Sphinx

(3.62)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1117 z 1256)

Wizytę w restauracji...
Wizytę w restauracji rozpocząłem o godzinie 15:20. Wybrałem stolik na piętrze. Prócz nas (byliśmy w cztery osoby) zajęte były jeszcze dwa stoiki, więc liczbę klientów oceniam na bardzo małą. Stolik przy którym siedzieliśmy był czysty. Pierwsze piętro restauracji jest adaptacją starego mieszkania, i wystrój nawiązuje do tego klimatu, natomiast okno przy którym siedzieliśmy było po prostu brudne, w jego górnej części wisiały pajęczyny.Kelner podszedł do nas po ok 15 min, dopiero po tym jak go o to poprosiliśmy (powiedział że zaraz podejdzie po czym minęło kolejne 5 min w tym czasie wycierał szklanki za barem i sprzątał ladę barową) Zamówiliśmy dania i pomimo, iż kelner notował zamówienie, otrzymaliśmy dwa dania bez zamówionego zapiekanego sera. Postanowiłem o tym nie wspominać, gdyż nie mieliśmy czasu na kolejne 15 min oczekiwania na wymianę dania. Ser natomiast pojawił się na rachunku który otrzymaliśmy. Gdy zwróciłem kelnerowi na to uwagę, powiedział "Trzeba było wcześniej powiedzieć...", niemniej paragon został wymieniony i pomniejszony o właściwą kwotę. Jestem częstym klientem różnych restauracji Sphinx w różnych miastach. Sieć ustawiła obsługę na dość wysokim poziomie, przez co jeszcze bardziej widać braki i niedociągnięcia jakich doświadczyłem podczas opisywanej wizyty. Lokalowi wystawiam ocenę -3. Chętnie pojawię się w przyszłości w innych restauracjach Sphinx, do lokalu na ulicy Piotrkowskiej 93 raczej już nie zajrzę.

