Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem częstym gościem...

Jestem częstym gościem restauracji sieci Da Grasso, niestety niedawno zauważyłam, że jeden z lokali znacznie odbiega od wysokiego standardu. Pizzeria przy ul. Zachodniej 105 bez wątpienia jest skupiskiem najbardziej niekompetentnych kelnerek w całej Łodzi - niejednokrotnie doświadczyłam braku profesjonalizmu z ich strony. Jedna z kelnerek zadała pytanie, czy może przyjąć zamówienie, jednak porposiliśmy ją o chwilę czasu, bo nie mogliśmy się zdecydować. Zamiast odejść i przyjść ponownie za 5 minut, stała przy naszym stoliku chcąc nas w ten sposób ponaglić. Gdy przyszła pora na podanie posiłku okazało się, że dostaliśmy zupełnie inną pizzę niż zamawialiśmy - kelnerka była niesamowicie opryskliwa i nie ukrywała niezadowolenia, gdy uprzejmie zwróciliśmy jej na to uwagę. Kiedy wreszcie dostaliśmy wybraną przez nas pizzę, okazało się, że jest spalona z wierzchu i odmówiliśmy jedzenia. Po złożeniu reklamacji usłyszeliśmy, że powinniśmy zapłacić tylko za piwo i nie czekać na następną pizzę... Z tych powodów nie polecam wizyty w restauracji DaGrasso przy ul Zachodniej - chyba, że ktoś chce spotkać niemiłą obsługę i zostać przez nią wyproszonny.

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2012

Placówka

Łódź, Piotrkowska113/115 113

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizzeria dodrze ulokowana...

Pizzeria dodrze ulokowana przyjemna estetyczna, miła obsługa ceny pizzy na poziomie i sosy gratis plus dodatkowe a pizza pyszna nic ując nic dodac poprostu super.Polecam Pizzerie Da grasso w kazdym Miescie w Polsce gdzie sa dostepne wykaz na stronie da grasso. Najlepiej smakuje w pizzerii pizza :)

Krystian_137

15.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miły lokal osadzony...

Miły lokal osadzony w pawilonie. Doskonałe jedzenie, każdy znajdzie coś dla siebie , nawet bardzo wymagający klient. Różnorodny wybór pizzy. Pizza podawana na ogromnych talerzach z dwoma gratisowymi sosami (pomidorowym i czosnkowym). Szybka, miła, wykwalifikowana obsługa każdego gościa. W lokalu doskonały nastrój.

Agnieszka_2833

12.03.2012

Placówka

Warszawa, ul. Powstańców Śląskich 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

lokal przyjemny i...

lokal przyjemny i fajnie zagospodarowany...ceny całkiem przyzwoite i jak odpowiednie jak na kieszeń zwykłego śmiertelnika...oferowane pizze przygotowywane są na oczach kliena co zasługuje na uwagę, widzimy co bedziemy jeść i jak jest t zrobine...menu godne plecenia, każdy znajdzie coś dla siebie. Nawet najbardziej wybredny klient znajdzie tu coś dla siebie...Jakoś oferowanej pizzy dobra...Do poprawy troszeczkę czas oczekiwania ale wynagradza to wszystko gotowy produkt...Lokal godny polecenia...

PeluGo2

08.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ córcia odwiedziła...

Ponieważ córcia odwiedziła mnie niespodziewanie a w lodówce było tylko światło postanowiliśmy zamówić pizzę. Wybór padł na sieć Da Grasso. Nie znaliśmy telefonu więc posiłkowaliśmy się internetem. Strona jest ciekawie zredagowana, szybko wybraliśmy pizzerię najbliższą nas i zadzwoniliśmy. Powitał mnie miły, damski głos. Pani spytała w czym może mi pomóc? Zanim jednak zdążyłem złożyć zamówienie, spytany zostałem o adres i numer telefonu. Z zamówieniem było trochę zamieszania, gdyż Pani nie zrozumiała ile chcę pizz. Chodziło mi o dwie ale jedna składała się z dwóch różnych połówek. Po konsultacji z kimś w pizzerii usłyszałem, że oczywiście jest to możliwe. Osoba przyjmująca zamówienie spytała czym będę płacić (kartą czy gotówką) i już chciała się ze mną rozłączyć. Poprosiłem ją jednak o podanie mi wartości zamówienia i czasu dostawy. Po 30 minutach (a więc szybciej niż było to zaplanowane) pan w średnim wieku, schludnie ubrany przywiózł dwie pizze i sosy. Grzecznie się przywitał, wydał towar i sprawnie przyjął płatność kartą. Na jego twarzy cały czas gościł uśmiech. Po zapłacie podziękował, życzył smacznego i zaprosił ponownie do złożenia zamówienia. Cena do przyjęcia ale szkoda, że nie było żadnej promocji albo mi jej nie zaproponowano. Sama pizza PYCHA!

