Multikino

(4.39)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (681 z 766)

Wyczyść filtry
Wybrałam się razem...
Wybrałam się razem z koleżankami na maraton horrorów. Para siedząca obok wulgarnie zwróciła nam uwagę abyśmy nie rozmawiały. Po skońćzonym 1 filmie podeszła do nas Pani z obsługi i w ogóle nie doprowadziła do załagodzenia konfliktu tylko jeszcze bardziej go pogorszyła. Bardzo nie podobało mi się jej zachowanie, nie po to przyszła aby zaostrzać spór. Obsługa zdenerwowała mnie do takiego stopnia, że kolejne minuty spędzone w kinie nie należały do przyjemnych i miłych. Po skończonym seansie chciałam złożyć skargę na pracownicę - ale niestety kierownik zmiany nie wysłuchał w ogóle moich racji. Trzymał stronę pracownika. Poza tym indydentem uważam obsługę kina za dobrą i szybką.

Izabela_194

13.11.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielosalowe kino położone...
Wielosalowe kino położone na ostatnim piętrze Galerii Malta. Mają zachęcające promocje - od 11 do 14 listopada cena wszystkich biletów wynosi 11 zl. Z powodu ogromnego zainteresowania uruchomiono dzisiaj chyba wszystkie kasy, co uważam za plus, w przeciwnym wypadku czas oczekiwania byłby strasznie długi. Pani w kasie była bardzo miła, potrafiła doradzić w wyborze filmu, znała się też na repertuarze. W salach bardzo czysto, odpowiednia była też temperatura - często w salach kinowych jest za zimno. Dostaliśmy również gratis egzemplarz Gazety Wyborczej. Polecam!

Mmmarta

13.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siostra udała się...
Siostra udała się do kina na film 3D. Chciała wcześniej zarezerwować bilety, ale nie było takiej możliwości. Było mnóstwo ludzi, ale obsługa szła szybko, bo otwartych było dużo kas. Zapytała o coś do dziesięciu złotych i obsługujący chłopak wymienił produkty do tej ceny. Wzięła średni popcorn. Sprawdzanie biletów szło szybko, ale wpuszczono ich na dwie minuty przed seansem, choć dużo ludzi wchodziło. Nie można też skorzystać z toalety bez spawdzenia biletu. W środku rozdawano okulary 3D. Były nieuszkodzone i odpowiedniego rozmiaru. Nie zauważyła też, by ludzie chodzili je wymieniać. Wokół siedzeń było czysto. Nigdzie nie był resztek popcornu czy rzuconych butelek. Klimatyzacja nie była za mocna. Ogólnie z seansu była zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Multikino w Gdańsku...
Multikino w Gdańsku należące do grupy ITI jest kinem, które zdążyło wyrobić sobie opinię i renomę. Jest bardzo duże, przestronne i wielofunkcyjne. Repertuar filmów na prawdę jest bardzo duży. Co mnie uderzyło to zawsze uśmiechnięta, miła i chętna do pomocy obsługa. są to osoby młode znające kilka języków. Będąc z gościem z Niemiec bez problemów odbyła się konwersacja z pracownikami kina czy obsługą kawiarni. Wielkie uznanie ! kino było czyste, zadbane, i dobrze oświetlone. Po wyjściu z sali kinowej bileterzy dziękowali za odwiedziny i zapraszali ponownie. Pełny profesjonalizm obsługi klienta - to wrażenia moje i gościa z Niemiec. Mile spędzony czas !

Rafał_294

12.11.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byliśmy dziś ze...
Byliśmy dziś ze znajomymi w Multikinie. Pomimo pierwszego dnia promocji na bilety po 11 zl, bylam mile zaskoczona. Szybka obsluga, sympatyczne dziewczyny. Ktore bez problemu udzielily odpowiedzi na nasze pytania, jedynym minusem byl balagan na korytarzach, wszedzie pelno rozsypanego popcornu, przyznam ze nie wygladalo to przyciagajaco.

