Jakość Obsługi - Profil firmy

Wybrałem się po...

Wybrałem się po pizze godzina 19 wchodzę do lokalu, wewnątrz trzech klientów, zaraz za drzwiami prawie wpadam na kelnerkę, która bez słowa mija mnie i wraca za ladę. Pytanie co dla Pana a na twarzy wyraz "byle do fajrantu" zamówiłem margherite z dodatkiem salami na co Pani za ladą nie dosłyszy lub upewnia sie dopytując jeszcze raz oraz o sposób podania czyli na miejscu czy na wynos, nabija na kasę 16,10. Wyciągam z kieszeni 21,10 i oczekuje reszty. Otrzymałem paragon resztę i pytam ile czasu będzie przygotowywana, kelnerka przeszła za kucharzem na zaplecze aby się upewnić po czym podaje spory przedział 10 do 15 minut. Zabieram resztę i okazuje się że Pani mi źle wydała złotówkę zamiast pięciu, upominam się o resztę oczywiście otrzymałem wszystko. W tym momencie nie da się nie zauważyć małej zielonej świnki ze sporym napisem "napiwki dziękujemy". Samo na myśl się nasuwa. W związku z zakupem na wynos wykorzystuję czas i idę do sklepu na zakupy. Wracam dokładnie po 15 minutach pizza jest już gotowa a pani kelnerka już ją pakuje bez żadnego słowa jakbym się sam nie domyślił to stałbym i czekał nie wiadomo na co. Na koniec kucharz dodaje, że oregano sypną bo do niej się należy, jakbym sugerował, że nie dają. Pozostawiam bez komentarza dodaję do widzenia i wychodzę.

Adam_645

25.10.2011

Placówka

Kwidzyn, Kopernika 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizzeria Da Grasso...

Pizzeria Da Grasso w Piasecznie to typowy, niewyróżniający się niczym szczególnym lokal. Można zjeść tam różnego rodzaju pizze, oferta jest dość bogata. Do pizzy dodawane są pyszne sosy. Istnieje również możliwość zamówienia pizzy przez telefon lub na wynos. Świetne miejsce na spotkanie z przyjaciółmi, jeśli zechcecie się porządnie najeść.

Maja_84

14.10.2011

Placówka

Piaseczno, Jana Pawła II 45 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Da Grasso w...

Da Grasso w naszym mieście powstało stosunkowo niedawno i na starcie miało konkurencję istniejącą w ilości sztuk kilku. Lokalizacja jest rewelacyjna- nie dość że w samym centrum miasta, to jeszcze na szlaku przechodnim uczniów między przystankiem pks, a szkołami średnimi. Mimo tego, że właśnie ów uczniowie są głównymi klientami tej pizzeri i jest ich tam zawsze dość spora liczba, to obsługa wyrabia się naprawdę w przyzwoitym czasie, bo 13 minut, które czekałam na swoje zamówienie, to nie długi czas. Lokal wizualnie wygląda super - czysty, zadbany, jeszcze pachnący czystością, z dużym tarasem, wygodnymi kanapami i możliwością pomieszczenia ok 60 osób naraz. Jedyny minus jest taki, że nie do końca właściwe osoby zostały zatrudnione w roli kucharzy... Zamówiona pizza ładnie wyglądała, ładnie pachniała, ale w środku była zwykłym zakalcem... Nie lepiej było z zamówioną na wynos tortillą - zaraz po odebraniu i rozwinięciu była miękka i flaczkowata. Ogólnie - lokal fajny, ceny przystępne, jedzenie średnie.

Unique

14.10.2011

Placówka

Wysokie Mazowieckie, ul. Rynek Piłsudskiego 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo polecam tę...

Bardzo polecam tę restaurację. Pizza jest pyszna, zawsze gorąca, a obsługa miła i życzliwa. W samym lokalu bardzo czysto, chociaż ja na ogół biorę posiłek na wynos. Bardzo krótki czas oczekiwania na realizację zamówienia. Ceny także adekwatne do sprzedawanego towaru, podobne do konkurencyjnych lokali. Plus za zniżkę dla studentów.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 49

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizzeria Da Grasso...

