o dwie kanapki Cheeseburger z opcją zjedzenia na miejscu. Podliczono kwotę do zapłaty (20,50 PLN) i zająłem miejsce przy stoliku. W lokalu było sporo klientów, jednak miałem swobodę w odnaleznieniu kawałka miejsca na spożycie. Podsumowując obsługa mej osoby trwała około 2 minut w sumie, więc standard restauracji jak najbardziej został z powodzeniem zachowany.

Marcin_143

21.03.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2009

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do restauracji...
Poszedłem do restauracji zlokalizowanej w centrum handlowym Tulipan w Łodzi na małe co nieco. Po podejściu do kasy przywitał mnie kierownik zmiany z zapytaniem co podać. Poprosiłem o zestaw powiększony z kanapka BigMac, frytkami, colą oraz z dodatkowym cheeseburgerem z zastrzeżeniem, że chciałbym zjeść na miejscu. Pan w przeciągu około minuty podał mi produkty na tacy oprócz BigMaca, którego miał donieść jak tylko zostanie przyrządzony. Przedstawiono mi rachunek-po chwili zapąłciłem i wraz z zapełnioną posiłkiem tacką udałem się do stołu w celu konsumpcji. W ciągu góra2óch minut podszedł pracownik i podał mi obiecaną kanapkę (brawo!) życząc smacznego. Podziekowałem i zacząłem jeść. Po zakończeniu posiłku wyrzuciłem śmieci i poszedłem dalej.

Marcin_143

13.03.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 92

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja ta jest...
Restauracja ta jest zlokalizowana w Galerii Mokotów, nie ma ściśle wydzielonych miejsc przez co panuje tam mały chaos. Po chili udało się wypatrzyć wolne miejsca. Przy kasach była spora kolejka, na realizację zamówienia też trzeba było chwilę poczekać. Stoliki były brudne, porozrzucane były resztki jedzenia, nie było też widać nikogo kto by sprzątał. Spory problem był też z wyrzuceniem opakowań, poniewaź śmietniki były przepełnione i wszystko się wysypywało.

Bartosz_31

10.03.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Anita_19

09.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spacerując po rynku...
Spacerując po rynku wstąpiłem z dzieckiem po frytki. Widok piesków dodawanych do zestawów Happy Meal zainteresował mojego dzieciaka więc kupiliśmy cały zestaw. Zakup nie należał jednak do przyjemnych, w sklepie panował straszny tłok, przy ladach kłębił się tłum a układ wielu ściśniętych obok siebie kas wywołuje zamęt ponieważ nie wiadomo gdzie stanąć. Pracownicy uwijali się szybko ale bardzo chaotycznie. Na większości plakietek wodniał napis "uczę się" co było niestety dosyć widoczne w ruchach i zachowaniu personelu. Wchodzili sobie w drogę i zderzali się. Że nie jest wyłącznie moje wrażenie, potwierdały komentarze ludzi stojących za mną. Nie były miłe. Myślę że sprawę rozwiązałaby lepsza organizacja, ustalenie czy pracownicy kompletujący zestawy mają się mijać ze sobą z prawej czy lewej strony, itp.