Monika_1491

12.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino to miejsce,...
Kino to miejsce, w którym rzadko można być niezadowolonym z obsługi. Jedyną rzeczą, która nie należy do przyjemnych to czekanie w kolejce. Najpierw po bilety, następnie po przekąski lub napoje. O godzinie, w której przeprowadzałem obserwacje w kinie były pustki, a mimo to przy stoisku z popcornem, wraz ze znajomymi czekaliśmy ok. 10 min, gdyż obsługa się nie spieszyła. Sądzę również, że pracownicy kina powinni przynajmniej orientować się w repertuarze, natomiast w tym przypadku o filmie dowiedziałem się tylko paru ogólników, a nie tych istotnych rzeczy. Byłem na filmie pt "Paranormal activity 2", gdybym się wcześniej dowiedział, że film ten nagrywany jest z perspektywy kamer przemysłowych, wybrałbym inny. Film był nudny.

Bartosz_321

10.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Marszałka Focha 48

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup biletów do...
Zakup biletów do Multikina odbył się szybko i sprawnie. Pan przywitał nas udzieli wyczerpującej odpowiedzi na temat Karty Multikinomaniaka - kiedy i w jakiej sytuacji obowiązuje. W kinie czysto, schludnie, muzyka wyciszona. Seans rozpoczął się z 5 minutowym opóźnieniem. Jakość obrazu dobra dobra. Wszędzie informacje na temat aktualnych i przyszłych seansów oraz promocji na nadchodzący weekend.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do kina. Od razu po wejściu zbił mnie z nóg zapach popcornu. Oczywiście można się tego spodziewać, gdyby nie to że czuć było także spaleniznę, więc od razu zrezygnowałam z zakupu. Na szczęście kolejka nie była duża i Pani przy kasie obsługiwała klientów dość sprawnie. Sala kinowa bardzo czysta, po filmie także pracownicy sprzątają. Minusem są brudne toalety, zarówno kabiny jak i podłogi.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nawet niewielkie zmiany...
Nawet niewielkie zmiany mogą pozytywnie wpływać na całkowity obraz miejsca obsługi. Dzisiaj podczas wizyty w kinie Multikino w CH Malta, zauważyłem że pracownicy dostali nowe identyfikatory. Są to teraz niewielkie, miedziane tabliczki przypięte po lewej stronie. Wcześniej były to identyfikatory wiszące na smyczach, które pracownicy często mieli odwrócone, przez co niemożliwe było odczytanie imienia. Negatywnie ocenia białe koszulki, które podczas dzisiejszej wizyty mieli pracownicy - były to białe koszulki z logiem firmy Ecco holiday. Moja negatywna ocena wynika z fakt, iż koszulki nie są spójne z wizernukiem kina Multikino.

Jakub_85

08.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio wybrałam się...
Ostatnio wybrałam się do Multikina na seans filmowy. Ogólne wrażenia z pobytu tam mogę ocenić jako dobre. Jednym słowem - nie ma się do czego przyczepić. Atmosfera w kinie była miła. Nagłośnienie w sali bardzo dobre, siedzenia były wygodne. Seans przebiegł bez zakłóceń. Jedyne co może się nie podobać to duże kolejki przed kasami, ale kto je lubi. Ceny biletów wysokie-niestety.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Marszałka Focha 48

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajne kino....
Bardzo fajne kino. Dużo sal kinowych. Dużo ciekawych promocji. Bardzo wiele nowości filmowych, kino dla dzieci, kino dla kobiet, transmisje meczów i większych koncertów. Ceny biletów w miarę jak na tak dobre kino. Wprowadzenie filmów 3D to bardzo urozmaica ofertę kina. Bogato wyposażony bar w kinie.

Agnieszka_2177

05.11.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna obsługa,...
Bardzo sympatyczna obsługa, aż chce się oglądać filmy. Pani przy kasie przyjaźnie się uśmiechająca, z chęcią odpowiadająca na pytania o długość seansu i typ filmu (komedia/tragedia/romans). Łatwo zauważyć profesjonalizm bo z jednej strony umie udzielić informacji, z drugiej błyskawiczna obsługa powoduje, że nie trzeba długo stać w kolejce. Jak do kina to i po popcorn. Tu także miła niespodzianka. Pan umie doradzić, który zestaw wyjdzie taniej, sam wychodzi z inicjatywą i pomysłami na smaczną przekąskę. Dzięki tym ludziom człowiek faktycznie miło spędza czas i chętnie wraca.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek wybrałem...
W piątek wybrałem się na maraton filmowy w Multikinie. Po wejściu do kina, okazało się że wiele osób wybrało się na seans wiec nieuniknione były kolejki. na początku postanowiliśmy kupić coś do jedzenia. Okazało się iż wszystko obsługa radzi sobie bardzo dobrze i nie musieliśmy czekać w kolejce. Tak samo było przy sprawdzaniu biletów. Ogólnie nie mam zastrzeżeń co do obsługi, która starała się aby wszyscy mogli komfortowo oglądać film. Często korzystam z tego kina i uważam że jest to najlepszy w okolicy tego typu obiekt i wszystkim go polecam.

