ORLEN

(4.17)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10694 z 13523)

Wyczyść filtry
Jestem pod dużym...
Jestem pod dużym wrażeniem jeśli chodzi o obsługę na stacji Orlen w Bełchatowie. Wystarczy podjechać do dystrybutora i natychmiast pojawia się ktoś z obsługi. Osoba ta jest zawsze bardzo miła i chętna do pomocy. Dziś podczas tankowania gazu obsługiwała mnie pani, która zaproponowała abym w czasie tankowania weszła do budynku i ewentualnie napiła się kawy. Faktycznie aura zachęcała do wypicia kawy. Przy kasie pani również zapropnowała mi kawę i ciastko na dobry początek dnia. Bardzo miła i sprawna obsługa sprawiają że warto tam właśnie tankować. Dodatkowo porządek na samej stacji zachęca do zrobienia tam zakupów. Polecam i sama też będę z tej stacji korzystała.

Magdalena_12

24.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny Paliw wyższe...
Ceny Paliw wyższe niż w miastach sąsiednich. Ceny asortymentu na podobnym poziomie jak na innych stacjach paliw. Obsługiwany byłem przez młodą kobietę, byla uczestnikiem szkolenia(miała plakietkę). Zostałem sprawnie obsłużony, ale bez pospiechu. Padło Pytanie czy zbieram punkty. Otrzymałem oferte promocyjna (batonik za dodatkowe punkty).

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2010

Placówka

Bytów, Lęborska 37

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusy : - -dogodny...
Plusy : - -dogodny dojazd , -szybka obsługa (z pomocą tankowania) - program lojalnościowy (za tankowanie paliwa i zakupy) , - zaopatrzenie poza paliwowe dobre , -możliwość wysłania kuponu lotto Minusy : -trochę kłopotliwy wyjazd (w lewo) ze stacji i stojące samochody do światła blokuja wyjazd

JAN_99

23.02.2010

Placówka

Kraków, Kazimierza Wielkiego 121

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłem przejazdem...chciałem TYLKO...
Wstąpiłem przejazdem...chciałem TYLKO kupić coś do picia i papierosy ale to chyba jednak nie docierało do obsługi. Od razu lista pytań: "Nie tankowal Pan? szkoda, dlaczego?", "do koli może czipsy jakieś?", "a ma Pan zapalniczkę, może podać???" Sprzedawca miał co prawda plakietkę "szkolenie" czy coś podobnego, obok niego stała starsza stażem koleżanka więc rozumiem chlopaka. Jeśli celem tej firmy jest, przy okazji sprzedaży paliwa, wciskanie klientom czego popadnie to ja dziękuję bardzo, niech sobie idą z tymi batonami ta targ. Po serii pytań dobili mnie " Czy ma Pan może 81 groszy???" Mam, ale w domu - odpowiedzialem zgodnie z prawdą

Bartlomiej_1

23.02.2010

Placówka

Puławy, Lubelska 47

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kończyło mi się...
Kończyło mi się paliwo, a więc zdecydowałem się, że zatankuję na stacji Orlen. Od samego początku zostałem mile zaskoczony. Podszedł do mnie pan, obsłużył mnie i nawet doradził, które paliwo będzie lepsze. Wszedłem zatem do środka, żeby zapłacić. Oprócz kasy zastałem tam pokaźnej wielkości sklep, w którym można było znaleźć przeróżne produkty. Wnętrze było zadbane, obsługa również. Stanąłem w kolejce i właśnie. Były dwie osoby przede mną, a stałem 20 minut, bo był jakiś problem na kasie. Druga kasa była wolna, ale ani nikt myślał by ją uruchomić, żeby wszystko sprawniej poszło.

zarejestrowany-uzytkownik

23.02.2010

Placówka

Bolesławiec, Augusta Cieszkowskiego 13b

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko tankuję na...
Rzadko tankuję na stacjach orlen, ale dzisiaj akurat byłem nie swoim samochodem. Przy wjeździe na plac pan, który tankuje udawał, że mnie nie widzi i spacerowym krokiem oddalał się od dystrybutora, do którego podjechałem. Stacja była wyposażona w ręczniki i rękawiczki. Wszystko dobrze rozmieszczone. Jakoś obsługi na placu nadrobiła bardzo miłe pani obsługująca kasę. Przedstawiła mi ofertę rzeczy, które mogę dostać za punkty oraz po zakończeniu transakcji podała mi ilość punktów na karcie.