Pizzeria Da Grasso w Sieradzu zawsze miała dużo klientów. Myślałam, że jak wybiorę się tam w środku tygodnia będzie mniejszy ruch. Nie było tak ale na szczęście trafiłam na wolny stolik. Co prawda nieposprzątany po poprzednich klientach. Trochę czasu musiało minąć zanim pani z obsługi zainteresowała się sprzątnięciem pozostałości. Na pizzę nie czekałam długo. Nie była najtańsza ale za to dobra. Co mnie zraziło to wyszczerbione dzbanuszki do sosów. Wyglądało to nieapetycznie. Panie z obsługi były "mało uśmiechnięte". Pociechą jest zawsze mężczyzna, który robi na oczach klientów pizzę. Ubikacja była na przyzwoitym poziomie czystości. Lokal ogólnie bardzo ładny i czysty. Choć obsługa tam nigdy nie grzeszyła uprzejmością to wracam tam zawsze na dobrą pizzę.

Małgorzata_1552

13.10.2011

Placówka

Sieradz, Rynek 14

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do tej...

Wchodząc do tej pizzerii, od razu poczułem dziwny zapach lokalu. Pachniało tam jakby podłoga od wielu dni była myta brudnym mopem. Usiadłem przy stoliku, po chwili zorientowałem się, że nikt do mnie nie podejdzie, więc poszedłem sam po meni. Zamówienie musiałem złożyć przy barze. Kiedy czekałem na danie miałem czas, aby przyjrzeć się obsłudze. Obsługę można było poznać po firmowych koszulkach, choć za szerokie spodnie i brudne adidasy pewnego pana niezbyt atrakcyjnie wyglądały. Pizze dostałem w ciągu 10 minut, smakowicie wyglądała i smakowała całkiem dobrze. Co do lokalu nie jest zbyt duży, miła atmosfera, a w cieple dni można usiąść na zewnątrz lokalu. Fajny lokal tylko szkoda, że tak takie rzeczy jak nieschludny obiór pracowników i ten zapach psuja atmosferę restauracji.

Tomasz_1495

09.10.2011

Placówka

Katowice, Panewnicka 28 28

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przejazdem w...

Będąc przejazdem w Sochaczewie odwiedziłem pizzerię sieci DA GRASSO. Niestety jest to najgorsza pizzeria spośród tych które widziałem (a byłem w wielu np. we Wrocławiu, Łodzi, Sieradzu czy Sopocie). Po pierwsze: pizzę podano na maleńkich talerzykach, jak do ciasta. Jedzenie z tak małego naczynia było prawdziwym wyzwaniem... Co gorsza - nawet naczynie na którym leżała pizza (42 cm) miało kilkanaście cm za mały obwód, pizza spadała na stół. Warunki higieniczne w lokalu wołają o pomstę do nieba - jedną ręką jesz posiłek, drugą oganiasz się od much. W toalecie nie było nawet mydła w zasobniku! Zostało przyniesione jakieś mydło w płynie dopiero na moją wyraźną prośbę... Z głośników głośna muzyka – wszystko byłoby w porządku, ale ... disco polo, niestety – nie jestem fanem podobnych „dźwięków”. Podsumowując: wiele rażących niedociągnięć. Bedę omijał to miejsce szerokim łukiem. PS. nie dostałem nawet paragonu!

Mysterious_X

08.10.2011

Placówka

Sochaczew, Kraszewskiego 5

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wewnątrz lokal bardzo...

Wewnątrz lokal bardzo przyjemny. W ciepły dzień natomiast chcąc skorzystać z ogródka musimy liczyć się z tym, że czeka nas "samoobsługa", to znaczy musimy podejść do baru w środku i tak złożyć zamówienie. Dość nietypowe. Gdy już uda się złożyć zamówienie czeka nas nie lada wyzwanie - ćwiczenie naszej cierpliwości. Pomimo, że pizza jest naprawdę wyśmienita, to trzeba na nią czekać czasami aż 40 min.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2011

Placówka

Katowice, Świętego Stanisława 9

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizzeria jest ...

Pizzeria jest położona przy jednej z głównych ulic w Ostrołęce.W lokalu jest przytulnie, lecz niezbyt czysto.Personel miły. Niestety nie jest odpowiednio przygotowany do wykonywania swojej pracy. Ceny są przystępne w porównaniu co do jakości bardzo smacznych dań.Moim zdaniem najlepsza pizzeria w Ostrołęce.