evra77

03.11.2010

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek wybrałem...
W piątek wybrałem się na maraton filmowy w Multikinie. Po wejściu do kina, okazało się że wiele osób wybrało się na seans wiec nieuniknione były kolejki. na początku postanowiliśmy kupić coś do jedzenia. Okazało się iż wszystko obsługa radzi sobie bardzo dobrze i nie musieliśmy czekać w kolejce. Tak samo było przy sprawdzaniu biletów. Ogólnie nie mam zastrzeżeń co do obsługi, która starała się aby wszyscy mogli komfortowo oglądać film. Często korzystam z tego kina i uważam że jest to najlepszy w okolicy tego typu obiekt i wszystkim go polecam.

evra77

03.11.2010

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Multikino to kino...
Multikino to kino zasługujące na dobre oceny. Jest zawsze przyjazne klientowi. Wiedza i kompetencje personelu należy ocenić wysoko, gdyż jest miły, pomocny i zorientowany w temacie. Miejsca pracy personelu są schludne i czyste, jesnym słowem nie ma się czego przyczepić. Oferta filmów jest bogata, cena przystępna. Czas obsługi nie budzi moich zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Marszałka Focha 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc się zrelaksować...
Chcąc się zrelaksować wybraliśmy się z moim chłopakiem do kina. Muszę przyznać, że byłam bardzo zaskoczona, w pozytywnym sensie znaczenia tego słowa. Obsługa była bardzo miła i życzliwa, sumiennie wypełniająca swoje obowiązki i udzielająca chętnie odpowiedzi na zadawane im pytania. Szczególnie do gustu przypadła nam obsługa w barze z popcornem, gdzie obsługująca nas osoba nawiązała spontaniczną rozmowę. Tę wizytę mogę uznać za bardzo udaną.

Anna_2966

03.11.2010

Placówka

Gdynia, Waszyngtona 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do kina Multikino na jeden z wieczornych seansów. Jako że multikino w CH Malta oferuję strefę Platinum postanowiłem z niej skorzystać. To strefa nieco droższa, posiadająca jednak własną kasę biletową, oddzielny bar i małe kameralne sale kinowe. Po wejściu do strefy Platinum od razu dało się zauważyć pustki. Nikogo poza mną tam nie było. Fajnie korzystać z czegoś lepszego, ale dlaczego samotnie. Strefa Platinum wcale nie okazała się niczym nadzwyczajnym. Bar nie oferował niczego ciekawego, podłoga wokół niego była brudna i zakurzona. Sala kinowa rzeczywiście okazała się nie wielka. Fotele były wygodne i w dużych odległościach od siebie. Niestety sam odbiór seansu nie powalał na kolana. Ekran był niewielki i jakość wyświetlanego obrazu była taka sama jak w zwykłych salach, podobnie jeśli chodzi o dźwięk. Jedynym elementem pozytywnym, jest obsługa kelnerska dostępna podczas całego trwania seansu.

