Praktiker

(3.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (769 z 912)

Wyczyść filtry
Pojechałam do Praktikera...
Pojechałam do Praktikera po gumowe przyssawki, które można przykleić do szyby czy do płytek. Wybrałam właśnie ten sklep, bo już je tam kiedyś kupowałam. Od razu po wejściu udałam sie do właściwego działu. Długo rozglądałam się, ale nie mogłam znaleźć szukanych przedmiotów – zauważyłam jedynie przyssawki ozdobne, z jakimiś muszelkami czy cos w tym stylu, a ja chciałam proste, bez żadnych dodatków. Poprosiłam więc o pomoc przechodzącego pracownika – ten rozejrzał się pobieżnie i stwierdził, że nie ma. Cóż, pomyślałam, ze muszę pojechać gdzie indziej. Chciałam jednak przy okazji kupić nowy pojemnik na mydło, zaczęłam je więc oglądać. Nagle, ku mojemu zaskoczeniu, ujrzałam ... poszukiwane przeze mnie przyssawki! Cóż, pracownik ani nie posiadał pełnej wiedzy na temat asortymentu sklepu, ani się nie postarał. Na koniec udałam sie do kasy – niestety była kolejka. Chciałam wziąć towar na fakturę, ale w punkcie obsługi klienta kolejka była jeszcze większa, więc zrezygnowałam i wyszłam.

Karolina_962

16.02.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie przepadam za...
Nie przepadam za tym sklepem z bardzo prostego powodu: nawet gdy wejdę tylko "coś zobaczyć", zawsze coś kupię. Jest tak duży wybór urządzeń, narzędzi, roślin itp, że zawsze coś mi się przyda. Tragedia :) Do tego gdy czegoś szukam, wystarczy zapytać dowolnego pracownika i jeśli on nie wie dokładnie, to skieruje klienta do osoby, od której uzyskam wyczerpujące wyjaśnienia. Bardzo dobrze poukładane produkty, nie ma problemu ze znalezieniem czegokolwiek. Do tego bardzo szybka obsługa przy kasie, więc odpada sytuacja, gdy chce sie kupić jeden pędzelek ale w innych sklepach, trzeba poświęcić kilkanaście minut w kolejce. Tutaj nie ma takiego problemu.

Wojtek.w.d.

14.02.2011

Placówka

Janki, Plac Szwedzki 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam drzwi łazienkowe....
Kupowałam drzwi łazienkowe. Sprzedawca nie wiedział które drzwi są prawe, a które lewe. Dobrał opaski całkiem inny odcień a klamkę musiałam sobie sam poszukać bo on na klamkach się nie zna. Żenada . A co do drzwi firmy DREW-HOLTZ to na prawdę Chiny. Nie polecam okleina odchodzi , zawiasy wypadają tragedia. NIE POLECAM SKLEPU

Patrycja_325

11.02.2011

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 16

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep, który jest...
Sklep, który jest moim ulubionym. Czas spędzony w marketach budowlanych nigdy nie jest straconym. Asortyment bardzo szeroki i głęboki zarazem. Ceny przystępne. Obsługa na swoim miejscu gotowa do udzielenia pomocy i faktycznie gdy miałem wątpliwość pracownik działu w bardzo przystępny sposób rozwiał mi ją, co znacznie ułatwiło mi podjęcie decyzji o zakupie.

Marcin_1182

06.02.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep to...
Ten sklep to totalna porażka. Ciężko cokolwiek w nim znaleźc, nie wspominając już o pracownikach. O tych najtrudniej. A już znaleźc pracownika z jakąkolwiek wiedzą jest naprawdę dużym sukcesem. Jak bla mnie ten sklep w ogóle n ie dorównuje konkurencji. kasjerki są ospałe i jakby niezadowolone z życia.

Eklerka

03.02.2011

Placówka

Łódź, Wieniawskiego 1/3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój ulubiony market,...
Mój ulubiony market, znajdę tu wszystko co potrzebuje i za kazdym razem zakupy są emocjonujące. Za każdym razem gdy potrzebuję pomocy mogę liczyć na pomoc personelu, który doradzi mi w sposób wyczerpujący. Tak byłoi tym razem, potrzeba była przymierzenia żarówki energooszczędnej do plafonu czy nie będzie za duża i nie było z tym najmniejszego problemu. Personel był miły, rozwiał moje wątpliwości. Przy kasie oczekiwałem w kolejce może z 5 minut, calkiem niezły wynik.

