Da Grasso

(3.72)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1003 z 1228)

Wyczyść filtry
Przede wszystkim starałam...
Przede wszystkim starałam sie zobaczyc wszytko co widzi klient: zachowanie pracowników, przestrzeganie przez nich standardów obsługi - wszystko to co jest wizytówką firmy. Zwracałam uwagę czy pracownicy sa dobrze wyszkoleni w swojej dziedzinie, z jaka inicjatywa wychodzili do mnie jako klienta. zamówiłam pizze, zwracałam uwagę na ręce i jakosc obsługi. Czy wychodzili pierwsi z zapytaniem czy sama musiałam podejsc i zamówic. sredniej jakosci był początek nawiazania kontaktu ze mną jako klientki - musiałam sama podejsc i zamówic pizze, ale jeżeli chodzi o obsługę i czas oczekiwania byłam jak najbardziej zadowolona. Nie czekałam dłuzej niz 15 minut. Wiele dla mnie znaczył schludny i nienaganny wyglad pracownika. Padły zapytania o to czy chce dodatkowo cos do picia. Stoliki były czyste, a kiedy ktos odchodził od razu zjawiała sie kelnerka aby posprzątac przed przyjsciem kolejnej osoby. Przygotowanie pizzy odbywało sie na oczach kazdej osoby- duzy plus. Widac było profesonalizm pracownika. Samo otoczenie sprawiało troszke sztywnej atmosfery, ale o tym swiadczy ogólny wyglad placówki, który nie był miejscem przytulnym. Jeżeli chodzi o toalete, miejsce niezbyt przyjemne, zimno, pod wzgledem higienicznym słabo wysterylizowane, co pozwala odczuc niewielki dyskomfort. Sam produkt - pizza bardzo mi smakowała, jednak w przeciwieństwie do oczekiwania na pizze musiałam długo czasu spedzic na aż ktos przyjdzie i poda mi rachunek do zpałaty. Na koniec jak wychodziłam nikt nie zaproponował ponownego przyjscia do placówki ani nikt nie podał mi ulotki. Uslyszałam tylko czyste suche do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2009

Placówka

Rzeszów, Piłsudskiego 30

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pizza bardzo duża,...
Pizza bardzo duża, bardzo dobra, ceny również atrakcyjne oraz sosy za darmo. Personel sprzątający po klientach - bardzo dobra rzecz. Czas oczekiwania czasem się przedłuża natomiast jest to sprawa 3 miejsc w piecu na pizze. Gdy zamawia duża ilość osób pizze trzeba się liczyć że czas oczekiwania będzie dłuższy.

Anna_785

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ciasno, głośno, długa...
ciasno, głośno, długa obsługa i niemiła, brudno, wydaje mi się że dla nich liczy się ilość a nie jakość

Urszula_55

07.05.2009

Placówka

Świdnica, ul. Zamkowa 9

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja już od...
Restauracja już od pierwszego kontaktu nie zrobiła na mnie wrażenia, wręcz przeciwnie wyzwoiła niechęć. Jaskrawe kolory, głośna muzyka, stołówkowy wystrój. Myślałem, że mimo tego pizza bedzie bardzo smaczna. Okazała się jedną wielka pomyłką. Spalone spody, płaskie ciasto, mało dodatków. Obsługa była fatalna. Gdy kelnerka przynosiła pizzę rzuciła talerze na stół. Zapytałem się, jaki to jest rodzaj, ponieważ wraz z kolegami zamówiliśmy różne pizze i chciałem sie dowiedzieć czyja jest ta właśnie poddana. Na co kelnerka odpowiedziała (cytuje),,A co ja mam wszystkie pizze na pamieć znać !!!''. Mimo to stół był bardzo brudny, talerze zniszczone na rogach, niektóre nawet niedomyte dobrze (zapewne wina zmywarki). W toalecie nie było papieru, a światło było na fotokomórke, co oznacza ze gasło gdy stałem nie ruchomo. Kelnerka nie odpowiedziała nawet do widzenia. Pewnie była w złym humorze, jednakze to jej nie usprwaiedliwia.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2009

Placówka

Legnica, Jaworzyńska 7

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pizzeria Da Grasso...
Pizzeria Da Grasso od wejścia robiła pozytywne wrażenie. Witryna oraz drzwi były czyste - szyby bez śladów palców, smug etc. Stoliki także były czyste, wytarte, bez śladów jedzenia, ani innych zanieczyszczeń. na każdym stał serwetnik. także strefa przygotowania pizzy była czysta i bez zarzutów. Pracownicy mięli na sobie czyste uniformy służbowe. Zamówiona pizza została podana bardzo szybko, była gorąca, świeża i bardzo smaczna.