PAN

07.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

postanowiłem dzisiaj na...

postanowiłem dzisiaj na obiad zamówić sobie pizzę. Zadzwoniłe do pizzeri De Grasso na ulicę Kolejową 28 w Ostrowie Wlkp i zapytałem o cenę oraz zamówiłem szukaną pizzę. Powiedziano mi przez telefon,że zajmnie to około 10-15 minut co mnie bardzo zaskoczyło. Zazwyczaj wiadomo,ze czas oczekiwania to zazwyczaj minimum 20 minut. Powiedziałem,że przujadę po pizzę. Gdy wszedłem do środka nikogo nie było a dziewczyna czekała już na mnie z pizzą i zapytała" Pan po pizzę". Wziąłem więc pizzę, do tego materiały reklamowe z rabatami i podziękowałęm za miłą obsługę. A była to dziewczyna w wieku około 23-26 lat, ubrana w strój firmowy. Bardzo przyjazna pizzeria i cena super. Na pewno tam wrócę! Polecam!

Robert_530

27.02.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kolejowa 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miły personel, lokal...

Miły personel, lokal czysty i schludny. Duża pizza zamówiona na dwie osoby podana na dwóch talerzach. Jedynym minusem był czas oczekiwania na pizze, który wyniósł ponad pół godziny. Ponadto niektórzy klienci, którzy byli w lokalu wcześniej od nas, otrzymywali swoje zamówienia znacznie później. Wszystko inne na plus.

Łukasz_1579

26.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z koleżankami ze...

Z koleżankami ze studiów nabrałyśmy ochotę na pizzę. Jako, że pamiętam Da Grasso jako dobrą firmę, a dawno w niej nie byłam, namówiłam resztę dziewczyn, żebyśmy wybrały się na obiad właśnie tam. Lokal miał bardzo ciekawy wystrój. Większość miejsc była przy kanapach, kilka przy krzesełkach. Na każdym stoliku znajdowało się menu (szeroki wybór pizz oraz innych dań z kuchni włoskiej w przystępnych cenach), a po zamówienie trzeba było podejść do kasy. Sprzedawca okazał się bardzo miły. Pomógł mi także w wybraniu odpowiedniego rozmiaru pizzy, pokazując mi pudełka dla każdej z nich. Jedynym minusem było podanie pizzy. Wprawdzie dostałyśmy dwa rodzaje sosów oraz sztuczce, ale pizza była podana jedynie na dwóch półmiskach - bez talerzyków. Było to bardzo niepraktyczne i niewygodne - uniemożliwiało to krojenie pizzy.

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2012

Placówka

Wrocław, ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 71

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety jestem na...

Niestety jestem na nie. Pizza którą ze znajomymi zamówiliśmy była bardzo uboga, chociaż nas wcześniej zapewniano, że będdzie smaczna i ilość skłądników i grubość ciasta nas zadowoli. Niestety. Ilość składników strasznie uboga! Ciasto cieniutkie. Plusem są tutaj jedynie smaczne sosiki. Co do lokalu i personelu. Personel, średnio znał się niestety na rzeczy. Nacisk położył na zapamiętanie zamówienia a nie opowiadanie nt potraw. Zachowanie kulturalne, wygląd także. Cena dobra, ale jakość niska. Trochę musieliśmy czekać na pizzę, za długo. Wygląd miejsca obsługi, miło wygodnie, z muzyczką. Nie polecam, sugeruję poszukać w tej okolicy innej restauracji, pozdrawiam.

Kurczak_2

20.02.2012

Placówka

Warszawa, ul. Gen. Zajączka 8 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W chłodny dzień...