Michał_16

17.06.2010

Placówka

Łódź, Pitrkowska 175/177

Nie zgadzam się (27)
Weekendowy pobyt w...
Weekendowy pobyt w Zakopanem rozpoczęliśmy od obiadokolacji w restauracji Sphinx na Krupówkach. Chcieliśmy skorzystać z ciekawej promocji, o której dowiedzieliśmy się z poczty internetowej. Po zarejestrowaniu się na stronie www.sphinx.pl otrzymaliśmy smsem specjalny kod, który uprawniał nas do zakupu shoarmy za niecałe 10 zł (czyli o połowę taniej). Po wejściu do restauracji zajęliśmy miejsce przy stoliku. Ok. 2 minuty później weszli kolejni klienci i zajęli miejsce przy stoliku obok. I niestety nieuwaga kelnerów sprawiła, że to oni pierwsi otrzymali menu i złożyli zamówienie. Młody kelner, który podszedł do nas, nic nie wiedział o promocji ze strony Sphinxa. Zaskoczyło nas to, że musiał pójść dopytać się kierownika o szczegóły promocji. Po pewnym czasie jednak okazało się, że faktycznie możemy zjeść taniej i do dwóch shoarm zamówiliśmy 1,5-litrowy dzban pepsi. Po kolejnych perypetiach związanych z tym, że - jak się później okazało, niesłusznie - nie mogliśmy zamówić 1,5-litrowej pepsi a jedynie dwie szklanki 0,5 litrowe, udało nam się wreszcie otrzymać to, co chcieliśmy. Danie było bardzo ciepłe, a pepsi schłodzona i podana dodatkowo z kostkami lodu, dzięki czemu obiadokolacja była bardzo dobra i bardzo nam smakowała. Po wszystkim poprosiliśmy o rachunek i zapłaciliśmy. Atmosfera Sphinxa zawsze nam się podobała, dlatego też - gdy tylko jest taka możliwość - odwiedzamy to miejsce, aby posiedzieć, coś zjeść czy napić się piwa. Ale dobra atmosfera to nie wszystko. Na wzorową jakość obsługi składają się też inne rzeczy, jak np. znajomość aktualnego asortymentu i promocji firmy. I tu pojawia się minus - zarówno dla kelnera jak i całego przedsiębiorstwa. Kelner powinien znać wszystkie bonusy, ma obowiązek znać doskonale całe menu, natomiast firma - w tym przypadku Sphinx - powinna zadbać o to, aby promocje były jasne, czytelne i każdy o nich wiedział. Po drugie kelnerzy powinni baczną uwagę zwracać na wchodzących do restauracji klientów i obsługiwać ich w takiej kolejności, w jakiej zajęli oni stoliki. Według mnie nie może mieć miejsca sytuacja, w której klienci czekają przy stoliku kilka czy kilkanaście minut na obsługę i możliwość zamówienia dania. Trzeci minus wreszcie to niemożność kupienia piwa w restauracji na Krupówkach. Nie każdy klient zrozumie sytuację, w której właściciel stara się o koncesję na sprzedaż alkoholu i nie można napić się w upalny dzień zimnej "pianki". Dlatego też przed utratą ważności koncesji trzeba zadbać o to, aby piwo mogło być sprzedawane codziennie, a klienci nie dowiadywali się przy składaniu zamówienia, że nie będą mogli się napić w lokalu... Duży plus Sphinxa to odnowione i bardzo czytelne menu. Menu kolorowe i przejrzyste, które przegląda się z ciekawością. Zmiany, które niedawno wprowadziła firma, są na pewno bardzo pozytywne i mnie również pozytywnie zaskoczyły. Kolejny plus to promocje. Okazuje się, że w Sphinxie można zjeść nawet 50% taniej, niż jest to zapisane w cenniku. Za niecałe 34 zł posililiśmy się dwoma shoarmami i wypiliśmy 1,5 litra pepsi, co pokazuje, że za w miarę niewielkie pieniądze można bardzo dobrze zjeść. Po za tym w lokalu jest schludnie i czysto, a kelnerzy bardzo ładnie ubrani. Przystępne ceny, miła obsługa, ciepłe i smaczne dania - to wszystko sprawia, że czas spędza się tu miło i przyjemnie. Pomimo pewnych minusów, polecam!

Marcin_519

15.06.2010

Placówka

Zakopane, ul. Krupówki 41 41

Nie zgadzam się (31)
Restauracje Sphinx są...
Restauracje Sphinx są nam wszystkim dobrze znane. Ja umieszczam swoją opinię na temat Sphinxa na gdańskiej Starówce. Porządek na sali obsługi został zachowany. Na negatywną ocenę zasłużyła jakość obsługi. Czas obsługi był gigantycznie długi. Sam byłem świadkiem , gdzie na podanie dania klienci czekali ponad 40 minut. Kelnerzy nie radzili sobie z natężeniem ruchu co było spowodowane prawdopodobnie brakiem doświadczenia. Kucharze za ladą poruszali się w pełnym tempie. Łazienki nie były posprzątane. Odnośnie menu i cennika , wybór przyzwoity , choć niektóre dania stanowczo za drogie. Kelnerzy ubrani niemal jednakowo. W czasie obsługiwania klientów wprowadziłbym na ich twarzach uśmiech , to zdecydowanie podnosi atmosferę. Na stoliku do którego usiadłem były okruchy i nie zostały uprzątnięte. To wszystko rzutuje na negatywną ocenę restauracji. Należy przeszkolić personel i pamiętać o czystości stolików.

