Multikino

(4.39)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (681 z 766)

Wyczyść filtry
Wybrałam się ...
Wybrałam się do kina na komedie z kolegą. Po dyskusji doszliśmy do wniosku który film wybieramy. Poszliśmy kupić bilety. Nie było tłocznych kolejek do kas.Miła pani sprzedała nam je z zniżką na legitymacje szkolną oraz podpowiedziała w której sali będzie grany film. Obsługa kina była profesjonalnie ubrana stosownie do miejsca. Kino w środku prezentowało się odpowiednio. Było czysto i przyjemnie.

zalogowany_użytkownik

21.11.2012

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedziele postanowiłam...
W niedziele postanowiłam wybrać się do multikina. Tłum ludzi, jednak wszystkie kasy były czynne, dzięki czemu kolejki zostały rozładowane bardzo szybko. Sale są czyste i zadbane. Obsługa w kasach (ubrana w stroje służbowe) była bardzo sympatyczna i uśmiechnięta, a zarazem kompetentna. Doskonale się zna na wykonywanej pracy. Toalety przy multikinie również czyste i schludne.

JoannaR

20.11.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasy z głównej...
Kasy z głównej lokalizacji przy wejściu zostały połączone z kasami, przy których jednocześnie można zakupić popcorn oraz inne produkty spożywcze. Szczęśliwie obsługa szła sprawnie, za co plus. Minus za czystość toalet - a właściwie jej brak. Już przy wejściu czuć było nieprzyjemny zapach, podłoga dosłownie się kleiła, zarówno w strefie umywalek, jak i w samych toaletach. Muszle średnio czyste, jednak przede wszystkim odrzucał zapach. Za taką cenę biletu można byłoby spodziewać się higieny...

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2012

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu kupowałam w Multikinie zestaw i otrzymałam kupon uprawniający do zakupu w poniedziałek biletu do kina za 10zł. Dzisiaj postanowiłam ten kupon wykorzystać. Kasy biletowe były zamknięte, ale była wyraźna informacja, że bilety należy nabywać przy barze z popcornem. Nie było kolejki, pracownik miło mnie przywitał. Niestety okazało się, ze aby nabyć zniżkowy bilet, muszę nie tylko okazać poprzedni paragon (co wiedziałam), ale również go zostawić. Paragon był mi potrzebny, by rozliczyć wyjście służbowe, więc zmuszona byłam zrezygnować z zakupu. Muszę powiedzieć, że jestem rozczarowana – w na kuponie jest informacja, że trzeba posiadać paragon, brakuje tem informacji, ze należy go w kasie kina zostawić. Pracownik, z którym rozmawiałam miał małą wiedzę na temat oferty - o wszystko pytał innej osoby.

Karolina_962

16.11.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spędzony seans w...
Spędzony seans w Multi Kinie zapamiętam bardzo dobrze, ponieważ sala była prawie pusta,więc nikt mi nie przeszkadzał. Bardzo dobra jakość obrazu i dźwięku, wygodne fotele, duża sala - wszystko to spowodowało, że film oglądało się naprawdę przyjemnie. Bardzo wysokie ceny w barze kinowym. Cena samych biletów nie jest aż tak wysoka. Zawsze ciekawy i szeroki zakres repertuaru. Obsługa miła i sympatyczna

Client

12.11.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raz na jakiś...
Raz na jakiś czas wypada się do kina przejść w związku z czym i my z dzieciakami tam zawitaliśmy. Teraz mają dość ciekawy repertuar i leci u nich Madagaskar 3 na który maluchy chciały pójść. Podoba mi się możliwość rezerwacji przez Internet. Obsługa jest przemiła, grzeczna, udzielająca informacji. Kanapy wygodne, wc zadbane. Polecam

zalogowany_użytkownik

12.11.2012

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udaliśmy się do...
Udaliśmy się do kina na Skyfall. Celowo wybraliśmy seans we wtorek – ze względu na możliwość kupna zniżkowych biletów (13zł) z voucherem dla fanów Multikina na Facebooku. Kasy były zamknięte, kupna biletów dokonywaliśmy w barze z popcornem. Nie było tam kolejki, obsługujący nas pracownik był bardzo uprzejmy, życzliwy i kompetentny. Obsłużył nas sprawnie, upewnił się, czy oprócz biletów nie potrzebujemy czegoś z baru, poinformował o mozliwości zapłaty punktami payback. Na terenie kina było czysto, seans rozpoczął się punktualnie.