NcLR.

23.02.2010

Placówka

Szczecin, Cukrowa 2a

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna. Chętnie i rzetelnie udziela pomocy w zakresie swojej pracy. Natychmiast interesują się klientem, starając się doradzić. Ich fachowość pozwala na swobodne wyrażanie swych opinii o danym produkcie. Trzeba też przyznać, że łatwość w wyrażaniu się - czyli zwykła umiejętność komunikacji - buduje poczucie poważnego traktowania a przez to i bezpieczeństwa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Orlen....
Stacja paliw Orlen. Niedziela pora obiadowa. Obsługa chętna do pomocy w tankowaniu i chętnie odpowiada na pytania o asortyment stacji (oleje. płyny ...) . Płacenie odbywa się szybko, bez kolejek na 2 kasach. Przed stacją czysto, ale brak rękawiczek jednorazowych. Słabo widoczna informacja o chwilowym braku LPG.

Agata_434

22.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw po...
Stacja Paliw po remoncie, ładny i estetyczny wygląd, obsługa w sklepie bardzo miła i rzetelnie przygotowana ale obsługa pomocnicza przy dystrybutorach nie była dostępna dla klienta w momencie korzystania z usług stacji. Zbyt mała ilość czynnych kas co powoduje kolejki. Toalety na stacji były czyste a środki higieniczne były dostępne dla klienta . Asortyment sklepu bardzo bogaty jednak ceny niektórych produktów były bardzo wysokie np.: oleje silnikowe. Jedna na tańszych stacji paliw pod względem cen paliw. Bardzo dobra lokalizacja przy trasie nr 11. Bardzo dobrze oznakowana, logo stacji widoczne jest z daleka. Bezpieczny i wygodny wjazd i wyjazd ze stacji. Stacja godna polecania klientom, szczególnie klientom, który chcą zrobić sobie przerwę w długiej trasie. Na tej stacji jest dostępny parking dla klientów i myjnia samochodowa.

Malgorzata_18

22.02.2010

Placówka

Oborniki, Mostowa 53

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już po raz...
Już po raz kolejny postanowiłam zatrzymać się na stacji Orlen przy ul. Księcia Witolda we Wrocławiu. Zaczęłam od dopompowywania opon. Kompresor jest tam bardzo sprawny i łatwy w obsłudze. Kolejno podjechałam zatankować auto. Bardzo szybko pojawił się pan z obsługi z grzecznym, pytaniem, czy mi w czymś pomóc. Zdarzyło m się to na tej stacji już po raz kolejny, choć pomocy takiej ani nie oczekiwałam ani nie potrzebowałam. Nie mniej jednak jest to bardzo miłe. Sama stacja jest zawsze posprzątana i odśnieżona. Zazwyczaj nie ma kolejek do dystrybutorów. Pracownicy są grzeczni, kompetentni i ubrani jednakowo. Choć paliwo nie jest najtańsze, to obsługa i rewelacyjne hot-dogi rekompensują stratę.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2010

Placówka

Wrocław, Ks. Witolda 55

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na stację, pracownicy siedzący za ladą jakby mnie nie zauważyli. Po podejściu do kasy i przywitaniu się, nie doczekałem się odpowiedzi, jeden ze sprzedawców wstał z miejsca i tylko coś "stęknął" pod nosem. Poprosiłem o wybrany towar, który został mi podany bez żadnego słowa. Po nabiciu na kasę, sprzedawca podał tylko cenę, przyjął pieniądze. Nie użył żadnych słów grzecznościowych typu "proszę", czy "dziękuję". Wyszedłem też jakby niezauważony. Sprzedawca był ubrany w firmową koszulę z plakietką. Lokal robił dobre wrażenie, brak bałaganu na półkach, zrobiony "faceing" asortymentu. Jedyne co można zarzucić, to brudna podłoga. Ceny i asortyment na stacji standardowy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2010

Placówka

Olsztyn, Lubelska 22

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię tankować na...
Lubię tankować na PKN Orlen. Lubię to że zawsze przypominają o płynie do mycia szyb, o karcie na punkty i o tym czy coś jeszcze sobie życzę z dostępnych promocji. To miłe jak ktoś myśli za Ciebie. Orlen ma też dobre paliwo. Zawsze na nim robię więcej kilometrów niż na innych mieszankach które proponuje konkurencja. Lubię Orlen. Polecam.