Damian_204

13.06.2010

Placówka

Gdańsk, Schuberta 102 A (CH Morena)

Nie zgadzam się (17)
Nowo otwarta restauracja...
Nowo otwarta restauracja Sphinx spełnia wszystkie stawiane przed nią zadania. Obsługa jest kompetentna i miła, wystrój jak w każdej inne restauracji tej sieci. Nowy kucharz powinien popracować nad jakością bułeczek podawanych do posiłków gdyż różnią się one od tych serwowanych w innych restauracjach sieci. Jedyny minus to brak obecnie koncesji na alkohol.

zalogowany_użytkownik

27.05.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (31)
W NIEDZIELE ...
W NIEDZIELE WRAZ ZE ZNAJOMYMI WYBRALIŚMY SIĘ DO SPHINX-SA NA KOLACJE . PO ZAMÓWIENIU CZEKALIŚMY NA JEDZENIE OKOŁO 30 MIN .PO OCZEKIWANIU DOSTAŁAM NIEDOPIECZONE MIĘSO I SPIECZONE FRYTKI ,SAŁATKA TEŻ WYGLĄDAŁA JAK BY BYŁA Z ODZYSKU . POPROSILIŚMY O STOLIK DLA NIEPALĄCYCH , A NIEDALEKO NAS STOLIKU SIEDZIAŁ MĘŻCZYZNA ,KTÓRY PALIŁ PRZY STOLIKU I NIE ZWRÓCONO MU UWAGI ,ŻE SIEDZI Z NIE WŁAŚCIWEJ STRONY SALI

NUŚKA

26.05.2010

Placówka

Konin, Chopina 18

Nie zgadzam się (34)
W restauracji panuje...
W restauracji panuje porządek, na wejściu kelnerzy proponują miejsce w zależności od upodobań(dla palących/niepalących). W tempie ekspresowym na stoliku pojawia się menu, a kelnerzy podchodzą aby zebrać zamówienie za raz po tym jak klient wymyśli na jakie danie ma największą ochotę. Dania podawane są w należyty sposób, z zachowaniem zasad kolejności podawania(kobieta najpierw otrzymuje zamówiony zestaw). Nie ma problemu jeżeli ma się w momencie zamawiania jakieś uwagi co do potrawy, które nie są zawarte w menu(w zasadzie można komponować własne danie składające się ze składników różnych dań zawartych w menu). Jeżeli cokolwiek nie odpowiada w przygotowanej potrawie, kelner natychmiast zamienia je na nowe, obniżając przy tym cenę, bądź dodając coś gratis(np kawa).

Sobiesław_1

25.05.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (26)
Do restauracji wybrałem...
Do restauracji wybrałem się wraz z narzeczoną, żeby coś w miarę szybko zjeść przed kinem. Po wejściu do środka zauważyliśmy wolny stolik , w stronę którego zaczęliśmy się udawać, ale po drodze zostaliśmy przywitani przez kelnera, który też zapytał się czy chcemy usiąść w części dla palących czy też nie. Po uzgodnieniu, że nie palimy udaliśmy się do wcześniej upatrzonego stolika. Po chwili pojawił się kolejny kelner z kartą. Dostaliśmy chwilę na zastanawionie. Za około 5 minut kelner powrócił celem przyjęcia zamówienia. Zrobił to sprawnie, potrafił wykazać się wiedzą na temat poszczególnych potraw. Zamówione napoje otrzymaliśmy praktycznie natychmiast, na dania główne czekaliśmy ok 20 minut. Dania były smaczne, ładnie podane, a porcje duże. Kiedy poprosiliśmy kelnera po zjedzeniu, zapytał się czy życzymy sobie jakiś deser, odpowiedzieliśmy przecząco i poprosiliśmy o rachunek. Na koniec, już wychodząc obsługa w miły sposób nas pożegnała, co warto zauważyć bez zerkania ile pozostawiliśmy napiwku. Sam lokal wygląda estetycznie, wystrój pasujący do klimatu, sale klimatyzowane.