W chłodny dzień postanowiłem ze znajomymi zjeść coś ciepłego. Wybór padł na pizzerię Da Grasso, która mieści się w centrum miasta, bardzo blisko rynku. Lokal jest dość przestronny, bez problemu można się po nim poruszać pomimo dość sporej ilości stolików. Zajęliśmy miejsca w rogu restauracji na wygodnej kanapie. Na obdrapanym stole znajdowało się menu z którego skorzystaliśmy. Po dokonaniu wyboru udałem się do kasy by złożyć zamówienie. Obsługująca pani była dobrze zorientowana w menu, w składzie poszczególnych dań, była bardzo sympatyczna i uśmiechnięta. Obsługa przy kasie była sprawna i szybko. Oczekiwanie na zamówienie trwało trochę za długo - ok. 30 minut. W międzyczasie zauważyłem, że kelnerki mają problem z realizacją zamówień - głównie myliły stoliki i dostarczały nie to co klienci zamówili. Na szczęście nasze zamówienie zostało zrealizowane prawidłowo. Temperatura i smak zamówionych dań było odpowiednia, na minus zasługuje mała ilość składników - więcej ciasta niż produktów na nim. Jedno z dań było lekko przypalone z jednej strony ale nie składaliśmy reklamacji. Ceny dość wysokie w stosunku do wielkości i ilości składników w serwowanych daniach. W restauracji było czysto, ciepło i przyjemnie a dodatkowo można było skorzystać z bezprzewodowego dostępu do Internetu. Toaleta należąca do lokalu była utrzymana w czystości. Wizytę w tej pizzerii uważam za udaną, choć kilka rzeczy powinni poprawić.

Misiek_13

20.02.2012

Placówka

Świdnica, ul. Zamkowa 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WITAM, CHCIAŁBYM POLECIĆ...

WITAM, CHCIAŁBYM POLECIĆ WSZYSTKIM PIZZERIE DAGRASSO W OPOCZNIE.JADŁEM TAM JUZ WIELE RAZY I MUSZĘ NAPISAĆ ŻE PIZZA I SAŁATY TAM PODAWANE TO POEZJA SMAKU KUNSZT W NAJLEPSZYM WYKONANIU.CIASTO CHRUPIĄCE NA NIM PRAWDZIWY SER MOZARELLA , SKŁADNIKÓW ZAWSZE BARDZO DUŻO.A SOSY TO JUŻ NIEBO W USTACH ZAWSZE DOMAWIAM CZOSNKOWY OCZYWIŚCIE JEST GRATIS.DUŻO MÓGŁBYM JESZCZE PISAĆ O PRZEPYSZNEJ PIZZY ALE NAJLEPIEJ JAK ODWIEDZICIE TEN LOKAL SAMI.POLECAM!!!!!!!!!!

aro_1

18.02.2012

Placówka

Opoczno, WESTERPLATTE 1G 1g

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do pizzerii ''Da...

Do pizzerii ''Da grasso'' udałam się wraz z moim Narzeczonym w celu zjedzenia obiadu. Wchodząc do restauracji zostaliśmy zauważeni przez dwóch pracowników będących w lokalu, jednak nie doczekaliśmy się powitania z ich strony. Zajęliśmy miejsca przy jednym z wolnych stolików, znajdującego się zaraz przy ladzie.Na stolku leżały ulotki oraz aktualna oferta dań. Mój Chłopak po chwili podszedł złożyć zamówienie. Pacwownica pizzerii ubrana w koszulkę z widocznym logiem firmy przyjęła je bez większego zaangażowania. Po chwili doniosła do naszego stolika sztućce oraz sosy. Czas oczekiwania na zamówienie nie był długi. Jedzenie bardzo smaczne. Restauracja czysta i schludna. Niestety nie sprzyjalo nam miejsce znajdujące się tuż przy ladzie. Przez to nie czuliśmy się zbyt komfortowo słysząc rozmowy pracowników, którzy "spoglądali nam do talerzy". Wychodząc z restauracji pożegnaliśmy się ale odpowiedział nam tylko jeden z pracowników.Mając to na uwadze zastanawiamy się, czy nie lepszym rozwiązaniem będzie zamawianie dań tej restauracji do domu.

