McDonald's

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3931 z 4615)

Wyczyść filtry
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

xxx

22.02.2009

Placówka

Kielce, Aleja Solidarności 16

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

endri

14.02.2009

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, świętego Antoniego 6

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartkowe popołudnie,...
W czwartkowe popołudnie, gdy znajdowałem się na Dworcu Głównym PKP w Gdańsku i oczekiwałem na pociąg do Olsztyna postanowiłem udać się do Restauracji MacDonalds w celu spożycia posiłku. Na sali restauracyjnej znajdowało się wielu klientów, podobnie było przy kasach. Ustawiłem się w kolejce, aby złożyć zamówienie. Gdy nadeszła moja kolej najpierw zostałem mile przywitany przez młodego mężczyznę obsługującego kasę, a następnie poproszony o złożenie zamówienia. Zamówiłem kawę, 2 cheesburgery i średnie frytki. Pracownik zaproponował mi jednak zamiast średnich, duże frytki twierdząc, że jest to bardziej opłacalne. Szybko dostałem zamówione dania, zapłaciłem i udałem się do stolika. Niestety gdy już usiadłem zauważyłem, że nie otrzymałem cukru do kawy. Odrobinę się tym zirytowałem, gdyż klienci stojący przede mną byli pytani czy życzą sobie cukier do kawy, ja natomiast nie zostałem o to spytany, a sam o tym nie pomyślałem. Ze względu na panujący tłok nie wróciłem już do kasy po brakujący cukier i postanowiłem wypić gorzką kawę, choć zdecydowanie wolę słodką. Poza tym zamówione przeze mnie dania były dobrze zapakowane, ciepłe i smaczne. Podczas mojego pobytu w restauracji do środka weszła starsza kobieta, dość niechlujnie ubrana, a nawet brudna i zaczęła chodzić pomiędzy stolikami i prosić klientów o pieniądze. Dało się zauważyć, że dla wielu z nich nie była to przyjemna sytuacja, personel jednak nie reagował. Swoją ocenę (-1) uzasadniam przede wszystkim brakiem reakcji personelu na niezręczną (opisaną powyżej) sytuację, a także fakt, że nie otrzymałem cukru do kawy, choć był wliczony w cenę. Gdyby nie miła obsługa, a także satysfakcjonująca mnie jakość posiłków moja ocena byłaby o jeden punkt niższa.

kleberg

14.02.2009

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycieztwa 256

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do restauracji w celu zakupienia zestawu BigMc. Na zewnątrz restauracji jak i w środku panował porządek, jedyne do czego można mieć zastrzeżenia to nie sprzątnięte okruszki na stołach po potrzednich klientach. Czyste podłogi oraz toalety. Obsługa miła i komptetnta. Jedyny minus jaki zauważyłem to dość powolny czas obsługi klienta, przez co musiałem czekać 15 min w kolejce.

Adrian_39

11.02.2009

Placówka

Świdnica, ul. Ofiar Oświęcimskich 50

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2009

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2009

Placówka

Białystok, Al. Jana Pawła II 94 94

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik jako...
Pracownik jako pierwszy przywitał się był także pogodny i uprzejmy oraz odpowiednio ubrany (czysta koszulka, spodnie i czapeczka z logo Mc Donald's). Czas oczekiwania na obsługę równy zeru (nie było kolejki), czas oczekiwania na przyrządzenie posiłku: około 1 minuty. Zakupiony produkt był świeży, ciepły i odpowiednio podany (cukier do kawy i przyrząd do mieszania). Brak dodatkowych propozycji konsumpcji. Nie wydano paragonu. Czysto w obszarze przykasowym.

Ewa_178

09.02.2009

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo niewielkiej kolejki...
Mimo niewielkiej kolejki przy kasach,na zamówienie musiałem czekać dość długo. Gdy w końcu podszedłem do kasy zamówiłem dwa hamburgery na które miałem chwilę poczekać. Po chwili zauważyłem że, są one już gotowe lecz na moja prośbę skierowaną do kasjerki aby mi je podała usłyszałem odpowiedź "zaraz.Kasjerka w tym czasie była zajęta patrzeniem jak kawa nalewa się z expresu do kubka. Na zrealizowanie zamówienia czekałem kilka minut, w dodatku kasjerka była wobec mnie bardzo niemiła.Jedyne co było w porządku to ilość serwetek na mojej tacy. gdy poszedłem usiąść aby skonsumować zamówienie, spostrzegłem dwóch panów którzy okazali się bezdomni i przebywali w restauracji. Czuć było od nich nieprzyjemny zapach, i nie dało się koło nich spokojnie siedzieć. W takiej sytuacji wyszedłem z restauracji i zjadłem swój posiłek na zewnątrz.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, ul.Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo ogromnej ilości...
Mimo ogromnej ilości klientów(pora obiadowa) zostałam obsłużona bardzo szybko, kasjerka Asia nie tylko była bardzo uprzejma ale również potrafiła pomóc w wyborze zestawu(znała produkty bardzo dobrze). Warto dodać, iż jedzenie było gorące i smaczne. Dodatkowym plusem miejsca jest utrzymywana każdego dnia szczególna czystość całego lokalu, w tym również toalet. Jest on naprawde więcej niż schludny! Myślę, że ten Mc Donald's zasługuje na wyróżnienie!

