Da Grasso

(3.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1016 z 1240)

Wyczyść filtry
Po zamówieniu pizzy...
Po zamówieniu pizzy czekałam ponad godzine na dostawe, następnie kurier nie wydał mi reszty a pizza okazała się przypalona, nie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Magnuszewska

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszliśmy do lokolu...
Przyszliśmy do lokolu w około 6 osób. Każdy z nas podchodza do baru złozył zamównie. Po zrealizowaniu zamóienia, kelnerka podbiegła do stolika, rzuciła jakąś pizze i odbiegła. Nie powiedziała jaka jest jej nazwa, numer ani nic. zamaist ją jeszcze normalnie połozyć, to ona ją rzuciła. Tak zrobiła z każdą kolejną Pizza.

Katarzyna_123

31.01.2009

Placówka

Wałbrzych, Podzamcze

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszego wieczoru zdecydowałem...
Dzisiejszego wieczoru zdecydowałem się wraz z przyjaciółmi zamówić coś do jedzenia z dostawą do domu. Jednomyślnie wybór padł na pizzę. Jeden ze znajomych polecił Pizzerię Da Grasso. Choć już kiedyś tam właśnie wraz z dziewczyną zamawiałem pizzę i zachwycony nie byłem, mimo to z racji tego, że tam dodzwoniliśmy się najszybciej zleciliśmy zamówienie. Wybór padł na pizzę zwaną Sparare z serem, bekonem, pieczarkami, cebulą, pomidorami i czosnek. Brzmiało smakowicie tym bardziej wspólnie wyczekiwaliśmy dostawy, która miała do nas dotrzeć w ok. 30 minut. W rzeczywistości jak się później okazało musieliśmy czekać grubo ponad godzinę, a co najgorsze dostarczone pizze były zimne. Zauważyliśmy to kiedy dostawca zabrał już pieniądze i odjechał. Cóż chcąc nie chcąc, po tak długim czasie oczekiwania, wygłodniali, zdecydowaliśmy się zjeść dostarczone pizze choć odbiegały one dalece od naszych wyobrażeń.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Lublin, Bursztynowa 26

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam zgłaszam obserwację...
Witam zgłaszam obserwację firmy Dagrasso, na podstawie wybrania się z dziewczyna by coś zjeść. Po wejściu do lokalu było dość sporo ludzi. Obsługa radziła sobie. Usiedliśmy przy stoliku i po paru chwilach udałem się udać złożyć zamówienie. Wzięliśmy pizze jedną dużą na pół. Pizza i sosy zostały podane nam do stolika. Smak pizzy bardzo dobry. Zauważyłem, iż z małą częstotliwością są wycierane stoliki i czyszczona podłoga, gdyż zauważyłem gdzieniegdzie okruszki... . Klimat w lokalu w miarę dobry. Po zjedzeniu wyszliśmy z lokalu.

Łukasz_112

31.12.2008

Placówka

Bytom, Szymanowskiego 2

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj, jak to...
Wczoraj, jak to w piątek w akademiku studenckim zazwyczaj odbywają się imprezy, i ja uczestniczyłem wczoraj w jednej z takich imprez. Po pewnym czasie wszystkim zaczęło burczeć w brzuchu wiec zdecydowaliśmy się zamówić pizze. Akurat mięliśmy ulotkę reklamowa pizzerii daGrasso pod ręka i z ogólnie panującym poglądem ze jest to świetna pizzeria zdecydowaliśmy się zadzwonić i złożyć zamówienie na dwie duże pizze. I tak tez zrobiliśmy o godzinie 22:52 dokładnie. Pani z "Call Center" oznajmiła po złożeniu zamówienia ze pizza zostanie dowieziona w ciągu 40 min. To bawiliśmy się dalej w oczekiwaniu na pizze. Jednak po tych 40 minutach nikogo jeszcze nie było. No to zadzwoniłem na jeden numer, i okazał się zajęty. No to wprowadziłem drugi, i tym razem się dodzwoniłem. Pani grzecznie obiecała zadzwonić i się dowiedzieć, co się dzieje z pizza. Czekałem na telefon z informacja, lecz się nie doczekałem. No to jeszcze raz pierwszy numer - zajęty, drugi - nikt nie odpowiada, może, dlatego, że było już po 24 a oni pracują do tej godziny pewnie, choć pizza nie została dowieziona. I tak jeszcze kilka razy próbowałem się dowiedzieć, co się dzieje. Ludzie już zwątpili i niektórzy się zwijali już z imprezy. Nagle po 1,5 godziny, od zamówienia pokazał się dostawca. Wiec zapytaliśmy się, dlaczego tak długo. On na to, że w takim czasie (piątek wieczór) pracuje tylko dwóch dostawców pizzy, a ruch maja ogromny w tym czasie. I oznajmił także ze Panie z Call Center zawsze ogłaszają ze trzeba czekać 40 min, choć to nie realne przy tylko dwóch dostawcach. I odebraliśmy od niego nasze zamówienie, lecz po 1,5 godziny ta pizza była zimna i już nie taka smaczna jak normalnie mogłaby być zapewne. Lekka konsternacja się ujawniła wśród niektórych osób. I zdanie na temat tej sieci pizzerii już się zmieniło tak samo jak i u mnie. Ulotkę reklamowa wyrzuciłem do kosza razem z pudelkami po pizzy.