zalogowany_użytkownik

18.02.2012

Placówka

Koszalin, Plac Gwiaździsty 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do lokalu nie zostałam przywitana. W środku znajdowało się czworo pracowników pizzerni oraz około 10-ciu gości. Usiadłam do jednego z wolnych stolików na którym znajdowało się menu oraz informacja o proponowanych posiłkach promocyjnych. W lokalu była utrzyman czystość. Gdy podeszłam do kasy aby złożyć zamówienie zostałam przywitana przez jedną z pracownic. Poproszono mnie o złożenie zamówienia, podano jego łączną kwotę, ilość reszty oraz paragon. Na zamówienie czekałam około 10-ciu minut, pracownica po około dwuch minutach po złożeniu przeze mnie zamówienia przyniosła napoje, sosy oraz sztućce do stolika. Zamówione przeze mnie jedzenie wyglądało apetycznie i dobrze smakowało. Przy wyjściu z lokalu jedna z kasjerek nawiązując ze mną kontakt wzrokowy pożegnała mnie serdecznie.

Aleksandra_1079

16.02.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 49

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy pizzerii Da Grasso w Piotrkowie Trybunalskim. Byłem tam już kilka razy i powiem szczerze, że strasznie podoba mi się wystrój wewnętrzny (jest zrobiony z pomysłem i smakiem), jest w miarę czysto, menu dość bogate i jadłem tam nie tylko pizzę - jest dobrze, smacznie i elegancko. Jedyna rzecz, co mnie "uwiera" to obsługa (kelnerka), gdyż uważa, że siedzi za barem i za barem są przyjmowane zamówienia (ostatnio z łaską przyjęła zamówienie za stołem jak w normalnej restauracji), jednak wystrój i przede wszystkim jedzenie pozwalają mi tam wracać. Jest też dużo rabatów (to na plus).

Grzegorz_867

10.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, daniłowskiego 5/7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ubiegłą środę...

W ubiegłą środę znalazłam pod drzwiami ulotkę sieci pizzerii Da Grasso. Znajdowała się na niej informacja o możliwości zapłaty kartą przy zamówieniu pizzy do domu. Skuszona ofertą postanowiłam zamówić dwie duże pizze. Telefon odebrała bardzo miłą pani. Odebrała ode mnie zamówienie i poinformowała, że pizza zostanie dostarczona w godzinę. Niestety czas oczekiwania był trochę dłuższy, gdyż dostawca zadzwonił do drzwi po upływie godziny i 20 minut. Mąż zapłacił kartą. Pomimo opóźnienia dostarczona nam pizza była gorąca. Dodatkowo otrzymaliśmy atrakcyjne kupony zniżkowe. Smak pizzy, jak zawsze wyśmienity. Duża ilość dodatków, smaczne ciasto. Sosy także dobre. Pizza nawet na drugi dzień smakowała wyśmienicie. Plusem pizzerii jest duży wybór pizzy wegetariańskiej. Ceny są umiarkowane, lecz pizzeria często organizuje akcje promocyjne, dzięki którym można uzyskać duży rabat. Polecam wszystkim pizzę z Da Grasso w Mysłowicach :)

Izabela_594

09.02.2012

Placówka

Mysłowice, Kacza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem pizzerię Da...

Odwiedziłem pizzerię Da Grasso w Mielcu, przy ul. Ducha Św. 6b. Lokal jest bardzo przestronny i dobrze rozplanowany, a przede wszystkim czysty.Menu jest dość ubogie jeśli chcemy zamówić coś innego niż pizza. Gdy do stolika podeszła schludnie ubrana kelnerka, zamówiłem Lasagne alla bolognese. Na danie czekałem około 30min, pomimo dużej ilości klientów w lokalu. Danie było smaczne, ale zdecydowanie lepsze są pizze serwowane przez Da Grasso. Dużym plusem lokalu jest to że cały czas widzimy kucharza i pizzermana który przyrządza dla nas jedzenie. Moja opinia po tej krótkiej wizycie na temat tego lokalu jest pozytywna.

Łukasz_1136

09.02.2012

Placówka

Mielec, Ducha Św 6B

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizzeria mieści się...