Karolina_962

12.11.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługujący przy kasie...
Obsługujący przy kasie pan był kulturalny i uprzejmy. Kupowałam zestaw z popcornem na maraton filmowy. Sam zaproponował powiększenie zestawu, co się bardziej opłacało z, otrzymanym przy zakupie biletu, kuponem na "wielką dolewkę". Wygląd Multikina w części z kasami był czysty i przyjemny. Niestety sala kinowa nie została wysprzątana po poprzednim seansie, im wyższy rząd tym więcej resztek po przekąskach. Było to o tyle nieprzyjemne, że maraton trwał 12 godzin. Obsługa miła pomimo nocnej obecności w pracy.W toaletach czysto, chociaż przed samym wejściem, na korytarzu, brzydko pachniało.

Kadybka

11.11.2012

Placówka

Włocławek, Kazimierza Pułaskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam rezerwację na...
Miałam rezerwację na seans niedzielny dla grupy osób. Zjawiam się przed wyznaczonym czasem w kinie, godzina wczesno - popołudniowa. Dwie kasy czynne, sprawna obsługa. Obsługuje mnie Pani, podaję nr rezerwacji (a właściwie dwóch) - transakcja odszukania w systemie komputerowych sprawna, ale Pani ma jakieś wątpliwości w systemie, wyjaśnia z osobą która obsługiwała stanowisko obok. Płatność sprawna, podaję kartę programu Payback, dostaję bilety i paragon i stos reklam drukowanych - od propozycji wypicia kawy w kawiarni kinowej po kawę na stacji benzynowej, reklamę szkółki piłkarskiej itp. Pytam jeszcze Panią jak długo trwa film i reklamy. Odpowiedź słyszę na to ostatnie, że około 10 minut. Nie jestem przekonana, bowiem na blogu filmu przeczytałam co innego. Tutaj na ponowne zapytanie pracownik podaje kolejny czas około 15 minut. Informacje dokładną, kiedy seans się kończy dostałam od pracowników, którzy sprawdzali bilety przed wejściem na salę (włącznie z podaniem czasu reklam tj. 35 ! minut). Było to dla mnie ważne, bowiem grupa wchodziła na seans a ja miałam powrócić po nich po skończonej prelekcji. Nie wiem w czym problem, że przy kasie nie mogłam uzyskać takiej informacji. Jest różnica między 10-15 a 35 minut w puszczaniu reklam i przesunięciu godziny emisji filmu. Zresztą kolejny seans na tej sali rozpoczynający się o godzinie 17 potwierdził moje przypuszczenia. Przy niemałej cenie biletów zwłaszcza w weekend lekceważącym dla mnie jest pomysł puszczania przez 35 minut reklam ! I niestety coraz częściej gdy mam wybierać kino, wybiorę studyjne, gdzie kilka minut tego co filmem nie jest na ekranie w zupełności wystarczy. Kolejna uwaga, która mnie zniechęciła podczas oczekiwania na kończący się seans. Hol kina czysty, przestronny, wyłożona gablota z reklamami. Seanse popołudniowe rozpoczynają się na kilkunastu salach. Dużo osób oczekujących, przedział wiekowy różny. Kawiarnie mają swoje miejsca, gdzie można usiąść, pozajmowane. Kino swoim klientom zapewnia tylko miejsca stojące w holu. Dawniej były sofy na przeciwko miejsca, gdzie sprzedawany jest popcorn. Teraz pozostaje tylko czekać przy mocno migających światłach, rzucających laser na podłogę, po 30 minutach przebywania i oczekiwania w takim miejscu na można mieć problem z błędnikiem (to nie dyskoteka). Mam ochotę wyjść na zewnątrz. Niestety przed budynkiem też nie ma żadnej ławki.

czystairlandia

11.11.2012

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już dużo wcześniej...
Już dużo wcześniej byliśmy kupić bilety na film. Pani przy kasie była bardzo sympatyczna, uprzejma i miła. Jak zwykle oczywiście w kinie był wielki syf, wszędzie leżał popcorn. To jest bardzo nie ładne, ale poza tym wszystko było w porządku. Obsługa ok i film też super, ale powinni zarządzić sprzątanie.