Marcin_1182

23.01.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 20...
W dniu 20 grudnia 2010 roku około godziny po 10 udała się po zakup w Praktikerze syfonu do umywalki. Pora wczesna, nie trzeba stać w kolejce tak pomyślałam. Spotkani pracownicy nie potrafili mi wskazać miejsce gdzie się udać po ten syfon. Po znalezieniu działu z syfonami załamka gdyż dział zamknięty z powodu zatowarowania przez pracowniczkę w czym pomagał platformowy wózek widłowy który sięgał na wysokość może drugiego piętra. Nie mogłam wejść gdyż była ta część zablokowana taśmami. Pokręciłam się po innych działach. Wróciłam. Wyprosiłam aby wejść i zakupić ten syfon. Okazało się że było ich tam kilka wzorów ( np z odpływem do pralki ).Zwątpiłam. Poprosiłam o pomoc w doradzeniu. Pracowniczka zbyła mnie mówiąc, że nie ma czasu i nie musi się znać. Zwątpiłam całkowicie. Wzięłam na oko co by pasowało. Pracowniczka zlekceważyła mnie kompletnie , a sklep robi zatowarowanie w czasie otwarcia gdy są klienci i blokuje możliwość zakupów.

Elżbieta_35

04.01.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Praktikera wybrałam...
Do Praktikera wybrałam się po lampę stojącą do biura. Szukałam dość prostego i niedrogiego, ale jednocześnie ładnego modelu. Sklep ten jest duży, dwupoziomowy i nie wiedziałam, w której części mam szukać lamp, więc po wejściu zapytałam o to pracownika punktu informacyjnego. Uzyskałam uprzejmą i konkretną odpowiedź, dzięki uzyskanym wskazówkom bez problemu trafiłam do celu. Obejrzałam lampy i znalazłam wzór, który przypadł mi do gustu. W tym momencie ponownie skorzystałam z pomocy obsługi - zapytałam o rodzaj żarówek do lampy. Ponownie uzyskałam uprzejmą i konkretną odpowiedź. Z lampą udałam się do kasy - w ogóle nie było kolejki, więc szybko zapłaciłam. Na koniec poszłam jeszcze do punktu informacyjnego w celu wystawienia faktury - to również odbyło sie bardzo sprawnie.

Karolina_962

05.12.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział glazury, kreciłam...
Dział glazury, kreciłam sie po dziale obserwujac kolekce. Zaden sprzedawca nie zainteresował sie mna. Sama podeszlam do pana proszac o pomoc. Poprosiłam o kafle do łazienki do firmy. Spytałam o konkretna kolekcje z opoczna pan powiedzial ze sprawdzi czy maja odpowiedniia ilosc na stanie. Niestety nie zaproponował mi innej kolekcji , nie wypytał sie o potrzeby, czy potrzebuje gres na podłoge , jakie ilosci , dekoracje , wszystkie te elementy po kolei podpytywałam sie czy sa dostepne liczac ze spyta sie o chemie kleje ,fugi, listwy , transport. Pan niby miał wiedze ,ale jakby nie zalezało mu ile kupie i c kupie. A przeciez mozna o tyle rzeczy zaproponowac na tak bogatym dziale. Ach.

Ika_2

02.12.2010

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta dn 1,12,2010...
Wizyta dn 1,12,2010 ,godz 8.40 . Przed wejsciem do sklepu natykam sie na wystawe choinek, o ile same drzewka sa bez zarzutu sposób ich ekspozycji wyglada nieciekiawie, gołe palety to niezbyt atrakcyjny widok, wystarczyło zastosowac owijki specjala oferta lub inne wg standartu firmy formy zabezpieczenia . W skepie panuje bezruch, klientów w ciagu 50 min spotkałam 3. Wybrałam dział metalowy chcac kupic klamke , kreciłam sie ok 4 min zanim pojawił sie sprzedawca, pan niezainteresował sie mna,stał na drabinie i wykladał towar,sama musiałam do niego podejsc i poprosic o pomoc. Poprosilam o klamke zwykla plastikową. Udawałam klienta niezdecydowanego oczekujacego zachety do kupna lepszego modelu , drozszego, niestety pan nie wykazał sie inicjatywa aby dowiedziec sie jakiego modelu potrzebuje tylko pokazał gdzie lezy towar. Nie spytal sie tez czy potrzebuje inny asorytment. Ogolnie byl miły ale dało sie wyczuc ze mu przeszkadzam w zatowarowywaniu działu. Szkoda :-( Kasa: 2 kasy czynne, pani przywitała mnie, była mila i usmiechnieta, skasowała towar, spytala czy potrzebuje fakture, podziekowała za wizyte. Obsługa kasy na+5