Bartosz_31

22.05.2010

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179 148

Nie zgadzam się (18)
Zamówiliśmy dwa dania...
Zamówiliśmy dwa dania - zgodnie ze standardami, które jak dotąd zawsze obowiązywały, do każdego powinniśmy otrzymać zestaw 3 sosów. Otrzymaliśmy jeden i na nasze pytanie dlaczego usłyszeliśmy odpowiedź, że można poprosić o więcej. Czyli, że to już nie standard? Poprosiliśmy. I dostaliśmy, ale już bez łyżeczek do nakładania. Skandaliczny nieporządek panował w miejscu jedzenia. Stolik sama wytarłam chusteczką, ale obok niego było tak brudno, że but dokleił mi się do rozlanego i przyschniętego ketchupu. Nie wiem czy obsługa restauracji uważa, że renoma restauracji jest tak dobra, że nie trzeba już dbać o klientów, którym wystarczy podać sharmę i będą w siódmym niebie?

Ania_5

13.05.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (19)
Niestety po raz...
Niestety po raz pierwszy obsługa restauracji tej sieci zaskoczyła mnie negatywnie. Mimo iż nie było kompletu gości, ani nawet połowa stolików nie była zajęta, kelner nie spieszył się z podejściem i podaniem menu. Dość długo czekaliśmy także na przyjęcie zamówienia. Po podaniu potraw kelner praktycznie przestał interesować się naszym stolikiem. Filiżanki po kawie, którą zamówiliśmy na początku, stały na stoliku do końca naszej wizyty, mimo że w międzyczasie zostały zabrane talerze po przystawkach i daniu głównym. Na nic zdały się także próby ściągnięcia kelnera chociażby wzrokiem, kiedy chcieliśmy poprosić o rachunek, który otrzymaliśmy dopiero po interwencji przy barze. Dużym plusem jest z pewnością smak serwowanych dań za przystępną cenę. Wygląd lokalu również nie budził zastrzeżeń, chociaż należałoby zwrócić większą uwagę na czystość stolików przed pojawieniem się nowych gości.

bluszczyk

12.05.2010

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska róg Marszałkowskiej 35

Nie zgadzam się (28)
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się w pasażu handlowym Matarnia. Była tego dnia bardzo zatłoczona, zajęliśmy ostatni stolik i widziałam, że kilku klientów czekało z utęsknieniem. W całym pasażu jest jeszcze tylko jedna kawiarnia i chińska restauracja, stąd zapewne to zainteresowanie. Poza tym w samym centrum panował tłok. Wystrój restauracji dość przyjemny, podobny do każdej z tej sieci (kolorowe lampy, stoliki z ciemnego drewna). Asortyment bogaty. Kelnerzy byli bardzo zapracowani, ale tez bardzo szybcy. Długo czekaliśmy na realizację zamówienia, którym była pizza. Dania typowo obiadowe przychodziły szybciej. Niemniej jednak było naprawdę warto, gdyż pizza rozpływała sie w ustach. Była też bardzo sycąca, mimo że wzięliśmy ją na pół. Pieczywo czosnkowe także wyśmienite. Jestem zadowolona z obiadu w tej knajpce.

demo

07.05.2010

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (16)
Wybrałem to miejsce...
Wybrałem to miejsce bo zawsze lubię je odwiedzać z Żoną. Mają dobre jedzenie w rozsądnej cenie. Jedyne co mnie tego wieczoru zniesmaczyło to fakt, w którym zamawiając piwo w dzbanie 1,5l za każdym razem otrzymywaliśmy mniej niż znaczył poziom kreski, to jeszcze ok. Najgorsze było to rozwodnione piwo. Doszliśmy z przyjacielem do wniosku w momencie wypicia czterech dzbanków jakby nie patrzeć winno być po 6 dużych piw, a my w świetnym stanie powiem wręcz jak po najwyżej dwóch wypitych piwach.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2010

Placówka

Gniezno, Chrobrego 4

Nie zgadzam się (26)
Jadłem kolację z...
Jadłem kolację z kolegą. Kelner nie miał uwag, że trzymałem kanapkę z innej restauracji i nie zamówiłem nic w Sphinx'ie. Przyniósł koledze inny widelec na jego prośbę i zaoferował promocję dla studentów. Mimo dość 'luźnego' zachowania kolegi, obsługa traktowała nas poważnie. Nie było problemów przy płatności niepodpisaną kartą.