Pizzeria mieści się w środku osiedla, przy bazarku na Rakowcu. Widoczna jest z daleka dzięki reklamie i oklejonym folią oknach. Po wejściu do środka miałem mieszane uczucia. W lokalu byli tylko dwaj klienci (zajęty był jeden stolik), wolne stoliki były jednak brudne i nie sprzątnięte. Obecni klienci właśnie płacili za jedzenie więc zająłem ich miejsce. Przyglądając się wystrojowi lokalu bardziej bym go określił na bar w indyjskim stylu niż pizzerię. po około 7 minutach podeszła Pani i przyniosła karty, wytarła stolik i pozostawiła nam czas na wybór. Dalej było już ok. Szkoda tylko, że większość napoi była tylko w butelkach 0,2litra. Pizze pyszne, cieplutkie a do tego duże słoiczki z sosami. W trakcie konsumpcji pojawiły się kolejne Panie i zaczęły sprzątać cały lokal (wytarcie stolików, mycie podłogi, ścieranie kurzu z mebli, ... ). Mało komfortowo się czułem w takich warunkach choć rozumiem, że kiedyś to trzeba zrobić.

PAN

09.02.2012

Placówka

Warszawa, Mołdawska 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy pizzerii Da Grasso zlokalizowanej przy ulicy Bursztynowej w Lublinie. Podłoga w lokalu była czysta i utrzymana w należytym porządku. W lokalu było dużo wolnych miejsc. Chwilę po zajęciu stolika podeszła do nas kelnerka i przyniosła kartę. Byłą ubrana w firmową koszulę, która była czysta. Również pozostali pracownicy byli ubrani firmowe t-shirty. Po chwili kelnerka przyszła ponownie i przyjęła zamówienie. Na pizze czekaliśmy około 20 min, była to pizza havai (42 cm, szynka, ananas, ser) plus do tego dwa sosy czosnkowe, a wszystko za jedyne 22,30zł. Pizza była bardzo smaczna, ciepła na super puszystym cieście. Do tego będąc w lokalu widać jak kucharz przyrządza naszą pizzę przez przezroczystą szybę. Wystrój lokalu ciepły i przyjemny. Obsługa miła, uprzejma, sprawna i szybka. Jest tu duży wybór pizz, do każdej są 2 sosy gratis, pizze są w rozmiarach 30 i 42 cm, ceny są tu niezbyt wygórowane.

T.K.

08.02.2012

Placówka

Lublin, Bursztynowa 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Raz na jakis...

Raz na jakis czas zamawiamy sobie pizzę razem z moimi współlokatorkami. W środę wiczorem chcąc uczcić sesje postanowiłyśmy zjeść pizzę z Da Grasso. Jedna z koleżanek mówiła, że robią tam dobrą pizzę, jednak nie mogę sie z nią zgodzić po tej pizzy, którą jadłam tego wieczoru. Pizza była cienka, składników też nie było specjalnie dużo. Owszem ładnie pachniała po otworzeniu pudełka, ale .. pizza była kompletnie zimna. Być może to wpływ tej temperatury (jest około -20stopni) ale uważam że taka Pizzeria mogłaby postarać sie lepiej zabezpieczyć towar dla klienta, który przecież za to płaci (i to znowu nie tak mało). Minusem także był sposób zamawiania (dzwoniłyśmy chyba ze 4 razy- nikt nie odbierał) i czas dostawy - miała być za 35 minut, była za 50. Szczerze powiem, nie wiem czy poleciłaby tą Pizzerię i dobrze zastanowię się przy kolejnym zamówieniu.

spostrzegawcza_1

06.02.2012

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W pizzerii spędziłam...

W pizzerii spędziłam ok 30 minut. Było bardzo czysto i schludnie. Kiedy usiadłam przy stoliku, już po kilku sekundach pani kelnerka przyniosła mi menu. Po kolejnych 5 minutach przyszła ponownie po zamówienie. Była bardzo miła i doradziła mi, która pizza najbardziej odpowiadałby moim wymaganiom smakowym oraz cenowym. Po kolejnych 4 minutach dostałam zamówiony napój a po 15 minutach pyszną pizze. Po tym jak zjadłam, pani kelnerka grzecznie zapytała mnie, czy życzę sobie coś jeszcze, ja jednak poprosiłam o rachunek.

Ewelina_806

06.02.2012

Placówka

Gdańsk, ul. Szeroka 125/126

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Da Grasso

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Da Grasso

Opinie (1009 z 1234)

Da Grasso

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Da Grasso?

Dragon Rosso

DuzaPizza.pl

Nil

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?