Artur_62

01.05.2009

Placówka

Żyrardów, Aleja Partyzantów 7

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel niemiły, talerzami...
Personel niemiły, talerzami rzucają. Poczułam się jakbym sprawiała problem zamawiając jedzenie. Jeden z sosów był z wodą z lodówki, która "przeciekała"

Barbara_104

23.04.2009

Placówka

Świdnica, ul. Zamkowa 9

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super fachowa i...
super fachowa i miła obsługa na telefon.pizza pyszna i ciepła

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2009

Placówka

Zawiercie, wierzbowa

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zamówieniu pizzy...
Po zamówieniu pizzy czekałam ponad godzine na dostawe, następnie kurier nie wydał mi reszty a pizza okazała się przypalona, nie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Magnuszewska

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszliśmy do lokolu...
Przyszliśmy do lokolu w około 6 osób. Każdy z nas podchodza do baru złozył zamównie. Po zrealizowaniu zamóienia, kelnerka podbiegła do stolika, rzuciła jakąś pizze i odbiegła. Nie powiedziała jaka jest jej nazwa, numer ani nic. zamaist ją jeszcze normalnie połozyć, to ona ją rzuciła. Tak zrobiła z każdą kolejną Pizza.

Katarzyna_123

31.01.2009

Placówka

Wałbrzych, Podzamcze

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszego wieczoru zdecydowałem...
Dzisiejszego wieczoru zdecydowałem się wraz z przyjaciółmi zamówić coś do jedzenia z dostawą do domu. Jednomyślnie wybór padł na pizzę. Jeden ze znajomych polecił Pizzerię Da Grasso. Choć już kiedyś tam właśnie wraz z dziewczyną zamawiałem pizzę i zachwycony nie byłem, mimo to z racji tego, że tam dodzwoniliśmy się najszybciej zleciliśmy zamówienie. Wybór padł na pizzę zwaną Sparare z serem, bekonem, pieczarkami, cebulą, pomidorami i czosnek. Brzmiało smakowicie tym bardziej wspólnie wyczekiwaliśmy dostawy, która miała do nas dotrzeć w ok. 30 minut. W rzeczywistości jak się później okazało musieliśmy czekać grubo ponad godzinę, a co najgorsze dostarczone pizze były zimne. Zauważyliśmy to kiedy dostawca zabrał już pieniądze i odjechał. Cóż chcąc nie chcąc, po tak długim czasie oczekiwania, wygłodniali, zdecydowaliśmy się zjeść dostarczone pizze choć odbiegały one dalece od naszych wyobrażeń.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Lublin, Bursztynowa 26

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam zgłaszam obserwację...
Witam zgłaszam obserwację firmy Dagrasso, na podstawie wybrania się z dziewczyna by coś zjeść. Po wejściu do lokalu było dość sporo ludzi. Obsługa radziła sobie. Usiedliśmy przy stoliku i po paru chwilach udałem się udać złożyć zamówienie. Wzięliśmy pizze jedną dużą na pół. Pizza i sosy zostały podane nam do stolika. Smak pizzy bardzo dobry. Zauważyłem, iż z małą częstotliwością są wycierane stoliki i czyszczona podłoga, gdyż zauważyłem gdzieniegdzie okruszki... . Klimat w lokalu w miarę dobry. Po zjedzeniu wyszliśmy z lokalu.