Obserwator1_2

10.11.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy procesu...
Obserwacja dotyczy procesu systemu rezerwacji biletów poprzez stronę internetową. Strona internetowa czytelna, chociaż funkcjonalność w praktyce jak się później okazuje nie najlepsza. chciałam dokonać rezerwacji biletów dla grupy osób. Zakładka rezerwacji wyróżniona, pozwala po wybraniu miejsca lokalizacji kina dokonać rezerwacji maksymalnie 10 biletów za jednym razem. Ułatwieniem jest to, że możemy na tzw. podglądzie wybrać miejsca z rozkładu sali. tutaj mała zmiana do tego, co było wcześniej. Miejsca wszystkie muszą być sąsiadująco koło siebie. Nie ma możliwości rezerwacji np. w dwóch różnych rzędach. Wtedy musiałabym od nowa dokonywać rezerwacji i zmniejszyć np. ilość biletów, dzieląc usługę rezerwacji. Tak też musiałam zrobić, bowiem grupa osób dla której dokonywałam miała różne preferencje /nie każdy lubi mieć ekran przed oczami/. System pozwala zarezerwować bilety i zapłacić za nie nie koniecznie od razu, a przy odbiorze. Warunek konieczny to 30 minut przed seansem należy rezerwację odebrać. Informacja mailowa z numerem rezerwacji dostarczana od razu, bez zbędnego oczekiwania. Informacja na temat czasu jaki trwa film nie pokazuje się po wybraniu konkretnego dnia, godziny. Tego należy szukać w opisach. Informacja istotna, bowiem chciałam wiedzieć, kiedy mniej więcej grupa dzieci wróci do domu. Niefunkcjonalny opis.Minus obsługi rezerwacji: brak odbierania telefonów przez pracowników infolinii - telefon podany do rezerwacji, dzwonię w niedzielne przedpołudnie, kiedy w kinie nie ma dużo osób. Kilkanaście minut słuchania przez telefon muzyki filmowej, rozmowa nie podjęta /Multikino w Krakowie/.

czystairlandia

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj z...
Byłam dzisiaj z mężem w multikinie w kaskadzie w Szczecinie i muszę powiedzieć, że bardzo fajnie było. Szybka i miła obsługa. W kinie jest czysto i miło. A kurat teraz był fajny repertuar. Dobry pomysł. Ogólnie centrum kaskada jest fajne, bo są fajne sklepy. Polecam odwiedzić centrum kaskada i multikino.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś w...
Byłam dziś w kinie w celu wykupienia biletów promocyjnych . Była czynna jedna kasa więc podeszłam do pana,pokazałam mu sms uprawniający do zniżki. Pan z obsługi był bardzo dobrze zorientowany w aktualnej ofercie. Zakupiłam bilety na seans i wyszłam . Obsługa była bardzo miła i sympatyczna. W środku było czysto i schludnie.

Agnieszka_3203

08.11.2012

Placówka

Włocławek, Kazimierza Pułaskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ten weekend...
W ten weekend wybrałam się na najnowszego Bonda. Udałam się do najbliższego kina, które lubię, czyli do Multikina. Tym razem również się nie zawiodłam. Sprzedaż biletów przy kasie odbyła się naprawdę szybko. Mimo, że w kolejce ustawiło się ok. 20 osób otwarte były 3 kasy. Kasjerzy pracowali sprawnie, szybko realizowali zamówienia. Udało mi się odebrać rezerwację bez żadnych problemów.

Karolina_1229

05.11.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałkowy wieczór...
W poniedziałkowy wieczór udałam się po wcześniej internetowo zamówiony zakup biletów do kina na seans w jak dobrze nam wszystkim znaną wspaniałą" Środę z Orange" czyli 241. Była to dość wczesna pora ( ok. 18:20 ) dlatego też kinowy hol nie wydawał się przepełniony. W trybie natychmiastowym po podejściu do kasy z miłym uśmiechem przywitał mnie pracownik obsługi. Wspominając wybraną wcześniej ofertę, grzecznie poprosił o kod promocji, po czym okazało się iż rezerwacji tej nie ma w systemie...zdziwiło mnie to troszeczkę, jednak po sprawdzeniu okazało się, iż błędnie wybrałam dzień rezerwacji. Przeprosiłam za swoją pomyłkę, pracownik szybko zadziałał i bez żadnego problemu zmieniona została rezerwacja na ówcześnie planowaną datę. Wręczając mi bilet poinformował także o kuponie promocyjnym podpiętym do rachunku, co muszę powiedzieć się rzadko zdarza.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2012