Agnieszka_1619

20.02.2010

Placówka

Suchy Las, Obornicka 38

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw typowa...
Stacja paliw typowa dla PKN (aranzacja, kolory, funkcjonalnośc). Po dojechanu do dystrybutora nikt z obsługi nie wyszedl z pawilonu stacji pomimo, że sprawiałem wrażenie, że nie potrafie sobie poradzić z obsluga dystrybutora. Po zatankowaniu , w drodze do kasy poslizgnołem sie - lód nie był posypany piaskiem. Sama obsługa płatności dobra, szybka (płatnośc karta, punkty na karte flota) Kasjerka miła, ubraba zgidnie ze standardami PKN. Zapytała mnie o chęc zakupu płynu do spryskiwaczy i art. sporzywczych w promocji. Po załatwieniu sprawy miłe pożegnanie i zyczenie miłego dnia.

Krzysztof_766

20.02.2010

Placówka

Opole, Krapkowicka 18C

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam umyć auto...
chciałam umyć auto ponieważ od soli było cało białe, pojechałam na stację obsluga miła rzetelna, poradzili mi, dopytali się jaki program bym chciała, co mnie interesuje by w jakim zakesie umyć auto, zaproponowali płym do spryskiwaczy, powiedzieli co w danym programie jest i cenę, poprosiłam o pomoc bo bylam pierwszy raz i nie było problemu z tym, Pan pomógl mi we wszystkim

Natalia_379

20.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem się podzielić...
Chciałem się podzielić moim spostrzeżeniem,może troszkę nietypowym,ale jak wiele znaczącym dla klienta. Miejscem jest Stacja Paliw Orlen w Barlinku mieszcząca się przy głównej ulicy.Wstałęm wcześnie rano z zamiarem udania się do lekarza , który dyżuruje w Szpitalu Wojewódzkim w oddalonym o 35km dalej Gorzowie Wielkopolskim.Wiedziałem , że nie starczy mi benzyny,aby dojechać do mojego punktu przeznaczenia,więc postanowiłem wstąpić po drodze na pobliską stacje i zatankować. Wjeżdzając na CPN zauważylem samochód ,który zatarasował dosłownie chwilę wczesniej samochód 2 kobietom(jak okazało się były to mieszkanki pobliskiego osiedla) które śpieszyły sie do pracy.Na próżno ich manewry,nie poradziły sobie z wyjazdem i ominięciem przeszkody,którą było właśnie to auto postawione w poprzek na ich torze jazdy.Wszystko rostrzygło się dosłownie w kilka minut, z CPN-U wyskoczyło 2 męzczyzn podbiegło do samochodu który zatarasował drogę wyjazdu tymże kobietom,podnieśli tył samochodu i dosłownie przesunęli go na bok uwalniając uwięzione kobiety...które i tak przez ten przykry incydent jakim było postawienie przez kogoś samochodu i tym samym zastawienie ich drogi wyjazdu były spóżnione do pracy... Sytuacja niecodzienna i zarazem troszkę komiczna,ale jak bardzo życiowa. I jak wiele daje wzajemna pomoc.Sam bym na to nie wpadł.A tu proszę , troszke pomysłowości i pomoc załogi dla osób które nawet nie były klientami Orlenu. Po tym cały zdarzeniu udałem sie do kasy celem uiszczenia oplaty za zatankowane paliwo.Dwóch młodzieńców na moje oko po 21-27 lat stalo za kasą ,uśmięchnieci od ucha do ucha ,obydwaj zadowoleni,ale widać było ,że ciut zmęczeni wysiłkiem( w końcu podnieść auto) to nie lada wysiłek i sztuka.Podeszłem do jednego z nich.Kasjer obsłużył mnie,zaproponował kawę i ciastko do niej.Po zapłaceniu zapytał o karte VITAY.Podziękowałem i wyszedłem. Brawa ode mnie za godna naśladowania sytuację..obydwu Panom pracującym na tejże stacji paliw

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2010

Placówka

Barlinek, Gorzowska 10

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś byłem stałym...
Kiedyś byłem stałym klientem tej stacji dopóki nie stanął mi samochód po paliwie które tam zatankowałem. Pod ty względem stacja wypada bardzo słabo. Posiada mało miejsc do tankowania co jest niedopuszczalne. Dobrym rozwiązaniem jest na pewno pobliska stacja diagnostyczna jednak minusem brak myjni ciśnieniowej. Panowie z ręcznej myjni na stacji nie cieszą się raczej popularnością.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2010