Łukasz_112

31.12.2008

Placówka

Bytom, Szymanowskiego 2

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj, jak to...
Wczoraj, jak to w piątek w akademiku studenckim zazwyczaj odbywają się imprezy, i ja uczestniczyłem wczoraj w jednej z takich imprez. Po pewnym czasie wszystkim zaczęło burczeć w brzuchu wiec zdecydowaliśmy się zamówić pizze. Akurat mięliśmy ulotkę reklamowa pizzerii daGrasso pod ręka i z ogólnie panującym poglądem ze jest to świetna pizzeria zdecydowaliśmy się zadzwonić i złożyć zamówienie na dwie duże pizze. I tak tez zrobiliśmy o godzinie 22:52 dokładnie. Pani z "Call Center" oznajmiła po złożeniu zamówienia ze pizza zostanie dowieziona w ciągu 40 min. To bawiliśmy się dalej w oczekiwaniu na pizze. Jednak po tych 40 minutach nikogo jeszcze nie było. No to zadzwoniłem na jeden numer, i okazał się zajęty. No to wprowadziłem drugi, i tym razem się dodzwoniłem. Pani grzecznie obiecała zadzwonić i się dowiedzieć, co się dzieje z pizza. Czekałem na telefon z informacja, lecz się nie doczekałem. No to jeszcze raz pierwszy numer - zajęty, drugi - nikt nie odpowiada, może, dlatego, że było już po 24 a oni pracują do tej godziny pewnie, choć pizza nie została dowieziona. I tak jeszcze kilka razy próbowałem się dowiedzieć, co się dzieje. Ludzie już zwątpili i niektórzy się zwijali już z imprezy. Nagle po 1,5 godziny, od zamówienia pokazał się dostawca. Wiec zapytaliśmy się, dlaczego tak długo. On na to, że w takim czasie (piątek wieczór) pracuje tylko dwóch dostawców pizzy, a ruch maja ogromny w tym czasie. I oznajmił także ze Panie z Call Center zawsze ogłaszają ze trzeba czekać 40 min, choć to nie realne przy tylko dwóch dostawcach. I odebraliśmy od niego nasze zamówienie, lecz po 1,5 godziny ta pizza była zimna i już nie taka smaczna jak normalnie mogłaby być zapewne. Lekka konsternacja się ujawniła wśród niektórych osób. I zdanie na temat tej sieci pizzerii już się zmieniło tak samo jak i u mnie. Ulotkę reklamowa wyrzuciłem do kosza razem z pudelkami po pizzy.

zalogowany_użytkownik

20.12.2008

Placówka

Warszawa, Mołdawska 5

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godzinie 19:25...
O godzinie 19:25 zadzwoniłam do lokalu, po odebraniu przez pracownika zapadła cisza. Panią było słabo słychać (szum jakby rozmawiała na ulicy). kiedy zapytałam czy mogę zamówić pizze usłyszałam, że czas oczekiwania to godzina i 30 minut. Po podaniu adresu i nazwy pizzy(nr 12) musiałam sam upomnieć się o napój i sosy. Nie została mi podana kwota rachunku. Dostawca przyjechał po około godzinie, miałam dostać pepsi przywiózł mirrindę. Musiał wrócić się po sosy, które zostawił w samochodzie, ale były to 2 czosnkowe o które prosiłam. Pizza była przypalona po brzegach na czarno, było na niej mało bekonu za to za dużo cebuli.

Barbara_22

19.12.2008

Placówka

Kraków, ul. Czarnowiejska 97A 97a

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym,...
W dniu dzisiejszym, tj 13/12/2008 zamówiłam przez telefon pizzę z pizzerii Da Grasso w Piasecznie. Przy składaniu zamówienia zostałam potraktowana uprzejmie, pracownik przyjął moje zamówienie i poinformował mnie o cenie pizzy, jednak o cenę dowozu musiałam zapytać sama. Gdybym nie wiedziała, że dowóz jest płatny dodatkowo, czekałaby mnie niespodzianka przy odbiorze pizzy. Czas oczekiwania określono na 50 minut. Oczekiwałam na pizzę 1h 18min. W międzyczasie nikt do mnie nie zadzwonił, aby poinformować o przedłużeniu czasu dostawy, choć wzięto ode mnie numer telefonu. Dostarczona pizza była gorąca, dołączono do niej sosy, a dostawca miał drobne do wydania reszty. Pizza była dobrze wypieczona, smaczna i spełniała oczekiwania smakowe, podobnie jak dołączone sosy. Gdybym jednak wiedziała, że czas oczekiwania to 78 minut, nie zdecydowałabym się na oczekiwanie, tylko zamówiła pizzę gdzie indziej.