Jakub_85

01.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do kasy multikina w celu zakupienie biletów na prezent urodzinowy. Podchodząc do kasy ucieszyłam się, że nie ma kolejek. Przede mną stała jedna osoba, która szybko została obsłużona. Podeszłam do stanowiska. Przy kasie siedziała młoda osoba w wieku około 26 lat. Pani zapraszając mnie do kasy powiedziała "Dzień dobry". Nie byłam pewna, czy w multikinie są karnety urodzinowe, które można wykorzystać na dowolny seans dowolnego dnia. Dlatego spytałam się, czy jest możliwość ich zakupienia. Pani odpowiedziała, że są. Uprzedziła, że są one do wykorzystania na zwykłe seanse, nie na 3D, ale za to są ważne do czerwca 2011. Spytałam się o cenę. I poprosiłam o dwa karnety. Pani przeprosiła mnie i powiedziała, że musi po nie pójść do biura więc za chwilę wróci. Oczywiście powiedziałam, że zaczekam. Pod nieobecność kasjerki przeglądałam dostępne ulotki. Zainteresowała mnie jedna z nich. W skrócie opisując dotyczyła ona 14-tych urodzin Plusa. Abonenci Plusa wysyłając smsa mogą odebrać bezpłatne bilety do kina. Po powrocie kasjerki spytałam się o szczegóły. Jednak uzyskałam odpowiedź, że promocja już się skończyła, że smsy można było wysyłać do 7 października. Pomyślałam sobie "to po co te ulotki tu stoją". Zapłaciłam więc za karnety i odeszłam do kasy. Ulotkę jednak zachowałam. Po powrocie do domu weszłam na podaną stronę www, gdzie dostępny był regulamin promocji Plusa. Okazało się, że smsy można wysyłać do 21 października, więc promocja jest aktualna! Hmmm poczułam się trochę oszukana, a może to Pani w kasie Multikina była niedoinformowana? No bo chyba specjalnie nie wprowadziła mnie w błąd? Jaki miałaby w tym interes? No cóż, jakoś nie daje mi to spokoju i wciąż się nad tym zastanawiam...

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Multikino w centrum...
Multikino w centrum Gdyni jest małe aczkolwiek przyjemne kameralne. W budynku jest też kawiarnia zaraz za wejściem, a kasy do kina znajdują się w głębi. Całość utrzymana jest w porządku, obsługa jest miła. W toalecie czuć przyjemną woń czystości, dostępne jest mydło oraz papier toaletowy. Suszarka do rąk działa. Sale kinowe są małe i jak na moje oko to tylko górne rzędy najlepiej nadają się do oglądania bo reszta jest zbyt nisko i zbyt blisko ekranu. Mimo, że kino malutkie to atmosfera przyjemna i warunki dobre.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super kino :...
Super kino : ) Bogata oferta i profesjonalna obsługa. Młodym mamom lub tatusiom chcącym wyrwać się na chwilę z domu i zobaczyć coś z nowości kinowych a mających pod opieką małe szkraby zachęcam do wybrania się na środowe seanse o 12:00. Maluchy bawią się albo śpią a rodzice mogą obejrzeć sobie film i spotkać się z innymi rodzicami. Nikomu nie przeszkadza płacz dziecka albo karmiąca mama ;) Na babski wieczór sprawdzają się pierwsze wtorki miesiąca o 20:00. Naprawdę super sprawa : ) Ciekawy film i pokazy kosmetyków oraz różne miłe niespodzianki. Ostatnio dostałyśmy na powitanie kawę i próbki kosmetyków. Można było również wygrać zestawy kosmetyków i karnety do kosmetyczki a na koniec seansu panie otrzymały piekne róże. To się nazywa odpowiednie podejście do klienta : ) Dodatkowo polecam vouchery do kina i baru - usługa skierowana do firm. Można niedrogim kosztem zrobić pracownikom miły prezent. Bilety są ważne cały rok w prawie wszystkich placówkach multikina w Polsce a pracownik może sobie sam wybrać kiedy i na jaki film pójdzie do kina oraz jaki zestaw barowy sobie wybierze.

Antonina_7

20.08.2010

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multikino?

Klub Filmowy

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kino Płomień

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Planeta

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Właśnie moja rodzina...
Właśnie moja rodzina przestała być stałym klientem Multikina. Kino w Sopocie, które ma w nosie, że widz nie ma gdzie zaparkować i uznaje reklamację jako bezzasadną! Podajecie na stronie dostępność parkingu dla klientów, ale nie bierzecie pod uwagę tego, że może nie być wolnych miejsc, ponieważ jak się okazuje jest to parking zewnętrzny. Straciłam godzinę jeżdżąc po Sopocie z dziećmi w poszukiwaniu wolnego miejsca gdziekolwiek. Niestety bezskutecznie. A multikino uznało, że to moj problem. Ok... ja nie zbiednieję, ale wy z takim podejsciem do klienta raczej idziecie w złą stronę. Nie do zobaczenia zatem!
Dodaj własną opinię!