Ika_2

02.12.2010

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po niedawnym remoncie...
Po niedawnym remoncie w mieszkaniu pozostały mi jeszcze do odmalowania ściany. Wybrałam się więc do Praktikera po niezbędne zakupy akcesoriów malarskich. W sklepie była średnia ilość klientów, ale były kolejki do kas. Znalazłam bez problemu potrzebne farby i pędzle i poszłam jeszcze obejrzeć wykładziny na podłogę. Na dziale tym był obecny pracownik, który pokazał mi dostępne wzory i faktury wykładzin. Podziękowałam panu za pomoc i udałam się w stronę kas. Kolejki były już krótsze niż gdy wchodziłam do sklepu. Obsługa była sprawna, szybko też otrzymałam fakturę za swoje zakupy.

klientka_7

29.11.2010

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point 63

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem wczoraj w...
Kupiłem wczoraj w Praktikerze drzwi rozsuwane. Dzisiaj je rozpakowałem i chciałem zamontować. Zauważyłem jednak, że mają kilka uszkodzeń. Ponieważ uszkodzenia były znaczne i mocno widoczne, postanowiłem pojechać do sklepu je wymienić. Spakowałem więc je i pojechałem. W informacji zawołano pracownika z odpowiedniego działu. Zaczął wykręcać się, że on nie może mieć pewności, że to wada fabryczna, gdyż mogłem je sam uszkodzić. Po kilku minutach wymiany zdań zawołano kierownika sklepu. Przychylił się on do mojej prośby i polecił wymienić drzwi na nowe. Jednak kolejne drzwi miały również wadę. Dopiero następne okazały się być w dobrym stanie. Ogólnie postawę sklepu oceniam dobrze, gdyż wymieniono mi towar od ręki, jednak sam początek rozmowy nie wróżył niczego dobrego.

Rysio

28.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Praktiker zlokalizowany...
Sklep Praktiker zlokalizowany w Galerii Pestka jest często przeze mnie odwiedzany, z uwagi na dogodną lokalizację i bardzo szeroki asortyment. W zajmującym dwa poziomy sklepie niejednokrotnie trudno samodzielnie odnaleźć konkretny produkt, ale wtedy z pomocą przychodzą zawsze dostępni na sali sprzedawcy. Często problem zaczyna się przy kasach - tam obsługa idzie zawsze bardzo mozolnie i o ile zakupów można dokonać sprawnie i szybko, o tyle na ich skasowanie trzeba już przeznaczyć znacznie więcej czasu.

Ania_5

28.11.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu czekałem na dostawę pewnego artykułu. Wziąłem więc numer telefonu do odpowiedniego działu i dziś postanowiłem po raz kolejny sprawdzić, czy może akurat go dowieziono. Za 4 razem w końcu ktoś odebrał telefon. Powiedziałem jaki artykuł mnie interesuje i poprosiłem o sprawdzenie czy jest. Czekałem ok 2-3 minut aż pracownik sprawdzi. Uprzejmie poinformował mnie, że była dostawa i można przyjechać go kupić. W ciągu kilku minut zebrałem się, wsiadłem w samochód i pojechałem do sklepu. Przebiłem się przez całe miasto i po jakiś 25 minutach byłem na miejscu. Udałem się od razu do odpowiedniego działu. Jakież było moje zdziwienie, jak okazało się, że interesującego mnie produktu nie ma. Poszedłem więc do informacji działu zapytać się o co chodzi. Poinformowano mnie wówczas, że niestety nie ma w magazynach tego artykułu i nie wiadomo kiedy będzie. Straciłem kupę czasu, przejechałem na marne kawał drogi, żeby się dowiedzieć , że znowu nic nie kupię. Jaka szkoda, że nie zapamiętałem nazwiska pracownika, z którym rozmawiałem.

Rysio

28.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Akurat byłam obok...
Akurat byłam obok Praktikera, a miałam kupić kilka drobiazgów związanych z elektroniką. Weszłam do środka, musze przyznać, że pierwszy raz byłam w takim sklepie i moje pierwsze wrazenie było takie, że można wszystko z niego wynieść, bo są ogromne drzwi w zasadzie co kilka metrów a obsługi żadnej nie ma. Skierowałam sie do części z elektroniką, znalazłam włącznik światła i rozdzielnik do kontaktu. Obie rzeczy są gustowne i ładne, ale cena też była odpowiednia. Zapłaciłam ponad 20 zł... (dla porownania na allegor nie zaplacilabym 10). Przede mna w kolejce stałą tylko jedna osoba, ale dość nieporadna pani obslugiwala ja prawie 10 minut... Generalnie raczej juz tam nie wroce, choc nie zapieram sie bo kto wie.