Piotr_1045

25.04.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (26)
Jestem studentką,więc bardzo...
Jestem studentką,więc bardzo duże wrażenie zrobiły na mnie promocje cenowe, jakie oferuje restauracja dla osób uczących się.Danie za pól ceny-robi wrażenie.Poza tym bardzo przystojni kelnerzy w schludnych strojach,krótki czas oczekiwanie na podanie posiłku-wszystko w bardzo dobrej atmosferze.Siedząc tam naprawdę poczułam,że firma dba o swoich klientów.Chętnie niedługo wybiorę się tam jeszcze raz.

Anita_99

21.04.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (26)
Jestem pozytywnie zaskoczona...
Jestem pozytywnie zaskoczona jakością obsługi w powyższej restauracji. Lokal jest czysty, elegancki i podzielony na część dla palących niepalących. Wszystkie lampki z oświetlenia świecą. Obsługa bardzo komunikatywna, uprzejma i dobrze prezentująca się. Przy samym wejściu do restauracji zostaje się zauważonym, przywitanym i posadzonym do stolika. Natychmiast po tym otrzymuje się podkładkę na stolik i menu. Kelner często coś poleca np. jakąś specjalność dnia jak również informuje o aktualnych promocjach. Potrawy elegancko podane i zawsze ciepłe. Czas oczekiwania na posiłek to maksymalnie 10min na zupę, 15 minut na danie główne, 10 min na deser. Zapachy z kuchni nie dochodzą do sali jadalnej co oznacza iż wentylacja jest wykonana poprawnie i jest sprawna. W tle słychać cichą muzykę, która dodaje miejscu urokliwej natury. Ceny potraw są dość wysokie, jednak zważając na smak potraw to warto wydać od czasu do czasu więcej pieniędzy i zakosztować czegoś innego. Jedyne co można zarzucić to fakt iż na odchodne nie zostałam zaproszona ponownie do lokalu przez obsługę a obsługa powinna powiedzieć do klienta, który opuszcza lokal: " Dziękuję, do widzenia i zapraszam ponownie" :) ale to taki mały szczególik.

Paulina_552

21.04.2010

Placówka

Zielona Góra, Stary Rynek 11/6

Nie zgadzam się (11)
Elegancka męska obsługa....
Elegancka męska obsługa. Kelnerzy umieli odpowiedzieć na wszystkie pytania dot. składników zamawianego dania, a także znajomość zasad obsługi konsumenta. Mimo dużej ilości klientów zamówienie zostało zrealizowane zgodnie z planem. Plus to czysty lokal i szybka reakcja obsługi na każdą moją prośbę. Z pewnością wrócę ponownie do tej restauracji.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (22)
W godzinach wieczornych...
W godzinach wieczornych 16 kwietnia udałem się na kolację do restauracji sieci SFINKS. Podobnie jak w innych znanych mi lokalach tej sieci: bezpośrednie otoczenie lokalu oraz jego wnętrze lśniło czystością. Wystrój wnętrza zgodny ze standardem obowiązującym w tej sieci, miły i tworzący sympatyczną atmosferę w lokalu. Obsługa na najwyższym poziomie: szybko podana karta menu i równie szybko zrealizowane zamówienie. Duży wybór dań, przystawek i napojów w przystępnych cenach. Godna polecenia sieć restauracji.