Wielka_Siostra

03.02.2009

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

endri

02.02.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z samego rana...
Z samego rana kiedy odwiedziłem ten lokal zamówiłem 2kanapki z bekonem oraz herbate. Obsługiwany byłem przez dziewczyne o imieniu Ewelina. Herbate dostałem odrazu(choć nie podano mi pojemnika abym sam sobie wybrał smak herbaty)to na kanapki czekałem przeszło 10min.Kiedy stanałemprzy ladzie aby mnie zauważono, dziewczyna która mnie obsługiwala wogóle nie pamietała ze cos ma mi wydac. Dopiero keidy zapytem co z moimi kanapkami oświadczono mi ze sobie zapomniała;-( Porażka! Jestem Klientem tej placówki co najmniej 2 razy w tygodniu i nie 1wszy raz sie to zdarza.

Adam_32

01.02.2009

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tę restaurację oceniam...
Tę restaurację oceniam raczej słabo. Długo czekaliśmy na jedzenie, do tego musieliśmy dodatkowo podejść po frytki, bo pracownik nie przyniósł ich do stolika. A stolik chyba przez pół dnia nie wycierany. Trudno było znaleźć na nim czyste miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Katowice, ul. Górnośląskiej / R. Ofiar Katynia 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Krystian_19

24.01.2009

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam 2 McZestawy...
Kupowałam 2 McZestawy - BicMac. Obsługiwała mnie młoda pani. Nie pamiętam, jak miała na imię, ale pamiętam, że miała czarne proste włosy do ramion. Pani sprawiała wrażenie, jakby pracowała tam "za karę". Była niemiła, ewidentnie nie chciało jej się pracować. Po zapłaceniu, gdy czekałam na kanapkę a Pani chciała obsłużyć następnego klienta, niegrzecznie powiedziała by się odsunąć.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnej nocy przyjechałem...
Pewnej nocy przyjechałem do McDrive przy ulicy Słubickiej we Wrocławiu. Restauracja była czynna do godziny 24. Przyjechałem w okolicach godziny 23.50. Przed mną w kolejce stał już jeden samochód. Nim klient w nim został obsłużony minęło ok. 5 minut, tak więc do okienka składania zamówień podjechałem przed godziną zamknięcia restauracji. Pani obsługująca przyjęła zamówienie, natomiast nagle z głębi restauracji wyłonił się mężczyzna średniego wzrostu, o ciemnej karnacji i takich samych włosach. Na plakietce podaną miał funkcję "Menager". Gdy tylko podszedł do okienka zaczął krzyczeć na swoją pracownicę: "(...)jakim k**** prawem przyjmujesz zamówienia o tej porze? Zaraz sama będziesz je robić(...)". Na ten monolog pracownica wycedziła przez zaciśnięte zęby, że owszem zrobi sama.

zalogowany_użytkownik

20.01.2009

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłam na szybkie...
Wpadłam na szybkie śniadanko.W restauracji klientów brak.Obsługa sprawna i miła.Jakość kanapki średnia.

Elżbieta_35

19.01.2009

Placówka

Grudziądz, Józefa Włodka 13

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu porządek,...
W lokalu porządek, w toaletach również, poza nieprzyjemym zapachem. 4 pracowników w pobliżu kas oraz pani menadżer oczekiwało na zamówienie. Po odbiorze frytek poprosiłam o ciepłe i nie solone, gdyż te które otrzymałam nie nadawały się do spożycia, były zdecydowanie przesolone i zimne, a średnia porcja frytek zawierała pół opakowania. W oczekiwaniu na zamówienie usiedliśmy przy stoliku. Frytki wymieniono na niesolone, jednak całe zamówienie pozostawiono na ladzie przy kasach nie prosząc nas do odebrania zamówienia (ok. 8 min). Frytki znowu wystygły. W tym czasie przy kasach na obsłużenie czekało 2 klientów i conajmniej 4 osoby obsługiwały. Nieodpowiedznie zachowanie pani menadżer, króra w obliczu sytuacji nie zwróciła uwagi pracownikom, co do stygnącego posiłku.

ZweryfikowanyKlient

19.01.2009

Placówka

Kielce, ul. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

xxx

19.01.2009

Placówka

Kielce, ul. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po 10 minutach...
Po 10 minutach oczekujących w kolejce m udało mi się dostać do kasy. Pomimo faktu iż byłam z 2 dzieci Panizwróciłąsiędomnie per ty i usłyszałam "Co dla ciebie" bez dzień dobry i żadnych tego typu uprzejmości. Gdy juz zamówiłam 2 zestawy dziecięce Pani posumowała moje zamówienie a chciałam jej przerwać by zamówić jeszcze zestaw dla męża Pzni w tym czasie już się oddaliła abypodać toca zostało dotychczas zamówione gdy okazało się że na cheesburgera specjalnego trzeba chwilę zaczekać pani położyła frytki na tacę i nie pozwoliła ich wziąć gdyż jak usłyszałam "nie złożyła do końca zamówienia" w tym czasie domówiłam jeszcze zestaw dla męża i kiedy chciałam odejść aby dzieci mogły już zjeść to co było w danej chwili na tacy Usłyszałąm że po specjalną kanapkę mam podejść za około 5 minut. Podczas konsumpcji frytki były zimne i przesolone a na kanapkę specjalną czekałam 10 a nie jak miało byc 5 minut. Uwważam żePani któa była wtedy na kasie była mało kompetentna do tego stanowiska

zarejestrowany-uzytkownik

16.01.2009

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2009

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Kebab "Kabul"

(1.90)

Lepiej
Gorzej

Bohema

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Bar u Eli

(4.17)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Szybka obsługa i...
Szybka obsługa i jedzenie wydane zgodnie z zamówieniem. Lokal był czysty, stoliki regularnie sprzątane. Jedyny minus - w porze obiadowej kolejka trochę stoi. Poza tym wszystko w porządku.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!