Neo

09.03.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Mariusz_97

05.03.2009

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 148

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

xxx

22.02.2009

Placówka

Kielce, Aleja Solidarności 16

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

endri

14.02.2009

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, świętego Antoniego 6

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartkowe popołudnie,...
W czwartkowe popołudnie, gdy znajdowałem się na Dworcu Głównym PKP w Gdańsku i oczekiwałem na pociąg do Olsztyna postanowiłem udać się do Restauracji MacDonalds w celu spożycia posiłku. Na sali restauracyjnej znajdowało się wielu klientów, podobnie było przy kasach. Ustawiłem się w kolejce, aby złożyć zamówienie. Gdy nadeszła moja kolej najpierw zostałem mile przywitany przez młodego mężczyznę obsługującego kasę, a następnie poproszony o złożenie zamówienia. Zamówiłem kawę, 2 cheesburgery i średnie frytki. Pracownik zaproponował mi jednak zamiast średnich, duże frytki twierdząc, że jest to bardziej opłacalne. Szybko dostałem zamówione dania, zapłaciłem i udałem się do stolika. Niestety gdy już usiadłem zauważyłem, że nie otrzymałem cukru do kawy. Odrobinę się tym zirytowałem, gdyż klienci stojący przede mną byli pytani czy życzą sobie cukier do kawy, ja natomiast nie zostałem o to spytany, a sam o tym nie pomyślałem. Ze względu na panujący tłok nie wróciłem już do kasy po brakujący cukier i postanowiłem wypić gorzką kawę, choć zdecydowanie wolę słodką. Poza tym zamówione przeze mnie dania były dobrze zapakowane, ciepłe i smaczne. Podczas mojego pobytu w restauracji do środka weszła starsza kobieta, dość niechlujnie ubrana, a nawet brudna i zaczęła chodzić pomiędzy stolikami i prosić klientów o pieniądze. Dało się zauważyć, że dla wielu z nich nie była to przyjemna sytuacja, personel jednak nie reagował. Swoją ocenę (-1) uzasadniam przede wszystkim brakiem reakcji personelu na niezręczną (opisaną powyżej) sytuację, a także fakt, że nie otrzymałem cukru do kawy, choć był wliczony w cenę. Gdyby nie miła obsługa, a także satysfakcjonująca mnie jakość posiłków moja ocena byłaby o jeden punkt niższa.

kleberg

14.02.2009

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycieztwa 256

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do restauracji w celu zakupienia zestawu BigMc. Na zewnątrz restauracji jak i w środku panował porządek, jedyne do czego można mieć zastrzeżenia to nie sprzątnięte okruszki na stołach po potrzednich klientach. Czyste podłogi oraz toalety. Obsługa miła i komptetnta. Jedyny minus jaki zauważyłem to dość powolny czas obsługi klienta, przez co musiałem czekać 15 min w kolejce.

Adrian_39

11.02.2009

Placówka

Świdnica, ul. Ofiar Oświęcimskich 50

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2009

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2009

Placówka

Białystok, Al. Jana Pawła II 94 94

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik jako...
Pracownik jako pierwszy przywitał się był także pogodny i uprzejmy oraz odpowiednio ubrany (czysta koszulka, spodnie i czapeczka z logo Mc Donald's). Czas oczekiwania na obsługę równy zeru (nie było kolejki), czas oczekiwania na przyrządzenie posiłku: około 1 minuty. Zakupiony produkt był świeży, ciepły i odpowiednio podany (cukier do kawy i przyrząd do mieszania). Brak dodatkowych propozycji konsumpcji. Nie wydano paragonu. Czysto w obszarze przykasowym.

Ewa_178

09.02.2009

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo niewielkiej kolejki...
Mimo niewielkiej kolejki przy kasach,na zamówienie musiałem czekać dość długo. Gdy w końcu podszedłem do kasy zamówiłem dwa hamburgery na które miałem chwilę poczekać. Po chwili zauważyłem że, są one już gotowe lecz na moja prośbę skierowaną do kasjerki aby mi je podała usłyszałem odpowiedź "zaraz.Kasjerka w tym czasie była zajęta patrzeniem jak kawa nalewa się z expresu do kubka. Na zrealizowanie zamówienia czekałem kilka minut, w dodatku kasjerka była wobec mnie bardzo niemiła.Jedyne co było w porządku to ilość serwetek na mojej tacy. gdy poszedłem usiąść aby skonsumować zamówienie, spostrzegłem dwóch panów którzy okazali się bezdomni i przebywali w restauracji. Czuć było od nich nieprzyjemny zapach, i nie dało się koło nich spokojnie siedzieć. W takiej sytuacji wyszedłem z restauracji i zjadłem swój posiłek na zewnątrz.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, ul.Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo ogromnej ilości...
Mimo ogromnej ilości klientów(pora obiadowa) zostałam obsłużona bardzo szybko, kasjerka Asia nie tylko była bardzo uprzejma ale również potrafiła pomóc w wyborze zestawu(znała produkty bardzo dobrze). Warto dodać, iż jedzenie było gorące i smaczne. Dodatkowym plusem miejsca jest utrzymywana każdego dnia szczególna czystość całego lokalu, w tym również toalet. Jest on naprawde więcej niż schludny! Myślę, że ten Mc Donald's zasługuje na wyróżnienie!

Wielka_Siostra

03.02.2009

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Barbik

(4.97)

Lepiej
Gorzej

Pepino

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Restauracja RAI

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!