Marlena_174

03.10.2011

Placówka

Ostrołęka, Aleksandra Gorbatowa 13

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postaram się opisać...

Postaram się opisać jakość obsługi dotyczącą dowozu pizzy do mieszkania. Wczoraj zamówiłem pizze w Da Grasso mieszczącej się na ulicy Grochowskiej. Osoba przyjmująca zamówienie była uprzejma oraz poinformowała mnie o aktualnych promocjach. Po złożeniu zamówienia podano mi cenę całej usługi wraz z kosztami dowozu oraz przewidywany czas realizacji zamówienia. Na przyjazd pizzy miałem czekać nie więcej niż 50 minut. Ku mojemu zaskoczeniu kurier był już po 20 minutach. W dowozie jak i w lokalu pizzeria oferuje 2 sosy gratis. Pizza miała odpowiednią temperaturę do jedzenia, co jest dodatkowym plusem. Kilka razy spotkałem się z sytuacją, w której kierowca przywoził zimną pizze, więc jestem szczególnie wyczulony na tym punkcie. Bardzo dobrze oceniam również jakość dostarczonej pizzy. Krótko mówiąc, polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2011

Placówka

Warszawa, Grochowska 178/184

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem wybrać się...

Postanowiłem wybrać się ze znajomymi na pizze. Padło na Da Grasso. Jest to pizzeria umiejscowiona przy głównej ulicy Rembertowa. Estetycznie wyremontowany budynek z dala zachęca klientów do wejścia. Wnętrze nie rozczarowuje. Lokal jest dobrze zaprojektowany. Wystrój sprawia wrażenie przytulnego miejsca, gdzie każdy czuje się dobrze. Dodatkowo wzmaga to pozytywny nastrój do zjedzenia posiłku ze znajomymi. Lokal nie jest duży, ale klient nie odczuta dyskomfortu związanego z jego niewielkimi wymiarami. Dużym atutem jest klimatyzacja, która w upalne dni jest bardzo ważnym elementem poprawiającym komfort przebywania w środku. Na zamówione jedzenie nie trzeba długo czekać. Pizza w lokalu jest bardzo smaczna i dobrze upieczona. Nie jest to standard w sieci Da Grasso, gdyż większość lokali prowadzona jest na zasadzie franczyzy. Powoduje to, iż praktycznie w każdej pizzerii mamy różnice w jakości podawanej pizzy. Dużym atutem jest dodawanie 2 sosów do każdej zamówionej pizzy. Sosy są gratis zarówno w lokalu, jak i w dowozie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Warszawa, Chruściela 42a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość dawno nie...

Dość dawno nie byłem już w pizzerii Da Grasso, a pamiętam, że bardzo mi się tu podobało. Lokal jest dość niedawno wyremontowany, ma bardzo ładne i nowoczesne wnętrze więc jest w nim bardzo ładnie. Oferta pizzerii jest bardzo rozbudowana więc myślę, że każdy powinien tu znaleźć coś dla siebie. Ceny oferowanych dań kształtują się na umiarkowanym poziomie w porównaniu z konkurencją. Obsługa pizzerii jest bardzo sympatyczna, doskonale zna ofertę, co widać podczas składania zamówienia. Personel pizzerii Da Grasso potrafi opowiedzieć o konkretnych daniach i zaproponować potrawę klientom. Czas oczekiwania na zamówienie był dość krótki i już po kilku minutach od złożenia zamówienia jadłem ciepłą i smaczną pizzę.

Marlon

27.09.2011

Placówka

Kołobrzeg, Narutowicza 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w Katowicach chciałyśmy ze znajomą udać się na pizzę. Zobaczyłyśmy wcześniej na Internecie adres pizzerii Da grasso. Lecz niestety ciężko ja było znaleźć. Nawet po wejściu na ulicę na której znajdowała się pizzeria nie było jej widać. Na szybie zobaczyłyśmy obniżkę dla studentów. Ucieszyłyśmy się, ponieważ owa zniżka obowiązywała także nas. Lokal ślicznie urządzony, przytulne wnętrza, dużo stolików. Po zamówieniu pizzy czekałyśmy zaledwie kilka minut. Pizza była ogromna i pyszna. Kelnerka, która nas obsługiwała była także bardzo uprzejma.