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opis dotyczy wyłącznie...
Opis dotyczy wyłącznie wizyty w Snack Barze, do którego udałam się odebraniu biletów. W kolejce oczekiwała tylko jedna osoba. Pracownica szybko ją obsłużyła i powitała mnie. Poprosiłam o duży popcorn, pracownica zachęcająco zaproponowała zakup popcornu w zestawie, gdyż cenowo prezentuje się lepiej. Podziękowałam za propozycję, na moją odmowę pracownica zareagowała pozytywnie. Podsumowała moje zamówienie i szybko podała zamówiony produkt. Życzyła mi miłego seansu. Przez cały czas była uprzejma, widać było, że lubi kontakt z ludźmi. Wprawiła mnie w naprawdę dobry nastrój.

Karolina_1229

02.11.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opis tej wizyty...
Opis tej wizyty dotyczy jedynie kasy Multikina. Podeszłam do jednego z trzech otwartych stanowisk po odstaniu w kolejce ok. 3 minut. Z uśmiechem powitała mnie pracownica. Po chwili sprawnie zaznaczyła odbiór rezerwacji. Zapytała mnie o posiadaną kartę Payback, zapytała o rodzaj biletu. Nad kasami widoczne były ekrany z aktualnym repertuarem. Stanowiska były czyste. Wraz z biletem otrzymałam kilka ulotek zachęcających do wizyty w Snack Barze. Obsługę na tym stanowisku oceniam bardzo wysoko.

Karolina_1229

02.11.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygrałam bilet do...
Wygrałam bilet do gdańskiego multikina. Bardzo sympatyczna obsługa, kino było poinformowane o wygranie, więc nie musiałam pokazywać wydruków potwierdzenia nagród itp. Cierpliwa kasjerka przedstawiła nam filmy, które grają o najbliższych godzinach, bo akurat nie było kolejki. Bardzo zadbane toalety, czyste sale.

zalogowany_użytkownik

29.10.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusem są na...
Plusem są na pewno oferty promocyjne, gdy za jeden bilet mogą wejść dwie osoby. Głownie to zachęca mnie do wizyt w tym kinie. W kinie panuje porządek, miła obsługa. Szeroki repertuar filmów oraz koncertów, często organizowane są maratony filmowe - świetna sprawa, gorąco polecam. Osoby kochające kino mogą spędzić tam nawet imprezę sylwestrową.

zalogowany_użytkownik

29.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, nie pamiętam

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój kina standardowy...
Wystrój kina standardowy dla tej sieci. Dużym plusem jest położenie obiektu w Centrum miasta i spora liczba miejsc parkingowych. Obsługa sprawna i pomocna. Zarezerwowałem sobie miejsca na seans przez internet i ta samą droga dokonałem zakupu biletu. Wszystko poszło szybko i sprawnie, zarówno w internecie, jak i na miejscu. Jednym słowem dobre miejsce na miłe spędzenie czasu. A po seansie możliwość zrobienia na miejscu w Centrum Handlowy zakupów :-)

Łukasz_1762

27.10.2012

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multikino?

Atlantic

(3.76)

Lepiej
Gorzej

Kino Iluzja

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kino Trójka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Właśnie moja rodzina...
Właśnie moja rodzina przestała być stałym klientem Multikina. Kino w Sopocie, które ma w nosie, że widz nie ma gdzie zaparkować i uznaje reklamację jako bezzasadną! Podajecie na stronie dostępność parkingu dla klientów, ale nie bierzecie pod uwagę tego, że może nie być wolnych miejsc, ponieważ jak się okazuje jest to parking zewnętrzny. Straciłam godzinę jeżdżąc po Sopocie z dziećmi w poszukiwaniu wolnego miejsca gdziekolwiek. Niestety bezskutecznie. A multikino uznało, że to moj problem. Ok... ja nie zbiednieję, ale wy z takim podejsciem do klienta raczej idziecie w złą stronę. Nie do zobaczenia zatem!
Dodaj własną opinię!