zalogowany_użytkownik

20.12.2008

Placówka

Warszawa, Mołdawska 5

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godzinie 19:25...
O godzinie 19:25 zadzwoniłam do lokalu, po odebraniu przez pracownika zapadła cisza. Panią było słabo słychać (szum jakby rozmawiała na ulicy). kiedy zapytałam czy mogę zamówić pizze usłyszałam, że czas oczekiwania to godzina i 30 minut. Po podaniu adresu i nazwy pizzy(nr 12) musiałam sam upomnieć się o napój i sosy. Nie została mi podana kwota rachunku. Dostawca przyjechał po około godzinie, miałam dostać pepsi przywiózł mirrindę. Musiał wrócić się po sosy, które zostawił w samochodzie, ale były to 2 czosnkowe o które prosiłam. Pizza była przypalona po brzegach na czarno, było na niej mało bekonu za to za dużo cebuli.

Barbara_22

19.12.2008

Placówka

Kraków, ul. Czarnowiejska 97A 97a

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym,...
W dniu dzisiejszym, tj 13/12/2008 zamówiłam przez telefon pizzę z pizzerii Da Grasso w Piasecznie. Przy składaniu zamówienia zostałam potraktowana uprzejmie, pracownik przyjął moje zamówienie i poinformował mnie o cenie pizzy, jednak o cenę dowozu musiałam zapytać sama. Gdybym nie wiedziała, że dowóz jest płatny dodatkowo, czekałaby mnie niespodzianka przy odbiorze pizzy. Czas oczekiwania określono na 50 minut. Oczekiwałam na pizzę 1h 18min. W międzyczasie nikt do mnie nie zadzwonił, aby poinformować o przedłużeniu czasu dostawy, choć wzięto ode mnie numer telefonu. Dostarczona pizza była gorąca, dołączono do niej sosy, a dostawca miał drobne do wydania reszty. Pizza była dobrze wypieczona, smaczna i spełniała oczekiwania smakowe, podobnie jak dołączone sosy. Gdybym jednak wiedziała, że czas oczekiwania to 78 minut, nie zdecydowałabym się na oczekiwanie, tylko zamówiła pizzę gdzie indziej.

Nayagare

14.12.2008

Placówka

Piaseczno, Jana Pawła II 45 45

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zamawianiu pizzy...
Przy zamawianiu pizzy zapytałam jak długi będzie czas realizacji. Kasjerka obsługująca mnie zapewniła, iż nie będę musiała czekać dłużej niż 20 minut. Po 20 minutach okazało się, iż pizza nadal jest nie gotowa i muszę poczekać jeszcze kilkanaście minut. W rezultacie pizze otrzymałam po 1 godzinie. Dałam do zrozumienia Kasjerce, że jestem nie zadowolona z jakości ich usług. Kasjerka przeprosiła za tak długi czas realizacji, który spowodowany był zwiększeniem ilości zamówień z dostawą do domu, gdyż one realizowane są w pierwszej kolejności. W ramach przeprosin otrzymałam dodatkowy komplet sosów.

Magdalena_314

06.12.2008

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Piastowska

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie dotyczyło pizzy...
Zamówienie dotyczyło pizzy mafioso. Telefon odebrano szybko , po kilku dzwonkach ,co w przypadku zamówień telefonicznych wydaje się mieć dość duże znaczenie (długie oczekiwanie na to aby po drugiej stronie ktoś wreszcie odebrał, czasami powoduje rezygnację z tej określonej pizzeri).Pani przyjmująca zamówienie potraktowała mnie jak klienta, który wszystko wie i zamawiał już w Dagrasso wiele razy. I tu miała rację,ale nie zawsze dzwoni klient zorientowany jak powinno przebiegać zamówienie. Zauważyłam ,iż często jestem proszona o podanie adresu na który wysłać pizze, numer telefonu, które piętro i otrzymuję informację o czasie realizacji. W tym konkretnym przypadku nie było tych pytań,pracownica oczekiwała, aż sama wszystko jej powiem, dlatego moja ocena jest na trzy ( pizza , jej smak, przywóz , zapłata za dostarczenie było bez zarzutu )