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 51

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły,uśmiechnięty, chętny...
Personel miły,uśmiechnięty, chętny do pomocy, ubrany w firmowe uniformy.Stacja Paliw Orlen oprócz możliwości zatankowania oferuje możliwość posprzątania auta. Wygląd sklepu po tankowaniu zachęca do zakupów: czysty, schludny, różny asortyment produktów. Jedynym małym minusem są wyższe ceny produktów.Ceny paliwa są porównywalne z innymi stacjami. Tankując paliwo nie miałam problemów z uruchomieniem auta w czasie mrozów. Jestem częstym klientem tej stacji. Osoba będąca przejazdem może kupić kawę i coś zjeść. Obsługa jest sprawna i szybka choć na stacji są dwie kasy. Orlen posiada sześć stanowisk do tankowania samochodów.

Małgorzata_958

17.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka 181

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O wyborze stacji...
O wyborze stacji benzynowej zadecydował przypadek, a mianowicie brak benzyny w baku samochodu. Jak tylko podjechałem na stację pod dystrybutor i wysiadłem z samochodu, zjawił się pracownik stacji, który zaoferował mi pomoc podczas tankowania samochodu. Był miły i uprzejmy. Następnie udałem się do kasy, gdzie czekając w kolejce miałem okazję zapoznać się z asortymentem sklepu. Wszystkie produkty były ładnie poukładane i dobrze oznaczone ceną. Produkty gastronomiczne wyglądały na świeże. Nie zauważyłem żadnych błędów sanitarnych zniechęcających do jedzenia. Gdy przyszła moja kolej do płacenia, obsłużono mnie szybko i w miarę profesjonalnie. Jedyne zastrzeżenie to prywatne rozmowy między pracownikami w trakcie obsługi klijenta. Dodatkowo wychodząc zauważyłem, że z automatu do napojów wylewała się kawa. Mogło to być spowodowane wadliwością sprzętu. Moja ocena to 5.

Łukasz_924

17.02.2010

Placówka

Lublin, Głęboka 32

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze na stacjach...
Zawsze na stacjach Orlen tanuje paliwo,korzystam z oferty lojalnościoej i zbieram pkt.Wczoraj ilośc moich pkt pozwoliła mi na ich wymianę na wybrany produkt z katalogu.Bardzo profesjonalni sprzedawcy na stacji szybko i fachowo z uśmiechem na twarzy wydali mi potwierdzenie zamówienia produktu który do dwóch tygodni będzie do odebrania na stacji.podoba mi się to i nie będę szukac innego sprzedawcy paliwa ,nadal zamierzam korzystać z usług Orlen

Magdalena_1337

17.02.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 58

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa -...
Super obsługa - musialam zatankować mimo że w samochodzie miałam śpiące malutkie dziecko. Pan który zatankował zgodził się przyjać pieniądze i przyniósł mi paragon. Bardzo duży plus. To chyba ważna informacja dla osób odpowiedzialnych za organizację stacji - czasami nie można opścić samochodu a trzeba zapłacić w kasie. Poza tym stacja ma standardowe czytaj dobre: oznaczenie, położenie, asortyment.

Barbara_356

17.02.2010

Placówka

Otwock, Kołłątaja 61

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BP

(4.24)

Lepiej
Gorzej

Müller

(3.00)

Lepiej
Gorzej

TOPAZ

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Celem mojej poprzedniej...
Celem mojej poprzedniej wizyty na stacji Orlen - Krzeptówki Zakopane było zatankowanie samochodu osobowego. Po podjechaniu do dystrybutora, zauważyłem porządek tj. nie było śmieci, dystrybutory były czyste, pistolety do tankowania również. Wszystko było uzupełnionej, czyli ręczniki papierowe, jednorazowe rękawiczki oraz płyny do tankowania. Po zatankowaniu udałem się do kasy, aby zapłacić za paliwo. Sprzedawca przywitał się ze mną, zadał pytanie czy ma być FV VAT czy zwykły paragon, poprosił o kartę Vitay, zaproponował dodatkowy produkt czyli kawę. Pracownik stacji utrzymywał cały czas kontakt ze mną. Obsługa poszła sprawnie :)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!