jerry1104

17.04.2010

Placówka

Kielce, Henryka Sienkiewicza 48/50

Nie zgadzam się (17)
Jedną z moich...
Jedną z moich ulubionych restauracji jest restauracja SPHINX. Jest to miejsce które zdumiewa swoim menu jak i tym że można tam spotkać ludzi bardzo młodych jak i w podeszłym wieku. Jeśli chodzi o obsługę możemy tam zauważyć jedynie męską część personelu. Od samego początku tj od wejścia do restauracji możemy dostrzec zainteresowanie klientem najpierw miłe przywitanie później znakomita obsługa przy stoliku. Jedzenie wyśmienite zawsze dobrze przygotowane. Kelnerzy są zawsze w zasięgu wzroku więc jeśli tylko mam chęć zamówienie czegoś jeszcze nie ma żadnego problemu oraz okres oczekiwania na potrawę jest bardzi krótki. Polecam bardzo serdecznie wszsytkim sieć restauracji Sphinx

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2010

Placówka

Chorzów, Wolności 38 38

Nie zgadzam się (17)
Obserwację rozpocząłem około...
Obserwację rozpocząłem około godziny 13. Porządek przed restauracją na najwyższym poziom. Zaraz po wejściu do środka, obsługa nawiązała kontakt, proponując stolik. Proces składania zamówienia bardzo profesjonalny, wzorowo przeprowadzony. Czas realizacji zamówienia, zgodnie z zapewnieniami kelnera ok. 15 minut. Potrawy świerze i smaczne. Porządek jak i wystrój wnętrza bez zarzutów. Toalety czyste, bez specyficznego zapachu.

Mariusz_433

14.04.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (35)
Sphinx mieści się...
Sphinx mieści się w Galerii Podlaskiej w Białymstoku. W moim przypadku jest to ogromny plus, gdyż o każdej porze dnia jest tam miejsce żeby swobodnie zaparkować. Ze wzdględu na wykonywaną pracę , często spotykam się z partnerami biznesowymi i właśnie w SPHINXIE w Galerii Podlaskiej często spędzamy czas. Personael jest miły, barmani szybko reagują na pojawienie się klientów. Wskazują stolik, podają menu, cierpliwie czekają na zamówienie. Wybór dań jest umiarkowany, ale na obiad bizensowy, wystarczający. Niestety po kilku ostatnich wizytach z przykrością stwierdzam, że jakość sztandarowych potraw tej restauracji zdecydowanie się pogorszyła. Szef SPHINXA przy ulicy Wysockiego , musi zwrócić uwagę na pracę kucharzy.

Justyna_449

14.04.2010

Placówka

Białystok, Wysockiego 67 67

Nie zgadzam się (26)
Sphinx jest to...
Sphinx jest to jedna z najlepszych restauracji pod każdym względem. Niejednokrotnie miałem przyjemność jadać w restauracji pod tą nazwą. W Rzeszowie nie było inaczej. Kompetencje personelu są nadzwyczaj dobre, każdy barman jest bardzo dobrze poinformowany o każdej obowiązującej w danym czasie promocji oraz o aktualnej ofercie cenowej. Nie jesteśmy raczej w stanie zaskoczyć barmana żadnym pytaniem. Personel potrafi również umilić czas zagadując w ciekawy sposób. Jasno wyraża się w stosunku klienta. Organizacja oraz czas obsługi również jest ponad normą. W szybkim czasie na naszym stole ujrzymy pyszne, ciepłe i oczywiście świeże danie. Ceny nie są wygórowane, a wręcz przyzwoite jeśli mamy wziąć pod uwagę jakość jedzenia. Wystrój każdej restauracji jest dobrany klimatycznie i cieszy oko. W ogólnej ocenie restauracja wypada świetnie, a oferta cenowa nie uszczupli mocno naszego portfela. Szczerze polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Rzeszów, Al. Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (14)

Sphinx

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sphinx?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jedna z moich...
Jedna z moich ulubionych sieciówek - dobre jedzenie za dobrą cenę, ale standard obsługi bywa różny. Lokal w każdym mieście porównuję do restauracji w Centrum LIM w Warszawie, która jest wybitna pod kątem opieki nad klientem.