Adriana_7

06.12.2008

Placówka

Łódź, Piotrkowska113/115 113

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w pizzeri....
Wizyta w pizzeri. Po wejściu, sprawdzeniu cennika i zajęciu miejsca przy jednym ze stolików, zlożono zamowienie. Czas oczekiwania wynosił około 15 minut na herbatę i około 30 minut na pizzę. Po zjedzeniu pizzy i pobraniu kartonika (na niezjedzoną część pizzy) lokal opuszczono.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2008

Placówka

Zielona Góra, Aleja Niepodległości 8a

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszliśmy do restauracji...
Przyszliśmy do restauracji w dwie osoby i zajęliśmy miejsce na parterze restauracji. Na podejście kelnera czekaliśmy skandalicznie długo. Poza tym osoba która nas obsługiwała nie była zbyt uprzejma. Po złożeniu zamówienia nastąpił kolejny długi okres oczekiwania pomimo iż zapewniano nas że zamówioną pizze dostaniemy po ok 20 minutach a napoje zostaną od razu. Po upływie ok. 30 minut nadal nie zostały nam podane nawet napoje więc zdecydowaliśmy się opuścić lokal.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2008

Placówka

Gliwice, Krupnicza 23

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godzinie 16.08...
O godzinie 16.08 zadzwoniłam po wybraną pizzę i poprosiłam o zmodyfikowanie stałego menu. Ze zmianą nie było żadnych problemów. Pani była bardzo sympatyczna. Zamówienie zostało złożone bardzo szybko. Dostawa miała zająć godzinę, a była już po 30 minutach. Doręczona pizza była mocno ciepła, ale już nie gorąca. Oczywiście zgodna z zamówieniem. Dostawca nie robił problemów z wydaniem reszty. W pudełku była ulotka, ale brakowało paragonu fiskalnego.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2008

Placówka

Jaworzno, Farna 10

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pizzerii byłam...
W pizzerii byłam kolejny raz.Zamawiamy zawsze dużą pizzę z pieczarkami,jest bardzo smaczna i gorąca-i oczywiście duża.Sosy były dwa-ciemny i jasny.Na stołach było czysto,serwetki i menu.Jedyny minus to mały bałagan przy kasie,co mogę zrozumieć z powodu ciasnoty.Obsługa miła.

Bożena_20

13.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, ul. Dworcowa 50

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieszkam obok więc...
Mieszkam obok więc wybrałam się na kolację, lokal jest nowy więc jest tam bardzo czysto i przyjemnie. Na pizze czekaliśmy krótko i była bardzo dobra i duża, talerze czyste, dużo sosów. Wszystko bardzo dobre, polecam

Marcelina_1

01.11.2008

Placówka

Poznań, Swoboda 20A

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiałam pizze w...
Zamawiałam pizze w wyżej wymienionej Pizzeri telefonicznie - z dowozem do domu. Telefon odebrał jeden z pracowników - bardzo słabo było słychać, w tle muzyka, rozmowy w rezultacie i ja i pracownik musieliśmy prawie krzyczeć, udało mi się zrealizować zamówienie. Pracownik poinformował, że czas oczekiwania jest do 30 min. Czekałam 50 min., kiedy już doczekałam się zamówienia, zapytałam dlaczego tak długo, osoba rozwożąca pizze powiedziała, że nie mogła trafić pod wskazany adres. Druga ważna wg mnie rzecz - Pan nie miał drobnych, ja będąc klientem, nie mam obowiązku posiadania drobnych pieniędzy. Pan nie miał wydać z 50 zł - stanęło na tym, że musiałam dać mu przymusowy napiwek w wysokości 5 zł - to nie dużo, ale jak dla osoby, która nie może trafić pod podany adres to za dużo. Kiedy chciałam już zjeść wyczekiwaną pizze okazało się, że jest prawie zimna i na dokładkę w jednym miejscu spalona. Nie mam w zwyczaju robić awantur więc nie zadzwoniłam do pizzeri. Musiałam zadowolić się zimną, częściowo przypaloną pizzą o 5 zł droższą niż się spodziewałam. Pizza chociaż zimna - bvyła naprawdę smaczna.

Ewelina_69

27.10.2008

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kolejowa 28

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu pierwsze wrażenie to bardzo miły zapach i czysto. Zauważyłem, że talerze po gościach są bardzo szybko zabierane. Niestety stół czyszczony jest płynem "do mycia szyb" (!). Dwie panie obsługiwały klientów wiec nie mogło być mowy o kolejce. Po wybraniu pizzy poprosiłem o zniżkę studencką i podałem zamówienie. Dodatkowo zostałem zapytany o coś do picia. Nie zostałem natomiast zapytany o legitymację studencką. Pizza podana szybko. Bardzo smaczna i nieprzepieczona. Sosy będące wizytówką Da Grasso: czosnkowy - mdły, natomiast ketchup trzeba było wymieszać bo stała woda na wierzchu (po wymieszaniu rzadki). Co do muzyki w lokalu to myślę, że jest dopierana co do gustów obsługi, a nie klientów. Pojawił się utwór techno (dosyć głośny), który wręcz przeszkadzał w rozmowie. Dużo lepiej byłoby włączyć chociażby radio. Łazienka czysta. W podajniku było mydło, w kranie ciepła woda, a zamiast ręczników papierowych słabo działająca suszarka do rąk (pod którą znajdowała się mała kałuża wody). Muszla czysta.