Nayagare

14.12.2008

Placówka

Piaseczno, Jana Pawła II 45 45

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zamawianiu pizzy...
Przy zamawianiu pizzy zapytałam jak długi będzie czas realizacji. Kasjerka obsługująca mnie zapewniła, iż nie będę musiała czekać dłużej niż 20 minut. Po 20 minutach okazało się, iż pizza nadal jest nie gotowa i muszę poczekać jeszcze kilkanaście minut. W rezultacie pizze otrzymałam po 1 godzinie. Dałam do zrozumienia Kasjerce, że jestem nie zadowolona z jakości ich usług. Kasjerka przeprosiła za tak długi czas realizacji, który spowodowany był zwiększeniem ilości zamówień z dostawą do domu, gdyż one realizowane są w pierwszej kolejności. W ramach przeprosin otrzymałam dodatkowy komplet sosów.

Magdalena_314

06.12.2008

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Piastowska

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie dotyczyło pizzy...
Zamówienie dotyczyło pizzy mafioso. Telefon odebrano szybko , po kilku dzwonkach ,co w przypadku zamówień telefonicznych wydaje się mieć dość duże znaczenie (długie oczekiwanie na to aby po drugiej stronie ktoś wreszcie odebrał, czasami powoduje rezygnację z tej określonej pizzeri).Pani przyjmująca zamówienie potraktowała mnie jak klienta, który wszystko wie i zamawiał już w Dagrasso wiele razy. I tu miała rację,ale nie zawsze dzwoni klient zorientowany jak powinno przebiegać zamówienie. Zauważyłam ,iż często jestem proszona o podanie adresu na który wysłać pizze, numer telefonu, które piętro i otrzymuję informację o czasie realizacji. W tym konkretnym przypadku nie było tych pytań,pracownica oczekiwała, aż sama wszystko jej powiem, dlatego moja ocena jest na trzy ( pizza , jej smak, przywóz , zapłata za dostarczenie było bez zarzutu )

Adriana_7

06.12.2008

Placówka

Łódź, Piotrkowska113/115 113

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w pizzeri....
Wizyta w pizzeri. Po wejściu, sprawdzeniu cennika i zajęciu miejsca przy jednym ze stolików, zlożono zamowienie. Czas oczekiwania wynosił około 15 minut na herbatę i około 30 minut na pizzę. Po zjedzeniu pizzy i pobraniu kartonika (na niezjedzoną część pizzy) lokal opuszczono.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2008

Placówka

Zielona Góra, Aleja Niepodległości 8a

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszliśmy do restauracji...
Przyszliśmy do restauracji w dwie osoby i zajęliśmy miejsce na parterze restauracji. Na podejście kelnera czekaliśmy skandalicznie długo. Poza tym osoba która nas obsługiwała nie była zbyt uprzejma. Po złożeniu zamówienia nastąpił kolejny długi okres oczekiwania pomimo iż zapewniano nas że zamówioną pizze dostaniemy po ok 20 minutach a napoje zostaną od razu. Po upływie ok. 30 minut nadal nie zostały nam podane nawet napoje więc zdecydowaliśmy się opuścić lokal.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2008

Placówka

Gliwice, Krupnicza 23

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godzinie 16.08...
O godzinie 16.08 zadzwoniłam po wybraną pizzę i poprosiłam o zmodyfikowanie stałego menu. Ze zmianą nie było żadnych problemów. Pani była bardzo sympatyczna. Zamówienie zostało złożone bardzo szybko. Dostawa miała zająć godzinę, a była już po 30 minutach. Doręczona pizza była mocno ciepła, ale już nie gorąca. Oczywiście zgodna z zamówieniem. Dostawca nie robił problemów z wydaniem reszty. W pudełku była ulotka, ale brakowało paragonu fiskalnego.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2008

Placówka

Jaworzno, Farna 10

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pizzerii byłam...
W pizzerii byłam kolejny raz.Zamawiamy zawsze dużą pizzę z pieczarkami,jest bardzo smaczna i gorąca-i oczywiście duża.Sosy były dwa-ciemny i jasny.Na stołach było czysto,serwetki i menu.Jedyny minus to mały bałagan przy kasie,co mogę zrozumieć z powodu ciasnoty.Obsługa miła.

Bożena_20

13.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, ul. Dworcowa 50

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Da Grasso

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Da Grasso?

Pizzeria Pizza Sky

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Pizzeria Jedynka

(2.02)

Lepiej
Gorzej

Palermo Pizza & Pasta

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!