Benia

27.11.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep....
Bardzo fajny sklep. Niskie ceny oraz pomocna obsługa, którą niestety trzeba czasami dosyć intensywnie poszukać. Ale ogólna ocena jest bardzo pozytywna. Jestem tam średnio raz na kwartał i zawsze wyszłam z czymś tanim i przydatnym. Nie zawsze produkty są najlepszej jakości, ale to zależy głownie od ceny.

Anna_2621

26.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie porządek...
W sklepie porządek jest utrzymany, przed sklepem i na parkingu również. Towary poustawiane są tematycznie, łatwo można odnaleźć szukane produkty. Ceny zazwyczaj zgadzają się z towarami, są wyraźne i widoczne. Czasami zdarzają się puste miejsca na pułkach i nie zawsze są na bieżąco uzupełniane. Personel jest wykwalifikowany i pomocny. Chętnie służy radą. Problem tylko ze znalezieniem go. Jak na tak wielki sklep, pracowników jest naprawdę mało. Często znalezienie wolnego pracownika zajmuje więcej czasu niż pozostała część zakupów. Jednak jak już jakiegoś pracownika się znajdzie, to pomaga bez oznak zniecierpliwienia czy irytacji zadawanymi pytaniami. Najgorsze jednak są kolejki. Kas jest stanowczo za mało. Poza tym obsługa każdego klienta trwa strasznie długo. Kasjerki proponują zakładanie kart lojalnościowych, na co schodzi dodatkowe kilka minut. Ale ogólnie oceniam sklep dobrze.

Rysio

26.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem dziś do...
Poszedłem dziś do Praktikera kupić żarówki halogenowe. Przy wejściu stały koszyki, równo poustawiane. Bez problemu znalazłem interesujący mnie dział i produkt. Wybór była bardzo duży. Ceny również do przyjęcia. Wziąłem więc interesujący mnie towar i skierowałem się do kasy. I aż się przeraziłem. Kolejka była tak wielka, jakby pieniądze rozdawali. Miałem do kupienia jeden produkt i jakbym czekał w kolejce, straciłbym co najmniej 20 minut. Kasy co prawda były czynne wszystkie, ale to nie zmienia faktu, że obsługa szła bardzo powoli. W Praktikerze powinna powstać kasa dla klientów z niewielkimi zakupami. Takich ludzi jest sporo, a muszą czekać, aż zostaną obsłużeni ludzie z pełnymi wózkami. Ja przynajmniej dzisiaj zrezygnowałem z zakupów. Szkoda mi było czasu na takie kolejki. Żarówki kupiłem w innym sklepie.

Rysio

22.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepowi Praktiker w...
Sklepowi Praktiker w centrum handlowym M1 przyznaję najwyższą notę, bo tylko tam można kupić żarówki pasujące do lampy, którą mam w łazience nad lustrem. Wcześniej byłam w wielu sklepach z oświetleniem i nigdzie nie było odpowiedniej żarówki, dopiero w Praktikerze udało mi się ją znaleźć. Kolejne argumenty przemawiające za przyznaniem temu sklepowi wysokiej oceny to dostępność obsługi i brak kolejek do kas. Podczas mojej wrześniowej wizyty w tym sklepie wszystko przebiegało sprawnie, bez zbędnego oczekiwania. Alejki handlowe są doskonale oznakowane, łatwo odnaleźć poszukiwany towar. W sklepie była taż odpowiednia liczba sprzedawców - łatwość uzyskania pomocy.

Karolina_962

21.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do Praktikera...
Poszedłem do Praktikera z zamiarem kupienia zestawu mebli do pokoju. Wszedłem do sklepu i skierowałem się do odpowiedniego działu. Jeszcze raz zastanowiłem się, które elementy chcę kupić. Gdy podjąłem decyzję podszedłem do pracownika odpowiedzialnego ze dany dział. Powiedziałem, że chciałbym kupić dany zestaw. Sprzedawca poinformował mnie, że jednego z elementów brakuje. I koniec, bez dodatkowego komentarza. Dopiero sam musiałem dociekliwie zapytać, kiedy może być oraz czy można złożyć zamówienie. Okazało się, że jest możliwość sprowadzenia na zamówienie i otrzymania telefonicznej informacji o terminie odbioru. Jednak gdyby nie moja dociekliwość, pracownik nie poinformowałby mnie o tym. Uważam, że udzielenie pełnej informacji jak również zaproponowanie właśnie takiego rozwiązania jest obowiązkiem pracownika. Gdyby mi nie zależało tak bardzo, wyszedłbym z niczym a sklep nie zarobiłby nic ode mnie. Pracownik ewidentnie był znudzony rozmową ze mną i nie wykazywał inicjatywy i chęci pomocy.

Rysio

21.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktiker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Praktiker?

Chemik

(4.99)

Lepiej
Gorzej

HOSKA Constructions

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep metalowy

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!