Łukasz_175

27.10.2008

Placówka

Toruń, Św. Katarzyny 6

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restaurację DaGrasso odwiedziłem...
Restaurację DaGrasso odwiedziłem w godzinach popołudniowych (około godziny 15). Nie była to moja pierwsza wizyta w tym miejscu, więc nie miałem najmniejszego problemu z dotarciem na miejsce. Jednak nawet osoba, która po raz pierwszy wybrałaby się do tej restauracji nie miałaby problemu z dotarciem na miejsce, ponieważ już z ulicy widać duży szyld oznajmiający. Wewnątrz lokalu panował porządek i roztaczał się miły zapach świeżej pizzy. Kelnerka przywitała się i zapytała co chcę zamówić. Nie było problemów z zamówieniem, pizzy podzielonej na połowę (2 rodzajów). Jeszcze przed zamówieniem, uprzedziła iż czas oczekiwania na pizze będzie wynosił 40 minut. Po 45 minutach poszedłem zapytać cóż się dzieje, że wciąż nie ma pizzy. Na co usłyszałem, że niestety muszę jeszcze poczekać około 4 minut. Ostatecznie dostałem pizze po 55 minutach. Na całe szczęście był w porządku, z odpowiednio wypieczonym ciastem i dosyć dobrą ilością składników.

Adrian_30

25.10.2008

Placówka

Białystok, ul. Warszawska 1A

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam miło przywitana...
Zostałam miło przywitana przez obsługę. Nie było żadnego problemu ze zmianą składników na pizzy, nie było również kłopotu z po porcjowaniem pizzy na trzy części i podanie jej na trzech talerzach. Na danie czekaliśmy ok 7 min. Pizza była gorąca.

Anna_447

23.10.2008

Placówka

Dzierżoniów, oś. Jasne 24

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu zająłem miejsce przy oknie, przy stoliku 4-osobowym. Wszystkie stoliki były czyste, tylko 2 zajęte. Byłem sam. Zostawiłem kurtkę na niestabilnym wieszaku, który był w rogu pomieszczenia. Udałem się do baru, aby zobaczyć ofertę z ulotki. Przy barze nie było nikogo, zatem, po zapoznaniu się z ofertą, musiałem chwilę poczekać na Panią z obsługi. Pani, która przyjmuje zamówienia, pojawiła się, gdy zadzwonił telefon. Zamiast zająć się mną, Pani odebrała telefon i przyjęła zamówienie telefoniczne. Po tym zapytała mnie grzecznie o moje zamówienie. Zamówiłem dużą pizze, korzystając z promocji "duża w cenie małej". Po złożeniu zamówienia zostałem zapytany, czy nie chcę niczego do picia. Odmówiłem i wróciłem na miejsce. Po chwili otrzymałem sztućce oraz sos do pizzy. Zarówno widelec, jak i nóż budziły wątpliwości pod względem czystości, wyraźnie nie były czyste. Udałem się do łazienki, gdzie brakowało jedynie ręczników papierowych. Na zrealizowanie zamówienia czekałem aż 18 minut, co budzi wątpliwości. Podczas posiłku poprosiłem o dokładkę sosu. Grzecznie zostałem obsłużony. Obsługa była w miarę życzliwa. W lokalu włączona była klimatyzacja, dość głośno grało radio, ogólna atmosfera dobra.

Krzysztof_162

21.10.2008

Placówka

Toruń, Św. Katarzyny 6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dniu...
W tym dniu zamówiłam pizze na telefon z dostawą do domu. Zamówiłam ją ok godz. 18.05. Pizza została dostarczona po godzinie czasu. Powiedziałam do Pana który dostarczył pizze, że jest ona zimna. Na co Pan mi odpowedział, że mogę sobie ją odgrzać.Oczywiście nie przyjęłam Tej Pizzy.

Beata_70

21.10.2008

Placówka

Konin, Szymanowskiego 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Da Grasso

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Da Grasso?

Pizza

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Il Cavaliere

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Pizza Italia

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Pizza pyszna,ceny bardzo...
Pizza pyszna,ceny bardzo przystępne, odpowiednia ilość składników,oraz ich dobra jakość sprawia, że często jedziemy tam na pizzę,lokal czyściutki, schludny. Troszkę długi czas oczekiwania na zamówienie sprawia, że 4,5 gwiazdki a nie pięć.
Dodaj własną opinię!