Agnieszka_2399

27.09.2011

Placówka

Katowice, Świętego Stanisława 9

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiliśmy coś zjeść...

Postanowiliśmy coś zjeść z kolegami. Większość lokali gastronomicznych było już zamknięta, wiec wybraliśmy pizzerie, która znajduje się niedaleko ul. Mariackiej. Lokal posiada nowoczesny wystrój w spokojnych, ciepłych barwach. W lokalu była połowa stolików zajęta. Wybraliśmy miejsce przy kasie. Niestety obsługa i czas oczekiwania zdecydowanie poniżej wszelkiej krytyki. Czekaliśmy 10 minut. Kelnerka widziała jak siadamy ale zamiast podejść, stała przy kasie i rozmawiała z kimś. Po 10 minutach sami poszliśmy złożyć zamówienie przy kasie i od razu zapłacić. Bo jak powiedziała kelnerka "tak będzie łatwiej". Talerze, które dostaliśmy były u szczerbione i było ich za mało, brakowało także sosów do drugiej pizzy. Trochę było to krępujące, jak o wszystko musieliśmy prosić. Na dania czekaliśmy 20 minut. Co do jedzenia było smaczne jak zawsze.

Tomasz_1495

27.09.2011

Placówka

Katowice, Świętego Stanisława 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy nie ma...

Gdy nie ma pomysłu na kolację, biegniemy na pizzę, gdzie? Do DaGrasso! W DaGrasso w Koszalinie dają najlepszy sos na świecie! Czosnkowy oczywiście, nie wiem czy pracownicy robią go własnoręcznie, czy też skądś sprowadzają, ale jest wart polecenia! Poza tym obsługa jest niezmiernie miła i obrotna, pizza ląduje na naszym stole kilka minut po złożeniu zamówienia. Pizzeria bardzo czysta, pięknie urządzona, wszystko na 5 z plusem!!!

pandora_xd

26.09.2011

Placówka

Koszalin, Plac Gwiaździsty 3

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupowa sobota i...

Zakupowa sobota i perspektywa sobotnich domowych porządków, które jeszcze mnie czekały zaowocowały pomysłem na obiad - ku radości dzieci ....pizza! Wstąpiłyśmy więc z córką do Da Grasso. Dziewczyna przy kasie jakby nieobecna, unikała kontaktu wzrokowego z klientem; obsłużyła mężczyznę przede mną i zniknęła na zapleczu na 2 min. - kiedy stoi przy kasie to dosyć dużo czasu - zastanawiałam się więc czy w ogóle mnie widziała... Doczekałam się na szczęście jej powrotu i zamówiłam pizzę na wynos, pół na pół - dwa smaki w jednej pizzy - żeby pogodzić różne podniebienia domowników. Bez problemu kelnerka przyjęła takie zamówienie. Zapytałam o czas oczekiwania - 15 min. - OK - poczekamy. Usiadłyśmy z córką przy stoliku - niestety jedynym wolnym i posprzątanym, obok nas były bowiem dwa stoliki, które czekały na swoją kolej do posprzątania po klientach. Czekały trochę, bo dziewczyna mimo, że nie miała kolejki przy kasie często znikała na zapleczu. Posprzątała stoliki po około 10 minutach. Niestety nasze oczekiwanie się wydłużało. Nie rozumiem dlaczego nie można powiedzieć klientowi, że musi poczekać pół godziny na swoją pizzę? Ktoś chce - to poczeka, komuś innemu może się śpieszyć i nieprecyzyjna informacja będzie powodowała u niego irytację (szczególnie kiedy widzi, że w restauracji nie ma kolejki do kasy). Pizzę dostałyśmy po 25 minutach. Jeszcze ciepłą dowiozłyśmy do domu. W smaku bardzo dobra. Polecam serdecznie choć radzę zapas czasowy na oczekiwanie.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2011

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do pizzerii wpadliśmy...

Do pizzerii wpadliśmy na szybki obiad, nie mieliśmy w tym dniu czasu gotować. Mieliśmy jeść w trójkę. Najpierw przyszłam sama. Dzień był gorący, z przyjemnością usiadłabym na zewnątrz, ale były tylko dwa stoliki, oba zajęte. Nad stolikami były parasole. Weszłam do środka. Prawie wszystkie miejsca były wolne. Usiadłam, podeszła do mnie kelnerka i podała kartę. Wybrałam pizzę, odłożyłam kartę, po chwili przyszła kelnerka. Złożyłam zamówienie i powiedziałam jej, że potrzebuję trzy nakrycia. Zamówiłam też napój. Dostałam trzy talerze, trzy komplety sztućców i trzy szklanki. Do pizzy były dwa sosy, niestety bardzo ubogie, kiedyś dawano pełny dzbanuszek sosu, teraz dostałam około połowy. Pizzę przyniesiono szybko. Była smaczna, dobrze upieczona. Kiedy zjedliśmy i jeszcze chwilę siedzieliśmy kelnerka pozbierała puste talerze. Powiedzieliśmy, że chcielibyśmy zapłacić kartą, kelnerka przyniosła rachunek i terminal. Lokal przyjemny, czysty, utrzymany w ciepłych barwach. W lokalu dostępne były gazetki reklamowe opisujące sezonowe dania i najnowsze wydarzenia w sieci Da Grasso.

Astrum

24.09.2011

Placówka

Kraków, Fieldorfa - Nilla 17

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu postanowiłem wybrać się z dziewczyną na pizze. Wybór padł na siec pizzeri Da Grasso. Z łatwością znaleźliśmy najbliższy lokal i udaliśmy się tam. Wystrój wnętrza, (zieleń i czerwień) charakterystyczny dla tej sieci nigdy mi się nie podobał (kwestia gustu), natomiast w oczy rzuciły się zniszczone meble - pocięta i obdrapana kanapa na której siedliśmy, brudny stół... Czekalismy dobre 5-8 minut, nikt nie przyszedł nas obsłużyć. W lokalu były 3 panie (kelnerki? wszystkie na zapleczu...) oraz kucharz. Podszedłem do kucharza stojącego przy kasie chcąc wybrać i zamówić pizzę, jednak on odparł, że jest kucharzem, nie może przyjąć zamówienia i muszę poczekać na kelnerkę. Byłem już całkiem zdenerwowany a co gorsze - głodny. W końcu z wielką "łaską" przyszła kelnerka, przyjęła zamówienie. Pizza przyszła po ~40 minutach, była smaczna, składniki troszkę niestarannie i nierównomiernie rozłożone. Ogólnie byłem niezadowolony z jakości usług, szczególnie z obsługi klienta oraz stanu czystości lokalu. Plusy - cena, smaczna pizza. Mimo wszystko więcej się tam nie wybiorę.

Paweł_1406

23.09.2011

Placówka

Kraków, ul. Czarnowiejska 97A 97a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam pójść z...

Postanowiłam pójść z chłopakiem na pizze. Lokal położony jest w centrum miasta przy starym rynku. Wnętrze jest czyste, i kolorowo urządzone. Usiadłam z chłopakiem do stolika, jednak zamówić pizze musieliśmy pofatygować się sami. Pani również nie przywitała nas z uśmiechem na twarzy oraz nie poinformowała o obowiązujących promocjach, musieliśmy sami się o wszystko wypytywać. Zamówiliśmy pizze z kebabem. Ceny nie są wygórowane, a wybór jest całkiem spory. Na danie musieliśmy dość długo czekać.

Maria_295

17.09.2011

Placówka

Grudziądz, Rynek 13

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WITAM POLECAM WSZYSTKIM PIZZA...

WITAM POLECAM WSZYSTKIM PIZZA PYSZNA LEPSZEJ NIE JADŁEM NAWET WE WŁOSZECH, KREWETKI TYGRSIE POEZJA SMAKU NO I TEN DESIGN MIŁO POSIEDZIEĆ,ZNAJOMI BYLI ZACHWYCENI.MAJĄ ALKOCHOLE I PEŁEN ZESTAW DAŃ MIĘSNYCH.ZAWSZE BEDĘ TAM ZAGLADAŁ ŻEBY DOBRZE ZJEŚĆ.PYSZNIE,PYSZNIE,PYSZNIE.PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPOLECAM

aro_1

16.09.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, daniłowskiego 5/7

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Da Grasso

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Da Grasso

Opinie (1010 z 1239)

Da Grasso

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Da Grasso?

Polo Pizza

Milanessa

Frik

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?